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2014年江苏公务员面试真题与解析（5.10）
【第一题】有一位开了十八年公交车的女司机,她的丈夫是一个富商,家里有别墅,豪车.有人认为她没必要这样做,应该在家里享福.她却说她喜欢这份工作,不管是宝马还是别墅都满足不了她对这份工作的热爱和工作给她带来的乐趣。网友对她的行为产生了热议，谈谈你的看法。
【参考答案】每个人对于自己的工作都有不同的期待和要求，有人希望从工作中谋求一份可观的薪水，有人则希望通过工作获得名誉和地位;而近日网上曝光了一则新闻，文中这位家境殷实的女公交车司机十八年来恪守自己的工作岗位，不为名，不为利，只图对工作的一份热情与执着。在令许多人咋舌的同时，恐怕也应该引起我们的深思。
对于这位女司机的选择，有的人持着不理解的态度：家里有车有房，不愁吃穿，没有必要做这份又苦又累的差事。诚然，这样的观点确实逐渐成为一种主流，因为在大多数人看来，工作最重要的目的是为自己带来物质上的收益和地位的提升，薪水和体面与否成为了衡量大多数人的工作质量的标尺。所以纵观求职市场，许多求职者在应聘的时候，考虑的不是自己是否适合这个工作，是否热爱这份工作，能否为这份工作奉献什么，而是这份工作能给自己带来什么。因此，他们对于工作的收益就过分注重，对于工作的投入却少得可怜，其结果就是以用人单位与求职者双方的失望收场。
而新闻中的女司机，则对工作抱有着一份难能可贵的热情与热爱，这份对于工作的热爱不仅能够让她对于工作不计得失地付出，对她自身而言，也可以从工作中获得乐趣与快乐，相较多数的求职者，她对工作纯粹的追求让她进入了一个良性循环。
欲多则心散，心散则志哀，志哀则思不达也。我们作为正处于择业期的青年也同样如此，对于工作，要有正确的择业观，选择自己所热爱的，才能潜心于工作，发挥自己的才能与专长，得到真正的提升，要意识到金钱与荣誉只是我们努力工作所带来的副产品。同样的，我对于自己选择的公务员这份工作，也怀着深深的热爱和极大的兴趣，因为这份工作可以满足我服务他人的需求，不管以后在这条路上会遇到怎样的阻碍，也不论别人对我有怎样的评价，我都会坚持自己选择的这条路，实现工作的价值和人生的价值。
【第二题】某风景区准备从6月1日开始上调景区门票价格,已经开过价格听证会.但很多市民对此不满和质疑,有的甚至在网上谩骂.由于价格上涨导致五一的时候游客很多,已经超过景区承载力.现在开了一个会议，你正在参加这个会，你会提出什么样的意见和建议呢?
【参考答案】召开此次会议旨在解决目前公众对于景区涨价的不理解，并且缓解五一期间景区的人流压力，作为与会代表中的一员，我定会为解决实际困难建言献策，我的建议主要有如下几条：
第一，针对群众对于景区上调门票价格的不理解，做好解释工作。可以邀请媒体将价格听证会当天的视频录像通过电视和网络的形式公布给群众，让他们了解听证的整个过程;此外，将景区当前的收入状况、维护景区运营的开支状况等明细制成表格，做好表格专业术语的注
释工作，通过政府或景区的官方网站进行公布。与此同时，积极听取群众的反馈意见，做好后续的解释跟进。
第二，实施景区限制入园。根据当前的景区交通、环境、旅游品质的实际情况和其他各项承载力，由园林部门和旅游部门做好每天合理入园人数的预计工作，同时辅以现阶段实际每日入园人数的统计工作，计算好限制入园人数，限制车辆入园，开通入园游览的预约功能。同时通过广播电视新闻等途径告知广大游客，表示深深歉意并做好解释工作，让他们理解此举是为了保证游客游览的质量并保护景点。
第三，采取合理途径进行游客分流。对景区的门票收费在其他非旅游高峰阶段施行优惠或开通办理景区年卡的服务，鼓励有条件的本地游客可以在非黄金周期间到景点进行游览，缓解小长假期间带来的人流高峰。
第四，做好景区的服务和维护工作。由于入园人数的增加，难免导致游客的旅游质量下降，因此在景区内部更好做好服务措施，如增设休息点、小卖部、垃圾箱，做好导游指示标牌，满足游客的合理需求;并且在醒目位置提醒广大游客热爱和保护景区环境，不乱扔垃圾，破坏花草设施等。
【第三题】嗓子和膀子,胆子和步子,面子和里子,分别结合这些词语展开联想,公务员在履行职责过程中怎么做并做说明.
【真题解析】
题目侧重考察考生的思维发散能力、综合分析能力。
要点：1、破题时要明确词语之间的区别。2、论证时要有一定的高度，结合政府工作来谈。
3、谈具体的对策和建议时要结合公务员岗位职责进行论述。
【参考答案】
这三组词语对于政府工作有着深刻的启示，而对于公务员履行职责也有着深远的现实意义。 嗓子和膀子让我联系到李克强总理说的一句话：“喊破嗓子不如甩开膀子”。嗓子强调语言的力量，膀子强调行动的力量。而我认为，在公务员的工作中，既要喊破嗓子，也要甩开膀子。一方面，做事情要想赢得百姓的认可，获得实效，就要做好宣传工作。目前我国有3800多万人断交养老保险的现象，在记者调查的过程中发现，很多人断交养老保险是出于对于养老保险政策的不了解，这说明政府做好政策宣传工作的重要性。另一方面，做事不能空喊口号，而要真抓实干。从商鞅变法到改革开放，从古至今，任何一场改革都是在真抓实干中获得成功的，纸上谈兵不仅不能解决百姓亟待解决的问题，还有可能失信于民，动摇执政根基。对于公务员而言，启示我们在平时接待群众的过程中一定要解决好群众反映的任何问题，做到言必行，行必果。
胆子和步子这让我联想到了温家宝总理说的一句话：“既要仰望星，也要脚踏实地”。胆子强调做事要有魄力和勇气;步子强调做事要有谋略和智慧。在公务员的工作中，一方面，我们既要有做事的魄力，也要有担当的勇气。目前公务员的工作面临“生活高压、工作高压、
舆论高压”的新三高现状，工作局势越来越复杂，这就要求我们做事情要有创新的魄力，同时要敢于迎难而上，承担重任和责任。另一方面，做事情要有胆子并非“人有多大胆，地有多大产”的蛮干，也并非“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”的随意行为，必须要学会脚踏实地。正如先哲所言“天下难事必作于易，天下大事必作于细”，作于易、作于细，才能最终成其大。公务员的岗位大多是基层岗位做起，我们在充分发挥主观能动性的同时，更要着眼于小事，从细节做起。
面子和里子让我让我联想到了政府的政绩观念。面子强调的是表象和形式，里子强调内涵和底蕴。我认为，既要注重形象，也要注重内涵。据央视报道，国家级贫困县房县违规建设上亿元豪华办公楼，而面对记者的采访，该县信访局局长发表了著名的“面子论”：“你们百姓的房子都盖得好漂亮，莫说政府，那是全县人民的一个面子。”而面子论的背后，是部分官员扭曲的政绩观念在作祟，而为了追求所谓的面子忽略百姓的感受和党规法纪的行为，劳民伤财不说，更是为世人不齿。对于公务员来说，一方面要外树形象，时刻注意公务员的言行举止，尤其是窗口单位，在对待群众做到热情服务，微笑服务。另一方面，要加强自己的品性修养，提高自己的能力和素质。
【第四题】A社区出台了居民文明公约来推进社区文明建设，效果比较好，你们社区要参照A社区的经验和做法来开展类似的活动，你会如何做?
【真题解析】考察能力：计划组织协调能力
【参考答案】A社区的文明建设工作效果甚好，我会积极学习A社区的先进工作经验，并结合我社区的实际情况，多方听取意见来开展我社区的文明建设工作。
首先，做好前期调查工作。一方面，了解A社区的实际情况和具体做法。电话联系A社区居委会的负责人了解辖区居民人数、年龄结构、学历层次等实际情况，并做详细记录;走访A居民的学校、企事业单位，蹲点观察A社区存在的不文明现象和文明现象;联系A社区出台居民文明公约的具体负责人召开座谈会，详细讨论公约的内容以及公约推行之前小区文明建设情况的对比、目前取得的显著成果等。另一方面，调查我社区的文明建设情况。在社区网站和公告栏上张贴不文明行为举报电话;在社区广场、网吧、学校、农贸市场附近发放调查问卷，询问行人目前不文明行为的具体表现及建议;联系派出所工作人员了解社区今年发生的案件数量和性质;综合以上信息汇总得出我社区文明基本状况。
其次，做好方案探讨工作。邀请A社区的文明先进工作者、我区文明办、宣传部、环保局、公安局等工作人员召开座谈会。首先将A社区和我社区的实际情况进行对比，找出异同之处，针对共性的问题采纳A社区的积极做法，针对不同的问题展开讨论，研究新办法。综合出台居民文明公约。
第三，多种方式开展具体活动。首先，利用区电视台、社区广播、社区微信平台、入户宣传等多种方式告知居民文明公约的具体内容，倡导居民积极遵守。其次，联合社区党员干部发挥带头作用，签订家庭文明承诺书，接受群众监督。第三，开展社区“文明之星”评比工作，树立孝敬老人、爱护环境、拾金不昧、见义勇为等文明典型，并给与奖励。最后，定期开展关爱失独老人、社区联谊等文明周活动，联系区主流媒体给与报道。
最后，做好监督落实工作。在社区工作室抽调精干人员成立文明督导小组，定期在社区巡逻，纠正不文明行为，对于屡次触犯文明公约的人在公告栏上公示予以警告。 2014年江苏公务员面试真题与解析（5.11）
【第一题】老周在行政窗口服务，近年来发现很多群众办理业务资料不全，要来回跑几趟，所以自己印制了小卡片，有自己的联系方式，有群众来了就给他们发卡片，让群众有什么事都可以联系他。这个现象你怎么看?
【解析】此题考查了对当前时事的综合分析能力。
【参考答案】题目中老周的这一行为表现出其对工作的尽心尽责，同时另一方面也表现出当前行政手续繁琐，群众苦不堪言的现象。
今年年初有一张长达3.8米，集纳103个证件的“人在证图”引起了公众的共鸣。证件满天飞、办证跑断腿、要提交的证明材料一箩筐„„办证难，与门难进、脸难看一起并称办事“三大难”。有人戏称，我们不是在办证就是在办证的路上。而老周的这一行为恰巧对此问题给予了一定的解决方法。
老周这么做一方面减少了群众反复办证时的时间和精力的浪费，告诉群众该带什么资料，让群众可以一次性将资料带全，也可以及时的解决疑惑;另一方面，也给政府提了个醒，有利于引起政府对于行政手续冗烦问题的关注。
针对现在因为社会诚信体系和行政管理水平不高，为了挡住一些造假和便于管理，政府部门不断提高门槛，出具各种官方的证明导致行政手续冗繁的无奈之举，我觉得可以从以下几个方面入手：
一，要将老周这个行为从个人行为推广到政府行为，让每个窗口服务人员都具备基本的服务意识和服务技能，能够耐心的对于群众的疑问予以解决。
二，要将这种卡片更加制度化，详细化，将卡片印制放在每个服务窗口前，让每个群众能够自主的拿取，解决心中的疑惑。
三，要用各种方法进行宣传，宣传行政手续的细则以及可以在哪里知晓，以让群众各取所需。
四，政府也要进行行政制度改革。建立完整的一套社会诚信体系，同时也要建立起一只办事能力强办事效率高的人员队伍。
只有这样，通过政府带头，从制度上和人员上双管齐下，还便利于人民，解决当前办证难办证烦的问题。
【第二题】行政人员践行群众路线的过程中出现了三个现象问题，一：一周开了2次业务学习，但是业务学习找不到人办理业务，二、周六周日不值班，无人办公，三，有群众反映服务效率低，对此出现的现象及问题，你怎么处理有什么好的建议?
【解析】此题考查的是计划组织协调能力。
【参考答案】群众路线是党的生命线，是党的性质的体现，也是党兴旺发达的根本保证。开展群众路线教育实践活动是巩固党的执政基础、密切联系群众、改进干部作风、汇聚群众智慧力量的现实需要。所以针对题目中出现的问题，我有以下几点建议：
一，针对找不到人办理业务的问题，我们应该调整业务学习的时间，将时间调整到办事人员不多的时候，例如每周一和每周四的上午，同时要在大厅里面贴出公告。或者，我们可以在业务学习的时候选取办事能力强办事效率高的人值班，帮助群众办理事务。
二，针对周末无人值班办公的情况，我认为单位应该进行动员教育，让单位里的工作人员明白自己的职责，能够积极的参与到值班工作中。并且，给予值班的人员一定的补贴，鼓励他们认真负责的完成值班工作。
三，针对服务效率低的问题，我们应该开展业务能力的培训，并且予以严格的考核，考核成绩和绩效相挂钩。使工作人员在工作能力和工作意识上面都有一个显著的提升，解决群众反映的问题。
【第三题】鸡蛋从外打破，是食物，从内打破是成长和生命，人生也是如此，谈谈你的看法?
【解析】此题是哲理类，考察的是综合分析能力
【参考答案】这是亚洲首富李嘉诚说过的一句话，“从外打破是食物，从内打破是生命。”人生亦是如此，如果你总是等待别人从外打破你，那么你注定成为别人的食物;如果能自己从内打破，那么你会发现自己的成长相当于一种重生。这句话 其实告诉了我们一个简单的道理:在人生道路上，遇到阻碍和挫折，不能消极被动地等待别人的督促和援助，而应该积极主动迎接挑战，主动战胜困难，这样才能获得成长和重生。
第83届奥斯卡最佳影片《国王与演讲》中讲述了这样一个故事，英国国王乔治六世患有口吃，从小时候开始，没有人愿意跟他说话，甚至连他的乳母都讨厌他，不过，他并没有被他人的嘲笑所打败，而是决心靠自己的力量克服自己的口吃病，于是他放下国王的尊严，主动拜访医生，一次，两次，三次„„他无数次来到诊所， 从物理治疗着手，系统解决口吃问题。加强呼吸、放松嘴部肌肉、加强舌头力量、绕口令„„发声——感觉——跳跃——放松，发声——甩头——吸气——呼气——倾听——就地来回滚动。在反复艰苦的训练中，他的口吃有了很大的改善，直到1939年9月，英国向德国宣战，乔治开始了人生的蜕变，他做了一场精彩绝伦的演讲，万众沸腾，这极大地激起了英国人们抗击法西斯的斗志。
对于国王如此，其实，对于我们自身而言，也是如此，在工作中，面对困难和挫折，如果总是消极应对，或者总是渴望依靠别人的力量，那终将让自己止步不前，自身的能力将无法得到提升，相反，如果能够做到不逃避不退缩，而是主动迎接困难，主动战胜挫折，从内打破，就一定能够提高自身的能力和业务水平，从而让自己获得成长，获得重生。
【第四题】为低保老人发了养老保险券，还有上门服务，但是有些老人不知道怎么用，有些老人不敢兴趣还给了其他人用，对此你怎么看?
2015年江苏公务员考试面试真题(5月10日)
1.南山湖是L县最大的湖泊，也是鸟类栖息地，鸟类资源丰富。为了给鸟类腾地方，L县对4000余亩田退耕还湿。之后发现143种鸟类，湿地也形成了L县的绿色屏障和环保墙，有一定成效。谈谈你对退耕还湿现象的看法。
2.一场突如其来的大冰雹，砸坏了村里的耕地、蔬菜大棚，村民有人受伤，村里的汽车、房屋也被损坏。村民情绪很激动，村干部不知所措，作为一名农机局挂职的干部，你会怎么办?
3.响应文明办号召，市卫生局牵头市民政局和教育局开展志愿活动，关爱片区内的空巢老人，留守儿童和残疾人，牵头部门应该做哪些工作。
4. 国家规定，贫困地区等地要按照标准为学生提供营养餐。某乡镇中心小学的食堂由于设施简陋、人手不足，无法制作营养餐。于是，用国家标准价格相当的牛奶饼干代替。学生家长不满意，家长们把此事反映到网上，引发网民热烈跟帖。你作为乡镇府工作人员，领导把此事交给你，你怎么办?
2015年江苏公务员考试面试真题及解析(5月9日)
真题1、小蜗牛没有骨头还要背重重的壳，毛毛虫也没有骨头但是不要背重重的壳，小蜗牛妈妈说：毛毛虫会变成蝴蝶，天空和大地会保
护它们？小蜗牛：那什么来保护我们呢？蜗牛妈妈说：我们的壳啊，不要担心，一步一步我们也会成功的。谈谈对你的启示。
【真题解析】
考察要点：思维发散能力
答题参考：
启示一：不要羡慕别人，也要从自身找到优势。启示二：要努力去寻找成功的方向。启示三：学会耐得住寂寞，不要急躁。启示四：看似是负担，其实也可能是优势，要学会换位思考。启示五：要学会借助外力来成就自我。
真题2、小李刚进单位，为了想表现自己，在期刊和杂志上找了一点些理论，在会上对单位提出了一些问题和建议，领导和同事认为不符合实际，对小李有了看法，并且同事们在背后议论纷纷，造成小李有心里负担，你怎么和他沟通？
【真题解析】
考察要点：人际关系题能力
答题参考：第一：肯定他的工作态度。因为年轻人总是希望到到单位后能给领导和同事一个好的印象。第二：告诉他在工作中只有工作态度是不行的，还需要注意工作的方式和方法。第三：希望他在工作中要注意结合实际。比如理论和实际情况是有一定差距的。希望他能全面调查了解本单位的实际情况后，再去提出一些好的建议和方法。第四：建议他在提出建议时要注意工作的方式和方法，比如先询问领导或者同事对某些工作有什么样的看法。然后再结合自身认识来
提出问题。第五：希望他今后能在工作上先主动去加强学习，尤其是对专业知识的学习来提高自身的理论知识。同时要多向一些有工作经验的老同事去多去学习取经。在生活上也要多展示自身的性格。加强对同事的了解和让同事对你的熟悉。
真题3、现在政府机关提供上门一对一办公，二对一办公等形式。但是一段时间后，工作人员工作热情降低，态度差，群众也表示很多不满，你怎么做？
【真题解析】
考察要点：解决问题能力
答题参考：第一，广泛调查了解这项政策在执行过程中所存在的问题有哪些，进行针对性改变。第二，改变服务群众的信息收集工作的相关制度，提升为民办事的主动意识。让工作人员更具有操作性。比如在单位的网站或者办公地点外面专门设立热线电话。并派专人24小时接听。第三，加大对工作人员的监督力度，促进工作开展。在安排工作后要对群众进行随访，了解服务工作中的效果如何。第五，对上门服务人员的服务能力进行相关培训，提高他们的办事效率和服务能力。满足群众需求。第四，制定对工作人员的服务态度考核制度。做到有奖有罚。提升群众满意程度。
真题4、4月23日开展第十五届读书会活动，A局开展了书香机关的活动，鼓励大家多读书、读好书，你作为A局的工作人员组织此次活动。对于这个活动你的工作思路是什么？
【真题解析】
考察要点：组织计划能力
参考答案：第一步先查找一下过去十四届的读书活动具体是如何开展的。并找到活动成功举办的原因。作为我举办活动的经验。第二步调查了解一下，领导和同事对今年的读书会活动有什么样的建议和想法。方便下一步按照大家的兴趣来开展。第三步，制定本次读书会活动的主题、形式、内容、方法，要求等具体的工作计划。第四步，针对机关单位的工作特点，和近期出版的热门书籍。选择一批好的图书作为这次活动备选书目。用通知的方式告知单位职工。并定期组织大家学习阅读。第五步，组织活动中要注意不能和工作时间和其他事件发生冲突，做好相关工作的安排部署。第六步，在这次活动中要针对那些积极主动参与的要给与一定的奖励。用先进典型来带动大家主动学习的热情。
2015年江苏公务员面试真题解析（5月9日）
1、小蜗牛没有骨头还要背重重的壳，毛毛虫也没有骨头但是不要背重重的壳，小蜗牛妈妈说：毛毛虫会变成蝴蝶，天空和大地会保护它们？小蜗牛：那什么来保护我们呢？蜗牛妈妈说：我们的壳啊，不要担心，一步一步我们也会成功的。谈谈对你的启示。
答题参考：启示一：不要羡慕别人，也要从自身找到优势。启示二：要努力去寻找成功的方向。启示三：学会耐得住寂寞，不要急躁。启示四：看似是负担，其实也可能是优势，要学会换位思考。启示五：要学会借助外力来成就自我。
2、小李刚进单位，为了想表现自己，在期刊和杂志上找了一点些理论，在会上对单位提出了一些问题和建议，领导和同事认为不符合实际，对小李有了看法，并且同事们在背后议论纷纷，造成小李有心里负担，你怎么和他沟通？
答题参考：第一：肯定他的工作态度。因为年轻人总是希望到到单位后能给领导和同事一个好的印象。第二：告诉他在工作中只有工作态度是不行的，还需要注意工作的方式和方法。第三：希望他在工作中要注意结合实际。比如理论和实际情况是有一定差距的。希望他能全面调查了解本单位的实际情况后，再去提出一些好的建议和方法。第四：建议他在提出建议时要注意工作的方式和方法，比如先询问领导或者同事对某些工作有什么样的看法。然后再结合自身认识来提出问题。第五：希望他今后能在工作上先主动去加强学习，尤其是对专业知识的学习来提高自身的理论知识。同时要多向一些有工作经验的老同事去多去学习取经。在生活上也要多展示自身的性格。加强对同事的了解和让同事对你的熟悉。
3、现在政府机关提供上门一对一办公，二对一办公等形式。但是一段时间后，工作人员工作热情降低，态度差，群众也表示很多不满，你怎么做？
答题参考：第一，广泛调查了解这项政策在执行过程中所存在的问题有哪些，进行针对性改变。第二，改变服务群众的信息收集工作的相关制度，提升为民办事的主动意识。让工作人员更具有操作性。比如在单位的网站或者办公地点外面专门设立热线电话。并派专人24小时接听。第三，加大对工作人员的监督力度，促进工作开展。在安排工作后要对群众进行随访，了解服务工作中的效果如何。第五，对上门服务人员的服务能力进行相关培训，提高他们的办事效率和服务能力。满足群众需求。第四，制定对工作人员的服务态度考核制度。做到有奖有罚。提升群众满意程度。
4、4月23日开展第十五届读书会活动，A局开展了书香机关的活动，鼓励大家多读书、读好书，你作为A局的工作人员组织此次活动。对于这个活动你的工作思路是什么？
参考答案：第一步先查找一下过去十四届的读书活动具体是如何开展的。并找到活动成功举办的原因。作为我举办活动的经验。第二步调查了解一下，领导和同事对今年的读书会活动有什么样的建议和想法。方便下一步按照大家的兴趣来开展。第三步，制定本次读书会活动的主题、形式、内容、方法，要求等具体的工作计划。第四步，针对机关单位的工作特点，和近期出版的热门书籍。选择一批好的图书作为这次活动备选书目。用通知的方式告知单位职工。并定期组织大家学习阅读。第五步，组织活动中要注意不能和工作时间和其他事件发生冲突，做好相关工作的安排部署。第六步，在这次活动中要针对那些积极主动参与的要给与一定的奖励。用先进典型来带动大家主动学习的热情。
2015年江苏公务员面试真题及解析（5月10日）
1.某地是农业大县，为了保护环境把部分耕地改成了湿地，你怎么看这一措施?
【真题解析】 考察要点：综合分析能力 答题参考：退耕复原为湿地的政策就是要通过促进湿地保护与恢复，推动生态文明建设。近十年来我国很多地方都出现了水土流失严重，水的福氧化过高。都是由于我们在发展过程中一味地只注重经济的发展而忽视了对环境的保护，习近平总书记曾经提出“既要金山银山，也要绿水青山”就是对我国发展过程中存在的问题和需要解决的问题作出了唯一的解答和办法。 通过题目中这件事情的良好效果可以让我们得出通过对环境的有效整治。是可以改变环境的。但是从题目中也看到毕竟湿地的恢复是通过改变稻田来实现的。这就在实际运作中会出现诸多问题。尤其是人和环境争地的问题就会摆在我们政府的面前。但是如何有效解决和推广这个政策还需要不断的去完善相关政策。原因有以下几点：一方面，农民放弃或者整体迁出耕地必然有着生计之忧，住房、就业、设施投入等问题。另一方面，基层执法部门对挤占湿地行为仍以说服教育为主，处罚力度很小，难以对破坏湿地者形成有效的威慑力。 我认为：只有通过一方面完善我国对湿地保护的相关政策。完善执法措施。对农民进行一定的转移安置。在全社会广泛宣传湿地对我们环境的重要性。这项好的政策一定可以得到有效的推广。而我们的生态环境才能得到更大改观。我们的中国梦才能得已实现。
2.苏南某地突降冰雹，村民损失惨重，村干部和村民一筹莫展，如果你是农机局挂职的驻村干部，你怎么办？ 【真题解析】 考察要点：应急应变加协调解决问题能力 答题参考：第一：作为农机局的驻村干部我会让所在村的村民开会告诉大家要相信政府会给大家一定的救助政策的。第二，让村干部带领大家先开展自救工作，我可以通过我的专业知识来告诉大家怎么减轻灾后损失。补种经济作物。我作为驻村干部会调查了解一下所在村的具体受灾情况。并做好记录工作。第三我会联系上级领导向上级汇报我所在村子的受灾情况。并在领导的指示下配合有关部门开展救援工作。第四，通过这次受灾情况的救援工作，总结发现农村在应对极端恶劣天气时，需要做好哪些工作。以避免此类事件发生时可以把损失降到最低。
第三题：某民政局、人力资源和社会保障局和卫生局联合举办关爱困难群众活动。为群众提供公共服务，卫生局是牵头部门，服务对象主要是空巢老人、留守儿童和残疾人，你觉得作为牵头部门的卫生局重点要做好那些工作？
考察要点：组织协调能力 答题参考：第一，根据这次牵头工作的要求和目的，并结合本单位的工作职责，了解其他相关部门的工作职责和内容。做好联合服务的牵头工作，对其他部门的人员进行联系，并召开工作协调会议，听取在开展工作时的建议。第二牵头其他部门人员组成联合调查组，调查了解服务对象的需求和开展工作中可能遇到的困难和问题。第三，根据各部门的职责和工作内容。制定相应的服务制度和标准。第四，组织各单位的相关工作人员开展集中的培训工作，以提高他们的服务能力。第五，在服务工作中要设立监督举报的热线电话或者服务情况调研表。来监督服务质量和服务效果。
第四题：某校没有落实好国家的营养餐标准，理由是人手不足设备不够，引发家长不满，网民对此议论。你是乡政府工作人员，领导让你去解决，你怎么做？ 【真题解析】 考察要点：解决问题能力 答题参考：第一，调查了解国家营养餐标准的相关文件要求和该校在组织实施过程中存在的问题。具体是政策没有结合当地实际还是执行过程中确实有基础设施与人力资源不够的问题。第二，调查了解家长对营养餐不满的具体原因有哪些。发现问题的主要原因。第三，向乡政府有关领导汇报调查结果并提交我对此次事件的解决方案。第四按照领导要求可以召开新闻发布会和与家长座谈会的方式向社会公布调查的结果和下一步的整改措施。第四，针对这件事情写出总结报考。重点总结这次事件中所反映出的问题和原因。避免此类事件再次发生。
2013年江苏公务员面试真题解析（5月11日）
1.骏马因为有了缰绳失去了奔驰，风筝因为脱了线就飞走了，陀螺因为一条线抽他就不停的转，谈谈你对这三句话的理解，结合自身有什么启示？
【参考解析】事物需要相应的制约，正如绳子对于骏马、风筝和陀螺，其实正是这些制约才让事物在各自的轨道内有序运行。
一、对于公务员何尝不是如此，公务员是人民的公仆，权利是人民赋予的，“权为民所授”，就要接受人民的监督，这也是一种制约，正如习总所说“要把权利关到制度的笼子里”，权利只有在阳光下运行，才不会真正地权为民所用。
二、在实际工作和生活中，也曾出现一些权利运用不当的例子，例如前铁道部部长刘志军，滥用权力，谋己私利，等待他的只有法律的制裁。
三、作为一名即将踏上工作岗位的年轻人，如果我有幸成为一名公务员，一定牢记手中的权利是人民赋予的，权利更意味着责任，意味着担当，善用权利，把人民的事情放在心中，真正做到为民谋福利。
2.芦山地震发生后，有一位90多岁退休的老爷爷，将自己的全部积蓄10万元都捐给了慈善机构，并且要求慈善机构“务必帮助到灾区”，在网上引起热议，还有的人认为他是最美爷爷，还有的人认为他是某慈善机构的拖，请谈谈你对该现象的看法？
【参考解析】芦山地震给国家和人民造成了众大的经济损失，各行各业的人都参与到我们的抗震救灾工作当中，希望能够尽自己的一份绵薄之力，为灾区援建贡献出自己的一份力量，有一位90多岁的老人也将自己的全部积蓄捐给了灾区，这一行为在网上引发了热议，我认为我们应该全面的来看待这件事情。
首先，老人的捐款是值得我们倡导的光荣行为。
一方面，也许钱并不多，但他在一定程度上为中国的慈善事业增添了活力， 也为灾区人民带来了福音。【江苏省公务员面试真题】
另一方面，老人的慈善行为引起了社会的关注，在某种意义上也能够唤起社会公众的慈善意识，有利于慈善事业的发展。
但是，针对于网上有人怀疑老人是慈善机构的托，我们也应看到其背后隐藏的种种问题：
第一，网友的热议反映了其对我们慈善事业，慈善机构的不信任，这与我们中国没有完善的慈善制度，慈善事业不够透明公开，在一些制度建设和法律法规方面不够完善有一定的关系。
第二，这件事情在一定程度上也与我们相关的媒体在报道上缺乏严谨也有一定关系，沈阳某媒体将一百岁老人捐款多次将捐出所有积蓄描述为捐出毕生积蓄从而引起了网友的质疑。
这种不完善，这种热议也反映了我们中国的慈善事业还有很长的路要走。
一方面，为了让慈善更加健康的发展下去，我国应尽快完善慈善方面的立法，同时应加大慈善的宣传力度，鼓励个人和企业加入到慈善中间来，树立典型榜样并给与精神层次的奖励和其他优惠措施，同时主动公布款项的来源与去向，自觉接受内部监督和媒体大众的监督。
另一方面，我们相关的媒体应当发挥其积极正面的宣传作用，在宣传好人好事时要做到严谨求实。不能为了一时的宣扬也有失客观的报道。
当前，慈善能够在一定程度上给与需要帮助的人相应的支持，在一定程上缓解灾区群众的困难，但是要想从根本上解决这个问题，我们国家还应该从完善应急预案，增强与自然抗衡的能力来着手。
3.C县有位外出务工老人身患疾病回乡，对当地的村民医保政策不了解，就到当地的村卫生所治疗，村卫生所设备非常简陋，一位60多岁的老村医帮他开点药、挂点水，结果病情加重。后来，村里又有多起类似病例。村干部知道这件事，但没有过问，你作为一名卫生部门的工作人员，调研发现以上问题，你将怎么做？
【参考解析】一、村民患病对医保政策不了解，干部也不重视，我下乡进行调研会事先准备好和医保政策相关的材料并制作成图文并茂的宣传手册，在村里进行宣传讲解。对于村里渐渐有了出不多的病症会进行调查、汇总，以便对病症进行了解并寻找病因。
二、在村里进行宣传时会对村民的提出的医保问题进行回答，并让村民了解医保政策，从而享受医保政策。对村民的病症进行记录并进行调查，以便从根本上治疗疾病。在进行调查时会和村干部协调配合，对于村干部不够重视，会和村干部进行谈话，通过本次调查，村干部也会意识到了事情的严重性，会在以后的工作中改变态度。
三、调查结束后，会对本次调查中出现的问题予以总结并提出解决方法撰写成调查报告向领导汇报，以便最终解决村民的问题。
4.你们局网站已经很久不更新了，局长信箱里也有群众来信没回复， 网友指出来了， 办公室主任让你负责网站 ，你认为要处理几方面？
【参考解析】伴随着电子政务的发展，政府网站作为电子政务第一窗口的作用越来越突出。政府网站的建设是保障公众参与权、知情权、监督权的有效方式，更是信息化社会对政府工作提出的客观要求。针对网友反映的情况，我会及时从以下几个方面着手解决：
第一、了解我们局网站的具体情况。比如网站的内容涉及的哪些方面，网站的版式，网站管理人员的具体分工等等。然后再根据了解的情况对网站进行下一步的工作部署。
第二、分析网站没有及时更新和群众来信没有得到及时的回复的原因。我认为可能是基于以下几点：首先可能是因为我单位在近期确实没有可更新的内容。其次，可能是网站管理人员的一时疏忽大意。再次，也有可能是由于我单位没有具体管理网站的专门人员。【江苏省公务员面试真题】
第三、基于以上几点，我会从以下几个方面来建设我们的网站，以便使我们的网站成为为人民服务的平台：首先，设立专门的人员更新网站的内容。如果确实没有可更新的内容，可以在网站上宣传一些涉及我单位的相关法律法规和新闻。其次，设立群众来信回复管理人员。对群众的来信予以及时的回复，暂时回复不了的情况，及时和群众进行沟通，承诺具体的回复时间。再次，加强网站管理人员态度和意识的培养，使他们了解到网站的重要性。
第四、在解决以上问题之后，我会对网友提出的没有及时回复的问题予以道歉，也希望网友随时监督我们的网站。
政府网站的设立有助于是保障公众参与权、知情权、监督权的有效方式，更是信息化社会对政府工作提出的客观要求。因此，在今后的工作过程中，我会高度重视网站建设，更要建立完善的配套管理制度，充分发挥网站的作用，维护我局形象。
调查发现，很多考官会特别偏好有如下素质的考生：
第一，爱人如己。
这是道德金律第一条。能够做到这条的人会有一颗同理心，能够包容人，理解人，做到对待他人如同对待自己。
第二，感恩的心。
人生于天地间，不可能脱离他人而孤立存在。自己的任何成就和进步都侵润着别人的帮助和扶持，感恩是应该的。
第三，躬身自省。
古人讲一日三省吾身。只有经常检讨自己，查找问题，才能进步和提高。
第四，严于自律。
基于人性的弱点，人是有惰性的，也是有可能作恶的，这都需要自律。不管是学习、工作、生活，尽可能克制不合理的欲望，让人生朝着向善的方向发展。其中，最重要的是要做到慎独。唯有慎独的人，才是真正自律的人。
第五，吃苦耐劳。
试问你最喜欢和哪种人合作？有创新思维的？有领导能力的？还是吃苦耐劳的？毫无疑问，每个考官都会倾向于选择一个踏实肯干的候选人。
第六，积极阳光。
有人说，当你了解了这个世界的真相，还能拥抱这个世界的人，是真正积极的阳关心态。
第七，心智成熟。
对一个人来说，身体健康是必要的，而心智成熟是重要的。一个成熟的职场人，不会以自我为中心，我是谁并不重要，重要的是，大家一起可以把工作做好。所以说，成熟代表着一个候选人把自我看得很小，而把职业精神看得很大。
2015年5月9日江苏省考面试真题
1、小蜗牛问妈妈：“为什么我们从生下来，就要背负这个又硬又重的壳呢？”妈妈：“因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快。所以要这个壳的保护！”小蜗牛：“毛毛虫姐姐没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这个又硬又重的壳呢？”妈妈：“因为姐姐能变成蝴蝶，天空会保护她啊。”小蜗牛：“可是蚯蚓弟弟没骨头，也爬不快，更不会变成蝴蝶，他为什么不背这个又硬又重的壳呢？”妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他啊。“小蜗牛哭了起来：“我们好可怜，天空不保护，大地也不保护。”蜗牛妈妈安慰他：“所以我们有壳啊！我们不靠天，也不靠地，我们靠自己也可以爬到金字塔的顶端。”请你联系实际谈谈对这个寓言故事的看法？
2、小李是单位新进大学生，为了博得领导赏识，在一次会议上，他把在报纸上看到的一些文章观点，直接用来向领导提出了建议，同事们为此议论纷纷，颇有微词，你准备怎么劝说？
3、A社区一对一帮扶活动开始开展的如火如荼，但过了一段时间热情逐渐消退、频率也开始降低，服务对象感到不满意，请你提出一些合理的建议。
4、单位准备开展为期五个月的书香机关活动，如果领导让你来安排这个活动，请你提出一个活动方案。
真题1、小蜗牛没有骨头还要背重重的壳，毛毛虫也没有骨头但是不要背重重的壳，小蜗牛妈妈说：毛毛虫会变成蝴蝶，天空和大地会保护它们？小蜗牛：那什么来保护我们呢？蜗牛妈妈说：我们的壳啊，不要担心，一步一步我们也会成功的。谈谈对你的启示。
【真题解析】
考察要点：思维发散能力
答题参考：
启示一：不要羡慕别人，也要从自身找到优势。启示二：要努力去寻找成功的方向。启示三：学会耐得住寂寞，不要急躁。启示四：看似是负担，其实也可能是优势，要学会换位思考。启示五：要学会借助外力来成就自我。
真题2、小李-刚进单位，为了想表现自己，在期刊和杂志上找了一点些理论，在会上对单位提出了一些问题和建议，领导和同事认为不符合实际，对小李有了看法，并且同事们在背后议论纷纷，造成小李有心里负担，你怎么和他沟通？
【真题解析】
考察要点：人际关系题能力
答题参考：第一：肯定他的工作态度。因为年轻人总是希望到到单位后能给领导和同事一个好的印象。第二：告诉他在工作中只有工作态度是不行的，还需要注意工作的方式和方法。第三：希望他在工作中要注意结合实际。比如理论和实际情况是有一定差距的。希望他能全面调查了解本单位的实际情况后，再去提出一些好的建议和方法。第四：建议他在提出建议时要注意工作的方式和方法，比如先询问领导或者同事对某些工作有什么样的看法。然后再结合自身认识来提出问题。第五：希望他今后能在工作上先主动去加强学习，尤其是对专业知识的学习来提高自身的理论知识。同时要多向一些有工作经验的老同事去多去学习取经。在生活上也要多展示自身的性格。加强对同事的了解和让同事对你的熟悉。
真题3、现在政府机关提供上门一对一办公，二对一办公等形式。但是一段时间后，工作人员工作热情降低，态度差，群众也表示很多不满，你怎么做？
【真题解析】
考察要点：解决问题能力
答题参考：第一，广泛调查了解这项政策在执行过程中所存在的问题有哪些，进行针对性改变。第二，改变服务群众的信息收集工作的相关制度，提升为民办事的主动意识。让工作人员更具有操作性。比如在单位的网站或者办公地点外面专门设立热线电话。并派专人
24小时接听。第三，加大对工作人
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