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电热地暖分类：
电热地暖主要分为发热电缆地暖、电热膜地暖、碳晶地暖等，不同类型电热地暖价格存在差异。 发热电缆地暖
发热电缆可分为合金电缆和碳纤维电缆。合金电缆一般都是单根串联，单根的特点是接头少，维修机率小，但一旦遭到人为损坏会影响整个房间的使用;碳纤维是多根并联。两种电缆其本身绝缘程度都比较高，价格也基本相当。发热电缆还分为单导和双导两种，双导价格约在150元-180元/㎡，单导价格大约在130元-150元/㎡。
电热膜地暖
电热膜地暖的发热膜是面状发热体，其发热均匀，没有电磁辐射，而且其柔性很好，抗拉力强。在上面可以直接铺设木地板，节约空间，其价格在120元/㎡-180元/㎡。
碳晶地暖
碳晶地暖是以碳素晶体发热板为主要制热部件的一种地面低温辐射采暖系统，其硬度高。绝缘层是环氧树脂板，内部的发热元素有面状条状，绝缘程度好，但柔性差，埋在地面下的接头多，其价格在140元/㎡-200元/㎡。
“如能善利用，生命悠且长。”这句西方俗语说得是保养的问题，我们可以看到一些注重保养的人士，和同龄人相比，显得年轻又精神，其实我们的家中的电热地暖也同样需要保养。日常说得较多的地暖保养大多指水地暖的保养，聚沙机电电热地暖保养似乎有些神秘，电热地暖保养的小秘密，你知道多少?让小编来告诉你。
电热地暖保养—检查
采暖季到来，电热地暖使用前需要进行检查。长时间未使用，避免电热地暖已出现问题，系统重启前首先要检查发热区是否受到意外损坏或者出现断裂处;还要注意发热区是否有物体覆盖;最后检查确认温控器及连接系统是否正常以及门窗密封性能是否良好。
电热地暖保养—开启与关闭
冬季天气干燥，在电热地暖开启前应注意给房间加湿，避免地暖长时间加热致使地板扭曲开裂，影响房屋的装修。采暖期结束关闭地暖系统时，不能一步关闭，而是应该将温度逐渐调低，循序渐进，最后切断系统电源，并将温度设定为温控器上的最低温度。
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电热地暖保养—温度设定
不同的房间可以设定不同的温度，可适应各区间的温度需求，又可节能省电。为不影响地板的使用寿命和周期，不能将电热地暖温度设置较高，地表温度不应超过28℃。在外出家中无人时，可将温度调低，低温运行，回家后调高温度，这样制热速度较快，也可避免频繁开关造成能源浪费和减小对系统的损害。 电热地暖保养—严禁破坏
电热地暖系统铺设完成后，该区域要避免进行钻孔、钉钉、凿刨等工作，也不能重新分割房间或温控器位置。电热地暖通过地面辐射供热，因此相应区域不能放置地毯、大型家具等物体影响散热，造成过热的潜在危险。
2012最新中国大陆地区电热膜十大品牌排行榜
1 韩国DAHEO(大昊)，50年韩国资深地暖企业，韩国地暖行业领军品牌！及电热膜 发热电缆 电热板与一体独立生产型企业
2 德国勒希尔电热膜 最早做电热膜的企业 有30多年历史了 金属电热膜领导者 最初应用于军事工业冰雪融化，后逐渐发展为民用领域，工装行业品牌
3 韩国晓星电热膜，韩国比较大的电缆企业，后发展为及电热膜 发热板 与一体生产型企业
4 世纪电热膜 韩国品牌 品质高 专业电热膜生产型企业
5 韩国大宇电热膜 市面上比较少见 市场占有率不高 品质和信誉不错
6 深圳纳美特电热膜 国产 质量不错 影响力没进口的大 价格比进口还高 7大元电热膜韩国电热膜生产 各方面都处理的很好 口碑不错
8温多丽电热膜也是韩国品牌 在国内没什么影响力 不过在韩国还不错 9 EXCEL 电热膜 市场影响力不大 一般般
10 凯乐瑞克电热膜 美国电热膜，标榜
地暖种类有哪些？
一般市面上的地暖种类有：
1）碳晶地暖
2）水暖
3）发热电缆地面供暖系统
4）电热膜地面供热系统
5）碳纤维板地面供暖系统。
什么是水暖？水暖的优缺点。
水暖的组成：1)热源（集中供热、锅炉、地源热泵等） 2)地面水盘管（PEXPERT、铝塑复合管等）
3)控制部分（铜质分、集水器、电动驱动器、温度控制器、主管等）
4)其它：保温板、钢丝网、铝箔、水泥导热层等
水暖的特点
属于地暖，舒适性比传统采暖效果好。 如果用锅炉作为热源，锅炉存在燃烧阀值（最好的锅炉也在50%以上），无法做到精确控制能耗：100个平方的水暖，如果只想开10个平方取暖也要消耗50个平方以上取暖面积所需的能耗。 3) 结构复杂且不同组件均由不同厂商提供，同一组件也有上百甚至上千个优劣不等的品牌或厂商。 4) 安装麻烦，工序多，实际系统质量严重依赖于施工水平。 5) 线状发热需要水泥导热层，因此很影响层高，增加传导路径造成大量热能损失。6) 水暖的价格差距非常大，造价不透明，因为不同组件有非常多优劣不等的厂家，从系统造价很难评估实际选材质量。7) 非常依赖售后服务，水暖的维护保养成本高，用得越久投入维护费用越高。8) 水暖的升温速度非常慢，预热时间要5至6小时以上9)
锅炉燃烧材料一般是天然气，没有天然气的区域无法安装这种设备，改用电作为能源，费用更加上升。10) 冬季用与不用都必须启动，否则遇到零下天气之后，管道内的水结冰会将管道冻裂。
购买水暖时候，要注意什么？
我们客户嫌地暖价格比较贵，那水暖商家会说他们的可以便宜，
这个时候你要注意了，
因为水暖的组成上面已经说过，它比
较复杂，包括水盘管的选择，如果便宜，可能其中一些配置比较粗劣。这个值得重点注意的！！
别贪小便宜
有些用户为了可以省钱，购买水暖的理由是一可以用作生活用水，二可以用地暖，但其实不然，这是一种浪费。水暖的功率很高，一般冬季时间为三个月左右，那我们用地暖的时间也不是太多，一个冬季能用到
1个月的时间就很ok了。最佳节
省的是：一边用水暖采暖，一边烧生活用水。但如果只用水暖的锅炉烧生活用水，那是大大的浪费，因为水暖一旦启动，都要达到他的功率，因此这是一种浪费。
什么是发热电缆？发热电缆的组成
1.组 成： 1)发热电缆2)温控器3)其它：保温板、钢丝网、铝箔、水泥导热层等
2.供热原理
发热电缆，以电力为能源，利用合金电阻丝进行通电发热，来达到采暖或者保温的效果。线状发热，高温电缆把热量传递给水泥导热层，水泥导热层饱和后，以热传导方式传给地面材料。发热电缆地面辐射供暖系统的组成及工作原理：供电线路→变压器→低压配电装置→分户电度表→温控器→发热电缆→通过地面材料向室内辐射热量
发热电缆的特点有哪些？
3.特点：1)属于地暖，舒适性比传统采暖效果好。2)由于发热电缆线损较高（不低于20% ），水泥导热层增加了热传导路径造成的热损失，部分电能也转换成电磁场消耗掉了，所以发热电缆供热系统的电热转换率很难高于60%（经验值）。 3)能耗高，只适用于小面积采暖，若大面积使用，需做电力增容。 4)电缆的工作温度在70℃以上，温差过大，容易损坏地面材料。5)线状发热需要水泥导热层，因此很影响层高，且增加传导路径造成大量热能损失。 6)线状发热体，预热时间至少5小时，均热时间6小时以上，冷热点温差10℃以上。 7)采用电流发热，虽然双导线可以抵消磁场强度，但电磁污染无法避免。8)使用寿命有限，制热功率逐年递减
什么是发热膜？
四）电热膜
1. 组成： 1) 电热膜（它的基材为PET聚酯膜，发热体为导电油墨、附以银浆和导电的金属汇流条为导电引线，最后经热压下复合而成。）
2) 连接导线、连接卡、绝缘罩3) 温控器2.
采暖原理：电热膜是一种通电后能发热的半透明聚酯薄膜，由可导电的特制油墨、金属载流条经加工、热压在绝缘聚酯薄膜间制成。低温辐射电热膜地暖系统，又称嵌入式供暖系统是以半导体材料及基材（聚酯薄膜）制成的薄膜为发热材料，安装于建筑物的顶棚、墙壁及地面内，表面使用石膏板等不燃材料覆盖，发热部件完全嵌入建筑物内，以电能为能源的 地暖系统。
工作时以电热膜为发热体，将热量以辐射的形式送入空间，使人体和物体首先得到温暖， 其综合效果优于传统的对流供暖方式。外观类似于平面发热电热材料，但因为热压时油墨是条状间隔式地被封在绝缘聚酯薄膜间还是没法实现真正平面发热。电流发热，油墨为导体。
什么是暖气片？？
一、构成
1热源（集中供热、锅炉、地源热泵等）
2连接部分（水管、接头等）
3控制部分（送水阀、回水阀等）
4暖气片（材质：铜铝复合、铸铝、铝合金型、钢制管式、钢串片、铸铁等）
二、供热原理暖气片采暖的原理是让高温水（80度）从暖气片内流过，再通过暖气片将热量以对流方式送入空间。
三、特点1暖气片接头多，系统复杂，长期使用或施工不到位易造成跑、冒、滴、漏等问题，需要长期维护；2暖气片的使用寿命8—12年，这还要按不同材质暖气片来定，更换费用较高；3因为温度要靠调节流经暖气片内水流量以及水温度来定，因此很难准确控制需要达到的室内空间温度；4是加热空气以对流方式传递热量，易造成扬尘、吸尘（暖气片及其周围家具上吸附）， 5室内温度分布不均，上热下冷，离暖气片越近越热，反之越冷，舒适性差6暖气片占用2%-3%的墙面空间，美观性、装饰性差。
水暖和碳晶地暖【清溪电热地暖品牌】
1）价格比较：水暖报价不明，组成部件比较多，因此可以选择不同材料的配置，价格不定。碳晶地暖价格比较明朗，一般按照一块板子多少价格来计算。 2）费用比较：如果是一个160方的房子安装水暖，是经常性所有房间一起开地暖的，并且使用生活热水，这样的方式还是比较经济，如果你一般喜欢在一个房间如客厅，那你开客厅的地暖，其他房间不开，那它所消耗的天然气是跟开几个房间的天然气一样的，这个时候，完全处于浪费状态。而碳晶地暖完全是分区控制，一个房间安装一个温控器，你开一个房间的地
暖，就消耗一个房间的地暖的电费，完全独立的。3）维修方面：水暖的维修比较复杂，一旦其中坏掉一个零件，那整个系统完全不能工作，而碳晶地暖如果有一块板子不热，
那其他板子照样正常工作。 4）转换率，碳晶地暖对电能的转换率基本上是百分之一百的，而水暖的话，在燃烧天然气的同时消耗了很多热量。5）其他方面：碳晶地暖还能产生远红外线，远红外线的波长处于8-18μm，在医学上被称为生命之光。产生的远红外线对人体有理疗的作用。这完全按照实际情况，大家可以在购买水暖或者碳晶地暖的时候比较下。
因为有朋友需要确切的了解，所以我在这里也给大家诉说下。
购买碳晶地暖注意事项
1、商家说的安装费用具体包括：人工安装费用以及辅材费，包括找平板等
2、碳晶地暖是否为真的？现在市面上有很多碳纤维板冒充碳晶地板，大家要注意一下，购买时要求出示相关的发明专利，以及相关远红外辐射检测报告，节能证书等相关资质证明。
3、碳晶地暖和水暖一样铺设在地板下面，一般在水电进场后就要进行铺设，所以前期如果要装地暖就需要在自己家的设计图纸出来后联系商家进行设计。
4、购买块数的决定：不要因为省钱选择少装，还是多听取专家的意见，如果房子空间过大，那单单铺设几块是达不到采暖
面积的，所以大家要注意选择，在经济情况可以的情况下，要求商家设计最佳采暖方案。（注：设计一定是免费
地暖有哪些种类？电暖和水暖的区别
地暖是在我国有悠久的使用历史，发展到了今天已是旧瓶换新酒，走入寻常百姓家。地暖有着怎样的使用历史?取暖原理是什么?其中又有哪些分类?这些问题，小编一一为你解答。
一、地暖的历史
地面辐射供暖，简称为地暖，是一项既古老又崭新的技术。在我国地面采暖的使用可追溯到明朝末年，在当时是皇宫王室才能拥有的取暖方式，现存的北京故宫就是一个很好的代表。后来权贵和大户人家等有消费能力的人也能使用。【清溪电热地暖品牌】
最开始的地暖是在青砖地面下砌好烟道，冬天通过烟道传烟并合理配置出烟窗以达到把青砖温热而后传到室内，使室内产生温暖的效果。发展到后来，我国北方农村出现火墙、火炕的取暖方式，韩国、日本从中学习，就出现了地炕。
从古至今，人类不断传承文明，开拓创新，发展进步。现在随着科技时代的到来，地面供暖技术已从原始的烟道散热火炕式采暖发展成为以现代材料为热媒的地面辐射供暖。该技术早在上世纪30年代就在发达国家开始应用，我国在50年代就已将技术应用于人民大会堂、华侨饭店等工程中。
二、地暖的原理【清溪电热地暖品牌】
地面辐射供暖是以整个地面为散热器，通过地板辐射层中的热媒，
均匀加热整个地面，利用地面自身的蓄热和热量向上辐射的规律由下至上进行传导，来达到取暖的目的。
由于在室内形成脚底至头部逐渐递减的温度梯度，从而给人以脚暖头凉的舒适感，这符合中医“温足而顶凉”的健身理论，是目前最舒适的采暖方式，也是现代生活品质的象征。
三、地暖的分类
地暖的分类从热媒介质上分为水地暖和电地暖两大类，从铺装结构上分为湿式地暖和干式地暖两种，从表面饰材上分为地板型地暖和地板砖型地暖;从功能上分为普通地暖和远红外地暖。
1、水地暖
水地暖，即低温热水地面辐射供暖，是以温度不高于60℃的热水为热媒，在加热管内循环流动，加热地板，通过地面以辐射(主要)和对流(次要)的传热方式向室内供热的供暖方式。它具有温暖、舒适(散热均匀不干燥)、健康、节能等特点。
水地暖从铺装结构上分干式地暖和湿式地暖两种。
(1)干式地暖
干式地暖，相对于普通地暖需要混凝土等材料回填的安装方式而言，其无需回填，故取名干式地暖.因无需回填层而减少了占用空间又名超薄地暖。其无需回填的原因在于地暖的盘管是卡在保温板的卡槽里的。由于干式地暖超薄的特性，多应用于楼层较矮的房间，或精装修的房间。
干式地暖的形态是已经连接好的片状模块，安装时只需要将一片片的模块按照设计好的图纸线路和地暖盘管的走向拼好，就能快速完成地暖施工，进行地面装饰。
干式地暖模块的结构为导热层、地暖盘管、隔热层。导热层位于隔热层的上方，导热层与隔热层固接，两层
之间对应设有地暖盘管槽，地暖盘管槽为倒Ω形管槽。省去了管卡，也不需使用胶水覆膜固定，既不占层高又保障地板弹性和良好的舒适度。
(2)湿式地暖
湿式地暖是目前水地暖中最为成熟的安装工艺，也是比较传统的地暖方式。价格相对较为低廉，是国内地暖市场的主导工艺，市场占有率约为90%。
所谓湿式，就是指用混凝土把地暖管道包埋起来，然后在混凝土层之上再铺设地面、瓷砖等地面材料。这层混凝土不仅起到保护、固定水暖管道的作用，也是传递热量的主要渠道。混凝土层能够使热量均匀分布，减少出现局部过热或过冷的情况。
展会贵宾邀请函
亲爱的女士/先生：诚挚邀请您参加2016贵阳供热采暖展览会，本次展会定于2016年3月29-31日在贵阳国际会议展览中心举行，规划展出面积5000平米，标准展位500个，专业观众预计20000人。公司将通过强势的广告宣传和专业业主邀约，为您搭建起产、供、销桥梁及互通交流的平台，真诚欢迎您的参与！
主办单位：贵州日报报业集团 联办媒体：贵州都市报 协办单位：贵阳尚格会展服务有限公司贵州山水神韵广告公司
【##展会概况】
高原明珠—诱人的市场作为低纬度高海拔的高原地区,贵阳光照条件较差,降雨日数较多,相对湿度较大,特别是2016年凝冻天气以来至今,冬季阴冷潮湿,极寒天气一般持续3个月,而没有取暖设施不仅给居民带来了不便,同时对居民健康影响也很大。
另外一方面，2016年集中采暖工程再次写入了贵州省第十五届五次会议，加强热能源建设，调整供热结构，推广使用新型供暖方式，推进供热计量改革将成为政府未来几年工作的重中之重。
这些都为暖通行业开拓了广阔的市场空间，供热采暖因此成为贵州地区永恒的主题。
尚格展览—共创新商机尚格展览集团成立于1995年，18年来足迹踏遍全国20座城市，是中国连锁展览的领先者。公司拥有纯熟的办展经验和优秀的专业策划团队以及庞大的市场部和客户服务团队。
尚格长期合作品牌代理商达1000余家，全面掌握专业观众第一手资料，同时也为展商提供庞大潜在专业业主资源。
尚格供热采暖展览会是贵阳目前唯一的专业类展会。本次展会面向西南乃至全国各供热采暖生产商家全面招商，全面打造生产厂商发布新品、区域代理、交流经验的共同提高的舞台，推动行业的发展。
【##参展保障】
一、 ##精准邀约1.加强对各专业大经销商的邀请以满足展商拓展优秀渠道的需求；
2.加强对金融类、地产类高端消费人群的邀请，充分发掘潜在经销商；
3.充分利用主办单位丰富的区域买家资源及外省营销网络，邀请优秀买家与采购团购会；
4.通过政府有关部门、行业协会和团体、科研单位和院校的宣传，组织各大设计院所、开发商及建筑商等专业人士观展；
5.五十万张参观券和请柬连续及时送达专业用户和业内人士手中。
二、 ##展会宣传1.主流报媒的强势宣传，电视台及电台广告的配合，全面立体组织报道，整体宣传推广；
2.户外广告如大型广告牌、led视频显示及车身广告多方位宣传保证展会信息有效传达；
3.供热采暖类专业杂志对西南区域专业地点的免费发放，包含：《供暖制热》、《暖通空调》、《地暖》、《供暖信息》、《新暖通》、《区域供暖》、《供暖工程》、《民工杂志》、《慧聪商情》、《电工技术杂志》、《热泵技术》、《暖通制冷空调》、《煤气与热力》等；
4.全国供暖相关网站宣传报道,包括如下网站:供热网、盛丰建材网、和家采暖、中国供热信息网、九正建材网、慧聪家居采暖网、电采暖网、中国采暖设备网、中国采暖散热器网、电壁挂炉网、现代供热新闻网、中国供热制冷网等；
5.强势的网络宣传，自有专业网站“中国家装网”对展会的服务，并对展商提供长期免费的广告宣传，建立网上营销平台；
6.展会宣传资料对大型家居卖场、建材市场、家装公司以及高档楼盘的直投、电脑传真、信息网络和电子邮件直递；
7.现场广告，于展前及展览期间在专业市场悬挂展览会横幅广告，以扩大展览会的影响力；
8.其他方式：各地门户网站，如新浪、搜房、腾讯以及各地建材门户网站；各地建材卖场如红星美凯龙、居然之家等广告置换宣传及合作；各地供暖企业领导邮寄展会会刊及请柬等宣传资料；中国电信黄页、中小企业经销商名录等。
【##展会亮点】
1.高层领导对话指导——本届展会将邀请多位高层领导出席，为供热采暖行业同仁提供政策解读和战略指导；
2.产品营销现场咨询——展会组织成功企业和参会代表分享经验，脑力震荡；
3.新闻媒体全程报道——西南区域主流媒体积极对本次展会及高峰论坛进行全程跟踪报道，参会企业可借机提升品牌知名度和影响力；
4.商机项目推广颁奖——商机会设置“最具投资价值商机项目及最具发展潜力的优秀企业”，由权威专家和广大参会人员共同评选。会上将举行隆重的颁奖典礼，专业媒体连环报道，进行大范围的推介。
【##参展范围】
一、供热、供暖、采暖技术及设备1、燃油燃气、电热锅炉、蒸气锅炉、热水锅炉、特种锅炉、燃烧器、居室壁挂炉、环保燃煤锅炉等；
2、各式散热器、换热器、暖气片、空气加热器、电暖气、采暖建材、浴室厨房洁具等；
3、集中供热（暖）设备、中央热水机组、热网设计、热力系统运行、施工、输送、调压、控制、维修设备、热能表、热计量计费管理系统、抄表系统、地热开发利用仪器设备；
二、地面供热产品及设备电热膜、电热板、发热地板、地热电缆等产品；低温热水地板采暖（管材企业）：pb、pe-rt、pe-x（pe-xa、pe-xb）铝塑管、pp-r、pp-b、铜管；
配套产品：地暖专用地板、分集水器、地暖网、卡钉、保温材料（苯板、反射膜）、温控器、热计量、循环泵、换热器、阀门、管件等；地暖生产设备、生产线，地暖管材原料生产企业、清洗机械：发泡水泥、新型施工机械、模块地暖、辐射基砖、干式地板采暖地暖管材及相关配套产品、地暖生产设备、新技术等。
三、各种大、中、小供热（制冷）中央空调及通风设备供热（制冷）空调机组及辅助设备、送风、排风、换气及通风系统设备、空调供热（制冷）循环水系统设备；通风空调设备、中央空调、空调器、新风机组、vav设备、地源热泵系统集成商、地源热泵技术、水源热泵（地下水、地表水）技术、空气源热泵技术隔音减振、通风管道、除尘、消声器、换气机、暖风机、热风幕、保温材料、通风机械设备、通风设备配件、检测仪器仪表、空气净化设备
四、锅炉辅机及热水系统设备1、锅炉电气、自控设备、智能控制系统及软件、温度、压力、流量控制调节设备、仪器仪表等；
2、锅炉给排水泵、阀、管道、各种新型管材、管件及接头、过滤、保温、隔热及防腐材料等。
【##参展费用】
●标准展位：9平方米（3mx3m）国内展区：标准展位7000元/个
●展览空场地（空场地最少租用36平方米）：800元/平方米
展会贵宾邀请函 [篇2]尊敬的女士/先生：
第3届中国国际发制品展览会将于2016年9月26-9月28日在中国郑州市举办，展会主办方中国轻工工艺品进出口商会诚挚地邀请阁下莅临展会指导。
届时，将有来自各国的300多家发制品生产厂家参展或与会，展会面积超过6000平方米。展品涉及假发类、假发类原材料、发饰品、美发等相关产品。
金秋九月，展会主办方将邀请国际知名发型设计师、行业资深人士、媒体人士齐集一堂，围绕发制品行业成长、美发展开交流，同时举办国际性论坛、时尚模特秀等活动。
展会期间，组委会将为vip客人提供免费食宿（两晚三天）。
中国轻工工艺品进出口商会
联系人：赵薇email: #url#
电话：010-67732704传真：010-67732698
联系人：曾浩email: #url#
电话：010-87789002传真：010-87789030
展会贵宾邀请函 [篇3]我们很荣幸地邀请您作为贵宾参加2016年3月10至12日在北京国家会议中心举办的ish china 展会的开幕式，并诚挚邀请您出席由法兰克福展览公司与全国工商联家具装饰业商会共同举办的一系列高规格的同期活动。
ish china 2016是中国领先的卫生洁具及暖通空调展览会。此次展会将迎来300余家海内外展商参展，其中包括科勒、乐家、吉博力、a.o.史密斯、阿里斯顿、百得、八喜、博世、卡莱菲、意乐、法罗力、吉博力、嘉科米尼、威能和菲斯曼等一系列国际著名品牌。
开幕式
日期： 2016年3月10日（星期三）
时间： 上午9:00 ╟ 10:00
地点： 国家会议中心 大厅
北京市朝阳区天辰东路7号
开幕式结束后，我们还邀请您参加以下精心筹备的各项活动。
顶尖技术在中国的精彩诠释 —— 顶级家用锅炉制造商联合新品发布会
日期： 2016年3月10日（星期三）
时间： 10:00 ╟ 12:00
地点： 国家会议中心306会议室（会议区3楼）
德国威能、意大利阿里斯顿、意大利依玛、意大利法罗力、法国德地氏和意大利八喜这些业界顶级企业同时进行家用壁挂炉的新品发布，且所有产品均是首次登陆中国大陆。该项活动将让您领略到家庭供暖系统对家居环境的重要性。
2016北京建筑装饰设计暨国际浴室设计趋势论坛
日期：2016年3月10日（星期三）
时间：13:00 ╟ 16:30
地点：国家会议中心311会议室（会议区3楼）
除了让您了解2016年中国家居建筑设计理念的最新趋势外，主办单位还邀请到来自德国卫浴协会的国际专家现场进行“欧洲十大卫浴发展趋势”的精彩演讲，该演讲内容涉及的国际趋势系由德国卫浴协会悉心整理及严格评估的结果，诸多创新理念在国内均属首见。另外，业界著名的吉博力公司也将在论坛上就最新的浴室节水技术进行发言。
范文一：物业公司年终总结报告
20XX年是金锁匙企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一年，也是公司进行二次创业，初步实现经济效益与社会效益同步、协调发展的一年。在董事会和政府上级主管部门的领导下，我们始终围绕着将企业做大、做强的根本目标，努力适应新形势下的发展要求，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，积极参与市场竞争，并向物业管理市场领域进行了大胆而卓有成效的探索，较好地完成了各项经营任务。具体体现在以下几方面：
一、与时俱进、开拓进取，努力营造良好的经营环境
将20XX年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设，是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系，以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位，初步迈向了规模化经营的发展轨道。
为积极参与市场竞争，我们一方面努力营造良好的外部环境，充分凸显金锁匙企业物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作，包括策划、印制宣传画册，成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武；参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面，我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组，从内部资料的整理，到外部各相关主管行政部门间的协调等，都做了周密的安排。由于措施得力，组织到位，11月份我们收到了由省建设厅发来的通知，金锁匙公司通过各方审核过关，已经核准成为国家二级资质物业管理企业！以此同时，致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措，为了有效推动创优进程，早在七月份开始，我们亦像申报二级资质一样，组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”，并按原定计划全面展开了相关工作。
由于缺乏专业的营销管理人才，5月份成立的营销部门于7月份解散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角度，我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索，也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观，我们动员各级管理人员在强化服务意识同时，不断提升市场意识，实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时，认真观察保洁员服装上GOLDENKEY标志并询问服务情况，保安员便主动上前介绍我司的服务项目，之后记下了钟厂长电话号码，及时向公司反馈了此信息（该项目现已做方案，安排了专人跟进）。类似于该情况的还有很多，意向客户也不少，充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力，只要用心挖掘和开采，必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。
很显然，金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投资，不作资本营运，加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业，又是微利行业，因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大，从创新经营的角度不断推动企业发展进程，缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异，才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者，为中山物业管理事业作出杰出的贡献。
二、排除万难、沉着应战，确保日常工作的顺利开展
一年来，通过董事会各成员的努力，公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位（含各独立联通基站），遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止，陆续进驻服务厅28间、联通基站33个，同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处，公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力，我们一方面要展开招聘及培训工作，同时还要下到每个点位了解物业的基本情况，并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求，各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻，包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下，公司从总经理到各部门团结一心，夜以继日地沉着应战，终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务，得到了业主的好评。自5月1日开始，中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持，仅国庆节期间就有26名保安员前往各服务厅提供有偿服务，从根本上保障了厅外促销活动的顺利进行。由于中国联通发射基站从11月份开始，全面启动110安防报警系统，这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗分流，另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝退和解聘。由于事先安排得当，思想工作到位，使得基站撤离工作平稳过渡，在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下，圆满完成了中国联通委托的各项工作任务。
我们还清楚地记得，八月份是公司申报和准备晋升二级资质相关资料的关键时期，由于省建设厅文件规定，二级资质企业必须具备中级职称以上的相关专业人才10名，物管面积达到规定标准，而按今年的情况来看，在管物业面积是达到了规定要求，但具有中级职称的只有3个，我们还差7个资质证书。众所周知，在当今人才市场中，中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重视，如何获取这些证书，并得到当事人的支持，确实是我们在此阶段的一大难题。正当我们在为此事一筹莫展之时，8月15日接到西区城管办电话，天海城住宅小区原开发商天隆公司以物业管理合同到期为由，想收回物业管理权。此消息对于当时的经营管理者来说，无疑又是一道难题的开始。在此情况下，我们并没有退缩，一方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员，确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书，哪怕是不惜一切代价都要申报成功；另一方面，为天海城的续管工作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局，从小区居民到组织成立业主委员会，我们来回奔波，可以说是用尽了千方百计，只要是对我司续管工作有利的，我们都去做。在天海城工作过的老员工都清楚，我们在前两年投入了太多的精力，完全是从连月亏损中走过来的，刚好2016年开始有一定的收益，天隆公司便想介入，这对谁来说都于心不甘。
通过几个月的艰难努力，我司不仅通过并获得了国家二级资质，对天海城续管工作也有了很好的进展，我们有绝对的优势战胜天隆，有足够的信心在未来几个月内与天海城小区业主委员会签订合法的物业管理合同，并用事实诠释苦战能过关的真正含义。
同样，在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过程中，涌现出了一大批先进个人事迹，许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作；各管理处主管更是全力配合，通力协作，抽调组员前往顶班支援，多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位，直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神，对于金锁匙企业来说，他们的每一份耕耘与付出，乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神，都是非常难能可贵的；正是因为全员的热心参与和支持，才有了金锁匙今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信，只要我们时刻怀着奋发图强、团结进取的工作心态，再大的困难和挑战都能攻克，我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务！
三、把握大局、科学管理，全面提升整体的服务质量
“向管理要效益”是金锁匙发展物管事业的基本信念，也是我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为，不断修正管理方式和策略，最大限度地获取经济效益、社会效益，并且坚持两个效益的统一和协调。在我们心里，金锁匙企业如同一列火车，员工如同带有动力的车厢，人人有自己的动力，在车头的带领下阔步前进，逐步培养起团队意识，形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。
由于金锁匙托管物业规模的迅速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化结构布局的现状下，我们先后两次对内部组织体系进行了改革，对部门职能和权责重新进行调整，对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理，从源头上抑制了不良歪风的蔓延，更好地引领着金锁匙企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理，运用现代科学管理理论指导工作实践，我们结合各阶段的管理实际，对内部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前，我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式，把反对内耗，提倡团队高效协作，努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司（对外利于清洁队业务拓展），充分发挥各部门职能优势，有效调动了全员参与管理的积极性。第二次是在七月份以后，我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标，在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的品管一部，对城区各管理处实行统筹管理的品管二部，对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势发展要求下，始终站在提升服务品质的高度，带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。
通过工作实践，我们很欣慰的看到，各点位物业管理工作逐步走向规范，服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动服务厅为例，在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后，客户满意程度在逐月上升，各店面经理评分的总平均分数从6月份前的91、96分上升到了现在的96、30分；得满分的由3月份的2间到7月份之后的10间以上，四季度得满分的分别为14间、17间和19间。通过上述调查情况来看，我们对移动服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势，业主的满意程度也在逐月提高，与移动公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。
对沟通100服务厅的托管，是我司本年度最具挑战性的工作，而它也占去了我们大部分的管理精力。由于34间厅都分布在中山城及各个镇区的繁华地段，人员流动都非常大，加上各点位按合同约定派驻人员较少，只要对管理稍有放松，随时会引发投诉或其它的安全事故，因而它一度成为实践工作中的难点。如何在确保服务厅安全的基础上全面提升服务质量，是我司全面展开品管一部工作的中心任务。大家都知道，沟通100服务厅是中山移动公司对外展示企业形象的重要窗口，因而对店面的管理非常严格，他们不仅强调服务厅环境整洁，而且还非常重视物管人员在厅内行为规范。就以保安工作为例，服务厅保安员在值班过程中既要维持厅内秩序和厅外的车辆摆放，还要站在服务的角度引导客人办理业务，包括帮忙整理宣传资料、客人离开后及时将座椅摆好等。只要是对提升服务厅整体服务质量有利的，并严格按照广东移动中函『2016』第231号文件和《物业管理合同》精神及要求，扎实做好服务厅物业托管的各项工作。为确保服务厅夜间安全，保安部就出动46次查岗，每次查岗工作都在凌晨1点至6点进行，从根本上遏制了睡岗情况的出现。在后勤保障体系方面，清洁队不仅要每月两次对三十四间服务厅巡回进行大型清洁，包括服务厅地面打蜡、抛光、清洗外墙招牌和地毯，还要承担对每个厅的物品配送任务。凡遇新店开张，我们还要组织人员协助移动后勤中心布置，代购植物等饰品。就以圣诞节为例，后勤服务中心要求我们对所有服务厅进行布置，并征询每位店面经理的意见，了解个性化需求情况。自电话征询意见、采购圣诞树等饰物，到物品配送和布置，我们分三条线路进行，足足忙了一个星期。正是通过长期以来的真诚服务，才赢得了广大店面经理和后勤服务中心主管部门的肯定和支持。
当然，在管理实践中，因各基层员工的素质差异，我们也出现过一些工作失误，如沙溪服务厅在6月份有一名保安在值夜班时，轻信他人而被骗，喝了人家给的饮料后昏睡在服务厅门口，造成重大投诉，所幸的是不法分子只拿走了保安的现金和手机，未对服务厅造成任何损失。针对此事件，我们一方面对内部员工展开安全防范和教育培训工作，同时将此事件在内部保安队伍中曝光，以此让大家吸取经验教训，在工作中处处以安全工作为重，全面提高安全防范意识及能力。
正是基于管理实践中存在的种种问题，我们结合服务厅日常工作实际及要求，认真制定了《服务厅物业助理月度工作考核》，将服务厅所有工作要素进行明细，与各服务厅物业助理业绩及指标全面挂钩，从根本上强化物业助理的工作责任感。通过12月份试行的情况来看，效果非常显着，为2016年全面推行和不断提升服务厅服务质量奠定了坚实的基础。
在管理处日常工作当中，我们采取品管二部领导下的经理负责制，对各管理处主管进行直线领导。品管二部经理是日常工作的统筹者，同时又是监督检查者，在内部管理上，要求每周六召开一次主管人员例会，会议的内容就是反映情况、沟通信息、协调关系和解决问题。对管理处要求每位员工都是信息收集员，无论是业主的要求希望，还是大厦或区内各类动态现象的出现、员工情绪的细小变化，还是物业设备的异常反应等等，凡是对管理质量产生影响的，在自己职权和能力范围内解决不了的，都将作为信息及时在例会中反映，以便总经办及时作出处理，并记录存档。对发现管理中存在的问题，要求及时加以纠正，做到有部署、有检查、有总结，从而有效保证了各管理处工作质量的日渐提升。
四、着眼未来、追求高效，深入开展流动红旗竞赛活动
结合我司托管物业网点分散的实际情况，为激发基层员工的工作热情，提高公司整体服务水平，我们自三月份开始，在各管理处和以移动营业厅为单位的三十几个小组中全面展开了以追求高质量管理目标为主要内容的流动红旗竞赛活动。制定了具体的竞赛方案，明确了竞赛的评比考核办法和表彰奖励规定，并对考核指标逐项分解予以量化，按季度进行考核评比。流动红旗竞赛活动在各单位中引起了极大的反响，得到了全体员工的热情参与和支持。通过深入开展流动红旗竞赛，各参赛单位在做好日常管理工作的基础上，努力查找管理上的漏洞，发现问题及时给予整改，为促进我司整体物业服务水平起到了积极的推动作用。
为了搞好竞赛，我们专门成立了以总经理挂帅的流动红旗领导小组，由各部门负责人担任组员，并根据各物业特点制定出了竞赛活动方案及规则。公司各级领导从物业服务合同要求和业主考核标准出发，切实加强对流动红旗竞赛活动精神实质的指导，使得公司上下形成了“比、赶、超”的活动氛围。在竞赛活动过程中，有许多工作需要各个部门密切配合、共同完成，如每个月或每个季度对参赛单位的考核评比，都需要各部门分阶段下点检查评分，包括客户服务专员还要负责征询业主意见，使竞赛活动更加趋于客观、公正。并在每个季度末及时组织评比、表彰和奖励，使大家感到参与竞赛荣获先进的奖励看得见摸得着，具有实实在在的激励作用。本年度共评出流动红旗获奖单位22个、获奖180人次（含尚第四季度，因时间关系将推迟到一月份颁奖）。
事实证明，开展流动红旗竞赛活动是一年来我司管理创新中的一项重大举措，为保障各托管物业平稳运行，实现“服务深层次、管理上台阶”的目标发挥了重要作用。通过深入开展流动红旗竞赛活动，我司各项物业服务质量有了明显的提升，与业主之间的协调和沟通渠道也显得更加畅通，得到了多数业主的好评。我们将借助一年来全员参与、互动交流、竞争促进的机会，认真总结竞赛经验，将流动红旗竞赛活动在2016年继续开展下去，为企业经营不断注入新的活力。
五、着眼未来、增强内涵，逐步建立独特的企业文化
为增强企业内涵，全面提升员工特别是基层管理人员的服务水平，我们非常重视对员工的素质教育和培训工作。尽管网点分散，组织培训活动非常困难，每次培训都要花费大量的人力物力，但我们还是根据各阶段的实际情况精心策划和组织，确保了各项培训计划的顺利实施。是行政部加强了入职员工的培训，使员工在进入公司的第一时间就能有受训机会；二是针对不同时期的管理情况进行素质培训，包括服务意识、安全意识、员工心态、实战技巧、保洁服务等，每期参与人数达五十人以上的培训活动进行过20次；三是根据保安队伍建设的需要，将保安送往中山市保安培训学校进行封闭式学习，使之更加清楚保安工作的各项要求，强化安全管理意识，受训人员超过160人次；四是以管理处或小组为单位进行日常培训工作，要求各单位负责人做好各阶段的培训计划，将培训工作落到实处；五是组织相关专业人员巡回下乡培训，由培训师、各部门专职人员亲临现场进行工作指导。通过分层次、分阶段、全方位的培训，员工的服务意识、业务技能和工作质量得到了逐步的提高，为有效开展物业服务工作奠定了坚实的基础。
九月份开始创办的《金锁匙物业》专刊，是丰富员工精神文化生活和企业文化内涵又一重大举措。我们通过建立和搞好金锁匙自己的刊物，将企业与员工更紧密地联系在一起，努力使刊物内容更加丰富、健康、精彩和贴近员工生活。并动员全员参与，形成金锁匙人独有的精神风貌。同
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