【www.gbppp.com--经典美文】
什么是4R执行力管理系统
所谓4R执行力系统就是：
R1：Result(结果)， 结果定义系统。用外包思维、结果思维建立组织做事的共同出发点
R2：Responsibility(责任)，责任系统。建立人与事之间的一对一责任
R3：Review(检查)，业绩跟踪改进系统。通过检查跟踪结果和责任，并及时纠偏和改进
R4：Reward(激励)，业绩评估系统。通过即时反馈即时激励，建立统一的标准,起到督促的作用。
这四个R其实就涵盖了保证一个项目顺利执行的整个流程。
结果、责任、检查和激励是缺一不可的系统，4R理论不是企业文化的内容，它是一个提高执行力的体制，但是4R的每一项内容都是企业文化非常重要的内容。其中结果是我们最终目的，所以放在最前面。责任是一个人主动工作的首要条件。检查和激励要贯穿到组织行为的每一个环节，要随时随地！
4R执行力系统优点
4R执行力系统之所以是一个有效地执行力系统，是因为它抓住了一个人或团体在组织行为中最容易变味的四个关键点：
第一，保证结果。最终组织行为的有效性体现在那里？体现在结果中，好的结果才是我们最终想要得！对结果的要求要有一定的标准，这样才能达到所要的效果。
第二，责权认定。4R执行力系统规定了每一个人在组织中的行为，即用责任来来有效约束团队成员。责任在企业中非常关键，在企业中有个核心问题就是权责关系，有权才可权衡决策，有责才可责人厉行。
第三，检查监督。检查是管理中一个相当重要的环节，如果没有检查，就像他所作的错误就不会被发现。检查也是有层次的。如果做不好，它就会成为某些特殊群体的保护伞，严重影响组织的公正、公平性甚至整个组织的持续生存。
第四，激励的量化与实物化。激励是最能够体现一个人领导能力的要素。激励要在平时，要及时即时，如果人心都散漫到工作习性和企业文化都没有章法的时候，即使再有能力的人也无力回天了。如果等到团队成员内心感觉得不到认可（激励）的时候，再激励就可能没有任何效果了。
企业通过4R管理系统的指导，能够使团队成员的心态变得积极、责任心增强、工作效率提高，提升团队的执行力，打造出一支职业化团队。
4R执行力系统读书感
《锡恩4R执行力系统》这本书详细说明了企业竞争力的核心问题，并且完整详细的解释和阐述了它的重要性。之前也有看过类似的书，基本都是国外的一些营销战略专家所著，感觉针对于国内企业并不是很实用。但是这本书里阐述的一些理论我觉得很适合现在的工作。看完本书后有一种豁然开朗的感觉。对未来的工作有了明确的工作宗旨。针对市场部的工作结合这本书我想写一些自己的感悟，以及后续工作中应该改正和加强的地方。
所谓4R系统我的理解是，以结果为导向，所有工作责任明晰明确到人，领导必须对下属工作节点进行检查，工作完成后对员工多激励，也需要适时的惩罚，做到奖罚有度，透明公开。
R1以结果为导向，就是定义结果，而结果对于市场部而言就是在明确了产品定位的基础上，通过品牌营销来提高销售业绩。而展会、内刊营销、礼品营销、以及线上线下的多渠道推广，都是为实现这个结果而需要产生的过程。按照结果导向理论，在市场部确认今年销售业绩具体增长值的前提下，就需要通过各种手段（过程）去完成这个结果。这个结果的完成是最重要的，而中间的过程或者说是“苦劳”其实并不重要，中国的老话，“没有功劳也有苦劳”这句话，在读完了这本书后，我明白其实就是在找借口。而这个借口中国人已经找了几百年。之前自己也有过这样的想法，但是通过结果导向理论我明白了，做任何工作结果第一位，而过程则是越简单，越实效，越有针对性就越好。这才是所谓的事倍功半。
为了结果导向，市场部需要明确一下职能和职责，这也就是4R系统中阐述的R2岗位职责系统。市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离.。按照我的理解，市场部的主要职责有以下几个方面。
1、与销售部协同制定年度营销目标计划。
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3、对消费者购买心理和行为的调查。【4r执行力系统,】
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7、制定产品企划策略，其中包括品牌推广和品牌维护。
8、与销售部协同制定产品价格。
9、新产品、改进后产品上市规划。
10、制定通路计划及各阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、负责产销的协调工作。
通过市场部的岗位职责的确定，可以发现市场部的职责很难按照量化。因为市场部的工作很多方面都是在作指导工作。但是责任的一对一划分是比较容易进行的。市场部职责按照笼统的划分其实就是：调查—分析—方案—推广。这四块内容，周而复始的在运作。通过一次一次的改进完成适合于本公司的一系列的周期性的工作。
在这里我也想说一下自己在进入达克2个月后对市场部工作的理解和希望。达克轴承现阶段依然是一家以外贸为主，内贸逐步发展的公司。长期的外贸经验在内贸销售中碰到了一些水土不服。但是通过两年的努力很多地方已经找到了解决的办法。我之前的工作经验告诉我很多的外销转内贸的公司成败得最核心因素是：品牌+库存。
库存不是一个短时间内可以完成的积累，需要一个对市场了解对客户了解后完成积累的过程。库存的建立是一个公司最占压资金的地方，而且也是决定公司发展速度重要因素之一，所以需要慎之再慎，但是也具有必然性。
品牌不健全则是所有外贸企业的通病，而品牌的建立除了需要时间的积累外，费用的投入也是很重要的。当然费用不是乱花的，这需要市场部详尽的市场调研和计划。重工轴承行业和轻工业、快消品有着截然不同的品牌推广路线。因为轴承行业所有现存的知名品牌公司都是有着至少几十年历史的老牌公司，口碑营销是这些老牌公司之前固有的做法。作为一家年轻的轴承工厂我们的品牌营销之路必须要打破常规剑走偏锋，这样才能在相对短的时间内完成品牌拓展这项工作。所以在很多时候需要一定的炒作。当然炒作的方式和投入的资金我们希望稳重务实，以小投入换大回报。
在这里我也提一点自己的希望，市场部是一个花钱的部门，而见效又不是立竿见影。所以希望上级领导给我们更多的支持，我们也会抱着胆大心细的做事态度去完成每一项工作。
说过了责任系统，接下来是R3结果跟踪系统。这套系统我从进公司到现在有着很深的体会。而这个体会是葛总给我的，在所有我们部门进行的工作中葛总在最开始进入时就要求我们提交时间节点，并且在所有的节点时间都会详细了解工作情况。其实刚开始我感觉是领导对市场部的工作还不信任，但是看完这本书后我明白了，“越信任越检查”这句话。因为信任所以检查。之后我们部门内部的工作我也会做到检查跟踪。这样可以少犯错，把错误防范到萌芽状态。
因为会议是节点检查系统的一个重要的载体，在会议上大家可以阐述，分析，解决遇到的问题，所以市场部也需要专门的部门例会来完善工作系统。市场部现在还没有本部门的例会，之前基本是和销售部门一起开。从7月开始我准备安排市场部的专门例会，完善节点检查系统。
最后一个R4是即时激励系统，这套系统在内贸销售部使用的比较多，效果也是显著的。我认为除了现金方面的奖励外，领导的表扬也很重要，所有的业务员都需要自我价值被肯定，而除了现金肯定外，每一个人在领导眼中的业务员形象也是自我价值的体现。就像4R执行力里所说的：“你要什么，就立即奖励什
么,每一个人在内心深处都在渴望被承认。”
《4R执行力系统》这本书让我学到了很多，非常感谢人力资源部把这本书推荐给我。以上的读书感中的内容只是个人认识，肯定还存在着不少不足。在以后的工作中会尽量完善4R中介绍工作方法，提高工作效率，开拓思路，让市场部的工作系统化。
市场部：黄子钇
2012-6-25
锡恩4R执行力系统
锡恩4R执行力系统锡恩4R执行力系统
第一章 ４Ｒ经营观： 以百年老店的名义，不依赖能人 ！
第一节 是什么阻碍你成为百年老店？百年老店是一个结果，机制才是原因 百年老店的源 头：为什么撞车会引发管理革命
交通警察与红绿灯：为什么有人能管几万人，有人只能管几十人？ 法治系统的关键在于自觉：４Ｒ执行系统的起点是自我责任！ 第二 节 中国企业执行问题的真相：企业家太强导致员工无能 执行力问题的微观原因：强大的老总下大多是平庸的员工 执行力的宏观原因：遍地黄金的背后，是执行力 的 衰退
第三节 以百年老店为已任：企业家，你究竟怕什么？ 管理者就是为解决问题而生的，可怎么越管问题越多？
拥有信仰与原则的企业是不可战胜的：我们有什么不敢直面员工的眼睛？
第四节：４Ｒ执行管理系统：把游击队转变为正规军！ ４Ｒ执行力系统的四大部分：结果，责任，检查，奖励 ４Ｒ执行力系 统为什么如此强大？
第二章 百年老店的三大支柱：４Ｒ执行价值观【4r执行力系统,】
第一节４Ｒ价值观之一：商业人格——没有大写的我，就没有强大的企业！ 总裁心病 : 员工能和我走多远？
商业人格：自私为什么能够自利？结果为什么导致独立！
第二节 ４Ｒ价值观之二：结果启蒙——思路决定出路，结果改变人生！ 诸葛亮凭什么斩马谡？
结果是因，行动是果：以终为始创造价值是商人的天职
第三节４Ｒ价值观之三 : 客户价值——公司之魂 , 执行之本 , 生存之源 创造奇迹的前提是，懂得奇迹从何而来
你可以得到任何职位，前提是懂客户价值
案例：客户与客户价值：锡恩快速成长背后的逻辑
第四节：什么是客户：没有客户意识的公司，就如同大海中没有航标的船 “ 客户价值 = 钱”： 没有免费的午餐
“客户价值 = 核心竞争力”：购买越多，忠诚越多！ “客户价值 = 百年老店”：最重要的东西常常被忽视
第三章 R1(Result) 结果定义
第一节 定义结果，就是 定义客户，定义客户，就是定义工资 如果目标没有做到，我就出局：戈恩如何拯救日产？ 没有结果，客户就不会付钱，没有钱，员工的工资从何而来？
第二节 公司为什么聘你？——承诺结果、创造价值是员工的天职 谁应当对结果负责？【4r执行力系统,】
结果平台：管理者是员工的客户，员工是管理者的延伸 公司为什么给你付薪？
第三节 “结果”是什么？
“结果三化”――什么才是真正的结果
以终为始的管理：只交换结果，不交换过程！
第四节 执行的入口：做结果，不要做任务！
外包思维：如果我们是两家公司，会如何？
警惕结果陷阱之一——“好态度＝好结果”
警惕结果陷阱之二 ——“ 没错误发生＝好结果 ”
第五节 如何创造结果：外包思维、结果心态与行动第一 外包思维：没有坏人，只有坏的制度：
结果心态：赚钱是结果，创造价值才是原因
行动第一：结果＝借口＋不结果
R1 价值点回顾
第四章 R2(Responsibility) 一对一责任
第一节 责任稀释定律：人越多，责任越少
责任稀释定律——在闹市中被追杀，谁来拯救你？
只有“我”的责任，没有“我们”的责任
第二节 责任跳动定律——指导越细，责任越少
小心提问：你的肩膀能够承载多少只猴子？
“销售业绩下降，因为俄罗斯的矿山爆炸了？”
如果责任跳动，会有什么后果？
第三节 人一出问题，永远先问制度
滥竽充数：问题不在南郭，问题在皇帝
舒马赫何以成为车王？
可以改造的是制度而不是人性
[ 案例] ： OK 单 = 制度 + 责任
第四节 责任的起点是一对一约束，归宿是流程
副经理是一个多余的岗位
多给方向，少给方法：让下属学会负责地做事
如何让员工学会主动做事呢？答案是：流程
第五章 R3 （ Review ）：检查与跟踪
第一节：人们不会做你希望的，只会做你检查的
仅仅希望，是没有用的。希望越多，失望越多
【案例】从害怕到检查，从抽检到免检
全世界一模一样的麦当劳汉堡包是检查出来的
检查的逻辑： “先小人，后君子，大家都是君子 ”
第二节：谁来检查：三大系统打造检查平台
公开系统：以事实和数据为基础的报表系统
公正系统：对事不对人的质询体系
实效系统： 每天进步一小步，就是把对手拉下一大步！
第三节：如何检查：越亲近的人越危险
越亲近的人越危险：监督多大，授权多少
星巴克为什么强大：越信任，就检查，越检查，越信任
谁摧毁了巴林银行：爬上高山需要十天，掉下来只要十秒 关键点检查：保证执行不拐弯
第三方：通过开放透明建立节点控制体系
第六章R4 （Result ） 即时激励
第一 节 到底是什么在决定着我们的奇迹？
海豚如何赢得喝彩――是什么在创造奇迹？
孔子讲过的市场经济原理：好报才有好人
第二 节 执行力与薪酬基本无关， 与成就感有关 ...
以圣人的标准要求大多数人，失败的只会是你
商鞅是亏了还是赚了？——强调什么，就奖励什么
第 三 节 激励的操作要点：请你的员工到北京饭店吃饭吧 奖励在哪里，公司的战略就在那里！
即时激励的操作要点：“放大关键行为，形成集体记忆！” 第四 节 管理者不会激励，是对员工的犯罪
一枚香蕉形别针价值超过一百万？
游戏与嗑瓜子：痴迷背后的激励之谜
即时激励是领导者的责任——越高级别，越要强调对激励的放大效应 只懂用钱激励员工的总裁是无能的总裁
第五 节 品牌分：每个人都是自己的镜子
品牌分：每个人都有一个信誉帐户
黑白分明：提倡什么，就加分，反对什么，就减分；
第七章 4R ：一套不依赖于能人的执行机制
第一节：朱总的感叹：４Ｒ的 YCYA 为什么如此强大？！
第二节：京鑫利沛：执行就是要结果
天恩公司：黑白分明的执行文化
第四章： 锡恩 4R 项目纪实
西川实业 4R 关键点项目高层责任模块导入
在顺境中加速 ——凌飞集团 4R 业务管理系统导入回放
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/466670/
推荐访问:锡恩4r执行力系统 4r执行力系统包括