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服务承诺书
（采购人）:
我司参与 项目的投标（招标编号： ），如获中标，我司保证按以下条款进行服务：
一、设备质量承诺：
1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。
2、 对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。
二、设备价格承诺：
1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户需求。
2、设备交货时，我公司向用户提供下列服务及文件；
① 技术保养维修手册
② 设备说明书及制造厂家
④ 相关操作人员培训课程
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。
4、服务模式：公司提供7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。
联系人：XXX
电话：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ
5、系统升级服务
在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行。
6、系统运行技术咨询服务
不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户提供技术咨询服务，这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。
7、巡检服务
根据用户的需要，公司提供定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。
我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处罚，我方对此无异议。
投标人（全称并加盖公章）：
投标人代表签字：
邮 编： 电 话：
传 真： 日 期：
技术服务承诺书
XX公司承诺如下：
XX公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了XXXX专用电话,24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-2008质量管理体系要求，
对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题
以上承诺，我们将信守无误。
投标服务承诺书 栏目: 承诺书 发布时间: 2014-05-28
投标服务承诺书
【范例一】
致：_________(招标人)
我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：
一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。 全权代表(签字)：
****年**月**日
【范例二】
致：_________(招标人)
在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。
我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。 具体措施如下：
(一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。
(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。 承诺单位(盖章)：
法定代表人(盖章或签字)：
日期： 年 月 日【服务承诺】
【范例三】
对本设计项目我公司郑重承诺如下：
1、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设 计服务。【服务承诺】
2、 设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。
3、 积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。
4、 设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。
5、 及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。
投 标 人：中*****设计研究院有限公司 投标人代表：
日 期： 20XX 年 2 月 3 日
【范例四】
如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：
第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施
中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施:
(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，
(2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。
(3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。
(4)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
(7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
(8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 第二、质量与安全方面：
自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：
(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。【服务承诺】
(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
(6)依法履行建筑工程质量保修义务。
(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。
(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
(11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
【范例五】
致：_________(招标单位)
如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：
一、养护期内服务承诺
为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作，我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺：
A、安全施工服务承诺：
(一)、安全施工管理
本工程安全目标是死亡重伤率为0，无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生产责任制
建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。
2)、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育;
工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育;工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程;认真建立“职工劳动保护记录卡”，及时做好记录。
3)、施工组织设计
施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。
4)、分部分项工程安全技术交底
进行全面的针对性的安全技术交底，受交底者履行签字手续。分管项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。
5)、特种作业持证上岗
特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。
6)、安全检查
必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点部位、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。
7)、班组“三上岗、一讲评”活动
班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每周一次的“一讲评”的安全活动。对班组的安全活动，要有考核措施。
8)、工伤事故处理
建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。
9)、“五牌一图”与安全标牌施工现场必须有“五牌一图”：
即①施工单位及工地名称牌;
②安全生产六大纪律宣传牌;
服务承诺及服务措施明细
1、承保服务承诺
我司将明确我司文山中支团体业务部为该项目唯一的承保及服务部门，以此来杜绝因内部多个机构或部门分散承保而造成服务承诺执行的不明确、不到位，从组织上保证该项目的服务质量。 （1） 承保方案
①承保险种：交强险、车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、不计免赔特约险、玻璃单独破碎险、车身划痕险。
②保险金额/赔偿限额： 交强险：按国家规定； 车辆损失险：新车购置价； 第三者责任险：10万；
车上人员责任险：按核定座位投保，每人每座2万元；
不计免赔特约险：包含车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险的不计免赔险； 玻璃单独破碎险：按条款规定；
车身划痕险：2000元、5000元、10000元、20000元。
备注：为响应投标报价一览表格式，投保报价一览表中未单独标示交强险价格，交强险费率根据保监发[2007]52号文机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法规定执行。
（2） 投保
①我公司收到被保险人保险请求后，在1个工作日内交客户进行确认并按照规定的条款、费率出具机动车辆保险单。
②我司将按预算编制情况制作预算内承保清单、预算外承保清单，送至各被保险人的财务部门审核盖章确认，确认后的预算内车辆承保清单将作为财政请拨的依据，预算外承保清单加盖作为被保险单位自付保费的依据。
③我司将投保单确认的预算内、预算外承保清单文本（盖公章）及承保清单电子档交文山州财政局。文山州财政局核对无误后，再由我公司负责送达各单位，服务专员在整个过程中提供上门服务。
（3） 出单时限
原保单到期车辆，我司严格遵照要求的时限完成出单工作；期内新增车辆的保单，我公司在1个工作日内出具并将相关资料送交文山州财政局。
被保险单位新购置车辆的出单，在接到通知后，保证3个工作日内将相关单证送达指定的地点。
（4）保单信息变更
被保险人对保险车辆基本信息的变更、保险责任的部分变更或退保手续的办理等事宜,我公司将在1个工作日内完成保单更改，并根据各被保险人要求将批单正本等相关单证送达指定地点。
①车辆加保：车属单位提出增加保险责任后，由我公司服务专员按承诺的优惠费率计算保费，不到一年的按日计算保险费。
②保单内容变更：车属单位电话通知服务专员后，3小时内将批单、保险卡等更改后的保险凭证送至被保单位。（交强险在需要审车时，按客户要求时间送到）。
（5）原保单到期车辆
所有车辆保险期限的截止日期为当年12月31日二十四时止，我司将按承诺的优惠费率，对保险期满一年的按年费率执行，保险期限不满一年的按日费率和实际保险的天数执行。被保险车辆的单车保单无最低保费限制。
（6）期内新增车辆
新车投保中保险期限不足一年的以我司承诺的优惠费率按日费率和实际保险天数计收保险费，被保险车辆单车保单无最低保费限制。保险期限自落户之日起至当年12月31日二十四时止。
（7）保险期内退保车辆
车辆退保：车辆如因过户、报废需办理退保，车属单位提供必要的车辆过户、报废证明和保险单（含标志）正本和单位申请后，我公司根据未到期天数按日退还保险费。
（8）保费结算
① 我司与被保险单位签订的保险单均以人民币结算； ② 保费支付:我司与被保险单位直接结算保费。 （9）保险费率浮动
在保险期限内，如遇交强险保额、费率、条款等规定有调整，则按照国家调整后的规定执行。
（10）保密原则
① 我公司承诺：对于涉及本项目的有形、无形的信息及资料（包括往来书面文件、电子邮件及信息、软盘资料、车载新增设备等），对其中的商业秘密或国家秘密，中国平安财产保险股份有限公司文山中心支公司承担保密义务；除非法律、法规另有规定或得到招标方书面许可，中国平安财产保险股份有限公司文山中心支公司不得向第三人泄露商业秘密或国家秘密。
② 我公司承诺：根据有关单位特殊要求，车辆牌照信息可不提供。承保、理赔及其他服务均以发动机号或车辆识别代码（VIN）为准。
③ 如我公司未按上述要求执行，引起的一切法律责任由我公司承担。 （11）业务管理
承诺对承保的本项目建立专门的车险档案，实行专户管理，开展跟踪服务。 （12）客户回访
① 当客户车辆出险或有咨询及培训需求等特殊情况时进行即时回访。
② 每月进行一次常规回访，认真处理客户反馈的意见，进一步提升客户满意度。
2、理赔服务承诺
我司将建立2013－2014年度文山州州级行政事业单位公务用车定点保险采购项目（以下简称“本项目”）理赔服务绿色通道，并专设承保理赔服务团队进行服务。将被保险人所有已经在我公司承保的车辆信息建立VIP档案，当被保险人报案后，接报案电脑系统自动识别车牌号或保单号，如此车号或保单号在VIP档案内，则电脑自动将此车辆案件设为最高优先级别，并通过网络通知后续人员，在确保绿色通道畅通的同时为客户缩短理赔时间并切实遵守以下保险理赔服务条款，以主动迅速地为本项目各被保险人提供优质的理赔服务，实现客户服务的高度满意。
①专业的理赔队伍
文山中支理赔队伍人员名单：
②简便的理赔服务流程
出险 95511报案 查勘 救援
客户
定损 维修 接车
本项目所有车辆享受我公司VIP服务，客户出险只需拨打95511报案，修理完毕后到修理厂接车即可，其余中间环节（“查勘、救援、定损、维修”）完全由我公司和修理厂协调完成，完全减少用车单位在理赔过程中的繁琐手续。
③先进的设备配置
覆盖区域广阔、管理完善的全国理赔监督、调动体系。
遍布全国范围的一站式理赔服务机构及远程查勘服务的机构网点。 基于GPS（全球卫星定位系统）技术的24小时查勘指挥调度中心。
装备技术先进的理赔专用车辆、各类理赔专用计算机、理赔专用数码相机、理赔专用笔记本电脑等设备。 （1）接报案
①设立24小时保险服务专线电话，电话号码：平安产险服务热线95511转9，可全年365天随时接受本项目各被保险人的出险报案，并立即通知本项目客户理赔专员；本项目各被保险人也可以直接向文山中支的客户服务专员报案，同时各服务专员手机将24小时开机，随时保证通讯畅通，接受客户通过手机报案。
②本项目各被保险人因特殊情况无法在规定的时间内报案，文山中支认可被保险人事后出具的书面说明及口头说明，并将视同为及时报案。
③接到客户报案通知后，客户服务专员和理赔服务专员立即开始协助被保险人办理后续理赔手续，项目工作小组开始对理赔过程进行监督与协调，确保优质高效完成后续理赔工作。
全国统一24小时服务热线：95511转
9
文山中支专职理赔总调度服务电话：杨剑飞 座机: 0876-2139703
平安公
司和修理厂共同完成
设计合作措施与设计服务承诺
一、 设计合作措施：
1、我公司选择富有设计经验、具有良好沟通能力的资深工程师担任该项目负责人，负责与方案设计单位协调与沟通。
2、针对此项目设计，我公司与方案设计单位，建立定期或者阶段性沟通机制，及时化解相关设计问题。
3、在方案设计阶段，强化我公司各专业设计人员对该项目的前期参与和主动参与，使方案设计与初步设计、施工图设计更平顺、更高效地对接。
4、要求我公司技术人员从专业角度，对方案的功能适用性、技术可行性、经济合理性等方面进行综合分析研究，提出完善与改进方案具体建议。
5、在初步设计与施工图设计阶段，充分尊重方案设计单位的设计成果，局部需调整时，及时主动与方案设计单位沟通，双方取得一致意见时才做调整；当不能取得一致意见时，将双方各自的设计理念及其利弊，以书面形式反馈建设单位，进行专项研究确定。
6、初步设计、及施工图设计完成后，我院及时将本项目设计的电子版发至原方案设计单位，供其复核与比对，如有问题，及时地认真修改。
二、 设计服务承诺：
1、选择优秀的设计人员，组成最佳的项目设计团队，为本项目的设计及后期施工服务。安排设计经验丰富且具有良好沟通协作能力强的工程师作为现场代表进驻工地，进行全过程的技术服务。
2、加强本项目设计人员与业主、各职能部门等的配合与沟通，认真听取各方合理建议，不断优化设计。从设计、校对、审核、到审定的每一工作环节，严格执行我院的质量保证体系，精心设计、细化设计、优化设计。
3、提供优质、高效的服务，及时处理施工现场相关技术问题。我公司工程师在接到建设方代表通知后，对于一般问题要求的处理时间要求不超过2小时，重要问题的处理时间要求不超过4小时，并提供24小时电话技术咨询。当出现关键性技术问题时，做到随叫随到。
4、安排相关工程师定期参加现场施工协调会， 及时回复设计疑义；并认真做好技术交底、工程验收等方面工作。
5、设计人员在施工服务当中恪守职业道德，工作尽职尽责，不接收与该工程相关单位的礼金、红包，不索、拿、卡、要。如有发现，我院并愿意接收建设单位10000元/次的经济处罚。
6、积极配合业主完成工程项目的设计审查、报建工作，认真及时地回复审查意见，完善设计。
7、为建设单位及时提供必要的技术文件及相关资料，完成与项目有关的其它设计技术工作。
8、除正常的施工服务外，我公司不定期派人到施工现场进行技术回访。
9、严格管理设计变更，在施工过程中加强与建设单位的沟通与协调，对设计变更进行严格控制，避免或减少由于设计变更引起工程
造价的增加。
服务承诺
致：_________(招标人)
对本设计项目我公司郑重承诺如下：
1、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。
2、 设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。
3、 积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。
4、 设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。
5、 及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。
竞标人全称（盖鲜章）：
法人或法人授权代表签字：
日期：
十、 服务承诺书
我公司承诺不更换项目经理、主要技术人员，确保工期 80日历天，采用一切有利措施赶工期，力争提前交工。确保工程质量 合格工程 ，若质量达不到承诺标准，愿意无条件返修，并承担由此造成的一切损失及赔偿费。
一、 施工承诺
施工期间，加强安全防护，确保施工现场达到“安全文明工地”标准，安全文明施工，并按“安全文明施工标准化工地”的要求设置围墙（按公司形象“CI”设置），现场进行封闭管理。按施工总平面图规划位置，将材料堆放整齐，现场卫生达标、现场防火消防器材到位合理，在大门入口处安装五牌一图。保证不发生各种安全事故，并承担由此发生的各种费用。
二、保修期内服务承诺：
工程保修期按国家及招标文件有关规定执行， 定期对工程进行回访，并向招标人提供可靠的联系方式，对质量问题，我方在接到招标人电话后48小时内进入现场维修，特殊情况及时维修。造成的损失和费用由我方承担，如不能及时维修，招标人有权另行安排处理，发生的费用及造成的损失从我方保修金中扣除。
三、保修期外服务承诺：
我方保证信誉第一，服务第一。 终身 保修，维修费我方只收成本费用。
四、其他承诺：
1、付款按照合同约定执行，我公司承诺连续施工不停工。在施工过程中公司对项目部全力支持。保证施工期间 资金、人员、设备、材料 等及时到位， 传统节日假日、两季、冬雨季 正常施工，以保证质量、工期，无论出现任何情况，决不停工。
2、我公司承诺使用行政村农民工。
3、我公司主材的进货均为正规厂家的合格主材，我公司承诺主材（钢筋、水泥、砂石、型材、砖等）使用具有独立承担民事责任的能力和良好信誉生产企业的国标产品。
4、我方承诺项目新增工程量在法定造价基础上优惠10%。
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/444551/
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