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火车票改签新规定十大注意事项
来源：114票务网
当旅客不能按照票面制定日期、车次乘车时，可以按照铁路客运相关规程办理一次签证手续。很多旅客知晓可以在开车前进行火车票改签，但是对于火车票改签新规定、改签时间、改签手续费、动车票改签等问题依然存在很多误区。114票务网结合网友疑问，依照《铁路旅客运输办理细则》对火车票改签的相关问题做出相应解答。
1.什么是改签?
改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有运输能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。
2.火车票改签的费用问题：
火车票改签不需要手续费。旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收变更区间的票价差额，核收手续费，不足起码里程按起码里程计算。变更低于原票等级的列车、铺位、座席时不予办理。旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，票价差额部分不予退还。
3.火车票改签办理时间：
旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理提前或推迟乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
4.火车票改签办理地点：
旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到发站签证窗口(或指定窗口，代售点不办理)办理提前或改晚乘车签证手续。
5.一张火车票可以改签几次?
一张车票只能办理一次改签。
6.火车票改签一次后还能退票吗?
车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。
7.改签后的火车票票面与原来是否一样?
车站办理签证手续后，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样)。【火车票改签新规定】
8.托运行李时，怎么改签?
原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
9.动车票怎么改签?
持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制，可以换乘所持车票票面当日的其他任何一辆动车组列车。但如果改签成非当日动车组列车，必须在开车前办理。
10.未换取纸质车票的动车票如何改签?
在中国铁路客户服务中心网站购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理改签手续。
2015春运火车票改签新规定
2015年春运火车票预售提前60天，从12月7日起就可以买到春运第一天的火车票。如果回家计划被打乱了，春运火车票退票改签新规定是怎么样?新的火车票退改签规则是提前15天退票，不收取退票费，开车后可改签当日余票。携法小编为您详细介绍春运火车票退改签新规则。
2015年春运将从2月4日开始。自2015年12月1日起，中国铁路总公司将用一周时间，逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期由目前的20天延长至60天。
具体的实施方案是：12月1日，预售期由现行20天延长至30天;12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天;12月6日起，预售期延长至60天;12月7日，提前60天开始发售2015年铁路春运第一天的火车票。
旧：退票都有手续费
新：提前15天可免费退票
铁路退票改签新规中首先指出，火车票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，将不再收取退票费。例如，票面日期为2015年2月5日的春运首日车票，在2015年1月21日及以前办理退票的，不收取退票费。
目前，火车票的"免费退票期"为20天以上，而预售期也只有20天，几乎是"逢退票必收费"。新规实施后，预售期为60天，"免费退票期"变为15天以上，这样一来，持票者将有最长45天的缓冲期，来免费更改行程。
旧：开车前两小时停止改签
新：开车后可改签当日余票
因堵车没赶上火车，购买的火车票是不是就作废了呢?目前是，但新政实施后过期票仍能改签。开车前48小时以上，可改签预售期内任意车次;开车前48小时以内，可改签从改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次;开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。前提是，想要改签的车次得有余票。
例如，2015年2月5日13时的车票，在2月3日13时以前，可以改签在预售期以内与原车次到达城市相同的任意日期、任意车次的车票;在2月3日13时至2月5日24时之间，可改签为2月5日24时之前的其他车票。也就是说，即使原车次已经发车，仍可以改签当日24时之前的车票。而在目前，火车票在发车前两小时，就已不能改签，只能以票面价20%的最高额度去退票。
退改签收费额度暂不变
虽然退改签规则大幅度调整，但收费额度仍然保持不变。
退票的费用，仍然将沿用"梯次退票费"，即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价10%的退票费;开车前不足24小时，收取票价20%退票费。
同时，按照规定，火车票的改签不收取手续费。如果改签的车票与原车票价格一致，直接改签即可;如果高于原车票，就需要补齐差价;如果低于原车票，铁路部门会将多出的额度返还(若是在售票窗口办理，直接退还现金;若是网上或电话购票，则退还至用户的银行卡中)。
2016火车票退票新规定
1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
2015春运期间(2015年2月4日至3月16日)，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
注意：针对梯次退票存在的改签规避漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
三、火车票退票地点
用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理：
(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3、改签后，出具纸质车票。
四、网上退票多久到账
提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。
火车票改签的有关规定
旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，请到车站办理一次提前或推迟乘车签证（简称改签）。
（1）在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理改签；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的，请到车站售票窗口办理。
（2）在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
（3）按购票时所使用的在线支付工具相关规定，在铁路售票窗口改签时，改签后新车票票价高于原车票、需补收票价差额的，请使用带有银联标志的银行卡支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间内退回购票时所使用的在线支付工具；改签后新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间内退回购票时所使用的在线支付工具。改签后的新车票票价等于原车票的，无需办理支付。
（4）在车站售票窗口改签后，出具纸质车票。
春运志愿者寒假社会实践
这个寒假是我大学生活里的第四个寒假了。面对广州，这座我生活了近四年的城市，她已然成为我的第二故乡。我想利用这个寒假留下来给她做点什么。于是，我选择了做火车站的春运志愿者服务工作。
以下是我这个寒假春运志愿者服务工作的简单报告：
A、活动名称：广铁集团春运“红木棉”亲情志愿服务行动
B、实践时间：2015年1月27日、28日、29日三天
C、实践地点：广州火车站
D、实践内容：在候车大厅外面引导旅客有序排队进入大厅；在售票厅引导旅客买票、退票、改签和取票。
E、实践目的：丰富社会实践经验，提升个人精神素养，体验广州春运这个全国最繁忙的春运的同时对我们的国情做出一些思考与感悟，以帮助别人的方式促进和谐社会的建设。
在正式开始志愿服务之前，广铁集团的领导和工作人员抽出了一个下午的时间，进入我们华南理工大学的校园，在340104这样一个教室里，为我们华工选出的4个批次共200名志愿者进行了简单的志愿培训。
培训中，广铁集团给我们观看了近几年春运“红木棉”亲情志愿服务行动的活动视频短片，各种温暖的镜头让我更加坚定并期待这份志愿服务工作。同时，集团的领导细心给我们讲解了我们要服务的火车站--广州火车站的具体情况和我们即将要展开的服务工作的具体内容。
服务的第一天，我早早到达了广州火车站。集合之后我们批次的50名志愿者被领队带进车站内的一个大会议室，进行了志愿服务前简单的动员和换装工作。而这个会议室，也成为了我们这批志愿者这几天轮休的休息地。
我们华工的50名志愿者被分成了10个小组，分别负责候车厅的外场与内场的旅客疏导以及售票厅的客流疏导工作。
第一天，我们小组被安排的工作是外场旅客疏导。
春运的广州火车站，真的可以号称是全国春运最繁忙的火车站。培训时，集团领导跟我们讲的：“全国春运看广州，广州春运看广州火车站”果然不假。
广州火车站，是一个拥有半个多世纪历史的大站，所以一些设施和场地难免显得有些不足；同时，广州站是广州发往全国各地的普通列车的主要上车地点，所以在此登车的旅客很多都是携带大件行李的外来务工人员。综合以上两点，就造成了外场工作的无限繁忙。
我们的工作，主要就是在候车厅外场的入口处疏导旅客，让旅客不要停留，直走之后随便选择一个进站口排队过安检进入候车大厅。我们会告诉他们，进入大厅之后再去寻找自己的候车室。
平时还算宽敞的候车大厅外场，在春运的时候显得无比狭小。时不时，就被一波波客流塞得满满当当。尽管候车大厅有十多个安检口，每个安检口的排队人员还是经常超过三四十人，每条队基本都要排上二十来分钟才能进站。我们外场的志愿者们，几乎都在扯着嗓子对手中的喇叭喊同一句话：“请各位旅客往前走，前方也有进站口，不要在此处停留！”我们没法让每条队进站的时间缩短，我们能做到的，是让旅客均匀地分散到各条队里面去。
服务的第二天，我们小组被分配的工作依然是候车大厅外场的工作。经过第一天十个小时的外场服务经验，我在服务的时候少了几分慌张，多了几分从容。我不再像第一天一样一直扯着嗓子大喊，而是有了观察，看到经过自己身边的深情迷惘，拿着车票站着不动并四处张望的旅客，便平静地跟他说：“你好，各个站口都可以排队进站，进站后再寻找自己的候车室就行了。”一般这时候，这些旅客都会恍然大悟，然后连声地对我道了几声谢谢之后，快步地去各个安检口排队。
理解了旅客们的心情之后，工作变得更加顺畅。他们紧张，我们也紧张，这肯定是不行的。我们要用淡定、准确的志愿服务，舒缓他们的情绪，让他们有序地踏上回家之路。
服务的第三天，我们小组被安排的岗位是售票厅的服务工作。
互联网时代的广州火车站售票厅，显得无比的宽敞，与候车大厅的外场形成了鲜明的对比！因为现在的旅客基本都是在互联网上提前购票，来火车站取票或者事先在自己附近的代售点取票。而且，春运时候的广州火车站售票处，只销售两天内的火车票。所以，售票厅就没有那种二三十人一条队的盛况。而且，排队的人多的，是退票和临时改签的窗口。
我们在售票厅的工作，主要有以下三个：
1、站在售票厅的入口，回答旅客诸如：“互联网取票是不是在里面取？”“退票是不是去里边？”“里面是不是可以改签？”等等的问题。虽然这些问题的答案，都是简单的两个字：是的，但是它却对焦急的旅客的心情，起到了定心丸的作用。
2、在宽敞的售票厅里面走动，接受旅客的提问，为他们耐心解答问题，实在解答不了，就引导他们到售票厅服务台询问。
3、站在互联网自助取票机旁边，帮助没有取票经验，需要我们帮助的旅客自助取票。同时引导那些操作时间过久的旅客到人工取票窗口取票。
短短三天的志愿服务，给我带来的触动和感悟却是巨大的。
这是我第一次如此深入地感受一座大城市的春运。中国的春运，在外国媒体的表述里是候鸟迁徙的意思。成千上万的国民，在这个一年中最重要的团聚时节，从自己谋生的地方回家，便构成了这样一个每年一次的集体大迁徙的盛况。
走出校门，来到广州火车站，我才更加深刻地意识到了中国贫富差距的问题。有些务工人员，身负上百斤的行李，只为多带点东西回家给亲人。我就目睹了这样一位大妈，孤身一人，挑着扁担，背负三大袋行李要搭车回家。当我帮她背行李过安检时，她的一袋行李过不了安检，因为里面有两把菜刀。按照规定，菜刀是过不了安检的，必须托运。大妈一开始死活不肯承认里面有菜刀，被工作人员拆掉袋子，拿出两把菜刀之后，她又跟工作人员商量到：“能不能就没收一把，留一把给我？”当然火车站不同菜市场，是不可以讨价还价的，最后大妈也没有选择花钱去托运，毕竟那样更不值得，所以两把菜刀就被扣了下来。进安检后到候车大厅的路上，大妈变得闷闷不乐了。我能理解她的心情，我也思考，这两把菜刀背后，是一个怎样的家庭。大妈一人在外打拼，辛苦了！
这些底层人民给我带来了心灵的震动，让我更加坚定地认识到，中国现在的最基本国情，是处于社会主义初级阶段，许多方面，是很不完善的，需要我们这一批90后的大学生们去进一步建设。为此我想到了我们国家建设中的电网，这是一个国家的基础设施，然而它，不像很多发达国家般完善，不管是电网结构，用电机制，电网设施等等，都还不甚完善，存在着极大的发展空间，需要我们这群年轻一代去建设，去发展。
我们的肩上，有着时代赋予的历史使命。
机票代理合作协议
甲方：
乙方：
经甲乙双方协商一致，达成本协议条款。
一、合作方式
1、出票服务：甲方须向乙方提供出票服务。
2、系统支持：甲方须具备与甲方合作业务所需的机票出票系统及在线分销系统。
3、订票服务：由乙方预订人员在甲方提供的分销系统完成。
4、结算原则：mu/fm/kn航空公司f-y85折结算、ca/cz航空公司f-y90票面+5元/张结算（限制航线除外）。
5、结算服务：甲乙双方需要提供业务接口人、财务结算接口人及详细的联系方式。
二、 账务结算
1、财务对帐：双方每天对帐，当日上午10：00前双方将之前一日的账目对账完毕，对帐确认单经甲乙双方签字盖章后以传真的方式发给对方，确认单作为双方每周结算的唯一有效凭据；
2、退票：发生退票时，应根据实际结算价格及退票费后冲抵票款。
3、结算：甲乙双方采用t+1结算方式，每日 12点 进行款项结算。
4、结算账号：91200154800019080 开户行：上海浦东发展银行北京电子城支行 开户名：北京完美之旅信息咨询有限公司
三、保证金
乙方交纳甲方 3万 元作为业务开展期间的保证金，待业务结束后退还。（暂不收取）
四、甲方的权利和义务
1、甲方制定出票、结算流程；
2、甲方须向乙方传递票号、pnr等信息并配合乙方的信息操作；
3、甲方将对双方合作中所涉及到的乙方商业秘密履行保密义务，不得向第三方泄露。
五、乙方的权利和义务
1、乙方有权对甲方的业务流程及服务规范提出合理化改进建议。
2、乙方必须具备合法资质，保证合法经营，保证合作的具体开展形式在合作期间符合相关法律规定和国家相关行业政策的要求。
3、使用甲方客户资料归甲方所有，乙方仅保留每次出票的订单信息用于线
下服务，不能保留客户详细资料。未经甲方书面许可不能以任何理由将任何订票信息挪作他用，或泄露给第三方。
4、若因为乙方打票和收款工作出现问题导致用户投诉或给他人造成经济损失，由乙方负责处理善后事宜并承担全部损失赔偿责任。
6、对于既非甲乙双方中任何一方原因（包括但不限于航空公司的原因）而导致的工作引发用户投诉或出现其他问题，乙方有责任和甲方一起做好用户的解释工作。若有需要乙方负责协调航空公司等处理善后事宜。
7、乙方对合作中所涉及到的甲方商业秘密履行保密义务，不得向第三方泄露。
六、违约条款
1、若任何一方违反本协议所规定的义务，违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为，并在10日内赔偿守约方因此受到的所有损失。
2、若违约方继续违约行为或不履行其义务，守约方除就其所有损失而获得违约方赔偿外，亦有权提前终止本协议并保留法律追究的权利。
3、双方均有过错的，应根据各方实际过错程度，分别承担各自的违约责任。
4、若乙方在实际开展业务过程中，服务不能达到本协议规范要求，甲方保留根据实际情况中止直至终止本合同的权利。
5、如因乙方的过错导致甲方与甲方客户违约时乙方须承担一切连带责任。
七、协议的终止
1、本协议于下列任一情形出现时即终止：
1.1合作期限届满而双方决定不再续约。
1.2协议一方严重违约，致使本协议无法履行或已无履行必要。
1.3在一方出现严重违反本协议内容的行为，并对对方造成或必将造成重大损失的情况下，守约方终止本协议无须负任何违约责任，并按照相关法规妥善解决。
1.4任何一方宣布破产或进入清算或解散程序。
1.5如不可抗力持续三十（30）日以上，任何一方发出终止本协议的书面通知。
2、任一方在协议期内擅自终止合作，须赔偿另一方由此造成的实际经济损失。【火车票改签新规定】
3、协议终止或解除后，本协议中关于保密、结算、损失赔偿和违约金的约定继续有效。
4、协议期满或协议履行过程中，甲乙双方一致同意终止本协议的，应自协议终止之日起5个工作日内，双方结清所有款项。
八、不可抗力条款
本协议履行过程中，由于不可抗力原因造成本协议暂时无法履行的，遭遇不可抗力的一方或双方应予不可抗力发生后立即通知另一方。不可抗力对妨碍协议履行的情形消失后五日内，遭遇不可抗力的一方应向另一方提供由相关权威部门出具的关于不可抗力发生及其影响的证明。
九、协议争议解决
1、对于因本协议的解释及执行而产生之争议，应首先由双方通过友好协商（或）经由中立之第三方调解来解决。
2、如争议未能于前述方式在开始协商后三十（30）日内解决，则任何一方均可就该争议提起诉讼。诉讼由甲方住所地有管辖权的人民法院管辖。
3、上述协商、调解和诉讼期间，双方仍然有义务继续履行协议之规定，保证取票业务的正常开展。
十、保密义务
1、本合同中的条款以及合作期间双方的信息均属商业秘密。任何一方未经对方书面同意，不得将其向第三方泄露或用作合作项目开发以外之用途，否则应向对方承担相应的法律责任，但此前一方已经享有的或一方通过合法途径从第三方获得的、或已为公众所知悉的信息不属于前述保密信息。
2、如违反保密义务给对方造成损失，违约方应承担赔偿责任。
十一、其他未尽事宜
本协议未尽事宜，双方可签订补充协议或以附件的形式对有关问题做出补充、说明、解释。经甲乙双方签字盖章后生效，是本协议不可分割的部分。补充协议或附件、传真件与本协议具有同等法律效力。
十二、附 则
1、本协议一式肆份，具有同等法律效力，甲乙双方各持两份。
2、合作期限：合作期限为一年，自2016 年 9 月 10 日起至 年 月 日止，合作期限届满后如甲乙中任何一方均未书面通知对方终止合作的，合作期限将自动续展 年。
甲方： 乙方：
签约代表： 签约代表：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
机票代理合作协议 [篇2]甲方：
乙方：
1、 甲方为乙方提供机票问询、预订、订票等服务；
2、 乙方订票请拨打：xx-xxx-x小时售票客服专线：xx-xxx-xxx-xxx，甲方按乙方要求预订机位及合理安排行程，并说明附加条件和税款。因甲方出票错误造成的损失，由甲方承担。
3、 甲方提供航班更改、航班座位确认等服务，退票、更改均按民航有关规定执行。
4、 甲方在航空公司颁布促销价格后按照促销价格销售机票，提供航线、时间方面的建议，尽可能让乙方得到最经济、优惠的价格。
5、 乙方通过电话、传真，xx-xxx-x，短信等方式预订机票，如乘机人资料发生变化，应及时通知甲方作出更改。
6、 甲方为乙方提供单程、联程、往返程机票销售服务，并及时把航班信息以短信形式发给乙方。
7、 甲乙双方承诺对双方合作保密，未尽事宜双方协商解决。
甲方：泰安市华泰航服商务有限公司
电话：
传真： 乙方： 电话： 传真：
地址： 签字： 日期： 地址：泰安市华泰大酒店一层 签字： 日期：
机票代理合作协议 [篇3]机票合作协议
甲 方：
地 址：
联系人： 联系电话： 传真：
乙 方：大连交通国际旅行社有限公司
地 址：大连市中山区鲁迅路74号安达大厦甲单元201室
联系人：赵萍萍 联系电话：82623605 传真：0411-82624722
根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方遵循自愿、公平、平等、合法、诚信的原则签订本协议。
一、合同标准：乙方为甲方提供的国内机票、国际机票、火车票、船票、酒店预订服务。
二、费用及支付
1、本合同甲乙双方之间发生的一切费用以人民币结算，退票费用自动延至下月结算一同折补。
2、购票方式：一般情况，甲方人员通过累计支付方式向乙方购买机票、火车票、船票、酒店。结算方式为每月结算。（以下两条为每月结算需提供的条件。）
2.1甲方指定一至两名订票负责人，负责向乙方订购机票，接受乙方人员负责免费送票，并要求甲方负责人在累计支付凭证上签字或盖章。
2.2乙方每月5日号前向甲方送交上月汇总报表，甲方在审核无误后，须在当月10日前向乙方支付票款。
3、机票结算价格。
3．1甲方购票，乙方根据航班情况，向甲方提供当时市场优惠价格。
3．2团体票采用一团一议的方式进行，乙方对甲方的价格应保证是市场平均价。（备注：10人以上为团队）
4 、退票费
4．1甲方退票时，乙方按航空公司规定收取退票费；特价机票，按照民航总局和各航空公司规定收取退票费。在甲方员工订票时，乙方有义务对退票费的收取规定事先作出说明，甲方有义务按照相关规定缴纳退票费。
4．2特价机票不涉及改变航空公司及航班的近期变更请求，乙方参照相关航空公司规定及操作惯例。
5、 支付方式
甲方按照乙方提供的月结帐单以转帐、支票或现金的方式支付给乙方。
三、 甲方权利、义务
1、甲方有权利对乙方的机票价格和服务进行监控，在乙方出现违约时，甲方有权利要求乙方弥补损失。
2、甲方有权要求乙方对自己的业务人员进行培训以提供优质的服务，对乙方服务态度差，责任心不强的业务人员提出更换。
四、 乙方权利、义务
1、乙方设订票中心（热线82623605，投诉电话：15998566162）为甲方提供24小时电话查询、订座、以及航班变更、改签、座位再证实、退票。并提供网上实时航班信息查询。
2、乙方提供乘机手机短信通知给甲方乘客。乘客以有效证件直接办理乘机手续，可无需带票乘机。
五、 违约的责任
1、甲方违约的责任：对因票款支付不及时、准确，给乙方造成的损失，应承担赔偿责任。
2、乙方违约责任：乙方未按合同规定提供相应的服务、价格，造成甲方损失的（发生不可抗力的情况除外），乙方负责赔偿，且甲方有权取消协议。
六、 不可抗力
本合同生效后，签约双方任何一方，由于民航总局重大政策调整，自然灾难，战争和双方同意的不可抗力的事故而影响本合同的履行时，则延长履行合同的期限，并视情况部分或全部免于违约责任。
七、 合同终止
1、合同期满一年自动延续下一年，若一方无意续签的，则合同终止。
2、合同一方严重违约，使对方经济或声誉受到严重损害，另一方有权单方终止合同。
3、合同的终止不影响双方各自承担的赔偿责任，结算和协议解决余款。
八、 争议解决
对于执行合同过程中的双方争议，可协商解决，协商无效可以直接向大连市中山区法院起诉。
甲方： 乙方：大连交通国际旅行社有限公司 代表： 代表：
日期： 日期：
联系电话： 联系电话：0411-82623605
机票代理合作协议 [篇4]协议编号：___________
甲方名称：___________________________
法定代表人：_________________________
地址：_______________________________
邮政编码：___________________________
电话：___________________________
传真：_______________________________
人：_____________________________
网址：_______________________________
开户银行及帐号：_____________________
电子邮件：___________________________
乙方名称：_______________资讯有限公司
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条协议项目
甲、乙双方协商，《_____资讯代理体系和管理规范20160101》（简称规范）的规定（即 _____资讯代理商申请资格规范），甲方申请_____资讯__________机构代理商，并完全乙方的规范，经乙方审核符合规范中规定的该级__________资讯有限公司（简称_____资讯）机构代理商申请资格，签署本机构代理商合作协议。
本协议生效后，乙方授权给甲方“_____资讯________代理商”资格，由甲方代其直接客户（简称客户）在乙方处乙方在本协议期内推出的所有（代理项目依据《_____资讯代理商服务和产品价格》为准）。
条《_____资讯代理体系与管理规范20160101》本协议之附件，与本协议同等法律效应。在协议期内，乙方将本规范的规定对甲方及所有_____资讯代理商实施申请、审批、业绩统计、考核、定级、奖惩等的管理。
条双方的权利和义务
3-1 甲方的权利和义务
3-1-1宣传推广本协议条之及其增值服务，乙方的企业形象和服务品质，如实向客户告知所的服务项目及报价等，以次充好、削减服务项目、对免费项目收费等损害乙方和/或客户利益的。
3-1-2 甲方办理条之时由甲方与客户签定合同，并向客户必要的服务和技术支持，解答客户的问题，甲方可享受乙方在规范中规定的对该级_____资讯代理商的服务与支持，但应受乙方的成本控制制约。
3-1-3 依照乙方规定提交预付款_____元，甲方承认次支付的预付款为的业绩，甲方上述预付款未使用完而终止本协议，要求退还预付款余额。甲方向乙方提交金_____元，甲方未次支付的预付款的业绩而要求终止本协议的，要求退还金；甲方在本协议期内次支付预付款的业绩且违反本协议及代理商规范的，金将在本协议到期或解除后十个工作日内退还甲方；甲方违反本协议或代理商规范的，乙方有权视情况从金中扣除款项。
3-1-4 依照乙方规定就条之享受乙方指定的代理价格。甲方自行与客户约定的服务价格、收费标准低于乙方公开报价。
3-1-5 向乙方客户的资料和支付费用以的。
3-1-6服务质量，损害乙方整体市场形象，也从事其它损害乙方利益的。
3-1-7 甲方可以在其公司宣传材料和名片上广告内容中使用“_____资讯授权______代理商”字样和标识，未经正式授权，甲方以“办事处”或 “总代理”等垄断性、排他性和其它未经乙方授权的名义广告宣传及商业活动。且将“_____资讯”与甲方作任何实质性，其企业名称“_____资讯”等引人误解其为乙方分公司或分支机构的字样。甲方任何引人误解或引起混淆的，使他人误以为甲方是乙方子公司或分公司、关联公司或实质性关系。
3-1-8 甲方其所有经营活动完全符合法律、法规、行政规章等的规定。如因甲方违反上述规定的给乙方带来任何损害，甲方应承担所有法律责任并赔偿给乙方的损失。
3-1-9 与_____资讯正式签署代理商协议后，本协议期内，甲方和任何与乙方构成直接商业竞争关系的企业、商业机构或者组织相同或者类似本协议内容的合作，否则乙方有权随时取消其代理商资格并有权要求甲方赔偿损失。本协议期内及本协议终止或者解除后，甲方承诺不向与乙方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织乙方、技术等一切信息或者资料，否则愿意承担的责任。
3-1-10 甲方与乙方的代理商之间恶性竞争或者其它不正当竞争。
3-1-11 本协议所称“与乙方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织”是指符合下列情形的企业、商业机构或者组织：
（一） 与乙方相同或者相近似的商业、技术领域；
（二） 与乙方经营范围相同或者相近似；
（三） 与乙方所的产品、服务或者所面向的客户群相同或者相近似；
（四） 法律、法规规定的其它情形。
3-1-12 甲方应遵守并其用户遵守乙方的服务和产品的在线申请/注册条款，甲方的用户违反前述条款的将被视为甲方的，乙方将直接向甲方追究责任。
3-2 乙方的权利和义务
3-2-1 鉴于条之在甲、乙双方之间，乙方不与客户直接经济往来。
3-2-2 甲方递交的国际域名注册，即付即注，一经甲方递交，乙视为甲方及客户同意注册此域名，乙方将在甲方的预付款余额足够的前提下注册；甲方要求的国内域名注册，乙方接到甲方的在线申请及必需文件后，即开始查询、注册；虚拟主机设立和开通等其它在甲方预付款余额足够或收到甲方汇款凭证传真后按合同。其它乙方应在甲方提交申请后。
3-2-3 乙方向甲方完整的售后服务，详细条款由甲、乙双方之间的合同（包括电子版合同），但乙方的售后服务只对甲方，不面向客户。
3-2-4将与甲方代理的价格细则和，市场通知甲方（用电子邮件）。
3-2-5 向甲方范围内的技术支持和技术培训，帮助甲方技术能力，拓宽范围。
3-2-6 对因甲方违反本协议客户或乙方损失的，乙方有权终止本协议并有权要求甲方赔偿损失。
3-2-7 对因乙方过错的损失，乙方只向甲方承担责任。该责任的承担以甲、乙双方之间的该笔金额的总额为上限
3-2-8甲方与其客户之间的纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等，均由甲方与客户自行解决，乙方不介入甲方与客户的纠纷、争议等，也不对客户的任何损失。
3-2-9 在本协议期内，乙方有权市场情况修订定价和代理规范；甲方乙方在本协议期内对《_____资讯代理项目与价格体系20160101》和《_____资讯代理体系与管理规范20160101》的修订。修订一旦，乙方会提前15天发送电子邮件或在乙方网站以公告通知甲方，修订从规定的日期起生效。
条对代理的奖惩
4-1 依据规范和《_____资讯代理项目与价格体系》对甲方的代理优惠。
4-2 甲方可参加乙方不举办的代理商免费培训，或培训资料和音像资料，规范中的内容乙方的支持与奖励。
4-3 本协议关于优惠的计算不包含国内、国际域名注册机构所收取的域名注册费用和年费。
4-4 甲方乙方机构代理商后，不符合规范中的考核标准，或者有违反代理商信誉和宗旨的，或者违反本协议，给客户或者乙方严重损害的，乙方有权取消其代理资格，追究其法律责任，本协议终止。
第五条协议期
本协议期为壹年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
第六条企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站
6-1 在本协议期间，甲方只能在本协议约定的范围内地使用乙方的企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站的名义，不超越甲方授权工作范围的，更用于其它的目的和。甲方在使用乙方的企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站时，应当完全为甲、乙双方在本协议中约定的内容服务，夹带内容或经营目的。甲方在其自身宣传材料、名片、市场宣传、网站建设任何使用乙方授权的名称、域名和网站，都事先书面通知乙方，并乙方的书面许可，方可。否则视为对乙方企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站的侵权，应负的责任。
6-2 甲方及其职员承诺在本协议期间及在本协议期满后不对乙方所有或将要拥商标、企业名称、域名等贬低或者其它任何损害，也不对乙方互联网网页或者网站任何贬低、抄袭、歪曲、破坏或其它损害。在协议期间甲方应努力工作以、上述商标、企业名称、域名的价值。
6-3 甲方承诺，若与乙方终止、解除本协议后未经乙方书面同意，向他人明示或暗示与上述乙方之商标、企业名称、域名有任何实质性，或者以其它明示或暗示系乙方代理商。
6-4 因上述6-1、6-2和6-3情形给人或者乙方损害的，甲方愿意承担一切责任。
第七条协议变更、终止及违约责任
7-1 甲 、乙双方应本着诚实信用的原则本协议。任何一方在中采用欺诈、胁迫或者暴-力的手段，另一方均可以解除本协议并要求对方赔偿损失。
7-2 任何一方在中或者有证据表明对方、正在或预期将要违约，可以终止本协议，但应通知对方。若对方对本协议不、不正当或者违约，该方可以解除本协议并要求对方赔偿损失。
7-3 在协议期间，双方或一方需要终止，应提前月通知对方，双方在财务结算完毕、各自责任之后，方可终止协议。因一方违反本协议的约定擅自终止本协议，给对方损失的，应赔偿对方损失。在本协议期满时，如双方同意，可续签本协议。
7-4 在7-3之情形下，对方应当月的财务结算，各自责任。
7-5 经双方协商达成，可以对本协议条款变更，但应当以书面确认。
7-6 订立本协议所依据的法律、行政法规、规章，本协议应变更内容；订立本协议所依据的客观情况重大，本协议无法的，经甲乙双方协商同意，可以变更或者终止协议的。
7-7 因本协议一方经营情况重大、濒临破产法定整顿期或者被清算，任意一方可以解除本协议。
第八条争议解决
在本协议期间双方争议，双方应友好协商解决。协商不成，双方同意提交_____仲裁委员会仲裁，并其仲裁规则。该仲裁裁决是终，双方将无条件服从该仲裁裁决。
第九条不可抗力及意外事件
9-1 因不可抗力或者意外事件使得本协议的不、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本协议。遭受不可抗力、意外事件的一方如或本协议、解除或延迟本协议，应自不可抗力、意外事件之日起五日内，将事件情况以书面通知另一方，并于事件之日起二十日内，向另一方提交其或或延迟的证明。
9-2 遭受不可抗力的一方应一切必要措施损失，否则应就的损失承担责任。
9-3 本协议所称不可抗力、意外事件是指预见、克服并且对一方或双方当事人重大的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等及社会事件如战争、动-乱、管制等。
第十条附则
10-1 本协议的订立、效力、解释、和争议的解决均适用共和国法律。
10-2 除法律本身有规定外，后继立法或法律变更对本协议不溯及力。双方可后继立法或变更后的法律，经协商对本协议修改或补充，但应采用书面。
10-3 一方变更通知、通讯地址或其它，应自变更之日起十日内，将变更后的地址、通知另一方，否则变更方应对此的一切后果承担责任。
10-4 本协议的理解与解释应依据协议目的和文本原义，本协议的标题仅是阅读而设，不应本协议的解释。
10-5 任何一方对本协议的内容和对方当事人的商业机密均负有保密的义务。
10-6 本协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖章后生效，二份协议同等效力。
本协议于_____年_____月_____日由上述甲、乙双方授权代表签署于__________________。
甲方签字：________________
盖章：________________
乙方签字：________________
盖章：________________
本文来源：http://www.gbppp.com/yc/399669/
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