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中石油A区科研办公楼等四项工程
2010年春节应急预案
编制： 审核： 批准：
2010年02月
目 录
1 工程概况 ......................................................... 2 2 项目应急组织体系 ................................................. 2 3 应急准备和响应的重点 ............................................. 3 4 应急措施 ......................................................... 4 5 紧急事故处理流程图 ............................................... 5 6 消防应急预案 ..................................................... 5 7 资金保障应急预案 ................................................. 7 8 春节期间预案 ..................................................... 7 9 对外协调应急预案 .................................................. 8 10春节期间应急联系电话 ............................................. 8 11 值班人员安排 ..................................................... 8
1 工程概况
2 项目应急组织体系
项目应急组织体系见图2-1
项目应急小组
政府主管部门
分包单位留守人员
图2-1 项目应急组织体系
项目应急小组成员职责见表2-2。【2010年春节放假】
表2-2 项目应急小组成员职责一览表
3 应急准备和响应的重点
安全环境部根据项目春节期间的情况，确保春节期间平稳过度，组织识别和确定项目潜在的事故和紧急情况，本项目以下事件或场所为应急准备和响应的重点:【2010年春节放假】
1) 火灾：包括项目办公区域和所有施工现场发生的火灾事故。
2) 中毒：包括食物中毒和有毒有害物质泄露。
3) 人员伤亡：因坠落、物体打击、机械伤害、触电等原因造成的人员伤亡。 4) 现场阴井口人员坠落、建筑物坍塌、脚手架倒塌或坠落、大型设备倒塌等。
5) 地震、台风、泥石流、火山喷发等异常现象。 6) 资金保障措施。 7) 放假期间的安保措施。 8) 其它紧急情况。 4 应急措施
根据识别的应急情况制定应急准备措施，具体如下：
1) 项目成立应急领导小组、义务消防队，对应急场所的工作人员和管理人员进行岗位教育、消防知识教育、应急准备和响应培训，要求项目根据施工生产情况，组织进行消防及其他响应的学习。
2) 发生紧急情况时，立即按“紧急事故处理流程”采取应急措施。 3) 对应急场所的所有人员进行应急求援知识培训。
4) 当紧急事故威胁到人身安全时，必须首先确保人身安全，迅速组织人员脱离危险区域或场所，同时采用应急措施，以尽可能减少对职业安全健康的影响。
5) 紧急事故处理结束后，安环部填写应急准备和响应报告，经公司经理签字确认后报局安环部。
6) 项目安环部召集有关人员进行发生事故的原因，按《纠正和预防措施程序》的有关规定和实施措施，并跟踪验证。
7) 根据我项目部前期编制的各项预案，对特殊事件进行相应的特殊处理。目前已经编制及计划编制的专项预案如下：《生产事故应急准备和响应程序》、《现场消防、安全保卫措施》、《国庆期间应急预案》、《雨季施工及防汛应急方案》、《高压线防护方案》、《五一节期间应急预案》、《预防甲型H1N1流感专项应急方案》、《生产事故应急预案》等。并按本方案特别针对春节期间，采取相应措施，如本方案中未提及的事件，请参照其他相关专项方案。
2010年春节放假期间各岗位分配情况
矿总工程师：
我矿春节期间，为了使井下瓦斯情况及时反馈上来，杜绝隐患的存在， 我区共7个班组其中4个班组（调度班、发放班、抽放班、瓦检班）在春节期间正常上班。瓦检班每班安排瓦检员（包括瓦检班长一名）分为3组，每组两人对井下进行巡视检查，巡视人员和行走路线安排如下：
甲班：
瓦检员：李 强 张振江 一组
吴洪彦 刘太岭 二组
崔季森 王爱忠 三组
乙班：
瓦检员：潘 坤 张贤会 一组
殷建瑞 陈继亮 二组
周星群 姜胜国 三组
丙班：
瓦检员：钟振兴 孙广久 一组
马单生 邱玉华 二组
邹建义 张端山 三组
每班一组负责对南翼轨道大巷、南翼回风大巷、南翼机头硐室进行一次瓦斯巡视检查，二组每班负责对3213采面运、回顺、上下尾巷、3215运、回顺、集运巷和集回巷工作面及八川附近各点进行一次检查，三组每班负责对南翼皮带大巷和南翼回风总排等地点进行一次检查。外围巡视每天进行巡视一次，由乙班负责。以上各组人员对各点的瓦斯要认真检查，每班两小时向通风区调度汇报瓦斯情况。
巡视人员，进入每个工作面必须在本工作面，用电话将瓦斯情况汇报通风区调度。
瓦检员交接班地点在三川。
2011年春节放假期间各岗位 分配情况
通 风 区
2011-1-11
广东立胜电力工程有限公司
立胜人〔2010〕3号
签发时间:2010年1月28日 签发人: 贺伟 关于上报2010年春节请假计划的通知 各部门：
春节即将来临，为了做好春节前后工作的安排，加强假期的管理，现需各部门对部门人员于春节前后请假的情况进行统计，以便更好地执行工作的计划、安排。
根据国务院办公厅等有关部门的通知，拟定2010年春节放假时间安排为：2010年2月13日至19日，共7天。凡计划在春节．．放假前后需请假2的人员，请以部门为单位，各部．．．天以上（含）．．．．．．
门经理根据“附件一”的格式，负责收集本部门所有人员春节前后的请假计划(必须由部门经理为请假者在请假期间指定工作接．．．手人)，于2010年2月3日下班前，将《2010年春节请假计划表》．．
以OA或邮件(lshr2007@126.com)方式发送到人力资源部周剑处。 请各部门负责人认真审核员工的请假计划，并为请假的人指定合适的工作接手人，否则因请假造成的工作失误均由部门负责人承担。人力资源部将根据各部门提交的《2010年春节请假计划表》严格审核各部门员工春节前后的请假单。
本文仅要求各部门按照要求提交部门的请假计划，具体的请假流程、请假单的填写和审批仍按照公司相关制度执行。
本文由人力资源部拟写，如有疑问，请联系周剑，电话：88785651（内线81051）。
本文执行部门：公司各部门。
本文了解部门：无。
本文自发文之日起执行。
附件：2010年春节请假计划表
2010年春节请假计
划表
人力资源部
2010年春节期间放假矿井
各采掘面停产及恢复生产
安全技术措施
编 制： 郭新世
审 核： 古亚丹
生 产 部： 白凤彪
通 防 部： 石爱雄
安 检 室： 吴国桥
机电副总： 梁培德
通防副总： 王步青
采掘副总： 曾贤魁
安全副总： 贺成刚
机电矿长： 黄 波
生产矿长： 邵嗣华
安全矿长： 高俊山
总工程师： 王 宁
生产技术部
二〇一〇年二月七日
2010年2月12日至2010年2月15日
矿井停产放假期间及恢复生产
安全技术措施
为使我矿职工度过一个欢乐祥和的春节，并为2010年各项生产指标的完成打下良好的基础，矿定于2010年2月12日～2010年2月15日期间各采掘面停产，进行矿井设备检修、放假，2月16日各采掘面早班恢复生产。为保证矿井在停产放假期间的安全以及顺利恢复生产，特制定以下安全技术措施。
一、采掘面停产安全技术措施
（一）综放工作面
1、东113综放面按矿压预报预计周期来压时间在2月11日（每天按三刀推进度1.5米预计）、中203综放面周期来压时间在2月22日（按每天两刀煤推进度1.4米计）、东211综放面周期来压时间在2月21日（按两天5刀煤推进度计），但三个采煤工作面周期来压显现并不十分强烈，甚至不太明显。因此，综放一队东113工作面顶板管理仍须进行重点防范。2月11日夜班下班之前，三个综放工作面支架端面距超过或达到340mm时，必须超前移架，做到每一付支架护帮板紧贴煤壁，不能留有伞檐，综放面支架压力表数据达到35Mpa或安全阀开启泄液的支架须加强支护，在前梁下必须增打单体柱（系好双保险绳），预防发生支架自降过多，造成片帮、抽冒。
2、生产过程中要控制好采高，确保在停产前支架采高达到2.6米，且顶梁接顶严实支架伸缩梁之间棚顶堵漏到位。
3、停产前支架全部拉移到位，前梁护帮板紧贴煤壁。如果支架拉移到
位后，仍有空顶或煤壁不完好，除超前移架外，要采用沿工作面倾向架设倾向抬棚、打贴帮柱等方法支护空顶部位，保护好煤壁，并在支架前梁下方增打单体支柱，系好双保险绳，防止在停产期间发生煤壁大面积片冒。
4、综放面上、下两道的超前支护要架设完好齐全，单体柱必须按规定系好双保险绳，发现有卸载单体柱时及时汇报队值班队干和调度室，必要时送电后开启乳化液泵站进行替换作业。
5、始终加强工程质量管理。三个采煤工作面2月11日夜班停产前，工作面工程质量必须符合“三直、两平、两畅通”的基本要求外，质量标准化达一级标准。
6、工作面及两道中杂物、浮煤要清理干净，每天对工作面及两道彻底降尘一次。
7、综放队要指派专人负责在停产期间每班检查工作面及两道的积水情况，并及时排干积水。
8、综放面各种机械电器设备在停产期间要检修完好，各润滑部位加足所需油脂。各种电器设备由专职电工进行全面检查。
9、停产期间，综放面各种电器、机械设备都必须处于闭锁状态（特殊情况除外）。
10、停产期间，每班必须至少有两人对工作面煤壁、顶板、设备及瓦斯等情况进行仔细检查，并向调度室汇报检查结果。
11、2月11日夜班停产前将本队的电停到本队的移变。
（二）掘进工作面
１、井下各掘进工作面停产前，要对巷道全部进行喷浆封闭，永久支护紧跟工作面，各煤巷掘进头亦要喷浆封闭。
2、仔细检查掘进头及后巷支护情况，对顶帮压力较大、出现严重裂缝的地段，要补打锚杆、锚索加强支护。
3、停产前，必须将工作面剩余的爆破材料全部退库，有关人员认真填写台帐，做到帐卡物相符。
4、清理干净后巷及工作面浮煤、杂物，并对工作面及后巷彻底降尘。
5、综掘面电源从综掘移变低压侧停掉。各队电工要负责将所有低压开关手把打到零位（特殊情况除外）。
6、各掘进队要指派专人负责在停产期间每天检查工作面及后巷的积水情况，并及时排干积水。
二、“一通三防”方面安全技术措施
1、由通防队负责检查各采煤工作面（东113、中203、东211工作面）采空区预埋灌浆管和注氮管连接情况，并在停产前由通防队负责对全矿井范围的灌浆和注氮管路做一次灌浆、注氮试验，全面检查系统和管路，对存在的问题于2月11日早班整改完毕。
2、11日夜班由通防队在东113、中203、东211工作面前溜机头处开始，向工作面悬挂不少于15m的风障，要求风障将架后封堵严实，减少向采空区漏风。
3、停产前由生产部、安检室牵头检查，各采掘队、机运队对各自负责范围的消防供水管路、消防器材（灭火器）等进行全面检查整改，通防队负责检查各采煤工作面防火门及封闭材料等防灭火设施和排放巷的降尘管路等,确保管路完好,材料、设备齐全。
4、各采煤队加强工作面顶板管理，保证煤帮完整，预防发生片帮抽冒，
同时各采煤队要保证上隅角和端头支架后冒落严实，不能自然冒落时必须卸锚杆托板、剪金属网，采取人工放顶措施。（人工放顶作业必须在该处瓦斯浓度稳定在0.8%以下，并由跟班队长现场指挥，瓦检员、安检员现场监督方可进行。）
5、采煤工作面及两巷中杂物、浮煤要清理干净，停产前对工作面及两巷进行一次彻底降尘。
6、停产期间，各掘进工作面要保持正常通风。降尘工作正常进行，每两天一次。
7、停产前各项准备工作完成后，由生产部、通防部、安检室组织有关人员全面检查，确认无任何隐患后方可停产。
8、停产检修期间各采煤工作面的供风量保持不变，各掘进工作面局扇正常运转，保持原供风量不变。
9、由各采煤队负责在工作面停产前必须使上、下隅角冒落严实并进行封堵，减少采空区漏风，由安检员和瓦检员监督落实该项工作。
10、停产期间停止各采煤工作面采空区的瓦斯抽放工作，包括高位孔抽放。
11、机运队要保证2台制氮机每天同时正常开启运转，通过牵引注氮管和预埋管向东113、中203和东211采空区24小时连续注氮，保证各地点注氮浓度符合要求（浓度≥97％）；保证东113工作面每天不少于2.5小时的灌浆时间。
12、中203、东113顶板瓦斯抽放巷正前喷雾保持常开，对正前冒落点处适量洒水，防止正前冒落点氧化自燃。
全区工业企业春节前后放假复工情况汇报
近日，区经发局对全区工业企业春节前后放假复工情况进行了调研，调研共回收有效问卷2419份。
30个责任单位2419家规模以上工业企业中，367家企业在2月1日（十二月十八）前放假，有997家企业在2月1日至10日（十二月二十七）之间放假，有994家企业在2月10日后放假，有43家企业春节不停产。
节后开工方面，初六（含初六）前上班的企业有121家，初七到初十上班的企业有1848家，正月十一到十五开工企业有423家，十五后开工企业有27家。
从今年春节前后企业放假复工情况看，具有四个特点：
1、加班企业增多。今年春节加班企业有61家，占全区工业企业总数的3.7％。与去年同期相比，由于工业经济稳中有升态势得到进一步巩固，春节加班企业明显增多，比去年同期增加18家。尤其是太阳能光伏生产企业，年底订单火爆，全区已投入生产的7家太阳能光伏生产企业中，有3家春节不停产不减产，其余4家也都在初六前开工。
2、企业假期明显缩短。与去年金融危机时期相比，今年工业企业放假普遍延迟，开工时间普遍提前，放假时间明显缩短。节后开工方面，初七前上班的企业有121家，比09年增加81家；初七到初十上班的企业有1848家，比09年增加402家；正月初十到十五开工企业有423家，比09年减少338家；十五后开工企业有27家，比09年减少52家。
3、行业分化明显。从各企业节后开工情况看，不同行业间分化明显。纺织、服装印染、化工以及卫浴等出口导向型行业开工普遍推
迟，有的甚至延迟到正月十五以后。特别部分纺织企业由于库存较多，节后延迟开工防止库存积压。化工行业由于市场竞争激烈、订单量减少、利润率低，开工普遍比较迟，初十前开工的化工企业只有29家，占规上化工企业总数的23.2％。与外贸型行业相反，机械五金、汽配、包装印刷等内贸型行业受国内经济大环境复苏拉动，产能运行正常，开工情况普遍良好。羽绒行业虽然出口增幅不大，在国内需求拉动下，全行业产销两旺，开工普遍比去年同期提前1－2天。
4、企业遭遇“用工荒”。从调查初步掌握的情况看，明年年初我区用工形势比较严峻。尤其是服装羽绒、纺织等劳动密集型行业，用工缺口比较突出。抽样调查的40家纺织羽绒企业中，企业总用工人数为7666人，用工缺口为1270人，缺工率达16.6％，从工种来看，主要以一线熟练工和技工为主。此外，我区部分支柱产业已经进入行业发展周期末尾，劳动用工压力持续加大。以纺织业为例，目前，纺织厂很难招到年轻熟练工，年龄出现断层，技术熟练工以40岁左右的中年妇女为主，技术熟练工短缺问题严重影响纺织行业可持续发展。
从整体上讲，今年我区规上工业企业春节前后放假复工情况已基本恢复到金融危机前水平，为实现“首季开门红”奠定了良好的基础。
附件：春假期间加班（初六前）企业名单
2011年春节商城清场方案
为确保2011年春节放假时正常的清场工作，杜绝各类问题、事件的发生，结合商城、市场公司的实际情况，制定此方案。
一、商城、市场公司实行封闭式管理。
商城、市场营业终了时，封场工作主要由安保部和工程共同负责。【2010年春节放假】
安保部副经理洪亮主要负责一期城区及楼顶的清场工作；安保部副经理涂建伟主要负责二期城区的清场工作；工程部副经理尉迟杰主要负责二期库房、天利库房及二期楼顶的清场工作。
安保部副经理赵建国主要负责外围餐饮、物流区域及地库车场、下沉广场的清场工作；工程部副经理纪伟主要负责食堂、小院宿舍的清场工作。
安保部、工程部各口主管带领本口人员协同经营部人员具体负责商城及市场公司所管辖区域的清场工作。
二、清场时间、方法和步骤：
2011年1月30日下午18时整清场开始
1、商城公司：1月30日上午各经营管理部通知各商户，在18点前应将需用电梯运出的货物及时运出；18点整，安保部城区一期治安主管许建伟、一期消防主管刘伟由六层至一层、地一层至一层顺序开始清场，同时将各层东、西两侧出入口锁闭，除集团、工商所、各区观光梯所用外，所有电梯停用，各区中庭向上走向扶梯关闭。
17：30分时安保部城区协同工程部人员共同清理楼顶设备，清
理完毕后，17::30安保部一期城区、消防主管两人按A、B、C三区带领城区保安20人（按日常封场工作安排每区一人协同管理部管理人员每区每层1人）及工程部人员集结。待清场音乐响后，广播室播放清场通知，（清场顺序为六层至一层，地下一层至一层）然后逐层逐区进行清场。铃声响后安保部锁闭东、西安全出入口门及地库楼梯出入口（预留各区东侧大门，以供商户及顾客出场）。并将各区观光梯落到一层，由工程部将观光梯调至到一层至地库，供商户及顾客到地库取车，安保部在南北两侧扶梯放置人员，以避免商户及顾客误入所清区域。
安保部与工程部、各经营部管理人员共同逐层、逐区、逐户、逐门对商铺进行检查，检查内容：门锁隐患、商铺照明、饮水机及电脑等电器是否断电，六层阳台清理是否干净等。如发现问题，由经营部通知商户，回场处理。
如在清场后有个别人员从所清场区域出场，安保部将负责问明情况及检查所带物品进行登记后放行。
各经营管理部在清完所分管区域后，由本层分管经理和安保部、工程部在清场记录上签字，确认清场无误，交安保部备案后。清场人员方可离场。
清场后关闭城区内所有观光梯和扶梯。（美廉美超市所用观光梯一层以上将降下卷帘门进行封闭）。
2、市场公司：1月30日上午各经营管理部通知各商户，在18点前应将需用电梯运出的货物及时运出；待清场铃声响后，广播室播放清
场通知（清场顺序为五层至一层），安保部二期城区治安主管王争国、二期消防主管苗奕两人按南、北区带领城区保安12人（按日常封场工作安排每区一人协同管理部管理人员每区每层1人）及工程部人员集结，安保部将东西两侧出入口门锁闭（预留一层南门，供商户和顾客出场），检查内容：门锁隐患、商铺照明、饮水机及电脑等电器是否断电等。如发现问题，由经营部通知商户，回场处理。清场完毕后，再对各项设施、设备进行地毯式安全检查及清场。整体清场工作结束后，安保部、工程部、经营管理部在清完所分管区域后，三方清场负责人在清场记录上签字，交安保部备案后。清场人员方可离场。
3、二期库房及天利库区主要由安保部库房主管苗波、二期消防主管苗奕负责逐步进行清理。17：30分安保部库房主管会同库管员清理楼顶及库区，清理完毕后，库房领班将通往楼顶的出入口门锁闭，确认清场完毕后在清场记录表上签字确认。二期库区清场结束后库房主管带领天利库管员对天利库区进行清场。
4、车库及外围清场工作与城区清场工作同步，主要由地库主管蔡志华、外围主管钟铁军共同负责。18：00安保部地库主管带领车官员协同工程部工作人员1人对地下二层车库进行清场，同时安排人员锁闭地下二层通往商城的出口。18：00外围主管带领融达保安公司人员负责外围物流、餐饮、下沉广场、连廊等区域的清场工作。清场完毕后共同在清场记录上签字确认，确保无安全隐患问题遗留。
5、食堂、保安宿舍清场工作与城区清场同步，安全检查工作主要由后勤主管王远胜负责。17：00安保部后勤主管带领小院执勤人员共
同检查清理保安宿舍的安全隐患工作。清场完毕后在清场记录上签字确认。
物业公司各口在清场过程中发现的问题、隐患及不安全因素要及时与商城及市场公司工作人员沟通协调解决，不能及时解决的问题需做好详细记录进行汇总，上报主管部门领导。
物业公司安保部2011-1-20
青 岛 XX 物 业 管 理 有 限 公 司
——XX大厦春节放假期间应急预案
目 录
前 言 ---------------------------------------------------------------1
一、成立节日应急领导小组-----------------------------------------------------1
二、应急领导小组职责---------------------------------------------------------1
三、注意事项-----------------------------------------------------------------2
四、火灾应急方法与火灾报警程-------------------------------------------------3
五、春节期间下雪应急预案-----------------------------------------------------3
六、写字楼盗窃案的特点与防范-------------------------------------------------4
七、盗窃发生时处置方法-------------------------------------------------------5
八、物资准备-----------------------------------------------------------------5
九、安全逃生-----------------------------------------------------------------5
十、《中华人民共和国消防法》第六章第六十八条规定------------------------------6 十一、广益物业各部门执行应急预案承诺书---------------------------------------6
广益物业管理有限公司
天宝大厦春节放假期间应急预案
前 言
为了有效防范和应对突发事件，规范和加强公司安全管理，保证节假日期间不发生各种安全灾害事故，预防和减少因事故灾害造成的损失，增强员工的公共安全和防范风险的意识，特制定本预案。
一、成立节日应急领导小组（以保安部、工程部、保洁部值班人员为主）
组长：保安经理
副组长：保安班长
组员：各部门值班人员（具体操作按节日值班表排序情况执行）
二、应急领导小组职责
1、大厦值班人员在放假期间负责处理XX国际大厦物业范围内发生的各种安全灾害事故；
2、切实做好防火、防盗、防事故、防自然灾害等“四防”工作，加强值班巡视。除了例行固定巡视外，每隔两小时必须在各处（尤其重点部位和出入口）查看一次，以防盗贼侵入或火灾发生并做好巡查记录；
3、负责收集天气预报，提前预防灾害的发生。负责抗雪防灾物资的保管、发放以及使用等；
4、值班人员和值班领导在值班期间要保证对讲机及时充电、手机24小时开机，确保通讯畅通；
5、大厦值班人员在值班期间发现“跑、冒、漏”等现象，尤其是漏水、漏电现象要及时处理；
6、对于非24小时值班的员工，在最后离开时应先关闭电源等开关后方可离开。
7、值班人员巡查时如发现有未关闭的电源或其他开关时，应立即关闭并做好记录，以避免浪费和安全事故的发生；
8、如遇不能解决的重大事件，应立即上报值班领导。
9、监控人员必须密切注意监视区域的各种情况及时与其他值班人员沟通衔接，并做好值班和突发事件的记录。
三、注意事项：
1、各类报警电话：a、匪警和治安事件报警电话—110，本大厦或周边发生治安事件和刑事案件时在岗值班人员应该及时准确的拨打报警电话，同时报告公司领导；b、火警和救援电话—119，发现火情尽量使用现场灭火工具扑灭初起火灾，当火情有蔓延趋势或不可控时，应及时拨打火警电话“119”请求支援（要熟知报警程序）；c、交通事故报警电话—122，发现门前或周边发生交通事故及时拨打报警电话（也许事故车辆上的人员已失去自理和报警能力，及时出手相助是我们中华民族的美德。）；d、电话查号台—114，遇到其他事件而不知道电话或联系方式，及时拨打“114”查号台咨询；e、城建服务热线—12319，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。
2、本区公共事业单位电话（直接拨打比服务台转借要快捷的多）：
3、灭火器灭火容易死灰复燃 用水浇湿以除后患；
4、切记！在室外使用灭火器灭火的时候一定要在上风头，以防影响灭火效果和引火烧身。
5、提前准备好各种防灾、抗灾工具（如：灭火器、水桶、除雪工具等等）并确保器材和工具完好在位；
6、所有值班人员必须熟知各种器材的摆放位置，并能熟练操作；
7、楼层中火灾显示盘的消音、复位必须能熟练操作。在每日巡查当中要及时关闭所有防火门；
8、发现带电火灾时应先断开电源然后再施救，防止触电事故的发生，最好是通知专业电工技术人员协助操作；
9 、在此提醒一下，楼层中的手动报警器的使用方法（巡楼途中发现火情时直接按下即可）
10、节日期间的工作记录、巡查记录、各种表格等等所有公司文字性记录必须详尽完整，如发现记录不详将追究相关责任人责任。
11、各部门必须为《应急预案》的执行无条件提供帮助，各部门经理节日期间必须保证手机24小时开机（为防止信号不好，预留紧急联系方式：固话或家人电话均可，非紧急事件公司不会拨打）
四、火灾应急方法与火灾报警程序
1、无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌，如难以扑灭时，应按照下列程序操作：
2．如发生火灾，立即用火场附近的电话通知保安部和消防控制室，如附近无电话时，可用火场附近的手动报警器完成报警工作（从一个防火分区内的任何位置到最邻近的一个手动火灾报警按钮的步行距离，不宜大于25m）；
3．火灾报警程序：采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火准确地点（路名、门牌号、楼层），燃烧物质种类，是否有人被围困，火势的大小以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话；
4．在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救；
5．关闭火场附近的电源开关及门窗，防止火灾蔓延和产生新的着火点；
6．切勿在火场附近区域高喊“着火了”等大声呼叫，以免造成不必要的混乱和被浓烟呛倒；
7．引导火场附近的客人、员工从安全通道（平时需关闭安全通道的防火门，遇到火灾时它可以起到防烟、阻燃、防止火势蔓延的作用）撤离，同时告诉被疏散的人们不要使用电梯以防被困；
8．灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入并协助警方查找着火原因；
9、事后做好总结和记录。
五、春节期间下雪应急预案
1、小到中雪
气象预报有小雪或小到中雪时进入二级值班，值班人员要24小时值班，加强对重点地段的巡查（尤其进出口坡道和转弯处），在冰冻以前及时清扫保通道路上的积雪，及时掌握并上报灾情动态。
2、中到大雪
气象预报有中到大雪时进入一级值班，启动抗雪防灾预案，主要领导到岗值班，并视灾情做好抢险队伍和物资、工具、设备的准备工作，在冰冻以前及时清扫通道路上的积雪。
3、当气象预报与实际天气情况发生偏差，且发生降雪时，值班人员应及时报告值班领导并及时启动预案。
4、建立领导带班和信息报告制度。在抗雪抢险过程中，要落实专人及时汇总上报灾情和及时所采取的应急措施，特大灾害实行24小时领导带班以及每天下午下班之前都要将情况上报公司。
5、建立节假日清雪除冰防冻应急机制。节假日期间发生大雪天气时，值班领导及工作人员要在第一时间通知人员开展责任区域内的清雪、除冰、防冻工作。如发生因清雪除冰不及时，或防冻措施不到位，造成人员伤亡或财产损失的，值班人员和值班领导承担一切责任，并追究值班领导和人员的责任。
六、写字楼盗窃案的特点与防范
写字楼盗窃发案率却持续攀升,同时也在不断考验着每一位物业管理者。俗话说,“知己知彼、百战不殆”,要做好写字楼的防盗工作,就必须对窃贼的作案规律、手法、伎俩等基本特征有所了解和掌握,从而制订具有针对性的措施和方案。
1、时间特点：据警方的统计数据表明,每年的夏季及春节前后1到2个月为全年失窃的高发时期,此类案件70%以上为流动人员所为。从写字楼的实际情况,每天的上班、午餐与下班时间段为发案高峰时段,窃贼正是利用这个时间段,趁办公室人员较少,大家忙于更衣或其他事时疏于防范,从而屡屡得手；
2、蓄谋已久：案犯惯用的伎俩一些窃贼通常佯装在业主门口吸烟、打电话或等人,手握报纸等物品做掩护,目光游移不定,不断扫向各处寻找作案目标。一旦工作人员疏于防范,窃贼就立刻闯入室内,整个作案过程仅几秒钟。如无下手机会,窃贼就权当探路踩点,为下次作案打下基础；
3、顺手牵羊：外来送货人员和办业务的流动人员在发现主人不在，或路过其他办公室的时候发现无人时，一时萌生歹意；
4、其实，在大厦内部工作的人员也不容忽视（如：即将离职或本来就心存不轨的人员）也可能利用工作之便和对环境的熟悉等因素 顺手牵羊的情况。所以，提醒广大业主做好自身的安全防范是多么的重要（这需要我们加大宣传力度和宣传范围来提高“全员防盗”的安全意识）；
5、综上所述，我们作为物业管理和服务者应该及时提示、提醒广大业主做好防范工作；
6、出入口的管理也是防范的一道屏障，发现可疑人员的时候要主动上前询问（比如在大堂值班的保安，要时刻注意外来人员和陌生人的动向）达到警示和吓阻盗窃者的作用。
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