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深圳社保局各分局电话
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深圳市社会保险基金管理局
地址：深圳市彩田南路海天综合大厦 邮编：518026
电话：0755-83460066
深圳市社会保险基金管理局福田分局
地址：深圳市彩田南路海天综合大厦3楼 邮编：518026
电话：0755-82978743
深圳市社会保险基金管理局罗湖分局
地址：深圳市人民北路3092号物资大厦11楼 邮编：518025
电话：0755-82293189
深圳市社会保险基金管理局南山分局
地址：深圳市南山劳动大厦14楼 邮编：518051
电话：0755-26079166
深圳市社会保险基金管理局蛇口管理站
地址：深圳市蛇口工业七路临园大厦附楼二楼 邮编：518067
电话：0755-26866363
深圳市社会保险基金管理局西丽管理站
地址：深圳市南山区西丽镇西丽北路62号（西丽人人乐超市旁） 邮编：518055
电话：0755-26629987
深圳市社会保险基金管理局华侨城管理站
地址：深圳市南山区华侨城集团办公大楼一楼东侧 邮编：518053 电话：0755-26900400
深圳市社会保险基金管理局盐田分局
地址：深圳市盐田区深沙路112号建工大厦13楼 邮编：518081 电话：0755-25352925
深圳市社会保险基金管理局宝安分局
地址：深圳市宝安区22区新安二路社保大楼 邮编：518101
电话：0755-27880256
深圳市社会保险基金管理局新安管理站
地址：宝安区前进一路34区雅然居二楼新安社保站 邮编：518101 电话：0755-29613611
深圳市社会保险基金管理局西乡管理站
地址：深圳市宝安区西乡流塘新村路4号西乡社保站 邮编：518102 电话：0755-27944465
深圳市社会保险基金管理局福永管理站
地址：宝安区福永镇德丰路161号 邮编：518103
电话：0755-27395547
深圳市社会保险基金管理局石岩管理站
地址：深圳市宝安区石岩街道北环路坑尾路口社保大楼 邮编：518108 电话：0755-29003365
深圳市社会保险基金管理局龙华管理站
地址：大浪街道工业西路（龙华中学对面）社保大楼 邮编：518109 电话：0755-28157685
深圳市社会保险基金管理局沙井管理站
地址：宝安区沙井街道创新路企业大厦A栋1-3楼 邮编：518104 电话：0755-27686961
深圳市社会保险基金管理局观澜管理站
地址：深圳市宝安区观澜街道观澜大道288号财政大楼一楼 邮编：518110 电话：0755-28013787
深圳市社会保险基金管理局松岗管理站
地址：松岗街道办曙光路松盛大厦北侧二楼 邮编：518105
电话：0755-27099664
深圳市社会保险基金管理局龙岗分局
地址：龙岗区龙翔大道8031号 邮编：518116
电话：0755-28921922
深圳市社会保险基金管理局龙岗管理站
地址：龙岗区中心城龙福路尚景华园一栋2层 邮编：518110 电话：0755-28960533
深圳市社会保险基金管理局坑梓管理站
地址：龙岗区坑梓街道人民路23号 邮编：518122
电话：0755-84131374
深圳市社会保险基金管理局南澳管理站
地址：龙岗区南澳街道人民路17号2楼 邮编：518121 电话：0755-84401887
深圳市社会保险基金管理局横岗管理站
地址：龙岗区横岗街道办2楼201室 邮编：518115
电话：0755-28698866
深圳市社会保险基金管理局坪地管理站【社保局电话】
地址：龙岗区坪地街道富民中路（中国银行二楼） 邮编：518117 电话：0755-84090728
深圳市社会保险基金管理局平湖管理站
地址：龙岗区平湖街道裕和南街49号 邮编：518111
电话：0755-28852303
深圳市社会保险基金管理局葵涌管理站
地址：龙岗区葵涌街道葵坪北路73号 邮编：518119
电话：0755-84206982
深圳市社会保险基金管理局坪山管理站
地址：龙岗区坪山街道金山路22号二楼 邮编：518118 电话：0755-84604318
深圳市社会保险基金管理局大鹏管理站
地址：龙岗区大鹏街道青年路51号二楼 邮编：518120 电话：0755-84302393
深圳市社会保险基金管理局布吉管理站
地址：龙岗区布吉街道中兴路吉政巷17号 邮编：518112 电话：0755-28533781
深圳市社会保险基金管理局光明分局
地址：光明新区光明大街光明社保分局 邮编：518107 电话：0755-27403011
深圳市社会保险基金管理局公明管理站
地址：光明新区公明风景北路社保大厦
电话：0755-27156905
邮编：518107
杭州各区社保局地址电话及社保查询方式
一、社保查询方式：
1、电话查询：拨打杭州市劳动保障咨询服务专线0571－12333选择人工服务或自动语音信息查询 注：人工服务时间为周一至周五8：30－12：00，13：30－17：00（节假日除外）
2、网上办事查询：开通网上办事，凭用户名和密码登陆杭州市劳动保障网，通过网上办事进行查询
3、柜台查询：社保缴纳次月后，携带您的身份证件至以上站点办理即可。
服务时间：9：00 — 17：00 （每周一至周五，节假日除外）
4、杭州社保挂靠代缴补交及政策咨询QQ2765014245
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武汉市劳动和社会保障局常用电话号码
市劳动和社会保障局常用电话及地址
信访咨询： 江汉区新华路25号信访处 85764191
维权举报投诉： 江汉区青年路342号劳动保障监察支队 85755113 单位 地址 常用电话
办公室 江汉区新华路25号伟业大厦 85770919
人事教育处 江汉区新华路25号伟业大厦 85749825
政策法规处 江汉区新华路25号伟业大厦 85749420
规划财务处 江汉区新华路25号伟业大厦 85770402
劳动工资处 江汉区新华路25号伟业大厦 85770326
养老保险处 江汉区新华路25号伟业大厦 85746536
农村养老保险处 江汉区新华路25号伟业大厦 85804023
失业保险就业处 江汉区新华路25号伟业大厦 85741923
医疗保险处 江汉区新华路25号伟业大厦 85732967
工伤生育保险处 江汉区新华路25号伟业大厦 85749470
职业技能开发处 江汉区新华路25号伟业大厦 85741473
劳动关系处 江汉区青年路342号 85755651
机关党委 江汉区新华路25号伟业大厦 85732851
纪检监察室 江汉区新华路25号伟业大厦 85741329
离退休干部处 江汉区新华路25号伟业大厦 85742653
市劳动就业管理局 江汉区新华路25号伟业大厦 85561400【社保局电话】
市失业保险管理办公室 江汉区新华路25号伟业大厦 85725827 市劳动保护教育中心 江岸区台北路114号 85799292
市职业技术教育教研室 江汉区台北一村附50号 83761947
市劳动保障监察支队 江汉区青年路342号 85793357
武汉市第一技术学校 汉阳区七里庙墨水湖北路舒家湾70号 84632853 社会保险基金结算中心 江汉区黄孝南路10号 85764207
市医疗保险中心 江汉区建设大道418号中奇大厦一楼 59335908 市劳动保障局信息中心 江汉区新华路25号伟业大厦 85764205 市劳动能力鉴定中心 江汉区黄孝南路10号 85780127 江岸社保处 江岸区二七小路新江岸五村2号 51273800
江汉社保处 江汉区发展大道金家墩玉宇里一号 85617896
桥口社保处 桥口区解放大道461号 83888176
汉阳社保处 汉阳区马沧湖路258号 50468761
武昌社保处 武昌区小东门紫沙路特1号 87255307
青山社保处 青山区和平大道建设四路12号 51600516
洪山社保处 洪山区书城路18号 87223125
东湖新技术开发区分局 洪山区珞瑜路546号 67880228
武汉市各区劳动（保障）局常用电话及地址
江岸区劳动局 解放大道劳动街麟趾路特1号 82716720
江汉区劳动局 江汉区新天门墩3号 85709016
桥口区劳动局 桥口区崇仁路65号 83783520
汉阳区劳动局 汉阳区五里墩街二合村特1号 84872334
武昌区劳动局 武昌区解放路530号 88936736
洪山区劳动局 洪山区珞狮南路198号 87397602
青山区劳动局 青山区冶金一街12号 51600219
东西湖区劳动和社会保障局 东西湖区吴家山吴南路4号 83219926 汉南区劳动和社会保障局 汉南区绍帽街银莲路67号 84851341
蔡甸区劳动和社会保障局 蔡甸区蔡甸街汉阳大街707号 84942505 江夏区劳动和社会保障局 江夏区熊廷弼路93号 87953543
黄陂区劳动和社会保障局 黄陂区前川街百绣街249号 61007252
新洲区劳动和社会保障局 新洲区衡州大道 89350427
武汉经济技术开发区劳动人事局 武汉经济技术开发区沌阳大厦811室 84891821
社会保障局公开承诺书
县人力资源和社会保障局主要承担就业创业、社会保障、人事人才、和-谐劳动关系等职责，为深入推进2016年迎接履职尽责督促检查工作，牢固树立人社部门“为民、务实、清廉”整体形象，县人社局郑重向全县人民作出如下承诺：
1、改进工作作风。全面落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定、省委“六条意见”、市委“七条意见”、县委有关规定。提升人社系统服务民生、勤政务实的良好作风。
2、坚持民生为本。全面推进大众创业万众创新，大力实施“回归创业”，鼓励支持就近创业就业，实现城镇新增就业1万人次以上；全县参加各类社会保险人数达到53.13万人次，征收社会保险基金8亿元以上；劳动监察投诉件结案率达到96%；社会保障卡持卡人数50万人。
3、完善政务公开。对就业创业、社会保障、事业单位招聘、工资福利等群众关注的“热点”问题和重大事项，凡不涉及保密的内容，一律做到“政策法规公开、办事程序公开、办理时限公开、办理结果公开”，主动接受社会各界监督。
4、努力勤政为民。简化办事程序，减少办事环节，推行“马上办、帮你办、我来办”，实行窗口“通岗通办”，为服务对象提供方便、快捷、优质、高效的服务。对群众反映的合理诉求，真情相助，耐心解答，妥善解决，服务热情周到。
5、强化廉洁从政。全面贯彻落实党风廉政建设责任制，严格履行“一岗双责”，认真执行廉洁自律各项规定，坚持依法用权、秉公用权，杜绝以权谋私、徇私舞弊、吃拿卡要等问题的发生。领导干部以身作则，当好表率，带好队伍，打造“清廉为官、事业有为”的人社队伍，实现人社工作质量和部门形象“两个提升”。
北京市人力资源和社会保障局向社会公开承诺书为贯彻落实科学发展观，促进北京社会和-谐发展，提高人力资源和社会保障局窗口单位服务意识、办事质量和办事效率，真诚接受社会监督，现承诺如下：
一、认真执行首问负责制，严格落实一次告知制度。工作人员接待当事人时，要做到态度和蔼，语言文明，仪表端庄，举止得体，耐心解答相关政策。
二、严格依法行政，提供优质服务。
（一）人才服务中心受理业务时，为用人单位办理参加招聘会手续不超过30分钟；为用人单位和求职个人办理网站登记手续时间不超过30分钟。
（二）人才档案管理中心受理业务时，对材料齐全、完备的，做到即时办理，对需要补充材料的，做到一次性告知存档单位和个人进行准备。
（三）职业介绍中心受理业务时，办理外国人在京就业许可为10个工作日；办理外国人专家来华工作许可为10个工作日；办理外国人就业证手续为5个工作日；办理外国人专家证为5个工作日。
（四）电话咨询中心（（010）12333咨询电话）受理业务时，耐心听取群众对现行人力资源和社会保障政策执行过程中的意见和建设，严格按照政策规定正确解答群众提出的涉及人力资源和社会保障的问题，按“首都之窗”网站和“政风行风热线” 规定时限办理群众邮件。
三、认真受理人民群众申诉举报，依法维护人民群众的合法权益。
四、畅通信访举报渠道，公示北京市人力资源和社会保障局各类投诉举报形式。业务咨询、举报电话：（010）12333，网上投诉举报网址：#url#；通信地址：北京市宣武区永定门西街5号；邮编：100050
五、北京市人力资源和社会保障局郑重向社会承诺上述事项，欢迎广大群众监督执行。如有违诺，将按照有关规定追究相关责任人的责任。
北京市人力资源和社会保障局
二○一一年五月三十日
恩施市人力资源和社会保障局履职尽责公开承诺书为进一步加强全市人社系统作风建设，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政能力，深入推进2016年履职尽责督促检查工作，我局现作出以下郑重承诺：
一、坚持依法行政。严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《公务员法》、《社会保险法》等人力资源和社会保障法律法规，做到执法公正文明、适用法律准确、程序合法正当，不断规范权力运行，保证人力资源和社会保障政策法规得到贯彻执行。
二、严格履职尽责。切实履行部门职责，围绕市委、市政府中心工作，突出保障和改善民生，全面高效落实年度各项目标任务，努力提高就业服务质量，深化社会保障服务体系建设，加大人才培育力度，加强公务员队伍建设和管理，深入推进人事制度改革，构建和发展和-谐劳动关系，提升民生福祉、促进社会和-谐发展。
三、优化服务质量。对涉及人力资源和社会保障工作中的审批事项、办理程序、办事时限、办理结果、收费标准、岗位职责等实行公开公示，接受社会监督；认真落实全程代理制度、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制；简化办事程序，减少办事环节，全力为服务对象提供方便、快捷、优质、高效的服务。
四、严格正风肃纪。严格执行中央八项规定、省委六条意见、州委实施细则和市委十条意见，狠刹“四风”突出问题，按照“三严三实”要求，对工作中出现的“门难进、脸难看、事难办”、“不作为、乱作为、慢作为”等问题，对服务群众冷硬顶推，庸懒散软以及利用便民服务谋取不当之利的人和事，坚决问责, 绝不护短。
五、严守廉政“红线”。严守政治纪律和政治规矩，坚持廉洁从政，严格履行党员领导干部“一岗双责”；加强干部监督管理，强化权力运行监控机制建设，切实纠正部门不正之风；对领导不力、措施不力、不抓不管导致“四风”问题突出的，实行“一案双查”，追究当事人和相关领导责任。
六、畅通监督渠道。加强宣传和政策解读，畅通群众利益诉求渠道，建立来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台，坚决做到首访负责制，为群众的投诉和监督提供方便。对群众反映的问题，认真核查，一经查实，严肃处理。
以上承诺，欢迎社会各界监督！
市人社局监督电话：0718-8224433
2016年6月25日
劳动保障公开承诺书
安乐办事处劳动保障事务所根据区政府对改善经济发展环境的工作部署，按照香坊区2016年政风建设工作方案的要求，以全心全意为人民服务为宗旨，以所带站，以点带面。进一步提高政务窗口的办事效率和服务质量，树立“窗口”单位的良好形象，我们向社会和服务对象公开承诺如下：
一、公开服务内容，保证工作透明。凡涉及的各类服务项目，严格依照公开公正原则，向社会公开服务依据、程序、办结时限、结果等，供服务对象参考和监督。
二、明确办结时限，提高服务效能。在法定职权内，凡受理的各类服务项目做到在规定时间内答复、办结。
三、简化办事流程，精简办事资料。我们通过实行首问负责制和一站式服务保证传递及时、程序合法、流程缩短。
四、坚持文明优质服务，保证周到热情。服务大厅所有窗口工作人员着装整齐规范，挂牌上岗，主动热情，耐心周到，文明礼貌，微笑服务，彻底杜绝门难进、脸难看、话难说、事难办现象。
五、加强自身建设，保证违诺必究。窗口工作人员必须做到业务娴熟、服务规范、高效运作、秉公办事、勤政廉洁。
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海宁市劳动和社会保障局加强政风行风建设公开承诺书尊敬的广大市民朋友：
为深入开展“转型发展推进年、环境提升突破年、优化服务年”活动，进一步加强作风建设，优化劳动保障服务软环境，提升服务全市经济社会发展能力，现向社会公开承诺如下：
1.坚持依法行政，完善政务公开。严格按照《行政许可法》、《就业促进法》、《劳动法》、《劳动合同法》等法律、法规的规定办事，切实加强劳动保障行政指导，着力提升依法行政、依法办事的能力和水平。贯彻落实《政府信息公开条例》，深入推进政务公开，对办事程序、工作流程、工作职责等全面实现网上、单位、科室“三公开”，认真做好群众来信来访、市长电话、网上咨询投诉等答复调处工作，确保权力在阳光下运行。
2.转变工作作风，优质服务群众。继续在全系统深入开展“为民服务”创先争优活动，进行新一轮党员公开承诺、亮诺、践诺活动，并将创先争优的热情融入到岗位工作中去，做到服务态度、服务水平、服务质量“三提升”。严格落实首办问责制、ab岗工作制、三级责任追究制、一次性告知制、限时办结制、考核评议制等一系列规章制度，积极履行咨询引导、夏季错时上班等服务承诺，进一步提升机关效能。
3.统筹城乡就业，强化就业服务。充分发挥人力资源市场促进就业的主渠道作用，加强用工信息收集、发布和对接，积极开展跨区域人力资源交流合作，免费为招工企业和求职劳动者搭建平台。加强以服务经济转型升级为导向的就业培训，对失业人员、被征地农民、外省籍务工人员实行免费技能培训，对取得高级工、技师资格的实行政府补助。继续落实再就业优惠政策，为符合条件的就业困难人员支付社会保险补贴和岗位补贴，为城乡劳动者提供小额贷款、税费减免、创业培训等一系列创业指导和服务。
4.完善社会保障，切实改善民生。优化完善“五费合征”机制，继续巩固扩大社会保险覆盖面。认真做好解决社保领域遗留问题三个政策文件的全面落实和收尾工作，使城乡居民共享改革发展成果。大力推行社保网上申报，切实方便企业办理参保人员增减变动业务。认真做好社会保障市民卡的发放工作，进一步解决参保人员异地就医“费用垫支”和“报销跑腿”现象。会同有关部门，对全市企业退休人员开展一次免费健康体检。
5.和-谐劳动关系，全力维权维稳。大力推进劳动保障监察网格化、网络化管理，积极开展“春雷”、“春雨”、“春苗”等专项检查，全面落实欠薪应急周转金和工资支付保证金等一系列长效机制，切实维护劳动者的合法权益。同时，积极推行说理式行政处罚文书和劳动争议仲裁建议书制度，引导企业遵守劳动保障法律法规，自觉规范本企业用工管理，最大限度地降低企业用工风险，实现企业和劳动者互利共赢、长远发展。
6.严格工作纪律，保持清正廉洁。全系统干部职工在从事日常工作过程中，严格遵守各项工作纪律，对前来办事的群众有理有节，一视同仁，不接受服务对象以各种形式送出的礼金财物，保持劳动保障系统应有的风清气正、廉洁从政良好氛围。
我们衷心希望社会各界和广大人民群众对我们的工作加强监督，多提宝贵意见和建议。受理电话：0573-87225257，也可通过#url#海宁市劳动和社会保障网《局长信箱》栏目反映问题，提出建议。
且末县人事劳动和社会保障局政务公开承诺书一、主要职责
1、贯彻执行国家、自治区、劳动和社会保障工作的方针、政策、法律法规；
2、负责全县劳动力资源的开发利用和就业工作；
3、综合管理全县职业技能培训工作；
4、综合管理全县企业劳动关系调整工作；
5、负责全县企业工资分配宏观调控管理工作；
6、负责全县城镇职工基本养老、失业、医疗、工伤、生育社会保险工作；
7、负责全县劳动和社会保障监督监察工作；
8、承担全县劳动和社会保障统计、信息工作；
9、承办县人民政府交办的其他事项。
二、服务承诺
（一）文明礼貌，方便群众。
1、全体工作人员挂牌上岗，做到仪表整洁、举止得体。对办事人员做到文明礼貌，热情服务，不使用工作忌语。
2、实行首问制，背首先询问的工作人员是第一责任人，属于自己职责范围内的要认真办理解答，不属于本人职责的要引导到有关科室，必须负责到底，决不能推诿扯皮。
3、实行一次性告知制。对办事人员一次性告知并提供办事所需的全部资料、政策依据等。
4、坚决杜绝吃、拿、卡、要、报等不正之风，认真遵守各项廉洁勤政有关规定。
5、认真实行政务公开制度，公开办事依据、程序、结果、时限，自觉接受社会和人民群众的监督。
6、简化办事程序，提高办事效率。
（二）改进服务，提高效率。
1、认真组织落实国家、自治区促进就业再就业的税费减免、小额贷款。再就业援助等各项扶持政策，定期督促检查落实情况，促进就业再就业工作。
2、及时为符合条件的下岗人员核发《再就业优惠证》，相关资料齐全的，5个工作日内办结。对下岗失业人员和高校毕业生从事个体经营的，劳动保障部门免受劳动合同鉴证费、职业资格证书工本费。对待《再就业优惠证》的“4050”人员从事灵活就业的，可申请享受社会保险补贴。对愿意接受政府有关部门提供的公益型岗位的就业困难对象，及时为其提供公益性岗位。
3、各级公共就业服务机构对待《再就业优惠证》人员、城镇其他登记失业人员和进城登记求职的农村劳动者提供免费信息咨询和职业介绍服务。上述人员参加职业培训的，克享受政府提供的一次性职业培训补贴。
4、进一步扩大社会保险覆盖面，及时支付各项社会保险待遇。做到企业离退休人员养老金、失业人员失业金按月足额发放，及时调整增加企业离退休人员养老金。对个体工商户和灵活就业人员参加养老保险、医疗保险社会统筹的，及时办理参保手续。推进非公有制经济参加社会保险和煤炭、建筑等高风险企业参加工伤保险工作。将在职村干部纳入养老保障覆盖范围。
5、切实维护劳动者合法权益。对各类用人单位不签订劳动合同、无故拖欠克扣工资、不缴纳社会保险费等侵害劳动者权益的举报投诉案件，劳动监察机构及时受理，发现一起，查处一起。对受理的劳动监察案件，30日内结案，个别情况复杂的，60日内结案。
6、及时处理劳动争议案件。对受理的劳动争议案件，60日内结案。对个别情况复杂的案件，90日内结案。
7、劳动者求职登记、培训申请、档案寄存、转移、社保关系接续，用人单位招聘登记，相关资料齐全的，1个工作日内办结。
8、对各类信访问题，在规定时间内及时研究答复。做到件件有回音，有书面答复。
三、规范执法，强化监督
1、加大劳动监察工作力度，开通7623566劳动监察举报电话，及时受理各类劳动监察举报投诉案件。
2、各科室和所属事业单位做到公开办事程序和收费标准。
3、在劳动监察执法工作中，向被检查单位或个人公开违法事实、处罚的法律、法规和政策依据。
且末县人事劳动和社会保障局政务公开承诺监察举报电话：7622116
::衡阳县劳动和社会保障局为民服务创先争优2016年公开承诺书衡阳县劳动和社会保障局就2016年的工作作出如下承诺：
1、及时、主动在衡阳县党政门户网站发布政务信息，公开办事程序和结果，接受政策、业务咨询和意见建议。
2、积极落实社保补贴、岗位补贴等就业扶持政策，帮助3000名以上失业人员就业。加强就业岗位援助，确保城镇“零就业家庭”动态清零，按政策大力援助企业部分军退人员就业。继续做好小额担保贷款贴息工作，力争发放贷款1000万元，支持200名有创业愿望的劳动者自主创业，带动1300人就业。
3、将公共就业服务延伸至乡镇、社区，引导城乡劳动者快速合理就业，促进城镇新增就业4900人，转移农村劳动力就业9800人。围绕县域经济发展，对招商引资企业实行“提前介入、及时跟进、保障需求、全程跟踪”的保姆式用工服务。加强职业技能培训，全年培训劳动者6800人，大力发展订单培训、定向培训和校企合作办学，实现技能培训与上岗就业无缝对接。
4、宣传贯彻《社会保险法》，重点推动非公有制企业、进城农民工等依法参保，五大社会保险总参保数突破90万人次，征缴基金4亿元，按规定及时落实各项社保待遇。
5、根据国家有关政策，扎实做好企业单位职工及城乡居民养老保险待遇调整工作。全面落实被征地农民社会保障政策。稳步提高城镇职工、城镇居民基本医疗保险报销比例和最高支付额。实现生育保险政策范围内生孩子不花钱。落实改制企业老工伤人员旧伤复发医疗待遇。
6、建立健全快立、快调、快审、快结“四快”劳动争议调处机制，依法、及时、公正、高效处理劳动争议。
7、加强劳动保障监察日常巡查和专项执法，依法受理并及时查处劳动保障举报投诉案件。确保工作时间内12333劳动保障监察举报投诉专线的畅通，县城城区内大案、要案接到通知30分钟内赶到现场。
8、规范办事窗口服务标准，强化窗口人员服务行为，积极推行便民措施。设立政风行风举报意见箱，公布投诉电话，接受社会监督。对服务对象的举报、投诉，及时查实并处理。
监督电话：0734-6811505
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上海市劳动保障部门公开承诺1、一门劳动保障咨询电话。“12333”劳动保障咨询电话全年365天、全天24小时接受市民咨询及投诉举报。
2、一个劳动保障服务网站。“上海劳动保障网”（网址：#url#）实行网上信息公开，并为市民提供浏览、查询、办事、咨询、评议、投诉举报等一门式网上便民服务。
3、一套劳动保障宣传资料。《劳动保障报》和劳动保障政策宣传资料通过全市劳动保障服务机构免费提供给市民，并在社区劳动保障宣传栏张贴《劳动保障报》。
4、一项就业托底服务承诺。对经认定的本市“双困”（就业特别困难且家庭生活特别困难）人员，各级劳动保障部门在3个月内安置其就业；对经认定的本市零就业家庭，各级劳动保障部门在1个月内解决家庭成员至少一人就业。
5、一条龙的求职招聘服务。免费为用人单位提供招聘用工政策指导；免费为求职者提供个性化职业指导、开业指导服务；免费为用工单位提供劳动用工备案所需要的从业人员名册和退工证明。
6、一二三的社保经办服务措施。各区（县）社会保险经办服务窗口对当场不能办结的业务，做到“一次告知清楚，两次办结，第三次实行上门服务”。
第1篇：社会保险局工作总结范文
社会保险局社会化管理服务工作总结
近几年，随着人口老龄化高峰的到来，宁城县离退休人员及遗属已由原来的不足000人猛增到近5000人，已占参统人员总数的7.5%。针对这一新情况，我局在努力巩固养老、工伤、生育保险实现全覆盖成果的基础上，及时调整工作思路，本着“诚挚关怀，热情服务”的宗旨，积极与老干部局、老年体协、文体局天义镇政府、民政局等单位密切合作，共同开辟离退休人员社会化管理和服务的新领域，努力健全以社会保险机构管理为主、社区管理为辅的养老保险社会化管理服务体制，基本解决了离退休人员“老有所养、老有所乐、老有所教、老有所学”的问题，从而为建立独立于企业事业单位之外，资金来源多元化、保障制度规范化、管理服务社会化的社会保障体系迈出了可喜的步伐。
一、解放思想，提高认识，更新观念是做好社会化管理服务工作的前提
宁城县的离退休人员较多，过去，由于责任不明确，保障体制不健全，制度不完善，离退休人员管理服务工作处于无序状态，服务不到位。特别是产业结构调整以来，多年沉积的问题就突出地显现出来，出现了“小企业管不了，大企业没人管”的局面，许多离退休人员不能及时足额领到养老金，不仅影响了他们的基本生活，也直接影响了在职职工的工作情绪和社会的稳定。针对这些情况，近年以来，我们在确保养老金按时足额发放的基础上，把工作重点及时转移到社会化管理服务上来，进一步解放思想，更新观念，统一认识。一是认识到广大离退休人员曾为社会主义事业的建设与发展做出了突出的贡献，让他们安度晚年，不仅关系到党和政府对离退休人员政策的落实，也是社会主义制度优越性的体现，它不仅是个经济问题，也是一个政治问题。二是认识到做好离退休人员的社会化管理服务工作，是解除职工后顾之忧，保障离退休人员的基本生活，维护社会稳定和促进经济发展以及建立社会主义市场经济体制的需要。三是认识到做好离退休人员社会化管理服务工作，是我们社会保险工作者义不容辞的责任。基于这种认识，我们主动与县老干部局、老年体协协调研究，经请示县政府，确定了离退休人员社会化管理服务工作的基本思路，即在管理形式上，以社会保险局直接管理为主，社区管理为辅;在组织方法上，实行专群结合，条块结合，分级管理的办法;在服务内容上，通过办理各种社会保险业务手续，加强社会保险关系和政治组织生活管理，及时发放各种社会保险待遇，兴建“活动中心”等公共福利设施，组织开展政治文化学习、文体娱乐活动和社会公益活动，提供全面优质服务，丰富老年人的晚年生活，从而使全县离退休人员管理服务工作逐步向实体化、规范化和社会化的方向迈进。
二、领导重视、齐抓共管是做好社会化管理服务工作的保证
实施离退休人员社会化管理服务工作是“十五”期间健全和完善社会保障体系的核心内容之一，这项工作涉及面广，任务重。要把离退休人员的“养、医、乐、学、教、为”等服务工作真正落到实处，领导重视、齐抓共管是保证。宁城县委、县政府始终把离退休人员的管理服务工作当做一件大事来抓，建立了由主管县长为组长，组织部、人事劳动和社会保障局、财政局、卫生局、老干部局、总工会、文体局、民政局及企业主管部门等单位领导参加的宁城县离退休人员社会化管理服务工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在社会保险局，具体负责全县离退休人员社会化管理服务工作的组织、协调和指导。领导小组经常听取社会化管理服务工作方面的汇报，不定期的召开各种层次的会议，请离退休老同志座谈，了解离退休人员生活待遇的落实情况，帮助解决社会化管理服务工作中的实际困难，部署新的工作任务。县委把离退休人员的社会化管理服务工作纳入了目标化管理，列入考核企业法人代表及其主管部门领导任期目标的一项重要内容，对不认真管理服务的单位不予评选先进，不予审批文明单位。总之，凡涉及落实离退休人员生活待遇等方面的问题，县委、县政府都非常重视，并责成有关部门及时提出具体处理意见。为加强对老年体育工作的领导，社会保险局主要领导担任县体协副主席。凡涉及社会保险工作的问题，县委组织部、老干部局、文体局等单位都积极协调，密切配合，并给予大力的支持。自治区劳动和社会保障厅、社会保险局和赤峰市劳动和社会保障局、社会保险局对我县的离退休人员社会化管理服务工作也给予了高度重视和大力支持，把我县离退休人员社会化管理服务工作分别列入了自治区、赤峰市试点县，对“宁城县离退休人员活动中心”的建设给予了政策上的倾斜，并多次亲临现场检查指导，为“宁城县离退休人员活动中心”的顺利建成提供了保证。自治区劳动和社会保障厅原厅长王维山同志在6月8日视察宁城县社会保险工作时对宁城的社会化管理服务工作给予了“做的比说的好”的高度评价。
三、搞好硬件建设是做好社会化管理服务工作的基础
离退休人员社
会化管理服务的最终目标是实现离退休人员逐步脱离企业事业单位，实现以社区为主要依托的社会化管理和服务，让他们乐有场所，动有去处，从根本上减轻企业事业单位负担。根据这一目标，我们提出了“抓住机遇求发展，筹措资金搞建设”的工作思路，根据原有活动场所较小的实际情况，制定了筹建“宁城县离退休人员活动中心”的方案。在原有800平方米活动场所的基础上，新建一处独立、宽敞、高档次的560多平方米的离退休人员活动中心。此项工作得到了县委、县政府以及自治区、赤峰市业务主管部门的高度重视和大力支持。县委、县政府积极协调，让“中心”建设享受我县旧城改造的优惠政策，并多次亲临现场检查指导。在该项工程建设过程中，我们抓好两条线的工作，一是抓好本职业务工作，各项业务工作紧张地进行;二是多方筹措资金，精打细算，节约开支，使“中心”建设得以顺利进行。9月日，该“中心”已经正式揭牌启用。该“中心”内设健身活动大厅、球类活动大厅、娱乐活动大厅、文化活动大厅、退休党支部党员活动室、老年学校、舞厅、门球尝离退休人员档案室等，可同时供600人娱乐、健身、学习，是集娱乐、健身、学习为一体的离退休职工之家。
四、及时足额发放离退休养老金是做好社会化管理服务工作的关键
为了保证离退休人员的基本生活，维护社会稳定，我们严格按照中央“两个确保”的指示精神，及时足额把离退休养老金发放到离退休人员手中，并不断扩大离退休养老金社会化发放范围，目前已全部实行了社会化发放。自年以来，由于中小企业改制的进一步深化，许多企业被兼并、转制、拍卖或破产，一些离退休人员已经没有了依托单位。为了保证企业改革工作的顺利进行，使这些离退休人员的生活得到保障，我们提出了“企业改革到哪里，社会保险就跟踪服务到哪里”的口号，对一些特别困难企业、破产企业采取了“特事特办”的措施，优先将这部分离退休人员纳入社会化发放范围。首先做好离退休养老金社会化发放的基础工作，建立和完善养老金数据库，提高统计信息的及时性和准确性;其次制定目标，落实责任，完善计算机管理个人帐户。一方面，充分利用离退休养老金发放中心的有利条件，由我局直接发放，我们建立了养老金社会化发放工作制度和操作程序，印制了《离退休养老金领取证》，离退休人员凭证按规定时段领取，保证了养老金社会化发放安全、准确、一步到位，真正做到了不欠一分，不少一人，不拖一天。同时在发放大厅设置了茶座，配备了签字笔和不同度数的花镜，为离退休人员提供了方便。另一方面，针对许多离退休人员居住地较远，直接到离退休养老金发放中心领取养老金很方便这一实际问题，我们积极和金融、邮政部门协调，委托银行和邮局代为发放。本着“就近、安全、方便、快捷”的原则，按居住地划分区域，在离退休人员居住较为集中的乡镇营业所和邮政支局设立了9个养老金代发点，并全部悬挂了“宁城县社会保险局离退休养老金代发处”的牌子。其中，邮政局代发点6个，发放597人，中行代发点6个，发放5人，工行代发点6个，发放767人，农行代发点个，发放97人，社会保险局发放中心直接发放658人。每个离退休人员一个存折，他们可以随时凭折存兑，为广大离退休人员提供了方便。对7名孤寡病残等领取养老金不便的离退休人员及遗属，局领导和环节负责人分别把责任落实到人头，按月及时把.万元养老金及生活费送到他们炕头、床前。每逢重大节日，我们都将两个月的离退休养老金提前合并发放。自我县开展社会保险工作以来，始终全额发放离退休养老金，共发放养老金.亿元，保障了离退休人员的基本生活，对社会稳定起到了积极的作用。
五、完善体制、组织活动是做好离退休人员社会化管理服务工作的有效途径
宁城县6名离退休人员分布在全县6个乡镇，必须采取分级管理与社区管理相结合的办法，依靠全社会的力量，建设多渠道、多层次的服务体系，才能做好离退休人员社会化管理服务工作。
第一、在政治上关心离退休人员，完善自我管理、自我教育、自我服务的体制。多年来，我们始终坚持全心全意为离退休人员服务的宗旨，不但在生活上关心他们，而且在政治上、组织上关心他们。8月份，县委批准成立宁城县社会保险系统党委，党委本着“规范属地、就地就近、便于管理、逐步纳入”的原则，在摸清底数的前提下，将88名党员划分为个党支部，建立了党校和党员活动室，健全了组织机构，完善了党委项制度和党支部7项制度，购置了图书，订购了党报党刊，供离退休党员职工们阅览。党委还认真进行党建规划，及时组织各支部有计划、有组织、有目的的进行党日活动，真正使离退休职工党员的组织生活达到了经常化、制度化、规范化。在具体活动中，我们力求活动的有效性、趣味性多样化。如：组织学习“三个代表”重要思想及党的十七大精神，观看党的十七大及“两会”召开实况，参观我县“五大亮点工程”和青少年法制教育基地，听取戴成钧先进事迹报告会和县委、县政府组织的形势报告会、座谈会，进行社会主义思想教育。同时，积极开展了“送温暖、献爱心、办实事、增感情”活动，实行了三个到位，即：一是国家为离退休人员提高待遇时，调标工作及时到位;二是企业改革时，社会保险积极配合，跟踪服务到位;三是为离退休人员发放待遇、组织活动，实行一条龙服务到位。
第二、建立健全管理服务体系，逐步完善以县城为中心，辐射社区的管理服务网络。我县四龙煤矿是一个老企业，有离退休人员500多人。为了便于对他们的管理和服务，我们采取就近就地管理服务的办法，协助四龙煤矿改建了离退休人员活动室，得到了离退休人员和广大矿工们的好评。在离退休人员居住较为集中的铁西街道建立了离退休人员管理服务站，主要组织工作由街道居委会负责。同时，他们还成立了秧歌队，社会保险局为他们购置了服装，每逢重大节日或社会保险局有重要活动，他们都积极主动走上街头，扭起秧歌。我们还与电信局合作，在铁东邮电住宅小区设立了600多平方米的离退休人员活动室，解决了附近离退休人员的活动场所，得到了社会的普遍赞扬。同时，积极探索把部分职能逐步交给街道、社区管理的新途径、新方法，在全县范围内逐步建立起全方位、多层次的独立于企业事业单位之外的社会化管理服务体系。
第三、积极组织离退休人员开展各种文体活动，丰富他们的晚年生活。多年来，我们坚持离退休人员自我管理、互助服务的原则，先后举办了0多次大型的户内外文体竞赛活动和郊游活动，共接待离退休人员6万多人次。我县的离退休人员社会化管理服务工作在被自治区人民政府评为“先进集体”。我们服务的宗旨是：对离退休人员有爱心，接待有耐心，办事要热心，解决问题要细心，工作要有责任心。为了方便离退休人员的娱乐活动，我们想离退休人员之所想，急离退休人员之所急，备离退休人员之所需，将参加活动的离退休人员的居住地址、电话号码、患病史等一些基本情况建立起数据库，以便在活动时一旦出现意外情况时及时通知其家属;考虑到离退休人员年老多病这一实际问题，为防止突发病症，对管理人员进行了简易技能培训，准备了急救药品和简易器械;准备了各种雨具。经常组织他们开展一些有益身心健康的文体活动。年成立了“银球俱乐部”，并已举办四次“社会保险杯”乒乓球赛;年成立了“夕阳红文艺队”，在重大节日多次进行以“社会保险好”为主题的演唱会。年在50年国庆期间，我们投资近万元，与老年体协共同组织了500多人的大型秧歌队，几年来多次与老年体协共同举办了门球、乒乓球、台球、扑克、象棋、太极拳、健身操等比赛活动。实践证明，这些活动既丰富了离退休人员的文化生活，又宣传了社会保险事业。
回顾多年来的离退休人员社会化管理服务工作，我们取得了一些成绩，积累了一些经验，但社会化管理服务是一项全新的事业，也是全社会的事业，今后还要认真总结，大胆探索，继续以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实国务院关于社会保险工作的总体要求，动员全社会的力量，努力闯出一条适合我县实际的离退休人员社会化管理服务工作的新路子。
第2篇：社会保障局度养老保险工作总结我们始终坚持以及时发放为中心，以征缴扩面为重点，以基础管理为主线，以队伍建设为保证的指导思想，全体社保职工充分发扬锐意进取克难攻艰的开拓精神，通过全局上下共同努力，较好地完成了上级下达的各项任务目标。
一各项目标任务完成情况。
养老保险扩面人数完成人，占年任务人的%；养老保险参保人数完成人，占年任务人的%。
养老保险费征缴完成万元，占年任务万元的%。其中,清理企业欠费万元，占年任务万元的%。
我市应纳入社会化管理的离退休人员人，实际纳入人，实现社会化管理率%，社区管理率%。
今年前个月应发放企业离退休人员养老金万元，实际发放万元。确保发放率和社会化发放率均达到%。
二主要工作情况和做法。
（一）企业离退休职工养老金发放工作继续得到巩固。
严格落实两个“确保”要求，积极做好离退休人员养老金发放工作。我市目前共有企业离退休职工名，--月份应发放养老金万元,实际发放万元。由于我们建立了严格的养老金发放程序和责任机制，从而保证了发放工作做到了无少发一人，无错发一人，实现了按时足额发放率达到%和社会化发放率达到%的目标要求，从而有力地保障了离退休人员的基本生活。同时，积极做好异地退休人员养老金代发工作，共为名外地转入人员发放养老金.万元，并全部实行社会化发放，无出现拖欠和不准时现象。
严格把好退休审批关，减少基金流失。一是把好资格认定关。我们在与人事劳动部门建立联合审批机制把好正常退休关口的基础上，今年以来，针对申请特种工退休的人员逐渐增多的情况，加大了对申请特种工退休人员的资格认定工作力度。今年月份，我们组织专门人员直接深入到各厂矿企业，按照人员岗位资料三对照的要求，对申报特种工退休的人员逐一进行核实和认定，并把认定结果在各单位张榜公示，有效利用内部监督与群众监督的合力，把一些钻空子的人堵到了退休的大门以外，通过认定，共取消了名不符合条件的人员的退休资格。通过严格控制退休审批，遏制了退休人员增长过快的势头。二是把好待遇核定关。准确核定待遇，确保公平无误，是树立社会保险工作良好信誉和形象的保证。为了确保这项工作不出任何差错，我们在征集综合退管等科室之间建立了相互监督制约措施，从缴费情况帐户记录情况到待遇核定等环节做到人人签字层层把关，共同负责，并充分利用电算化手
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