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机票的退改签规定
我想取消预订的机票，需要支付费用吗？
未出票的订单进行取消或修改，不收取费用（已支付定金的团队票除外）；
已出票的订单要求退票或修改时，需要根据各航空公司的规定执行，可能会收取相应的退票或更改费用。
我在上海买的机票，可以在其他地方办理退票吗？
预订的是普通机票：
由于航空公司规定，机票退票必须至原出票地办理，因此我们目前无法办理异地退票手续，可以先为旅客取消订座记录，以免退票费上涨。旅客可以下次到原出票地的时候办理退票手续。
预订的是电子机票：
电子机票未使用且行程单未打印时，可按航空公司规定办理退票。若已打印行程单，需交回行程单后我们方可办理。
什么是改签、中转、签转？
改签包括两种：更改和签转。
更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费；升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。签转是指不同航空公司之间签转。
签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转。签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。
退票时如何退款？
客户以什么方式支付订单，扣除退票费的票款就以什么方式退还。
预订了机票以后还可以改日期或时间吗？
机票未出票是可以更改日期的。
机票已出票： 如果您是预订的折扣机票，在更改条件允许的情况下，只能在同一航空公司更改时间；
如果预订全价票，可以签转和更改时间，但签转必须是两个航空公司之间有协议； 折扣较低的机票，有可能航空公司限制无法作任何更改
机场预订的航空公司柜台无法办理更改或升舱怎么办？
一般情况下，在机场值机柜台可以办理此手续。
机票改签 机票退票说明
机票改签：就是说你不能按机票所列的航班/日期乘座飞机。通过改签，改为其他的航班/日期。
首先看你的机票能不能改签。一般的折扣机票都有相应的限制规定。是否可以改签，在机票的左上角会注明。如果有“不得签转”字样，那就不能改签了。
关于机票改签，各航空公司的规定不太一样。
中国国际航空公司
签转变更规定:正常票不限制，60折（含）以上第一次均可免费更改，80折至95折第二次更改收票面价5%手续费，60折至75折第二次更改收10%手续费，60折以下不得改签。
退票规定：正常票收5%，80折至95折收10%，60折至75折收20%，40折至55折收50%。3折及以下不退 （按票面价）。
中国东方航空
签转变更规定:正常票不限制，80折以上舱位可以变更一次，80折以下必须升舱至80折（含）以上舱位，且须到东航办理。
退票规定：按客规以票面价进行计收。
中国南方航空
签转变更规定:60折（含）以上，当对应舱位开放时，航班规定离站时间前，可免费更改航班/日期两次, 航班规定离站时间后及第三次更改每次收取客票价的5%为变更费。如果没有对应舱位，升舱补差费用作为变更费。55折（含）-40（含）之间，当对应舱位开放时，航班规定离站时间前，可免费更改航班/日期一次, 航班规定离站时间后及再次更改每次收取客票价的10%为变更费。如果没有对应舱位，升舱补差费用作为变更费。升舱需在南航直属售票处办理。【国际机票退票手续费】
退票规定：一、60折（含）以上，单程1 起飞前24小时以前退票：按票面价5%计收。2 起飞前24小时内至2小时以前退票：按票面价10%计收。3 起飞前2小时以内退票：按票面价20%计收。4 起飞后退票：按票面价50%计收。二、来回程1、 客票全部未使用时，按照单程的退票规则收取退票费。2、若客票已部分使用，在中途提出申退，扣除已使用航段价格后，剩余航段按照单程的退票规则收取退票费，以旅客退票时间距航班规定离站时间作为计算退票费的时间。三、退票仅限原出票处办理。55折（含）-40折（含）一、单程按票面价的50%计收二、来回程客票全部未使用时，按票面价的50%计收退票费。若客票已部分使用，扣除已使用航段价格后，剩余价钱的50%作为退票费。三、退票仅限原出票处办理。
海南航空公司
签转变更规定: F、C、Y舱可以签转、变更；80-90折不得签转，起飞前免费变更不限次数，起飞后每次变更按票面价的5％收取变更费；75折（含）以下不得签转，起飞前免费变更一次，再次更改航班离站前每次收取票面价的5％变更费，航班离站后每次变更按票面价10％收取变更费。（变更需要收取变更手续费和升舱的必须到海航办理）
退票规定：90折（含）以上，不论在起飞前或起飞后提出，按5％收取退票费；80-85折，不论在起飞前或起飞后提出，按10％收取退票；55-75折，不论在起飞前或起飞后提出，按20％收取退票费；50（含）折以下，不论在起飞前或起飞后提出，按50％收取退票。
中国山东航空
签转变更规定:正常票不限制，60折（含）以上第一次均可免费更改，80折至95折第二次更改收票面价5%手续费，60折至75折第二次更改收10%，55折以下每次收20%更改费（注：升舱及第二次更改、55折以下更改需收取更改费须到山东航本部办理）
退票规定：正常票收5%，80折至95折收10%，60折至75折收20%，40折至55折收50%。（按票面价）
四川航空公司
签转变更规定:航班规定离站时间24小时前提出变更，在对应舱位开放的情况下免收变更费；航班规定离站时间24小时内提出变更，80折以上在对应舱位开放的情况下免收变更
费，60折-75折收取票面价的5%作为变更手续费，40折-55折收取票面价的10%作为变更费，30折-35折收取票面价30%作为变更费。
退票规定：航班规定离站时间24小时前提出退票，80折以上免收退票费，60折-75折收取票面价的5%作为退票手续费，40折-55折收取票面价的20%作为退票手续费，30折-35折以下不得退票；航班规定离站时间24小时内提出退票，80折以上收取票面价的5%作为退票手续费，60折-75折收取票面价的20%作为退票手续费，40折-55折收取票面价的50%作为退票手续费，30折-35折以下不得退票；
深圳航空公司
深航直达航班客票的退票：（1）5.5折（含）以上客票，在航班规定离站时间24小时（含）以前，收取票面价格 5%的退票费；在航班规定离站前24小时以内至2小时（含）以前，收取票面价格10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内，收取票面价格20%的退票费；在航班规定离站时间以后，收取票面价格50%的退票费。（2）5.5折以下折扣舱位客票，在航班规定离站时间前退票，收取票面价格20%的退票费；在航班规定离站时间后退票，收取票面价格50%的退票费。（3）儿童票的退票，按上述第（1）款的规定办理。
上海航空公司 签转变更规定:正常票不限制，60折至95折在有同等舱位的前提下，可以变更一次，55折（含）以下不得变更。（升舱必须到上航营业部办理）
退票规定:按客规以票面价进行计收。
厦门航空公司
签转变更规定:60折（含）以上按客规以票面价进行计收；40折（含）-55折（含）航班起飞前退票收取票面价20％退票费；起飞以后按50％计收。自原变更过的客票，将退票时间距航班规定离站时间及各次自愿变更航班的时间距其所变更的航班规定离站时间加以比较，取最短的一次退票时间计收退票手续费。
退票规定:60折（含）以上1、航班离站前，在航班同等舱位可利用情况下，免费变更一次，再次变更应交付票面填开价5％的手续费；2、高舱位向低舱位变更，按自愿退票处理；低舱位向高舱位变更，原客票全退，不收退票费。40折（含）-55折（含）同等舱位每次变更收取票面价10％，升降舱按上述自愿变更办法处理。
2015火车票退票手续费（最新规定） 根据铁路部门去年11月底发布的火车票退改签规定计算，昨天是免费退2月4日火车票的最后一天，从今日零时起，如再退2月4日车票，将开始加收相应的手续费(以后以此类推)。
火车票退票手续费新规定：【国际机票退票手续费】
今年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签新政。开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。 根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
，提前30分钟到机场办理登机。 5、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。
6、在信 用期限内付款。付款方式有：a、银行柜台 c、网银转
起身时，膝盖酸麻疼痛，难以站立，身子一晃就要摔倒，他忙搀扶住我，我挣脱他，手扶着桌子静站了会，拖着腿蹒跚而去。只闻身后瓷器香炉落地的声音。
我立在窗前，静静凝视着夜色渐淡，星辰隐去，天慢慢转白，最终大亮。梅香在外低低叫道："姑姑！"我扬声道："我想一个人待会，不要来打扰。"门外细细簌簌几声后，又恢复了宁静。
太阳渐高，我无力地依靠在窗楞上，看着地面白花花一地的阳光问，我究竟该怎么办？我以后究竟该怎么办？
门被大力推了几下，却因里面栓着，没有打开。胤禛道："开门！"我上前打开门，又一瘸一拐的蹭回窗边站着。胤禛盯着我冷声道："不让你跪，你就站。你还要不要自个的腿了？"我头抵在窗楞上没有答话。
他静了会，淡淡道："朕已让他回府去了。"说完，快步而去。我似喜似悲，佝着身子缓缓走到桌边，扶着桌沿坐下，膝盖一阵尖锐的疼痛，不禁低低呻吟了几声。
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自从八爷罚跪后，胤禛就不理会我，我心中畏惧着将来结局，也只愿一人静静待着。因为膝盖疼痛，行动不便利，常常在屋中枯坐整日。==================================================
机票管理规定
1.目的
为规范公司机票预订操作，合理利用订票资源，控制成本，有效实现费用节省，特制定本规定。
2.适用范围
本规定适用于XXXXX有限公司，其他子公司可参照本规定执行。
3.主管部门及职责
3.1行政部门负责机票订票业务统筹管理。
3.2各部门订票申请人通过OA中的出差申请单或机票预订流程发起机票预订申请，各部门负责人审核订票需求是否符合公司规定，及差旅计划是否合理。
3.3行政前台订票人员依据申请单中的机票信息进行订票。
4.机票预订的相关规定
4.1 费用标准
4.1.1 按照《费用报销制度》中的相关费用标准执行。
4.1.2 《费用报销制度》中提及的其他职员级别员工出差若两地距离乘最快火车超过8小时的，可以乘坐飞机；始发地到目的地8小时火车车程以内的必须乘坐飞机以外的其他交通工具；如遇工作紧急特殊情况需乘坐飞机的，需提交一级部门负责人（主管业务副总裁或职能部门总监）审批。
4.2 流程适用范围
4.2.1 OA/行政办公/出差申请单：适用于因公出差公司人员的往返程机票申请。
4.2.2 OA/行政办公/机票预订单：仅适用于高管订票需求，回程于出差申请单流程结束之后确认、原定回程行程全部变更的机票申请、邀
请的外部人员及代订的自费机票。
4.3预订
4.3.1申请人环节：机票预订需提前4天以上发起流程至行政前台处进行预订，且优先选择当天折扣低的机票。
4.3.2行政前台订票环节：综合如下两方因素考评后推出最终预订机票，若无更优选择，行政前台则按申请人提交申请预订机票，机票预订后告知申请人。
4.3.2.1 根据申请人提出的航班班次时间在上下浮动一个小时内推出最优折扣的推荐航班班次后与申请人再次确认，若申请人支持推荐班次则行政前台按推荐班次预订，若申请人不支持，则需加签上级领导审核同意后根据上级领导意见执行，机票预订后告知申请人。
4.3.2.2 行政前台推出的推荐班次通过公司签约票务供应商多方比价后，选择价优供应商订票。
4.3.3如预订由公司承担的外部人员机票费用，申请人需在申请单中注明费用归属科目；如为代订自费机票，则申请人需按本规定中“4.5.2”条要求将票款交至财务出纳处。
4.3.4通过携程官网查询，若机票折扣在6折以上，需经OA申请由行政前台统一预订，员工不得自行预订，产生费用由行政前台统一结算。若机票折扣在6折及以下，员工可自行预订，自行预订需发起出差申请单或机票预订单，通过审批后方可执行。
4.3.5原则上员工家属不可参与公司订票，若有特殊需求可由公司先代为预订，代订机票需发起机票预定单经过审批后由行政前台代为订票，费用由员工自行承担，申请人需按本规定中“4.5.2”条要求将票款交至财务出纳处。
4.3.6所有订票需求均需发起流程审批，未经审批的订票需求，行政
前台则一律不予预订。
4.4 退票、改签及保留票
4.4.1无论行政前台预订机票或是员工自行预订的机票，无特殊原因不得改签或者退票。因公产生改签或退票费用，则需提交原因由一级部门领导审批同意后由行政部门及财务部门负责人复核方可由公司承担。如遇票务供应商无法代理操作改签的机票，乘机人需要本人前往机场柜台办理或致电所乘坐的航空公司，通过信用卡提前支付改签费和升舱费才可进行改签，差旅结束后凭行程单进行差旅报销。
4.4.2如退票或改签费用较高，在明确机票乘坐日期当天算起一年内有同一行程差旅计划的情况下可申请保留机票。保留机票需提交原因由一级部门领导审批同意后由行政部门负责人复核方可由行政前台做出保留。保留机票有效期为机票乘坐日期当天算起一年内有效，行政前台于到期前两个月提醒乘机人使用并确认是否退票。若乘机人确认离职，则需于离职前告知行政前台取消保留票，行政前台于离职人员审批单中确认已取消保留机票。
4.4.3根据《民航机票退票规定》中列明“在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%；在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费；在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费；在航班离站规定时间后退票按误机处理。”的内容，参考此内容，预留2小时供行政前台办理退票手续。因此，因公取消差旅计划，需于航班离站4小时之前通知行政前台退票，若未及时通知行政前台退票，则所产生的费用由申请人承担，不予报销，乘机人需按本规定中“4.5.2”条要求将票款交至财务出纳处。
4.4.4若因个人原因产生退票、改签、产生的费用需自行承担，乘机人需按本规定中“4.5.2”条要求将票款交至财务出纳处。。
4.5费用报销
4.5.1行政前台对其所预订机票的费用统一结算，于合同约定周期内核对账单并提交OA中费用报销流程进行费用分摊报销，各会签部门需在2个工作日内完成费用分摊的确认工作。
4.5.2个人自付机票费用，如代订访客机票、代订家属机票或因个人原因产生的退票改签费用等，申请人或乘机人需于操作成功后的3个工作日内将票款交至财务部门出纳处，交款时需提供由行政前台签字的确认单。
4.5.3如未通过申请而私自预订机票的机票费用由员工自行承担，不予报销。
5.附则
5.1本规定由行政部门负责解释。
5.2本规定自发布之日起施行。
2016年1月24日，全国将迎来2016年春运的第一天。
火车票退票手续费新规定：
今年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签新政。开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
提醒：
铁路机构表示，鉴于目前退票已返库，所以未买到车票的旅客可通过互联网、电话等方式关注票务信息，抓住时机捡漏购票。
F舱为头等舱公布价，C舱为公务舱公布价， Y舱为普通舱（经济舱）公布价，K舱为普通舱80折, H舱为普通舱85折， M舱为普通舱70折， N舱为普通舱65折， G舱为普通舱免折和常旅客免票, S舱为联程、缺口程等特殊舱位，L舱为普通舱75折， Q舱为普通舱60折（含教师、医护人员、县级（含）以上劳模）， E舱为普通舱40折， V舱为常旅客专用舱（国航知音卡旅客订座）. 还有以下几个区：A舱为头等舱免折、常旅客免票； D舱为公务舱免折、常旅客免票；
B舱为普通舱9折， T舱为普通舱55折， X舱为普通舱50折（含学生、长者（年满55周岁的中国大陆公民））， U舱为普通舱45折， W舱为普通舱35折， R舱为普通舱30折， O舱为普通舱25折， Z舱为代码共享留座专用舱，
中国国际航空公司 退票按票面价格计算，使用正常票价及儿童票价的客票，不收退票费；S,B,H,K舱票价的客票，收取10%的退票费；L,M,N,Q舱票价客票，收取20%的退票费；T,X,U,E舱票价客票，收取50%的退票费。
中国东方航空公司 旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。
中国南方航空公司 头等舱，公务舱，六折（含）以上舱位到旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。Q,E,V舱退票按票面价的50％计收退票费。
海南航空公司 使用正常票价及儿童票价的客票，9折（含）以上子舱位客票按票面价收取5％的退票费，无论在起飞前或起飞后，8折（含）以上子舱位按票面价收取10％的退票费，无论在起飞前或起飞后，55折（含）以上子舱位按票面价收取20％的退票费，无论在起飞前或起飞后，55折以下子舱位按票面价收取50％的退票费。
中国山东航空公司 退票按票面价格计算，使用正常票价及儿童票价的客票，收取5%的退票费；S,B,H,K舱票价的客票，收取10%的退票费；L,M,N,Q舱票价客票，收取20%的退票费；T,X,U,E舱票价客票，收取50%的退票费。
四川航空公司 旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。
深圳航空公司 旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。
上海航空公司 旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。
厦门航空公司 六折（含）以上舱位，旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。六折以下至四折（含四折）舱位客票在航班起飞前退票收取票面价20％退票费；起飞后按票面价50％计收。
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