【www.gbppp.com--新秀美文】
质量管理部工作规划
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，提高工作效率和服务质量，以满足客户的需要。
1.组织结构的明确
目前，品质部人力短缺（现在逐步改善），职责范围甚广，包括：进料、产线、入库、出货、投诉处理、还要包括体系完善等，因此，品质管理工作越来越需要系统化、标准化。
1.1 组织架构
为适应公司日后生产需要，建议组织结构暂定如下图1所示，后续随着公司壮大需要增加相关人员。
品
質管理課系統課
图1
先期在定单不饱和的情况下，一人可兼多职。 1.2 部门职责
为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：
1.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000\TS16949质量管理体系能持续运行并有效执行； 2.根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；
3.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“5S活动”等；
4.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； 5.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；
6.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、
I Q C
I P Q C
F Q C
Q A
儀器校正
文控中心
Q E
业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；
7.负责编制年、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施 8.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；
9.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；
10落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；
11.负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性；
12.完成上级临时交办的各项任务
以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。
1.3 岗位职责说明
为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，后续会根据公司的实际情况制定详细的品管部及其他部门相应工作职责。
2．体系管理
质量管理体系文件已经建立，我们必须制定适合于本公司的作业程序、操作指示、检验指导书以及各种质量记录和生产报表，完善品质管理制度，做到人人有职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有计划，实施有监督。
2.1 根据公司实际生产状况调整公司质量目标，督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标。
2.2 完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。 2.3 加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。
2.4 完善质量记录和质量统计，制定质量周报和月报，对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，为生产提供改善方向 3. 标准化管理
根据公司业务和客户需要，保证生产能力和产品质量，在公司完善标准化管理。 3.1 程序流程
没有规矩，不成方圆。无论担当何重岗位，执行任何事情，都必须为达到目标而按照适当的程序作业；不按程序作业，公司管理就会乱套。 （图2）
要求 产品实现
客户满意 图2
3.2 检验标准
有比较才有鉴别，有标准才能有提高。各项工作，各类产品是否符合客户的需要，都需要有一个参照物进行对照，才能有一个基本的判定。
3.2.1 外部标准
及时和客户沟通，掌握客户的产品信息，进行整理装入文件夹并作好了标识，便于查询。 3.2.2 公司标准(图纸、QC流程图、SOP、SIP)
为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准，下阶段将完善公司目前的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。
其次，针对某些特殊订单，特别制定品质工程图，对订单所有工序进行质量控制，严格把关，保证质量，令客户满意。
3.2.3严格做到PCBA 计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善 的程序。 4.供应商质量的管理
为了保证原材料，外协产品的高质量纳入，计划实施如下： 1. 签定质量保证协议；
2. 交货时提供产品出货检验报告或生产检验报告；
3. 与供应部携手加强来料箱，数量，包装外观等确认； 4. 生产线上质量检验，异常及时反馈品质部；
5. 作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议； 6. 跟进供应商质量改善行动； 7. 供应商审核与评价； 5.品质控制的重点
5.1 制定相应的SIP资料 IQC检查基准书； IPQC检查基准书； FQC标准的细化；
QA检查基准书。
以上标准的制定要根据客户的要求制定，不可以经验制定。 5.2 检验的手法及方法
1.首检 + 自检 + 巡检 + 成品抽检 + 出货确认的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能“做”的好。
2.制定相关的限度样板。 5.3用看板管理
1. 将不良品作成样板，安置在各工序显眼处；
2. 将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产。 5.4品质意识教育培训
1. 各车间主管要定期对班组员工召开会议，将上层决议传递到员工； 2. 对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报；
3. 定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作员，作好改善措施的落实
和执行，保证改善效果； 4. 作好上岗培训，设备的操作培训（制定相关的年度培训计划）。 员工基本质量观念十条
1.试产确认：材料投入工序检查材料的外观规格。
2.人人品管：帮助上工序发现不良，检查上工序作业质量。 3.报告异常：发现不良/异常向班组长报告。
4.规范作业：严格按WI（作业指导书）作业，并熟悉WI。 5.检查工具：开工前检查使用治具仪器，设备工具是否正常。 6.统一行动：任何改变不可私自改变，须经工序主管同意后再做。 7.5S行动：材料的合理摆放，操作台面，设备上注意清洁。
8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出来，作好标记。 9.不懂就问:作业方法，作业动作等不懂请教班组。 10.宁严勿松：材料投入工序，检验工序标准，宁严勿松，
杜绝不良品流向下一工位
6. 成本控制
1.合理的预防成本
尽量给产品设计与验证提供充足的时间和成本，在样品制作阶段的测试总比给客户投诉后处理起来要经济的多。
2.降低检验成本
包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用。 3.减少不良成本
包括报废，返修，材料，工时，调查，处理，检验等内部损失以及退货，投诉处理，返修，索赔，运输，公司形象等外部损失成本。 7.部门目标与绩效考核
7.1 部门目标
根据公司质量方针和质量目标，后续分解制定出本部门的工作目标。 7.2 绩效考核
除基本考勤考核外，部门将制定工作状况绩效考核表，用绩效考核成绩对应奖金，调动工作积极性和责任感，增强员工的主人翁精神。计划从以下几方面实施考核：
1. 工作业绩方面：作业素质，工作量，工作效率，工作达成度 等 2. 工作能力方面：计划性，应变力，岗位技能，发展潜力，工作思维等 3. 工作态度方面：团队精神，责任感，执行力，主动性，言行举止等
同时也将对出勤，处罚，奖励记入评分系统，计算总得分，计划考核合格率应达到100% 7.3 教育培训
建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时，可安排有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育，鼓励大家积极向上。
时间上会尽量安排在生产比较闲时。
7.4 企业文化
为丰富员工的业余生活，提升员工满意度，建议组织工会举行各种活动 1. 娱乐设施和活动，如球赛等； 2. 组织旅游；
3. 节日福利，贡献表彰，为员工排忧解难等。
要想把公司的品质搞好，还需要公司领导及相关部门的大力支持。
医疗质量控制中心工作制度
1．在医政科的领导下，根据医院质量管理规划、质量管理规章制度、质量控制标准，对基础质量、环节质量、终末质量进行全程有效监控，实施全面质量管理。
2．定期组织质量管理体系审核和管理评审，检查医院质量方针和质量目标的实际情况，保证医院质量管理体系有效运行。
3．随时协调医院各部门、质量管理体系运行，督查质量管理小组活动。
4．参与医院质量行政督导查房，组织医院医疗、后勤保障质量检查，监督各个质量管理环节具体工作的落实。
5.定期深入临床、医技、后勤各部门、科室、班组检查环节质量，查阅门诊、住院病历记录，检查检验报告单书写和医疗仪器使用维护记录，以及后勤保障工作程序及工作记录等。
6．检查医务人员医疗技术操作规范执行情况，规范医疗行为。
7．针对医院发生的医疗投诉、医疗纠纷案件进行分析探讨，对存在缺陷和问题进行跟踪检查，制订改进和控制措施，控制医疗风险。
8．检查完善医院质量评价标准以及配套的实施方案或措施，适时修改医院质量管理标准。
9．建立各个工作环节的快捷、有效、规范，建立系统的质量评价信息反馈系统，通过反馈与各部门有效沟通，持续改进医疗质量。
10．加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的监督、管理。
11．定期组织医院质量教育、培训和考核，确保医院人员能够贯彻执行医院质量控制管理制度。
12．完善医院质量控制管理档案，做好医院质量管理资料的登记、保管、整理、归档工作。
13．全面医疗质量控制管理工作必须有文字记录，必要时形成文件。定期通报医疗、后勤保障质量管理情况，并按期上报。
医疗质量控制中心的具体管理内容
1．
2．
3． 医疗质量控制中心管理制度 病历质量控制制度 质量控制分析评价制度
4． 质量控制检查追踪制度
5． 质量控制反馈督办制度
6． 质量控制中心交流沟通制度
7． 质量控制资料保管制度
8． 病历管理制度
9． 病历书写制度
10． 后勤服务保障质量控制管理制度
医疗质量控制中心管理制度
1．监督医院健全质量保证体系，配备专职人员，负责医院质量管理工作。
2．医疗质量控制中心管理必须以规章制度为准则，把医疗质量控制管理纳入到医院的
各项医疗工作中，全面落实。
3．根据技术操作规范和医疗岗位人员的职业资格准入制度，严格技术准入管理、医疗技术人员准人管理。
4．质量控制中心根据有关规定、要求和医院医疗工作的实际，制订切实可行的质量监控方案，主要包括医、技、护医疗护理质量控制管理目标、指标、计划、措施等。
5．医院医务人员必须熟练掌握本专业有关的诊疗护理常规和相关操作规程，严格按照规章制度开展医疗工作，规范医疗行为。
6．根据医疗质量形成的规律、特点以及影响医疗质量的因素和薄弱环节，采取预防性管理，对患者从入院到出院的整个医疗过程，实行不间断地质量控制。
7．采购药品必须校验供货商的有效《药品生产许可证》、《药品经营许可证》、《产品合格证》，进口药品须有《进口药品注册证》。
8．医院医务人员必须参加医疗质量控制管理教育，提高质量意识，树立“质量第一”的观念。
9．医疗质量控制中心监督、检查全面医疗质量管理，对基础质量、环节质量、终末质量进行全程有效监控。定期检测，分析各项医疗质量指标，根据效果评价，针对医疗缺陷，制订整改方案，改进工作。
10．全面医疗质量控制管理工作应有文字记录，必要时形成文件。定期通报医疗、护理质量管理情况。
11．医疗质量控制管理的检查结果纳入医院、科室、个人工作考核，作为工作人员奖惩管理的一项重要内容。
病历质量控制制度
1．医疗质量控制中心定期进行在院病历查房，随机抽查病历或图片及报告单，重点检查病历书写质量，病历首页填写质量，病历完成及时性，医技检查报告质量，诊断符合率，治疗治愈符合率，用药、检查和治疗的合理性等。
2．医院质量控制科设专人(主任或副主任医师)，每日负责病历的终末质量检查，重点在病历书写的内涵质量，将各科室的死亡病历、疑难危重患者病历作为重点监控病历。
3．科室质控员由主治医师以上的人员担任，定期接受培训，熟练掌握病历书写的基本要求和质量监控标准，对本科室病历进行全面的质量控制。
4．病案室收回出院归档病历，负责病历完整性的检查工作，有缺陷的病历要登记在案，
并通知责任人及时予以修正。
5．明确各级医师病案质量负责制，对自己负责的病历进行自查，加大对病案形成过程中各个环节的质量控制力度，发现问题及时解决、纠正。
6.对病历检查中发现的病历缺陷及问题，及时登记、反馈给有关科室和责任人，重大或多次出现的问题要填写病历质量检查反馈表送达该科室主任。
7．病历质量检查多次不合格或病历有重大缺陷者，责成接受专家当面指导，并做为重点监控对象，实行追踪监查。
8．医疗质控中心对病历质量存在缺陷较多的医院，下达《质量控制整改督办单》，限时纠正，同时与医院质控员共同检查落实情况。
9．病历的修改应保持在病历原记录不变的基础上，对有可能进行补充或修改的问题，限时进行修正；修改时应注明修改的原因、时间以及修改人的签名。
10．医疗质量控制中心定期与医院沟通，反馈病历质量问题、重大问题，由相关职能部门按医院病历管理有关制度处理。
11．每月质量控制会对本月病历质量检查中所存在的问题进行讲评、分析，汇总后上报医院质量控制委员会，通报医务科、护理部。
12．医院定期组织医疗质量检查，对各科室病历进行抽查和评比，纳入医院对科室的绩效考评中。
质量控制分析评价制度
1．按照质量控制标准，实事求是地评价各部门、各科室工作质量。
2．医疗质控中心根据日常检查、抽查、追踪监查资料，及时分析、评价医院各部门、科室、班组工作质量，有记录。
3．按月收集、登录、汇总各部门、科室的医疗、后勤服务信息报表，并对月度汇总表进行初步评估，对信息报表中反映出的问题及时向部主任报告。
4．质量控制科主任定期召开质量控制科全体成员会议，根据检查记录，月、季度报表，评价各医疗科室、后勤班组工作质量，分析存在的工作质量缺陷、隐患，提出整改建议，形成书面材料。
5．医疗、后勤保障质量分析评价结果按时上报医院质量控制委员会。
6．医疗质控中心应做出全年的医疗、后勤保障质量现状的综合分析报告，针对医院存
在的问题，提出质量控制对策。
7．医疗质量控制中心定期召开质量检查例会，分析评价医院工作质量。
8．对已出现的有争议的医疗、后勤保障问题进行分析和定性。
质量控制检查追踪制度
1．质控中心应不定期地对医疗、后勤保障工作中的基础质量、环节质量、终末质量进行全面检查和抽查，发现工作质量缺陷、隐患，随时提出。
2．对医院各科室、班组报告的有明显隐患的信息报表，组织现场调查，分析异常原因，写出调查报告。调查报告应及时向上级报告和向各科氢班组反馈。
3．各医院按要求配合医疗质量控制中心组织的医疗科室、医技科室、后勤各工种班组的工作质量检查。
4．加强重点科室、重要岗位的质量控制检查。
5．对存在重大质量缺陷、隐患、工作环节和多次出现工作缺陷或重大缺陷的医院做为重点监控对象，实行追踪监查，有详细记录。
6．在检查过程中，发现问题采取边检查，边整改的办法，以规范医疗、后勤服务行为，控制医疗风险。
7．通过医政查房对医院医疗、后勤工作质量进行监控。
质量控制反馈督办制度
1、医疗质量控制中心对医院各部门、科室质量达标、制度落实、服务效果等检查情况，每月、每季度进行反馈，重大问题随时反馈。
2．每月召开质量控制会议，定期评讲，要求各部门科室主任、质控员认真参与并提出意见和建议。
3．重视患者对医疗、护理、后勤服务质量评价，定期收集、汇总、分析患者意见，把患者不满意的工作做为反馈重点。
质量管理
1工程管理的质量是决定工程建设成败的关键，也是进行建设监理三大控制目标（质量、进度、投资）的重点。
特性：是指实体特有的性质，它反映了实体满足需要的能力。
2工程产品质量包括：明确需要（符合国家有关规定、技术标准或合同规定的要求）和隐含需要（满足用户的需要）。具体有产品的性能、时间性、可信性、适应性、经济性、安全性等特性的要求。
3工作质量：是指参与建设的各方为了保证工程产品的质量所做的组织管理工作和生产全过程各项工作的水平和完善程度。
4工序质量：是指施工工人在某一工作面上，借助于某些工具或施工机械队一个或若干个劳动对象所完成的一切连续活动的综合。
5三个体系：工程产品质量取决于工序质量和工作质量；工序质量取决于工作质量；工程产品的质量是工作质量的综合反映，工作质量是工程产品质量的基础和保证。因此重点提高工作质量来保证和提高工程产品质量。
6质量控制：是为了达到质量要求所采取的作业计算和活动。质量控制的对象是过程。
7质量保证（内涵）：是直接施工承包商在质量管理的基础上，在确定的质量保证计划的指导下，为确保工程达到质量指标、技术标准和用户要求而提供的担保，是准确的履行质量额能的依据，是取得有关各方满意和信任的全部由计划、有系统的活动。 内部质量保证和外部质量保证。
8质量管理：确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量方针、质量控制、质量保证和质量改进，是其实施全部管理职能的所有活动。
9质量保证的种类：按工程产品形成过程分类1规划设计阶段质量保证2采购和施工准备阶段质量保证3施工阶段质量保证4使用阶段质量保证按专业系统分类：1直接质量保证2施工组织管理质量保证3物资器材供应质保证4建筑和安装工程施工质量保证5计量及检验质量保证6质量情报工作质量保证。
10质量保证的途径：1以检验为手段的质量保证2以工序管理为手段的质量保证3以开发新技术、新工艺、新材料、新工程产品为手段的质量保证。
11全面质量管理：是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
全面质量管理的特点：1全面的质量管理2全过程的质量管理3全员的质量管理4多种多样的质量管理方法
10PDCA：计划、实施、检查、处理。这四步循环而提高。
12工程项目质量形成过程（影响阶段）：1项目可行性研究阶段2项目决策阶段3项目设计阶段4项目施工阶段5项目验收阶段
13工程项目质量的特点：1生产周期长2建设过程具有连续性和协调性3受自然和社会条件的制约性强。4工程产品固定、生产流动、结构类型不一、施工方法不一等。同时具有自身的特点：1主体的复杂性2影响数量的因素多3产生第二类错误判断的概率大4产品质量波动5质量检验时不能解体、拆卸6质量要受投资、进度的制约
14对于工程责任监理工程师具有：事前介入权、事中检验权、质量认证权和否决权。 监理工程师质量控制的重要工作是规范质量术语和审核设计施工承包商的质量保证体系。
15贯彻ISO9000系列标准的必要性：1提高我国工程建设管理工作的整体水平2有
利于提高工程质量，降低工程成本3有利于加强企业内部管理，提高企业整体素质4有利于业主的利益，保证工程质量评定的客观公正性5有利于增强企业竞争力6可以针对水利水电建筑流动性之大特点，建立起相应的质量体系，确保工程质量。 16 ISO900《质量管理与质量保证系列标准》有两大部分组成：1质量管理与质量保证术语2质量管理与质量保证标准。
设计招标的质量控制
1工程设计：是在技术和经济上对拟建工程项目的实施进行全面的布置安排，它是工程组织实施的主要依据，是工程成败的关键因素。
2设计阶段；
初步设计：论证拟建项目技术上的可行性和经济上的合理性，最后提交初步设计图纸及有关设计说明等设计文件。
招标设计：将工程设计方案具体化，施工招标单位，可据此进行投标报价和编制施工方案和技术保证措施。
技施设计：解决设计任务中重大项目和新型特殊项目还未解决又需要解决的问题。 3设计阶段质量控制内容：一设计准备阶段质量控制（1编制设计要求文件2组织设计内容3协调业主签订设计承包合同）二设计过程的质量控制（1对勘测工作质量的控制2对设计方案进行审查，控制设计质量3设计图纸及设计文件的质量控制）备注：设计图纸是直接工作的最终成果，它又是工程后续阶段工作的直接依据，设计质量主要是通过设计图纸的质量来反映。
4设计阶段质量控制的依据：1有关工程建设及质量管理方面的法律、法规2有关工程建设技术标准3已批准的各种文件4各种专题报告5各种必须的质量，包括气象水文地质经济等方面的资料。
5招标阶段过程对质量影响：1招标文件质量对施工质量的影响2投标单位资质的审查对施工质量的影响3评标决标质量对施工质量的影响（工期、质量、报价相互矛盾，质量第一的观点）
6施工招标质量控制依据：一国家和政府有关招标的规定《水利工程建设项目施工招标投标管理规定》二设计文件三委托监理合同
7设计阶段质量控制依据：经批准的建设项目可行性研究报告。
8施工招标文件的内容1工程综合说明2投标邀请书3投标须知4投标书格式机器附件5工程量报价表及其附录6合同协议书格式及其履约保函7合同条件8技术规范、验收规程9图纸、技术资料和设计说明。
9（监理工程师）承包商资质审查：1施工承包商资质等级审查2施工承包商施工业绩和技术实力审查3施工机械设备和检验仪器设备的审查4施工承包商施工信誉和近期财务状况审查
10招标文件的编制：1工程综合说明2投标邀请须知3投标须知4投标书格式及其附件5工程量报价表及其附录6合同协议书格式及履约保函7合同条件8技术规范、验收规程9图纸、技术资料和设计说明
11招标文件的审核：1技术规范引用审核2质量验收标准审核3对质量事故处理有关规定的审核
12评标质量控制：评标工作有招标单位主持，组织项目设计单位，经办建设银行、项目监理工程师、有关工程咨询机构以及技术经济专家和上级主管部门组成评标委员会或评标小组评标。具体有1价格比较2施工方案比较3项目主要管理人员及工程技术人员的数量及其经历的比较4商务、法律方面5有关优惠条件等其他条件。 施工阶段质量控制的内容【质量控制中心规划】【质量控制中心规划】
1合同条件对施工阶段的质量控制：1限制合同转让与分包2技术条件3材料、设备检验与管理4施工质量检验与缺陷补救
2施工阶段质量控制的内容：一事前质量控制内容：1掌握和熟悉质量控制的建设依据2施工现场的质量检验验收3施工队伍别的资质审核4工程所需的原材料、构配件及设备的质量控制5施工机械的质量控制6审查施工承包商提交的施工组织设计或施工方案7改善生产环境8把好开工关二事中质量控制的内容1施工工艺过程的质量控制2严格工序交接检查检验3隐蔽工程检验4工程变更处理5行使质量监督权，下达停工令6负责质量施工处理7严格执行单位工程开工报告和停工后的复工报告审批制度8负责质量、技术签证9行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见10监理质量监理日志11组织现场质量协调会三事后数量控制内容1审核竣工资料2审核施工承包商提供的质量检验报告及有关技术性文件3整理有关工程项目质量的技术文件，并编目、建档4评价工程项目质量状况及水平5组织联动试车
3质量控制的依据：1已批准的设计文件、施工图纸及相应的设计变更与修改文件2已批准的施工组织设计3合同中引用的国家和行业现行施工乘坐技术规范、施工工艺规程及验收规范4合同中引用的有关材料、半成品、构配件的质量依据5业主和施工承包商签订的工程承包合同中有关质量的合同条款6制造厂提供的设备安装说明书和有关计算标准。
4质量控制方法：1旁站检查2测量3试验4指令文件的应用5有关技术文件、报告、报表的审核
5质量控制程序：合同项目质量控制程序；单位（分项）工程质量控制程序
以上相同之处两者审查内容、方法基本相同；不同侧重点不同，合同项目开工条件
XXX疾病预防控制中心“十二五”发展规划
疾病预防控制是卫生工作的重要组成部分，是国家实行一定福利政策的社会公益事业的具体体现。为全面贯彻落实十七大、十七届四中全会精神，树立科学发展观，建设和谐社会，贯彻落实“预防为主，防治结合”的卫生工作方针，加快地区疾病预防控制工作改革与发展步伐，加强地区疾病预防控制体系建设，提高疾病预防控制和突发公共卫生事件应急处臵能力，保障人民身体健康和生命安全，促进地区社会稳定与经济发展，现结合实际制定《阿勒泰地区疾病预防控制“十二五”发展规划》
一、“十二五”发展规划背景
（一）“十一五”期间取得的成绩
“十一五”期间，地区各级疾病预防控制机构在各级党委、政府和主管局的正确领导下，认真贯彻落实十七精神和国家卫生防病工作的一系列方针政策，团结一致，克服困难，努力拼搏，抓住机遇，加快发展，以加强公共卫生服务和传染病防治为目标，开展了大量工作,疾病预防控制能力不断增强，为保障我区各族人民的身体健康、生命安全，做出了积极的贡献，疾病预防控制事业发展取得了突出成就。
——疾病预防控制体系建设不断加强，机构整体实力得到较大提升，服务规模、技术、水平有了很大提高。
1、基础设施建设得到加强，硬环境有了大幅度提升。自2003年非典疫情发生后，国家加大对各级疾控机构建设投入，各级疾控机构利用国债资金建设的综合楼在十一五期
间全部投入使用。同时借助国家及自治区项目加大了对疾控机构各类仪器设备的配臵和更新。由此地区及各县（市）疾控机构硬件条件有了较大改善，工作环境条件有了明显改善，疾病监测条件和技术服务能力有了增强。
2、内设机构日趋科学合理，工作范围广度及深度不断增加。国家卫生部于2005年颁布了40 号令《关于疾病预防控制体系建设的若干规定》，对于如何加强疾病预防控制机构的体系建设做出了明确的规定，也为疾控机构建设指明了方向。对各级疾控机构的职责、任务、人员、经费等均做了详细规定。随着国家对疾控工作重视的日益增长，对工作任务的要求提高，及社会发展需求赋予疾控工作任务广度及深度的增加，疾控机构开始为适应社会发展和工作需求而设臵相应的机构，完成大量相关内容的工作。机构逐步规范，分工清楚，职责明确，日趋向合理化、规范化、科学化迈进。
3、行业管理日趋规范，能力建设、人员素质软环境有较大提升。各级疾控机构结合行业特点，按照《全国疾控机构工作规范》要求，大力加强机构内部的质量管理，各项工作按照要求程序实施，制度建设和质量控制体系建设全面实施，工作规范化，管理科学化日趋加强，机构综合服务能力有了较大提高。通过大力加强对专业技术人员的培训，和新招聘一些卫生专业技术人员不断提高专业技术人员综合素质和专业技能。目前全地区疾控机构中专业技术人员占总人数的86.75%，大学及大专以上学历占55.74%。
——大力实施疾病预防控制工作措施，传染病防治工作取得实效。
各级疾控机构通过强化管理、科学防治，以计划免疫为基础，以艾滋病、结核病、肠道传染病、地方病及新发传染病等为重点，认真落实各项防控措施，有效实施了世行贷款/英国赠款结核病防治项目、全球基金结核病控制项目、艾滋病防治项目、中央转移支付包虫病防治项目、碘缺乏病防治项目等取得巨大成效。计划免疫冷链正常运转，为地区适龄儿童提供了免疫接种服务，“五苗”接种率达到95%以上，疫苗针对疾病得到有效控制。2008年9月按照国家和自治区的安排部署实施了扩大免疫规划工作。市、县、乡全部落实了一类疫苗免费接种政策。通过开展免疫规划和强化免疫活动，使疫苗针对传染病在我地区的发生和流行大大降低，我地区传染病发病率控制在较低水平。连续多年未发生脊髓灰质炎野毒株引起的麻痹病例，保持了无脊灰状态。开展高危人群艾滋病筛查工作，初步摸清了艾滋病疫情在我地区的流行特征和趋势。全面实施结核病DOTS策略，以县（市）为单位，DOTS覆盖率达100%。结核病卫Ⅹ项目、全球基金项目如期实施，项目管理质量水平不断提高，各项目主要工作指标均达到自治区要求。加强传染性非典型肺炎、人禽流感、霍乱等重大传染病的防治与监测，有效控制了传播蔓延。甲型H1N1流感防控也取得阶段性胜利，收到较好的社会效益。地方病防治取得显著成绩，大力宣传提倡居民食用加碘盐，已达到消除碘缺乏病目标。包虫病及人间布鲁氏杆菌病发病率逐年降低。
——加强突发公共卫生事件应急体系建设，卫生应急处臵能力有较大提高。
各级疾控机构在总结非典防控经验教训的基础上，依据卫生部《关于加强疾病预防控制体系建设的若干规定》及《突发公共卫生事件应急条例》等政策、法规，逐步建立健全了突发公共卫生事件应急机制。进一步明确了职责任务，加强组织协调，制定了各种突发公共卫生事件应急预案，成立了应急处理机构，组建了应急处臵队伍并加强人员培训，储备应急物资，加强信息报告，不断提高了对突发公共卫生事件的快速反应和应急处理能力，及时调查和科学有效处理传染病疫情和突发公共卫生事件，防止疫情扩散等事件发生。
——建立传染病疫情及突发公共卫生事件信息网络，疫情监测预警初步显出成效。
依托国家对地区各级卫生机构的投入支持，建立了地、县、乡传染病疫情及突发公共卫生事件网络系统。建立健全了疫情报告管理制度，固定专人进行疫情报告管理和疫情分析工作，以各级医疗卫生机构为主体、以疫情网络直报为手段，覆盖城乡的疫情信息网络系统以基本建成。按照属地化管理的原则，目前全地区乡镇都已实现了疫情的网络直报,网络直报率达到 95%以上。我地区的疫情网络直报质量不断提高，目前已进入全疆前五位。
——大力开展健康教育与健康促进，人民群众健康保健意识显著提高。
将卫生宣传和健康教育健康促进作为实施各项疾病预防控制策略的先导，各级疾控机构结合实际，采取多种形式和手段，广泛深入地开展卫生防病知识宣传和健康教育干预活动，使城乡居民的卫生知识知晓率有了较大提高。社会共同
参与卫生防病工作的自觉性和居民自我保健与防护的意识和技能有了明显增强。
——重视机构内涵建设，综合服务能力不断提升，行业形象有了较大提升。
各级疾控机构在注重抓好行业规范化建设，完成本职业务工作同时，注重加强机构的内涵建设。通过开展文明单位创建，抓行业作风建设，抓人员文明礼仪，加强对人员的职业道德、社会公德、家庭美德教育。通过加强人员思想政治教育，树立爱岗敬业、无私奉献，团结拼搏、争先创优意识，抓好群团组织建设，抓党建促业务，不断提高人员的综合素质，机构综合服务能力得到显著提升。目前地区8家疾控机构中获得自治区级文明单位2家，地区级文明单位5家，县（市）级文明单位1家，树立了良好地社会形象。
（二）当前疾病预防控制工作存在的问题
疾控事业发展也还存在一些不容忽视的问题。一是卫生改革力度不够，影响疾控事业发展的深层次矛盾尚未解决，尤其是疾控机构内部管理制度不够健全，科学决策、民主决策制度不够完善，收入分配机制不科学，缺乏科学有效的激励机制。二是公共卫生机构的职能转变相对滞后，疾控中心硬件建设完成后，正常运转缺乏后续保障，国家对疾控机构的一系列经济政策尚未得到有效落实，人员编制和经费严重不足，设备缺乏，对疾控事业发展制约影响很大。三是卫生资源配臵和结构不合理。卫生资源配臵重城市、轻农村，重医疗、轻预防，符合全体、公众利益而且有更大社会效益的预防保健却发展缓慢。农村三级预防保健网由于投入不足，
2016年环境监测质量管理计划
一、组织开展监测人员持证上岗考核
认真贯彻落实环保部《环境监测人员持证上岗考核制度》和xx省环境保护厅、xx省环境监测中心站关于环境监测人员持证上岗有关规定和要求，年初制定监测人员持证上岗考核计划，根据工作需要确定参加考核人员和考核项目，做好持证上岗考核自认定，xx市环境监测中心站负责组织完成全市的持证上岗考核工作。
二、确保质量管理体系有效运行
xxx市环境监测中心站、各县环境监测站要建立质量管理体系，按照实验室质量管理体系要求，切实做好内部审核、管理评审和质量监督，持续改进质量管理体系，保证体系有效运行。市、县站确保通过实验室资质认定（计量论证）相关评审检查。
三、加强质量管理人员的技术培训
制订2016年学习培训计划，对全体监测人员进行质量体系和监测技术的学习培训，结合年度重点工作加强针对性培训学习，加强对新进人员和换岗人员的安全和岗位业务培训工作。
四、积极参加能力验证及各项比对考核活动
积极参加中国环境监测总站、安徽省质量技术监督局、安徽省环境监测中心站等上级实验室管理机构组织的能力验证活动，完成好上级实验室管理机构组织的各项比对及质控考核工作。
五、加大自动监测质量管理力度
根据体系和技术规范的要求加大对自动监测的质量管理，将自动监测逐步纳入质量管理体系，进一步提高自动监测系统运行维护工作质量，保证自动监测数据的有效性。
（1）加强大气自动监测站质量管理和检查。重点为站点仪器设备的日常维护管理，质控措施的实施,并定期采用输入定值标气的方法进行质控考核和检查。
（2）加强地表水水质自动站质量管理和检查。定期比对和质控考核，定期对站点仪器设备的日常维护管理现场检查。
六、继续开展各项质量保证活动
严格按照质量管理体系文件要求开展监测质量管理工作，持续提高监测质量和效率。
1、实验室分析应采取各种质量控制手段保证监测结果达到质量要求，通过空白、质控样、加标样、平行样、留样复测和内部考核样等措施评价监测质量。提高监测人员操作技能的规范性和仪器分析的准确性，组织监测人员定期开展常规项目标准样品的质控，加强监测分析的准确度控制。
2、在日常监测工作中拓展质量保证质量控制领域，加强现场监测和自动监测的质量控制。加强现场监测的监督检查及现场监测仪器设备的期间核查和例行检查。
3、马鞍山市环境监测中心站组织开展两次质控考核和一次全市环境监测站实验室比对活动。
七、建立信息沟通和技术合作的联系
加强与中国环境监测总站、安徽省质量技术监督局、安徽省环境监测中心站等上级实验室管理机构的沟通与联系，加强各级监测站之间的信息沟通和技术合作，开展技术交流活动，提高各级监测站的监测质量水平和监测质量管理水平。
八、加强仪器设备管理和量值溯源工作
认真做好仪器管理和量值溯源工作，确保量值溯源准确可靠。年初制定计量器具检定校准计划，并严格按计划实施，保证所有强检仪器都取得合
本文来源：http://www.gbppp.com/yc/397977/
推荐访问:体检中心质量控制 医疗质量控制中心