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个人机关效能建设心得体会
上周六，我局在三楼会议室召开了机关效能建设会议。在宋局长的具体指导下，我们认证的学习了上级领导的文件。就此次会议，我
一、正视差距，查找不足，以提高思想认识引领作风效能建设
作风效能建设关系党和政府的形象,关系人心向背,关系发展稳定大局。局党支部针对前几年作风与效能建设成效不明显，综合排名处于全区机关部门中等水平徘徊不前的现状，在2011年度作风与效能建设中，坚持以思想为先导，以责任落实为保障，全力推进作风与效能建设。一是思想发动提认识。年初全区机关作风与效能建设动员大会召开后，局党支部立即召开专题会议，对上一年度作风效能建设情况进行全面客观总结，对当年度作风效能建设进行再动员、再布置，坚决防止和克服安于现状、小进则满的错误思想，切实增强“小进就是落后”的忧患意识和“岗位就是责任”的服务意识，以思想的统一促进服务理念的步提升。二是明确分工强责任。通过采取局“一把手”负总责、班子成员分工负责合力抓、科室负责人具体抓落实和什么问题突出就抓什么的措施，将事关作风效能建设的各项工作落实到部门、责任到具体人，形成了领导干部以身作则，一级带着一级干，一级做给一级看，凝心聚力抓作风效能建设的良好氛围。三是有机融合重实效。将作风效能建设有效地融入到部门职能工作之中，选准切入点、抓住结合点、找好着力点，努力在谋划发展课题、破解工作难题、解决突出问题上实现新突破。
二、强化服务，务实高效，以能力素质提升推进作风效能建设
局党支部从提升能力素质、创新服务模式、改进服务举措、拓展服务途径等方面入手，着力提高对接服务、跟踪服务和转移服务的质量与效益。一是积极开展读书学习主题教育。围绕学习党的创新理论，坚定政治立场；学习业务知识，提高技能水平；拓宽知识视野，提高综合素养；学会涵养身心，提高生活情趣等“四个主题”，开展读书学习、业务研讨和基层调研等活动，让党员干部在学习交流、思想沟通、观点碰撞中分享学习成果，升华思想认识，提高能力素质。二是全面提升公共服务能力。在率先实现市、区、街道三级公共求职信息资源共享的基础上，将信息服务平台进一步向下延伸到有条件的社区，将全市的就业岗位信息实时快递给社区群众，目前金星、朗诗等7个社区已经建成四级共享平台。与此同时，区劳动保障管理中心通过开发运行失业人员档案管理操作系统、推行业务综合窗口服务等举措，改变了每周五下午停止对外办公进行档案信息录入、整理和一个窗口只限办理一项业务的的传统模式，真正实现了工作日内全时段、全过程服务群众和各窗口均能一次性受理、办结多项业务的“一站式”服务，受到了企业、群众和上级业务部门的一致好评。2011年区劳动保障管理中心累计办理失业人员档案1.5万余份，人均受理办结业务达8100件。三是深入开展“三走进三服务”活动。把“三
走进三服务”活动作为改进工作方法、提升服务效能的有效途径和开展调查研究的重要手段，坚持局主要领导和班子成员带队主动联系、上门服务，倾听和征询意见建议，帮助企业、基层和群众解决实际困难。2011年度局领导主动联系服务规模以上企业48家，党员干部深入结对社区开展服务77人次，走访慰问失业特困家庭、孤寡老人、企业退休军转干部等54人次，发放慰问金10.5万元。四是不断提高执法为民服务水平。牢树“两维护双服务”理念，坚持依法行政、文明执法，对辖区内发生的重大群体性劳资纠纷事件，坚持主要领导亲自抓、第一时间到现场处置。局还自筹资金扩容了劳动人事仲裁院，且全新配置了同步录音录像和显示系统，实现了举证质证、证据交换过程的数字化、同步化、规范化，确保了庭审过程的公开、透明、高效、真实。2011年全区共受理投诉举报案件220件，妥善处置重大群体性集访事件9起；立案受理劳动人事争议案件197件，结案率100%，其中调解撤诉173件，调撤率88%，群众满意率达100%。
三、创先争优，树创形象，以群众满意度检验作风效能建设成效。
一是深化创先争优活动。以区开展“五比五赛”活动为着力点，局党支部成立了“五比五赛”活动领导小组，制定下发了活动实施方案，对口选树了学习标杆，并采取自下而上的方式，从思想观念、工作方式、作风效能等方面自我剖析，揭摆问题，制定赶超措施。认
真开展党员公开承诺、“做人民满意机关干部”等五项配合活动，提升服务群众的公信力和科室（个人）的执行力。二是争创“群众满意窗口服务单位”。结合服务承诺、首问负责、考勤打分、挂牌上岗、公告公示、评比竞赛、责任追究等制度，在窗口工作人员中积极推行窗口管理标准化、窗口服务标准化、服务行为标准化、服务质量标准化、工作流程标准化和服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投诉、服务跟踪零时限的“五化四零”服务活动，着力打造 “红旗窗口单位”服务品牌。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”加强作风与效能建设是一项长期而艰巨的任务，重在常抓不懈。2012年，局党支部将按照区委区政府的统一部署和要求，进一步深化创先争优活动，站在新的更高的起点上，不断解放思想，转变作风，创新举措，提高效能，推动作风与效能建设再上新台阶，争创社会认同、企业认可、群众满意的“五型”机关部门。
官舟三完小2015年作风效能建设活动总结
一年来，我们学校在全校范围内开展作风效能建设活动。我明确了这次活动的目标是要加强教师工作作风建设，树立良好的教师形象，形成严明的纪律和优良的作风，做到为人师表，教书育人。现代化，“教育率先行，人人当先行”总目标，对于教育局工作人员而言，这是一段誓言，要有立足本职工作，提高工作效能，埋头苦干的刻苦精神。通过学习，作了以下总结：
一、开展的转变干部作风加强行政效能活动关系老师的形象，是学习党的“十八大”精神，习总书记的中国梦的客观需要。
通过转变作风，可以树立团结协作的教师形象。能不能搞好团结，是衡量和检查党员干部素质高低、党性强弱的重要标志。通过作风整顿，可以树立务实高效的干部形象。实干就是水平，落实就是能力。解决好当前教职工最关心的热点、难点问题，最根本的途径就是真抓实干，最老实的办法就是一件一件地抓，抓一件落实一件。
作为一名教师，要做倡导和践行八个方面良好风气的带头人，要经常想一想什么是“做人”，把学习与改造统一起来，把“立言”与“立行”统一起来，真正做到为民、务实、清廉。要经常想一想什么是“权力”，树立权力就是服务的意识，遵守权力使用的纪律规定，牢记权力就是责任的理念，确保权力来自于人民又服务于人民。要经常想一想什么是“考验”，为人处事要谨慎细致，凡事多问一个为什么，坚持慎独、慎欲、慎微、慎交友，真正做到“心不动于微利之诱，
目不眩于五色之惑”，始终保持共产党人的政治本色。
二、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动，有利于形成良好的干部作风，有利于创新管理制度和工作方式。
作为一名人民教师，应牢固树立终身学习的观念，即要学政治、学理论，又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际，把所学的理论与实际工作相结合，不断提高自身综合素质，提高理论水平和业务能力。牢固树立五种态度：一是共产党人先进意识；二是解放思想，开拓创新意识；三是真抓实干，勇挑重担；四是严以待已，廉洁自律；五是服务群众，奉献社会。通过树立和发扬五种意识，努力提高自己的业务素质，做一名师德高尚、业务精良的教师模范。 我们在工作中做到了踏踏实实、认真负责、精益求精，以高度的责任感做最好的工作，努力构建和谐校园。促使我们不断开创学校工作的新局面，使教育真正做到：让学生成才，让家长放心，让人民满意！
官舟三完小
2015年12月
2016机关效能建设大讨论活动方案
为认真落实区委、区政府《关于“机关效能建设年”的实施意见》精神，引导机关干部进一步解放思想、转变作风、加快发展，经研究，决定开展机关效能建设大讨论活动。
一、组织领导
为加强对机关效能建设大讨论活动的组织领导，经局党委研究，决定成立区交通局机关效能建设领导小组：。领导小组主要负责机关效能建设活动的组织协调、督查指导、宣传报道以及有关文件的起草工作等。
二、指导思想
以区委二届十三次全会和机关作风暨效能建设工作会议精神为指导，以“我为全区发展作贡献”为主题，以机关效能建设为核心，深入开展大讨论活动，着重解决影响机关效能的思想动因问题，努力实现“营造优良的氛围，形成优化的机制，提供优质的服务，树立优秀的形象”的目标，为我区经济社会事业又好又快发展提供有力的思想保证。
三、步骤内容
大讨论活动从2016年3月中旬开始至4月底结束。集中安排一个半月的时间，分学习宣传、检查讨论、整改提高三个阶段，采取边学习边检查，边讨论边整改的方法进行，具体开展好“五个一”活动。
第一阶段：学习宣传阶段（3月中旬—3月底）
1、组织一次专题学习。各单位、各部门要广泛开展学习辅导活动，组织干部职工采取集中学习和个人自学相结合的方式，深入学习区委二届十三次全会精神、市区机关作风建设会议精神、区委区政府《关于“机关效能建设年”的实施意见》精神，每名机关干部都要撰写一篇以上学习体会。
第二阶段，检查讨论阶段（4月初—4月中旬）
2、征求一次意见和建议。紧密结合2016年度群众评议机关意见和建议的反馈整改工作，深入开展调查研究，广泛征求上下级和相关部门的意见，着重征求服务对象和基层群众的意见，排问题、找差距。
3、开展一次对照检查。各单位、各部门要组织广大干部，围绕影响机关效能建设的思想障碍和突出问题，以“想一想还有哪些解放思想的空间、想一想还有哪些需要革除的弊端、想一想还有哪些提升效能的办法”为主要内容，着重对照检查六个方面的问题和不足：
①对照是否存在发展意识不强的问题，检查思想解放情况，看是否树立不进则退、小进即退的忧患意识和抢抓机遇、加快发展的观念，借机发力，乘势而上，推进我区又好又快发展；
②对照是否存在大局意识不强的问题，检查服务大局情况，看是否从全局角度出发，加强各单位各部门之间的沟通协调和团结协作，纠正过分强调局部利益的思想偏差，形成工作合力；
③对照是否存在创新意识不强的问题，检查矛盾和问题化解情况，看是否发扬敢闯敢试的精神，用足用活现有政策，积极破解土地、资金、人才等发展要素的瓶颈制约，创造性地开展工作；
④对照是否存在责任意识不强的问题，检查职责履行情况，看是否爱岗敬业，兢兢业业，一心扑在工作上，做到不比付出比服务，不比条件比奉献、不找理由找原因，不找借口找办法，不断提高工作质量和成效；
⑤对照是否存在服务意识不强的问题，检查依法行政情况，看是否文明执法、热情服务，
切实转变办事效率低、推诿扯皮、漠视群众、以权谋私、不作为甚至乱作为等不良风气，为基层和群众提供廉洁高效的优质服务；
⑥对照是否存在民本意识不强的问题，检查服务民生情况，看是否端正对人民群众的根本态度，深入开展便民利民活动，帮助群众解决生产生活中的困难，加快城乡统筹发展，提高人民群众的幸福感和满意度。
4、召开一次专题讨论会。围绕“三想、六对照”分层次组织召开专题讨论会，开展批评与自我批评，进一步查摆不足，分析原因，剖析根源，明确目标。
第三阶段，整改提高阶段（4月中旬—4月底）
5、组织一次集中整改。各部门各单位和机关干部要结合实际，分别制定整改意见，落实整改措施。整改措施要突出针对性，切实找准产生问题的思想根源；要突出实效性，提出解决办法和措施；要突出公开性，部门负责人走进“清风热线”电视专栏，开展“向人民承诺”活动，并通过报刊向社会公开整改措施和服务举措，接受社会监督。要通过集中整改，确保服务意识进一步增强，服务效能进一步提升。
四、几点要求
1、组织发动到位。各单位、各部门要高度重视，加强领导，结合实际，制定具体的大讨论活动实施意见，指导大讨论活动的顺利开展。做好组织动员工作，督促每个科室、每名机关干部都参加大讨论活动，高标准，严要求抓好“五个一”活动的开展。认真总结大讨论活动的做法、经验及取得的成效，积极推广先进典型。
2、责任分解到位。各单位、各部门具体抓好所属科室和机关干部，层层对照检查，人人参与讨论，确保各项任务分解到岗，落实到人，切实形成上下联动、点面结合、整体推进的生动局面。
3、任务落实到位。各单位、各部门要按照序时进度，及时将大讨论活动实施意见、整改意见及活动总结报局机关效能建设办公室。要在大讨论活动的基础上，进一步探索建立运用大讨论成果、深入推进机关效能建设的长效工作机制，切实把讨论成果转化为工作思路、推进措施和实际行动，扎实推动我区“机关效能建设年”各项工作深入开展。
作风效能建设专项活动总结
我单位开展作风效能建设活动以来，认真学习整顿精神，在活动领导小组的正确领导下，围绕干部职工队伍实际，精心组织，周密安排，顺利完成了查问题、定措施、抓改进三个阶段，坚持“工作、学习”两不误、两促进，达到了预期目的，取得显著成效。
一、作风效能建设活动开展基本情况
（一）加强领导，精心组织，为作风效能建设活动奠定基础。
1、提高思想认识。要对这次整顿活动高度重视，把作风效能建设作为一项政治任务来完成，使大家领会整顿精神，明确这次活动的目的和意义，以此作为抓班子、带队伍、促工作的一个重要契机，把全单位的干部职工队伍建设好，把干部职工的积极性调动起来、创造性激发出来，形成强大合力，实现新的跨越式发展。
2、强化组织领导。一是制定了作风效能建设活动实施方案。对作风效能建设活动指导思想、基本原则、目标要求、方法步骤和采取措施等都做了明确规定。二是成立了作风效能建设活动领导小组。由各科室负责人担任，领导小组下设办公室，负责整顿活动的日常工作。
3、采取多种措施，确保活动取得实效
（1）坚持学习制度。一是制订好学习计划。根据上级文件精神，结合我单位的工作实际，制定了专项活动实施方案。二是确定好学习的重点内容。我们确立了在政治理论、政策法规、综合素质、工作技能四个方面，作为学习的重点。三是安排好每天的学习时间，我们要求科室人员必须坚持学习，不能缺席。对因公未能参加学习的，我们都要求找时间补上。四是加大考核力度，建立了学习情况与年终考核挂钩的制度，定期检查学习笔记，对学习态度认真、效果好的予以表扬，对应付了事、不认真学习的提出批评。
（2）优化和创设学习环境。首先，为大家提供一些专门的学习资料，充分调动每一位同志学习的主动性和自觉性。其次，为了搞好作风整顿，我们确定了四个重点学习讨论专题，即：如何提升工作能力，提高工作效率；如何树立公仆意识，建设服务型机关；如何增强责任心，提高工作质量；如何严格遵守工作纪律，严格要求自己等讨论专题。第三，确定学习主题，集中学习《党章》、《“三个代表”重要思想学习纲要》以及自学“三个代表”重要思想和坚持科学发展观、正确政绩观的相关资料。
二、严格程序，找准抓住存在突出问题
问题查摆得是否准确、透彻，是作风效能建设的关键环节。我们从思想作风、学风、工作作风等方面进行深刻查找问题。坚持实事求是，力求客观准确，恰如其分。在查摆问题的过程中，不讲面上的问题，多查思想根源；多找主观原因、不找客观原因。切实找准了存在的突出问题，认真剖析思想根源，制定了整改措施。
三、抓制度建设，巩固整顿成果
作风问题是个长期性的问题，不可能通过一个月的集中整顿就得到全部解决。所以在这次作风整顿中，我们本着边查边改，边干边改的原则，针对干部职工作风方面存在的突出问题，从制度上分析原因，从工作机制上找缺陷，从监督措施上找不足，把整改融于日常工作和各项制度建设之中，通过健全完善相关制度规定，初步形成了机关作风建设的长效机制，推动了活动的深入开展。建立起了职工群众监督、组织监督等多种形式的监督体系，做到了按制度办事，靠制度管人，一级抓一级，层层抓落实，实现了压力的逐级传递。并通过出板报、宣传栏等宣传形式进行了广泛宣传，营造了良好的舆论氛围，使广大干部职工进一步明确了什么该做，什么不该做，违反了要受什么处分，保证了已解决的问题不反弹，易出现的问题早防范，有效的巩固了整顿成果。
四、取得的主要成绩
（一）大局意识有了进一步增强。通过作风整顿，广大干部职工的政治意识、全局意识和责【2016年机关作风和效能建设,总结,法院】
任意识得到增强，摆正了上级与下级、个人与组织、局部与全局的关系。
（二）服务水平有了进一步提高。通过整顿，广大干部职工工作作风有了明显转变，增强了服务意识，提高了为职工群众服务的水平。
（三）约束机制有了进一步完善。在干部作风整顿期间，针对存在的突出问题，结合实际情况，建立和完善了各项规章制度。
作风整顿是一项长期的任务，必须常抓不懈。虽然通过这次作风效能建设，存在的一些突出问题得到了解决，取得了阶段性的成效。今后，我们要始终如一绷紧作风整顿这根弦，继续把作风整顿作为一项长期性的工作抓紧抓好，以新的思想观念、新的精神面貌，新的工作作风不断开创各项工作的新局面。
市直机关单位作风效能建设督查情况汇报市直机关单位开展作风效能建设督查情况汇报市直机关组于3月16日召开第一次全体会议，对上级相关文件进行了一次集中学习。3月19日召开第二次全体会议，进行业务培训，主要是培训如何下基层进行督查指导，并进行了分工。督查指导组分成三个组，于3月20—22日，分别对有审批权、收费权的单位或服务行业进行一次督查指导。宣传教育组和综合秘书组成员也随同下了基层发掘亮点、抓典型。认真履行了指导督查、宣传发动、调查总结的职能。工作开展得比较顺利，在一定程度上掌握了市直机关单位开展作风效能建设活动的基本情况。现将督查情况汇报如下：这次督查的单位一共18个。它们是：市发改委、××供电局、市国土局、市交通局、市卫生局、市港口管理局、市国税局、市地税局、市建规委、市公安局、中级法院、市商务局、市司法局、市农业局、市林业局、市水利局、市工商局、市外侨办。这次督查指导工作主要是通过听、看、查等形式来进行。听汇报，是否进行了动员学习？是否一把手动员？看书面动员报告、工作方案，时间安排是否合理？是否成立了领导小组？是否观看了《脊梁》《张思德》？是否学习了老三篇？是否写了心得体会？是否开展了大讨论?查摆问题进展情况如何？重点是看市局本级，主要二层机构也深入督查。我们认为，市直机关单位在第一、第二阶段活动中，具有以下特点：
一、工作扎实，规定动作不走样
（一）领导重视，落实机构3月1日，市委市政府召开转变干部作风，加强机关行政效能建设动员大会后，各单位纷纷成立领导小组，一把手担任领导小组组长，其他副职领导担任副组长，设立办公室，抽调强有力的人员具体负责作风效能建设活动工作。制订了详细的实施方案，把作风效能建设作为今年工作的重中之重来抓好抓实。
（二）层层动员，掀起热潮从3月2日至5日，被检查的单位都先后召开了动员会，有二层机构的单位做到了层层动员，如地税系统先后召开了动员会10场，市公安局把动员会开成电视电话会，在灵山、浦北及市交警支队设分会场。做到一把手作动员讲话，讲清开展转变干部作风，加强机关行政效能建设活动的重要意义，讲清单位干部作风和机关效能建设存在的问题、原因，以及开展转变干部作风，加强机关行政效能建设的努力方向和具体措施等问题，使作风效能建设活动入心入脑，迅速掀起了活动的热潮，为扎实开展转变干部作风，加强机关行政效能建设活动走好了第一步。
（三）学习活动，扎实开展各单位都能按市作风效能办的统一部署，扎实开展学习活动，组织学习胡锦涛同志在中纪委七次全会上的重要讲话精神，学习自治区第九次党代会和全区转变干部作风，加强机关行政效能建设电视电话会议精神，学习自治区党委、
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