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篇一：店面经理岗位职责说明书
岗位
职责说明书
职位： 店面经理
篇二：店经理岗位职责
店经
理岗位职责
篇三：门店店经理工作职责
门店
店经理工作职责
一、经营
1．按照公司对门店
制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。
2．根据门店的实际
销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。
3．积极配合采购部、
企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。
4．对商品做好陈列、
销售分析，为销售工作做好参考依据。
5．在公司核准的销
售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。
6. 做好对竞争对
手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。
7．每天必看三表：
高库存、零库存、低库存；负责检查三表：缺货登记表、临期表、新品陈列销售表。
二、管理
1．树立服务第一的
经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。
2．贯彻、执行公司
的有关规章制度（含卫生、安全、陈列、库存、资产、仓库、促销、文件、备用金），熟悉门
店各项业务工作流程，并对员工进行业务指导。
3．负责员工的招聘、
培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工考评提供依据，为公司培养储备人才。
4. 对员工做好素
质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪，谈话交流，收集员工的想法和建议，保
证公司上下沟通渠道的畅通。
5．按门店实际经营
状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。
6．根据门店实际情况，对各岗位员工做好薪资对比分析，对员工薪资提出合理化建议和员工
调整方案，增加员工的稳定性。
7．保障经营安全、
做好防火防盗的日常管理和设备的日常维护；负责门店内各项固定设备维护及做好消防保全
工作。
8．对门店收银备用
金及烟款备用金的管理，做到帐实相符。
9．对卖场耗材使用
做好统计管理、控制损耗率、降低营运成本。
10．负责发票、报
损单、变价单、补货/转货单、报销票据等相关的整理、登记、存档工作。
11．负责处理顾客
投诉，维护好公司形象；并维护好与各职能部门的关系。
12．做到上传下达，
接受并完成领导临时交办的各项工作任务。
13. 负责善后服务、
突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。
篇四：门店经理岗位职责
门店
经理岗位职责
一、岗位描述
1、部门：门店【美容连锁点店经理工作】
2、直接上级：总经
理
3、直接下级：值班
经理、驻店药师、营业员、收银员、门店行政人事、门店配送岗位、门店企划营运岗位
4、基本职能：负责
本门店的经营管理，一切日常事务的管理。
5、责任范围：负责
本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
二、工作细则：
1、认真贯彻执行
《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范门店工作，对门店药品质量及服务工
作负具体责任。
2、贯彻执行总办各
项管理制度，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势，
起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
4、负责门店排班，
日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调驻店药
师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相
关责任。
6、遵守物价部门下
发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价
格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出
入相对平衡，对利润负责。
9、负责门店商品计
划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的报与领发。
10、负责门店授权
范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
11、上传下达，协
调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得
失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持
原则，责任心强，
懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
13、积极完成上级
交待的其他工作。
14、处理好周围商
家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，
依靠员工，关心员
工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明
经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突
发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
篇五：店经理岗位职责
美容
会所店经理岗位职责
岗位要求 对本会所日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任，保证本会所
日常经营规范化、效益化、安全化。
一、销售任务
*1)店经理需带领
全体人员完成公司每月下达的销售/消耗任务。 *2)对下达到店的每月销售/消耗任务，需根
据岗位实际，分摊到各组，并指导协助顾
问将任务合理分配
到各个技师。
二、业务工作
熟练掌握全店产品、
项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟
知仪器的性能和原理。
三、人员管理
1)对员工日常的考
勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工的
早晚班和加班。
3)随时对员工的工
作表现及卫生情况进行检查和监督，如有问题当场纠正，如二次违反现场开处罚单。
*4)协助财务做好
收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投
诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
6)做好店内顾问和
美容师的传帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
四、培训支持
1)协助培训、编程
公司新产品、新项目的教案。
2)协助制定公司年
度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。
3)每周应了解现时
员工业务缺点，并根据实际考核情况，报总经理，以便制定下周培训计划。 *4)对新
进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上
岗时间。
5)协调好各部门、【美容连锁点店经理工作】
各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。 *16)负责对人员进行各种形式的考核，
成绩的评估，进行登记汇总后上报总经理，为公司人员调动、人员定级、晋升提出依据。
五、日常工作
*1)主持每日的晨
夕会。会上对头天的工作情况做总结并对今天工作提出要求。 *2) 需带领全体员工完成
每日的销售/消耗任务。
3)店长有责任在公
司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
4)制订本店员工排
班表、考勤及员工管理制度。
5)总经理临时交付
的其他工作。
对上级应履行的义
务：
*1、在规定时间内
保质、保量地完成总经理交与的其他工作；
2、每月1日前向总
经理汇报本店经营及管理情况
3、每月底20日前
协助总经理制订本会所次月销售/消耗计划
4、培养、推荐优秀员工。
5、定期参加公司相
关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
对下应行使的权利 ：
1．对下级有培训、指导的义务，并对员工顺利完成工作提供支持； *2．按日安排各员工任务（销售任务和消耗任务及到店人次、嘉宾来人等），并向总经理发信息汇报明细。
3、协助员工解决工作中出现的实际问题，并教导具体方法。
4、根据员工反馈本的纪录，协调投诉处理后及时报总经理。经批示后建档，以有助于总结及解决问题。
1
专文化程度、或在美容行业有过店经理管理2年以上经验者；
2
劳动资格认证或相当于高级美容师资格；
3
敬业、踏实肯干；
4
技能，熟悉美容业的经营与运作模式；
5
能力、营销能力、指导能力及协调能力；
6
大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力。 任职资格 、大专或相当于大、具备美师容高级、认真负责、诚心、具有一定的职业、具有良好的业务、五官端正，形象
美容院店长工资制度
主管工资制度
所产生业绩，按美容师提成方法提，在提总店业绩时，需扣除个人已提过的部分，手工正常。 2、 基础业绩低于50%，店长罚款200元。主管罚款100元 3、 每月老带新成功低于3人，店长罚款200元，主管罚款100 老带新成功超过5人，店长奖励300元，主管奖励200元。（顾客当次消费1000元以上，并且为疗程视为成功）
4、新客在前台直接产生的业绩，店长、主管各提1%
5、店总业绩，需减去当月赠送（产品或疗程等）金额的50%，视为有效总业绩 6、单价2万以上产品，店长.主管各提0.5%
美容院店长薪酬制度 一、计酬方式
(基本工资为1200元起)
①薪酬结构：底薪+业务提成+全勤奖;
②每月业绩达到公司当月确定目标任务以上奖励100元，每超过2万元以上奖励200元，以此类推; ③每月无任何迟到、早退、旷工、请假的可获得全勤奖50元，以出勤26-27天为全勤;
④每月休息4天，当月工资一律按30天核算，不足30天按30天核算，30天须出勤26天，31天须出勤27天为全勤;
⑤遇国家法定节假日(五一节、国庆、元旦、春节)不能正常休息的，需按基本工资付双倍日薪给员工; ⑥员工须每天工作10小时，超出1小时以上按5元/小时计算算加班费。 二、综合考核 1、工作心态
积极向上，服从分配，热忱服务，团队精神，勇于进取，乐于学习，维护美容院及公司利益。 评分：3分。
处罚：每扣除1分，相应扣除工资20元。 2、出勤情况
要求出勤26天(法定休假4天/月)，期间必须配合公司调配出差。 评分：2分。
处罚：每扣除1分，相应扣除工资20元。 3、客户投诉
按照公司规定做好下店系列服务工作，如出现工作不到位的退赔及投诉除扣分外，还须承担由此造成的相关损失。 评分：3分。
处罚：每扣除1分，相应扣除工资20元。 4、驻店总结
店务经理须将美容院《月营业收入、员工业绩、下月目标落实汇总表》、《月业绩考勤汇总表》、《美容师个人月总结》、《月营业报表》等信息反馈须于每月5日前交回公司(传真)，如出现无总结或不认真总结则扣分，不定期查看《个人顾客档案》，主动与主管沟通店内情况。 评分：2分。
处罚：每扣除1分，相应扣除工资20元。 三、工资考核标准
以上考核以全勤为标准一个月内如请事假、病假超过三天的，假期时间内将不享受相关补贴奖励核算。 如每月请假超过七天以上者，业绩就按实际出勤核算，如未超出七天，就按整月业绩核算工资。
(如请病假三天以上能出示区级以上或地方医院证明，则可享受补贴福利)店务经理须在每月5日前将上月工资核算无误传真回公司，由公司统一发放。
1全国各加盟店上下班时间均为早6：00—9：00，下午16：00—22：00，若出现迟到早退现象，罚经理(店长)200元/次，罚当事人100元/次。请事假要提前3天书面申请总公司，否则按旷工处理，旷工一天扣7天工资，事假一天扣3天工资，病假不开工资，未经批准擅自离岗的员工以开除处理。
2公司实行单休制度，每月休息4天。
二通讯制度：1各分公司配备的办公电话由分公司总经理(店长)负责管理，只允许办公使用，每月由财务人员到电讯营业厅打印通话清单为准。若发现电话费出现私人费用，总公司不予报销，当月电话费用由分公司总经理(店长)承担，并扣罚私打电话当事人100元/次。分公司总经理(副总经理、技术总监、督导)的手机必须24小时开机，分公司总经理每月补助电话费200元，副总经理、技术总监、督导每月补助电话费100元，超出自负。
三乘车标准：1分公司总经理长途出差必须乘飞机和火车卧铺，短途自选交通工具。
2员工标准：汽车、火车硬座票全额报销，18小时以上的硬卧票全额报销，18小时以下的硬卧票报销50%，软卧票、软座票和飞机票不予报销。
四差旅制度：1各分公司出差人员，凭差旅费报销单据报销(无正规票据不予报销)，需认真填写差旅费报销单，要求票据真实，费用合理，单人出差不允许出现连号车票，报销时，出差当事人签字，分公司总经理(店长)批字后向财务报销。若发现伪报和不符合规定费用，总公司不予核销，给予退回自负。
2员工在工作期间，由总公司正常工作调动所产生的差旅费由公司报销。
3若员工因个人原因请假、因工作表现不好被老板娘退回或非公司正常调动所产生的往返差旅费(包括交接员工的差旅费)，由该员工负责。
五销售制度：1各分公司(门店)每天在17：20前向总公司以传真日报表的形式汇报销售额 情况、出现退款时，向总公司以传真的形式
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