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朝阳区基本医疗保险定点医疗机构
医保服务医师管理办法
（试 行）
第一章 总则
第一条 为维护基本医疗保险运行秩序和基金安全，规范医保就医诊疗行为，促进医保诚信体系建设，根据有关规定，结合本区实际，制定本办法。
第二条 本办法适用范围：北京市朝阳区所有基本医疗保险定点医疗机构，及其所属的为基本医疗保险参保人员提供医疗服务的执业医师。
第三条 朝阳区医疗保险事务管理中心为本办法具体管理和实施机构，负责对辖区内定点医疗机构和医保服务医师进行资格认定、管理、监管、告知、监督以及签订服务协议等工作。
第二章 资格条件和申报程序
第四条 具备以下条件的区内定点医疗机构的医师可以申请医保服务医师资质，未取得医保服务医师资质的人员不得为基本医疗保险参保人员提供医疗服务。
(一)取得执业医师资格，并按规定注册的医师；
(二)能掌握并自觉遵守医疗保险各种政策规定；
(三)近两年来在执业过程中没有违反相关规定的记录。
第五条 定点医疗机构应当将本单位符合本办法第四条条件并愿意为参保人员提供医疗服务的医师名单上报朝阳区医疗保险事务管理中心。朝阳区医疗保险事务管理中心经审核后，确定其医保服务医师资质，颁发医保服务医师资格证，并将其纳入医保服务医师信息管理库。
第六条 定点医疗机构应及时到朝阳区医疗保险事务管理中心办理医保服务医师新增、注销或信息变更的业务。
第三章 医保服务协议签订和医保服务医师培训
第七条 朝阳区医疗保险事务管理中心与定点医疗机构按照平等、自愿、协商一致的原则签订医保服务医师管理协议。
第八条 朝阳区医疗保险事务管理中心与具备医保服务医师资质的医务人员签订医保医师服务协议，建立医疗费用结算关系。
第九条 朝阳区医疗保险事务管理中心负责组织或委托定点医疗机构对医保服务医师进行培训。
第四章 医保服务医师的管理
第十条 对医保服务医师在协议期内实行积分制管理，一年内医保服务医师个人总分为12分。
1.出现以下情况的扣2分：
（1）同一日院内重复开药或重复检查；
（2）在同一家医院提前开具某一药品超出一定天数；
2.出现以下情况的扣3分：
（1）非病情需要，单次开药超说明书用量；
（2）超适应证用药；
（3）出院带药超出规定量。
3.出现以下情况的扣4分：
（1）当月内出现同院提前开药次数较多的；
（2）对未列入医疗保险支付范围，属个人自费的医疗费用，不履行告知义务；
（3）提供过度服务；
（4）治疗和收费项目及数量不一致。
4.出现以下情况的扣6分：
（1）自费药比例长期较高；
（2）次均费用长期较高。
5.出现以下情况的扣12分：
（1）对于非实名制就医的情况未予制止，或未严格执行代开药规定；
（2）为参保人员提供虚假证明材料，串通他人虚开门诊、住院票据套取医保基金；
（3）伪造诊疗记录；
（4）将非参保人员及非医疗保险的病种、药品、材料、医疗服务项目故意列入医疗保险支付范围；
（5）将不符合入院标准的患者收治入院或故意延长住院时间；
（6）办理虚假住院；
（7）将参保人在其他机构的治疗费用在本医疗机构结算；
（8）将自己的医生工作站系统权限提供给他人使用并发生医疗保险费用；
（9）违反定点医疗机构关于医师回避管理相关制度，造成医疗保险基金损失；
（10）以参保人治疗为名开具药品处方，串通参保人不取药品而兑换现金或其他物品；
（11）当所属定点医疗机构医疗保险基金使用总量超考核指标时，门诊次均费用在所属定点医疗机构医保服务医师中居前列，且违规次数较多的。 第十一条 违规扣分按协议年度累计，每年4月1日清零。若累计扣分达8分，
需参加由朝阳区医疗保险事务管理中心组织的医疗保险政策培训；累计扣分达12分，给予黄牌警告一次，黄牌警告无限期累计并记入医保服务医师诚信档案。黄牌警告一次，暂停该医师在朝阳区定点医疗机构医保服务资格六个月，期间所涉及的医保费用不予支付；黄牌警告两次，暂停该医师在朝阳区定点医疗机构医保服务资格两年，期间所涉及的医保费用不予支付；黄牌警告三次，永久取消该医师在朝阳区定点医疗机构医保服务资格。
第十二条 对发现有犯罪嫌疑的，将移送司法机关，追究其刑事责任。
第十三条 年度内定点医疗机构中医保服务医师被取消的人数占总医保服务医
师的10%（不够2人的按2人计算），即取消年终考核评比奖励资格。违规性质严重，造成不良社会影响的报送北京市医疗保险事务管理中心，建议暂停医保服务协议。
第五章 医保服务医师工作的监管
第十四条 朝阳区医疗保险事务管理中心每月分析定点医疗机构的行医数据，
统计每个科室每位医师的次均费用和总费用，以及各医师违规情况。
第十五条 对于违规次数频繁、次均费用偏高的医保服务医师进行重点监控。 第十六条 朝阳区医疗保险事务管理中心对实施医保服务医师管理的定点医疗
机构进行实地督查， 掌握市、区两级协议的执行情况及医保服务医师协议的执行情况。
第十七条 对于可疑严重违规的定点医疗机构、医保服务医师，朝阳区医疗保
险事务管理中心可采取暂停医疗保险费用结算措施，待调查确认后再予以结算。
第六章 告知和申诉
第十八条 朝阳区医疗保险事务管理中心应向受到处罚的医保服务医师下达书
面通知。
第十九条 违规的医保服务医师在接到通知后的7个工作日内可以向医疗保险
事务管理中心提出申诉。
第二十条 医疗保险事务管理中心应认真对待医保服务医师的申诉请求，调查
分析后做出判定。
第七章 监督机制
第二十一条 朝阳区医疗保险事务管理中心应认真履行职责、加强行风建设、努
力为参保患者、定点医疗机构和用人单位服务。不断健全和完善各项内部管理制度，做到严格依法经办，操作流程规范便捷，经办过程公开透明，自觉接受社会监督。
第二十二条 定点医疗机构、医保服务医师要主动接受社会监督。
第二十三条 朝阳区医疗保险事务管理中心应设立专门投诉电话。鼓励参保人员、
参保单位和其他社会组织对违反医保规定、骗取医疗保险待遇或造成基金损失的行为进行监督举报，经调查核实的实施奖励。并及时反馈举报投诉处理情况及解决问题的措施。【朝阳医保中心电话】
第二十四条 加大对医疗保险诚信体系建设情况的宣传力度，对各种违规现象进
行公开曝光。
第八章 奖励机制
第二十五条 建立与医保服务医师制相配套的奖励制度，对于很好地执行医保政
策、维护医保基金表现突出的定点医疗机构在年终考核中评奖，对于积极配合医保服务医师工作的定点医疗机构给予加分奖励。
第二十六条 建议医院将医保工作纳入医师职称评定考核中，设立医保工作专项
分值。
第二十七条 建议有医保奖励款的定点医疗机构，将部分奖励款用于对医保工作
突出的医师奖励。
第二十八条 本办法自2012年4月1日起施行，2011年4月26日发布的《朝阳
区基本医疗保险定点医疗机构医保服务医师管理办法（试行）》（朝医保发
[2011]2号）自本办法施行之日起废止。
二○一二年三月十九日
北京市 朝阳区 社保补缴步骤及所需材料
第一步 点击进入 北京市 社会保险网上服务平台
第二步 点击 单位用户登录
左边对话框 申报业务管理 下面的 单位申请个人补缴 填写 需要申请人的信息 申请 成功会 可以打印 申请单 有条码 （但补缴时不需要貌似）
第三步 在北京市社会保险网上搜服务平台
找 下载专区 程序下载 五险合一采集安装程序（普通单位版）下载并安装
接下来 就要下载补丁
【这个是Grace这个时间可以用的补丁，大家自己仔细看网站介接下来 就要 登录 这个 单位版 软件了
北京市社会保险信息系统企业管理子系统（普通单位） 账号是 admin 初始 密码是 1
（打96102的电话 ，客服建议 不要改 ，因为 1 比较好记住）
接下来的步骤 很重要
首先是 基本信息录入
第一步 基本信息管理 菜栏 录入 单位基本 信息 保存
第二步 基本信息管理 菜栏 录入 个人基本信息 （需要补交的员工）保存
第三步 在 个人变更登记 对话框 增员 保存
第四步 个人补缴 菜栏 点开 个人补缴申请 申请，确认并保存 第五步 个人补缴 菜栏 点开 补缴申请查询（医疗）报盘【DAT格式，一定要存到U盘里带去缴费中心】并 报盘成功就打印 即表十 第六步 个人补缴 菜栏 点开 补缴申请查询（四险）报盘【DAT格式，一定要存到U盘里带去缴费中心】并 报盘成功就打印 即表四 第七步 打印下面的附件【北京市补缴基本养老保险费申办单】 第八步 搜 朝阳社保中心收缴业务网上取号系统 预约 打印 （如果网站打不开，大家就搜汉字）
网站第三行的 密码 就是 发社保登记证时，工作人员给写在社保登记证上那几个数字，我的是用铅笔写的。
提示 ：如果预约号 已经打印出来了 ，公司必须得去办理，如果预约了不去，记几次公司就被列入黑名单了。如果不确认时间，就先不用打印出来，这样号还可以退，等时间确定了，去之前再打印，实在没办法打印就拍个照片，去现场激活（有时网站的问题，打印不出来，我就遇到了，现场1号窗口激活的，在双井分理处办的）
北京市补缴基本养老保险费申办单
单位名称（公章）：
组织机构代码：
1、附：单位补缴申请、行政部门批复、单位成立、存续证明材料（营业执照、开办文件等）。
2、此表一式两份，单位及社保中心各留存一份。
补缴 当天 需要携带的资料
1， 工资表 复印件 找会计拿
2， 记账凭证 复印件 找会计 拿
3， 表四 （第五步的内容）
4， 表十 （第六步的内容）
5， 带 2个报盘文件（dat格式） 的 U 盘
6， 北京市补缴基本养老保险费申办单 （上一页） 7， 打印的预约号码或拍下来的预约号图片
8， 补缴超过三个月的 需要提交 劳动合同
9， 公章
材料能多带就多带，省的再来回跑（我就把所有公司的证件所有章全都带着去了，真的跑怕了，特别是去十里堡那边的总部办事
儿，没有一天时间真不够啊
朝阳社保中心的 服务电话： ）
85831369 、85823281 （基本打不进去）
软件技术支持 电话 ：96102 （人家都被我问烦了）
GRACE打了3天，打进去一个/(ㄒoㄒ)/~~ 为了帮大家节省时间，结合自己的经验教训帮大家写了一份步骤和所需材料，也为
了方便自己以后用。
小伙伴们，3年办过2次这项业务，真心没有遇见一位超级有耐心的办公人员，咱也理解，谁让人家每天回复几万遍这样的问题呢，如果是我们，我们也会特别烦的不想搭理你，或不遛您几趟
就觉得亏
所有这些，只是个人经验和教训的总结
特此声明 。
希望可以帮到大家 ！
GRACE
2015-5-11 ，不负任何法律责任，
医保二次信息采集流程图（朝阳区）
编制时间：2013.4.19
朝阳区医保中心生育保险医疗费用申报须知
一、申报人群：参加北京市生育保险人员
二、申报时间：每月1日至20日
丢失票据申报时间：次年4月1日至30日
三、申报流程：
（一）材料准备
计划生育手术费用
1.《北京市生育保险手工报销费用审批表》
2.《北京市生育保险手工报销医疗费用申报结算汇总单》
3.计划生育手术诊断证明
4.原始收据
5.医疗费用明细单
6.北京市医疗保险专用处方底方（外埠的医疗费用出示就医医院的处方底方）
产前检查门诊费用
1.《北京市生育保险手工报销费用审批表》
2.《北京市生育保险手工报销医疗费用申报结算汇总单》
3.《北京市生育服务证》或《外地来京人员生育服务联系单》复印件
4.《婴儿出生医学证明》复印件
5.定点医疗机构出具的婴儿出生、死亡或者流产诊断证明（诊断证明需注有孕周数）
6.原始收据
7.医疗费用明细单
8.北京市医疗保险专用处方底方
参保人员全额垫付的分娩当次的住院医疗费用
1.《北京市生育保险手工报销费用审批表》
2.《北京市生育保险手工报销医疗费用申报结算汇总单》
3.原始收据
4.住院费用清单、住院费用结算单
5.出院诊断证明
6.《北京市生育服务证》或《外地来京人员生育服务联系单》复印件
7. 婴儿出生证明复印件
（二）单据粘贴
1.《北京市生育保险手工报销费用审批表》粘在首页
2. 《北京市生育服务证》或《外地来京人员生育服务联系单》复印件
3. 定点医疗机构出具的婴儿出生、死亡或者流产诊断证明（诊断证明需注有孕周数）复印件
4.诊断证明复印件
5.诊疗费
6.以每张收据为单位，将对应的处方、明细等各整理为一组，分别以各张收据为首页对应粘在一起
7．按收据日期先后顺序粘贴
（三）报送医保中心
所有材料准备齐全后，及时将单据交到医保中心130大厅，领取《医疗费用申报回执单》。7个工作日后，凭回执单到130大厅领取医保报销审批表及结算支付明细表。
四、注意事项
1.用人单位申报前应先确认职工是否有生育保险及生育保险是否足额缴费。
2.用人单位在申报参保人员因生育、实施计划生育手术发生的门（急）诊和外埠的生育保险医疗费用时，须按要求准确，详细填写《生育保险手工报销费用审批表》并加盖单位公章。
3.请将产前检查费用一次性全部申报完毕，如有遗漏责任自负。
4.如有丢失票据，申报医院出具的核对证明的单据请和其它的原始单据放在一起申报，绝对不能单独申报。
5.用人单位在申报参保人员的生育或计划生育费用时，请将基本医疗费用撤出千万不要混合申报，一旦支付完毕后将无法再撤出其基本医疗费用。
6.请注明有效联系电话，以便有特殊情况进行告知。
备注: 《北京市生育保险手工报销费用审批表》和《北京市生育保险手工报销医疗费用申报结算汇总单》可在本网站下载专区下载。
东城区社保中心 东城区交道口南大街27号 84038437 东城社保84038437,东城医保84038472、84039261
西城区社保中心 西直门南小街20号 66206069
崇文区社保中心 北京市崇文区珠市口东大街16号(大都市街南七楼) 67074643、67074649
宣武区社保中心 宣武区南菜园街51号 83975643
朝阳区社保中心 朝阳区十里堡北区一号楼 85820091、85823090 根据其他帖子提示：朝阳区医保中心咨询电话：85831816
海淀区社保中心 海淀区新街口外大街1号 82071188
丰台区社保中心 丰台桥南刘家村193号 63742239
石景山区社保中心 石景山区杨庄路66号 68879876 根据10#楼123456q的提示：已更改为68872666
门头沟区社保中心 新桥南大街13号 69836447
房山区社保中心 良乡西路5号 89367034
通州区社保中心 通州区运河东大街85号 基金收缴部：81537046，81537047，81544653；基金支付部：81535034，81537043；医疗保险部：81537040，81537041，87239553，60529660；财务部：81537302，81535054，81537334.社会化：81537045
平谷区社保中心 平谷镇府前西街9号 69964901
昌平区社保中心 东环路南段退休职工活动站院内 69723166 ，养老处：69714295 医疗处：69747838 ， 这个医保服务的电话还算好打：）
怀柔区社保中心 怀柔区开放路86号 总机89686060转2002
顺义区社保中心 顺义区府前东街6号社保局院内 89446599
延庆县社保中心 高塔路60号新城服务楼东一楼 69172590
密云县社保中心 密云新西路32号甲 69044210
大兴区社保中心 大兴区兴丰南大街54号 69224507 根据11#楼提示：大兴区兴丰大街138号 69262711
北京市经济技术开发区社保中心 开发区宏达北路10号万源商务中心302室 6788145
海淀：
信息中心：12333、82071188--8501（主要业务：劳动和社会保障工作政策综合咨询） 培训科：82071188--8611（主要业务：民办职业技能培训机构审批及变更；职业技能培训相关工作）
养老科：82071188--8613（主要业务：本辖区内企业职工的退休审批；补缴基本养老保险费和基本医疗保险费审核；企业职工工伤认定工作；企业职工的劳动能力鉴定；企业年金的备案工作等）
工资科：82071188--8617（主要业务：审批企业综合工时工作制和不定时工作制；用人单位集体合同备案；工人单调进京审核及上报等）
就业科（就业服务中心）：82071188--8621（主要业务：海淀区城镇人员及农村劳动力各项就业政策；劳服企业认定，企业实体吸纳失业人员认定；退休人员、失业人员清洁能源自采暖补贴）
仲裁科：82071188--8431（主要业务：劳动仲裁程序、审理时限）
鉴定所：82071188--1002（主要业务：辖区内职业技能鉴定，核发职业技能证书等）
农保办: 82071188--1011(主要业务：办理农村社会养老保险费的登记、收缴、转移、退保、
继承等手续，以及核准养老金的资格、给付标准和拨付养老金等)
医保科(医保中心): 82071188--8360 (主要业务：核准全区医疗保险、工伤保险、生育保险、退养参保人员医疗费用支出；医疗费用报销审核；特殊病种就医审批等)
社保中心：
1、征缴部：82071188--8101（主要业务：养老、失业、工伤、生育四项社会保险征缴工作）
2、支付部：82071188--8209（主要业务：养老、失业、工伤、生育四项社会保险的支付工作）
3、医疗部：82071188--8301（主要业务：医疗保险相关工作）
4、财务部：82071188--8231（8241）（主要业务：社会保险基金财务）
5、万寿路分中心：68249896（主要业务：社会保险相关业务）
6、上地分中心：62960228（主要业务：社会保险相关业务）
职业介绍服务中心：88498582 88498369（主要业务：办理集体、个人存档及其相关事宜；职业介绍、职业指导和推荐就业服务；为随军家属办理存档、建档及其相关事宜；负责各类失业人员档案的接转）
行政事务受理中心：82071188--8605（主要业务：负责全局各行政科室的审批、审核、备案等业务的受理和转出）
监察科、行政执法受理中心：82071188--8508（主要业务：受理劳动监察、劳动仲裁、社会保险稽核等方面的投诉、举报、申诉的接案、立案工作）
人教科：82071188--1201（主要业务：局内部工作人员纪检行风情况投诉）
办公室：82071188--1116（主要业务：信访咨询）
朝阳社保中心办事经验分享
本人从事单位社保工作一年有余，跟朝阳社保中心的“战斗”可谓越挫越勇，但我对社保工作流程的熟悉永远也赶不上朝阳社保中心变化的脚步，算了，抱怨是解决不了问题的，发几个自己在办事过程中遇到的问题及解决办法供大家参考（只能参考，因为朝阳社保办事程序一个月一小变，三个月一大变，半年全变）
一、取号，现在一般的业务都需要取号，比如以前网上办的新参统不用取号，现在都要取号后在柜台办，可以取离自己近的分中心的号（觉得这个还比较人性化） 注意：取到上午的号只能在上午办，取到下午的号只能下午办，是半天有效，不是一天有效：）
二、数字证书，朝阳社保从十月开始已经强制实行数字证书，也就是必须办理数字证书，办理数字证书后像增员、减员、新参统、变更个人信息（有的变更个人信息还是需要在柜台做），所有能在网上做的业务，柜台一律不受理，所以请抱着侥幸心里的朋友还是尽快办吧。
办证书注意事项：带社保证、组织机构代码，申办人身份证，所有证书都要复印件，公章，办理完数字证书一定要跟给你办证书的工作人员要登录口令，我那会就没给我，害我打了好几个电话才问出来。
三、补缴，从九月份开始补缴业务都需要用五险合一软件操作，报盘并打出表四、表五，五险合一软件需要升级到4.3.7，同时还需要有申办单（这个表可以到朝阳社保网站上下载手填写就行）到柜台办理补缴需带：1、用五险合一软件打出来的表四、表五各三份（盖公章签字这应该都知道哈）2、申办单两份，3、报好盘的U盘，4、支票或银行卡，注意，补缴必须当天交款，否则还得重新做，15号之前社保中心可以收支票和刷卡，15号以后只能刷卡，现在分中心也以刷卡，但不能收支票，如果在分中心办业务交支票只能交到石佛营社保中心财务，因我只在奥运村分中心做业务，其它的分中心可不可以刷银行卡不大清楚，5、社保登记证第一页第二页复印件，经办人身份证复印件，必须盖公章，这些是备案用的，补缴柜台办好后交款时得先备案，然后在交款。
四、员工转外省：如果单位员工离京去外地工作，需要把保险关系转外地，不要在网上做减员，需要用五险合一软件做减员，减员原因四险选“转外省申请中断”（一定要好好找有这一项，而不是转外省）医疗减员原因是“转外阜”，然后报盘，打印出减少表，取号在柜台作。
好了，就说这些吧，这是我这几个月所办业务的一些经验，希望可以帮到大家少跑几趟社保中心，大家有什么经验也可以分享一下。。。
北京各区社保中心账户信息(同城特约收款付款授权书相关信息)
来源：本站原创 时间：2008-7-3 18:00:10
海淀区社保中心账户信息
一、 养老、失业、工伤、生育
收款人开户名称：北京市海淀区社会保险基金管理中心
收款人账号：0200004509024901585
收款人开户行名称：工行海淀西区支行、
收款人开户行交换号：045
二、 基本医疗保险
收款人开户名称：北京市海淀区社会保险基金管理中心
收款人账号：000120111092532
收款人开户行名称：北京银行双榆树支行、
收款人开户行交换号：321
朝阳区社保中心账户信息
一、 养老、失业、工伤、生育
收款人开户名称：北京市朝阳区社会保险基金管理中心
收款人账号：0200003409014426921
收款人开户行名称：工行朝阳支行营业部
收款人开户行交换号：34
收款人开户行行号：102100000345
二、 基本医疗保险
收款人开户名称：北京市朝阳区社会保险基金管理中心
收款人账号：2001201116042－94
收款人开户行名称：北京银行东大桥支行
收款人开户行交换号：347
收款人开户行行号：313100000345
丰台区社保中心账户信息
一、 养老、失业、工伤、生育
收款人开户名称：北京市丰台区社会保险基金管理中心
收款人账号：0200004709014439213
收款人开户行名称：工行北京幸福街支行、
收款人开户行交换号：047
二、 基本医疗保险
收款人开户名称：北京市丰台区社会保险基金管理中心
收款人账号：01090400120111000968
收款人开户行名称：北京银行丰台支行、
收款人开户行交换号：341
北京住房公积金管理中心
收款人全称：北京住房公积金管理中心
合同号码：（由单位签署《同城特约委托收款缴交住房公积金协议》中给定）
备注：《北京市同城特约委托收款付款授权书》养老、失业、工伤、生育一份，基本医疗保险一份。 住房公积金托收协议可以和《北京市同城特约委托收款付款授权书》签署在同一协议中。 新开户单位涉及到缴纳公积金，需要签署《同城特约委托收款缴交住房公积金协议》。
医院医保服务承诺书
为了进一步做好医疗保险工作，加强行业自律，打造医疗保险定点零售药店诚信经营、优质服务品牌，本店郑重承诺：
一、 严格执行医保各项政策，切实履行《宝鸡市医疗保险定点零售药店服务协议书》。
二、 严格遵守《中华人民共和国药品管理法》。建立和完善药品质量管理制度，确保参保人员用药安全。
三、 严格执行药品价格政策，全力为参保人员提供价格优惠的药品。
四、 进一步加强员工业务和医保知识培训，全面提高员工整体素质，为参保人员做好医保服务。
五、 全力维护医保基金安全，坚决杜绝以药换生活用品、化妆品、食品、代刷卡等有损基金安全的违规行为，在定点零售药店中带头营造风清气正的医保服务环境。
六、 诚信经营、优质服务，为守护参保人员的健康尽心尽力，为宝鸡市医疗保险事业顺利发展做出新的贡献。
单位：陕西同和堂大药房医药连锁有限公司 2017年6月30日
医院服务承诺书本文摘要:不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。...
一、xx-x县人民医院是为xx-x广大人民群众健康服务的公立性医院，以“救死扶伤”为神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。
二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。
三、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。
四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用控制在全国较低水平。
五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。
六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。
七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。
八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对《院长信箱》中的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。
九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。
医院服务承诺书医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望奎县人民医院向社会作出郑重承诺：
一、 严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。
二、 坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。
三、 坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。
四、 简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。
五、 专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警-察、老年患者优先。
六、 实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。
七、 严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
八、 认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。
九、 医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。
十、 不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。
十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。 十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。
望奎县人民医院
2017年5月10日
医院医保承诺书妇科医院全体员工承诺“创建朝阳地区品牌医院、塑造朝阳地区专科示范医院、打造新型医疗服务样板医院”的办院宗旨，全体医护人员致力于全心全意为三燕古都女性健康保驾护航，力求把医院建设成为一家高服务水平的“政府放心，百姓满意”的现代化妇科医院，我们特向社会人民群众承诺:
一、自觉遵守国家法律、法规规章制度。规范医院医疗行为，严格自律，争做依法经营，诚信服务的行业典范。
二、保证做到“四个心”，“五不准”。
“四个心”即：细心观察，精心护理，耐心诊治，贴心服务。
“五不准”即：不准以任何理由怠慢患者;不准在任何时间，任何场合与患者或家属发生争吵;不准以任何借口推诿患者，延
误抢救时机;不准索取患者钱物，收受患者红包;不准轻率马虎解答患者疑问。
三、简化就医流程，缩短候诊时间，实行“无节假日医院”，推行节假日，双休日专家门诊，开通“绿色生命通道”。
四、根据患者病情，认真诊断，合理检查，##规范用药，不乱开处方，不做不必要的检查。
五、保护患者的隐私，尊重患者的知情权，选择权和监护权。
六、##价格公开，规范收费
，100%执行门诊不无据收费和住院费用“一日清单”制。
七、安全用药，保证质量，严禁用过期失效药品，严格执行发药查对和告知用法制度。
朝阳妇科医院始终坚持“用特色、用疗效、用质量、用服务、用诚信、用爱心”的服务理念，以人为本，铸造诚信的就医环境。——————
我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和-谐医院，是我们不懈的追求。我代表保德新康医院向社会公开承诺：
一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和-谐的医患关系。
二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。
三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。
四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。
五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。
六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。
七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。
医院服务承诺书为深入推进ｘｘ市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会郑重承诺如下：
一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗，牢记岗位职责，严格履职，接受社会监督。
二、仪表端庄，态度和蔼，热情接待，认真接诊每一位患者，积极践行“感动服务”。
三、畅通绿色通道，提供24小时全天候就诊，落实首问负责制，对急危重患者进行全程配诊陪检。
四、提供便民咨询服务，在门诊提供轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设施。本篇文章来自资料管理下载。在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便民服务箱。
五、加强医疗质量管理，严格核心制度，强化培训，提升医务人员业务能力，为病人提供高质量的医疗服务。
六、为病人提供出院后期的延伸服务，进行住院病人出院回访。
七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费，规范医疗服务行为，本篇文章来自资料管理下载。降低医疗服务费用，拒收“红包、回扣、开单提成”。
八、加强环境管理，提供整洁、舒适、安全、安静的就医环境。
九、设立投诉电话，对病人反映的问题及时回复，及时改进。
以上承诺，请社会各界和公众监督。
201x年x月x日
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甲方系位于北京市朝阳区安外北苑万科星园 座即（ 号楼） 室
房屋（下称该房屋）的业主，甲乙双方就甲方欲将其所购置的车位委托乙方代理出租一事，订立
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