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行政文员工作总结
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2009年5月进入公司以来，我学到了很多，也收
获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的
耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点
滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经
历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、前台日常工作。主要包括：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达
给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的
礼节礼貌；
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和
发放；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、
文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、
办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的
临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票??每一项工作的完
成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本
换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员
也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度 初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，
尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财
务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据 工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应
聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加
强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案
及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提 高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员
备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档
案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资
料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职
人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管
理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造 一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐， 到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了
公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对2009年工作中存在的不 足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁； 注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护
好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工
作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒 类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务 全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体 素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部
门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司 领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、
维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。
5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公 司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、
有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公
司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合
理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。
6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公 司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优
录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协 助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以
后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步
提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。 在2009年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上 理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，
在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工
作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需
要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司 新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和
道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发
展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、
无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起
到良好的促进作用。
9、诚如×在上周会议上所说，2010年将是××××龙腾虎跃的一年，将是 我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我
将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的 重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好
每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任
劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机
会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁
的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、
责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。 最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提 高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有
很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟
通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。 ×××
2010年1月22日 办公室文员年终个人工作总结 2010年很快就要过去了，回首过去的在弘映地产将近半年的日 子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公
司，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战
果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢弘映地产公司给我这个成长的平
台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才 能，近半年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平
凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。 回望过去的日子，用心工作是我秉承的信条，因为我相信用心付出就会有收获。从经历
了09年的原单位停产解散，年纪轻轻的我就初次尝到了“下岗”的滋味，这使我更坚定的相
信团结的力量，一个人的努力往往是渺小的，只有团结才是力量，个人与企业这个大家庭是
共存共荣的，这一点我充分的在弘映地产体会到了，弘映虽然员工不多，但是都很团结，这
正是我所期望的工作氛围，我觉得我很幸运！ 现对即将过去的2010年里所做出的工作做一个总结： 每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让
我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙
忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，因此，我经常
利用休息时间来进行 “ 补课 ” ，把一些文字工作带回家去写。 应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司的一名成员，
应具有坚定的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大
局出发，处处维护公司的利益，不谋私利。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改
正自己的缺点，争当一名优秀的员工。
一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法。 我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作，办公室作为一个弘映地产的综合协调管
理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟篇二：办事员工作总结 办事员工作总结
一年来，做为水电运营站的办事员，我在站领导的正确领导下，充分发挥职能作用，紧
紧围绕三供后勤工作这个中心，认真履行办公室的职责，增强办公室工作的积极性、主动性、
创造性，管理水平和服务质量进一步提高, 确保了我站三供工作及其他各项工作的正常开展。
协助站领导做好各种文件审核、打印工作，帮助各个班组做好三供运行相关工作，现将一年
来的工作汇报如下：
一、具体工作完成情况 2007年调入鹏程物业水电管理站以来，站内员工队伍大，因此办事员工作任务重、工作
强度大，而且是琐碎的差事， 我经常又负责站内的水电暖各种文件的打印，经常忙的团团转，
加班加点那是家常便饭，几乎牺牲了所有的休息日。
1、劳资人事管理、财务工作，按照公司人力资源部的要求，制定培训计划，做好员工岗
位培训工作，今年5月，对新调入水电运营站的58名员工进行安全岗位培训。进入10月，
协助公司人力资源部和站领导对101名新招聘的季节工进行上岗培训。配合社保部做好员工
年终工资认定工作。每月按照公司工资会议精神，合理分配浮动、节假日工资，并将员工工
资每月按期打入工资卡中。截至10月，共发放各种工资总额7213070.4元。每月为各交换站、
办公室的189部电话、热网监控线路续交电话费。负责每月向口泉供电局和大同市供水排水
公司支付水电费的借款审批和水电费分配工作。配合站领导每月对各班组、交换站、水泵房
进行绩效考核，为严肃员工劳动纪律，规范各项规章制度献计献策。
2、配合支部书记做好支部、工会工作 今年年初，水电运营管理站出席公司劳模16名，7月又有13名 出席公司优秀共产党员，我将劳模、优秀共产党员事迹材料详加整理送交公司政工部，
每年年底收缴工会会费，按时发放工会纪念品，做好为困难员工及灾区的捐款相关事宜，并
组织员工排练歌曲，参加公司纪念温总理视察鹏程一周年活动及国庆歌咏比赛。
二、加强理论学习:
我有股不服输的劲，从不向困难低头，凭着一颗赤诚的奉献精神，顽强地追求着自已的
事业。在工作中，虚心学习，在实践中不断探索，提高业务水平。作为一名仅有两年党龄的
党员，我的一举一动都会直接或间接，部分或全部的影响到身边同志的工作激情。所以，在
日常生活和平时的工作中，我坚持不断的学习党的路线、方针和政策，用党的一系列理论来
丰富自己的政治头脑，牢固正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。今年10
月份，我被公司党委聘为助理政工师。深感自己在政治思想工作领域内的职责加大。通过近
两年的工作我深深地明白:无论在任何地方，任何工作岗位，最重要的是放低自己的位置，只
有肯静下心来，努力学习，虚心求教，才能够找到自己的位置。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，
但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；
其次，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入工作第一线的时间过少，造成基层
情况掌握不够，了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主
动向领导汇报请示的少，相对来说，为领导出主意，想办法的时候少。在以后的工作中，我
一定会扬长避短，克服不足，认真学习，发奋工作，积极进取，尽快成长，把工作做的更好，
在今后的工作，学习和生活中，我将努力做到，总结经验、汲取教训， 进一步完善自我。过去的工作实践，使我受到了教育，得到了锻炼，思想认识水平有了
较大提高，工作中取得了一定的成绩，对自己也有了一个初步的定位和比较全面的认识。 我
认识到个人性格，工作能力以及自身文化素养和思想政治素质的不足之处，注意到了个人在
工作作风和生活作风上存在的问题。如学习抓得不够紧，工作主动性不强，工作经验不够丰
富等。所有这些，都使我深刻反思，同时，也使我明确了今后的努力方向，在工作和生活中
树起了一把客观评价自我的标尺。站领导善意的批评，谆谆的教诲，让我明白了怎样做一名
优秀的办事员，也明白了自己身上寄托的是怎样厚重的期望。在今后的工作中，我会牢记领
导教诲，发挥个人优势，克服自身缺点，从各个方面锻炼和增强个人能力，提高综合素质，
不断挑战自我，完善自我。 侯玉龙
2010年11月2日篇三：综治办办事员工作总结 综治办办事员工作总结 到综治办工作三个月以来，本人在综治办主任的精心指导和带领下，紧紧围绕维护社会
治安稳定的目标要求，爱岗敬业，乐于奉献，工作踏实，认真勤恳，出色地完成了领导交给
的各项工作任务，保持了社会大局稳定，为经济社会又好又快发展创造了良好的法制环境。
一、加强学习，政治业务素质不断提高。随着改革开放的不断深入和经济的发展，由于
利益冲突，社会各种矛盾都显露出来，影响社会稳定的不安定因素，日益增多，加之本人刚
到综治办工作，因此，要适应新时期农村工作的综合治理工作就必须加强学习，不断提高自
身素质。为此我始终把加强政治理论学习，提高自身政治业务素质放在首位，积极参加学习
实践科学发展观活动，利用业余时间，认真学习马列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三
个代表重要思想，学习党的十七大和十七届三中、四中全会精神，学习各项农村政策、法规，
学习上级有关文件精神，始终坚持高标准、严要求，具备了一定的政策理论水平，也使自己
的业务知识得以丰富，实践经验得以增强，分析问题处理问题的能力得以提高。
二、加大对部分人员的防范监控力度，实现无任何问题发生。为了确保稳定的社会秩序，
针对社会上一些信仰特别的人所造成的不良影响，我在综治办主任的带领下，进村入 户，逐个进行思想教育，向他们讲明国家的法律政策，讲明他们的行为对社会的危害，
提高了少数群众遵纪守法的自觉性，进一步净化了农村社会风气，提高农民思想道德素质，
促进了农村社会主义精神文明建设。另外，我还定期向领导汇报有关人员的监控情况，确保
了无一例信仰特别现象，无一起进京到省上访事件发生。
三、认真负责，做好综治办的日常事务工作。根据办公室主任的安排，我认真做好综治
办日常事务工作，当好领导的参谋和助手。辅助做好办公室的其他工作，比如一些人员的工
资发放，会议通知等等。同时，我还配合做好上访调解工作面对少数村集体闹事上访事件，
我总是坦然面对，热情地招待来访的群众，了解情况后，进行苦口婆心的调解，使一些矛盾
问题均得到及时、有效的解决。并做好了与综合治理委员会成员单位的联系工作，经常通报
工作情况，从而形成了齐抓共管的工作局面。 在取得成绩的同时，我也清醒的看到，自身的工作还有诸多不足之处。比如，政治业务
素质还不高，对上级政策和有关法律法规学的不深、不透，处理复杂问题的能力还不强，对
新形势下的基层综治工作还不完全适应等等。在以后的工作中，我一定正视困难和不足，进
一步加强学习，迎难而上，扬长避短，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作，全力维护
社会稳定，使社会治安综合治理工作取得更大的成绩。篇四：2011年接待办事员工作总结 2011年工作总结
一年来，在主任的重视关心下，我们办公室人员自觉加强学习、积极开拓进取，扎实勤
奋工作，表现出高度的政治觉悟、严明的组织纪律、过硬的业务本领和优良的工作作风，整
体工作迈上了一个新的台阶。同时在领导和同事们的关心、支持和帮助下，使我在思想、学
习和工作等方面取得了一定的进步。现对2011年工作总结如下：
一、加强学习，不断历炼，使个人修养和政治素养得到进一步提高 把学习作为开展工作和提升自己的前提，全方位开展学习。一是加强政治理论学习，不
断提高政治素养：一年来按照领导的要求，自觉加强理论学习， 充分利用杂志报刊、电脑网
络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，努力践行“三个代表”重要思
想，深入学习中共灌南县第十次代表大会精神。在不断的学习中，逐步提高政治思想水平。 二
是强化业务学习，不断提高自身综合素质 ：孔子说过：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，
得乎其下；取乎其下，则无所得矣！”只有不断的学习才能更好的提高自己。平时能够坚持一
边工作一边学习，不断提高业务能力，加强对工作新形势的学习和把握，努力适应接待工作
新形势的要求，以更宽的视野创新工作理念。
二、忠于职守，勤奋工作，努力完成各项工作任务 本人一方面作为接待办的成员，主动
参与接待办的分工，一方面作为宾馆的餐饮经理，抓好宾馆的内部管理，努力把 二者统筹协调起来。 一是树立正确的工作导向。“爱岗、敬业、踏实、勤奋”这是我工
个人述职报告
时光流逝，转眼间我在郑州航空港综合经济试验区冯堂办事处工作三年了，在这三年当中，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。三年以来我在各级领导的关心支持下，我按照所在岗位职责要求，自觉服从组织各项安排，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，作为一名年轻的办事员需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名办事员，要想完成工作的责任，首先必须具备自身素质，树立正确的世界观和人生观。在这三年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。的确，作为一名办事员，我在工作当中有时也会遇到一些事情考虑的不周全，从而显得毛毛糙糙的。但我没有遇事就找领导商量，而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静下心来仔细想想平时领导是如何更好的处理一些事，并牢牢记在心里。
二、努力工作
统计工作对我来说是一个陌生的工作，我由不懂到懂，由肤浅到深入，由难到易，可以说这个过程是艰辛而美丽的。从工作中我所得到和领悟的也很多,这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助，也算我人生的一次不小的转折点和跨越。在这一年的工作中，难免也出现一些不快乐的事情。我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重与细化，工作压力大也是必然。因此我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态，以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了。
三、今后努力方向 以上是我对个人的阐述，反思自己三年来的各项表现，我感到自己主要在以下几个方面还存在缺点和不足：一是尽管忙忙碌碌，但未能科学合理地安排好时间，没有严格要求自己，导致白白浪费了大量的时间；二是缺乏持之以恒的精神，制定的工作计划没有保质保量地完成，影响了工作效率的提高和工作成果的提升。在今后的工作中，我会牢记领导教诲，发挥个人优势，克服自身缺点，从各个方面锻炼和增强个人能力，提高综合素质，不断挑战自我，完善自我。
街道社区个人工作总结
一、党建“三突出”夯实基础用 突出党建堡垒建设。社区党建工首抓堡垒建设以堡垒建设凝聚党员服务百姓。经过一年
的努力堡垒建设从“党员管党员中心户建设党员设岗定则”三个方面夯实了党建的组织基础。 在党员管方面社区针对党员实际情况进行细化类别区别管。第一社区按照预期坚持属地
化、就业分层化管模式完成了八个党支部内部的调动更改实现人员管微机化使党务工规范化、
科学化、清晰化。第二针对社区特殊的失业党员群体——刚毕业未就业的大学生社区建设了
“大学生”党员档案明确了档案对象并利用各种机会为大学生失业党员提供了就业机会。第
三对于流动党员和两新组织党员社区对他们的情况进行跟踪了解达到对流动党员和两新组织
党员动向明了方便了组织管。 在党员中心户建设方面社区抓住“方便党员活动灵活掌握党员现状凝聚党员”目的分别
在远离党总支党员中的地方建立了10个党员中心户。党员中心户通过“户主”定期、不定期
的召“家庭成员”开展活动将会议精神、论学习内容、社区党建近期的目标和任务传达给党
员让党员随时了解实事、随时了解社区党总支动向随时武装头脑。党员中心户的建设给党员
们输入了知识血液同时也输入了情血液党员们利用中心户活动时间增进彼此的情达到凝心、
凝力、凝组织的目的。
在设岗定责方面党员对“岗位”进行重新上岗并就“岗位”工经验进行座谈。通过交流
和沟通党员们提出了许多为居民更好服务的意见和建议比如：党员就提出在野广告处上在广
告纸外抹上风油精可以使野广告便于清。通过设岗定责活动让“为人民服务”的宗旨落到实
处真正达到居民血肉联系的目的。 突出党员论学习。今年社区以“科学发展观学习”为党员论学习的重点以政策宣传、精
神传达为学习主线号召全辖区党员解放思想做一名时具进的先进党员。 在学习形式上社区不但落实“三会一课”制度而且针对不同内容、不同人群采取体学习
个人学习相结合的学习形式同时创新学习形式发挥党员们的优势特长成立“科学发展观宣讲【社区办事员工作总结】
团”以骨干党员带动党员参到论学习中。 为了让每个党员都能吸到党的论滋润针对不同的学习对象采取不同学习方式。针对老弱
病残党员社区通过支部书记、党小组长将知识送上门让党员足不出户就能学到先进的论。针
对失业党员社区采取知识网络化通过网络将论知识送到失业党员的家中让他们在寻找工之余
加强论学习。【社区办事员工作总结】
突出党务工科学透明。党务公开工不仅是党建工走向成熟的一个标志同时也是党建工科
学化、具体化、透明化的具体表现。首先社区制定了适合社区实情的公开实施方案规范了 党务公开制度和试行办法。其次社区成立了党务公开领导小组和监督小组督促和监督党
务公开工的进行。第三社区将民情、为民办实事记录等内容纳入到党务公开工中从而达到居
民监督的目的。通过近一年党员公开工不但促进党员们积极发挥用同时也拉近了党员和居民
的距离让无形的工得到了有形的体现。 在“三突出”工扎实开展的同时社区通过优秀党员评选活动、走访困难党员活动、党员
宣誓活动、党员唱响红歌等多姿多彩的活动丰富了党员组织生活同时增强了党员们的向心力。
二、社区建设“三新念”明确工目标 标新“规范”管念。社区将“规范”一词引入到管工中来以一定的制度为工、管的标准
促进社区建设的长足发展。 社区实施“两调三规范一评议”制度以此加强社区内部建设促进社区***。首先调例会形
式突出例会主体强化例会的实效性、时效性。例会采取社区干部齐发言的形式从而培养社区
干部表达水平检验社区干部对工的掌握了解程度；标新例会主题以“街道会议精神、工指示
国家当前形势社区工人员现阶段问题辖区居民的矛盾处”等四个模块为例会中心提高社区工
警惕性。第二调社区干部工认知建立“减负、共担”的念即在急活、重活、累活上在不违反
则的情况下对于专项负责人要减负对于其他工人员要共担从而顺工重点提高工效率有的放矢
的开展社区工。第三规范社区工人员工制度营造了一种团结、积极、向上的工气氛。1规范
社区人员每日工总结制度统计工人员每次工情况督促社区干部工提高社区干部工效率。2规
范社区工人员的体着装使社区齐划一3规范工人员明用语将社区的明用语写在本上记在心上
用在服务上传递给居民。4规范工人员开会记录。用“正语、正思维”促进社区明工。第四
规范培训制度加强论学习。首先提高社区干部的论水平将他人培训自我学习相结合从而提高
个人素质。同时开展社区干部自我批评查缺补漏为***社区建设打下坚实基础。其次加强楼长
管体制实施“楼长培训”制度明确楼长职责对楼长的动态和工做到及时掌握和调。社区建立
楼长培训管档案制定了楼长培训时间拟定了楼长培训的计划制定了楼长考勤表从而明确楼长
的工职责提高楼长的工能力。经过对楼长培训不但使楼长了解社区工进程、工重点也使楼长
责任心增强了如他们协助社区搞好环境卫生社区工人员一起排渣分片、轮换清野广告为***
社区的建设贡献了自己的一份力量。第五开展社区干部“双评议”制度通过社区干部自我述
职和社区干部背对背相互评议、居民评议社区干部两种评议方式为社区干部全年的工做以评
价以此促进社区干部工质量、工效率、工方式的提高和转变。通过社区“两调、三规范、一
评议”制度使社区以崭新的面貌面对居民以全新的形象面对工达到了社区和社区人互利共赢
得双赢局面。篇二：社区工作个人总结 个人工作总结
逝者如斯，不舍昼夜。对于一名刚刚参加社区工作的新人来说，六个月的工作经历，时
间短暂但内容丰富。在将近半年忙碌和快乐的工作中，我时刻牢记自己的职责和使命，以饱
满的热情、高昂的斗志投入到繁忙的工作中。思想上要求进步，积极要求入党。在社区领导
的悉心教导下，在同志们的无私帮助下，尽自己所能，圆满完成了这段时间的工作和学习任
务。下面我就这段时间的工(转载于:社区文书个人工作总结)作情况简单总结如下。
一、思想积极进取，政治坚定不移在工作中我重视理论学习，坚定政治信念，积极参加
社区组织的各项学习活动，始终坚持用马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”
重要思想武装自己的头脑。积极学习落实科学发展观。认真领悟学习胡锦涛同志七一重要讲
话和党的十八大精神。深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
二、努力学习业务知识，积累工作经验，增强岗位责任意识。来社区工作我才发现做社
区工作需要学的东西太多太多，也明白了社区工作远不是自己想得那样简单，社区工作包含
了极大的复杂性、琐碎性和矛盾性。半年时间里，在社区书记、主任的领导下，在其他同志
的帮助下，经过自己的努力学习，我的社区知识与工作经验在工作中不断丰富和提高。熟悉
和掌握了党和国家社区方针政策，了解和熟悉了我街社区管辖区域的基本情况，积累了和社
区居民打交道的实践经验，增强了对本职岗位的责任意识。
三、严格要求，维护社区团结和谐 。社区的工作关键是和老百姓打交道，而居民和社区、
社工之间关系是盘根错节，息息相关的。一个繁荣兴旺团结和谐社区必定有一个团结和谐充
满凝聚力和战斗力的团队，所以在工作中我会积极主动地向老主任学习，团结新同志， 互相
包容、互相沟通、互相配合，建立彼此的默契，通过工作实战和互相学习提高处理社区工作
的能力。
四、尽职履责，圆满完成工作任务 。在工作中，我始终牢记自己工作职责，任劳任怨，
勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。
（一）积极跟随社区老主任进行入户，熟悉辖区居民情况。作为一名新社区工作者，为
了更快的和社区居民熟悉起来，开展社区工作。我积极和社区老主任一起入户，了解他们的
家庭情况，听取他们对社区的建议和意见，使我对社区工作有了更深一层的体会。
（二）对《天津市社区管理信息系统》进行我辖区内居民和单位信息的录入。在管片民
警的配合下，借来辖区内的户籍册并对户籍册所登记的居民进行电话核实，同时对没有记录
的户址进行入户调查，经过两个月的不懈努力，共计登记核实居民1534户，3696人，其中
现居人员2964人，辖区单位244个。
（三）为社区推广节能灯进行辖区内的宣传。应街办事处的号召，我与居委会其他同志
一起积极配合厂家在社区内推广政府补贴的节能灯。
（四）组织社区居民参加警务满意程度调查活动。在活动中我积极配合综治主任及时将
活动时间通知给每位参选居民并认真组织他们填写调查问卷。
（五）在“创文创未”期间，我严格按照社区领导的整体部署，参与辖区卫生清整30
余次，并动员社区居民清理自家楼道卫生120余户。在做好这些本职工作的同时，还主动帮
助其他同志做一些力所能及的事情，为“创文创未”活动尽自己的一份力量。
（六）在人大换届选举期间，对分管区片的居民挨家挨户进行入户情况核实，保证了选
民登记工作扎实细致，努力做到不错、不漏、不重、准确无误，并确保了群众的知晓率。共
统计出195户在住人口，其中常住人口180户，寄宿人口15户，选举人口共279人，其中选
民数235人。在仔细填写选民证后，与各位楼长配合把每张选民证及时有效的送到每位选民
手中。在选区投票现场我严格按照选举投票程序，认真履行工作职责；全体选民积极参与，
行使自己的民主权利，使整个选举过程进行得圆满有序。
（七）在“反邪教”情况问卷调查中，对分管居民进行入户填写问卷，最大程度地保证
了群众的知晓率和问卷情况的真实性。
（八）在春节即将来临之际，我同居委会其他主任一同走访了社区特困残疾人家庭、低
保家庭、困难家庭等共20多户，为他们送去了春节慰问品，让他们感受到了关心和温暖。 通过这半年的工作，我对社区工作有了一些心得体会。首先，社区是直接为老百姓办理
各项业务的，这都是与百姓的切身利益息息相关，是把党和政府的温暖送到百姓家庭中的重
要桥梁，丝毫大意不得，所以与百姓的接触、沟通就是一个重要问题。做社工不在于你的专
业教育有多扎实，而在于你的一颗服务的心和态度，我们任何时候都要站在百姓的角度去换
位思考问题，并热情主动的去为他们尽力解 决问题。其次，在解决问题的过程中要记录工作中的点滴，以便对日后自己工作能力的
提高有进一步的帮助。最后，我觉得工作要有计划和总结，并把计划和总结宣传出去，让更
多的居民
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