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历年“双11”成绩单（2009-2013年）
随著双11逼近，电商战火将一触即发，有传言称今年阿里给“双11”定的销售额目标为500亿元，高于去年的350亿元。今年是历年商家参与最多的一年，仅天猫商家就有2.7万。福建省电子商务与服务外包统计公共服务平台-正统网整理了历年（2009-2013年）“双11”成绩单，带您回顾这场购物神话。
从天猫官方微博中获悉，2013年双11“光棍节”支付宝交易额达350.19亿元。这相当于中国日均社会零售总额的5成。双11“光棍节”期间，总成交笔数达到1.71亿。支付宝实现成功支付1.88亿笔，再次刷新了去年同期1亿零580万笔的全球记录，最高每分钟支付79万笔。
据了解，2013年双11“光棍节”交易额前10的省份分别为：浙江、广东、江苏、上海、北京、四川、山东、湖北、湖南、河南。其中，手机淘宝支付宝交易额53.5亿，单日手机淘宝活跃用户1.27亿。手机淘宝成交笔数达3590万，交易笔数占整体21%。
历年双11成交额
从2009年开始，阿里集团每年的11月11日举行大规模的促销
活动。五年间，这一天从一个普通的日子逐渐成为中国电子商务行业乃至全社会关注的年度盛事。回顾历年双11，其成交额呈几何级增长：
2009年，淘宝在11月11日发起“品牌商品五折”活动，当天销售额1亿元；
2010年同一天，销售额翻了9倍，增至9.36亿元；
2011年，成交额飙升至52亿元；
2013年，阿里双十一实现191亿成交额，仅天猫就达成了132亿元。
2013年，双11“光棍节”支付宝交易额达350.19亿元。这相当于中国日均社会零售总额的5成。
天猫双十一也正式超越美国2012年网络星期一创造的单日120亿元记录，成为全球最大购物狂欢节。
历年双11店铺参与数量
2009年27个品牌参与，销售额超过5000万。
2010年
711家店铺参与，销售额9.36亿元。
2011年2200家店铺参与，天猫销售额33.6亿，淘宝和天猫共52亿。
2012年1万家店铺参与，天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元。
2013年超过2万商家参与，淘宝总销售额350.18亿元。
信息显示，过去的5年，中国社会零售总额涨了1.8倍，而网络零售总额则飙涨了19倍。
[双十一释义]
双十一，每年的11月11日，是年轻人的一个另类节日。因为这一天的日期里面有连续四个“1”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。
“光棍节”是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散，如今商家，尤其是线上商家都会利用这一天进行大规模的打折促销活动，是名副其实的购物狂欢节。
淘宝，天猫，京东等各个线上商家的双十一大戏在11月11日零点准时拉开序幕。
据阿里巴巴总部数据显示，截止至11月11日24时，2013年的网络购物节，天猫以350亿元的交易额成功收官，这个数字，大概是去年国美网络星期一交易额的两倍。京东官方微博宣布，双十一期间三天（10日~12日）销售额25亿元，三天订单总量超过680万单，是2012年11月11日当天订单量的3倍多。
光棍节的重要性因为联系到购物节而更受人们关注。
淘宝双11的前生今世
2013年11月11日21点19分，支付宝成交额突破300亿元这是一个可以纪念的日子 每年的11月11日，年轻人都把这一天戏称为光棍节，现在已经成了全民的网购狂欢节。双十一的前生今世又是什么？
双十一的网购活动，是从淘宝商城开始，也就是现在天猫的前身。2009年逍遥子负责淘宝商城，觉得应该搞个大型的活动，于是大家一讨论，就定下来了这个时间点，一方面因为11月临近年底一个月，和其他节日不冲突，但又有一定的购物需求，另外这个日子很好记。
2009年淘宝商城双十一活动只有27个品牌参加，总共销售额也只有5200万；2010年总共交易额达到了9.36亿，已经明显感觉到了这个活动的价值，当年香港一天的交易额也只有8亿；2011年就相当疯狂了，交易额达到了33.6亿，当天交易额超过1000万的商家有38家，超过4000万的有3家；2012年天猫和淘宝交易额超过了191亿，已经引起了全世界人民的关注，单日单店交易额超过1亿的有3家，超过5000万的有14家。 数字很漂亮，这些疯狂数字的背后，也带来了不少问题。
首先，快递物流爆仓。双十一的那一个星期，快递包裹量的增长是平时的5到10倍。快递公司的业务能力和业务员的数量很相关，如果包裹量增长10倍，快递员估计也要增长三到五倍，仓库容量要增长五到十倍，运输车辆需要增长五到十倍。而且只是这一天的包裹量如此，只能找临时的人员顶上，给快递物流公司带来的压力，可想而知。
其次，支付的压力。网络交易的支付每年都是双十一的瓶颈。2011年支付宝双十一交易笔数是3369万笔，2012年双十一支付宝交易笔数是1亿笔，据说2013年双十一当天会接近4亿笔。去年双十一的时候，第37分钟突破了10亿交易额，我当时在现场，系统背后现实还有二三十亿等着付款，因为系统太繁忙付款不成功。
此期间的银行交易系统比较脆弱，必须重点保护，支付宝后台交易系统做了一个限流措施，确保银行系统不会因流量过大而瘫痪。去年双十一期间有一个商业银行，觉得自己流量太少，他们副行长给支付宝的负责人电话，强烈要求增多流量，说自己的系统没问题。在几分钟之后，流量过去了，但他们的系统马上就瘫痪了，然后，就没有然后了。听说某个国有银行，为了扛住双十一的压力，在当天晚上把北京线下所有的ATM交易全部关闭。
再次，双十一打折鱼龙混杂。口号是双十一半价，要求是历史最低价。但有一些商家就是在浑水摸鱼，提高专柜价，然后再打折。在双十一这个大环境下，消费者已经无法仔细分辨哪个是真，哪个是假。上当受骗的也不少。【淘宝双11成交额】
最后，集中消费的带来问题。双十一的前一周多时间，整个淘宝和天猫的交易量是处于下降趋势，转化率也是下降的，很多人只是收藏商品，加购物车，并不产生交易购买。双十一之后的一周，销售额也明显萎靡。对于许多商家没有参加活动的商家来说，相当于把前后两个星期的交易量，部分集中到了这一天。虽然让数字很漂亮，但实际整体销售额增加的不多。
说完这些问题，再来说说双十一的价值。
首先，消费者能获得实惠。在双十一，真的有很多很不错的商家和品牌，都有明显的优惠行为。不同的网购平台，都会利用这个时间来做促销，吸引更多的消费者。市场竞争激烈，最获益的是消费者。
其次，唤醒消费者，网络商家很受益。双十一，已经形成了一个盛大的消费节日，会唤醒很多消费者。特别是一些偶尔网购的用户，他们会在这个时间点记起来，上网买东西。无论是去哪个平台，消费者都知道，今天应该去买些东西。据数据统计，双十一新客户增长，很多来自于四、五线城市的消费者。大家看看下图
:)
最后，让传统企业更重视电商。以前线下的传统企业觉得电商是小打小闹，看不上电商的发展。等他们发现一天能成交191亿的时候，他们开始坐立不安，当他们看见有些店铺一天成交一个亿的时候，他们已经坐不住了。都加快了开拓线上的市场。
另外，对于淘宝、天猫、支付宝、银行、快递、物流、一些TP公司来说，双十一就是每年的一次大考。对整个交易系统的各个环节，都是一次大压力测试。无论准备多么充分，每年淘宝的交易系统，都会遇到一些问题，不得不采取降级处理。从价值上讲，每年一次的双十一，对于推动中国电子商务相关技术的发展，起到了至关重要的作用。我敢肯定，目前淘宝、天猫、支付宝的交易系统，已经远远领先于全球任何一个竞争对手了。 整体来说，双十一利大于弊，已经形成了这么大的一个节日，以后随着电商的发展，一定会越来越繁荣。
2013年淘宝双11销售额达350亿，相信很多朋友都是比较震惊的，来自阿里集团的最新数据显示，截至11日24时，天猫“11·11”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元，刷新去年“双十一”创下的191亿元的纪录。
2009年开始，阿里集团每年都会在11月11日举行大规模的消费者回馈活动。五年间，这一天从一个普通的日子逐渐成为中国电子商务行业乃至全球关注的年度盛事。然而，对于300亿预期的突破，马云
表示：“300亿不是个悬念，我们更关注数字背后的东西，把做五六百亿、做千亿、做万亿的能力放到真正的帮助更多的企业转型升級上去，真正的让整个社会通过各种各样的经济手段进行运转。” 2014年淘宝双十一600亿。分析师罗娟表示淘宝“双十一”诞生以来，历年双十一的交易金额从5000万元→9.36亿元→53亿元→191亿元→350亿元，前瞻产业研究院分析师罗娟认为2014年淘宝双十一的销售额或达到600亿元。
阿里巴巴450亿勾画“现代服务业”藏宝图 2014-05-04 08:55:03作者：张之笑容标签： 阿里巴巴 马云 投稿 投资评论：1字号： SML 马云和阿里巴巴集团大肆砸钱，砸钱的速度越来快，平均一个月支出28亿！一天花掉将近1个亿！他正在用大笔投资“绑架”中国未来经济！“绑架”中国未来的现代服务业！现代服务业，那是个藏有无数宝贝的山洞！代表阿里集团发展的一个终极方向。
马云变了，变成了一个产业投资家。阿里巴巴集团也变了，越来越像一个产业投资机构。马云和阿里巴巴集团大肆砸钱，砸钱的速度越来快，砸钱的分量越来越重，连续刷新纪录。
今年4月份一个月砸掉近173亿人民币！3月份全月挥斥116亿！2月份砸掉68亿！1月份砸掉10亿。以上合计367亿元。而在2013年最后一个季度，他们在国内才砸掉33亿，全年总额也不到90亿。
如果合并一下这两年投资活动动用的资金，就会发现更令人吃惊的事情：从2013年1月到2014年4月，16个月内投资总金额累计超过450亿人民币！平均一个月支出28亿！一天花掉将近1个亿!
乖乖龙的洞，猪油炒大葱，就连挥金如土的韦爵爷，见了这等手笔也会目惊口呆：莫非，马总疯魔了不成？马云疯了吗？没有！哪，他要干神马？他正在用大笔投资“绑架”中国未来经济！“绑架”中国未来的现代服务业！
现代服务业，那是个藏有无数宝贝的山洞！代表阿里集团发展的一个终极方向。马云走的路线图，阿里集团下的棋，现在布的局，未来的收官，无不是瞄着“绑架”现代服务业。
一、一张价值450亿的路线图
我们将马云和阿里巴巴集团这两年的投资开销简单统计，就会发现一个神秘的路线图，图中有4条路线：
1.从地区来看：去年投资注重美国市场，今年全面转入中国本土，尤其是浙江地区（很敏感哦）。
2.从方式来看，去年投资基本是VC的路子，以创业投资为主，什么热投什么，比如先是运动装备电商，后来投资移动搜索引擎；今年则偏重战略性投资，全面瞄向传统行业，意在渗透传统经济，获取相关行业的进入牌照，推动本土O2O发展。
3.从规模来看，去年投资金额较小，千万美元级别，换算成人民币是数亿元的规模；今年投资规模陡然升级，动辄几十亿元。
4.从对象来看：去年投资的目标大多是创业公司，中小企业；今年投资对象则全面转向大型成熟企业--既有银泰商业这样的传统企业，也有优土这样的新经济公司，还有高德地图这样的移动互联网代表。
如果我们观察的再细致一点，可以将这张图用统计的方式表达出来，不完全统计内容如下:
10个关键数字看阿里巴巴上市文件
2014年05月07日 08:00 创事记微博 作者： 崔西 我有话说(254人参与)
文/崔西
阿里巴巴今日凌晨终于提交上市文件披露数据，以下为各种数字要点：
1、10亿美元。融资额低于外界预期，不过华尔街分析师认为，这只是名义上的数字，一旦定价肯定会提高，预计筹资额在150-200亿美元。
2、8.9%。马云持股比例。其中软银持股比例为34.4%，雅虎持股比例为22.6%，蔡崇信持股比例为
3.6%，陆兆禧、张勇等高管持股比例均未超过1%。
如何看待淘宝网的双11活动
双十一多么一个美好的日子，就在这样一个特殊而又惊喜的日子，淘宝网筹备了几个月的时间的双十一网购狂欢节告诉我们，亲！上淘宝吧，这里有你想要的，这里给你惊喜，给你温暖，我们时刻陪同着你享受着这美好的一天。 没有多少人说的清楚，从哪年开始，“11月11日”这一天悄然成为了流传中国年轻人的娱乐性节日——“光棍节”；但是可以说的清楚的是，随着电子商务的蓬勃发展，自从2009年开始，“11月11日”已经成为了一个“商业符号”，一个越来越火爆的网上购物“促销日”。更能让人切身体验到的是，今年的“光棍节”已经俨然演变成一个全名的网上购物的“狂欢节”
那天听白岩松报道，11月11号，周日，十八大进入到第四天。相信很多十八大代表在讨论中会谈到中国的经济，也会注意到十八大报告中的一句话，加快建立扩大消费需求长效机制。但是，也许很多党代表在当时不会知道，就在讨论发展经济、扩大内需的时候，当天，11月11号这一天，在互联网上，中国消费者正进行着一场轰轰烈烈的大消费。就这在一天，原本被称为“光棍节”的11月11号已变身为一年一度的购物狂欢节。当天正好是周日，于是无数人一天守在电脑之前，像买东西不要钱一样，在很多网店里进进出出，大手笔的采购着。为什么这一天的消费如此火爆？我们的内需已被互联网拉动了吗？扩大了吗？为此，我们该谈论一些什么？
见证一下淘宝双十一惊人的数据，11号0点1分1000万人涌入天猫，0点10分支付宝总销售额2亿50000万,0点23分3家店铺成交额破，0点37分支付宝总成交额超10亿，70分钟的时候支付交额超20亿，2小时19分钟支付宝总销售额超33.7亿超去年双十一全天„„24时支付宝总销售额191亿。11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，是去年的三倍多，其中仅天猫就达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元。如果将百元大钞摞起来，191亿元可高达1.9万米，相当于世界最高建筑迪拜塔（828米）的23倍。如果用常见的点钞机来清点，需要耗费133天。根据国家统计局数字，今年10月我国社会消费品零售总额为18934亿元。以此计算，10月每天零售总额为611亿，这意味着仅阿里11.11狂欢节，占社会消费品零售总额的比例就达到了31.2%。年年创造电商零售额记录的天猫11.11，似乎天生就是为打破记录而生的。今年的新数据记录，令其超越美国网络星期一（cyber monday），成为全球最大的网上购物节。据市场调查机构comscore数据，去年美国网络星期一全美网购销售额达12.5亿美元，约合人民币78亿元人民币。
191亿这个数字也令线下零售业相形失色。今年黄金周8天，上海395家大中型商业企业5000多网点总营业收入64.3亿元，仅约天猫狂欢节一天交易额的1/3。在购物天堂香港，8月份日均零售额也不过9.3亿元人民币，狂欢节一天的交易额相当于香港三周的零售额。
双十一消费者可以得到实惠，商家也可以消化库存、回笼资金，“双十一”的模式看上去似乎皆大欢喜。然而，“奇迹”背后，也隐藏着风险。网商为了这一天提前三个月准备，上游工厂拼命赶工，下游仓储加紧调配人手应付爆仓。消费者提前中止了购买行为，等待某一天集中支付，甚至造成网页“限制人数”无法登陆，一些商家也因为利润低而颇有怨言。峰值带来的资源浪费如何平复，被透支的未来消费能否持续，都是狂欢落幕后留下的问号。双十一网购狂欢节”，之所以能有这么惊人的交易亮最关键是企业主动降价。处于市场竞争中的企业，为了保住市场已经在不断挤掉成本中的水份。一天的打折活动或许可以承受，但如果想要延续这样的奇迹光靠企业并不现实。【淘宝双11成交额】
淘宝数据显示，“双十一”网购狂欢节当天，以“全民电商”著称的浙江省以22亿元交易额排名全国首位，交易活跃度前三甲是广州、上海和北京。1.9亿人在网站购买了商品，其中90%购买者为40岁以下，超过60%的人不到25岁。如此惊人的购买力，让很多人大跌眼镜，11月11日中国网民创下了新记录：13个小时38分钟。在“光棍节”的营销下，“双十一”成为淘宝和天猫平台最重要的品牌，有数百个商城卖家参与5折抢购活动。截止当日24点，仅淘宝和天猫的营业额就达到191亿元人民币，打破了美国在2011年创下的单日交易额78亿元人民币的记录，相当于8月全香港零售总额
淘宝这些庞大的数据告诉我们，事实证明，中国消费者的消费力是巨大的，天猫总裁张勇表示，“利用电子商务，就能激发巨大的内需增量，引发产业的巨大变革。”尽管这些让人膛目结舌的数字，切实改写了传统的商业逻辑和商业模式。而在这庞大的数据背后中国传统企业受到了严重的挑战，191亿这个数字也令线下零售业相形失色。11月11号，不管是被叫成光棍节，还是叫成购物狂欢节，四个1都实实在在的摆放在那儿，这一天的网络大消费也的确制造了无数个第一。从整个中国的电子商务可以看到，中国电子商务繁荣刚刚开始。 电子商务服务联盟秘书长郑敏表示，从中国电子商务的发展趋势来看，我们即将走出商品市场，走进现代市场体系。在他看来，现代市场体系是一个包括商品市场、人力资源市场、信息市场和资本市场的体系。当简单的商品市场突破之后，需要我们用全新的现代市场体系的视角来把握未来
天猫双11购物节——调查分析报告
一、 选题背景：
阿里巴巴集团刚刚结束了其一年一度的“双十一”全球购物节。相关数据显示：仅52秒钟，交易额就破10亿，最终交易总额为惊人的178亿美元，天猫交易额同比增长了近一倍达350亿元，其他电商也有2~3倍增长。整体来看，在线零售额每年均保持了50%以上的增长。和电商庞大的成交额和高增长率相比，线下则没有什么变化，与平日持平。
双一如此火爆，不仅因为淘宝天猫的促销，更主要的原因是我国中低端消费人群的消费能力在不断提高，另一方面，电商对消费者过去的主要购物方式——传统市场的取代作用也越发明显。许多人因此断言：电商的发展，意味着传统市场的末路。互联网营销正以其创造的惊人成就向我们展示着其猛不可挡的发展势态。大学生作为走在时代前沿的群体，追求着方便快捷，实际优惠，新奇刺激的购物方式，而网上商店琳琅满目，五光十色，极大地激发了大学生的购物欲。
二、调查内容:
1.“双十一”期间学生的消费金额、购物种类
2.学生选择在“双十一”购物的性别比例、年级分布
3.学生受“双十一”前期宣传活动影响的程度
三、调查目的：
我们对在校大学生天猫双11购物节的消费行为进行问题研究，以
便了解当代大学生网络购物的主要特征。了解目前大学生的金钱观，消费观等，以便对大学生的合理消费做出更好的引导和帮助。
四、调查时间、方法、范围与对象：
1.2016年11月21日-2016年11月22日
2.研究方法：问卷法
3.研究范围：学院
4.研究对象：学院大一至大四在读学生、问卷调查时间：
五、问卷题目设计思路：
随着网络科技的不断发展，网购以其独特的优势占据人们的日常生活，成为大学生购物的主要途径之一。而“天猫”居于电子商务巨头——阿里巴巴旗下，对大学生的购消又存在着怎样的一种影响力呢？基于这样一种思考，我决定设计一个关于“天猫双11购物节”的问卷，并想通过问卷了解到大学生双十一消费人群的属性、消费力度、主要消费产品及其对双十一的映像。考虑到调查对象可能时间比较紧，故而只设计了8个问题，分别对消费金额、购物种类、性别比例、年级分布等进行调查。
六、问卷发放/回收情况：
1.问卷浏览量：53
2.问卷回收量：44
3.问卷回收率：83%
七、调查结果分析问
1．消费大学生的性别比例：
本次调查对象总共44人，男生为9人，女生为35人。
2.消费大学生的年级分布：
本次调查对象总共44人，大一为4人，大二为31人，大三为8人，大四为1人。
3.共有几位参与双十一消费：
本题调查结果显示，1人15.9%，2人占6.8%，三人占25%，4人占52.3%。
4.消费大学生受“双十一”前期宣传活动影响的程度：
本次调查对象总共44人，6人“表示非常期待，一定参与”，21人“感觉折扣力度很诱人，11应该会看看”，6人“早就看出是噱头，不会购买”，1人“对淘宝不关心，无所谓”。
5.消费金额：
本次调查对象总共44人，16人消费50元以下，11人消费50-200元，4人消费200-500元，13人消费500元以上。
6.主要消费产品【淘宝双11成交额】
本题调查结果主要为服饰、美容产品、日常用品以及鞋包。
7.是否彻夜守在电脑前关注商品：
本题调查结果为“是”的共有6人，为“不是”的共有38人。
8.在双十一活动过程中所买的商品是否有退货现象：
本题调查结果为“有”的共有14人，为“没有”的共有8人。
八、问题总结及解决办法：
1. 调查结果显示，大学生双十一消费女生比男生频繁，而且额度较高。一般女性都比较喜欢购物，特别在购物节，女性消费者永远是主力，这和我们想象的差不多。主要消费产品有服饰、美容产品、日常用品以及鞋包。在爱美之心的驱使下，约40%的同学消费额高于均不低于200。这个群体要么没有收入来源，要么收入水平不高，抵制不住优惠策略。
2. 作为大学生，应当发扬勤俭节约的美德，要适当消费，拒绝冲动消费和跟风消费，培养自身良好的科学的消费习惯。花钱时需要考虑家庭的承受能力。尽量规律地做好自己的理财计划或者开支记录。
九、报告总结：
1.通过本次问卷小调查，我大概了解了在线大学生的网购情况，并可以根据问卷所反映出的大学生的消费问题，
对大家的双十一消费行为
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/458809/
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