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广州市养犬管理规定
（1996年6月1日广东省第八届人民代表大会常务委员会第二十二 次会议批准1996年8月10日公布 1997年1月1日起施行）
第一条 为加强对养犬的管理，保障公民健康和人身安全，维护社会公共秩序和市容环境卫生，根据国家有关法律，结合本市实际情况，制定本规定。
第二条 在本市市辖区区域内的所有组织和个人，均须遵守本规定。
第三条 广州市公安局是本市养犬管理工作的行政主管机关，负责本规定的组织实施。 畜牧兽医、工商行政、卫生防疫、市容环境卫生部门依照各自职能和本规定，协同公安机关做好养犬管理工作。 街道办事处、镇人民政府对辖区内的养犬工作进行管理和监督。
第四条 本市越秀区、东山区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、芳村区的行政街范围内以及广州经济技术开发区、保税区、风景名胜区为限制养犬地区（以下简称“限养区”）。 前款规定范围以外的地区为非限制养犬地区（以下简称“非限养区”）。 限养区的变更，由市人民政府提请市人大常委会批准后公布。
第五条 限养区内养犬实行许可证制度。未经许可，任何单位和个人不得养犬。
第六条 限养区内的军事机关、公安机关、海关因工作需要养犬的，按有关规定办理并向市公安局备案；科研单位、动物园、杂技团、马戏团因科研、展出、表演等需要养犬的，须经市公安局批准，申领《养犬许可证》，并应实行圈养。 前款规定以外的单位不得养犬。
第七条 限养区内申请养犬的个人，每户只准养一只，并符合下列条件：
（一）有本市常住户口或者港澳同胞回乡证、护照；
（二）具有完全民事行为能力；
（三）有独立的单元住房或者房屋；
（四）所养犬只须是躯干长度少于６０厘米，躯体高度少于４０厘米的玩赏犬。
第八条 个人领取《养犬许可证》，按下列程序办理：
（一）申请人到居住地公安派出所领取《申请养犬登记表》。公安派出所在８日内按规定的条件进行审核，并报区公安分局审批。区公安分局在７日内作出准养或者不准养的决定；
（二）申请人持批准养犬的决定、犬只的彩色照片并携带犬只到市（区）畜牧兽医部门，由畜牧兽医部门对犬只的种类和体型进行检验，并对犬只进行检疫。经检验、检疫合格后，对犬只注射预防狂犬病疫苗并发放《犬类免疫证》；
（三）申请人持批准养犬的决定、《犬类免疫证》和犬只的彩色照片到市公安局办理登记，领取《养犬许可证》和犬牌。 港、澳、台同胞和外国人申请养犬的，须持回乡证或者护照向市公安局提出申请，经审核批准后，按前款第（二）、第（三）项规定办理。
第九条 限养区内经批准养犬的单位和个人，必须在每年指定的时间内携带犬只到原发《犬类免疫证》的畜牧兽医部门为犬只注射预防狂犬病疫苗，并在《犬类免疫证》上进行登记后，持《养犬许可证》和《犬类免疫证》到市公安局办理年度审查手续。
第十条 限养区内经批准养犬的个人，领取《养犬许可证》时应缴纳登记费１００００元。满一年后对犬只进行年审时应缴纳年审费６０００元。 登记费和年审费上缴市财政。
第十一条 非限养区养犬的单位和个人，应当接受当地畜牧兽医部门对犬只进行检疫，经检疫合格的，应注射预防狂犬病疫苗，领取《犬类免疫证》和免疫牌。每年还需接受原发证的畜牧兽医部门对犬只注射狂犬病疫苗并进行登记。
第十二条 《申请养犬登记表》、《养犬许可证》、犬牌、《犬类免疫证》、免疫牌由市有关主管部门统一印制。任何人不得伪造、倒卖、涂改。
第十三条 限养区内经批准饲养的犬只死亡、走失，需要继续饲养犬只的，应在年审前重新办理手续，可免交登记费；不再养犬的，应到市公安局办理注销手续，缴回《养犬许可证》。 将犬只转让他人饲养的，受让人应按本规定第八条第（一）、第（二）项的规定办理手续后，持转让人的《养犬许可证》到市公安局办理过户手续。 第十四条 限养区内个人携带犬只到户外活动，必须遵守下列规定：
（一）为犬只佩带犬牌；
（二）为犬只束犬链、戴口罩，由成年人牵领、看管；
（三）犬只排泄的粪便应立即收集清理；
（四）不得携带犬只进入除为犬只检疫、免疫接种、诊疗的场所，以及道路、公园、广场以外的公共场所。携带犬只进入公园的，还应遵守公园的有关规定；
（五）不得携带犬只乘坐出租汽车以外的公共交通工具。 第十五条
限养区内养犬，不得妨碍他人正常生活。犬只影响他人正常生活时，养犬人应采取有效措施予以制止。
第十六条 限养区内禁止从事犬只养殖、销售等生产经营活动。 第十七条 在非限养区开设犬只养殖场、销售店（档）的，须申请市畜牧兽医部门对其卫生设施、防疫设备是否合格进行审查并报经市公安局批准后，到工商行政管理部门办理有关手续。
第十八条 从事犬只诊疗服务的单位和个人，须报经市畜牧兽医部门批准后，到工商行政管理部门办理有关手续。
第十九条 发现狂犬时，所在地的街道办事处、镇人民政府及有关部门应协同公安机关立即予以捕杀。 狂犬病暴发、流行时，市人民政府应依照《中华人民共和国传染病防治法》有关规定，组织力量防治，并采取必要的控制措施，切断狂犬病的传播途径。
第二十条 犬只伤害他人时，养犬人应当立即将被伤害人送至医疗卫生部门诊治，并及时将伤人犬只送到当地畜牧兽医部门检查处理。 因养犬人或者第三人的过错，致使犬只造成他人伤害的，养犬人或者第三人应当负担被伤害人的全部医疗费用，并赔偿被伤害人其他损失。
第二十一条 违反本规定第五条，未经批准擅自养犬的，由公安机关没收犬只，并按每只犬处以５０００元罚款。
第二十二条 违反本规定第九条，逾期不办理年审的，由公安机关责令补办年审手续，并处以３０００元罚款；逾期不为犬只注射预防狂犬病疫苗的，由原发证的畜牧兽医部门责令补注射疫苗，并处以５００元罚款。
第二十三条 违反本规定第十一条的，由畜牧兽医部门责令补办有关手续，并对养犬单位按每只犬处以５００元罚款；对养犬的个人按每只犬处以２００元罚款。
第二十四条 违反本规定第十二条的，由公安机关没收有关证件及违法所得，并处以６０００元以上１００００元以下罚款。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
第二十五条 违反本规定第十三条的，由公安机关责令其限期补办有关手续；对逾期不办理注销手续的处以１００元罚款；对逾期不办理过户手续的处以１０００元罚款。
第二十六条 违反本规定第十四条的，作如下处理：
（一）违反第（一）（二）项的，由公安机关处以２００元罚款；
（二）违反第（三）项的，由环境卫生部门处以５０元罚款；
（三）违反第（四）、（五）项的，由公安机关处以５００元罚款。 第二十七条 违反本规定第十五条的，由公安机关责令改正，可并处以５００元罚款；经多次教育不改的，没收犬只和吊销《养犬许可证》。
第二十八条 违反本规定第十六条的，由公安机关予以取缔，没收犬只及违法所得，并对经营者按每只犬处以２０００元罚款。
第二十九条 违反本规定第十七条的，由工商部门或者公安机关予以取缔，没收其违法所得，并对经营者按每只犬处以１０００元罚款。 第三十条 违反本规定第十八条的，由畜牧兽医部门会同工商部门予以取缔，没收其违法所得，并处以２００００元以上３００００元以下罚款。
广州市养犬登记办法
关于公布《广州市养犬登记办法》的通告
穗公〔2009〕117号
根据《广州市养犬管理条例》在严格管理区内实行养犬登记制度规定，制定《广州市养犬登记办法》，
现予以公布，自2009年7月1日施行，有效期为5年。
特此通告。
广州市公安局
二OO九年六月十五日
广州市养犬登记办法
第一条为了实施《广州市养犬管理条例》，做好养犬登记、变更、注销等工作，制定本办法。
第二条凡在本市行政辖区划定为养犬严格管理区养犬的单位和个人，均应当按照本办法办理养犬登记、【广州养犬条例】
变更、注销，办理损毁或者遗失《养犬登记证》、犬牌换发、补发。
第三条市公安局负责对全市养犬登记工作统一管理和监督、指导。区、县级市公安机关负责组织具体办理养犬登记、变更、注销以及《养犬登记证》、犬牌换发、补发和养犬管理费征收的各项实施工作。区、县级市公安机关委托符合法律、法规规定条件的社区服务中心等组织（以下称养犬登记受理委托机构），由受委托机构具体负责养犬登记、变更、注销以及损毁或者遗失《养犬登记证》、犬牌的换发、补发申请
的受理工作，负责《养犬登记证》、犬牌的发放以及知会养犬人申请养犬登记的相关情况。
第四条申请养犬登记的个人，应当携带犬只到公安机关指定的养犬登记受理委托机构办理养犬登记申
请。在办理养犬登记申请时，应当填写《养犬登记申请表》并提交下列材料：
(一)养犬人身份证或户口登记簿等身份证明；
(二)犬只免疫证明。
饲养绝育犬只的，提交市畜牧兽医行政管理部门的犬只绝育证明；盲人饲养导盲犬只、肢体重残人士
饲养扶助犬只的要提交残疾人和导盲、扶助犬只的相关证明。
第五条申请养犬登记的单位，应到养犬登记受理委托机构办理养犬登记申请。办理养犬登记时，应当
提交下列材料：
(一)营业执照或单位证明、法定代表人身份证明以及管养犬只人员的身份证明及其基本情况；
(二)犬只数量清单和犬只免疫证明；
(三)犬笼、犬舍、围墙等圈养设施的照片，以及加盖单位印章的养犬合理用途的书面说明。
第六条养犬登记受理委托机构受理养犬登记申请后，出具受理回执给申请人和单位，并在受理后将养
犬登记申请送所属的区、县级市公安机关核实审批。
第七条区、县级市公安机关应当在收到养犬申请之日对提交的材料进行核实审查，作出是否准予登记的决定。对材料齐全且符合法定登记条件的出具“缴费通知单”；对材料不齐全的应当一次性告知养犬人需要补正的全部内容；对不符合法定条件的不予登记，并书面说明理由，告知申请人三日内将犬只自行处
置或者送到犬只留验场所。区、县级市公安机关审核结果由受理委托机构通知养犬人。
第八条养犬人持“缴费通知单”到指定银行缴费后，区、县公安机关在缴费后的二个工作日内予以登
记，发放《养犬登记证》和犬牌。
第九条《养犬登记证》的登记有效期期满前三十日内，养犬人要继续养犬的，应当持犬只免疫证明和
《养犬登记证》到养犬登记受理委托机构申请办理养犬登记续期手续。
个人第一次申请办理养犬登记续期手续的应当携带犬只到养犬登记受理委托机构办理；养犬人在本《条例》施行前按照《广州市养犬管理规定》的规定已为犬只办理过养犬许可证的，可以直接申请办理养犬登
记续期手续。
第十条养犬登记受理委托机构受理养犬人的养犬登记续期申请后，出具受理回执给申请人，并将养犬登记申请送所属的区、县级市公安机关核实审批。区、县级市公安机关在收到养犬登记续期申请之日对提交的材料进行核实审查，作出准予登记续期的决定，并在养犬人缴费后的两个工作日内予以登记续期，换
发续期登记的《养犬登记证》。
第十一条已经登记的犬只死亡或放弃饲养已经登记的犬只，养犬人应当在十五日内持《养犬登记证》到受理委托机构申请办理养犬登记注销手续；受理委托机构受理后将材料上报，区、县级市公安机关应当注销其《养犬登记证》；对于养犬登记证的有效期满后不办理登记续期手续的，公安机关责令其十五日内
办理，逾期不办理的，应当注销其《养犬登记证》，收回《养犬登记证》和犬牌。
第十二条《养犬登记证》登记的养犬人因出国定居、死亡等原因需要变更为家庭其他成员或养犬人将
犬只转让给他人的，养犬人或受让人应当在变更事实发生之日起十五日内办理养犬登记变更手续。 养犬人因出国定居、死亡等原因需要变更为家庭其他成员的，变更的养犬人需提交下列材料：
(一)原《养犬登记证》；
(二)家庭其他成员（变更的养犬人）的身份证明。
养犬人将犬只转让给他人的，受让人需提交下列材料：
(一)原《养犬登记证》；
(二)受让人的身份证或户口登记簿等合法身份证明。
第十三条《养犬登记证》、犬牌、犬只电子身份标识损毁或者遗失的，养犬人应当自损毁或者遗失之日起十五日内到所属的区、县级市公安机关办理《养犬登记证》、犬牌、犬只电子身份标识换发、补发或
者补植手续，并先向受理委托机构提交《养犬登记证》、犬牌换发、补发申请。
第十四条养犬人应当依照《广州市养犬管理条例》规定缴纳养犬管理费，养犬登记受理委托机构不得
向申请养犬登记的单位和个人收取任何费用。
第十五条本办法自2009年7月1日起施行，有效期为5年。
单位养犬登记表
注 意 事 项
1．请按照申请表设定的项目如实填写内容。 2．申请表内带﹡号的项目为必填项。【广州养犬条例】
3．办理养犬登记时需携带：犬只、已填写的《养犬登记表》、申请单位及法人的有效证明、合法有效的犬只免疫证明、单位法人大一寸彩色正面免冠照片1张、2R(6*8.9cm)彩色犬侧面全身照2张。
4．饲养绝育犬只的，提交市畜牧兽医行政管理部门的犬只绝育证明。
5. 单程速递邮费：15元/件；双程速递邮费：20元/件；邮政业务咨询办理查询致电11185服务热线。
犬类管理相关规定
虽然目前为止我国还没有专门针对宠物的一部法律出台，但这不代表这是法律上的盲点；各地市均有相应规定，譬如广州市实施〈广州市养犬管理条例〉明确对养狗者做出了详细的规定，如：第六条 “对于违法养犬行为，任何单位和个人有权进行劝阻、举报和投诉。公安机关应当公布受理举报、投诉的电话、信箱、电子邮箱，接到举报、投诉后应当登记，及时处理，并在十个工作日内将处理情况告知举报人、投诉人。”
当遇上狗伤人或因狗而产生纠纷时也不用慌，因为《侵权责任法》、《治安管理处罚法》规定了狗伤人扰民，狗主人应承担民事赔偿或接受行政处罚；对因看管不严造成严重人身伤害后果的，可以过失伤害罪等追究狗主人刑事责任。《侵权责任法》第十章规定了损害责任，如：第七十八条 “饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。”
文明养狗宣传牌标语
1.您是爱犬的主人，更是城市的主人。
2.创建文明城市，做文明养犬人。
3.养犬愉悦自己，养犬勿扰他人。
4.文明养犬，共建美好和-谐家园。
5.爱犬是我们的权利，文明养犬是我们的义务。
6.依法养犬，规范养犬，文明养犬。
7.请为爱犬办理犬证和相关证明，给它一个合法的身份。
8.为了狗狗和他人的健康，请您务必及时为它注射相关疫苗。
9.一旦选择，一生负责。请您给予狗狗充分的关心和照顾。
10.为了狗狗对人类的忠诚，请您不要让它成为一条流浪犬。
11.请让狗狗远离老幼病残孕等弱势人群，共建卫城和-谐社区。
12.从严管理，文明饲养，严格自律。
13.自觉遵守养犬法规，共创整洁安宁家园。
14.依法文明养犬，共建和-谐家园。
15.养犬不忘社会责任，自觉维护他人利益。
16.文明养犬，从我做起。
17.为了公众健康，请您文明养犬。
18.加强养犬管理，预防传播疾病。
19.遵守社会公德，依法文明养犬。
20.人需要自由，狗也一样，人没有权利剥夺它们的自由。
21.为避免狗狗走失被盗打斗车祸等，请您牵好犬链。
22.深夜清晨避免让爱犬吠叫，避免干扰他人的正常生活。
23.请随身携带袋子卫生纸等，遛狗时及时清理爱犬粪便。
24.以文明养犬为荣，以抛弃狗狗为耻。
25.狗是我们的朋友，享有共同的生存空间。
26.严格规范犬类管理，争创全国文明城市。
27.创建和-谐社区，争当文明养犬人。
预备期满了，那就提交入党转正申请。这时候写一份转正自我鉴定，向党组织汇报自己在这预备期所做的事情，帮助党组织了解自己。下面是学生入党转正自我鉴定范文，欢迎参阅!
自从XXXX年XX月XX日光荣的成为中国共产党预备党员中的一员以来，我一直注意政治理论的学习，使自己接受正确思想，能够经受住各种诱惑，永葆一名革命军人的政治本色。多主动汇报思想，让自己的思想让党组织知道，增强配合意识。经过党员前辈和领导老师们的教导熏陶，我不仅更加坚定了自己入党的决心，而且在学习上、生活中也不忘严格要求自己，无论何时都积极上进，不断以一名党员的条件自警。然而不可避免的是，思想约束和实际操作之间仍存在一定的距离，但我想我会继续努力改进自己，争取在不久之日，能真正满足党员的一切条件，进而在组织上入党。
为了能够更好地受到党员前辈和领导老师们的监督，从而帮助自己进步，我便参照党章上的八条党员条件来做一个自我鉴定：
一、认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。
上学期，学校开设了《毛泽东思想概论》;这学期前8周，我又认真学习了《马克思主义政治经济学原理》，并受到了党校的的培训以及考试。通过对《毛泽东思想概论》的学习，我对毛泽东同志的思想以及中国共产党创建的背景有了一定程度的了解;而《马克思主义政治经济学原理》让我明白了资本主义制度下的资本家对劳动者剥削的本质，从而更加深信只有社会主义制度下，广大的人民才能真正得到平等公正的对待;党校的培训则使我懂得了党的有关知识，由此我立志要成为党的一员，来为党的最终目标努力!
二、坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。工作上、生活中，我能舍小义，求大全。例如有时为年级机关报《梦翔》审稿，常常牺牲休息时间，有时熬到深夜才得以安睡等等。至此，个人利益和集体利益并未发生过很严重的冲突，但我相信自己在遇到要为党和人民“舍大义”时，也能同样无怨无悔。
三、自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。这一点我想我是基本做到了。只是有时由于自己性格比较活泼好动而给党员前辈和领导老师们留下不严肃的印象，这是我特别需要改正的。
四、维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。不 论是过去、现在还是将来，我想我都能真正做到也能坚持做到这一点。
五、切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。 现在我写这份自我评定，正是为了更好地开展批评与自我批评。但在这一点上，我呈现出来的缺点是如果脑子里面突然涌出一个自认为是好的想法就想马上去实施，很少经过深思熟虑，也因此给自己或他人带来了或多或少的麻烦。这是我性格不稳重的一种表现，也是有待改正的。
六、密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。 我是一名大学生，在生活和学习、工作中免不了要与同学们联系和接触。在这一点上我存在一个习惯性的缺点，就是遇到事情总想要自己一个人去解决，没有经常和他人沟通，寻求帮助。我正在努力改善自己这个不好的习惯，有问题的时候会和辅导员老师沟通，还经常征求同学们的意见，争取让自己成熟处事，影响他人。
在以后的日子里，我会更用心，更努力朝党员的方向前进.争取早日符合党员要求，进而在组织上入党。
企业宣传标语大门口的
1、 诚信为本，创新为魂。
2、 坚持团结稳定，齐心协力干事业。
3、 创建精品工程，回报xx人民!
4、 劳动创造财富，安全带来幸福!
5、 消灭习惯性违章作业，牢固树立安全第一的思想!
6、 对工程负责，让用户满意!
7、 创建精品工程，加速与国际接轨!
8、 奋发努力，扎实工作，创精品工程，建一流电厂!
9、 高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流!
10、 热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作!
11、 创建精品工程，再展铁军雄风!
12、 安全责任重于泰山，安全警钟时刻长鸣。
13、 向质量要市场，向管理要效益。
14、 严格工艺纪律，确保工程优质!
15、 树立“下道工序就是用户”的思想，讲求职业道德和职业责任!
16、 人人爱岗敬业，公司兴旺发达。
17、 质量第一，确保安全，文明施工，艰苦创业!
18、 你投入了心血、汗水、智慧，工程回报你安全、优质、效益!
19、 居安思危，自强不息。
20、 安全保证生产，生产必须安全!
21、 我与公司荣辱与共，公司与我共同发展。
22、 不断超越，追求完美。
23、 讲职业道德，爱本职工作，树企业形象!
24、 质量是安全基础，安全为生产前提!
25、 干甲中华工程，创新世纪名牌!
26、 以“xx-xx”为指针，努力培养“四有”职工队伍。
27、 严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。
28、 衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持!
29、 重回旧战场，再度创辉煌!
30、 全力干好电厂工程，努力振兴安徽经济!
31、 克服困难，精心施工，优质、安全、准点完成工程建设任务!
32、 建中国最好电厂，创世界一流品牌!
33、 树企业形象，创优质工程!
34、 安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑!
35、 事故不难防，重在守规章!
36、 遵章是安全的保证，违章是事故的祸根!
37、 抓质量、保平安、促进度、创效益!
38、 充分发挥党员先锋模范作用，全面完成各项工作任务。
39、 公司是我家，发展靠大家。
40、 带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌!
41、 给我一次机遇，还你一个奇迹。
42、 认真学习“xx-xx”，身体力行“xx-xx”。
43、 人人守规章，个个保平安!
44、 一人把关一处安，众人把关稳如山!
45、 强化社会治安，打击犯罪活动，为工程建设创造出良好的施工环境!
46、 求生存，敬业爱岗与公司共命运;谋发展，开拓进取创企业新局面!
47、 关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。
48、 质量是企业的生命，安全是职工的生命!
49、 我们依靠企业生存，企业依靠我们发展。
50、 安全是最大的节约，事故是最大的浪费!
第1篇：物业经理年终总结
尊敬的公司领导，同事们大家好!2015年已经即将逝去，崭新的一年也即将开始。整整一年的忙碌也即将告一段落。回头看一看这一年的工作，真的让我觉得很惭愧。在07年末的时候，我已经预料到今年的艰难之处——07年我们是在打江山，08年则是在治理江山。说到这里，我们还真的没有预料到08年竟然是个市场的灾荒年。在这一年中，我们的心情都是起伏不定的，先是国家大事，跟着是行业艰难，还没等我们喘过气来，08年就没了。这就意味着09年我们的工作担子会更加沉重。接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨，希望得到大家的指导和批评。
一组织机构和人力资源
07年末——08年初，公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。我也开始帮助他们招聘人才。但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。虽然人员流动是正常现象，但是全军覆没确实有些说不过去。不管怎么说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或失误。
第一，我们招聘的对象有问题。应届大学本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些激-情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。
第二，我们没有成熟的新人培训方案。刚出校门的孩子虽有冲劲，但是他们没有社会阅历也没有工作经验，他们在学校里依靠更多的是导师或教师，离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候，我们却没能迅速提供。这就造成了他们的一个心理落差，逐渐激-情消失，工作也就失去了动力。
第三，我们现有的团队还不够优秀。人以群分，虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色，但是他们最想加入的确是正规军，他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。但是我们无论个人能力还是从团队资质，都没能达到他们的要求。松散的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐渐离开的一个原因。
总之，我们从这次招聘中还是领会了一些道理。我们最需要的并不是高学历、高素质的人才，而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。我们在今后的招聘工作中，一定要淡化对学历的要求，但要注重品质和经历，重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上，因为他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经历，而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。我们还必须制定一整套的招聘和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。
二执行力
关于执行力的问题，公司的两位老板已经多次提到。在我看来，执行力应该分成两个环节，一个是反应，另外一个是行动。首先，有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的，这个过程的指挥者需要有快速反应的过程，分工结束时就是行动。在两个环节的连动过程中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的，因此我认为执行力不好，部门主管罪不可赦。借此机会，我也向大家检讨。之前我在执行的时候，一般都只有一个步骤，那就是分配。错误已经很明显了，我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。我也决心在今后的工作中，严格要求自己，争取做执行的标兵。
三市场开发和维护
07年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，但是08年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面，我们虽然对一些主流客户做了大量的工作，力争使资源的利用率达到最高，但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。那么09年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢我认为应该从细节做起。我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在首要位置，因为这些是我们最忠实朋友，我们也应该最重视;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的原因，一对一的做针对性的方案，力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客户，自然不能放弃，但是不必要投入太多的精力和物力。我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发，我们必须要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。
工装市场更糟糕。09年市场环境不容乐观，从大的方向来看，由于经济危机的影响，短期内楼市的情况不会有太大的好转，老百姓都处在恐慌中，买房、投资都很谨慎，买房子的少了，精装的少了，甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。总之就一个字——难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道，那就是国家的基本建设。我对明年的工装市场的看法是，大型采购会增加，反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。这就需要我们把重点工作放在大型工地上，作好明年的投标和公关工作，力争在恶劣的环境下找到夹缝以保平安。
小区推广在07年是空白，08年我们开始认识到了这个环节的重要性。在同行业，已经有很多的先行者无功而返，大家都在摸索最便捷的路。这条路实在是不太好找，但是我认为首先是我们要选择一个目标，如果没有最终的目标，我们就没有办法确立方向。所以我们在08年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作，力争提高我们的商品在小区的占有率”。目前这项工作正在试进行，我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标，一步一个脚印的走下去，就一定会取得成功。09年，我们还是要把重点广告投入放到小区，但是一定要作好小区的定位和可行性分析，并找到性价比最高的传播方法，并作好一系列的服务工作，力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介，从而带动其他消费者购买。【广州养犬条例】
第2篇：物业部经理年终工作总结
今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2015年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2015年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
第3篇：物业总经理年终总结一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：
第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人；通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。
第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月；同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。
第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人；增大处罚力度，受处罚70人次。
今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7ｘ24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求；推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100%。
在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。
今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块（字朝里放置于阳台内），最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作；翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评；嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有益的尝试。
二、品牌宣传效应显现
今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。XX年公司共出版《金地物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《金地物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。
三、市场拓展频创佳绩
XX年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼（万基大厦）、酒店式公寓（白领公寓）、学生类公寓（重庆学府大道69号）以及中心区顶级豪宅（熙园）等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。
今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64.2万平方米，顾问项目178.8万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个；管理总面积1648.6万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。
至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。
四、管理工作改进明显
进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。
完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。
积极搭建金地物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。
加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。
完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。
安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。
小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。
狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。
分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。
五、人才队伍建设效果显著
今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2%，其中硕士生1人，本科生29人；主办以上占48%，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。
推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。
在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次；职能部门组织对口培训共计24次；部门内训约计774次。管理员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。
六、企业文化精彩纷呈
这里特别值得一提的是，在XX年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了金地物业公司强大的企业凝聚力。
第4篇：物业总经理年度工作总结尊敬的各位领导、亲爱各位同仁们,大家上午好:
一年来,在房地产管理局和各级组织领导的关心和帮助下,在各单位的理解和支持下,我公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将物业公司2015年各项工作总结如下:
一、经营管理情况
我公司成立于二00六年元月九日,是一家专业从事于物业管理的企业,资质等级为三级,编号为物管**号。公司现拥有一批管理经验丰富的作业队伍,现有职工78人,其中中级职称9人;初级职称15人,中高级技术工人20人。我公司秉承“业主至上、服务到家”的信念,以“精干高效、优质服务”的原则,执行为物业使用者创造“安全、文明、优美、舒适、休闲的环境”质量
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