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公司电脑操作系统及软件正版化实施方案
序言
从公司长远地发展战略角度考虑，逐步完善电脑操作系统及软件的正版化，并建立合法的信息化系统，符合公司未来发展的需要，也是必然性；因此，根据公司目前的规模，电脑操作系统及软件使用情况，制定以下方案：
1、 统计、分析、整理公司常用系统和软件，根据使用频率建议替代的免费的正版系统和软
件；
2、目前公司在用电脑53台（不含精加、线束车间），行政部将在发出通知后，逐一卸载未经授权的操作系统及应用软件，并安装与之相关的替代软件；后续将对所有电脑进行严格地软件管理，未经行政部允许，任何人不得私自安装未经授权的操作系统及软件，因此而对公司造成的损失将由当事人一律承担；
3、新增软件安装流程
/内外部联络单》
网管根据规定安装相关正版授权的应用程序软件
行政部-张昌仁【购买正版软件的实施方案】
2014年11月8日
软件正版化工作管理办法
一、总则
1、为维护本单位良好的形象，营造良好的舆论环境，进一步推进单位软件正版化工作，制定本管理办法。
2、正版化工作的任务，是管理、监督系统内软件终端用户购买并使用正版软件，保证所使用软件的品质和必要的升级维护。
二、职责
1、单位成立以 同志为组长的信息化工作领导小组，负责贯彻落实州政府有关软件正版化工作的政策、法规、规定；负责本单位正版软件的使用及软件资产的管理；负责监督检查本单位软件正版化工作的开展情况、执行情况和软件资产管理情况。
2、办公室负责本单位计算机软件保管、升级、版权保护等工作，负责监督检查软件正版化工作的开展情况、执行情况和软件资产的管理情况。
三、管理
1、要按照州政府有关要求和本办法规定，加强软件资产管理，规范正版软件采购，确保正版软件在使用周期内的有效性。
2、根据需求制定正版软件采购计划，并将软件采购费用纳入年度预算，确保软件正版化工作资金到位、措施到位、管理到位。
3、要建立规范的正版软件管理台帐，对各类正版软件进行登记。内容包括：软件名称、版本、来源类型、许可证（授权书）编号、有效期、供货商、价格、购买日期、安装及使用情况等。同时对有关的软件介质、说明书、使用许可证（或合同）等相关资料要由专人妥善保存。
4、要加强软件正版化培训工作，进一步提高工作人员操作、使用软件的能力和水平，提高工作人员的法律意识，使正版软件更好地服务于本单位各项管理工作。
5、本单位工作人员不得从事下列行为：
（一）擅自复制和销售计算机软件产品的复制品；
（二）在购买计算机等设备时，要求或允许销售商安装非正版软件；
（三）超越授权使用许可合同的要求扩大安装范围；
（四）未经授权把计算机软件放在网上供他人下载；
（五）明知是未经授权的计算机软件而从网上下载；
（六）故意规避或者破坏软件著作权人为保护其著作权而采用的技术措施；
（七）故意删除或者改变计算机软件权利管理信息；【购买正版软件的实施方案】
6、对于使用非法软件给单位声誉造成重大影响的，追究相关责任人的法律责任。
四、附则
本办法自发布之日起执行。
集团关于使用正版软件工作实施情况汇报
为积极响应国家知识产权战略，提升企业抗风险能力，树立国有企业良好形象，集团积极推进集团软件正版化工作，现将集团目前基本情况进行介绍：
1、系统方面：建投集团目前拥有电脑合计 台，全部安装微软windows系统，我司的电脑采购一律通过联想授权经销商集中购买，PC系统为联想出厂时已经预装的正版windows系统。其中有部分旧款电脑由于购买回来时并没有预装系统，经销商安装员为我们安装xp系统；
2、杀毒软件方面：我司电脑交由员工使用后，员工 根据自身使用习惯，安装了正版的360或者腾讯安全管家；
3、办公软件方面：由于过去公司并没有相关的软件采购制度，所以办公软件方面除了部分员工安装的正版WPS办公软件以外，大部分电脑都属于互联网下载的offic办公软件；
4、业务信息系统：有财务系统和人力资源管理系统，为正规渠道购买的正版软件；
目前我司工作进展情况： 集团目前已经制定了《建投集团计算机软件资产管理制度》，明确集团办公电脑一律使用正版软件，对集团的软件购买、使用和管理、责任追究进行明确，并确定部门每季度，办公室每半年对办公电脑进行
检查，及时发现及卸载盗版软件的巡查制度。
同时集团加强了使用正版软件事宜的宣传工作，并在每台电脑显示屏下方设立明显警示标识，提醒广大员工自觉遵守规章制度，维护集团网络安全，拒绝使用盗版软件！
2015年京山县推进使用正版软件工作计划
2015年，京山县软件正版化将以党的十八届四中全会精神为指导，认真贯彻落实依法治国战略，按照国务院部署和要求，根据《湖北省使用正版软件工作领导小组鄂正软发【2015】1号》”文件精神，深入持久的抓好软件正版化工作，巩固提高政府机关软件正版化成果，加快推进企业软件正版化，重点扶持国产软件产业发展，为建设创新型国家提供良好的软件环境。
一、加强组织领导
鉴于人事变动以及部门职能变化，调整、加强京山县软件正版化工作领导小组成员单位负责人。继续全面负责软件正版化工作的领导和组织工作，落实联席会议制度，督促软件正版化工作检查整改及运行等情况，及时发现问题解决问题，为软件正版化扎实推进提供强有力的组织保障。
二、加大督查力度
成员单位组成督查检查小组，对全县已完成安装正版软件的38个政府部门和直属单位的608台计算机进行全面清查，对各单位新配置的计算机进行逐一登记并督促其安装正版软件。加强对新出厂计算机预装正版操作系统软件的监督管理，督促计算机销售商进一步完善预装结构。结合“剑网2015”专项行动严厉打击软件侵权、假冒、盗版等违法违规行为。严查对已经安装了正版软件计算机进行卸载或不使用的单位和个人，确保推进使用正版软件工作成果。
三、加强宣传培训
加强主动宣传。通过报纸、电视、网络等主要媒体开设宣传专版、专栏，普及使用正版软件和维权知识，树立“拒绝盗版、使用正版”的理念，宣传推进使用正版软件工作措施和成效，推介正面典型，曝光典型案件。
继续做好相关单位正版软件安装工作人员的培训工作。对软件正版化工作的概念、范围、法律政策依据、背景、重大意义和面临的形势、如何开展软件正版化工作进行进一步学习理解，夯实推进基础，巩固我县软件正版化工作成果，促进我县软件正版化工作再上新台阶。
四、加快企业推进
全面开展我县企业单位的摸底、调查、登记工作，依法查处使用盗版软件且情节严重的违法企业，引导企业开展自查自纠，提高企业加强版权保护、使用正版软件的法律意识。使软件正版化工作在我县企业中顺利推进。
2015年4月28日
为进一步加大知识产权保护力度，贯彻实施我省推进企业使用正版化软件年度工作安排，根据省新闻出版局《关于推进企业使用正版软件工作的通知》（苏新出明电[2016]20号）的要求，市使用正版软件工作领导小组办公室、市文广新局、市版权局决定，从2016年7月起，开展对市党报社，全市各印刷企业软件正版化推进工作。现将具体工作实施计划通知如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，充分认识软件产业作为国家基础性、战略性产业，在促进国民经济和社会发展中具有的重要地位和作用。鼓励和支持企业使用正版软件，加大知识产权保护力度和打击盗版，积极推进企业使用正版软件工作，增强市场主体的法治意识，为民族软件产业的健康发展营造良好的社会环境。
二、工作目标
认真贯彻落实《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》和《国务院关于印发鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知》精神，全面有序推进正版化工作。市党报社、全市各印刷企业，在规定时限内完成计算机操作系统、办公软件、设计类软件的正版化，并建立软件资产管理制度，形成遵纪守法，诚信经营，使用正版软件的良好社会氛围。
三、工作安排
（一）工作要求
1、市党报社、全市印刷企业对目前计算机软件使用情况进行全面自查统计，并将自查情况按照推进时间进度报市版权局。
2、此次软件自查统计工作包括企业现有计算机的种类、数量；正版软件、盗版软件的种类、数量；业务系统和办公系统的软件合法书面授权文件等。软件类别包括操作系统软件、办公软件、杀毒软件等通用软件和CAD、财务等专业应用软件。
3、选择正版软件时，在同等性能价格比下，应优先采购国产软件。
（二）时间安排
1、动员部署
市版权局于7月11日组织召开市党报社和全市印刷企业软件正版化推进会议。
2、自查清理
2016年7月19日前，各企业组织开展自查工作，认真、准确填报《企业软件正版化自查统计表》，制定本单位软件正版化工作计划，连同自查统计表报送到所属县区文化新闻出版（版权）管理部门；市管企业报送到市版权局版权处。
3、学习培训
2016年7月下旬，市版权局组织各县区和企业代表参加省局组织的学习培训，时间地点另行通知。
4、督促检查
2016年8月上旬，市版权局，县区文化广电体育（旅游）局，市开发区社会事业管理局将联合其他有关部门组成检查组，根据各企业填报的自查表进行检查核实。对拒不上报自查表，对软件正版化工作不重视，继续使用盗版软件的单位，以及在检查中发现有未如实上报盗版软件的单位，将下达限期整改通知书，责令侵权的单位在规定期限内自行整改。
5、落实整改
2016年8月15日前，各有关单位根据在软件自查和督查工作中发现的问题进行整改，组织采购正版软件，及时更换使用正版软件，实施正版化，并将有关软件的购买发票、注册序列号、许可协议等复印件报市版权局备案。
6、行政处罚
2016年8月20日前，对在限期内拒不进行整改的单位，按照《中华人民共和国著作权法》以及《计算机软件保护条例》的有关规定进行行政处罚，并对侵权盗版的单位进行曝光。
7、检查验收
2016年8月30前，市使用正版软件工作领导小组组织相关部门组成检查组到各县区检查推进正版化工作落实情况。
8、汇总上报
2016年9月6日前，市版权局汇总全市2016年推进党报社、全市印刷企业使用正版软件情况，报省新闻出版局和省版权局，并迎接省领导小组的检查。
9、宣传表彰
2016年12月31日前，市版权局将对正版化工作领先，成效显著的企业，上报省新闻出版局和省版权局，参加省使用正版软件工作领导小组组织召开的总结表彰会议。
一、项目实施方案概述.
二、项目实施方案介绍.
(一)项目启动阶段
(二)需求调研确认阶段.
(三)软件功能实现确认阶段.
(四)数据标准化初装阶段.
(五)系统培训阶段.
(六)系统安装测试及试运行阶段.
(七)总体验收阶段.
(八)系统交接阶段.
一、项目实施方案概述软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。
二、项目实施方案介绍(一)项目启动阶段
此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。
此阶段主任务：
公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。
公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。
商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。
用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。
1、成立项目组
部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。
2、前期调研
项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。
3、编制《项目总体计划》
《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：
项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配(包括用户的);
沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策。
4、启动会
项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。
会程安排如下：
共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责;双方签署《项目实施协议》。
项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：
项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配(包括用户的);
项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制;
项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用;
阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
(二)需求调研确认阶段
此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：
1、进行需求调研准备
2、编制《需求调研计划》
3、内部评审是否通过《需求调研计划》，项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署，如评审不通过则重新修改。
4、用户是否签署《需求调研计划》，如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。
5、《需求调研计划》是否有变更，如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。【购买正版软件的实施方案】
6、编写及发出《需求调研通知》，项目组编写《需求调研通知》，确定进行需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作做准备
7、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。
8、需求调研分析根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。
9、内部评审是否通过《需求分析报告》。项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。
10、编写及发出《需求分析报告确认通知》。项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。
11、用户是否确认《需求分析报告》。如果用户确认，并签署了《需求分析报告》，则需求调研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作;如没有确认，则进一步进行调研、分析，直至用户最终确认并签署《需求分析报告》。双方签署了《需求分析报告》，需求调研工作结束之后，如果用户提出新的需求或是变更已有的需求，则执行需求新增及变更流程
(三)软件功能实现确认阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。
(四)数据标准化初装阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。
(五)系统培训阶段
系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和用户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。在项目实施之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让用户了解软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。
此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：
决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。
维护层：系统维护知识、操作方法。
操作层：操作方法。
具体的培训工作流程为：
1、调研培训信息：在培训开始前3天由用户实施负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。
2、编制培训计划：结合调研结果，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。
3、签署培训计划：用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。
4、发培训通知：培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。
5、搭建培训环境：公司项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册准备好。
6、组织培训：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。
7、培训考核：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织受训人员参加上机及理论考试。
8、培训总结：公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起将出勤情况及考核情况做出总结，填入《培训及考核统计表》，及时向相关负责人汇报。
(六)系统安装测试及试运行阶段
此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试测试及试运行的目的在于确保系统各项功能均能正常使用，并且符合用户签署的《需求分析报告》中描述的需求，同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正;同时目的还在于在正式运行前用户的有关人员能进一步提高操作水平，掌握操作规范。此阶段的主要工作内容为：
1、 编制计划：与用户实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安排，项目组编制《测试及试运行计划》。
2、签署计划：用户签署《测试及试运行计划》，进一步确认测试及试运行安排。
3、发测试及试运行通知：在测试及试运行开始前2天，按照签署的《测试及试运行计划》，将时间，地点，人员等信息通知用户实施负责人。
4、搭建环境及数据准备：在试运行开始前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路;检查软件、硬件、网络、线路等各个环节是否有问题;
5、组织测试及试运行：用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行.
6、测试及试运行总结：测试及试运行完成，总结试运行中设备、软件的运行情况，总结试运行中业务流程和操作环节的情况，以书面总结形式将测试及试运行结果通知相关负责人。
根据县政府办《关于加强党政机关正版软件使用工作的通知》精神，结合我单位实际情况，制定本实施方案。
一、高度重视正版软件使用工作
软件产业作为国民经济和社会信息化的基础性、战略性产业，在促进国民经济和社会发展中具有十分重要的地位和作用。不仅要充分认识使用正版软件对于保护知识产权、促进软件产业发展和经济发展方式转变，树立机关良好形象的重要意义，还要带头使用正版软件，自觉抵制盗版软件。为此，我局成立使用正版软件工作领导小组，由同志任组长，李永祥、王娟、张琪珞为成员，负责对本单位使用正版软件工作的检查和落实。
二、实施步骤
具体工作分四个阶段进行：
（一）安排部署阶段（2016年6月15日—6月20日）按照局内情况制定使用正版软件工作方案，并对此项工作进行安排。
（二）调查摸底阶段（2016年6月21日—6月30日）开展自查工作，填写《政府机关使用正版软件调查摸底表》和《县政府机关使用正版软件自查登记表》，并确定同志为本单位使用正版软件工作负责人，张琪珞同志为联络员。
（三）采购安装阶段（2016年7月1日—7月31日）认真做好正版软件的采购安装工作，根据信息办提供的推荐政府部门选购正版软件产品的目录，列出我局的采购清单，按有关规定实行政府采购，安装工作于7月31日前完成。
（四）自查、总结阶段（2016年8月1日——8月31日）对本单位使用正版软件工作再次进行全面自查，查缺补漏，并对此次工作认真总结，肯定好的做法，查找存在的问题和不足之处，形成书面总结材料上报县正版软件办公室。
三、完善制度，建立长效机制
高度重视，切实做好本单位使用正版软件工作，将软件作为一项重要资产，纳入局系统资产管理体系，加强软件资产管理制度建设，强化日常管理和检查，逐步建立使用正版软件和资产管理的长效机制，确保本单位此次工作顺利完成。
以“四网一库加安全防风险”综合服务管理信息系统建成运行为标志，地税系统进入了一个全新的发展阶段。《北京地税综合服务管理信息系统》本身为我们提供了丰富的功能，但在日常使用中，我们的各类使用人员并未全面掌握，这势必造成了一面是已开发好的功能得不到充分利用，一方面又急于不断地开发新的系统，新系统的各项功能同样又得不到充分利用的现象。为此，对软件的开发、上线运行进行总结就显得尤为重要，本文试图就我局近两年来的软件推广、开发工作从信息化角度进行总结归纳，以利于今后的软件推广及开发。
一、软件推广工作
核心征管系统的推广成功，强调的是“核心”二字。近两年来，在核心征管系统的整体框架内，做为核心系统的补充，我局又有六个工作平台上线运行，分别是：高端展示平台、税务档案归档子系统、核心征管辅助查询系统、税收管理员工作平台1.0升级版、土地增值税台帐管理系统、日常评估工具软件。这些应用系统在推广过程中根据各自的特点采用了不同的培训和后期维护方案。
在这些系统的推广过程中，信息科主要负责系统运行的环境的搭建、服务器的操作系统及数据库的安装、数据库数据更新程序的编写、利用系统管理员用户建立其他各级别用户；相关业务科室负责培训业务流程、系统操作等。以下是在软件推广过程中的经验得失。
（一）我局软件在推广部署过程中，采用了一些措施取得了明显的效果：
1、抓组织领导，我局专门成立了“税收管理员工作平台”推广领导小组，制定了详细的软件推广工作计划与方案，精心组织，周密部署，把软件推广工作稳步推进。
2、抓宣传，多形式多渠道的开展“税收管理员工作平台”相关知识宣传，在内网设置专题栏目，积极宣传使用“税收管理员工作平台”的意义和作用。在宣传过程中突出软件的实用性，便利性与必要性，增强我局干部对“税收管理员工作平台”的了解与认识，使之认同并接受。
3、抓培训，组织师资力量分别对业务技术人员进行业务规范、操作和技术培训，着重就“税收管理员工作平台”的具体操作程序、数据的录入等方面的内容进行了详细深入的讲解和现场演示，以确保一线业务、技术人员熟练掌握“税收管理员工作平台”的操作和管理。
4、抓服务，上门辅导，深入基层帮助安装调试管理软件系统，面对面的讲解辅导，手把手的指导操作，及时解决“税收管理员工作平台”在使用过程中出现的的问题和遇到的困难，并实行跟踪服务，及时掌握使用情况与动态，着力提高申报成功率。
5、提供强大技术支持，力减日常维护工作量。鉴于各地信息建设化程度不同，人员应用水平不同，在推广“税收管理员工作平台”时要注意与基层部门沟通好。“税收管理员工作平台”领导小组和软件开发商应建立热线电话和网站，提供强而有力的技术支撑。
例如：通过狠抓以上各项措施的有效落实，我局“税收管理员工作平台”推广工作进展顺利。
为了进一步提高核心征管回放数据的利用率，充分利用我局现有条件，我们积极参与税收管理员工作平台的培训、完善、推广工作。我们对后台数据库进行了优化和整合，我们又相继开发了核心征管辅助查询系统和纳税评估卷宗打印系统，提供了适合我局自身特点的数据查询平台，有力地充实了核心征管系统的查询功能，提高了查询速度，进一步提高了我局纳税服务水平。
（二）在某些软件的推广过程中有些方面还有待提高：
1、沟通不畅：软件推广过程中协调不够、各行其是，出现问题责任不清、相互推诿。
2、培训不力：在软件使用培训时，相关科室只针对自己涉及到的内容进行培训，致使出现了问题自己解决不了、别的科室也无能为力。
3、态度不端：软件推广过程本位思想严重，把自己喜欢的事情完成后，其他全部是其他科室的工作，与自己无关。
4、后劲不足：软件进入优化阶段，没有深入基层探究其还存在哪些问题、在应用方面还存在哪些不足、在系统维护方面还有哪些方面需要提高等。
以上这些，直接影响软件的推广效率以及后期的软件优化、系统维护等工作的顺利开展，使我们的努力事倍功半。
（三）建议：
在以后的软件推广工作中，应组织推广运维队伍。区局综合软件集中推广。各部门根据实际情况，调集必要骨干人员，建立日常运维队伍并保证人员的相对稳定；制定问题反馈机制、项目负责制度以及激励和考核等工作机制与制度，以保证推行工作的顺利开展。
获取业务软件源代码。我们在与开发商签订协议时，因版权、成本等原因都没有购买源代码，软件的修改与否，修改的时效，掌握在开发商手中，主管部门失去应有的控制权和主动权。因此，我们在推广有关软件时，还应注意获取业务软件源代码，将源代码掌握在自己手里。这对于软件的日后完善和修改，以度跟进维护以及对于我们自己的技术人员软件开发能力的提高都有很大的好处。另外，购买了源代码，特别相关技术文档，可有效防止由于开发商倒闭或因技术人员的流动，导致项目无法跟进的情况发生。
为做好软件的推广准备工作，区局应根据推广软件的具体情况，并结合可调配资源情况，统一制定推广实施方案，依靠推广运行维护体系，做好安装调试、推广指导、技术支持、上线检查和验收工作。
二、软件开发工作
由于我局倡导自主开发，下面我们首先谈谈应用开发人员应具有的能力和知识体系。
因为每个人的职责不一样，所以每个人都有不同的侧重点，但并不等于我们可以对其他人员所做的工作一无所知。适当的了解别人，特别是与我们工作相关人员的工作，以便更好的协调我们与其他同事之间的工作。
（一）个人能力
作为一个软件的开发人员，满足更好胜任工作的能力作为一种技
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