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2014年药剂科工作总结
尊敬各位领导、的各位同事：
按照医院的安排，现就本人的工作进行总结和回顾，不妥之外，敬请大家批评、指正。
2014年度本人在院领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习，积极工作，认真落实院科两级负责制，带领全体同志发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，为医院取得良好的社会效益和经济效益，作出了积极的贡献，现将一年的工作小结如下：
一、遵纪守法，清政廉洁，模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理，发扬奉献精神，在科室人少、任务重的情况下，调动科室全体同志工作积极性，精诚协作，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。不计个人得失，工作积极主动，认真负责。
二、狠抓药品质量，坚持药品验收、领药、发药“三把关”制度，坚持每月一次对药房、库房上架药品的质量抽查，保证了所售药品的质量。全年未发生任何假劣药品事件和纠风投诉事件。
三、强化安全管理，坚持对科内各药房每月一次的安全、卫生大检查，消除了不安全隐患，杜绝了不安全事故的发生。重视药品效期管理，建立了药品效期一览表，做到“先进先出”的管理原则，防止因库存积压给医院造成不必要的损失。每月药房都进行效期的自查，将临近失效期半年内的药品及时上报，药剂科根据情况采取措施，将临近失效药品在药房进行合理调配，以减少药品的报损量，降低医院的损失，在今年没有向医院报损药品，减少了医院的经济负担。
四、积极组织科内人员的业务学习和法律法规学习，提高了全科人员的政治业务素质。
五、严格执行国家医改政策，我院所售种药品进行“零差价”，有效地减轻了患者的经济负担，取得了较好的社会效益。
六、为更好的服务于患者，要求科内职工对各个岗位的技能都能掌握，特进行了轮岗制度，改变了以往一人死守一岗制，并取得了良好的效果。在遇到特殊情况并造成了人员减员，能够合理的安排职工进行换岗，保障了工作有序进行。
七、能积极响应院里号召，组织科内人员积极参与院里的各项活动，在院里每年都能很好的完成各项任务。
综上所述，一年来我们在工作中取得了一定的成绩，但也还存在一些问题。
一、在科室管理上，某些方面的管理欠科学和规范。
二、科室管理不大胆。
三、由于科内人员少，工作量又很大，造成了职工在服务意识上还有所欠缺。
四、药品供应中偶尔有供应脱节现象。
五、麻醉药品的管理还不够科学细致。
药剂科发展目标：目前医院药学的工作方向，由药品供应为主，转为以病人为中心直接为病人治疗服务。医院药房的工作重点，也由以药品供应为主，转为药学服务。从传统的买进、卖出、配药、发药转为，以病人用药质量为第一位，形成采购、供应、发放、管理、质量监督为一体的药品质量管理体系。将从以药品为中心，以保障供应
为主要任务，逐步转向以服务病人为中心，以临床药学为基础，以促进临床科学、合理用药为目的，开展药学技术服务和相关的药品管理工作。如何深化“一切以病人为中心”的服务理念，将是提高药剂科整体业务水平的问题所在。
上述缺点与不足，有待来年工作中克服、改正。使药剂科工作科学化，管理规范化，服务优质化，成为培养人才的摇篮，连接患者的纽带，医院美好形象的窗口。我愿与大家共同创造美好的未来，迎接医院灿烂辉煌的明天！
药剂科
2014年12月10日
药房工作总结
时光荏苒，2014年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自己的岗位职责。
回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩
购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每月三次网上采购进药和领药工作，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。
药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。
药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。
账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了财务对账，做到了账物相符。
服务方面：我们对病人所急需药品，采取了临时采购。
安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。
2015年的工作方向
第一： 我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自己满意。
第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质。
第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。
第四：我们还需继续完善和遵循网上采购药品时间和确认，线下采药备案工作。 第五：按时将快过期的药品检查和告知临床医生，杜绝疏忽大意发生。
2012年秦虹社区卫生服务中心药房工作总结 2012 年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作
有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，我院药房的系统化工作也已完善并拥
有了属于自己的模式与体系。 在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心
和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员
工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将2012年度卫生
院药房工作总结如下：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。 门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药
房工作的重点。
1、我药房的药剂人员固定为4人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，
工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前
提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配；其次在门
诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并
电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。
2、 通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的
正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分
体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
二、做好药品管理。
药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作
中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进 药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况
接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交
财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
四、规范抗菌药物管理。 严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行
处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，检查处方用药情
况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。 五、规范
特殊药品管理。
对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用
处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方
药品的发放、及药品缺失等问题。
六、做好药房各种表格的登记。
1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫
生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。
2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，
每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。
七、加强业务学习，努力提高服务质量。 认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职
责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，
药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，
在不断的实践中提高自身素质和业务水平。 2012年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领
导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意
之处，，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基 准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的
缺点，逐渐完善各项工作。篇二：2013 年药房工作总结 个人工作总结
2013年度中心工作已接近尾声，药房工作也不例外。作为药房管理人员，对于药房的工
作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，同时，随着海口市药监局与市卫生
局质量互查工作的开展及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。 在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和中心领导的关
心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕中心的工作重点和要求，科室
员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将2013年中心
药房工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人 门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是药房
工作的重点。
1、中心药房的药剂人员固定为5人，但随着日门诊量的增加，工作也随之加大，为了完
善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的
沟通，告知其耐心的等待，做到“三笑服务”，药房人员配合将方剂尽快调配，充分体现了药
房人员的积极性、齐心协力克服困难。
2、做好药品管理和每月检查。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管
理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况，及时调整进药计划，少
量多次进 药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。每天当班人员进行药品整理。
3、做好财务对账工作。根据中心的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及
财务报表，每月盘点结束后及时向领导汇报相关信息，做到药房帐物相符。
4、自实施海口市城镇居民医保门诊结算以来，每年共计门诊结算千多人次，数据上传做
到了及时准确、登记详细、及时，未出现异常。
二、自身的廉政建设与遵守纪律的情况 作为科室一名负责人，一年来能够严格要求自己，善于与人共事，团结合作，能主动配
合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念，努力提高医
疗服务质量。
总之，在这一年里，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，希望在今后的工作中
不断改进，努力学习政治和业务水平，不断改善服务态度，全心全意为人民服务，祝愿大园
社区卫生服务中心的明天更加辉煌。 韦建军
2014-01-08篇三：2012年双塘社区卫生服务中心药房工作总结 2012年双塘社区卫生服务中心药房工作总结 2012年，药房在医院领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，落实市、区卫生
系统相关文件精神。严格按照《基层医疗卫生单位实施国家基本药物制度管理办法》文件要
求，在各科室的大力支持下，顺利完成了各项工作任务和目标。现将2012年来药房工作总结
如下：
一、严格落实药品采购程序，确保药品流通顺畅。
首先，为确保满足临床需要，药房根据医院药品需求合理制定药品采购计划，每月按时
上报本期采购计划量。其次，严格执行药品入库验收程序，制定落实药品验收制度，认真核
查药品的包装、标签、说明书以及相关票据，与采购计划进行核对，完善入库验收登记和签
字等手续。
二、药品的使用和报销 药房工作人员转变用药观念和习惯，向使用基本药物品种上转变。医院组织每季度进行
一次药品盘点。统计和盘点资料及时留存归档。为保证盘点数据的准确性，确保不耽误其他
工作，盘点工作尽量安排在下午或晚上工作时间。力求完善信息系统，确保不影响患者就诊。
2012年中成、西药销售400多万，饮片销售70多万，带煎中药3000多付。
三、药房管理稳步提升 今年在院领导的大力支持下，药房增加了空调、微机等设备，确保药品存放的安全性，
特别是特殊药品，终点药品，存放上严格按照存储要求存放，使用上严格控制剂量、使用人、
使用方法、使用时间等详细告知病人。其次在过期药品上进行严加排查，对到期的药品排查
出库，在发放药品时尽量按照药品日期进行发放，避免造成过期药品的出现。
四、加大业务学习
今年，我们加强了业务学习，特别是上级下发的各项文件，进行细致而系统的学习，同【卫生院药房工作总结】
时参加院里组织的各项业务技能学习，促进了药品管理工作的整体提升。 以上是2012年药品工作的一点小结。虽然工作取得了一定成绩，但很多工作还存在不足。
比如：1、工作责任心还有待加强，有时候在工作中还存在浮躁、 感情用事的现象；2、与医院各科室的交流配合还存在不足，医务工作是一个相互合作相
互协调，共同为患者服务的行业，药房在与各科室的协调沟通上，还需要进一步加强；3、业
务学习方面还存在差距，药房由于工作相对单调，业务学习存在不重视，不深入的现象；以
上是药房工作存在的不足，我们会在以后的工作中戒骄戒躁，保持一颗谦虚谨慎的心态，我
们将突出以下几方面工作：
一、参加医院组织学习，鼓励科室人员参加卫生的专业资格考试。
二、增强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时，对每张处方及医嘱单仔细查
对，对医保用药要严把医保政策关、问题与医生，杜绝差错事故的。
三、严把药品出、入库关，出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。
四、服务意识，服务质量，病人满意、满意及满意。在平时工作中对病人所需的药品的
采购，只要是的要求都能尽最大的努力去。 药剂科
2012年11月篇四：医院药房个人工作总结 ****年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并
利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心
向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、
麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找
原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处
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