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电信免费手机卡iFree黄金版使用须知（二）
1.2.1关于0月租
iFree卡月功能费是0元，没有保底消费。但是若选择有月保底消费要求的手机靓号，将按照靓号标资费执行月保底消费。
1.2.2 关于本地本网通话免费
iFree卡本地本网免费通话，即在号码归属地拨打同一归属地的电信天翼手机号码免费。国内拨打长市话均为0.15元/分钟，全国接听免费（不含港澳台）。如iFree卡归属地为南京，您在南京拨打同为南京的电信天翼手机号码，通话全部免费；在江苏省内或国内拨打长途市话均为0.15元/分钟，接听免费。
1.2.3 关于 iFree专属流量
iFree专属流量是9.9元500M本地流量、29.9元500M国内流量、69.9元2G国内流量及每月赠送的30M国内流量。本地流量仅限在iFree卡号码归属地使用，国内流量全国通用（港澳台除外）。以上流量包每月每档仅可订购一次（次月需再次购买），购买当月立即生效，流量有效期均为一年。
1.2.4 关于5元订来显送彩铃
许多小伙伴都需要来电显示业务，花费5元/月可订购来电显示业务，还能免费获赠彩铃，订购当月立即生效，如需退订次月生效。
1.2.5 关于流量一年不清零
iFree专属流量一年不清零，当月及次月起的12个月内使用均有效。
1.2.6iFree卡流量使用及其他流量说明
iFree卡使用流量的顺序为
24小时流量包＞7天流量包＞定向流量包＞闲时流量包＞流量充值卡＞计费流量（每 500MB 收 30 元）。 除了iFree专属流量，还可订购定向流量包、闲时流量包；不可订购普通手机上网流量包、流量加餐包、手机包年上网包等；如订购其他业务则按照标准资费执行。
如用完iFree专属流量，未订购其他流量包，您使用的其余流量均按全国流量资费（使用范围：国内，不含港澳台）收取：0-100M按0.3元/M收费，100-500M免费（仅限当月使用）；如使用的其余流量超过500M时，仍按上述原则收费（即每超出500M收费30 元），以此类推。
1.2.7iFree卡有效期【电信通知旧版手机卡】
如果一年内没有使用iFree卡进行拨打电话、手机上网、发送短信等任一通信相关行为，iFree卡会被自动注销。
电信免费手机卡iFree黄金版使用须知（一）
1.1.1iFree品牌介绍
iFree卡是中国电信江苏公司推出的首张互联网用户专属号卡，使用iFree卡的用户每月不花钱即可拨打本地本网手机，用多少算多少，让手机通话变得简单、自由。
iFree专属特色： 0月租，本地本网通话免费，全国无漫游，流量一年不清零，免费直通4G等特点。
1.1.2iFree卡产品细则
iFree卡包含内容：
月租：0月租
短信：0.1元/条
通话：本地拨打同一归属地电信手机号码免费，全国主角0.15元/分钟、被叫免费
流量：流量一年不清零，每月赠送30M国内流量，9.9元购500M本地流量 漫游
本地本网免费通话
国内拨打长市话0.15元/分钟，全国接听免费（不含港澳台）
温馨提醒：
如果一年内没有使用iFree卡进行拨打电话、手机上网、发送短信等任一通信相关行为，iFree卡会被自动注销。
中国联通电信卡管理办法
（V2.0版）
中国联通市场部 2010年7月
前 言
本办法是以《中国联通电信卡管理办法》（V1.0版）为基础，根据集团公司重组后对电信卡管理的要求和相关部门职责的变化，对办法进行了修改。
本办法对中国联通电信卡分类定义进行了修订。中国联通电信卡分为智能卡、普通电信卡两类。智能卡包括普通智能卡与定制业务卡。普通智能卡分为SIM卡、USIM卡和PIM卡，定制业务卡分为专用于行业应用的定制业务卡，专用于公众用户的定制业务卡以及行业用户与公众用户共用的定制业务卡。普通电信卡包括有价电信卡和非有价电信卡。有价电信卡按功能分为充值缴费卡和电话卡。充值缴费卡包括全国通用充值缴费卡。电话卡包括IC公话卡、IP电话卡和密码记账卡。非有价电信卡是指客户会员卡等。
本办法对电信卡管理职责分工章节进行了修订，新增销售部、集团客户事业部两个单位，并重新明确规定了在电信卡管理各环节中各部门的管理职责。
本办法新增了定制业务卡的管理要求，包括定制业务卡的管理部门、管理原则等内容。
目 录
第一章 总则 ............................................. 2 第二章 电信卡分类与定义 ................................. 2 第三章 电信卡管理职责分工 ............................... 6 第四章 电信卡业务管理 .................................. 13 第五章 电信卡供应商准入管理 ............................ 13 第六章 定制业务卡管理...................................14 第七章 电信卡采购管理 .................................. 15 第八章 电信卡制作管理 .................................. 16 第九章 电信卡数据管理 .................................. 18 第十章 电信卡库存管理 .................................. 20 第十一章 电信卡销售管理 ................................ 23 第十二章 电信卡财务处理 ................................ 24 第十三章 电信卡客户服务 ................................ 25 第十四章 电信卡稽核管理和会业核对 ...................... 25 第十五章 附则 .......................................... 28
第一章 总则
第一条 为加强中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”）各类电信卡的基础管理，明确电信卡管理各环节相关部门管理责任，理顺电信卡管理流程，确保电信卡资产的安全、完整，确保经营核算的准确、及时，促进电信卡业务持续健康发展，特制定本办法。
第二条 本办法明确了电信卡业务管理职责分工、供应商准入管理、定制业务卡管理、采购管理、制作管理、库存管理、销售管理、财务处理、客户服务、稽核管理和会业核对等内容，适用于中国联通集团总部、省级分公司、省级以下分公司对各类电信卡（包括：实体卡和电子卡）的管理。
第三条 本办法是中国联通集团总部及各省级分公司发行的各类电信卡都应遵守的基础管理办法，集团总部相关业务部门和省级分公司应根据本办法制定实施细则和所主管电信卡产品的业务管理规范，经同级市场部等相关部门会签后发布。
第二章 电信卡分类与定义
第四条 电信卡分类如图：
电信免费手机卡iFree黄金版使用须知（五）
1.7 iFree业务办理
如您需要购买iFree专属流量和彩铃业务，可至电信网站自行订购，这两项业务均为可选业务，您可以按需选择，不订不收费。
除此之外您还可以：
1、登录中国电信江苏网上营业厅，点击“自助服务→业务办理→精彩推荐”即可看到“专属流量包”和“开来电显示送七彩铃音”两项iFree专有业务，点击就能快速办理。
2、用手机也能办，通过手机电信网站即可。
1.8 会员服务通道
别捉急，iFree会员可至iFree之家享受会员专属服务，iFree特惠日会推出各项特惠专属活动。
电信3G手机卡推广方案概述：【电信通知旧版手机卡】
本方案以电信市场在大学校园内发展为目的，设计的一套适用于大学生的套餐方案。
一、可行性报告： 同其他细分市场相比,校园市场具有自己独特的特点：
1.校园市场潜力巨大 随着高校大规模的扩招,大学生的人数不断增多,大学生群体在不断扩大,同时大学生群体具 有很强的现实消费能力,这能够带来巨大的利润。 另一方面,大学生具有较高的综合素质,他们追求时尚、崇尚科技,是社会潮流的引领者,对社会其他群体具有很强的影响力和辐射力,这也能带来很大的价值。
2.校园市场文化氛围浓厚 大学校园是教书育人的地方,在大学校园中充满了浓厚的文化氛围。校园文化是学校本身形 成和 发展 的物质文化和精神文化的总和。由于学校是教育人、培养人的社区,因而校园文化一 般取其精神文化之含义。即学校共同成员在学校发展过程中,逐步形成的包括学校最高目标、价值观、校风、传统习惯、行为规范和规章制度在内的精神总和。校园文化具有导向、凝聚、规 范、渗透和革新的功能。
3.大学生群体的同质性较强 这突出体现在大学生在年龄、环境、行为、经历、人生阶段等方面都有很大的共同性,他们 对于新产品、主流产品的消费欲望很强,模仿性很高,喜欢追随风潮。因此只要找到示范人群来搅 动市场就可以很快赢得大学生的青睐。
4.未来的导向性 大学生具有较高的学历和综合能力,伴随着经济的发展,当代大学生将是未来拥有巨大消费 能力的富裕阶层和新生中产阶层的主体,必将成为未来社会中消费的主导力量。 综上所述，电信在校园内开辟市场完全可行。
二、 市场分析
尽管其宽频用户数仍稳定增加，但这种成长已明显放缓，显示出宽频市场也趋近成熟。为维 持宽频业务的成长，中国电信在发展宽频内容服务方面(如 IPTV)付出了很多努力，然而，广播与电信的融合障碍，却为这家公司带来了极大挑战。 另一项导致中国电信固话联机数量下降的基本因素，是该公司很难赢得农村用户。尽管中国电信在固话市场拥有规模和经验，但对农村市场而言，固话服务仍相当昂贵，特别是与移动服务相比，就成本与服务的速度而言，其固话业务也不具成本效益。 展望未来，中国电信的大多数成长将来自新的移动部门。特别是该公司正将主力集中在城 市地区。这是正确的策略，因为中国具有中高消费能力的客户均集中在城市地区，而中国电信也希望在这些地区推动新的3G服务。 然而，与竞争对手相较，中国电信在移动业务领域仍然缺乏经验，目前也仅占全中国移动市场的 5%。另一项挑战是城市地区移动用户已趋饱和。由于中国电信的策略是锁定城市用户， 因此，中国电信必须设法争取中国移动与中国联通的既有移动用户，或透过各种方案刺激用户 购买多家移动业者的服务。而无论采取任何方法，看来都十分艰难。 即使中国电信目前在城市地区的进展良好， 但仍然不大可能在 2011 年达到 1 亿个移动用户的目标，因此，电信在大学的发展尤为重要，用合适的套餐业务在大学市场中拓展出一片属于自己的天地是电信在发展中的重要策略。
三、 营销模式： 采取公众营销的模式，面对广大学校师生，以优惠的套餐业务和健全到位的售后服务来吸引人们的目光。去除华而不实的无用业务，使得同学们在比较后可以选择电信而不是联通和移动。
针对中国电信入住大学校园我们做了一下可行性方案 ：
1、建立天翼校园形象店 综合来说，形象店是以塑造品牌、宣传形象为主要任务，所以因该设立在比较醒目的位置，就大学校园来说，最醒目的地方就是在超市附近，他不需要有多昂贵的店面，也不需要有太大的规模，考虑到商家的利益，即建一个中小型营业厅即可 。
2、培养发展校园长期营销团队 从学生会入手，在学生群体中建立培养几支长期的校园营销团队，通过销售业绩给予团队成员提成，这样可以提高团队积极性，也可将充值卡代理给学生，方便用户充值。
3、增加校园内业务代理： 譬如在校园内多设计个代理充值点，书店、超市均可，一切以方便学生为起点，让更多的学生体验电信的便利和感受选择电信的优势。
4、增加手机可选机型： 多增加一些外形绚丽，功能丰富的学生机型，让学生有更多的选择性，扩大入网人群 。
5、抢占新生市场： 从高考发录取通知书时，附赠电信电话卡，并在宣传时强调专机专卡的特性和存话费送手机的优惠业务，让同学们提前了解电信，之后再车站包车接前来报道的同学，设立水站免费提供水和纸巾，在车上进行宣传和电话卡的办理， 在校园内从报道到进宿舍，保证让电信天翼伴随同学们左右，让他们可以在各处办理，并突出电信价格实惠，绿色无辐射的特点。
四、 赢利模式： 沿用电信的盈利模式，不做太大改动，即建物理网络——买网络运行设备——买通信终端 ——卖终端和通信服务
五、 竞争分析： 校园亚市场竞争分析：中国电信拿到移动牌照时间相对其它两家运营商较短， 在进驻校园市场时遇到的阻力较大，主要面临网络覆盖率不高及品牌知名度较低和服务相对欠缺等问题，但其他两家运营商在农大校园也面临很多致命问题，如移动资费较高，联通信号不好通话质量差，针对目前这种状况中国电信可发挥自身优势以合适的套餐资费和良好的网络建设进行抢滩登陆，对用户群进行深度挖掘以开拓校园市场，争取做到新入网选电信，用移动还要用电信，用电信就不停机，从而迅速增大市场占有率，培养稳固良好 的用户忠诚度。 国内电信市场竞争趋势 近年来，我国电信市场的价格战愈演愈烈，引起了运营商、消费者、监管部门和国外 投资者的共同关注。 恶性价格战，不符合国家通信发展规划，随着3G时代到来，未来的电信市场竞争将由 目前的价格竞争，转化为差异化服务、产品竞争、品牌竞争和渠道竞争。
(一)通信差异化服务和产品竞争 当今时代是一个物质产品丰富、消费需求多元的时代，消费决策由被动型向主动型转化，由从众型向个性化发展。电信市场竞争重点将转向细分市场，要求实施产品和服务差 异化战略，以此满足消费者多样化需求，同时，消费者愿意支付较高的价格。 各电信运营商的产品，其核心价值相同，所不同的是性能和质量的优劣，市场竞争重点体现在差异化的产品上。对于电信行业来说，目前移动和固定通话业务发展相对成熟，为了提高 ARPU 值，纷纷致力于开发电信增值业务，使其成为新的利润增长点。不断开发 新的电信增值业务，从而使产品差异化竞争，成为电信市场竞争的重要方式。如手机支付， 软件商城，物联网的建立等。可见，通信业的竞争已开始由网络技术、价格竞争，逐步演 变为差异化服务竞争，这是通信市场竞争发展趋势。
(二)通信市场品牌竞争 目前电信运营商在品牌战略方面，还是以资费要素为主要的表现形式，新的品牌就是一个新的资费套餐形式。在这种情况下，品牌不会产生溢价，反而成了价格竞争的精美包 装，目前，公认比较成功的“动感地带”品牌，也没有脱离价格的影子。未来电信市场的 品牌竞争，就是要通过建立强势品牌，提高企业竞争力，让通信品牌给企业带来品牌溢价。电信企业的品牌分为企业品牌、客户品牌和业务品牌。运营商的品牌运作，目前更多 放在战术层面上，宣传的重点主要放在业务品牌上，目的在于扩大市场占有率。运营商的 品牌运作应当着眼于长期的品牌建设，重点是企业品牌建设。战略意义上的品牌，不是推 出多少种业务品牌，因为业务品牌会随着业务的升级换代消失，而企业品牌可以长存。【电信通知旧版手机卡】
(三)通信渠道竞争 电信运营商的自有营业厅承担了对全部渠道体系示范和引领的作用。我国现有主要运 营商均有自有营业厅体系，这些营业厅除销售之外，还承担了客户服务功能，我国电信运营商提供的业务种类多，结构复杂，且付出大量的营销努力以构建品牌忠诚。除了业务设计和资费吸引等用户造访店面的必要条件外，还有 VMD，即渠道，促销体系，差异化营销 战略体系，用于提高营业厅和产品形象，营造令人愉快的店内气氛，并提高销售效率。 代理体系渠道占据了目前销售体系的最大比重，它们数目众多，且在形式、规模、紧 密程度上有很大的差异，但是，代理渠道的所有权不在通信运营商。代理商和运营商之间 是一种供销合作关系，经济利益决定了双方的合作关系。通过这一类渠道，增强渠道竞争力。代理商通过业务代理获取销售收入。代理商行为是否规范取决于代理商的素质。素质 较差的代理商，甚至不惜在电信代理业务上降低价格，其目的促进终端销售业务增长，这 样可能导致通信价格体系混乱，损害电信运营商的声誉。 另外，数据业务种类繁多，变化速度快，结构和功能复杂，不易被用户理解。因此，提供令用户满意的资讯平台也是竞争中的一大板块。 综上所述，随着我国电信企业垄断经营局面被打破，电信竞争机制的逐步建立，以及 电信市场陆续对外开放，电信业务市场竞争更加激烈，这为电信事业既带来了机遇，也带 来了挑战。电信实践需要理论的指导，同时，电信实践经验需要总结，并上升到理论。这就需要人们观察分析电信市场的发展变化，不断探讨新的问题，促进电信市场健康快速发展。
手机、手机卡、电信资费套餐管理制度
1、 手机、手机卡由公司统一配发，属固定资产需进行领用登记，因变动或离职等特殊原因将会被公司收回。
2、 手机号码申请将由公司名义统一向中国电信申请固定，并绑定广州地区个人银行储蓄卡。
3、 资费标准：套餐资费189元/月
其中包含：
（1）.1200分钟/月，国内通话时长；
（2）.120MB/月，国内上网流量；
（3）.30小时/月，国内WIFI时长；
（4）.全国范围免接听，免来电显示，189邮箱，免月租
（超出资费标准时长的按0.15元/分钟计算，超出流量范围的按套餐系列自动升级优惠）
4、每月的话费账单将在次月的5~6日产生并邮寄至行政部门的统一电子邮箱并进行审核，上报财务部门。
5、 每月的话费将在次月的10日从绑定的个人账户划账。（为保证充值的便捷与工作效率，请保证广东地区的银行卡余额在200元以上，如不足该月扣款金额，将自行寻找其他途径进行充值。）
6、每月将给予员工的手机话费补贴金额将由行政部门审核后报由财务部门连同薪水每月15日打进员工的工资卡。
其中不纳入补贴的范围有：
（1）.公话私用产生的高额话费；
（2）.私自开通套餐以外非工作必须的其他增值业务；
中国电信套餐介绍
一、主套餐 1.商务领航套餐
商务领航套餐专属手机上网流量包
商务领航附属卡办理规定：
3G附属卡（不限制档位），附属卡收取10元/月功能费（不算做主卡租机最低消费）
主卡和附属卡之间本地通话免费，国内接听免费（不含港澳台），附属卡享受主卡全部套餐内容。
2.乐享上网版
赠送自选增值产品有天翼畅阅包、爱音乐全能听、爱游戏大众包、全能看、全能玩、新闻早晚报、189邮箱5元、短信签名、七彩铃音、通信助理，可从以上自选增值产品中最多选用3项。
3.乐享聊天版
赠送自选增值产品有天翼畅阅包、爱音乐全能听、爱游戏大众包、全能看、全能玩、新闻早晚报、189邮箱5元、短信签名、七彩铃音、通信助理，可从以上自选增值产品中最多选用3项。
乐享主副卡规定：
（1）订购规则
新入网用户办理乐享3G主副卡套餐，选择89元及以上档位即可办理副卡。选择89元套餐的新用户最多可办理一张副卡； 129元及以上的新用户最多可办理两张副卡。
原在网主副卡用户（129及以上档位）如需办理第二张副卡，可直接办理，原有副卡保留。
（2）生效规则
办理乐享3G主副卡套餐，当月办理，次月生效，当月为过渡期，副卡资费为国内主叫0.15元/分钟，国内被叫免费 （3）过渡期资费
乐享3G副卡自办理开通之日起，享受全部300分钟本地互拨免费时长。
（4）互拨优惠规则
主副卡互拨优惠，每月仅限免费互拨本地300分钟。对于两张副卡的用户，主卡、两张副卡之间共享这300分钟时长。 本地互拨免费，是指主卡、副卡中，主叫一方在北京本地，被叫在北京或国内漫游（不含台港澳）时，
主叫方通话分钟数计入互拨300分钟免费时长内。如果漫游在外地的号码，打北京本地，由于本地互拨免费， 外地号码按漫游收费（按套餐费扣除），本地接听免费。
（5）手机上网流量可用于国内使用（不含台港澳地区），超出后执行标准资费；单个号码执行月使用流量20GB内执行1000元封顶，
超过20GB当月暂停服务，如用户登记继续使用则按标准资费计费，继续执行1000元封顶；具体封顶断网短信提醒及相关内容待后续另行提出。
（6）主副卡共享主套餐中语音、短信、流量、彩信、WIFI时长。当主副卡合计使用量超出基础套餐包含的语言、短信、彩信数量、数据上网流量、 WiFi 时长等业务量后，按照主卡所选乐享3G 套餐相应档次超出资费标准执行。
（7）主卡、副卡均可单独订购增值业务包，除了主副卡专享的共享流量包、短信包外，副卡不共享主卡订购的其他增值业务。
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