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2014年上海公务员面试真题及解析 .............................................. 2
2014年3月29日上午上海公务员面试真题 ................................... 2
2014年3月29日下午上海公务员面试真题 ................................... 4
2014年3月30日上午上海公务员面试真题 ................................... 7
2014年3月30日下午上海公务员面试真题 .................................. 10
2014年3月31日上午上海公务员面试真题 .................................. 13
2014年3月31日下午上海公务员面试真题 .................................. 17
2014年4月1日上午上海公务员面试真题 ................................... 20
2014年4月1日下午上海公务员面试真题 ................................... 23
2014年4月2日上午上海公务员面试真题 ................................... 26
2014年4月2日下午上海公务员面试真题 ................................... 28
2014年上海公务员面试真题及解析
2014年3月29日上午上海公务员面试真题
1、结合自己经历和报考岗位，谈谈对理想和信念的理解。
【题目类型】自我认知---结合观点类
【参考答案】首先，党的十八大报告指出，“共产党人必须坚定理想信念，坚守共产党人精
神追求。对马克思主义的信仰，对社会主义和共产主义的信念，是共产党人的政治灵魂，是
共产党人经受住任何考验的精神支柱。”坚定的理想信念，是我们党强大的政治优势，是我
们战胜各种艰难险阻夺取胜利的重要法宝，是每个党员、公职人员的终身必修课。
其次，在新的历史条件下，为什么要树立正确的理想信念？这是由我国国家性质决定的，
我们是人民民主专政的社会主义国家，这就要求公职人员要对马克思主义的信仰、对社会主
义和共产主义的信仰；也是我们所处的社会时代所决定的，我国正处于改革深水区、攻坚区，
不树立理想信念就不能克服我们前进中遇到的问题，就不能进一步深化改革、就不能实现中
华民族伟大复兴的中国梦；还是践行和落实党的群众路线教育实践活动的要去，没有对对社
会主义和共产主义的理想信念，就不可能真正落实群众路线。
再次，我报的岗位是……，工作职责是……一是坚持为民务实清廉。为民，就是要一切
以人民利益为重，想一切问题，做一切决断都应站在群众立场上，以人民群众答应不答应、
满意不满意、高兴不高兴作为检验标准。二是坚持理论学习，提升自身素养。理想信念的坚
定来自于理论素质的提高，来自于崇高精神的感召。要树立终身学习的思想，增强学习的自
觉性和主动性。要把学习当成一种生活态度，一种精神追求，一种政治责任。三是坚持爱岗
敬业、忠于职守。一个人对本职岗位尽职尽责，就是对理想信念的坚守。立足本职岗位，充
分发挥积极性、主动性，保持奋发有为的工作状态和进取精神，脚踏实地尽职尽责做好本职
工作，在平凡的工作中实现理想和价值。
2、有不少地方，节假日期间燃放烟花爆竹，造成了雾霾。对此，你怎么看？
【题目类型】综合分析---社会现象类
【参考答案】去年年底到今年年初，我国大部分地区出现了严重的雾霾天气，雾霾的出现又
恰好和中国传统节日春节相遇，由于一些传统的习俗，例如燃放鞭炮烟花等行为，加重雾霾
的出现，为了更好地协调传统习俗和环境的关系，地方政府为了环境保护，出台了不少限制
甚至是禁放烟花爆竹的举措，一方面说明政府对环境问题的重视，在一定程度上能减少环境
污染物的释放；但另一方面，燃放烟花爆竹是传统节日的重要组成部分，也是重要的非物质
文化遗产，怎么样把环境保护和继承传统文化相结合，不再头痛医头、脚痛医脚，才是政府
应该认真考虑的问题。
要切实治理环境，减少雾霾政府还应做好以下方面的工作：
一是对主要污染源进行控制，包括对扬尘污染控制、机动车尾气污染控制、燃煤污染控
制、区域联防联控等。
二是加强灰霾天气预测预报，如开展灰霾天气预测预报方法研究和业务平台建设，为公
众提供防御指引，为政府实行动态调控环保措施决策服务。
三是根据气象条件动态调控，加强与气象部门合作，根据气象条件预测，对主要污染源
实行动态调控。
四是政府完善法律。国外治理大气污染立法先行，现已形成完备的法律体系。目前，我
国大气污染立法尚不完善，应尽快完善相关法律法规，已实施13年的《大气污染防治法》
亟待修订， PM2.5控制的法规体系。如在环境保护法律法规中增加区域联防联治内容，加
大机动车尾气治理力度，通过立法修订机动车尾气排放标准等
五是经济结构调整。我国是以煤为主的能源消耗结构，化石能源占中国整体能源结构
92.7%。面对环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，以化石资源为代价的传统发展模式
已难以为继，亟需由“高碳”经济向“低碳”经济转型。而避免燃煤污染的治本之策，就是
要使用清洁能源，从源头上减少污染排放。
六是企业节能减排。按照“谁污染谁治理”的原则，就是要‘倒逼’企业转型升级。企
业要推进清洁生产，靠科技的投入转变生产方式，使用天然气、太阳能等清洁能源，减少污
染气体的排放，进而实现节能减排。
七是提倡低碳生活。节能减排是需要全民参与的事业，每个人都应该增强减排意识。需
要全面实施绿色转型，包括发展观念、生产和生活方式的转型。就每个公民而言，环境的清
新需要每个人的力量。从自己开始，努力做到低碳生活、绿色出行、绿色消费，自觉减少污
染物的排放。
只有做到多措并举、多管齐下才能根治环境问题，才能真正实现十八大报告中所提的美
丽中国，才能实现全面、协调、可持续发展。
3、国外很多攀岩者喜爱攀登高楼大厦，国内有些爱好者跃跃欲试，但存在很多安全隐
患。你作为相关单位，有什么预案？
【题目类型】组织管理
【参考答案】首先，随着我国经济的快速发展，年轻人的追求日益多样化，攀爬大楼也成为
年轻人的爱好之一，这种爱好带来一定的安全隐患，做一个应对预案，能防患于未然，确保
年轻人的生命安全。
其次，要做好一份预案，要按照政府工作流程，做好调研、论证、征求意见这几个步骤。
查阅单位或有关部门的资料，向老同事请教，在此基础上形成一份计划，向领导汇报，结合
领导的指示，对计划进行优化，并严格按照计划执行。
再次，第一要做好调研，调研是形成方案最基本也是最重要的环节，为了确保调研真实
有效，调研对象要尽量广泛，根据此次方案的主题，对象可分为攀岩爱好者、攀岩协会、大
楼物业管理人员以及消防等政府管理部门。针对不同的调研对象要采用具有针对性的调研方
式，确保调研效率，对于攀岩爱好者采用电子邮件的方式询问为什么会选择攀岩，一般会选
择什么样的建筑作为攀岩的对象；对于攀岩协会采用电话的方式，询问他们是否组织过类似
攀爬大楼的活动、有没有到政府部门备案等、对于大楼物业管理人员可以采用面谈方式，了
解日常保安工作，以及出现攀爬时会采取什么措施等；对于消防等政府管理部门采用上面拜
访的形式，询问以前是否解决过此类问题，是怎么解决的等。
第二，在调研的基础之上，形成一份草案，召开一次座谈会，邀请相关专家学者、政府
部门负责人等各方人士，就草案征求他们的意见，结合他们的意见，对草案进行优化，形成
一份初稿。
第三，把初稿通过网络，电视、报纸等方式，向社会公布，广泛征求社会各界意见，再
结合社会意见，吸收合理建议，对草案进一步优化、调整，形成一份最终定稿。像领导汇报，
为领导决策参考。
4、有客人将宠物狗带到饭店用餐，但是吓到了其他客人，作为饭店经理，你怎么协调？
【题目类型】应急应变
【参考答案】作为饭店工作人员，维护饭店正常营业秩序，为消费者提供良好的用餐环境，
出现客人带狗用餐的情况，应尽快处理，我会和这位顾客进行沟通，具体沟通如下：
感谢他对我们的信任和认可，选择我们餐厅作为消费地点，我们一定会本着顾客至上的
原则，为她提供最好的服务，从您的穿着举止看，也是一位十分有涵养的人，应该一向都是
遵守各项规章制度的人。
我们餐厅为了给客人提供良好的环境，严格遵守上海市犬类管理条例和餐饮行业的规
则，是不允许带狗用餐的，希望他能予以理解和配合。
您的狗狗看起来很乖，很温顺，但毕竟餐厅人流量大，一旦受到惊吓，吓到或咬到其他
顾客就不好了，不但要承担医疗费用，还得接受政府相关处罚，政府还会取消您的《犬类准
养证》，以后就不能养狗了，得不偿失。
我们餐厅为了顾及顾客的需求，安排专人照看狗狗，可以把他的狗交予我们照看，不收
取任何费用，我们保证会很好的照看，用餐完之后，可以及时取回。
我也只是餐厅的工作人员，工作也不容易，要是他不配合工作，领导肯定是批评和处罚
我的，希望他能换位思考，配合一下工作，我会感激不尽。
最后，我相信通过有效沟通，他能听取我的意见，如果他执意不配合，只能根据单位规
定，不让他用餐。为了在以后不再出现这种问题，应该在进口和醒目的地方，贴上提示，提
醒前来用餐的顾客。
2014年3月29日下午上海公务员面试真题
1、党的群众路线教育活动正在开展，结合岗位谈谈如何联系群众。
【题目类型】自我认知---结合观点类
【参考答案】首先，群众路线是指一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去。 其次，开展群众路线教育实践活动是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。群众路线是党的生命线和根本工作路线。深入开展党的群众路线教育实践活动，对于教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，具有十分重大而深远的意义。
再次，我报考的岗位是……，工作职责是……，如果有幸进入新的工作岗位，我要从以下几方面践行群众路线：一是坚持为民务实清廉。就是要一切以人民利益为重，想一切问题，做一切决断都应站在群众立场上，以人民群众答应不答应、满意不满意、高兴不高兴作为检验标准。始终把人民群众的利益放在首位，只有心里装着群众，多解民生之忧、多谋民生之利才能践行群众路线。二是坚持理论学习，提升自身素养。践行群众路线，做好群众工作，解决人民群众最直接、最现实、最关心的问题来自于理论素质的提高，来自于崇高精神的感召。要树立终身学习的思想，增强学习的自觉性和主动性。要把学习当成一种生活态度，一种精神追求，一种政治责任。三是坚持爱岗敬业、忠于职守。一个人对本职岗位尽职尽责，就是对群众路线的坚守。立足本职岗位，充分发挥积极性、主动性，保持奋发有为的工作状态和进取精神，脚踏实地尽职尽责做好本职工作，在平凡的工作中服务群众。
2、有研究表明，副驾驶位置危险系数最高。有人提出，在汽车的副驾驶位置强制安装安全装置。对此，你怎么看？
【题目类型】综合分析---社会现象类
【参考答案】首先，随着经济的发展，私家车数量越来越多，如何保障幼儿乘车安全，成为社会日益关注的问题，也是政府需要关注的方向，因此，市十四届人大常委会十次会议表决通过《上海市人民代表常务委员会关于修改<上海市未成年人保护条例>的决定》，该决定将于2014年3月1日起施行新的《上海市未成年人保护条例》。
其次，这一措施的出台能够预防儿童乘车时出现安全问题，保障儿童生命健康安全；也能提高家长对这一问题的重视，在日常生活中注重儿童乘车安全；也能为执法部门在处理涉及儿童的交通事故提高法律依据；还体现了政府以人为本、执政为民的理念，防范于未然的忧患意识，这也是服务性政府建设深入的一个体现。正确使用儿童安全座椅对降低儿童死亡率和重伤率有明显作用。不少发达国家和地区都已立法强制配备和使用儿童安全座椅，并对其实施召回监管。我国《机动车儿童乘员用约束系统》国家标准去年已正式实施，对生产和销售儿童安全座椅制定了具体标准，对儿童安全乘车起到极大的保障作用。但在儿童安全座椅使用上，尚无国家层面的立法规定。公众对于儿童安全座椅的重要性认识不够，据调查，
1. 在改革开放的形势下，每个干部都面临着腐朽思想侵蚀的严峻考验。你如果成为一名公务员，将怎样经受住这一考验?
1.【答案示例】
(1)加强学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强拒腐防变的能力。
(2)严格遵守有关规章制度，自觉地接受组织和群众监督，防微杜渐，做到清正廉洁。
(3)积极与腐败现象作斗争。
2.如果到了单位，领导让你做琐碎的小事，你有什么看法?【2014面试真题解析】
2.【答案示例】
(1)我刚到一个单位，情况还不十分熟悉，通过做小事，可以熟悉工作，熟悉单位，尽快进入角色。不管是什么学历，都要从小事做起，甘当小学生。2)“一屋不归，何以扫天下”?只有把小事做好，才能让领导信任，才有机会做大事。
3.你的直接领导向上级汇报时，把你的功劳说成是他的，你怎么办?
3.【答案示例】
(1)首先是正确认识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不能为了这点事情跟直接领导较真;(2)领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领导的;(3)上级不会直接看到我的工作，直接领导代表了我们整个部门的工作情况，俗话说：“强将手下无弱兵”，上级承认了直接领导的成绩，也就是间接承认了我的成绩。
4.优点的边缘是缺点，你怎么理解?
4.【答案示例】
从哲学的角度去谈，就是说任何事情都要把握一个度，过犹不及，本质就会随之改变。比如谦虚是美德，但是太过谦虚就不好了，给人没有自信的感觉，而且不利于表现工作能力。特别在外国人眼里，太过谦虚就是没有能力的表现。
5.请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。
5.【答案示例】
(1)领导者对待下属应该遵循平等、民主和宽容的原则，有时还应遵循主动承担责任原则。
(2)领导者必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的尤应特别表示关切，切忌当众呵斥或者侮辱下属。
(3)领导者不要断然把下属分成好和坏的两类。陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用，关键在于扬其长而避其短，适才适用，以及在工作中注意加以培养。
4)懂得换位思考。领导者应该把自己置身于下属这个位置，如果是你，你希望你的领导怎样对待你?
6.某市最近有一场“制章风波”，就是工商局对注册的商户和企业要求所有的印章都必须在公安局的印章中心制作，并且收费昂贵，还要附带买笔墨，你对这件事情的看法如何。
6.【答案示例】
首先，这是一个行政垄断行为，公安机关做为一个行政部门，依法行使国家赋予其的职权。但是在这场“制章风波”中却充当了一个经营者的角色。因其拥有其他的经营者所有不具备的行政权利，导致不公平的竞争出现。这与以平等为基石的市场竞争经济是悖离的。其次，产生这场风波很大部分原因不是因为公安部门制章的权力受到质疑。受到质疑的是制章的方式，公安机关制章的权利范围应该仅限定于审批和相关监督程序。而具体制章的过程因为其不具有行政管理的必要，不具有相当的专业性，可以由市场进行自我调节。
7.你是单位人事主管，这次你们招聘，你的亲戚非常想来，可是又不够条件，他就找你帮忙，你该怎么办?
7.【答案示例】
(1)向亲戚说明情况及原因：如果自己实力不济的话那么即使进去工作也会于人于己都不利。(2)对于亲戚个人可以对他进行帮助，比如买书培训，告诉一些适合他工作的信息等。
(3)要在平时生活中注意自己的言行，让大家感觉到你是一个公私分明的人。
8.我国广电总局发文，规定各级电视台不得在黄金时段播放有关色情、暴力、凶杀等题材的影视剧，你怎么看待这个问题。
8.【答案示例】
(1)现阶段刑事案件有呈现凶残化，智能化，集团化发展，而媒体的宣传导向无疑是引发案件的催化剂。舆论的失调已经达到不可不管的地步，广电总局文似久旱后的甘露，推动广电事业健康发展。(2)媒体不能靠限制时段来解决犯罪导向问题，而是应该制作出更加文明，健康，又能吸引观众眼球的节目，让观众自觉的跟着舆论走向健康发展的方向。(3)要解决社会的暴力色情案件增加的问题，光靠舆论导向是远远不够的，还需要加强社会治安综合治理工作，动员全社会的力量才能从根本上解决危害社会的病毒。
9.现在普遍存在着人才高消费现象，如果你参加工作后发现你所在的单位对你来说也是这样，你会怎么办?
9.【答案示例】
(1)年轻人刚进单位工作总要从小事从基层做起，所以刚开始要端正自己的态度，有可能是自己思想上原因。(2)一段时间后如果真的发现自己有较高的能力可以跟主管领导沟通，委婉说明主动请示看能否在单位内更换有挑战的职位。(3)确实没有办法，应该说明情况在处理安排完手上的工作做好工作交换后再寻求更好的发展。
10.2003年“非典”成为我国乃至全球的一大灾难，“非典”当时对人的心理和精神产生一些影响，你认为会产生什么样的影响?
10.【答案示例】
“非典”作为一种传染性疾病，又因为其传播途径的特殊性，对人的心理产生了严重的影响，主要表现为：恐惧、疑病、焦虑、抑郁等。而精神方面的影响更大一些，主要体现在个体和整体两个方面：从个体方面而言，使个体战胜病魔，增强战胜困难的决心和勇气，更好的珍惜自己的生命;从整体而言，全国上下，万众一心，战胜非典，是民族凝聚力的一次考验，提高整个民族的环保意识，卫生意识等。
11.你担任宣传处处长，其中一项重要职责就是协助厅党组做好干部、职工的思想政治工作，你打算怎样做好这一工作?
11.【答案示例】
(1)宣传新时期开展思想政治工作的重大意义。我国已进入全面建设小康社会的新时期，新时期政治工作内容更复杂，任务更艰巨，因而更要积极开展思想政治工作，才能适应新时期新的形势和发展的需要。因此，新时期开展思想政治工作更具有必要性。
(2)掌握干部群众的思想动态，及时向党组织汇报情况。做好思想政治工作，必须掌握群众的思想动态。作为宣传处长，一定要经常深入干部群众当中，了解群众的思想状况，发现问题及时向党组织汇报，保证党组织能及时采取措施，解决干部群众中存在的思想政治问题。
(3)采取多种方式提高干部和群众的思想文化素质。我担任处长后，一定要根据干部群众的思想实际情况，开展演讲、论辩、知识竞赛等活动;努力提高大家的思想文化素质。(4)与干部群众交流思想，勤于沟通。
12.在新时期，必须保持和发扬艰苦奋斗的作风，请结合实际进行阐述。
12.【答案示例】
(1)艰苦奋斗是中华民族和我们党的光荣传统。(2)我国仍处于社会主义初级阶段，这一基本国情，决定了必须保持和发扬艰苦奋斗的作风(3)坚持和发扬艰苦奋斗的作风，自觉抵制和反对各种腐朽思想和生活方式，才能保持党的坚强战斗力，保证正确的方向。
13.假如你的一个很要好的朋友找你借了500元钱，但是他却一直都不还你，你会怎么做。
13.【答案示例】
首先我会等上一段时间，因为朋友有可能因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。所以等上一段时间给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱。如果等上一段时间，朋友仍然没有要还钱的意思，那他有可能已经忘记了，我会在一个大家情绪比较高，比如说聚会，或者是集体活动的时候,不经意的提醒他一下。如果他周转没问题的话，我认为他会还的，如果他不还，那我也不再提起这个问题。朋友如果明白我的难处，他会想办法还的，毕竟友情远比金钱重要。
14.你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办。
14.【答案示例】
很荣幸，在我的工作中还未能遇到这样的同事。但大千世界，什么样的人都可能存在，如果真的遇到这样的同事，我会这样去做：首先，尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他学习，但我绝不会学习他身上所有的“喜欢显示，搬弄事非”的特点，不论从事何种行业，首先要会做人。其次，对于他喜欢显示自己我还是表示同情，人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能从其它方面去谋求领导的关注，其实，他虽可恨，但也挺可怜。其三，我会从大局考虑，尽量与之处好关系，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己。其四，我相信领导的眼睛，如果不从提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却总不能蒙蔽一世。
15.你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，问你会怎么办?
15.【答案示例】
首先我要做的是权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，领导比我更有原则性，领导交付的任务一般都是非常重要和紧急的任务，我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务，如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响，我会加班完成本职工作，然后向直接领导自己的上级作出相关解释。如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务，我会先完成自己的本职工作，然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的，但是服从原则更重要。
16.有人说“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主;要提高工作效率，领导还是专断点好。”你对这个问题的看法如何?
16.【答案示例】
(1)这两句话并不矛盾。
(2)民主与集中是辩证统一的关系。光讲民主，不讲集中，必然导致无政府主义;光讲集中，不讲民主，容易导致决策失误，影响下属积极性。
17.接到上级通知，有一外国代表团要来你单位参观，假如你负责组织接待，请你提出具体安排意见。
17.【答案示例】
(1)首先要全面了解该团组成情况。(2)选择接待方式(3)安排参观内容。
(4)其他细节问题：陪同人员、翻译人员、外文资料、车辆等。
18.作为一名领导干部，应当如何发挥、调动和保护下属的工作积极性?
18.【答案示例】
(1)发挥、调动下属的工作积极性是提高本部门和本单位的凝聚力、战斗力、完成各项工作任务的重要条件和保证，也是领导干部的重要职责。(2)领导干部要以身作则，起模范带头作用，树立榜样。(3)要加强教育，提高下属的思想认识，使其认识到所从事的工作和任务的重要性。(4)要认真听取下属的意见和建议，做到集思广益，使下属自觉地将自己与全局的工作融为一体。(5)要奖罚分明，该表扬的要表扬，该批评的要批评。(6)要鼓励下属勇于创新，创造性地开展工作。(7)要关心下属的生活，帮助解决实际困难。
19.假如你是主要领导，在作出某一项决策时，你的副职提出反对意见，你将如何处理?
19.【答案示例】(1)同提反对意见的同志进一步探讨，求得统一认识，或者协调方法。
(2)进一步听取有关部门人员的意见，待取得大多数人员同意后，再作出决定。3)在征求意见的基础上，若决策是错误的，应马上修正;若决策是正确的，应坚持原则，同时做好不同意见同志的工作。
20.当被别人包括主要负责人误解时，应当如何处理
20.【答案示例】
(1)作为一名成熟的领导干部，对矛盾和误解一定要冷静处理，正确对待。(2)要坚持有则改之，无则加勉的原则，虚心听取批评和意见。(3)要及时沟通，消除误解。(4)要举一反三，找出误解的原因，以便在今后的工作中避免同类误解的发生。
21.你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决?
21.答：首先调整好心态，以前是同事，现在是领导，别人心里一时不平衡也是可以理解的，不要让别人的情绪影响自己的工作。其次对那位言听计从的同事要适当的拉开距离，因为他的想法和做法很有可能不一致;而对冷若冰霜的那位和不闻不问的那位，要和他们沟通，以使工作能顺利开展。最重要的是多多提高自己的业务能力，在领导岗位上做出成绩，这时大家自然就心服口服了。
22.高校逐年扩招，导致很多大学生毕业即失业，你怎么看?
22.答：①毕业即失业并不意味着我国的高等教育有多么的发达，事实上，我国青年受高等教育率还不及世界平均水平，因此，大学生不是太多了，而是太少了。②毕业即失业的原因有多方面：学校培养的人才不适合社会发展的需要;大学生对自己的工作期望值太高，高不成低不就等。③一方面，高校的专业设置应该和社会发展的需要结合起来，多培养社会确实需要的人才;另一方面，要端正学生的学习态度，读大学并不意味着一出校门就会有很高的起点，要想真正做好一件事，往往先要从最基层做起。
23.现在有很多人钻法律的漏洞，不但不受处罚还挣大钱，你怎么看待这个问题?
23.答：①我国现行的法律制度还不健全，以致有人钻了法律的空子，还赚了大钱，但我们应该相信这只是一时的现象，不要羡慕他们，更不要去效仿他们。②党中央已经提出了依法治国的方略，这些年我国的立法工作也确实取得了长足的进展。法律的空子会越来越少，法律会得到越来越严格的遵守。我们每个人应该做到执法守法，用法律规范自己的行为
24.现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现小煤窑倒塌、爆炸的事情，你认为主要原因是什么?
24.答：①这几年新闻媒体对这方面的报道和曝光比较多，之所以出现这么多的问题我觉得要从源头上查找原因。中央部门对安全工作很重视，而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。而出事的这些小煤窑很多都不具备开发资质，很多根本就不符合安全生产的要求，
出现事故在所难免。我认为小煤窑的出现有以下一些原因：政策宣传和监管的力度还有待于加强，没能做到上情下达下情上达，上级对地方的情况不是很了解;一些地方的领导片面追求经济效益，实行地方保护主义，置国家政策于不顾，公开支持小煤窑;地方官员存在腐败现象。②建议以下处理方案：加强政策宣传和监督的力度;对现有的小煤窑进行普查，登记在册，对不符合开发资质的坚决予以取缔，对符合开发条件的进行安全大检查，限期整改;提高地方干部的素质，坚决查处腐败。
25.针对你学的是理工科，而报考岗位是文员，你说说自己做这一工作的优势。
25.答：①学理工的人一般思维比较严密，注重逻辑推理，而文员的工作需要整理各种资料，撰写公文，我想理工科培养的严密的思维会比较有利。②理工科的人一般都比较有耐心，不急躁，也很务实，我想这也是做文员的一个有利因素。
26. 调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在弄虚作假的现象，群众意见比较大。你认为，应当如何解决这个问题?
26.【答案示例】
(1)进行思想教育，端正工作的出发点。(2)深入调查，进一步掌握真实情况，并作好处理。(3)客观、全面、正确地看待干部的政绩。(4)对弄虚作假的主要责任人员，认真查处。
27.抓住中心，带动全盘。这是一种基本领导方法。请结合实际谈一谈在工作中，作为领导者如何才能做到抓住中心?
27.【答案示例】
(1)要从实际出发寻找和认识工作中心。(2)牢牢抓住中心。一方面，下决心砍去面上一些活动，把主要力量投入中心工作，有所失才能有所得，有所不为才能有所为;另一方面，组成两套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付正常性工作。
(3)抓中心也要顾及其他。抓中心不是单打一，而是要有先有后，有轻重，有缓急。(4)举一与所考职位有关的实例说明。
28.现在社会上贷款买汽车、买房子的现象越来越多，人们对此褒贬不一。你如何看待?
28.【答案示例】
(1)贷款消费是世界性的趋势，有利于扩大内需，拉动消费，刺激经济发展。
(2)但任何事物都有个“度”，超过了这个“度”，就会走向反面。贷款消费从个人角度讲，必须量力而为、量入而出;从国家角度讲，必须完善法律和制度，加强信用评价，防止信用危机。
29.在领导工作中，有的说，不谋全局不足以谋一域;也有的说，一着不慎，满盘皆输。谈谈你对这个问题的看法。
29.【答案示例】(1)这两种观点都是正确的。(2)第一种是讲全局与局部辩证关系中全局对局部的决定意义;第二种是讲主要矛盾和关键环节对全局成败的重要作用。(3)树立全局观念，要善于抓主要矛盾，学会抓关键环节的工作方法。
30.中国古训有一句“仁者无敌”，还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。
30.【答案示例】
(1)待人处事能够做到善良仁义、谦让忍耐者，就没有战胜不了的困难。这是这两句话的本意。(2)作为一名领导干部，仁、忍两种精神都是十分必要的。一是对广大群众要讲仁慈，即关心群众生活和疾苦;二是要有博大胸怀，对非原则性问题，要讲风格、讲忍耐。(3)仁、忍也要有度、有原则。在大是大非面前，决不能一味讲仁、忍。
2014年广东省公务员面试真题解析（4月24日） 2014.04.24上午面试解析
1.政府准备给社区配备社区医疗队，为老人服务，政策要实施重点是什么?
【试题类别】组织管理类
【思路点拨】这是政府在转变政府职能，做好服务型政府的一项关心老人的举措。对于这类组织管理类题目中重点的把握，要注意能提出自己的切实的解决对策。
【参考答案】政府为社区配备社区医疗队，为老人服务，体现了政府关心老人，服务群众的工作方式的实施。在落实政策的过程中重点是保证服务质量，切实做到为老人提供细心的服务和关怀。
第一，提高医疗服务的针对性和专业性。首先，可以对社区内老人的数量、年龄和身体情况进行调研，根据调研情况，确定社区医疗队需要常规配备医疗人员和应急医疗人员的数量。同时，如何选拔合格的医疗人员进入社区，也是其中的重点之一。对于医疗人员的选拔要严格按照医术医德一个都不能少的原则，即要做好能为老人服务好，又要做到愿为老人服务。
第二，政策实施的持续性。保证政策的长期实施，对于社区医疗队的长期建设有至关重要的意义。因此，可以在配备社区医疗队的时候，可以老医生和年轻医生搭配，实行以老带新的方式，同时建立老年人医疗健康档案，为以后老年人的健康回溯查询提供数据支持。 第三，积极引导社区老人的参与性。要想做好老人社区医疗服务，需要积极调动社区老人的参与度，因此，可以通过社区宣传栏和其它的媒体方式进行宣传，使得老年人对政策有清晰的了解和认知，使得老年人能够充分的享受到社区医疗队的服务。
此外，对老人的心理疏导也应该予以重点考虑，当前社会，孤寡老人和失独老人的数量日益增多，因此，可以在社区医疗队配备专业心理疏导人员，为老年人做好身体和心理两方面的服务
通过以上措施，切实做好老人社区医疗服务工作，大力弘扬尊老爱老，助人为乐传统美德，推动形成关注老人，关爱老人的社会气氛。
【高分点睛】对于组织管理类中重点的提问，要侧重于重点的把握，并针对于重点提出有效的对策。
2.政府绩效绩效考核从经济指标向环保转换，怎么看?
【试题类别】综合分析类
【思路点拨】这是关于政府转变职能，向环境友好型社会发展的社会现象，对于此类积极的现象应对其积极意义进行阐述，并提出相关的完善措施。
【参考答案】政府绩效考核从经济指标向环保转换顺应了世界发展的潮流，对我国经济的发展拥有重要的影响：
1、政府绩效考核的转变体现了官员政绩观的转变，以前我们政府过分追逐经济发展的速度，将GDP的快速增长作为考核官员的唯一标准，在考核的压力下，政府工作人员不得不将发展经济作为自己的唯一任务，在这种形势下，政府的行为就会忽略经济发展对环境的影响。
2、政府绩效考核的转变能为我国经济发展提供可持续发展的动力，以前对政府的考核都是追求短期内的经济发展，导致出现了环境污染，产业结构单一，科技含量低，创新能力不足等问题，影响了我国经济的可持续发展。绩效考核向环保转向，有利于政府官员关注经济的可持续发展，增强创新能力，实现经济与环境的和谐发展。
3、政府绩效考核的转变能有效改善恢复我国自然生态环境，我国一度为了经济的发展，乱砍乱伐，开采矿山，乱捕乱猎，给我过的生态环境造成了巨大的压力。考核方式的转变能有效减轻我国生态环境的压力，给生态环境的恢复创造机会。
政府绩效考核对我国的经济的发展具有重要意义，为了更好地实现我国经济的可持续发展，必须坚决贯彻落实此项制度：
1、完善制度，要制定详细的政府绩效考核制度，明确对政府工作人员的考核方式，确定对各项工作内容在考核中所占的份额，让政府工作人员对自己的工作内容有一个明确的预期，同时要确定相关行为的处罚方式，让政府工作人员对绩效考核的有一个全新的的认识。
2、加强对政府工作人员的培训，要让政府工作人员真正认识绿色发展和可持续发展。通过宣讲会，座谈会，党校学习，下发文件的形式对政府工作人员进行教育，切实转变政府工作人员的观念，让政府工作人员切实在工作中将环境保护落实到实处。
【高分点睛】对于现象类综合分析题，一方面要对其积极一年进行阐述，另一方面要对政策落实过程中需要完善的地方进行分析和阐述。
3. 政府组建了便民服务站，来收集信息，再集中去进行办理，你怎么做好这项工作?
【试题类别】组织管理
【思路点拨】这是一个关于建立便民服务站的宏观传统类组织管理题，对于这种问题，一方面要指出其意义，重点在于指出如何去开展以及注意的问题。
【参考解析】
党的十八大提出，要“深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能，改进管理方式”，“形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”。建立便民服务站是转变政府职能, 打造服务型政府，改革政府管理体制的有益探索,也是提高行政效能，增强政府公信力的重要措施。
因此建设便民服务站我将会从以下几个方面具体落实：
(一) 做好宣传工作。要求各部门就要在群众中进行广泛的宣传，重点宣传服务范围、服务内容和服务须知，这些内容可以以政府公告的形式张贴到各处，也可以印发一些宣传单发放到群众手中，另外各新闻媒体也要及时予以报道，一定要让老百姓在尽量短的时间里知道中心，了解中心，有事找便民站，了解便民站的工作内容和流程，让每一个群众在办事的时候轻车熟路、明明白白。
(二)加强中心队伍建设。不仅要高度重视便民服务站员工的选拔工作，制定了周密的选拔方案，同时要加强中心队伍人员的教育，一方面要求便民服务中心的工作人员一是要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位;另一方面是要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。能做到有效率，不拖沓。能够及时的提供及时的服务。
(三)拓宽服务领域。便民站要坚持在做好大厅窗口工作为到中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。一是服务要向生产领域延伸。与经济部门结合，为企业生产经营提供政策信息服务，为城乡创业者提供政策咨询、项目论证、就业培训服务，如登记用工信息、发布招聘培训简章等。二是服务要向科技领域延伸。与科技部门结合，健全科技服务体系，充实科技人员力量等。同时，积极开展开展代办代理服务。只要群众提出合理的代办需求，乡镇中心或村代理站就要及时办理，绝对不能置群众的需求于不管不顾不理。
总之，我们紧紧围绕建设法治政府、责任政府、阳光政府、服务政府的目标，进一步转变政府职能，加快建设行政服务快速通道，积极探索和推进便民服务站的建设，把便民服务站建成方便企业、服务群众的民心工程。
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