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2016火车票退票新规定
1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
2015春运期间(2015年2月4日至3月16日)，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
注意：针对梯次退票存在的改签规避漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
三、火车票退票地点
用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理：
(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3、改签后，出具纸质车票。
四、网上退票多久到账
提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。
2015年火车票退票手续费新规则
退票费按如下规则核收：
1. 票面乘车站开车时间前15天（不含）以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
2. 应退票款按银行规定时限退还至购票时所使用的网上支付工具账户，请注意查询，如有疑问请致电12306人工客服查询。
3. 2015年春运期间为2月4日至3月15日。
以上规则来自中国铁路客户服务中心12306网站
火车票退票手续费
火车票退票改签新规出台 提前15天退票免手续费
根据中国铁路总公司的的最新规定，从12月1号起互联网售票、电话订票的预售期由20天逐步延长至60天，根据新方案，旅客从12月1号起可购买12月25号圣诞节的火车票;12月2号起可购买元旦期间的火车票;另外，旅客提前15天以上退票将不收取退票手续费，开车后旅客仍可改签。
为便于已持有车票旅客的行程调整，开车前48小时以上，旅客可改签预售期内的任意车次，开车前48小时以内的，旅客只可改签从办理改签之时至票面日期当天24点之间的其他车次，不能再办理票面日期次日及以后的改签。
对于新规提出的“开车后，旅客仍可在票面发售站办理改签当日其他车次”这一新规，市民表示赞许。市民黄先生表示，如果暂时还不能确定放假时间，提前60天抢票，不能按期乘坐退票原来要收取手续费，又麻烦而且费钱。现在提前15天退票不再收取手续费，安排出行更加机动灵活。
市民刘女士告诉记者，以前办理退票收手续费挺麻烦的，一张高铁票价格几百块钱，手续费贵。大家都会提前先买一张，防止后来没票，有些退票要手续费就不想退了，现在不需要手续费挺好的。
铁路部门提醒，铁路部门调整退票、改签方案后规定，已经改签后的车票乘车日期在春运期间(即2015年2月4号至3月15号)的，退票时候一律按照开车前不足24小时核收退票费，即收取20%的退票费。
火车票改签退票需求恐增加
随着网络、电话购票预售期延长至36天，今起可通过这两种方式购买到元旦期间的火车票。和这两种方式不同，代售点、售票窗口的预售期将错后两天进行，目前北京各大火车站已增加了售票窗口和自动售票机。>>
预售期延长应“先下手为强”
据铁路部门最新规定，今年的火车票将以每天增加6天预售期的方式，达到最终60天预售期的上限，
网络、电话购票的时间逐步延长至60天，乘客出行的计划就需提前安排，为了能够确保买到票，建议乘客在这两种方式售票时间开启后，尽早订票，订完票后，随着时间推进，在清晰了解自己的时间安排后，可根据具体情况退票或改签。
另外，在网络购票前先绑定好联系人信息，以及开通网银和支付宝，这样可缩短抢票时间。通过95105105订票的乘客一定要在订单生成24小时内前往代售点或售票窗口及时付费取票，过期订单就将作废。
旅客改签退票需求将增加
去年火车票预售期延长后，而改签窗口和退票窗口则排起了长龙。铁路部门预测，今年预售期延长后，旅客改签退票需求将继续增加。
根据铁路部门的最新规定，火车票退票时间在开车前15天以上的不收手续费，提前48小时-15天，收取票面价格5%，提前24小时-48小时收取票面价格10%，发车前24小时内退票的，收取票面价格的20%。同时开车前两天可任意改签。
旅客在开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日 24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站(车票上注明的始发车站)办理改签。【火车票退票费】
各大火车站已增加售票窗口
根据铁路部门最新规定，代售点、火车站售票窗口的发票时间将比上述两种方式错后两天。记者从北京各大火车站获悉，为了迎接元旦购票高峰，目前各站已经都增加了售票窗口。
北京南站51个人工售票窗口、93台自动售票机、8台自动取票机已准备到位，16个始发改签窗口，3个退票窗口，3个挂失补票窗口和24个银联卡窗口等功能窗口，届时也将启用。
北京西站已逐渐加强对站内经营场所销售食品的检查力度，在确保广大旅客饮食安全，同时各售票、退票窗口也准备就绪。北京站将在验票口增设快速取票口，所有售票窗口将在售票时间到来时启用。
春运火车票购票攻略出炉
伴随着今天全国铁路火车票预售期的大调整，2015年火车票抢购的大幕即将拉开。本周日将开始发售春运首日的火车票。目前，旅客可以选择五种方式购买火车票，分别是通过网络购票、电话订票、火车站窗口购票、手机APP客户端购票和自助售票机购票等几种方式。
铁总今年的改革脚步从未停止过，从年初走到了年末，火车票预售期的调整，终于即将拉开了抢票的帷幕。而对于五种购票方式的分析，也是各有利弊，不过总体看来，今年的购票形势还是乐观的。铁总的这一变动还是缓解了春运抢票紧张的气氛。至少不会像往年预售期提前20天的时候车票日日告罄那么尴尬。
细数近年来关于春运车票的新闻，无一不是询问铁总何时能解决一票难求的问题。今年提前放票这一措施的出台，势必能缓解网站抢票、电话订票同一时间操作的压力，并且市民出行可以有近两个月的时间来考虑，这样就可以根据售票情况来决定出行的日期。提前或错后一两天，亦免去了拥挤的客流，何乐而不为呢?对于那些考虑欠妥误购车票的市民，大可不必担心高额的退票费，因为铁总今日发表声明，在开车前15天退票都不会收取任何费用。改签也会根据情况不同而有相应的解决措施。
春运购票的五种方式，考虑不同年龄段的购票人群，方便不同方式购票的人们。外出打工者不会上网可以电话订票、临时出行的可以考虑自动售票机省去排队的时间，并且在票额充足的情况下会优先为60岁以上的老人提供下铺。以往每年提前20天预售期时，高峰购票时间集中购票经常造成网站拥堵，今年延长预售期也是给铁总缓解春节前后集中购票的压力。这次改革也是在一定的程度上推动了民众提前规划行程的进程，避免节前集中抢票造成买不到票而带来更多的麻烦。虽然每年都会质疑一票难求的窘迫，但是从目前货改、客改的进程来看，铁总自身盈利的同时，更是方便外出的游子能过回家团圆，保证国家交通的正常运行。
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12306退票新规定 手续费上涨
根据铁路部门去年11月底发布的火车票退改签规定计算，昨天是免费退2月4日火车票的最后一天，从今日零时起，如再退2月4日车票，将开始加收相应的手续费。下面跟着高端营销推广平台鹿豹座来帮你梳理一下火车票退票手续费新规定。
一、火车票退票手续费新规定2016火车票如何办理退票？
1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
二、退火车票扣多少手续费？
火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
2016春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
如何办理火车票退票？
旅客在订票后需要退票的，可根据不同的订票方式选择不同的退票方法。
高端网络营销推广平台 鹿豹座【火车票退票费】
一、通过火车站买火车票，如何退票？
在火车站买了实名制火车票后，只需要携带火车票及身份证原件到火车站窗口就可以退票了。通常，每个火车站都会设有专门的退票窗口，旅客办理起来很是方便。另外，您不仅可以在乘车站办理退票，也可以在全国的任意一个火车站办理退票。（值得注意的是，如果您的车票是发车后改签的车票，那么是不可以办理退票的。）
二、通过代售点买火车票，如何退票？
旅客在代售点买票之后，如果要退票就只能到火车站窗口办理了，具体方法和第一种情况相同。因为火车票代售点是不办理车票退票业务的，您只能临近的火车站办理。
三、通过电话买火车票，如何退票？
通过电话买火车票，后来需要退票的，可以分为以下2种情况：
1、电话订火车票还未取票的，这时您可以拨打电话取消您的订单，电话退票号码是95105105，如果您不取消订单直接视为退票，这可能会记入您的信用档案。所以建议旅客拨打电话取消订单。
2、电话订火车票后已经取票的，这时您需要携带火车票及个人有效身份证原件到火车站办理，同样是可以在任意一个火车站申请退票。
最后高端营销推广平台鹿豹座提醒大家，退票需成本，买票需谨慎。
12306退票手续费发票怎么拿
很多人都了解，12306网上退票是要扣除一定的退票手续费的，核收部分的手续费可按规定索取退票手续费发票，那您了解12306退票手续费发票怎么拿?流程是怎么样的呢?下面就先随小编了解一下吧!
1、已拿到纸质火车票的乘客：退票时要到火车站窗口办理。退票时，火车站工作人员在收取退票手续费的时候，同时会给您一张退票手续费凭证，也就是我们所说的12306退票手续费发票。注意，退票时要携带购票时使用的有效的二代身份证原件。
2、未取出纸质火车票：可直接登录12306选择退票。自退票当日起10天内，乘客可携带有效的二代身份证原件到火车站窗口索取退票手续费发票。
12306网上退票成功后什么时候能拿到退款呢?
很多网友都有一个疑问，网上退票成功后怎么没有收到退款呢?首先，先确认您的车票已退。其次，提交退款申请后，按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项，就要联系发卡银行。也就是，在12306网上退票成功后，退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不尽相同，详情请咨询发卡行，以发卡行回答为准。一般15天之内退回支付银行卡。
2015春运火车票退票改签手续费时间最新规定 2015春运火车票改成了60天预售之后，其他改签退票也跟着修改，并且改得更加人性化了，例如以前退票要收手续费，现在改成开车前15天以上的车票，退票免收退票费，而以前是要收5-20%退票费。
从2014年12月3日开始，2015春运火车票改签退票政策正式施行，改变如下： 1，开车前15天以上的车票，退票时不收退票费;
2，开车前48小时以上的车票，可以随意改签成同一到站点的任意车次;
3，开车前48小时以内的车票，可以随意改签成车票乘车当天晚上23时59分59秒的任意车次;
4，开车后如果没有乘上车的话，可以改签成当天同一目的地的车次。 但素，如果车票改签乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。 注：以上改签，只限于余票的车次，如果余票都没有，那就只能退票了。
5，高票价改到低票价的要收取5%的手续费，已经验证过的，所以退票攻略中，把高票价的票改签成低票价然后再退票是不省钱的，最终都是以5%手续费扣走的。
火车票退票的有关规定
（1）旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
（2）在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。【火车票退票费】
（3）车站售票窗口退票需提供的证件：
①乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
②代乘车人办理的，请提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
（4）退票费收取
①开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
②开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
③办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
④改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
⑤上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于
7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
⑥在12306.cn网站办理退票之日起10日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。车站售票窗口退票直接索取。
（5）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车开具的客运记录，在下车站按规定办理退票，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
（6）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
（7）退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。
（8）开车后改签的车票不退。站台票售出不退。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。
本文来源：http://www.gbppp.com/yc/415922/
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