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中国中央电视台（简称为中央台、央视；英文China Central Television，简称为CCTV）是中华人民共和国的官方电视媒体之一，是中华人民共和国国家电视台。1958年5月1日试播，9月2日正式播出，初名北京电视台；1978年5月1日更名为中央电视台。
所有的节目都通过卫星播出，拥有中华人民共和国境内最多的收视人群。央视拥有45个电视频道，是世界上电视频道数量最多的电视台，除了面向中国大陆地区播出的频道之外，还通过卫星、互联网向全球播出包括中文在内的各种语言的国际频道。
央视在全球各地设立了自己的记者站，并在肯尼亚首都内罗毕、美国首都华盛顿分别设立了非洲分台和北美分台，致力于发展成为国际化新闻媒体。基本覆盖中国大陆各地区，是目前全球影响力最大的华文媒体。
其网络媒体是中国网络电视台（CNTV）。
节目及频道概况
免费频道
通过有线网络和卫星网络覆盖，部分节目还通过无线信号传输。
CCTV-1 综合：综合频道
CCTV-2 财经：财经频道
CCTV-3 综艺：综艺频道
CCTV-4 中文国际（亚）：中文国际频道亚洲版
CCTV-4 中文国际（欧）：中文国际频道欧洲版
CCTV-4 中文国际（美）：中文国际频道美洲版
CCTV-5 体育：体育频道
CCTV-5+ 体育赛事：体育赛事高清频道
CCTV-6 电影：电影频道
CCTV-7 军事·农业：军事·农业频道
CCTV-8 电视剧：电视剧频道
CCTV-9 纪录：汉语纪录频道
CCTV-9 Documentary：英语纪录频道
CCTV-10 科教：科教频道
CCTV-11 戏曲：戏曲频道
CCTV-12 社会与法：社会与法频道
CCTV-13 新闻：新闻频道
CCTV-14 少儿：少儿频道
CCTV-15 音乐：音乐频道
CCTV-NEWS：英语新闻频道
CCTV-Français：法语国际频道
CCTV-Español：西班牙语国际频道
CCTV-ةيبرعلا：阿拉伯语国际频道
CCTV-Pусский：俄语国际频道
CCTV-电视指南：电视指南频道
CCTV-中视购物：中视购物频道
CCTV-3D立体：中国3D电视试验频道
付费频道
CCTV-第一剧场：第一剧场频道【中央1套在线直播】
CCTV-风云剧场：风云剧场频道
CCTV-怀旧剧场：怀旧剧场频道
CCTV-风云音乐：风云音乐频道
CCTV-风云足球：风云足球频道
CCTV-国防军事：国防军事频道
CCTV-世界地理：世界地理频道
CCTV-女性时尚：女性时尚频道
CCTV-高尔夫·网球：高尔夫·网球频道
CCTV-央视文化精品：央视文化精品频道
CCTV-发现之旅：发现之旅频道
CCTV-老故事：老故事频道
CCTV-中学生：中学生频道
CCTV-央视台球：央视台球频道
CCTV-新科动漫：新科动漫频道
CCTV-证券资讯：证券资讯频道
CCTV-影像世界：影像世界频道
境外播出频道
CCTV-大富：大富电视台
CCTV-娱乐：海外娱乐频道
CCTV-戏曲：海外戏曲频道
海外分台
CCTV-非洲分台：2012年1月11日在肯尼亚内罗毕开播
CCTV-美洲分台：2012年2月7日在美国华盛顿开播
移动电视
CCTV移动传媒-公交频道
CCTV移动传媒-地铁频道
CCTV移动传媒-民航频道
CCTV移动传媒-列车频道
CCTV移动传媒-快客频道
CCTV移动传媒-楼宇频道
CCTV移动传媒-饭店频道
CCTV移动传媒-广场频道 主要节目
新闻类别【中央1套在线直播】
《新闻联播》每日19:00播出，与新闻频道并机播出，时长30分钟（重大事件除外）。每日有两位主播播报新闻。每逢重大节庆（如春节、国庆等），《新闻联播》主播会改穿红衣，在过去，主播后面的背景也会换成红色。而每逢哀悼国家领导人的逝世或是哀悼重大灾难的死难者，主播会改穿黑衣，打黑领带。如哀悼改革开放的总设计师邓小平的逝世之时、如全民哀悼“5.12”汶川大地震的死难者之时。现任主播为：李瑞英、张宏民、李修平、王宁、康辉、海霞、李梓萌、郭志坚、欧阳夏丹、郎永淳。
《焦点访谈》是中国中央电视台（CCTV）新闻评论部开设的电视新闻评论栏目，北京时间每晚19时38分在CCTV-1综合频道和CCTV-13新闻频道并机播出，节目时长17分钟。《焦点访谈》开设于1994年4月1日，是CCTV在中国收视率最高的栏目之一，是中国电视新闻评论的一个标志性栏目。
《朝闻天下》早上6:00—8:30综合频道与新闻频道并机直播，8:30—9:00新闻频道播出。现任主播：郑天亮、胡蝶、严於信、靳强、王洲、刚强。
《新闻30分》开播于1991年7月，每日午间12:00—12:30分播出，时长30分钟，每日有两位主播播报新闻，综合频道与新闻频道并机播出。现任主播为：贺红梅、崔志刚、李文静、长啸。
《新闻直播间》：原为1978年5月1日开播的《整点新闻》栏目。白天档上午9:00—12:00，下午13:00—18:00，时长60分钟。午夜档凌晨1—5点各五档，时长各15—20分钟。主要报道国内国际的最新新闻。现任主播为：耿萨、纳森、刘羽、郎永淳、李梓萌、海霞、慕林杉、郭志坚、康辉等。
《东方时空》：每天20:00在新闻频道直播。
《晚间新闻》开播于1984年12月，每晚22:00—22:30在综合频道播出，现任主播为：彭坤、赵普。
央视中文国际频道的新闻类节目有：《中国新闻》（凌晨，时长30分钟）、《中国新闻》（午间，时长60分钟）、《中国新闻》（晚间，时长30分钟）、《中国新闻》（早间，时长60分钟）等。现任主播为：徐俐、纪萌、黄峰、吴鹏、刚强、曾湉、靳强、栗娜、董丽萍、孙靖涵、王洲、王端端、宋一平、叶迎春、梦桐、王世林、鲁健。
科教类别
《走近科学》栏目1998年6月1日开播，是中央电视台第一个大型科普栏目。2001年7月9日央视科教频道开播，《走近科学》作为主打栏目进入十套在晚间黄金时段播出。《走近科学》生产了大量优质的电视科技节目，在各类节目评奖中屡次获奖，多次受到党和国家领导人的表扬，已成为中国电视科普的一面旗帜。其主持人为张腾岳。
少儿类别
《大风车》是中央电视台青少中心的重点栏目，该栏目不仅在播出上渀直保持较高的收视率，而且在社会上也一直具有良好的知名度。该栏目由原有的六个栏目《七巧板》、《天地之间》、《蒲公英剧场》、《同一片蓝天》、《聪明屋》、《和爸爸妈妈一起看》整合而成，于1996年6月1日正式开播，数经改版发展至今，已成为我国最具影响力的儿童电视栏目。该栏目在2002年中央电视台整体栏目总排名中位居第7位，在全台的栏目评选中也多次获得优秀栏目一等奖。2003年央视少儿频道开播后，少儿主要节目也越来越多。
《动画城》（现名《第一动画乐园》）是中国非常著名的动画片电视栏目，自1994年开【中央1套在线直播】
办到1999
年，已经首播动画片800多部集。除播放动画片之外，此栏目亦常以各种生动活泼的编辑形式，通过CCTV的4个频道，介绍中国和外国的最新动画片制作和所有鲜为人知的
动画片业的各类信息。这个栏目为中国乃至国际动画业的发展发挥了积极的推动作用。经过10年的经营，《动画城》对4~14岁的观众占有率平均达到5.4%，4~6岁的占有率平均为11.7%，相当于收看电视的孩子35%每天都会锁定《动画城》。它已经成长为同时段最具竞争力的少儿节目。
《动画城》人气很旺，它过去站在不为人知的角落，但随着国产本土动画片制作水平日渐提高，它慢慢显现出了活泼的生命力，《西游记》、《哪吒传奇》、《小虎还乡》、《小糊涂神》、《可可可心一家人》、《千年虫》、《父与子》《给快乐加油》等一大批优秀动画片在《动画城》播出赢得了收视新高，这一成绩有目共睹。
综艺类别
《开门大吉》是中央电视台全新推出的游戏益智节目。节目鼓励普通人通过游戏闯关的方式实现自己或浪漫、或勇敢、或疯狂的家庭梦想，通过多种艺术手段挖掘、展现普通人自信、勇敢、进取、友爱的人性光辉，和观众进行情感共鸣。
和国内其它电视台完全引进、全面照搬国外成熟电视节目模式不同的是，《开门大吉》由央视品牌益智节目《开心辞典》团队打造，将一个源自爱尔兰、但是从来没有播出过、也没有团队经验可以参考的欧洲电视创意进行了彻底的本土化改造，彻底修改了节目规则，增加了中国情感和“家庭梦想”元素，凸显了选手个性，深入挖掘选手人生故事，并创造性地用二维码打通了电视节目与互联网的快速通道，在全球首创二维码实时同步电视互动方式，独家推出手机和电视机双屏互动游戏，并在舞美、灯光、视频效果等方面全方位超越原版节目。
《开门大吉》吸收国外最新节目元素，并根据中国观众的收视需求进行了彻底的本土化改造，将中国益智游戏节目带入后益智时代。选手参与的门槛大幅度降低，节目的形态呈现
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视频：新闻联播20110824 中央电视台新闻频道直播完整版
发布时间：2011-08-24 21:45:00 本文来源：湖北卫视观众网 发表评论：0 热度指数：
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湖北卫视观众网讯 新闻联播20110824
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高清视频：20110824新闻联播完整版视频
中国电信深圳分公司
高清互联网视听产品
支撑全景视图
中国电信深圳分公司
2010年06月17日
第I页 共38页
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目 录
第1章 概述 ................................................. 5
1.1 项目目标.......................................................................................................... 5
1.1.1 宽带互联网视听简介 ...........................................................................................................5
1.1.2 宽带互联网视听的特点和优势 .........................................................................................5
1.2 高清互联网视听产品业务说明 .......................................................................... 6
1.2.1 产品描述 .................................................................................................................................6
1.2.2 产品定位及终端方式 ...........................................................................................................6
1.2.3 套餐、资费说明 ....................................................................................................................7
第2章 产品组网图 ............................................ 8
2.1 网络拓扑图 ...................................................................................................... 8
2.1.1 互联网视听平台节点分布 ..................................................................................................8
2.1.2 互联网视听平台节点网络结构 .........................................................................................8
2.1.3 互联网视听平台区域中心网络结构 ................................................................................9
2.2 逻辑结构图 .................................................................................................... 10
2.3 业务流程描述及图例 ...................................................................................... 11
2.3.1 业务接入方式 ..................................................................................................................... 11
2.3.2 业务实现流程 ..................................................................................................................... 12
第3章 产品服务开通流程 .......................................12
3.1 开通涉及的组织架构及职责............................................................................ 12
3.2 开通流程细化................................................................................................. 13
3.2.1 网络快车用户加装宽带互联网视听开户流程： ....................................................... 13
3.2.2 纯宽带互联网视听开户流程：（固话加装及单装） ................................................ 15
3.2.3 用户销户流程 ..................................................................................................................... 17
3.2.4 宽带互联网视听移机流程 ............................................................................................... 19
3.2.5 宽带互联网视听改端口流程........................................................................................... 20
第4章 产品服务保障流程 .......................................22
4.1 保障的目标和要求.......................................................................................... 22
4.2 保障的组织架构和职责................................................................................... 22
4.3 服务保障流程：申告处理流程、故障处理流程................................................ 23
4.3.1 用户故障处理流程 ............................................................................................................ 23
4.3.2 平台故障处理流程 ............................................................................................................ 24
4.4 故障申告分类................................................................................................. 25
4.5 相关IT支撑流程 ............................................................................................ 26
4.5.1 故障处理流程的IT支撑..................................................................................................... 26
4.5.2 投诉处理流程的IT支撑..................................................................................................... 26
第5章 产品服务质量监控及分析 .................................27
5.1 服务质量监控方法.......................................................................................... 27
5.2 服务质量监控指标.......................................................................................... 27
5.3 服务质量监控及分析工作内容 ........................................................................ 27
第6章 产品支撑管控 ..........................................28
6.1 产品支撑管控组织架构................................................................................... 28
6.2 支撑团队成员及分工 ...................................................................................... 28
6.3 接口环节联系人及联系方式............................................................................ 31
6.3.1 互联网视听平台维护人员 ............................................................................................... 31
6.3.2 省公司和厂家技术支撑联系方式.................................................................................. 32
6.3.3 产品支撑经理及产品支撑工程师联系方式 ................................................................ 32
第7章 附件一：常见IPTV故障处理指引 ...........................33
第8章 英文缩写及解释列表 .....................................37
第1章 概述
1.1 项目目标
宽带高清互联网视听产品已推广一段时间，为了更好的支撑高清互联网视听业务的开展，明确高清互联网视听产品的服务开通、服务保障、服务质量监控及分析等工作目标、组织和流程，从后端维护支撑层面保障高清互联网视听产品的服务质量，提高客户使用感知，特制定本全景视图。
1.1.1 宽带互联网视听简介
宽带互联网视听是广东电信推出的新一代交互式宽带视频服务，通过电视接入宽带网络，客户即可享受宽带互联网视听提供的互动、时尚、自由的宽带互联网视听生活。宽带互联网视听通过ADSL网络快车接入，以电视机联网视听提供的互动、时尚、自由的宽带互联网视听生活。宽带互联网视听通过ADSL网络快车接入，以电视机为终端，通过e家宽带盒和遥控器控制，接收互动网络电视。目前已提供59套精彩直播节目、超过5000小时VOD点播内容；同时对直播节目提供2小时时移观看，3天精彩节目回放。宽带互联网视听完全打破时间概念，你可以在任何时间回看过去3天的节目，并使用快进、回退，略掉或者重看电视节目，让您拥有更多观看自主权、选择权。
1.1.2 宽带互联网视听的特点和优势
宽带互联网视听是新一代交互式视频娱乐，能根据您的选择提供多种互动服务功能，包括：直播、影视点播、直播回看、直播时移、视频电话、互联网游览、电子邮件，以及多种在线信息咨询、娱乐、教育及商务功能等,让您同时拥有了录像机、DVD、互联网多种功能。这些都是传统有线电视、数字电视所不具备的。目前，有线电视和数字电视都是单向广播式，不具备双向交互功能。
第5页 共38页
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【2010中国(陕西)非公经济论坛网络直播】
*案例介绍：2010中国（陕西）非公有制经济发展论坛，于2010年9月26日-27日在陕西西安丈八宾馆举行。我公司与会议承办方通力合作，于开幕式正式召开前一天晚上完成主会场至两个分会场三机位（含一现场大型摇臂）视频直播系统安装调试工作，并通过主办方单位领导统一试看。论坛共进行了两天，我方顺利地完成本次论坛会议为两个分会场提供视音频直播的重要任务。
【西安市青少年宫少儿春晚直播】
*案例介绍：2010年2月1日晚，西安市青少年宫四楼灯火通明，丝竹悦耳。由西安市团委组织，西安市青少年宫承办的“我爱新西安，百名儿童迎新春晚会”拉开序幕，西安音乐台两位著名主持人王静、王乐，担当晚会主持，西安市文化届多位前辈和领导参加此次晚会。我公司被邀配合新浪网为此次活动实施现场网络视频直播，经过精心的测试准备，此次直播活动圆满成功。
【美卓（西安）造纸机械厂与冰岛总部视频联线】
*案例介绍：由于冰岛火山喷发，多条国际航线受到影响。20日接到美卓公司电话，公司董事会召开在即，航班不能飞抵冰岛，必须尽快就地安排与冰岛进行视频会议对接。我公司接到任务，经过与该公司负责人及冰岛技术人员进行沟通，在最短的时间内搭建好了视频联线平台，董事会按时顺利召开，得到该公司好评。
【陕西新华电脑学校国庆晚会直播】
*案例介绍：2009年9月1日成功为陕西新华电脑学校提供视频直播服务，让活动分会场的老师和同学们通过投影仪和音响设备收听收看到到精彩的晚会节目，得到该校老师的好评。
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/458658/
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