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增值税发票系统V2.0（金税盘版）安装步骤及简易操作手册
一、下载安装
1、下载：登录网站.cn，进入“增值税发票系统V2.0升级专区”，或者直接登陆“增值税发票系统V2.0升级专区”
2、安装：双击“税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10.***”安装程序，单击【下一步】→【下一步】→【下一步】→【下一步】→【安装】→单击【完成】。
3、安装完成后，桌面出现快捷运行图标，鼠标双击该图标即可启动程序。
二、初次运行软件
1、安装完成后双击桌面快捷方式运行，第一次登录用户名默认“管理员”不可修改，默认密码123456，默认证书口令88888888；
2、输入完成点击【登录】后出现修改证书口令界面，第一次登录必须修改证书口令，统一修改为12345678。
3、证书口令修改成功后，软件提示重新登录。再次输入管理员密码和修改后的证书口令，并在“记住密码”前打勾，可免除以后登录时输入密码步骤，输入完成后单击
【登录】
4、系统初始化：登录后首先出现欢迎界面，单击【下一步】→修改“主管姓名”为“zc”，并设置密码（fwjssmx）再重复输入一次，单击【下一步】→依次输入营业地址、电话号码和银行账号，单击【下一步】→输入安全接入服务器地址（英文状态下输入）：https://202.99.194.28:443 ，单击【下一步】→单击【确认】，初始化完成。
5、报税盘注册（无报税盘省略）：“系统设置”→“报税盘注册”。
6、设定开票员：“系统维护”→“用户管理”，点击左上角新增用户图标，设置用户名称和密码，勾选开票员，确定保存。
7、添加商品、客户编码。
三、日常操作
1、发票读入：
依次单击：“发票管理”→“发票读入”→“是”→选择读入发票的来源介质（金税盘或报税盘）→“确定”（核实电子发票号码以及份数是否正确）→“确定”
2、发票填开：开票前需确认打印机已经正常连接且能正常工作
依次单击：“发票管理”→“发票填开”→选择需要的填开的发票种类→核对发票号码后“确认”→填写发票票面内容→左上角的打印→弹出的发票打印对话框上的“打印”，注意：电子发票号码和纸张发票号码须一致。
注意：机动车销售统一发票在第一次填开时会要求选择新或旧版本发票
3、发票作废：当月开具且未抄税的发票可以进行作废处理
依次单击：“发票管理”→“发票作废”→选择需要作废的发票→工具栏上的作废→“确定”→“确定”
4、红字发票：
跨月的或当月开具但已抄税的发票不能作废，需开具红字发票，分三步操作：
1）填写信息表：依次单击“发票管理”→“信息表”→选择红字发票类型→选择退票原因及填写所退
发票代码和号码→填写确认发票内容→打印
2）上传信息表：依次打开菜单“发票管理”→“红字发票信息表”→对应发票种类的查询导出→选择需要上传的记录→“”→“确定”→“确定”
3）开具红字发票：待上传的红字发票信息表审核通过后，可直接进入发票填开界面进行红字发票的填开：依次单击“发票管理”→“发票填开”→选择对应的发票种类→“确认”→“” →“导入红字发票信息表”→
→打印 →设置查询条件→“确定”→选择需要的记录→
4）抄报税处理：
1）办税厅抄报：依次单击：“报税处理”→“办税厅抄报” →选择要抄税的票种→选择抄报介质后“抄税”（有报税盘的用户需选择抄报介质。如远程抄报（远程抄报不支持非征期），建议选择“金税盘”；如到税局大厅报税，建议选择“报税盘”）→“确认”。 办税厅抄报支持征期与非征期，非征期抄税后必须携带已抄税的报税盘（或金税盘）去税务大厅报税。
2）远程抄报：远程抄报实现既抄税又报税的功能，系统提示已到报税期，可直接远程抄报，远程抄报默认抄税到金税盘中，依次单击：“报税处理”→“远程抄报”→“确定”→“远程清卡”→“确定”（清卡成功后需退出并重启开票软件）。 注意：远程清卡建议在远程报税成功后5分钟以上再进行操作。
3）如果远程抄报不成功，也可带已抄税的金税盘去税务大厅报税清卡，回来后连接金税盘登录开票软件自动读入成功标志。
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0简易操作指引
一、系统设置（设置公司基本信息和增加开票员）
【第一步】双击运行开票软件→选择管理员名字、输入用户密码和证书口令，如图1-1所示。
图1-1登陆界面
1. 注意：经航信工程师安装的开票系统用户密码及证书密码都为12345678；如用户自行安
装的情况，用户密码默认为123456，证书密码默认为88888888，请用户务必记住，证书
密码连续输入五次不正确将自动锁定，需重写证书。
【第二步】录入公司资料：点击系统设置→参数设置→基本信息（录入企业开票资料），如图1-2所示。
图1-2基本信息设置
【第三步】添加开票员：点击系统设置→用户管理→新增→录入相应信息，如图1-3所示。
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税控发票开票软件(金税盘)V2.0
简易操作手册
目 录
第一章 系统安装与启动 ...... 错误！未定义书签。1 第二章 系统登录 ....................................................... 6 第三章 系统设置 ....................................................... 9
3.1基本参数设置 ..................... 10 3.2 客户管理 ......................... 11 第四章 发票读入 ..................................................... 14 第五章 发票填开 ..................................................... 15
5.1填开正数发票 ..................... 15 5.2 已开发票查询 ..................... 29 第六章 报税处理 ..................................................... 32【山东国税网上申报系统v2.0】
6.1办税厅抄报 ....................... 32 6.2远程抄报管理 ..................... 34
准备工作
1、下载“税控发票开票软件（金税盘版）到计算机上。 2、将“金税盘”和“报税盘”插入到计算机USB接口。
一、系统安装与启动
操作步骤：
【第一步】将金税盘通过USB数据线连接到计算机的USB接口，系统会自动找到新硬件，并自动完成金税盘驱动程序安装，无需手工安装。金税盘驱动安装完成后会在计算机的设备管理器中出现“AISINO JSP shuikong USB Device”的标识，如图1-1所示。
图1-1设备管理器中金税盘设备
【第二步】双击安装文件夹中的kp-setup.exe示。系统运行安装向导，然后按照提示逐步
安装程序图标，如图1-2所完成安装。
图1-2安装程序
说明：
① 在开票软件的安装过程中，系统会提示用户输入15、17或20位的纳税人识别号和开票
机号，如图1-3所示。若金税盘已连接，则系统自动从金税盘中读取企业税号和开票机号，无需用户手工输入。若税号或开票机号输入错误，则无法进入系统，只能重新安装开票系统。在系统注册中的企业税号和开票机号取自这里输入的信息，无法更改。
图1-3输入纳税人识别号和开票机号
② 点击“下一步”后的提示信息如图1-4所示，此时需按发行通知书上的地区编号正确输
入。若金税盘已连接，则系统自动从金税盘中读取地区编号，无需用户手工输入。
图1-4提示输入地区编号
③ 在开票软件的安装过程中，可以通过点击图1-5中的“浏览”按钮，在弹出的选择文件
夹窗口中修改系统默认的安装路径。
图1-5选择安装路径对话框
④ 开票软件安装包运行后会自动检测系统中是否已经安装Microsoft .NET Framework 4.0
或以上版本，如果检测未安装，开票软件会自行安装（已集成在开票软件安装程序内，无需用户手工下载安装）。
【第三步】安装完开票软件后，会在桌面上出现“开票软件”快捷图标，如图1-6所示。操作人员可直接双击快捷图标启动开票软件，无需重新启动计算机。
图1-6桌面快捷方式
【第四步】双击桌面上的“开票软件”快捷图标，或单击“开始/程序/开票软件/开票软件”菜单，便启动系统进入税控发票开票软件（金税盘版）界面，如图1-7所示（图中显示开票软件版本号，此图为示意图，实际软件版本号以所安装软件为准）。
图1-7开票软件界面
.com【山东国税网上申报系统v2.0】
山东省国家税务局
网上办税平台
——增值税、消费税申报
大家好！下面我将通过一些幻灯片演示企业所得税网上申报系统的功能，讲解软件功能设计如何与业务实际相结合，如何将实际业务数据与软件功能操作衔接起来。达到我们预期的利用电子信息化、尤其是互联网数据传输技术完成企业所得税年度申报工作的目的。
网上办税平台--增值税、消费税申报是严格按照国家税务总局（国家税务总局关于印发《中华人民共和国企业所得税年度纳税申报表》的通知（国税发〔2008〕101号）、关于印发《中华人民共和国企业所得税年度纳税申报表》的补充通知（国税发〔2008〕1081号）要求 ）、山东省国家税务局所得税管理处针对2008版企业所得税业务要求，省局信息中心软件开发标准进行开发的，目前软件挂接在省局的网上办税平台中，网上办税平台是一套集增值税、所得税等多税种申报、减免税等涉税事宜审批、普通发票网上购票等多功能的综合性纳税服务平台，平台采用B/S三层架构，浏览器模式，分为纳税人端和税务局端两部分。目前为确保企业所得税年度申报，平台上暂仅提供企业所得税年度申报功能。优先鼓励纳税人采用此系统进行申报，大厅柜台申报和大厅自助申报作为辅助申报方式，本系统的税务局端可实现大厅柜台申报。
前 言
山东省国家税务局网上办税平台按照省局工作要求，已陆续开通年度企业所得税、季度企业所得税、增值税、消费税申报功能，系统运行稳定。网上办税平台能按照国家税务总局及山东省国家税务局最新申报要求，及时更新。如2010年2月及时完成了财务报表的申报功能更新。
省局网上办税平台将逐步发展成为以增值税、所得税等多税种的纳税申报为主线，持续为用户提供更多更好的纳税服务。
前 言
国家税务总局关于印发《中华人民共和国企业所得税年度纳税申报表》的通知（国税发〔2008〕101号）、关于印发《中华人民共和国企业所得税年度纳税申报表》的补充通知（国税发〔2008〕1081号）要求 。
提 纲
第一部分 系统总体介绍
第一部分介绍系统架构及特点，数据从外部互联网到税务局端的流转。
纳税人端包括登录系统、填写报表、确认申报、查询反馈、打印报表、导出EXCEL文件六项功能。
税务局端包括：系统登录、大厅申报、审核、查询、发布通知通告五项功能。
第一部分 系统总体介绍
省局统一模式、统一平台、统一服务、统一支持；
B/S三层架构，浏览器访问方式；
纳税人端表内及表间关系严格依照国家税务总局填表说明开发，
尽可能地减少用户填写量；
4. 税务局内网与征管系统操作模式统一；
5. 企业基础信息均来自CTAIS，确保内外网数据的统一；
6. 系统拓展性好，系统升级无须用户做任何操作即可使用最新版本。
平台架构优势
4
Content Layouts
第一部分 系统总体介绍
税局外网
纳税人登录访问
填写报表
数据上传
查询反馈
外网WEB机群
Text
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第一部分 系统总体介绍
1外网申报
3进入一窗式比对系统
4将申报数据写入征管系统
2进入局端审核
5与税库银系统交互，划款
电子申报接收时间说明
增值税、消费税电子申报时间截止到当月申报期的最后一天23时。
增值税、消费税电子申报划款时间截止到申报期最后一天的中午12时。在此时间之后查询到的划款情况即为当期申报划款的最终状态。
电子申报数据接收范围
省局网上办税平台增值税申报数据接收范围为：增值税一般纳税人、增值税小规模纳税人。 双定户纳税人暂不在网上办税平台中申报。省局版双定户扣款功能目前在德州、滨州两地市试点运行中。
消费税申报范围：烟类、酒类、成品油、小汽车、其他共五类。
提 纲
第一部分 系统总体介绍
税务局端 系统功能介绍
（1）局端申报
财务报表、增值税、消费税等
（2）申报数据处理
申报数据审核
申报数据作废
企业申报退回审核
（3）企业信息维护
企业即征即退用户维护（增值税）
申报基本信息提取，基础数据提取
企业密码初始化
电话申报核定
税务局端 系统功能介绍
（4）企业信息查询
申报情况查询
纳税人注册码查询（密码初始化）
审核信息查询
一般纳税人信息备案查询
双定户扣款情况查询
双定户分月汇总查询
电话申报核定情况查询
（5）通知通告管理
局端运行环境
硬件
CPU：Pentium IV 1GB以上
内存：256MB以上
硬盘：1GB可用空间以上
网络：税务局内网
软件
操作系统：WindowsXP/Windows2003/
Windows Vista；
浏览器：Microsoft Internet Explorer 6.0；
税务局端 系统功能介绍
打开Internet Explorer
浏览器输入给定的网
址，点击“回车键”。
137/
操作员登录号为国税征管系统（CTAISV2.0）登录号
最前面加1 ，如CTAIS登录号为3701020000，则登录本系
统时登录号为13701020000。初始密码均为666666。登录
后请及时修改。
系统登录
税务局端 系统功能介绍
内外网操作界面风格均于CTAIS相同。
税务局端 系统功能介绍
用户在修改密码时，可以修改登录名，但系统中的登录号是唯一的不可修改。密码为6-10位的英文字母与数字的组合。
当纳税人因特殊原因，到大厅申报时，可以通过CTAIS前台申报，也
可以使用局端的申报功能申报。
输入纳税人识别号，点击查询，填写报表—保存—确认申报。
点击左侧相应税种申报，系统自动显示各税种对应的申报表。
目前局端可进行申报的税种：
年度企业所得税申报
季度企业所得税申报
企业增值税申报
企业消费税申报
财务报表
月度企业所得税申报
年度企业关联业务申报
1 局端申报
2 申报数据处理
申报数据处理包括以下三项功能：【山东国税网上申报系统v2.0】
企业申报数据审核
企业申报数据作废
企业申报退回审核
企业申报数据作废适用于企业所得税（年度、季度、财务报表）申报，申报数据在待审核状态时的作废。
企业申报退回审核为增值税一般纳税人申报数据尚未进行票表税比对时，发现申报数据有误时由纳税人在外网发起作废申请。仅适用于增值税一般纳税人申报。
2 申报数据处理
待办事宜
系统中的待办事宜项包括增值税异常审核、所得税待审核信息。税收管理员登录系统后即可看到。
2 申报数据处理
左侧申报数据处理---企业申报数据审核下查询条件的设定
系统分发数据原则：分到纳税人所属的主
管税务机关（科、所），考虑到一些特殊
情况，目前本科（所）所管辖的纳税人信
息均可以看到，但可以通过主管税务人员
选择本人所管辖的纳税户。
单户待审核数据查询
在“纳税人识别号”选项中输入指定
的纳税人识别号，点击查询，则只显示该
户企业的信息，可进行单户操作。
待审核数据综合查询
综合查询可通过税种、审核状态、类型、主管税务
人员四个条件的自由组合实现，这四项均为下拉列
表，如我们要查询待审核的所有纳税人申报信息：
指定查询类型
选择管理人员
税务局端 系统功能介绍
查询所有待审核的纳税人申报信息结果如下：
点击纳税人识别号，查看纳税人申报数据
申报数据审核—异常信息提醒
目前增值税为报表填写特殊项进入异常审核,已比对未申报需税收管理员审核。
软件中增加异常填写提示信息，在纳税人填写过程中出现的提示信息同时传递到局端审核功能下，供税收管理员审核时参考。
异常信息提示
查看纳税人申报数据
审核功能操作
待审核信息查询：查询条件中输入纳税人识别号，则只显示该纳税人申报信息，也可在指定条件查询到的数据中仅选择某一行信息进行审核。
目前待审核信息均可发送到纳税人主管税务人员名下，登录系统时自动显示。利用此模块的功能可查询到本科室所有待审核信息，查询时也可指定条件筛选。
审核
审核成功均提示如下图。审核成功的数据系统自动执行下一步的操作，同时向外网纳税人端反馈审核后的结果，供纳税人查询申报状态。
审核成功写入征管
增值税审核通过的，进入一窗式比对环节，比对通过的申报数据调用写征管程序，执行写征管操作，写征管成功的申报数据，凡有应征税款的，进入税库银进行划款。增值税目前为异常信息审核。
企业所得税通过的，系统自动执行导入征管操作，导入成功后，申报数据即可在CTAIS申报征收中查询，并进入开票、税款划转流程。
消费税暂定为不审核。
审核成功写入征管
增值税异常信息审核
主表第15栏免抵退货物应退税额与出口退税系统提取的数据不相等时，须经主管税务人员审核无误后方可进行票表比对、写入CTAIS2.0系统；
主表第23栏应纳税额减征额凡该行填写数据大于零的，须经主管税务人员审核无误后方可进行票表比对、写入CTAIS2.0系统；
附表一第4栏未开具发票销售额出现负数时，须经主管税务人员审核无误后方可票表比对、写入CTAIS2.0系统；
附表二第11栏外贸企业进项税额抵扣证明该栏税额＞0时，须经主管税务人员审核无误后方可票表比对、写入CTAIS2.0系统；
附表二第13栏进项税额转出若出现负数时，须经主管税务人员审核无误后方可票表比对、写入CTAIS2.0系统；
小规模纳税人填报了减免税额，须经主管税务人员审核无误才能写入CTAIS2.0系统。 CTAIS中查询
退回
（3）退回：当发现纳税人上报的数据不符合规定，可点击退回按钮。退回时需注明退回原因。
2申报数据处理---企业申报数据作废
企业申报数据已成功写入国税征管系统 发现申报错误，在征管中可以作废的，可操作此模块。若征管中已不能作废，则不可使用。
此模块目前为企业所得税（年度、季度）、财务报表申报数据的作废。
一、指导思想及工作目标
（一）指导思想
紧紧围绕今年“两个年”建设工作目标，以纳税人合理需求为导向，充分依托信息化手段，整合资源力量，优化办税方式，拓展办税渠道，提高服务质效，实现纳税人方便办税、快捷办税和畅通办税，努力打造“宜”服务特色工作品牌，全面提升纳税人满意度在全省的排名站位。
（二）工作目标
推行“全市通办”的基本工作目标是实现全市“四个通办”，即各税种申报缴纳“通报通缴”，各类抵扣凭证和增值税专用发票“通认通验”，各种发票“通配通售”，税务咨询“通问通答”。以综合征管软件V2.0系统为依托，实现纳税人不受经营地点和所属国税机关的限制，可以到全市任何一个办税地点办理纳税申报、抵扣凭证认证、发票领购等事宜，打破传统的地域和辖区限制，节约纳税人办税成本，提高办税时效。
二、基本原则
（一）属地管理原则
“全市通办”是国税机关提供给纳税人的一种跨辖区的办税方式和渠道，不改变对纳税人的属地管理原则，纳税人所属税务机关、收入分配级次和对纳税人实施属地管理与现行要求一致。
（二）规范统一原则
“全市通办”作为一项新的办税模式，在推行过程中需要做到四个统一：统一税收业务流程、统一操作规范、统一执法标准、统一纳税服务标准，严格按照省局“两化”工作规程（2016版）、省局便民办税春风行动操作事项清单明确的工作规程及《市国家税务局“全市通办”作业规范》（见附件一）的要求办理“全市通办”各项涉税业务。
（三）信息共享原则
为了简化传递手续和减少纸制资料传递，“全市通办”涉及各单位之间的信息和资料传递，应尽可能通过综合征管软件、外部信息交互平台等信息化手段进行前后台间的信息共享与传递，实物资料的传递和交换也应以集中、定期为原则。
（四）统筹推进原则
围绕总局、省局建立现代化征管体系的总体工作目标，将推行“全市通办”和打造“全员全程全域”工作模式，推动征管服务调整转型工作有机结合起来，统筹规划、整体推进。
三、“全市通办”范围
（一）区域范围
全市区域内的所有国税纳税人，均可结合自身实际需要，自主选择办税地点办理通办业务。
（二）业务范围
“全市通办”涉税业务范围包括：
1.申报征收全市通办。包括增值税、消费税、企业所得税（季度）等税种的申报征收。
2.报税认证全市通办。包括一般纳税人正常抄报税（涉及需要更换金税卡的除外）、农产品收购发票采集、货物运输发票、海关完税凭证认证以及认证结果打印。
3.发票领购全市通办。包括增值税专用发票、增值税普通发票以及普通发票核定数量和版位以内的验旧和领购（发票的首次领购、调整票种、版式、领购数量除外），不包括印制衔头发票。
4.税务咨询全市通办。税收政策上门咨询服务的受理。
四、“全市通办”时间安排
（一）准备阶段（5月26日-5月30日）
1.组织准备。市局成立“全市通办”推行办公室，由市局纳税服务科牵头负责，市局征管科、收核科、货劳科、所得税科、信息中心协助工作，完成方案和“全市通办”作业规范的制定，统一业务流程和作业标准，明确“全市通办”范围和业务内容。各单位成立工作组，指定专人负责，测算本单位通办窗口设置数量，确定通办岗操作人员。
2.维护岗位人员权限。根据“全市通办”业务需求及岗位职责，市局设置、调整综合征管系统V2.0的全市权限的通办岗位和用户组，对农产品收购发票、货物运输发票、海关完税凭证等采集、认证系统相关岗位人员进行用户组设置、权限升级维护。各（县）区局对应完成赋岗赋权工作。
3.组织岗位培训。各单位迅速组织通办岗位人员进行“全市通办”作业规范和工作流程的业务培训，使通办岗位人员能够明晰工作职责，熟悉业务流程，熟练掌握操作要领。
4.加强宣传。加大宣传工作力度，通过办税服务厅及媒体、网络等渠道告知纳税人。
（二）正式运行（6月征期起）
从6月征期起，全市各单位全面推行“全市通办”。
（三）调整及总结
各单位在推行过程中有何问题，要及时向市局反馈，并于8月底前向市局上报整体运行情况，市局针对运行中的问题作进一步调整。年底前，市局将对“全市通办”推行工作进行总结提炼，结合全市“全员全程全域”工作开展情况，对通办业务范围做进一步拓展。
五、注意事项
（一）大读卡器的使用及保管
由于各单位购买大读卡器数量较大，要做好登记并指定专人负责大读卡器的使用及保管工作，严防遗失，出现质量问题及时向金税公司申请调换。除通办业务窗口外，各单位应尽量延续使用金税卡办理各项抄报税、认证业务，节约资源、减少浪费。
（二）涉及需要开具纸质税票的问题
由于目前金库无法完全实现县支金库与市支金库及翠屏区支金库纸质票据交换，纳税人涉及税款缴纳需要开具纸质税票的暂不纳入“全市通办”。原城区板块和县涉及纸质税票可以办理“同城通办”业务暂停办理。纳税人有实际需要的，通过税库银或银行端查询等电子缴税方式解决。
（三）几类特殊情况处理
1.跨区申报纳税人因银行账户余额不足导致扣缴税款不成功的，受理税务机关应删除申报表和电子缴款书信息，并告知纳税人及时到主管税务机关申报缴纳税款；2.跨区纳税人办理申报时，由于系统及其他原因导致重复扣款的，由主管税务机关清理并办理退库事宜。在重复扣款未解决之前，主管税务机关应告知纳税人在本局办理相关涉税事宜；3.纳税人发现领购的发票存在错售、次版等问题，需要进行退票处理的，按照“谁售票谁退票”的原则，到原领购发票的国税办税服务大厅服务窗口申请退票处理；4.受理机关在办理跨区纳税人发票发售业务时，由于错售等原因需要发票退库操作的，发售岗人员需进入非同城通办岗位下的发票发售模块进行退库操作；5.跨区办理纳税人涉税业务时，由于误操作导致综合征管系统2.0中相关数据错误的，由主管税务机关负责数据的清理和修改;6.对有欠税或其他违法行为的,受理税务机关不得向纳人配售发票，应告知纳税人回主管税务机关办理，并及时通知其主管税务机关。
（四）征管资料和发票管理工作
“全市通办”启动后，各单位要认真做好通办业务跟踪及数据核对工作，受理涉及“全市通办”的各项资料，按类分时序存放，就地集中管理，年终送主管税务机关存档。对发票发售情况，各单位要按月进行清理核对，对帐实不相符的，要及时查明情况并进行调整，同时逐笔填写《市国家税务局“全市通办”发票发售情况明细表》（见附件二），于次月5日内报市局征管科，由征管科汇总挂网，供纳税人主管税务机关查对。
六、组织保障
“全市通办”是提高办税工作质效，建设服务型国税机关的重要举措，是今年我局推进征管服务模式调整转型的重点工作之一，也是深入推进群众路线教育实践活动和便民办税春风行动的主要抓手，各单位要高度重视，切实做好各项组织保障工作。
（一）切实加强组织领导
各单位主要领导要亲自过问抓好该项工作的部署、落实，指定专人负责，严格按照市局的工作部署，精选优秀人员从事通办工作，为推进工作顺利开展提供有力保障。
（二）及时跟踪关注税源变化情况
各单位在实行“全市通办”后，要加强前台办理业务的后续管理，充分运用税收分析监控系统、风险评估及电子档案系统及行业网即时通迅软件等信息化平台和手段，监控发票发售、申报征收等业务变化情况，及时进行信息传递交换、反馈沟通，力避出现业务真空和工作断档。
（三）积极做好宣传辅导工作
要做好针对纳税人的辅导培训、宣传动员和解释工作，充分利用办税服务厅就“全市通办”的业务范围和办理程序对外公告，并通过其他多种渠道做好对纳税人的宣传。不得推诿、拒绝纳税人的通办业务申请，对于不属于通办业务范围的，要向纳税人做好解释，确保推行工作顺利进行。
各位纳税人：
现将税务分局履行岗位职责和党风廉政建设情况汇报如下，不当之处，敬请各位领导和同志们批评指正。
税务分局现有干部5人，分管镇、镇、镇、乡四个乡镇税收服务管理工作，我分局在县局和乡镇党委、政府的正确领导和关怀下，在各有关部门社会各界的大力协作下，在广大纳税人的大力支持下，我们以提高征管质量和效率为目标，以强化税源管理和优化纳税服务为重点，坚持“聚财为国，执法为民”的治税理念，注重加强自身修养，不断提高自身素质，建设廉洁高效的优秀队伍，努力做到地方党委政府满意、纳税人满意、社会各界满意，为进一步促进国税事业和谐发展尽到我们的职责。
一、履行岗位职责情况
（一）努力学习，不断提高自身素质。树立坚定的政治信念、掌握熟练的业务技能是搞好税收工作的前提。基于这一认识，我们在思想修养和业务能力方面，努力提高自己。牢固树立正确的人生观、世界观和价值观，明确目标，自加压力，加强学习。一是认真学习邓小平理论和十七大精神为指导，深入学习“实践科学发展观”、“七对照、七提高”专题活动。坚持把学习作为干好工作的前提，不断提高理论水平和政治素养，不断拓宽视野和提高判断能力，不断增强具体工作的实际把握能力，不断锤炼提高综合技能。思想上不断更新，观念上不断转变，坚持用与时俱进的思想来指导具体工作。二是利用一切可以利用的时间深入钻研税收业务知识，对新时期的税收工作的指导思想和方法进行了系统的学习研究，丰富了自身的理论知识，拓宽了知识面，提高了综合分析和综合协调能力，为更好地干好基层税收工作奠定了基础。
（二）结合税源专业化管理，提高辖区税收征管效率。针对辖区内点多面广、战线长的税收工作现状，分局全体同志，全力推行精细化管理，落实税源专业化管理改革。一是通过全面开展税源调查，采取分重点时段、分重点路段、分重点行业等方法，切实澄清税源底子，进一步理顺税收工作秩序。使辖区内的v2.0管理业户由原来的297户上升为现在的325户，增长9.43%。二是推动税收管理员由“管户”到“管事”转变。实行分片负责，团队管理，做到有职有责，权责一致。明确了每个税收管理员的工作职责和要求，增强了同志们的工作责任心，完成了由原来单一只管理个体户到现在企业个体双重管理的良好过渡。大家能够在干中学、学中干，能够舒心、顺心、安心地干好本职工作，使每个人都变成“多面手”，以更好的适应新形势下国税工作的需要。三是纳税评估工作抓出成效。由税收管理员直接对所辖乡镇的一般纳税人和小规模纳税人运用实地调查、人机结合、信息共享等方式与企业紧密联系，对企业生产经营、财务管理、纳税申报情况进行全面了解掌握，进行横向和纵向的立体对比，取得第一手数据，全力搞好纳税评估。至今共评估14次，评估税款21.5万余元。四是对纳税人的申报情况进行实时监督和督促，使辖区内纳税人的准期申报率和准期入库率达到100%，使整个辖区实现了无欠税。
（三）优化服务，树立良好国税形象。牢固树立全程服务精细化的管理理念，分局全体同志统一思想、转变观念，树立正确的发展观、权力观。改变过去粗放型管理模式，做到在工作中服务，在服务中工作，兑现各项承诺，在税收政策宣传上全面细致，真正体现了全程服务精细化。一是以办税服务厅为窗口为纳税人尽心服务。上半年推行网上抄报税、财税库银横向联网电子缴税系统，实现企业纳税人无论在任何一家银行开户，均可做到足不出户在网上办理各项申报纳税事宜，方便纳税人；提供各种办税表证单书范本供纳税人参考；摆放涉税资料杂志供纳税人学习。二是切实推行政务公开。不断更新政务公开栏，每月把纳税人各种信息及时公开，把各项税收优惠政策公开，把各项制度公开，让纳税人明白纳税、安心纳税、放心纳税。三是以征收管理为载体，处处体现优质服务。在日常巡查巡管中从自身做起，要求全员着装上岗，使用文明用语，对纳税人提出的疑问及时解答，及时解决，在纳税人办税过程中不设卡、不刁难。克服各种衙门作风和不良风气，实现了在管理中服务，在服务中强化管理的工作目标。
（四）以人为本，着力加强队伍建设。我分局结合辖区内税收工作实际，健全制度，突出强调“以人为本”，以人为中心的观念，在着力搞好自身建设的同时，着重于队伍整体素质的提高，以适应新时期税收工作信息化、规范化的要求。坚持做到政治学习与业务学习相结合，因人制宜、因人施教，本着缺什么学什么，干什么学什么的原则，抓住一切学习机会，要求全体同志加强个人素养，推动整体素质的提高。一是抓好政治学习，经常组织大家学习政治理论，讨论国内外政治经济形势，了解我国政治经济发展动向，增强了同志们的政治敏锐性，时刻保持清醒的政治头脑。二是抓好业务学习。从税收基本理论知识学起，主要抓好税收基础知识，会计知识，《征管法》及《征管法实施细则》的学习，并相互交流学习经验，开展“岗位练兵”活动，不仅营造出了浓厚的学习氛围，也使人员素质明显提升，整体素质得到加强，为干好税收工作提供了保证。三是积极参加各种活动，提高大家的团结协作的思想意识，增
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