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幼儿园教职员工文明规范
一、幼儿园教师行为规范
（一）应具备的内在品质形象
1、有高度的责任感和事业心，有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园、企业、国家的命运、前途和社会发展的关系。
2、树立正确的儿童观和教育观，学会观察幼儿，热爱幼儿，关心幼儿，了解幼儿，尊重幼儿信任幼儿，爱护幼儿，引导幼儿，做幼儿忠实的听众，做幼儿的支持者、合作者。
3、善于学习，具有丰富、扎实的专业知识和广泛科学文化知识。
4、掌握科学有效的教育手段和技巧，具备良好的教育教学能力、敏锐的观察能力、应变能力、组织能力，创造能力、自我提高的能力、科学研究的能力和人格感召力。
5、善于认识自己、发现自己、探索自己、展现自己、提高自己的素质，形成自己独有的知识结构和能力结构
（二）应追求的外在美形象
1、衣着服饰应大方，便于工作，色彩温暖亲切，体现无限的生机。
2、发型自然、简洁、整齐、活泼，在幼儿面前不披头散发。
3、化装、美容应自然，清秀、文静、提倡清洁、淡雅的生活妆，追求自然美。
4、规范使用文明用语，不将粗话、脏话，对幼儿不用讽刺、挖苦、训斥、职责和威吓幼儿，不当众与人争吵，不给幼儿起外号。
5、行为举止应文雅，热情而不轻浮，大方而不做作，干脆利落而不简单粗暴，平易随和而不高高在上。
6、要有正确的站、坐、行姿势，在幼儿面前保持饱满的精神状态、站时手不插兜，坐时腿放平，不坐窗台和桌子。
7、无论何时、何处，都应以愉快的心情、甜美的微笑面队每个幼儿和每个
人
二、职场细节完美礼仪要求
这就是细节的魅力。一位管理学大师说过，现在的竞争，就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求精细化的时代，细节往往能反映你的专业水准，突出你内在的素质。灿烂星河是因无数星星汇聚，伟业丰功也是由琐事、小事积累，让我们不吝从小事做起，把小事做精，把细节做亮！
(一)礼仪细节：衣着
工作制服不应到处穿，工作制服是为体现身份或者方便工作的服装，因此工作制服只适宜在工作岗位上穿着，如果不是工作需要，下班后应立即换上便装，不要穿着制服逛街、就餐、娱乐，更不要穿着工作服到商场、车站这类人员密集的场所。
礼仪扼要：
● 虽然女性应该保持年轻的心态，但是在职业场合还是应该保持一定
的稳重形象，不宜为了使自己看起来年轻而以可爱款式的“娃娃装”来装扮自己，成熟、职业化的服装更容易被大家接受。
● 夏天的时候，许多职业女性不够注重自己的身份，穿起颇为性感的
服饰。这样你的智慧和才能便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。因此，再热的天气也应注重自己仪表的整洁大方。
● 工作时工作服，上衣应有袖有肩，下装长度不可太短要求过膝盖，
严禁穿超短裙、短衣短裤、吊带裙、低胸装、很透视的衣服；工作时穿平底鞋，样式大方，严禁穿拖鞋和带跟鞋。 （二）礼仪细节：头发
按照一般习惯，人们注意、打量其他人，往往是从头部开始的。而头发生长于头顶，位于人体的“制高点”，所以更容易先入为主，引起重视。有鉴于此，修饰仪容通常应当“从头做起”。
礼仪扼要：
头发应勤于梳洗，保持自然光泽，洁净整齐。无异味，无头屑，
肩、背无落发。
男性的发型统一的标准就是干净整洁，并且要注意经常修饰、修
理，头发不应过长。男性前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵，同时不要留过厚或者过长的鬓角，男士后部的头发，应该不要长过西装衬衫领子的上部。
女性的发型无论款式如何，最重要的也是干净，要求线条简单、
波纹平淡自然，发型优美大方、朴实端庄，工作时不能披头散发。
头发颜色自然，切忌染成黄、红、蓝等色彩鲜艳的颜色。
头发上的装饰物搭配得体，美观大方，不要插戴色彩艳丽或图案
夸张的头饰。
（三）礼仪细节：坐姿 坐是一种静态造型，好的坐姿会展示你的文雅稳重和大方。在社交场所，入坐要讲究顺序，优先尊长和女士。入坐要静而缓，女性要把裙子理顺了再坐。坐满整张椅子还是只坐在椅子的前部，要看面对的人。一般来说，靠前坐表示尊重和谦虚，一般有位尊者在场时，只坐满座位的三分之二。
礼仪扼要：【幼儿园文明条例】
坐时的上身：坐时上身要直，如果与人交谈，要略向前倾，表示
关注交谈者，那怕是与孩子交谈。身体向后倾或者靠在椅背上，表示相当的自信和优越感，一般交谈或者开会中都不能如此。
坐时的腿和手：男性——并腿而坐，双腿垂直于地面，双膝并拢，
双手放在腿上，是最标准的坐姿，表示恭敬礼貌（但把双手夹于双膝间则太过拘谨紧张），也可以让双腿之间保持肩宽距离，但两条腿要平行，切忌不能跷二郎腿。女性——并腿而坐，双腿垂直于地面，双膝并拢，双手交叉放在腿上，是最标准的坐姿，表示恭敬礼貌和郑重严谨（不要把双手夹在双膝间），切忌不能跷二郎腿。
我们与人交流时，大多是采用坐姿，要向别人表示礼貌，给别人
留下良好的印象。不要仰头靠背、闭目养神或者低头看地下；不要双肘支在桌上、双手端臂、双手抱头、抱膝盖、东摸西碰、敲桌子玩钢笔或
者将手藏在桌下，这些都显示你的不成熟不自信和缺乏基本的修养；不要脚架在桌上或前面人椅子的后架上，抖腿、脱鞋子、晃脚尖；无论怎样坐，女性都岂讳将两腿分开，特别是穿裙子的女性。
（四）礼仪细节：站姿
站立时能充分地显示一个人的精气神，所以古人要求站如松。生活中不难发现，有些人在站立时会不由自主地抖腿、脚尖在地上划来划去、用脚去够东西或者用一只脚蹭另一只脚；用手撑腰，摸自己的头发或者摆弄衣扣等，再不就是脖子扭来扭去地东张西望。
礼仪扼要：
头正：切勿作儿童歪头可爱状，那怕正在沉思。
肩平：两肩放松自然下垂，稍向后人会显得人精神，向前则是一
副畏缩样。
躯挺：是挺胸而非挺腹，因为挺胸使你自信，挺腹则只是傲慢无
礼。腰要挺直不能塌，臀部尽可能向内向上收紧。
腿直：女子无论何时站立时两腿要贴紧，脚尖分开或者摆小丁字
形；男士可以并腿也可叉开，但不能宽过双肩。脚尖分开呈60度。
站立时手的摆放有多种：叉手——即两手在腹前交叉相握，这种
姿式自然轻松，给人亲切感。垂手——双手自然下垂，双手不要放在衣袋里。
（五）礼仪细节：手势
用手示意别用指头指， 在工作中，人们常会忽略手势礼仪，常常因一个小动作而失礼，暴露出自己礼仪修养的不足。其中最常用的举手示意手势却常被不规范使用，显得对人有失敬意。正确的示意手势应该是除拇指外四指合拢，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指、用一个指头进行指示，尤其是在相互介绍的场合，最忌讳用一个指头指着人向第三方介绍。假如用手指直接指向对方就更加不礼貌了，甚至会引起对方的反感。此外，一些人习惯性地用手中正在使用的笔指点对方或做示意，也不符合礼仪规范。
礼仪扼要：
在与人交谈时，如果反复摆弄自己的手指，比如活动关节，甚至
发出“嘎、嘎”的声响，或者是手指动来动去，会给人以不舒服的感觉。
在工作之中，若是将一只手或双手插放在自己的口袋之中，不论
其姿势是否优雅，通常都是不允许的。正确的做法是双臂自然下垂，
双手掌心向内轻贴大腿两侧。【幼儿园文明条例】
（五）礼仪细节：手机
工作时间忌用搞笑彩铃，手机在职场上起着举足轻重的作用，但有的人往往忽略手机的使用礼仪，这主要体现在手机不分场合地响起铃声以及在与人交谈中频频接打电话。此外，不恰当的铃声设置和彩铃也会令你失礼于人。公务员、公司管理人员等由于岗位性质的需要，应该以稳重的形象示人，因此在工作场合中，如果响起“爸爸，接电话”、“汪、汪”这样的手机铃声不仅会显得很不严肃，而且与自身身份不符。同样，在工作期间，如果有人拨打手机联系公事时，却听到“我就不接电话呀，我就不接电话，别人的电话我都接，我就不接你电话”这样的搞笑彩铃也是会令人反感的。
礼仪扼要：
外出随身携带手机的最佳位置是放入公文包里，最好不要放在衣
服兜里，至少不要别在腰上或放在裤子后兜。女士则要注意，手机就算再好看和小巧，也别把它挂在脖子上。
由于手机话费相对较高，而且通讯属于个人私事和个人秘密，因
此联系不熟悉的人时可先拨打其办公室座机，有急事需拨打手机时则应注意讲话言简意赅。如果需要长时间通话，应主动询问对方是否需要拨打其座机电话。
幼儿园教师文明服务制度
1、以饱满的精神投入每一天的工作，站立服务，微笑迎接幼儿
及家长，热情答复家长征询，主动了解幼儿在家的情况及状况。
2、注重个人素养，仪表端庄，举止大方，谈吐文雅，摒弃陋习，为人师表，使用规范的职业用语。
3、富有爱心，态度和蔼；关爱每一位幼儿，尊重幼儿的人格和个性。不
得以任何理由剥夺幼儿的活动权利。
4、坚持正面教育，不体罚与变相体罚幼儿；尊重幼儿的人格，不训斥、
不冷落、不偏爱、不以貌取人，平等对待每位幼儿。
5、对待幼儿不使用挖苦、冷漠、过激的语言，尤其在幼儿进餐时，让幼儿保持愉快的情绪进餐。
6、虚心听取家长的意见及建议，不断改进工作，接受家长的监督。
7、为家长排忧解难，不以职谋私，竭尽全力为家长提供各种方便。
8、任何情况下不与家长争吵，有问题时要耐心友好地向家长解释，将矛
盾化解。
9、自觉遵守职业道德，婉言谢绝家长的礼物和宴请，与家长保持良好的
关系。
10、值班教师做好值班工作，对早到晚接的幼儿要耐心照顾。
11、教师应以“换位”的思维方式与家长沟通，同时语言应讲究与家
长交流的艺术性。
12、与家长沟通时要注意态度和语气， 用家长能接受的语言婉转的 提出幼儿存在的问题，以寻求家长的配合与理解。
文明用语是教师与家长沟通的润滑剂，教师与家长沟通时多使用文明用语，往往能收到事半功倍的效果，有利于拉近教师与家长的距离。
常用的文明用语有：
1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子 的进步会更大。
2.您有什么事情需要老师做吗？
3.您有特别需要我们帮助的事情吗？
4.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。
5.谢谢您的理解，这是我们应该做的。
6.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一 起来帮他好吗？
7.您的孩子最近没有来园，老师和小朋友都很想他，真希望早点见到他。
8.请相信孩子的能力，他会做好的。
9.幼儿园的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好。
10、您有空吗？我们谈谈您的孩子好吗？
11、请您放心，我们会记着提醒他„„。
12、对不起，这件事我不太清楚，待我了解一下好吗？
13、您好，需要我的帮忙吗？
14、您的孩子最近××方面进步很快。
15、请问您是来接哪位孩子的？
16、对不起，请您稍等片刻。
17、欢迎您对我们的工作多提意见和建议。
面向个体家长推荐的用语：
1.请您不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。
2.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。
3.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。
4.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。
5.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。
6.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。
我园在文明服务方面力求做到“八心”：孩子入园，请您放心；接待孩子，我们热心；生活护理，我们细心；教育孩子，我们耐心；孩子病了，我们关心；遇到困难，树立信心；时时处处，充满爱心；让您孩子，天天开心。
幼儿园保育教师文明服务制度
1、以饱满的精神投入每一天的工作，站立服务，微笑迎接幼儿及家长，热情答复家长征询，主动了解幼儿在家的情况及状况。
2、注重个人素养，仪表端庄，举止大方，谈吐文雅，摒弃陋习，为人师表，使用规范的职业用语。
3、富有爱心，态度和蔼；关爱每一位幼儿，尊重幼儿的人格和个性。
4、坚持正面教育，不体罚与变相体罚幼儿；尊重幼儿的人格，不训斥、
不冷落、不偏爱、不以貌取人，平等对待每位幼儿。
5、对待幼儿不使用挖苦、冷漠、过激的语言，尤其在幼儿进餐时，让幼儿保持愉快的情绪进餐。
6、对体质差、能力弱、年龄小的幼儿格外关心、细心照顾，发现生病幼儿及时送医务室诊治。
7、幼儿在园不慎尿湿或沾上屎尿，保育教师严禁训斥幼儿，耐心帮幼儿洗净，换上干净保暖的衣裤，不以任何理由将脏物交与家长带回家。
8、仔细做好药品接收、保管和服药工作，不漏服、不错服。
9、保持幼儿在园内的仪表整洁和卫生，保持不外露肚皮，不反穿服装和鞋子，系好鞋带，不满脸污垢，每天让幼儿仪表整洁地离园。
10、根据天气情况为幼儿随时穿脱衣服、为幼儿勤剪指甲。
11、保持室内外环境整洁、卫生。
文明用语是教师与家长沟通的润滑剂，教师与家长沟通时多使用文明用语，往往能收到事半功倍的效果，有利于拉近教师与家长的距离。
常用的文明用语有：
1您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步会更大。
2.您有什么事情需要老师做吗？
3.您有特别需要我们帮助的事情吗？
4.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。
5.谢谢您的理解，这是我们应该做的。
6.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？
7.您的孩子最近没有来园，老师和小朋友都很想他，真希望早点见到他。
8.请相信孩子的能力，他会做好的。
9.幼儿园的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好。
10.您有空吗？我们谈谈您的孩子好吗？
11.请您放心，我们会记着提醒他„„。
12.对不起，这件事我不太清楚，待我了解一下好吗？
13.您好，需要我的帮忙吗？
14.您的孩子最近××方面进步很快。
15.请问您是来接哪位孩子的？
16.对不起，请您稍等片刻。
17.欢迎您对我们的工作多提意见和建议。
面向个体家长推荐的用语：
1.请您不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。
2.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。
3.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。
4.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。
5.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。
6.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。
我园在文明服务方面力求做到“八心”：孩子入园，请您放心；接待孩子，我们热心；生活护理，我们细心；教育孩子，我们耐心；孩子病了，我们关心；遇到困难，树立信心；时时处处，充满爱心；让您孩子，天天开心。
第1篇：幼儿园一日活动计划
7：30~8:20 来园
要求：教师在教室等待幼儿，并与来园的幼儿进行简单的交谈。让幼儿在教室玩玩具，在玩的过程中不与别的小朋友起冲突，要做到互相谦让。晨练之前，要自觉地把玩具收起来。
8：20~8:45 晨练活动
要求：1、排队
2、教师让
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