【www.gbppp.com--手抄报内容】
一.市场营销人员与销售人员的区别？
销售人员：在销售产品之前，做过市场调查，有针对性的根据客户所需将产品销售给客户，
并会定期对客户使用产品的情况进行信息反馈，有售后服务系统。
具体工作内容： 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变
化。
3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
市场营销人员：建立在推销及销售两种基础之上更为高级、全面的一种经营方式，会根据市
场需求为主要出发点，综合运用组织销售等行为，把商品销售给客户，并会对客户的意见进
行反馈收集，并进行整合再组织的销售行为。
营销人员的具体工作内容如下：
1、根据公司总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划
2、全面掌握市场的变化和竞争对手的情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变
化。
3、对市场种的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对措施。
4、善于发现市场中的空白点，对新市场进行开发。
5、向公司传达和落实总公司各类信息，并监督市场的执行状况。
6、做好市场客户的管理及升级管理工作，保持客户档案的完整。
7、每月对市场状况进行一次分析总结，找出工作中存在的不足并提出改进方案，并对下月
市场状况进行分析预测。
8、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
9、组织和参与一些交易会及市场促销活动。
二.市场营销经理与销售经理的区别？
销售经理的任务主要围绕销售开展工作，很难全面地进行经营组合，也缺乏相应的职权。
市场营销经理可以在市场营销部建立专门的人员，惊醒统一策划，实现从生产到最总顾客的
产销高度一体化，提高企业对市场竞争的反应能力。
人力一班
邹琳琳
营销策划和销售的区别？
2011-08-26 16:07
2011-05-24 11:44杨闲石|四级
营销策划，从字面上理解是为达到某种营利目的而采取的策略规划与执行的计划；销售是将东西卖出去，达到出售产品的目的。前者需要整体的规划和计划，后者更多的是一种随性的行为也比较单一。如果从字面上理解，他们属于完整与单一上的区别，营销策划属于完整的过程，销售属于单一的过程。
从二者的本质上来说，营销策划包含市场渠道的开拓、活动的推广、媒体的投放、团队的培养、销售技巧的训练、产品核心价值的界定、产品的市场定位、价格定位、消费者定位等一系列的过程，他涉足到产品的定位、人员的培训和媒体的投放等多个大范畴的工作。而销售则不同，他属于销售者本身的行为，是执行营销整体计划的一种行为。所以，从这个角度来看，营销策划是母体，销售是子体。属于母与子的关系。因为，销售如果建立在营销策划整体的规划下，会使得整个产品的诉求一致，传达的价值一致，更利于整体的销售管理。如果，销售与营销策划进行完整的独立，会出现销售时五花八门的诉求，很有可能会导致产品诉求不明确，最终出现同一家公司的业务员介绍同一种产品时出现多种结果，他说他的特点，他说他的优势，最终导致产品四不像。而有了营销策划之后，对产品的诸多内容都可以进行主体上的统一，避免出现类似问题。
综合所述，销售仅是营销策划的组成部分，营销策划是母体，销售是执行的子体层面，打个比方，营销策划如果是整体设计图，销售就是其中一类的施工员。
分析市场营销和销售管理之间的区别联系
对比市场营销和销售管理，我们首先要对营销进行分析：营销是比较全面，销售比较单一，主要整个营销系统和销售促销手段方法，后主要销售后台关于进销存、广告、物流、售点、人员、物品等的管理手段以及方法。市场营销是老专业，内容充实，辅导书比较多，销售管理比较新，偏重于具体事务的实操技巧，涵盖面小于市场营销。就是说营销可以涵盖销售。
企业中，市场营销就像张子房，销售管理就像韩信，刘邦就是老板或总经理，财务部和采购就是萧何，行政就如陈平。
1、从一种角度来看，市场营销是针对客户需求把产品卖出去的策略（4P6P）和手段，销售管理（和营销管理有区别）是在销售的时候的一些财务、人员、物料等有形和无形元素的控制；
2、市场营销概念大，个人理解在某种角度理解就是通过“造势”而大范围大量的销售产品；而销售管理更侧重销售过程中的管理。
3、营销专业出来注重策划，灵活运用6P和6C等；销售管理侧重管理，比如我是市场营销专业毕业，可现在从事的是销售管理，管理团队、客户信息和资料的内部管理、渠道管理、账款货物管理、经销商管理、促销管理等。
4、不知道你想干什么？如果你想考大学选专业的话，可以参照自己的性格和爱好。这样比喻吧，市场营销就像张子房，销售管理就像韩信，刘邦就是老板或总经理，财务部和采购就是萧何，行政就如陈平。
两个专业都比较大，大学课程太笼统，都不详细。如：营销课课本有广告学、推销学、商品学等；销售管理我毕业时还没有，个人理解一定有渠道管理、和客户管理、团队管理、促销管理等，没有就是大学教育的失败；其实，任何一门课程学好，都不简单。多面手固然好，可浑身全部是刀，没有一把锋利的也如竹篮打水。因此，市场营销和销售管理之间是存在一定的联系与区别的。
郝泽霖是人性营销专家，原西门子高级讲师。10余年中外企业营销实战经历，曾在中国人保、西门子、加多宝、大田等多家中外知名企业担当销售经理、总监、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位。
精通人格分析、各种营销工具，尤其在销售精英训练、大客户营销培训、识人术有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人销售经验丰富，管理销售团队数千人，培训学员上万人。
市场营销和销售管理之间的相同点：
都与销售和产品有关；
都与市场有关。
市场营销和销售管理之间的不同点：
1、首先概念分析
一个是营销，一个是销售。
营销不直接面对用户或者叫客户，营销是分析目标客户人群，然后让目标客户更容易更广泛的知道你锁营销的产品，所以营销面对的是市场。销售是要直接面对用户和客户的，直接卖给他们产品。营销的范围大，销售的针对性强
2、顾名思义
一个是营销，一个是管理。
营销是一种手段，管理也是一种手段，营销是让更多的目标客户知道你的产品，想买你的产品。销售管理是让某一个客户买你的产品。让销售人员帮着你把产品卖给目标客户。
3、目标不同
市场营销的目标在市场，销售管理的目标在销售。市场营销要求你的眼界要开阔，销售管理要求你能达成交易
4、侧重点不同
市场营销的侧重在产品和目标客户的分析，销售管理的侧重在产品和人与人之间的关系把握
5、实现方法不同
营销的方法主要在造势（如果有钱可以向凡客，京东，淘宝那样烧钱），销售的方法主要是打动人心，靠量铺面，靠关系达成交易
最后，销售管理还应该包括对销售人员的管理，pd的控制，销售人员的感性激发（就像直销的疯狂一样）。
编者按：企业的市场部门与销售部门是企业营销的两大基本职能部门。知名营销顾问罗百辉认为，市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。罗百辉指出，市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品的数量、品种、规格、包装、款式等等必须以市场为导向。无论是制造企业还是品牌营销企业，市场部的建设都很重要，特别是对于大型品牌营销企业尤其重要。作为品牌营销有机的组成部分，市场部的职能建设方面需要重视。因此需要对市场部进行一些研究，特别是
关于市场部与销售部门的关系问题。
一、市场部与销售部门工作性质区别
首先，从市场部与销售部门工作的性质区别谈起：
1、“品牌”和“销售”的关系：市场部的工作主要目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给客户提供产品购买的理由和刺激，相比较而言，有一些“唯心”的性质。销售部门的工作就是如何把产品送到客户面前，并成功的收回资金，实现商品的价值。主要涉及到物流、资金流及销售渠道的建设和管理。
相较而言，更注重实际，工作中“唯物”的成份多一些。
2、“战略”和“战术”的关系：市场部的主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后，产品、价格、渠道和促销，生产者、中间商和客户等全局性的工作，是战略层面的事情，相当于军队里的参谋部。销售部门工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，
保证渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可，是战术实施方面的事情。
3、“面上”的和“点上”的关系：市场部统揽全局，是针对全局进行工作的，从产品构想、组合，行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。如：要停掉一个老产品的生产，开发一个新产品，可能的情况是老产品销售很好但前景不看好，而新产品目前销售有困难甚至可能市场投入大，收益周期长，那么作为市场部门就必须坚持正确的战略去做工作。而销售部门就考虑相对单纯点，按照即定的方针和策略具体实施，把产品推出去，把钱收回来，关心的是出了多少货，回了多少
款。更多的从销售环节运用因时因地的战术技巧来解决问题。
4、“理论”和“实践”的关系：由于两个部门的工作内容和性质不同，市场部往往进行的是“务虚的理论工作”，销售部门往往进行的是“务实的实践工作”。没有正确的理论就没有正确的实践。理论需要实践检验，实践同时为理论提供支持。市场部所有工作的出发点和归结点都是市场占有率和销售量。就品牌营销的现状况而言，我们长江家具销售的硬件基础（销售队伍、销售网络等）都是相当好的，但是品牌营销理论研究还是相当缺乏的，应该说是我们理论的困境。
5、“整体利益”和“局部利益”的关系：因为市场部的工作是全局性的，所代表的就是整体利益，因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考
核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部门的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡，一个月没有销售没有回款就是不能够忍受的，而且考核的标准也是直观的单纯的：销量、回款。很显然，到目前为止，我们在每次的总结中，讨论的多是数字化了的销售指标，而很难见到具体的量化的市场部工作指标。
6、“长远利益”和“短期利益”的关系：市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期，所以关系的是企业长远的利益。而销售部门的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的，所以
关系到的是企业的短期利益。
以上关于市场部与销售部门的六大关系也不是完全独立的，在实际工作中，也会在一定程度上交叉和融合，这涉及到部门之间的合作、沟通和协调问题。罗百辉认为，市场部相当于参谋部，销售部门相当于作战部，有着各自不同的角色。因此首先要分清职责，给自己的角色定好位；其次才是寻求相互的合作与融合。只有这样才能真正的发挥市场部的职能，把企业的市场营销水平提上一个新的高
度。
二、市场部的主要任务与岗位制度建设
市场部的主要任务
1. 负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。
2. 市场信息、行为的及时收集与反馈。
3. 新产品、新市场的策略制定。
4. 各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。
5. 不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对
公司产品和服务的满意度和忠诚度。
6. 为商务引荐符合公司发展规划的代理产品。
7. 及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成
的回款不及时的责任。
8. 完成公司下达的年度考核指标。
从市场部的四大功能看：
1、作为公司的情报机构
1） 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2） 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的
收集、整理和分析；
3） 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策
依据；
4） 参与公司网站建设。
2、作为公司的参谋机构
1） 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；
2） 制订公司业务短、中、长期目标；
3） 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
4） 新产品上市规划；
5） 参与制定产品价格；
6） 为重大投标活动和工程咨询出谋划策；
7） 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
3、作为公司业务的监管机构
1） 业务系统廉政稽查；
2） 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；
3） 了解、掌握业务员心态并进行心态建设；
4） 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；
5） 负责产销的协调工作。
4、作为公司的公关机构
1） 实施品牌规划和品牌的形象建设；
2） 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；
3） 完善、规范业务系统对外的各类文书；
4） 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、
新闻报道等）；
5） 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；
6） 作好公司的售前、售中、售后服务工作；
7） 代表公司对外发布需发布的信息。
市场部不同阶段侧重点各有不同
1、在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品
上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2、在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、
交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3、在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策
略；制定广告策略；实施品牌规划。
市场部各职务详细岗位职责描述
1、市场总监(CMO)
直接上司：总经理
主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场
推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。
岗位职责：（具体工作）
（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目
标）；
（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；
（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变
化，要提出合理化建议）；
（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整
等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；
（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；【营销部与销售部的区别】
（6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。
职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实
施的团队指挥能力）
◆对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动
态、市场方向的能力；
◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；
◆工作努力，积极进取，责任心强；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设
能力、组织开拓能力
◆较强的观察力和应变能力。
2、市场经理
直接上司：市场总监
主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。
岗位职责：（具体工作）
(1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销
售部设计指标)；
(2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，
提交公司管理层；
(3)编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；
(4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；
(5)对下属人员进行业务指导和工作考核；
(6)组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。
职位要求：
营销，市场，销售的区别
2009-03-31 中国家纺网 编辑： 吴晓伟
标签: 营销 销售市场部关注的是整体市场的均衡,可持续发展;具体的工作包括市场研究,品牌宣传,销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等;销售部关注的是每期的销售业绩和利润;具体工作就是拜访客户,推荐产品等.
关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把"销售"(一般认为是比较低级的市场运作)和"营销"(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别.
营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别:
1.工作目标:【营销部与销售部的区别】
市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值;2.层次:
市场与销售就是"战略"和"战术"的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可.是战术实施方面的事情.一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系;3.全局和局部:
市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益.因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等.考核标准也是难以确定和具体量化的.而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡;4.理论和实践:
由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的"理论工作",销售部往往进行的是"务实的实践工作";5.长远利益和短期利益:
市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期.所以关系的是企业长远的利益.而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的.所以关系到的是企业的短期利益.
企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门.市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作.市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向.这些观念已被我们的国内企业接受.有的国内企业已
将这些观念在市场实战运用自如,倍尝甜头.
但是,到了20世纪末,一切都在快速发展,于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢,在寻找诸如"肥*粉"、"丰乳剂"之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长,实现利润的最大化.企业纷纷设立市场部或企划部,进行了第二次营销行动.将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明,认为"广告一响,黄金万两".有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步,一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯.
纵观百年国际着名消费品公司,都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场,稳步地增长销售.这些公司有一个共同的营销特征,就是销售与市场二者之间协调的很好,既重视销售,又重视市场,将"拉"与"推"二种力量有机地结合了起来.
一、市场部的职责市场部的主要职责有十五大方面.
01、制定年度营销目标计划.
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统.
03、对消费者购买心理和行为的调查.
04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析.
05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析.
06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划.
07、制定产品企划策略.
08、制定产品价格.
09、新产品上市规划.
10、制定通路计划及个阶段实施目标.
11、促销活动的策划及组织.
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理.
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动.
14、实施品牌规划和品牌的形象建设.
15、负责产销的协调工作.
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同.
1.在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略.
2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作.
3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析.对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划.制定产品企划策略.制定广告策略.实施品牌规划.
二、市场部经理的职责市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:
01、全面计划、安排、管理市场部工作.
02、制定年度营销策略和营销计划.
03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系.
04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度.
05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施.
06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配.
07、拟订并监督执行市场规划与预算.
08、拟订并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及专项市场推广策划.
09、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划.
10、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备.
11、拟订并监督执行市场调研计划.
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算.
13、制定各项费用的申报及审核程序.
三、市场调研主管的职责01、负责市场调研计划的制定及实施.
02、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度.
03、为本部门和其他部门提供信息决策支持.
04、协助市场部经理制定各项市场营销计划.
05、组织进行宏观环境及行业状况调研.
06、组织对企业内部营销环境调研.
07、组织对消费者及用户调研.
08、对配销渠道的调研.
09、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息.
10、提出新产品开发提案.
四、市场部营业企划主管的职责01、制定各种不同的通路配置计划.
02、负责竞争产品信息的整理与分类.
03、制定产品的分销计划.
04、制定通路现在与培训、激励和控制政策.
05、定期分析、评估通路.
06、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产.
07、控制产成品、包装式样和库存数量.
08、控制物流并适时同胞促销计划.
五、市场部产品企划主管的职责01、根据企业发展规划,判定产品年度、阅读性规划.
02、负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划.
03、负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划.
04、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划.
六、市场部广告企划主管的职责01、制定年、季、月度广告费用计划.
02、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行.
03、正确地选择广告公司.
04、督导广告及制作代理公司的工作.
05、制定产品不同时期的广告策略.
06、进行广告检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通.
07、及时进行广告、公关活动的效果评估.
七、市场部促销企划主管的职责01、根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动.
02、负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估.
03、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督.
04、促销品的设计、制作及发放管理.
05、区域销量的分析统计及提出推进计划.
06、制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用.
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