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2016工商所个人工作总结
工商所个人工作总结（一）
20**年上半年，在市工商局党委的正确领导下，贾岭工商所紧紧围绕工商服务年重点工作要求，以干部队伍教育整顿为契机，坚持科学发展观，全所干部团结一心，克服整治任务重、工作时间紧，辖区矛盾多等诸多困难，全面履行基层工商所的各项职能，队伍建设、内务管理、业务工作等方面均取得了一定的成绩，圆满完成了年初制定的各项工作计划。
上半年工作回顾
一、以队伍建设为抓手，提升干部综合素质1、加强内务制度管理，促进干部个人养成。一是抓好制度建设，进一步强化廉洁自律制度、财务管理制度、工作纪律制度，和政务公开、行政许可、监管执法、消费维权等业务工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各项工作和干部行为都纳入规范，要求全所每位干部在内务管理、值班制度、接待受理制度、劳动纪律、着装要求、请假制度、卫生习惯的养成等细节方面，思想上、行动上都不能有丝毫松懈，必须严格遵照制度执行，形成了所内干部用制度自律的习惯。
二是强化责任制建设，细化内务管理分工，办公室物品摆放要求统一整齐，把培养干部责任意识和工作结合起来，达到了落实责任制度与各项工作进步的两不误、两促进。
三是加强干部学习教育，通过定期开展思想政治学习，组织干部对党的十七大精神、邓--理论和三个代表重要思想的再学习再讨论，以及强化所有干部的纪律和组织观念，培养干部全心全意为人民服务的奉献精神。通过加强法律法规及业务知识的学习，优化专业技能素质。做到精通自身所从事的分管工作的专业知识，努力成为本岗位的行家里手，提升工作能力和业务素质。2、加强廉政教育工作，展现工商良好形象。根据党风廉政和政风行风建设的工作要求，我所全体干部签订了党风廉政和政风行风建设责任承诺书，把党风廉政和政风行风建设责任要求内化到每个干部的思想中，传递到每个干部的具体行动上。今年以来加大了对干部的廉政教育和工作纪律教育，逢会必讲，从小事抓起，细节抓起，同时，通过组织干部观看警示教育影视片、参观反腐倡廉展览、读书思廉等一系列活动，并要求每人每季上报一篇学习体会，进一步培养干部的廉政信念和廉洁信仰，提高全所干部的廉政认知水平，增强工商廉政文化的感召力。
二、以工商服务年重点工作为抓手，提升监管执法效能
1、做好企业、个体年检验照工作。根据市局《关于做好20**度我市年检和个体户验照工作的通知》要求，我所克服人手少、户数多等不利因素，积极寻求业务科室指导。首先，拟定了验照、年检工作计划及工作流程，成立年度验照工作领导小组，统一布置、调度、指挥、落实。其次，组织参与年检、验照干部对年检、验照工作要求及相关程序进行培训，为年检、验照工作顺利开展打好基矗
第三，明确岗位责任，以组划分实施组长负责，由监管区域责任人督促经营主体年检、验照。由于准备充分、措施到位，截至6月底个体验照279户，企业年检参检24户。
2、积极开展各类专项整治。根据市局的工作安排，我所主动靠前，积极行政，开展一系列专项整治行动。一是开展20**红盾护农行动，扎实推进社会主义新农村建设，重点清理种子、化肥、农药市场，与辖区内4家农资经营户签订了责任状。
二是开展了对不合格家电的清查、对猪肉市场清查等十余次专项整治行动。【工商所2016年工作计划】
三是落实节日市场整治，重点检查与人民群众身体健康和生命安全密切相关的各类食品，尤其是肉类食品、粮油、奶粉、豆制品、活禽类、水产品等重要商品；加大对索证、索票和进货台帐的检查力度，严格检查各类食品的有效期，确保老百姓节日期间的消费安全。四是推进限塑令执行，通过组织超市门店店长学习《产品质量法》、《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》等有关法律法规，强化自律意识；建立市场内塑料购物袋进货、销货台帐，随时备查，对违反规定使用超薄塑料袋的行为，及时予以制止，情节严重的，依法予以查处。
三、把握重点、破解难点、凸显亮点1、全力以赴破解无照难题，实现无照负增长目标我所辖区共有个体经营主体326户，共涉及无证无照经营46家，到期未换照26户。无照整治工作一直是我所执法监管工作的重点和难点。今年以来，我所不断探索、深入持续地开展对辖区无照经营的综合治理，始终保持对无照经营的高压态势，将清理无照经营作为20**年度**工商所中心工作之一，经过上半年的努力，整治工作取得了一定成效。
一是完善发现、预警机制。将全所路段划分到人，落实相应路段的监管干部为责任人，按照不漏、不瞒的要求开展全面排查，将无照经营情况一一录入《贾岭工商所无照经营监管台帐》。要求每个监管干部明确自己管辖的无照底数，并勤于巡查，随时记录路段无照经营的变动信息，于每月28号将无照经营变动情况按组汇总后，上报所长室，真正做到底数清、情况明。
二是建立督查、考核机制。成立所无照经营考核督查小组，由所长亲自带队，定期、不定期对每位监管干部的责任路段开展督查，检查该路段是否存在漏登、瞒登现象，新出现的无照经营是否在半月内予以登记，并在所务会上予以公布；每周召开所长、组长会议，每月开展一次讲评，增强干部责任意识。三是健全查处、联动机制。对无照整治提出全覆盖和负增长的要求，设定全年为一个轮次，按时间节点分配任务与进度。实施分类监管，对高危、重热点行业及时予以查处；对电子游戏、网吧及涉黄娱乐场所以及关系到人民生命安全和易引发社会矛盾、影响社会稳定的无照经营户，坚决予以取缔；对涉及少数民族、本市下岗人员为维持生计从事经营的，法规宣传到位，行政处罚与教育劝导相结合；做到无照监管不漏一户、不留死角，力促责任到位。四是堵疏结合，规范办照。对可办照经营户实施疏导，开展工商法律、法规宣传辅导，讲解《个体工商户办照须知》，促使无照经营户认识办理营业执照的重要性，主动申办营业执照。对一些可办拒不办理的坚决予以取缔。元至6月，我所共为51户经营者办理了设立登记。存在问题及解决方法半年过去了，在全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力下，我所取得了一定的工作成绩。但是，针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，针对基层工商工作面临的严峻形式，我们的工作还有很多不到位，主要有以下几个方面：一是在学习促监管、学习促进步工作中，还存在被动学习或学而无用的思想渣滓。
工商所个人工作总结（二）
20**年11月，我通过某某公务员考试被录用到某某市某某县工商局，分配到某某工商所工作。一年来，在县局领导、三位所长的关心和全所同事的帮助下，经过坚持不懈的努力和充满信心的工作，我在工作、生活方面获得了不小进步。为便于县局对我个人的考察和了解，我将自己一年来的实际思想工作业务学习情况进行如下汇报。现总结如下：
一、自觉加强理论学习，提高个人素质
首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还利用业余时间认真学习党章，了解党的光荣历史，并积极要求加入党组织，在思想上和党组织【工商所2016年工作计划】
保持高度一致；其次，我还认真学习了国家公务员条例，认真与自己平时行为进行对照，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于工商局组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步，希望在以后的学习中进一步提高。
二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公务员全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
在某某工商所工作期间，我工作的岗位主要为内勤，具体内容包括财务管理、办照登记、12315消费者维权工作，文件收发归档、案卷整理归档等。
在财务管理工作上，我严格遵守相关财务制度，认真保管和使用各类票据，按时上缴规费xxxxx元、罚没款xxxxxxxxx元到账目清晰，收支明确，为所里确保正常工作开展提供了良好的经费使用计划。
在办照登记工作中，我认真审查、受理每一份申请，将每一份受理的材料整理归档，掌握了个体工商户营业执照的办理、更换、注销等业务。到目前为止，经手办理个体户执照157份，个人独资微型企业执照7份。
12315消费者维权工作是工商行政管理业务重要一个方面，我按照本所本辖区的实际情况，认真做好每个工作细节。到目前受理消费者举报投诉5起，接受咨询27起，每一起举报投诉都及时汇报所长，处理完成及时向举报人反馈处理情况，最后在将详细的信息准确的录入到市局12315信息系统。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消费者权益日活动方案并得到所长的肯定，在活动日当天积极参与到活动的开展中，发放宣传册47份，活动结束后主动做出总结
并呈送所长批阅同时报送县局。
在推进开展消费维权服务站“五进”和“一会两站”的工作中，我结合本辖区的实际情况和特点，为工作的开展出谋划策，之后在综合大家的意见下完成了工作实施方案并积极开展相关工作，目前我所辖区内按照工作方案已经建立消费维权服务站3个，发放工作制度、条例以及工作表格等43份，完成制度上墙、标识明确等既定目标。
文件收发归档方面，对收发文件按照文件来源进行了详细分类，并且建立了电子台账和电子化查询方式，方便领导以及同事查阅，大大提高了工作效率。
此外，我还参与所里部分案件查处工作。执法办案是工商行政管理业务的重头戏，而某某工商所下辖三个乡镇，食品安全案件、农业生产资料案件数量比较大。做为新来的同志，以前没有执法办案的经历，因此在执法办案的过程中我现场认真学习，过后细致整理材料，深刻了解了工商执法办案的整个流程以及具体的办法。到目前为止我参与办理案件25件，并在结案后将有关信息及时准确的录入了信息系统。
三、真诚待人，学会待人接物
在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事尊重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。
回顾一年来的工作，我在工作上也取得了一定的成绩。但我也认识到自己的不足之处，一是理论知识水平还比较低，二是公文写作能力还不强。在今后的日子里，我将加倍努力工作，虚心向同志们学习，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，自觉做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的国家公务员。
工商所个人工作总结（三）
行政事务部2016年工作思路及计划
2016年是公司真抓实干并经受考验之年，也是公司?定位后开局之年。行政事务部在2016年将紧紧围绕公司各项目标任务，充分发挥应有的职能作用，为公司整体工作顺利推进发挥积极作用。现将2016年度工作思路及计划汇报如下：
一、整体工作思路
2016年度，行政事务部主要围绕“抓内部管理促全面发展、抓督办跟踪促效率提升、抓基础工作促质量提高”的整体工作思路，发挥好承上启下、综合协调、参谋助手和服务保障职能，切实加强职责意识，提高综合业务素质能力，高标准完成好各项工作任务。重点抓好几方面落实：
一是抓工作完善。对照工作职责要求和2015年度存在的工作不足，自加压力、奋勇担当，在政务服务、工作协同、综合协调、督办跟踪等方面下大力气，促使各项工作顺利推进，打开工作新局面。【工商所2016年工作计划】
二是促能力提升。办公室从业人员整体来说较为年轻，工作能力均有待提高，在关系协调、担当能力、文字能力、上传下达、服务意识等方面切实加强能力建设，综合处理好各项事务工作，力争让领导放心、大家满意。
三是谋全局工作。2015年，办公室在参谋助手方面展现的作用甚微，新的一年将在全局工作谋划、重点工作落实等方面实现突破，做到重点工作提前谋划、重要事项督促跟进、日常工作做精做细。
四是树宣传形象。在内外形象宣传方面加大力度，内部营造企业文化氛围，做好公司形象展示；做好公司重点工作及项目推介宣传，力争上形象、出效果。
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二、重点工作安排计划
一是做好党建及纪检监察工作。（1）不断夯实公司党建工作机制，建立健全党建工作责任制，集思广益，不断创新党建工作方法，将党建工作不仅仅局限在党员干部的范围，而是深入到每一位基层员工，引导广大党员干部职工学先进，促进步；（2）加强干部队伍建设，建设一支熟悉生产经营的高素质党员队伍，为公司发展注入活力；（3）结合公司实际，多渠道，多载体，多层次、多角度开展反腐倡廉教育活动，配合集团纪检监察室、审计部，充分发挥行政事务部纪检监察、内部管理等职能，持续公司推进党风廉政建设；（4）不断推动团工青妇及老干部工作向好发展，全力支持团工青妇及老干部工作，促进公司和谐发展。
二是做好存量资产盘活工作。积极探索和建立健全盘活存量资产的工作机制，进一步提高公司闲置存量资产的利用水平，针对不同类型的存量资产，采取出售、转让、租赁或招商合作等多种形式进行盘活，全年力争实现盘活存量资产?万元，最终达到以存量换增量，以存量换效益的目的，从而不断增强公司发展后劲，有力保障公司持续稳定健康发展。
三是进一步强化内部管理职能。根据集团办公室及人力资源部制定下发的各项内部管理制度，建立健全公司的各项规章制度并抓好制度执行，用制度提升公司的执行力、约束力、凝聚力。
（1）通过制定公司部门职责及岗位分工制度，明确各部门的工作职责、工作制度以及各部门之间的工作流程。对部门负责人责任职责明确定义，对各岗位工作职责明确定位，对各部门之间的分工协作明确界定，坚决杜绝出现各部门之间互相推诿，致使工作无法正常推进的弊病，以此进一步加强公司制度的执行力。
（2）建立健全有效的人力资源、绩效考核制度及薪酬制度。由过去的“用人管人”向“用制度管人”进行转变；从“以人为
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本”向以“执行力为本”转变，从“以岗位为本”向以“目标为本”转变；实行统一的制度和纪律来约束全体成员的行为，形成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。以此进一步加强公司的约束力。（3）进一步加强公司企业文化建设。在整个公司内部，营造良好的学习氛围，让每一个员工融入到企业文化当中来，培养公司的共同价值观，逐渐通过价值观形成对员工的行为规范，以此进一步加强公司的凝聚力。
三、基础工作安排计划
（一）行政办公工作
一是推进公司各项制度出台。根据目前集团相关制度出台情况，行政事务部计划在第一季度梳理出台的公司各项制度，并将相关制度编印成册，形成公司的制度汇编。
二是公文收发方面。进一步提高公文收发工作的质量和效率，严格落实集团相关公文规定，使公文收发工作规范化、制度化、科学化。坚决做到公文收发 “快、准、稳”，不积压、不丢失、不拖办，高效快捷的将文件传递流转到位，精神传达到位。
三是文秘工作。文字材料作为公司的“门面”和“窗口”，其质量关系公司形象。2016年行政事务部将细化文字分工，努力提高文字材料写作质量。一是提高文秘人员文字基本功。组织文秘人员抓好学习，通过实现将上级政策、外地经验、领导要求、工作实际的有机结合，不断提高综合材料撰写水平；二是建立重要文稿“研讨会审”、“进度管理”机制，力求文稿起草工作质量高、速度快；三是要加强责任心，勤于思考，勤于动笔，在写作实践中提高写作能力，使文字材料水平再上一个新台阶。
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四是公章管理工作。严格执行集团印章管理办法，坚持公章专人负责制，坚持使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，确保公司公章安全使用。
（二）档案管理工作
加强对公司档案工作目标管理，根据《档案法》的具体要求，按规定把文件资料及时整理、分类、装订、保管，发挥档案的作用，力求做到档案管理规范化，科学化。根据工作需要，及时为公司提供需查阅的文档资料。
（三）信息宣传工作
一是加强与集团办公室的沟通，做好向集团的信息报送工作，确保信息采用量在同级单位中领先；
二是抓好与各部门及权属企业的信息报送对接工作，行政事务部将根据各部门及权属企业业务范围大小制定信息报送指标，制定奖惩考核措施，不断提高基层信息报送的积极性、及时性，保证公司信息互通有无，左右通畅。
三是抓好网站管理和完善。加强网站的维护更新，在保持正常运行，及时登载、更新信息的基础上，适时对公司网站版面、风格、架构、悬浮技术主题页面等网络工程建设项目进行重整改版，突出网站的政策性、导向性和针对性。
（四）争先创优工作
行政事务部在2016年度将积极结合集团办公室今年加强争先创优工作的契机，争取完成年初与公司签订的《经营目标责任书》中获得新的省级荣誉这一工作指标，切实完成创优工作任务。
（五）后勤管理工作
一是车辆管理。一是积极配合集团办公室做好公车改革工作，按照集团要求妥善安置驾驶员；二是做好公司现有机动车辆
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的调配和驾驶员的管理工作。建立健全派车审批制度，加强车辆维保费用审核，定期对驾驶员进行安全教育，确保安全行车管理。
（六）会议组织安排
做好公司董事会、监事会、总经理办公会等各项重要会议及专题会议的筹备、服务、记录及会后督查等相关工作。
（七）人力资源工作
一是制定公司人力资源管理政策、制度和流程并实施； 二是建立并执行公司的薪酬管理制度、绩效管理制度和奖惩制度；负责制定权属企业的薪酬和绩效考核、激励制度；负责员工职称评定审核工作；
三是建立公司培训制度，制定培训计划并组织实施； 四是做好公司劳动合同管理、劳动纠纷处理工作；
五是做好公司退休人员手续办理，做好职工养老保险、医疗保险、失业保险、公积金等项社会保险缴纳工作；
六是制定员工考核办法和实施标准，制定考核计划并实施具体考核。
（八）法务工作
结合公司业务需求，计划安排法律顾问开展法律知识培训，以此不断提升公司全体员工防范法律风险意识，避免法律纠纷事件的发生；同时做好公司各类合同、内控制度的合法性审查，并配合法律顾问做好涉诉案件相关工作。
（九）信访工作
公司将以建立健全信访工作长效机制为目标，把制度建设作为基础性工作来抓，积极建立隐患排查、督查督办、信息反馈、
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转眼间，2011年来到眼前，在这一年的工作当中，我们会改进方法，提高水平，以崭新的面貌做好“十二五”规划的开局之年的各项工作。先根据工作的实际情况，制定以下工作计划： 一、以支持地方经济发展为重点，不断加大服务力度，全面提升服务发展的层次和效果 （一）强力推行12315“五进”工作，促进社会和谐发展。科学整合12315网络，实现维权服务网络的全覆盖，以保护社区居民、农村村民、学校学生等弱势群体消费权益为重点，突出抓好消费维权教育“进校园、进社区、进农村、进超市、进企业”工作，以全新的面貌迎接全国消费维权“五进”工作现场会的召开。 （二）建立健全服务制度，为促进地方经济的发展出谋划策。一是建立“工商顾问制度”。向企业提出有针对性、可操作性的政策建议。二是进一步完善市场主体登记发布制度。为推进经济结构调整和增长方式转变搞好服务。三是进一步发挥工商联络员作用。拓宽“绿色通道”，对企业进行行政指导，帮助解决企业在组建和发展过程中遇到的问题。 （三）制定具体措施，为促进地方经济的发展创造条件。一是继续细化我局制定的42条措施，围绕推进民营经济发展和招商引资工作搞好服务。二是关注社会就业问题。做到培养一家，发展一家，壮大一家，形成“数质并举”的民营经济发展导向。三是大力支持XX市工业园区建设、招商引资项目和新农村建设。 （四）认真实施商标战略，支持企业做大做强。一是大力推进“品牌宁夏”建设。以全市6大特色产业集群为重点，加快产业集群自主品牌建设，促进特色产业的快速发展。二是开展“商标强企”活动。帮助企业建立品牌培育库，形成重点商标企业品牌帮扶机制。三是稳步推进全市注册商标总量持续增长。力争到2011年底，全市注册商标申请量同比增长25%，证明商标、驰、着名商标认定取得新的进展。 （五）推进“红盾护农”工程，支持社会主义新农村建设。一是继续推进“红盾护农”。探索实施农资经营户分级、分类监管制度。二继续推进“经纪活农”。不断提升农村经纪人的经纪业务水平和能力，使其健康发展。三是继续推进“合同助农”。规范涉农合同管理，调解涉农合同纠纷，查处涉农合同欺诈行为。 二、以营造规范有序的市场环境为目标，切实加强市场监管，着力保障全市经济平稳较快发展 （一）全面加强流通环节食品安全监管。一是进一步建立健全长效监管机制巩固整治成果。继续依法监督食品经营户建立并执行“一单通”台账制度，积极推进食品安全长效监管机制。二是积极研究制定流通环节食品安全信用分类监管办法。三是要积极研究推行食品安全电子监管模式。进一步在批发户中推行“票证通”；在规模较大的商场、超市推行电子触摸屏查询系统；在零售户中推行“诚信通”。四是继续加强流通环节食品安全整治。 （二）认真开展网络交易及有关服务行为监管工作。通过调研排查，建立起网络交易市场监管机制；通过行政指导，引导从事网络商品交易经营者依法经营；通过网络监管，规范网络商品交易市场的经营行为。 （三）进一步拓宽执法领域，加大公平交易执法力度。一是加强反垄断执法工作。查处供电、供水、供气、电信等公用企业滥用垄断地位强制交易、强制服务的违法行为。二是开展治理商业贿赂工作。突出保险代理、存贷款业务、教辅材料购销、招投标、土地出让、资源开发等群众反映强烈的重点领域，加大商业贿赂案件查办力度，突出查处大型超市、商场、酒店滥用市场优势地位的不正当竞争行为，构建治理商业贿赂长效机制。三是加大知识产权保护和商业秘密保护力度，开展打击“傍名牌”和商标侵权执法行动。四是开展查处“两虚一逃”及中介组织出具虚假证明材料的执法行动。五是开展建筑建材、装饰装修市场等关乎人民财产安全行业的专项治理，强化报废车辆拆解市场和二手车交易市场的监控。 （四）充分发挥整治虚假违法广告联席会议作用，深入开展虚假违法广告专项整治。利用电脑监控设备，对全市的电视广告实施动态监控；积极探索研究网络广告监管模式，着力拓展广告监管领域；认真履行指导广告业发展的职能，尽快促成市政府出台加强广告管理的意见。 （五）以推进商品交易市场信用分类监管工作为契机，创建文明市场。 三、以“三个过硬”为目标，强化培训提高，提升队伍素质 一是进一步加强党风廉政建设工作。以行风政风评议为抓手，深入开展效能建设和作风建设。进一步加强廉政教育。 二是进一步提高党建
工作水平。进一步加强政治思想教育工作，深入开展“两承诺三评议”活动，深化创先争优活动。三是进一步改进干部教育培训工作。严格落实“逢训必考”制度，切实改进培训方法，着力完善学习激励机制。四是进一步提升行政执法水平。全面推行行政指导，积极开展网上案件核审，加强制度建设，完善执法责任制。
行政部2015年度工作总结及 2016年度工作计划
岁末临近，新春将至，不知不觉2015年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作，我在各位领导的帮助下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、2015年的工作回顾
1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政经理，我自己清醒地认识到，行政工作是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、员工伙食、员工住宿、物业管理、厂部安保及卫生环境保洁、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务
性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕公司各部门工作重点进行服务，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近半年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、文件管理、办公室及厂区保洁、资料的分配整理等工作以及员工伙食和住宿、维修等的监管。
2)按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公品、 劳保福利等商品的发放及监督、建立了办公用品出入库表，能够详细的统计每一笔每一个用品的采购及发放记录调配和实物管理工作；各部门车辆使用保障工作。
3)负责为公司领导、员工出差定制飞机及火车票工作， 为有需的来访宾客预定酒店客房以及接送服务。
4)做好协调工作，行政作为后勤服务和办公协调的核心 岗位，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达 等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政岗位以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等
文字工作，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工 作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6)做好公司周例会会议及其他各部门会议的组织和后 勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等 以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
7)公司车辆管理，对车辆的年检、保养、维修、保险、加油卡办理。对车辆行驶公里数、时间、地点、费用等进行登记造册。
8)安全管理，行政部狠抓安全管理落实，从车间不合格项整改，到突发事件安全演练，每月举行安全生产例会及安全生产培训，从人员安全意识做起，做到“练为战用”，2015年公司共举行消防演练及培训达10余次。
9)完善制度，2015年行政部先后完善了公司来访人员及车辆管理制度、公文收发管理制度、车辆使用管理制度、档案室管理制度、职工就餐管理制度等等，从制度出发，做到制度管人、流程管事，使行政部工作流程化、细致化，切实做好公司各部门的服务保障工作。
2、住宿及公车行驶数据报告
2015年全年保障公司各部门公车出行3780车次，全年行驶里程共计210896公里，无重大事故发生；公司后勤招待所全年
共计招待客人及来宾285人次，未出现一起服务投诉，全年服务保障基本完成。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1、公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细 心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。 三、2016年的工作计划
充满希望的2016年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关
法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题做好保障服务工作，以便公司各部门在此基础上进一步安排交付工作，真正做好公司的后勤保障工作。
3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。
5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
1.立足职能，积极主动呼应我市“金改”、“综改”、“支持企业全方位创新”等下半年重点中心工作，更好地发挥工商登记制度改革对服务我市经济社会发展的促进作用。
2.出台的与改革不相适应的有关外商投资企业登记管理的规范性文件进行清理修订，进一步健全完善登记管理制度，规范登记管理行为，提高外商投资企业登记管理效能。
3.加强对取得外商投资企业登记权限的县级局的业务督促指导，重点做好晋江、石狮两个局注册官的跟班学习和业务培训、指导。四是收集、汇总、分析改革推行以来的问题和成效，本篇文章来自资料管理下载。总结经验，提出具体的改进措施和意见，并对改革以来我市外商投资企业发展情况进行分析统计。
4.配合企业监督科、企业注册科等相关业务科室提请市政府尽快出台我市工商登记改革后续市场监管方案；同时，根据我市监管方案和省局实施意见出台我市工商部门后续市场监管实施意见。
5.组织人员集中学习国家局即将公布实施的《企业公示信息抽查办法》、《经营异常名录管理办法》等相关改革后续监管办法和省局相关改革后续监管文件，本篇文章来自资料管理下载。为推进改革后续监管工作做好充分准备。
6.呼应国家局、省局有关改革后续监管办法和制度，积极探索，相应出台我市外商投资企业年度报告、信息公示抽查、异常名录管理等相关改革后续监管工作制度，进一步深化外商投资企业属地监管。
2016年工作计划
2016年，是完成“十二五”规划目标的关键之年，也是工商部门全面深化改革、加快职能转变的起始之年。在不久前召开的全国工商行政管理工作会议上，张茅局长指出，“推进工商注册制度便利化”，为我们高效服务各类市场主体提供了广阔空间；“改革市场监管体制”，为我们强化市场监管提出了新的更高的要求；“充分发挥消费的基础作用”，为我们强化消费维权工作注入了强大动力；流通环节食品安全监管职责的划转，为我们把更多精力转到全面强化市场监管上来创造了有利条件；《商标法》、《消法》的修订，赋予了我们新的更重的任务。1月15日，在全省工商行政管理工作会议上，王元慧局长提出“一三三三六”的总体要求，即确立改革统领全局、转型推动发展的“一条主线”，推动工商行政管理工作向现代行政管理、综合监管执法、社会协同治理的“三大转型”，营造宽松平等准入、公平公正竞争、安全放心消费的“三个环境”，实施工商登记制度改革、流通环节食品安全监管职责划转、工商行政管理体制调整的“三项改革”，突出抓好改革事项有序落实、市场监管全面加强、消费维权持续优化、法治建设逐步深化、信息化建设深入开展、队伍建设有效提升的“六个推进”。昨天，在泰州市局全年工作会议上，蔡忠云局长要求，2016年要围绕“改革创新”年主题，以改革促活力，以创新提效能，按照“便捷登记、公正监管、联动维权、专业执法、敬业守责”的20字工作要点，突出抓好16项重点工作，为推进全市改革攻坚、转型升级和融合发展作出更大贡献。1月2日召开的兴化市委十一届六次全会，确定2016年为全市“重大项目推进年”，要求全市上下坚持以转变经济发展方式为主线，以重大项目建设推进为抓手，以富民惠民利民为根本，牢牢把握方向，凝聚改革共识，突出问题导向，大胆实践探索，以改革创新的办法推动经济社会又好又快发展。面对新形势、新要求，我们一定要统一思想、凝聚共识，进一步增强机遇意识、创新意识、大局意识、法治意识，发挥工商行政管理在深化改革、促进发展中的重要作用。
根据省、市局工作部署，结合兴化实际，2016年全市工商行政管理工作的指导思想是：深入学习贯彻党的十八届三中全会、省市局工作会议和兴化市委十一届六次全会精神，全面把握“改革创新”主题和“一三三三六”总体要求，按照“便捷登记、公正监管、联动维权、专业执法、敬业守责”20字工作要点，把握方向，凝聚共识，大胆实践，全力推进民营经济发展、大力推进商标品牌战略实施、强力推行市场主体自治、合力提升执法监管和消费维权效能，致力推动全系统法制建设、队伍建设和党风廉政建设再上新水平，为促进全市经济社会又好又快发展作出新的更大贡献，谱写兴化工商事业新篇章。
2016年，全系统要重点抓好五个方面工作：
一、强化登记注册便利化，全力推进民营经济发展
一是有序推进登记制度改革。按照注册资本登记制度改革方案，加强修改后的相关法律法规规章学习宣传和贯彻实施；严格市场主体监督管理，按照“宽进严管”要求，探索“先证后照”改为“先照后证”的工商登记实践，加强部门配合和信息共享，形成部门协调监管、行业自律、社会监督、主体自治的市场监管新格局。以公司注册资本登记制度改革为契机，降低准入门槛，发挥市场对资源配置的决定性作用，激发社会投资活力，释放改革红利。二是继续加强“个转企”工作引导。利用工商登记信息，深入调查摸排，加强部门协作，继续锁定一批“个转企”潜在目标，有的放矢、分类指导、因企制宜地推进“个转企”工作开展，加强优惠政策宣传，通过转企成功的以身说法，扩大“个转企”工作吸引力，推进民营经济提质增量，培强地方税源经济基础。加强与民发办及税务、财政等相关部门协作，充分发掘工商数据资源在增加税基、扩大税源上的更大作用。三是打造民企会员互助共赢平台。按照市场化改革的要求和省市局部署，着力提升私个协会自我发展能力。开展丰富有效的协会活动，扩大协会影响力，壮大会员队伍。搭建企业家沙龙、行业联席会等多种形式的会员互助组织，形成以大帮小、以小促大的互利机制。加大与相关职能部门、金融机构的协作力度，形成人员招聘、融资担保、产品推介等实效性强的服务项目和菜单。建立个私企业数据样板采集点，加强会员需求调研，及时采集、分析个私企业的发展情况，为政府决策提供依据。依托各级协会组织和会员网络，加强非公党建工作。
二、强化产业集群品牌化，大力推进品牌战略实施
一是开展商标注册增量行动。以板桥商标事务所成立为契机，发挥人员知识优势，引导和鼓励一般企业特别是“涉农”主体加强商标注册，引导定牌加工企业发展自主品牌，引导已建牌企业注册防御商标，提升企业品牌核心竞争力。引导出口企业加大商标境外注册力度，为企业实施“走出去”战略、参与国际竞争提供品牌支持。放大戴南示范乡镇效应，引导更多的乡镇出台商标品牌奖励政策。二是开展品牌提升行动。围绕不锈钢、脱水蔬菜、精密铸造等地方特色产业，推进品牌培育从单一品牌向产业品牌、区域品牌延伸，实现企业品牌与区域品牌良性互动，提升自主品牌增加值占GDp比重。深入推进商标战略实施示范乡镇建设，以“一园一标”和“一社一标”活动为载体，加强对新兴产业、服务业和农产品行业的帮扶指导，促进自主品牌量质齐升。全年力争新申报驰名商标1件，推荐申报省著名商标3件，新认定泰州市知名商标12件，新增商标注册550件。三是开展品牌保护行动。与品牌企业加强信息互动，引导创牌企业通过品牌连锁、品牌授权等方式，不断拓宽品牌运用渠道，提升品牌运用效益。梳理品牌侵权动向与品牌保护重点，在品牌培育库基础上，建立重点商标保护机制，与企业及侵权多发地工商部门加强执法协作，与公安、检察系统加强移送对接。以新《商标法》施行为契机，加大商标运用宣传，引导企业通过商标质押扩大融资渠道。培育引导更多的广告企业申报三级广告资质，委托分局对辖区户外广告实施登记，推进农村户外广告登记管理。
三、强化市场管理长效化，强力推行市场主体自治
一是继续参与卫生城市创建工作。统筹兼顾，全力以赴，形成主要领导亲自挂帅、分管领导靠前指挥、主要科室积极参与的长效机制。各城区分局要强化落实第一责任人责任，切实做到创卫工作不停止、存在问题不漠视、整改措施不搁置，创建氛围不淡化。农村分局要结合所在乡镇生态示范镇创建活动，认真抓好农贸市场周边环境综合整治，深入开展市场信用分类监管，建立有效的市场管理考评制度，督促市场主办单位增强创建的自我意识和主动意识。对照创建标准，认真配合做好市场升级改造“以奖代补”资金发放工作。二是建立分类抽查综合监管制度。适应年检验照制度改革，根据企业年报信息和近两年信用记录，探索建立公平、公正、公开的抽查制度，将市场主体信用差、社会关注度高和市场调节失灵的监管领域作为必查对象。有组织、有计划地开展政策法规、岗位技能、工作流程等培训，确保改革前后管理工作平稳过渡。继续深入推进综合监管示范区创建，加强基层综合监管制度建设，强化监管过程痕迹化管理，将创建活动由路、街向社区、乡镇延伸。策应职能转变需要，提升执法理念，转变执法重点，将过去注重查处未年检、食品等案件，向人民群众反映强烈、对经济社会发展影响较大的领域转移。三是建立案件信息公开制度。针对假冒侵权行政处罚案件信息公开要求，继续推进执法办案制度化建设，规范执法办案人员自由裁量权运用和行政强制措施实施，坚决杜绝执法随意性；注重与质监、公安等部门配合，加强案件移送，杜绝以罚代刑，规范执法行为；指导企业实施商业秘密保护的同时，将利用互联网进行虚假宣传作为执法重点，严厉查处利用互联网实施虚假宣传、虚假表示等违法行为案件。严格落实行政执法责任制，切实加强执法监督，切实防止职能缺位、越位和错位。四是做好食品安全监管过渡衔接。以维护节日市场流通环节食品安全为重点，加大调味品、醉蟹、酱制品等地产食品自主抽检频次和力度，扩大监测范围，做到城乡兼顾，总体平衡，不留死角。在职责划转后，积极稳妥地做好食品安全监管职责移交和人员划转工作，依法履职，完善食品安全信用档案，深入排查监管风险，加强与食品安全相关食品广告监管，清查违规保健食品广告，配合做好规范食品市场秩序等工作，确保交接工作顺利进行，共同维护食品市场公正竞争秩序。
四、强化市场信用信息化，合力推进消费维权保障
一是加强市场主体信用认定。依托工商政务网，积极参与泰州企业信息网建设，推进证照审批、执法监管、资质荣誉等信息互联共享，提升工商政务网信息化服务功能。借助企业年报，引导企业自主上传信息，协调相关部门上网核查信息，推动建设以工商为主的跨部门信息共享平台和市场主体信用信息公示体系。充分发挥移动监管终端平台作用，加强重热点行业巡查监管，推动市场主体信用信息化建设，为实现“宽进严管”提供基础性保障。二是扩大12315品牌影响。以贯彻实施新修订的《消费者权益保护法》为契机，在银行业间进行试点，将自行和解机制向行业延伸。以“郑美琴维权工作室”为样板，加强12315维权联络站和维权服务站规范化建设，在全市推广李中镇将12315村级联络站建设纳入“四有一责”做法，加强村级12315联络站工作考核，增强村两委12315工作的责任意识，提升12315联络站运行质量。在商超企业继续完善消费纠纷自行和解机制，努力把消费纠纷解决在基层和企业。三是继续强化行政调解。加强建立12315热线与12345政府热线的快速响应机制，将消费纠纷调解纳入社会化大调解体系，不
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