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勇于担当 攻坚克难 坚定信心 突出重点
确保完成和县邮政各项目标计划
和县邮政局
2014年10月12日
尊敬的陆总:各位领导大家好！
和县邮政局1-9月份累计完成代理结算收入2449.46万元，完成市公司计划的71.83%，规模县局排名第37位，较排名第36位的长丰县局（2496.48万元）少47.02万元，较排名第38位的繁昌县局（2309.17万元）多140.29万元。其中，邮务类业务完成收入588.14万元；代理金融类完成收入1796.01万元；代理速递物流类完成收入28.47万元，其他收入完成38.04万元。
有效业务收入完成2080.8万元，有效收入占总收入比重为85%，有效收入规模全省排名第36位。实现利润749.41万元，全省县局排名40位。收入利润完成率30.6%，全省县局排名39位，总成本费用共列支1700.05万元。
四季度经营思路：坚持三大板块协调发展，举全局之力重点发展代理金融业务，细心谋划创新发展邮务类业务，强化管理加快发展代理速递物流类业务，整合资源，创新转型，用心服务，精细管理，全力以赴推动各项业务全面发展。
一、坚定信心 、细分缺口，确保完成四季度目标
四季度和县邮政局将完成代理结算收入961万元，其中：函件收入67万元，报刊收入74万元，集邮收入15万元，电子商务收入40万元，分销收入11万元，代理金融收入699万元，代理速递收入46万元，其他收入10万元。规模标杆局：长丰县局，增长率标杆局：当涂县局。为此我们要做好以下工作：
1、代理金融业务：四季度完成业务收入699万元。分摊到每个
月要完成233万元，具体安排如下：
（1）、10月份预计利差收入完成175万元；跨行收入，异地交易手续费，个人银行卡结算收入，理财、国债等收入预计完成6万元，合计181万元，与233万元月均计划相差52万元，折合成标保1300万元。
（2）、11月份预计利差收入完成173万元；跨行收入，异地交易手续费，个人银行卡结算收入，理财、国债等收入预计完成6万元，合计179万元，与233万元月均计划相差54万元，折合成标保1350万元。
（3）、12月份预计利差收入完成176万元；跨行收入，异地交易手续费，个人银行卡结算收入，理财、国债等收入预计完成6万元，小额账户管理费预计5万元，合计187万元，与233万元月均计划相差46万元，折合成标保1150万元。
为确保完成目标任务，重点做好以下工作：一是狠抓推进项目代发：1、石杨幸福村土地补偿款500万元，2、新桥夏粮收购补偿款500万元，3、善厚土地补偿款300万元，4、窗口自然净增4000万元；二是继续加大保险的营销力度，弥补代理金融业务收入缺口，四季度完成标保3800万元（中邮期交完成55万元）；三是高效推动理财业务发展，反抢他行存款；四是开展各项客户活动，做好全县网点转型工作；五是谋划好2014-2015跨年度代理金融旺季营销活动方案；六是做实“一点一策”。 具体做好七个方面工作：强势宣传，营造氛围；因地制宜、细分市场；整合资源、组合营销；深入走访、打
牢根基；开展活动、维护到位；服务工作、强力支撑；规范经营、管控到位。
2、邮务类业务：
函件业务：四季度完成业务收入67万元。十月份完成30万元，十一月份25万元，十二月份12万元。为确保完成目标任务，重点做好以下工作：一是做好农信社账单的投递与回收工作，收入目标5万元；二是少儿书信比赛项目，在十月份完成邮简的发放与作品的回收工作，收入目标5万元；三是演绎新媒体项目继续招商，实现收入5万元；四是十月份完成村名牌的招租工作，收入目标10万元；五是加大欠费收缴力度，力争十月的欠费率控制在8%以内，确保年底达标；六是策划好2014年封片卡项目，重点是刮刮卡、小批量、祈福卡与房地产项目；七是加快邮政国内小包的发展，目标收入3万元；八是做大做强超市类和房地产类无名址业务，其中安德利超市实现收入目标20万元，房地产类实现收入10万元。
报刊业务：四季度完成业务收入74万元。十月份完成25万元，十一月份27万元，十二月份22万元。为确保完成目标任务，重点做好以下工作：一是征订收入完成42万元；二是狠抓文化礼盒和形象期刊的营销，要利用一切营销手段，争取有较大的突破，实现收入15万元；三是零售要以《知音漫客》、《特别关注》和《扬子晚报》等报刊为重点，整合资源，细分市场，做好产品定位和渠道建设，积极发展农村支局所零售业务，实现收入17万元；四是要强化营投人员业务培训工作，确保培训常态化，切实提升营投人员的业务技能和
营销水平；五是狠抓校园报刊收订工作；六是做好2015年报刊大收订工作。
集邮业务：四季度完成业务收入15万元。为确保完成目标任务，重点做好以下工作：一是以活动引领带动集邮转型发展，实现收入15万元；二是开展2015年新邮预定工作，要抢前抓早，积极争取票源，科学制定预订进度时间表，采取时间倒排机制，加快预订进度，确保完成各项规定动作，强化宣传，营造氛围，拓展市场，积极开展网上预订；三是做好2014年企业形象年册征订工作。
电子商务业务：四季度完成业务收入40万元。十月份完成13万元，十一月份11万元，十二月份16万元。确保储蓄短信净增5200户，实现代办车险出单200户，收入2万元。结合跨年度金融旺季营销活动，开展好储蓄短信加办工作，确保完成1.5万户。
分销业务：四季度完成业务收入11万元。十月份完成3万元，十一月份5万元，十二月份3万元。为确保完成目标任务，重点做好以下工作：一是做好跨年度酒水劳动竞赛活动，弥补收入缺口；二是加快大化肥欠费回收工作；三是加快渠道建设工作；四是谋划好2015年家乡包裹项目。
3、代理速递业务：四季度完成业务收入46万元。十月份完成16万元，十一月份12万元，十二月份18万元。为确保完成目标任务，重点做好以下工作：一是以窗口为主导，加大窗口营销；二是加大普邮代收工作力度；三是加强协议客户的开发；四是加强各项指标的管控，确保达标。
二、活动引路、 项目带动， 全力推进四季度五大战役
1、代理金融旺季营销战役：为做好2014-2015跨年度旺季营销活动，紧抓旺季发展机遇，深入分析旺季市场，以市场为导向，以客户为中心，以产品为纽带，深入推进客户分层经营和产品组合营销策略，落实省公司提出的“十个抓手”和“十个到位”工作，实现“策马迎金羊，挑战二十亿，实现新跨越”的目标。全局员工，横下一心，努力拼搏，向着总资产3.82亿元目标奋进。
2、2014邮政封片卡战役：为确保实现2014封片卡旺季营销目标，一是提前行动，集中资源，攻坚克难，抓住“三大重点项目”（刮刮卡、旅游护照、祈福卡），形成规模；二是时点前移，阶段推进，紧扣热点，活动带动；三是重点打好“四大战役”，主题营销项目“攻坚战”、老客户“保卫战”、小批量“麻雀战”、销售型“持久战”。
3、2015年报刊大收订战役：按照“转型发展、创新经营”的总体要求，保存量，促增量，坚持项目带动战略，着力推动市场拓展、营销方式、渠道转型。一是稳固邮校合作平台，以公益活动转型拓展校园市场；二是融入政府文化平台，以“文化惠民季”推动个人市场开发；三是搭载专业联动平台，以主题项目为抓手，促进商务市场转型；四是推广新兴订阅渠道，提高网上订阅规模；五是优化业务结构，提升期刊占比和发行质效，加大重点市场的开发，深入复制“数据+培训+激励+管控”为核心的芜湖模式，全面促进芜湖模式的落地，推进报刊发行业务健康发展。
4、新邮预订及企业年册战役：一是开展2015年新邮预定工作，抢前抓早，积极争取票源，制定预订完成进度时间表，采取时间倒逼机制，加快预订进度。完成各项规定动作，强化宣传，营造预订氛围，拓展县域市场，积极开展网上预订；二是要加强企业形象年册的征订。
篇一：邮政局上半年工作总结及下半年工作思路
邮政局上半年工作总结及下半年工作思路
今年我局认真贯彻执行省、市局邮政工作会议精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕调整业务结构和降本增效为全年的经营目标开展工作。特别是抓了以传统业务为基础，重点业务为增长点的生产经营管理工作，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将上半年的工作总结如下：
今年上半年工作回顾
今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的困难。面对各种不利因素，我局在市局的统一领导下，全局干部职工团结一致，坚决贯彻科学发展观，内抓管理、外拓市场、规范行为，发扬求真务实、艰苦创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，全局各项工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成业务收入427万元，完成市局计划的 29.8%，邮储余额净增完成3364万元，完成年计划33.64%,同时，在基础管理、思想教育、职工文体活动等方面都取得了明显的成效。
一、重点业务健康发展，经济效益稳步提升。
（一）真诚服务“三农”，融入地方经济建设。为了解决农村群众用邮不便问题，以方便、快捷、普遍性的邮政服务支持农村经济发展，大力投入农村支局（所）邮政基础设施建设，先后对农村邮政投递网络进行了优化改造。
（二）精心开发邮品，繁荣地方文化。下大力普及洪洞县集邮文化，既丰富了广大人民群众文化生活，又帮助机关、企业树立了形象、推介了产品。今年我局为洪洞县人民政府开发制作了《魅力洪洞》政府形象册500册,创收10万元。同时，通过“盘库营销”竞赛活动，有效的盘活了企业资产，加快了资金回收，实现了集邮品销售的良性循环。
（三）发挥速递业务特点，支持地方经济发展。我局奉行方便快捷的服务理念，最大限度的利用邮政速递业务时限的优势、服务的优势、价格的优势和信誉的优势为地方各行业提供高效的邮政服务。今年“母亲节”期间开展速递礼仪服务营销活动，揽收同城800件，省内20件，收入达5000余元。与此同时，抓住地方经济热点搞好特色服务，每年的“洪洞县大槐树寻根祭祖节”，我局积极介入，适时开办鲜花礼仪、邀请函速递业务，受到了县委、县政府及广大游客的普遍欢迎。
（四）加快邮政金融网络建设，为广大用户提供更便捷的服务。洪洞县邮政局现有储蓄网点7个，邮储余额已达6.5亿元，atm机4台。今年新增atm机1台，这也是我局在农村地区投入的第一台atm机，为用户提供了方便，极大地满足了广大用户的需求，真正体现了“人民邮政为人民”的宗旨。同时，在年初召开的职代会上，我局贯彻落实市局工作会议精神，狠抓业务结构调整，重拳出击，在咬定邮储余额不放松的基础上，重点调整活期比重，还制定了考核激励政策。
（五）打造新型函件业务，为商家搭建高效快捷宣传平台。函件做为邮政最为传统的业务类型，随着时代的发展邮政又赋予了它更新的内函。我局函件业务在拓宽市场上大做文章，抢占时机，在“三八妇女节”“3.15消费者权益日”等节日期间积极开展数据库商函营销活动，将数据库商函打造成了企业、商家推广产品、拓展销路、宣传形象、交流信息的又一新型高效宣传媒介，成为了企业和商家的千万个低成本营销员。同时，我局还积极配合临汾市教育局、临汾市邮政局、临汾移动通信分公司联合举办的“i我家，情暖父母心”书信活动，找准目标，大力宣传，收效良好。（六）利用邮政便民优势，大力开发代办业务。今年我局通过三项措施大力培育邮政票务市场，一是强化了窗口宣传，采取在营业厅门外显著位臵摆放“人字模”，粘贴机票最新折扣宣传海报的广告形式，让客户能及时了解到最新的折扣信息，同时，
在营业网点摆放售票台席标识，对每一位前来咨询的客户进行当面宣传。二是寻找突破点，主攻县城各大宾馆、酒店，在宾馆、酒店接待处摆放统一制作的“人字模”，方便广大游客。三是明确目标，政策到位。灵活运用激励政策，让广大窗口营业员得到实惠。做大做强代理航空机票业务。通过这些方式，使洪洞邮政票务品牌深入人心。现在，洪洞的老百姓都知道邮局不仅可以寄信、寄包裹，还可以买到价格优惠的机票。截止到五月底，共销售机票140余张，实现销售收入8万余元，一直名列全市第一位；邮储短信业务，坚持开展“多说一句话，说好一句话”窗口营销活动，让用户感受到邮储短信的好处。
二、强化基础管理，做好全局经营工作的后台支撑
（一）完善各项制度。在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。进一步细化和完善了机关作风、基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管理等方面的制度，将之作为全年各项工作开展的基石。同时，结合各单位、部门实际，本着务实、易于操作的原则，按统一标准建立健全管理工作台帐，以标准化管理模式推进基础管理工作的进步。并通过日常督导、定期通报、突击检查等方式，促使全局基础管理工作上台阶、上档次。
（二）加强后勤服务管理。结合单位实际，进一步完善了《洪洞县邮政局机动车辆管理办法》，加强机动车辆管理，严格执行百公里耗油，定车定人，月终考核。核定各单位部门电话费，超支自负。对各单位、部门的请领的邮政用品用具、办公用品、各种单册，进行登记造册，严格控制费用，降低成本。对于计算机设备、打印机、终端设备，每月进行一次定期保养，发现问题及时维修，故障率高发，影响正常业务操作的，按照程序操作及时更新。
（三）推进三项制度，提高劳动效率。在用人改革方面，实行动态管理，将一些责任心强、有开拓意识和奉献精神的年轻人充实到基层领导岗位上加以锻炼。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，严格执行考核办法和各项业务奖罚政策，为全员营造了一个充分发挥聪明才智和能力的宽松环境。为响应市局邮政岗位技能练功比武活动，积极宣传，认真组织，精心准备，制定了洪洞局邮政岗位技能练功比武实施方案。 截止目前已举办培训班四次，练功比武活动按计划顺利进行。
三、安全管理工作情况
我局全面推行安全生产责任制。加强安全生产管理，配合县政府开展了的安全生产专项整治活动，对我局各生产场所进行了检查，并就有关问题进行了整改，消除了安全隐患。我局还制定了《洪洞县邮政局突发事件应急预案》，并成立了由“一把手”挂帅，各部门、单位主要负责人为成员的“突发事件应急领导小组”，制定了详细的工作职责。5月6日县公安局治安中队公共秩序中队对我洪洞邮政局财务、储蓄网点进行了检查指导，查出了不好安全隐患需要整改；我局已经根据检查情况逐项进行了整改。
四、其它方面工作
（一）抓干部职工思想教育。半年来，将深入学习实践科学发展观作为重点，做到联系实际、敞开思想进行学习讨论，使党员干部职工的政治思想有了进一步的提高。4月28日召开了全局解放思想大讨论，实现了领导与基层，干部与职工心与心的交流，让广大干部职工感受到企业对职工的关怀。5月12日四川汶川大地震一周年，我局党员干部积极响应，纷纷给地震灾区的学声捐赠了爱心包裹。（二）关心职工生活，搞好职工文体活动。为更好的调动职工积极性，丰富职工业余文化生活，5月1日，组织了“庆五一”劳动节职工文体活动，同时利用下午下班时间进行了近四场羽毛球比赛，最终决出了一、二、三名，并颁发了奖品。极大的鼓舞了广大职工的士气，很好的展现了邮政职工的精神风貌。
（三）加强服务管理。在服务工作中重视职工业务学习，不断提高服务技能。不断完善通信服务质量，充分发挥企业内外监督机制的作用，加大服务质量监督检查力度。并通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价，尤其是对邮政大客户提出的建议和要求，认真分析研究，
最大限度的满足客户的需求，切实解决服务工作中存在的问题。
五、存在的不足。
我局上半年的工作虽然取得了一定的成绩和经验，但在业务发展中还存在以下不足:一是创新意识不够强，导致市场开发力度不够。少数单位负责人在工作中墨守成规，措施办法单一，缺乏主动性和创造性，缺乏创新意识和进取精神，工作总是难以打开局面。二是服务质量还存在一定的问题，营业窗口、后台服务等环节的服务水平和能力亟待提高。
今年下半年工作思路
一、深挖市场潜力，狠抓业务结构调整，全力以赴抓发展。
今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的困难。但我们要充分看到困难与机遇并存，要绷紧业务大发展的弦决不放松，坚定发展的信心不动摇。以市场为导向，努力寻求地方经济发展和邮政业务发展的结合点，狠抓业务结构调整，在咬定邮储余额不放松的基础上，重点调整活期比重；大力拓展函件业务市场；加快速递业务发展；物流业务发展做到有的放矢。继续保持代理航空机票业务领头羊位臵，实现电子商务业务发展的重大突破。篇二：上半年工作总结及下半年工作计划(邮政局) 上半年工作总结及下半年工作计划（邮政局）
2015年上半年，xx市邮政管理局在省邮政管理局的坚强下，得到了xx市委、市政府关心及有关部门的大力支持，按照“安全为基，发展为要，服务为上”的发展总要求，我们紧密结合扎实开展党的第二批群众路线教育实践活动，认真贯彻落实“执法规范年”建设各项要求，加强自身建设，突出市场监管，提升服务水平，各项工作取得了阶段性成果。
一、主要工作成效
（一）全面加强自身建设，提高依法履职能力
1、从严从实推动教育实践活动。党的群众路线教育实践活动开展以来，为取得活动实效，我局结合单位实际仔细分析定位，确立以“践行群众路线，推动行业发展”为目的，按照严的要求实的作风，深入开展教育实践活动。一是注重学习教育。把学习教育摆在党的群众路线教育实践活动的重要位置，由领导班子带头，采取集中学习与个人自学相结合、理论与实际相结合、讨论交换与调查研究相结合的形式，组织广大党员干部认真学习习近平总书记系列重要讲话，特别是在兰考县调研指导时的讲话，学习中央规定的必读书目，其中，主要领导干部参加中心组学习6次，讲党课2次，聆听专题讲座3次，观看廉政教育片5次，开展专题讨论2次，参与省局集中培训1次，参加市委主办的全市县处级干部轮训班1期，参加市直机关工委的基层党组织负责人专题培训班1期，我局自己组织的封闭集中学习3天，坚持每周一下午开展一次集中学习。二是接受“红色基因”传承教育。组织全体公务员前往原赣南中央苏区所在地——瑞金，开展为期三天的红色革命传统教育实地专题学习活动。三是开展廉政文化学习，充分利用当地资源，参观我市廉政文化主题公园——“清风园”。四是开门征求意见。领导班子带头深入中心城区、宜丰、樟树等县市邮政、快递企业调研，召开不同群体座谈会7个，原汁原味汇总到各方面意见44条，其中涉及“四风”方面的8条，涉及服务群众“最后一公里”、解决群众切身利益的问题4条。五是解决行业发展实际问题。将落实解决空白乡镇网点的补建和村邮站的建设、快递车辆进城难停靠难问题、开展“智能投递箱”试点、快递服务进社区学校及“快递下乡”这4件实事作为服务行业发展工作重点。六是帮助企业解决实际困难问题。在基层调研的过程中，管局接到xx圆通反映的作业场地不能满足企业生产需求，以及群众反映的xx天天快递扣押快件等问题，面对企业、群众诉求，我局高度重视，通过多方协调，针对各类不同问题，分别提出了圆满的解决方案。
2、加强干部队伍自身能力建设。深入开展岗位学法活动，制定系统的法规培训，坚持“每周一课”学习制度。
（二）抓好基础设施建设，提高普遍服务保障能力
1、协同地方政府助推空白乡镇邮政网点补建。今年以来，我局加大了与市政府的力度，形成专门的空白乡镇邮政局所补建工作情况汇报提交市政府，引起市政府领导的高度重视。5月，市政府分管领导组织召开项目建设情况调度推进会，明确“抢进度，保质量，重落实”的工作要求，对项目责任单位进行分工部署，并亲自带领由市政府办、市发改委、市邮政管理局、市邮政公司先后到万载、樟树、铜鼓等县市现场协调督导项目建设。通过在现场的逐个协调督导，樟树和铜鼓两地7个存在分歧较大的补建项目都当场就选址和交付达成一致意见。目前，我市补建网点开工率达到93%，竣工率达到90%，80%的网点今年将交付并开业。
2、积极探索“村邮户箱”工程建设方案。根据省局《关于转发江西省2013年农村信息化建设工作实施方案的通知》要求，我局已积极和市农工部、市邮政公司进行了沟通协调，已联合制定了我市的村邮站建设实施方案。下一步，我局将选择几个条件合适的村进行先期试点。
（三）争取政府政策支持，优化行业发展环境
1、解决快递车辆进城通行及停靠作业难问题。与交通、公安部门加强协调，就快递车辆便捷通行问题研究草拟相应的解决办法和规范制度，并联合下发《关于印发xx市邮政、快递服务机动车辆通行管理办法（暂行）的通知》（宜邮管〔2015〕12号），车辆通行难、作业难的问题将有望圆满解决，促使快递行业配送健康有序发展，增强
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