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新浪网客服中心 微博产品新手指导手册
第一章 微博入门--------------------------------------------------------------------------------------------------2
1.1什么是微博--------------------------------------------------------------------------------------------------2
1.2如何注册微博-----------------------------------------------------------------------------------------------2
1.3如何登录微博-----------------------------------------------------------------------------------------------3
1.4新手快速使用微博攻略-----------------------------------------------------------------------------------3
第二章 微博强大功能--------------------------------------------------------------------------------------------4
2.1 发微博的几种方式----------------------------------------------------------------------------------------4
2.2 话题----------------------------------------------------------------------------------------------------------6
2.3 发图片-------------------------------------------------------------------------------------------------------7
2.4 发视频-------------------------------------------------------------------------------------------------------7
2.5发音乐--------------------------------------------------------------------------------------------------------8
2.6 投票----------------------------------------------------------------------------------------------------------9
2.7 私信----------------------------------------------------------------------------------------------------------10
2.8 评论、转发、收藏功能----------------------------------------------------------------------------------10
2.9 关注和粉丝-------------------------------------------------------------------------------------------------10
2.10 @功能-------------------------------------------------------------------------------------------------------11
2.11 个人标签---------------------------------------------------------------------------------------------------11
第三章 手机玩转微博--------------------------------------------------------------------------------------------11
3.1 手机短信、彩信更新微博-------------------------------------------------------------------------------11
3.2 手机WAP更新微博--------------------------------------------------------------------------------------12
3.3 手机客户端更新微博-------------------------------------------------------------------------------------12
第四章 帐号设置--------------------------------------------------------------------------------------------------15
4.1 昵称----------------------------------------------------------------------------------------------------------15
4.2 个性域名----------------------------------------------------------------------------------------------------15
4.3 修改密码----------------------------------------------------------------------------------------------------15
4.4 密码及密保资料查询-------------------------------------------------------------------------------------16
4.5 微博登录名忘记-------------------------------------------------------------------------------------------16
第五章 认证&合作-----------------------------------------------------------------------------------------------16
5.1 为什么要进行身份认证？------------------------------------------------------------------------------ 16
5.2 如何进行V认证与合作---------------------------------------------------------------------------------16
5.3 通过身份认证后是否有特权-------------------------------------------------------------------------- -17
第六章 微博新功能、新活动上线-------------------------------------------------------------------------- --17
6.1 微博群------------------------------------------------------------------------------------------------------ 17
6.2 语音微博------------------------------------------------------------------------------------------------- --18
6.3 勋章-----------------------------------------------------------------------------------------------------------19
6.4 举报不良信息-----------------------------------------------------------------------------------------------20
6.5 活动：让红包飞--------------------------------------------------------------------------------------------20
第七章 多渠道联系客服------------------------------------------------------------------------------------------21
7.1 客服电话-----------------------------------------------------------------------------------------------------21
7.2 客服邮箱-----------------------------------------------------------------------------------------------------21
7.3 在线提交-----------------------------------------------------------------------------------------------------21
7.4 微博建议反馈话题-----------------------------------------------------------------------------------------22
第一章 微博入门
1.1什么是微博
可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。您可以将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话（不超过140个字），或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时和您一起分享、讨论。您还可以关注您的朋友，即时看到朋友们发布的信息。
1.2如何注册微博
1.2.1如果已经拥有了新浪账户：
直接登录微博就可以使用，无需单独开通。
1.2.2如果您还没有新浪账户：
打开微博首页收到确认信后，点击确认帐户链接地址即可完成注册。（特别说明：确认信中
的有效链接需要在48小时内完成确认。超过48小时该确认链接失效。可重新登陆发送）
1.2.3手机发短信开通
直接编辑登录密码(编辑内容要求：6-16位数字或英文字母(区分大小写)， 移动用户至:1069009088；联通用户至:1066888859； 无需等待确认短信即可直接登录，登录名为发送短信的手机号。
1.3 如何登录微博
电脑登录：手机登录：输入网址：weibo.cn.
1.4新手快速使用微博攻略
新浪微博的特点在于：朋友间的信息分享及讨论。因此，您在开通新浪微博后，需要：
1.4.1添加关注
关注是一种单向、无需对方确认的关系，只要您喜欢就可以关注对方，类似于“添加好友”。
添加关注后，系统会将该网友所发的微博内容，立刻显示在您的微博首页中，使您可以及时了解对方的动态。而对于您的“粉丝”来说，他们也一样会在第一时间看到您所发的微博内容。您“关注”的人越多，则您获取的信息量越大。您的“粉丝”越多，则表明您发表的微博会被很多人看到。
1.4.2 发表微博
将您生活中所 看到的；听到的；想到的，微缩成一句话或者一张图片，发到新浪微博上，和您的朋友分享。 发表微博的方式可以分为两种，电脑使用及手机（彩信、短信、WAP）使用。
1.4.3 参与话题
发起或者参与话题讨论，认识更多的网友，和他们成为朋友，分享更多的信息。
第二章 微博强大功能
2.1发微博的几种方式
2.1.1 电脑发微博
可以在电脑上登录自己微博发表，发表内容最多是140个汉字，一条微博内最多只能有一张图片，上传图片要求：jpg、gif、png格式，小于5M的图片，放大后图片最宽为490，查看大图最宽为1600。也可以直接输入音乐或视频的url地址（每条微博限一条）。
2.1.2 手机绑定短信/彩信发微博
绑定手机后通过手机发短信/彩信更新微博。
短信：移动用户发短信到1069009009，联通、电信用户发短信到1066888866。 彩信：目前只支持移动、联通用户发彩信，发送彩信到1066888866。
2.1.3 聊天机器人MSN、Gtalk、UC发表
微博绑定MSN、Gtal后， 可以通过MSN、Gtal发表微博、接收新评论、新微博、新粉丝、新私信的提醒，还可以通过MSN发私信，/d 粉丝昵称 私信内容。
2.1.4关联博客发表
在微博“设置”—“关联博客”输入自己要关联的博客地址，当博客中有更新时，就会自动产生一条微博。
2.1.5转发他人微博生成一条新微博
2.1.6 评论
对他人微博评论时，可以同时作为一条微博发表。
夜
活动策划书
宴
——江南大学社团之夜
主办方：共青团江南大学委员会
承办方：江南大学学生社团联合会 各学院分社联
各大校级协会
一、 活动背景及意义：
过去的一年里，在校团委的领导下，社联以“服务凝聚同学，丰富校园文化”为主旨，紧紧围绕学校开展工作，为社团服务，为同学【2011新浪微博之夜】
们服务，取得了喜人的成果。11年的璀璨金秋，社联和各社团都注入了新鲜的血液，活力四射，整装待发！需要一个广阔的舞台来锻炼和成长。而社团文化节作为社联一个品牌活动，深受江大学子喜爱，正提供了这个机会！
社团文化节的举办，展示的不仅是社联的风采，更重要的是展现了各个社团的特色，极大地丰富了校园文化。对于大一新生来说是一次社团的深层次的介绍，让他们找到适合自己的平台和归属，合理安排课余时间，更好的融入到江大这个大家庭中；对于参与社团文化节的社团人来说，这是一次展现风采、学习、锻炼、提升的好机会；对于各个社团来说，这是一次沟通交流、互相学习的契机！此次活动必将推陈出新，更好地彰显我校的内涵与活力！
二、活动主题
夜宴——江南大学第二届学生社团文化节之社团之夜
通过以时间为轴延伸，将社团特色风采有机结合在一起，串联成五幅经典的画面，既为社团提供一个展示的机会，又可以为全校师生奉献一场视觉、听觉盛宴，切合我们夜宴华美的主题。
三、活动时间及地点
时间：2011年12月2日 周五 18：30
地点：文浩馆
四、嘉宾及观众
嘉宾：校团委老师，各学院学生社团工作主要负责人及协会会长，各校级组织负责人。
观众：全校师生。
五、流程：
一前期准备：
（一） 节目征集：11月2日结束；
11月2日各协会或分社联须把节目报到社联调研中心
（二） 采排：
形式：由社联调研中心和组织中心共同进行跟踪彩排。协会将节目排好，修改好，在规定时间内，协会或分社联自己定时间，社联固定随机采排场地点：南活排练厅。
1 、一采结束时间：11月9日
2、 二采结束时间：11月16日
3 、三采结束时间：11月23日
4、四采于11月30日下午三点在南活报告厅进行节目总审。
5、节目预演于12月2日下午14:00在文浩馆进行。
(三) 宣传：
11月25日开始进行媒体宣传：人人网，听雨专栏，腾讯微博，新
浪微博等。
11月28日开始在各食堂、宿舍园区海报栏张贴海报宣传。 11月 29日在各食堂及宿舍园区展示展板，宣传
11月 30日在一四食堂进行宣传同时将宣传幕布挂于一四食堂，31
日在二三食堂进行宣传
12月1日中午于中央大道进行宣传【2011新浪微博之夜】
12月2日中午进行于各大食堂进行宣传
二 中期准备：
（一：：上午9:00开始进行场地布置下午15:00前结束
（二：下午14:00开始各节目开始进行预演17:30前结束
（三：17:30到17:40社联全体人员准备迎接人员进场，场地无关事务的清理。
（四：17:40 开始进场。
（五：18:30正式开始：
（一）预热
1、开场视频——社联工作简介（5分钟）
2、开场舞——会长表演（10分钟）
3、领导指导讲话（10分钟）
·时间：25分钟（18：30—18：55）
（二）主题晚会
全场灯光关闭，屏幕进入倒计时
*第一章 上古时代——上古生活视频引入
（灯起）
形式：
（1） 大型舞蹈
讲述部落祭祀场景（在开场营造一种神秘、古老、神圣的氛围） 舞蹈包含元素：部落祭天、占卜、甲骨、结绳记事
·时间：15分钟（18：55—19：10）
*第二章汉唐盛世——牡丹花开视频引入
（视频内容：先一朵牡丹花开渐渐开满全屏）
形式：
（1）各个协会会长身着汉唐服饰走秀（此节目大致需要10-15个会长）（10分钟）
（2）表演大型舞蹈（古典舞）（10分钟）
（3）书法、笛箫表演 （8分钟）
（4）歌曲串烧（以中国风歌曲为主）（10分钟）
（5）舞台剧 （内容可以是唐明皇与杨贵妃的爱情故事）（8分钟） ·时间：50分钟（19：10—20:00）
微博利弊谈之好处
微博作为一种全新的媒体在短短的两年的时间里就获得了极大地发展，它的出现对人们接受信息的方式，接受的资讯量，关注问题的深度都产生了极大地影响。微博在社会生活中的每个层面都扮演着重要的角色。微博作为一个新生的事物，纵然有其不完善的地方，但它带给我们更多的是正面积极的影响。这篇文章将从积极的一面来分析，系统总结一下微博到底带给我们什么样的积极影响。
1,为人们打开了一扇认识世界的新窗口。
在这里你可以微观名人，像姚晨，赵薇，杨幂这样的电影电视明星，或者是马云，潘石屹，任志强，薛蛮子这样的商界大佬，看到他们的另一面；在这里你可以与了解到主流媒体不可能报道的，一个发生在小山村里的事情；在这里你可以参与到公共事件中去，甚至你的观点或者立场能起到至关重要的作用；在这里你能更加接触到事情的真相，比如在上海地铁电梯踩踏事件中新华社等主流媒体配发的图片是地铁门口的武警的照片，而微博上发的却是事发现场的图片，这是因为记者进不去现场，而现场的网友却可以将里面的最新消息传播出去。正如上个举例中所说那样，微博作为一个点对面的传播媒体，每一个人都是一个记者，并能够随时发出发生在自己身边的事，并可能引起大众的关注。
2，微博资讯量更大、更多样化。
从媒体的发展过程来看，古代的信息传播方式有贴在城墙上告示，战时传播的信号的烽火台等等，这些信息量最少，传播速度也是比较慢的，信息的时间跨度也是很大的。再到后来出现了报纸和电视，我们能够相对及时地了解到前一天世界各地发生的事情，信息量也增加了很多。再到后来出现了网络，随之出现的一个词是“信息爆炸”，是啊，网络带来的信息的大爆炸，信息的传播和更新速
度以天或小时计了，让我们了解到一天内世界各地发生的事情。虽然也有直播，但是也是非常局限的。之后就是媒体逐步进入了微博时代，在微博时代，信息量比传统媒体以及之前的门户网站的信息量增加了N个数量级。 2012年1月4日举行的新浪2011“微博之夜”网络盛典上，新浪CEO曹国伟表示，新浪微博注册用户已经超过2.5亿，每天有接近1亿条的微博内容产生。再加上搜狐微博，腾讯微博那么每天的信息更新量和用户量就更大了。大量的用户，也就极大地促进了微博的传播速度。所以说微博的信息量及传播速度已经不能简单地用爆炸来形容了，应该用“核裂变”了。
3,信息传播更加便捷。
在微博上，你可以随时发出自己的声音，并且可以没有障碍地转发自己认为有价值的微博。这样信息在博友之间相互转发，使得信息在转发时实现了传播，而且这种传播是没有停歇的，只要有人觉得值得转，那么信息就一直在传播着。虽然管理当局会对一些微博进行删帖，但是在强大的博友面前，一些有价值有意义的微博还是能够传播的。因此也可以说微博上信息的传播成本是很低的。另外每条微博内容量只有140个字,也极大的促进了信息的传播和网友阅读的时间和心理成本，能够在最短的时间了解到信息所传递给我们的内容。
4，每个人都可以向世界发出自己的声音。
虽然论坛，博客或社交网站也可以以个人名义发布一些信息，但是受到各种局限性，影响力比较小。比如论坛的的关注网友相对分散，博客定位应该在知识分子阶层，关注有限，转发度不高，自媒体难以实现。社交网络更注重交际，而不是信息的传播。而微博则具备了以上所不具备的优势。微博也称为“自媒体”，也就是说每个人都能成为网络上的一个独立的媒体人，用自己的微博发出自己的
声音，当你发表的内容有深度或有价值时，粉丝量就会逐渐增加，逐渐形成一个有影响力的自媒体了。比如新浪微博上的@作业本，这个账号是由青岛的一个普通80零后青年发布，目前有近250万的粉丝，每条微博平均都有近万次的转发和三四千的评价，可见其影响力。
5，微博有利于促进公益事业的发展。【2011新浪微博之夜】
微博将公益事业将原来大家认为的那是有钱人才做的事情，变成了人人都可以参与到公益事业中去。知名投资人，新浪微博名人薛蛮子发起的微博打拐，利用其名人效应发一些疑似被拐卖的儿童照片，然后粉丝相互转发，扩大影响进而拯救被拐儿童，起到了很好的社会影响，并引起了中央政府对被拐卖儿童的关注。在这个过程中，每一位转发的网友都参与到了公益事业中了。打拐这件事情，现在仍在微博中进行着，类似的还有帮助一些父母寻找丢失的儿童等等。由此可见，每个人都可以参与到公益事业中去，不花钱同样可以做公益。还有一些由个人或企业发起的，对某患病儿童的救助或其他类似的活动，他们承诺只要微博被转发一次，他们就会捐助5角或1元钱，这些都得到了网友的积极参与，一方面这是个人或企业为提高知名度的一种营销行为，但另一方面也帮助了需要帮助的人。这样每位转发的人也都参与到了公益事业中了。因此说微博将公益慈善事业拉下了神坛，走向了大众，激发了每个人内心中那份慈善之心，这才是慈善的真谛。
6，言论相对更加自由。
在中国目前的政治体制下，完全的言论自由是不可能的。在微博出现之前，大家的言论都相对保守，拘谨。有的在博客上发布一些过激的言论也被删帖处理。还有一些言论自由的阵地，像罗永浩创办的牛博网原本在这里聚集了很多争取民主自由的斗士，现在也被迫停办。当微博出现后，在这块新的大陆上，简直成了
追求民主自由人士的乐土，尽管也有删帖机制，但是一些关于民主自由，构建法治社会的言论层出不穷，有来自知名人士的，也有专业人士，还有籍籍无名人士。在这里还有以前不敢想的对毛主席在文革期间所作所为的种种批判，很多都是以原版史料或视频的形式展示出来的，引起了网友的强烈反响，使得毛主席也从神坛上走下来，甚至推翻了邓小平对毛主席功过二八开的定论。微博也将雷锋同志这中国人几代人的偶像拉下了神坛，甚至救火小英雄赖宁都未能幸免。让人们更加接触到历史的真相，这都是言论自由的体现啊。最近微博上开始自发地纪念前总书记胡耀邦同志，并给予了很高的评价。这些也并没有得到当局的反对。言论自由让人们更加接触到事实的真相，言论自由也并未引起怎样的社会的变动，只不过是人们把久积于心中那份被压抑的感情释放了出来，慢慢地使人们以更加平和的心态来看待这些事情。
7，微博让更多的人关注并参与到公共事件。
人们所关注的公共事件很多都是在微博上发起的。我们的网民开始学着关注时事，关注政治，也慢慢推翻了之前有人说的中国人不关心政治，事不关己高高挂起的言论。从郭美美炫富引发的人们对中国红十字会运作的关注，到老罗为维护消费者权益与西门子较劲。再从7-23动车事故，到小悦悦引起大众对道德的反思。等等这些事件中，我们都会看到网友无处不在的身影，正是因为他们的积极参与才引起主流媒体的关注，进而引起当局的关注。当你也参与其中，也为之出一份力时，你也会有种自豪感，在几年后你会对自己的儿子说当时那件事你老爸我也参与了。每个人都应该有这样的一份社会责任感，况且承担这份责任感并不会花费太大的成本。
微博改变了信息交流的方式，微博改变了人们观察世界的视角，微博调动起
了大众参与公共事件的积极性。我相信微博也会对中国的民主自由的进程和法制社会的建设起到至关重要的作用。虽然当局对微博采用实名制发帖管理，但并不能阻挡这历史前进的步伐。正如新浪网友所总结的：微博是腐败的曝光机；微博是谣言的粉碎机；微博是真相的挖掘机；微博是自由声音的发动机；微博是民众微言的呼吸机；微博是社会空气的清洁机；微博是事件记录的影像机；微博是推动社会进步的永动机。
附件1
2011（第七届）中国广告论坛日程安排
2011年5月8～9日 广州·中国大酒店
主办单位：中国广告协会
中国广告业的“达沃斯会议”
搭建高端对话平台、探讨最佳经营模式、展望未来发展趋势
支持单位：广东省广告协会、广州市广告协会
协办单位：中央电视台广告经营中心、中央人民广播电台、广州日报报业集团、分众传媒控股有限公司、CTR媒介研究、河北农民频道
承 办：中国广告协会网、中广托普广告传媒有限公司
媒体支持：中国经济时报、中国工商报、广州日报、《广告人》、《广告大观》、《21世纪广告》、
搜狐、中国广告网、中国媒体广告刊例网、帮你网、梅花网
独家微博支持：搜狐微博 设计传播支持: 声浪传播
组委会名单
名誉主席：甘 霖 国家工商行政管理总局副局长
李东生 中国广告协会会长
轮值主席：戴玉庆 广州日报报业集团董事长
主 席：李国庆 中国广告协会秘书长
副 主 席：张霞、刘忠学、刘宝顺、金国强、郑加强、梁勤俭、鄢刚、陈培爱、贺超兵、秦
振东、马京明、邵明、路华、邵国平、程小玲、丁俊杰、王昕、陈岩、赵和平、田涛、邓超明、李泊霆
秘 书 长：李殿明
副秘书长：张文保、肖书霞
论坛主题: 未来五年的中国广告
重点论题纲要：
1、解读广告产业政策，引领行业发展
2、大融合背景下媒体业态变化及经营模式创新 3、广告创意产业的“区域集群化”发展模式探讨 4、走进新时代～本土广告公司经营策略的转变 5、全媒体时代的企业品牌传播特点及策略 邀请参会代表：
各省、自治区、直辖市、计划单列市、副省级城市广告协会会长、副会长、秘书长、副秘书长；全国主流媒体报社、杂志、网络总编辑、副总编辑、广告部主任、副主任；电视台/电台台长、副台长、广告部主任、副主任；广告公司总经理、副总经理；广告主企业董事长、总经理、副总经理；大学广告、新闻、美术装潢专业学校校（院）长、系主任等。
会议日程安排：
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/461517/
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