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基本问答篇
1、你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？）
应聘者可能会答“我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”表现出有充分研究过企业的样子。面试官可适时沟通公司需要员工，但员工更需要工作，将工作当成自己的事业来做才能有好的发展，好的收入，好的生活。
2、选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引你的是什么？
这是一个对公司和这份工作看法的一个问题。同时面试官可知道应聘者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应征的人。
3、你工作与生活的目标是什么？对职业是怎样规划的？
从应聘者回答中可以分析其是否有对个人职业生涯发展的规划。
4、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标？（对工作的期望与目标是什么？）
对工作拥有具体期望与目标的人，通常成长较快。应聘者针对这类问题可能回答：“我的目标是……，为了达到这个目标，必须努力充实自己……，而我拥有这样的自信。”或“这是我从小到大的理想……”。
5、你的优点是什么？
这是为了解求职者如何客观分析自己，并测试其表达与组织能力而提问的。“你对自己最满意的地方是哪里？”与“请做一段自我介绍”意义是相同的，不光是说话内容，连礼貌也都会列入评分项目内。
6、你认为自己最大的弱点是什么？
应聘者会回答：“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，能如实回答的应聘者说明其已认识到自身弱点，也想进一步改善，是个会总结的人。
7、你对加班有什么看法？
这是针对“工作热忱”而问的，当然无理的加班不一定就是好的，也有应聘者回答“在自己责任范围内，不能算是加班”。面试官可适时沟通工作任务未完成当然要延长工作时间来完成工作任务，今日事今日毕是提高自身工作效率的最好方法。
8、你认为你给别人的第一印象与一个真实的你有何差别？非常了解你的朋友是怎样描述你的？你的知识能力和应变能力如何？你的归纳总结能力如何？
9、希望待遇多少？你最低的薪金要求是多少？
这是必不可少的问题，对企业而言，这也是评论应聘者的能力及经验的参考要件。针对待遇问题以清楚明确答复最佳，有的应聘者会回答“依公司规定”，这可能为缺乏自信而非谦虚。客观归纳个人年龄、经验、能力、再依产业类别、公司规模等客观资料，提出合理的数字，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。但也有聪明的应聘者会不作正面回答。强调最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到被雇用为止。
10、希望工作地点在哪里？
从应聘者回答中了解应聘者现在甚至今后如做岗位迁调变动的可能性。
个人能力篇
1、在什么样的条件下你工作最有效？
此问题考察的是应聘者对工作条件的要求。面试官可以从中获取应聘者的工作方式、影响工作效率的因素等信息，还可以知道应聘者的不足在哪里。比较多的回答：“只要明白要我做什么，只要用心，我干什么事情都会不错的。”这个回答的错误在于，应聘者自己假设该公司需要服从命令的人。事实正相反，大多数公司在短短的面试时间里，希望发现有创造力的人才，这样回答的应聘者把自己定位于惟命是从。也有可能回答：“我解决问题的方法很系统，包括四个步骤：收集有关信息、仔细分析问题、确定解决方案、着手解决问题。只要获取了足够的信息，对问题有一个充分的认识，我可以解决任何事情。”这种回答表明了应聘者曾成功地解决过难题，有思路，已经培养出一套解决问题的方法。它还表明了应聘者有信心在以后继续使用他的成功经验。
2、你怎样接受上级的指示？你认为自己最适合什么样的工作？你认为你最擅长什么？你认为自己处理人际关系的能力如何？
从回答中可以看出应聘者从事那方面工作比较有自信，在团队中是处于领头人角色还是随波逐流的角色。如进一步可追问应聘者举例说明接受上级指示后如何做的，从中可以考察应聘者工作思路是否清晰，团队配合能力是怎么样。
3、一个人成功的要素是什么？
有的应聘者会回答自身努力和适应环境的能力，还可以从回答中了解应聘者是否真正渴望成功，有无为了成功做过学习或努力（至少有没有学习过一些如何获胜成功的经验等方面的内容）。
4、什么是最大的失礼或失言？
职业礼节不是一味地墨守成规，而是充分尊重别人的意见。
5、工作上受过哪些专业培训？效果如何？
应聘者工作以后接受过什么方面的再学习，了解应聘者学习能力
6、现在最热衷的是什么？
了解应聘者个性或能力，或者了解到应聘者确无个人爱好，是否是随波逐流无明显个人特性的人。
7、有取得什么资格吗？
虽然没有强调工作需要某种资格，问这样的问题是为了今后考虑任职地或能否在其他岗位发展，这句话都能派上用场，其他是想知道应征者对何事感兴趣。
8、如果进入公司的话，想做什么样的工作？
应聘者如果不论外勤或内勤什么岗位都回答“可以”的话，对该应聘者工作态度将会让人怀疑；
9、告诉我1-2件关于本公司的事情。
这是测试应聘者对公司的兴趣及进公司的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再问下去了，有的应聘者会事先对公司进行了解，回答“因为对该公司的××点相当有兴趣所以再来应征”。甚至你问一件他答二件，你问二件他答三件。
10、我们为什么要雇请你呢？
有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试应聘者的沉静与自信。
业务能力篇（销售）
1、你的电脑运用能力如何？
了解应聘者电脑操作能力，应聘者一般会告知自己熟悉会使用的电脑运用软件如Office、Fotshop、CAD等等，以此了解应聘者电脑熟练程度。
针对应聘者可提问每分钟输字的速度，再结合后期电脑测试来了解应聘者今后电脑使用的工作效率。
2、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中？
从应聘者回答中可以看出销售员以前工作状态，还能了解应聘者个人是否用心做事，是否有对工作设定目标，对达标有决心和信心。
3、如果你去一家公司推销时，对方公司门口挂着“谢绝推销”的牌子，你会怎么做？
从应聘者回答中了解应聘者是否在工作中遇到困难时能够百折不挠，勇往直前和对待工作坚持的态度。
4、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给你巨大压力的人，你觉得这种领导方式对你有何利弊？
一般应聘者都会回答希望有一个严厉的领导，面试官可适时与应聘者沟通领导给予的压力是帮助下级进一步提高，是对下级的培养，有利于下级个人更好的发展等。
5、请现场把这张桌子或我手中的钢笔推销给我？
如果应聘销售或者市场之类的职务可提此类问题。在应聘者推销过程中设立障碍了解应聘者应变能力和沟通能力。
员工面试测试题，请将答案以题目序号+答案的方式填写在白纸上面。【员工面试试题】
1、 请写出英语26个大写字母（ ）。
2、 请将恰当的字填入括号内：心猿意（马）；班门弄（斧）；学（无）止（境）；好高（鹜）远；负（荆）（请）罪。
3、 请将括号里的短句翻译成英文（欢迎您到我们的公司来！）
4、 选出不同的一项：A、木马 B、军马 C、赛马 D、驸马 E、斑马
5、 请将括号里的内容排序成一个正确的句子（ 着 生活 无虑 水里 鱼 在 无忧 的）
6、 请将恰当的字填入括号内：南辕北（辙）；掩耳盗（铃）； 失之东（隅），收之桑（榆）；作（茧）自（缚）。
7、 请填写古诗李白的“早发白帝城”：朝辞（白帝）彩云（间），千里（江陵）一日（还）。两岸（猿声）啼（不住），（轻舟）已过（万重）山。
8、 请将括号里的内容翻译成中文（Last week, I took my little son went to the theatre by taxi, we had very good seats, the play was very interesting）
9、 请填写毛泽东的“菩萨蛮 大柏地”：赤（橙）黄（绿）青（蓝）紫，谁持（彩练）当空（舞）？ 雨（后）复(斜)阳，关(山)阵(阵)苍。 当年(鏖)战(急)，弹(洞)前(村) 壁。 装(点)此(关)山，今(朝)更(好)看。
10、请填写古诗王之涣的“登鹳雀楼”：白（日）依（山）尽，黄（河）入（海）流。
（欲）穷千（里）目，更（上）一（层）楼。
11、请将恰当的字填入括号内：勤（学）好（问）；乐（善）好（施）；争（强）好（胜）；
百（年）好（合）；（花）好（月）圆。急（公）好（义）；恰（到）好（处）；不（识）好（歹）。
12、请将括号的内容翻译成中文（my name is Zhang li, I’m twenty four years old. I come
from China. There are four people in my family. I have one younger sister. My father is a English teacher, my mother is a nurse. We aren't rich, but we are very happiness）
13、请将恰当的字填入括号内：道（貌）岸（然）；雍（荣）华（贵）；车（水）马（龙）；
川（流）不（息）；坐（井）观（天）；望（而）却（步）；做（贼）心（虚）；画（龙）点（睛）。
14、请填写王维的古诗“相思”：红（豆）生（南）国，春（来）发（几）枝。愿（君）
多（采）撷，此（物）最（相）思。
15、请说出我国七大洋中“太平洋”中间是什么？ 中字啦
16、请填写古诗杜甫的“闻官军收河南河北”：剑外（忽传）收（蓟）北，初闻（涕
泪）满（衣）裳！却看（妻子）愁何（在），漫卷（诗书）喜欲（狂）。白日（放歌）须纵（酒），青春（作伴）好还（乡）。即从（巴峡）穿（巫峡），便下（襄阳）向（洛阳）。
17、请选出每组的错别字：
A．明察秋豪 糟蹋 肃然起敬 酿造
B．头晕目眩 隐私 仙露琼桨 茁壮
C．忍俊不禁 痴想 昂然挺立 宣腾
D．精终报国 骚扰 心惊肉跳 训诫
18、请填写古诗杜甫的“蜀相”： 丞相（祠堂）何处（寻）？锦官（城）外柏（森森）。
映阶（碧草）自（春色），隔叶（黄鹂）空好（音）。三顾（频）烦（天下）计，两朝（开）济（老臣）心。出师（未捷）身先（死），长使（英雄）泪满（襟）。
19、请选出没有语病的一项：
A．为了提高学习成绩，我无时无刻都在努力学习
B．漫步花丛，我闻到了鸟语花香的味道
C．学校组织的博物馆参观，可以提升我们的知识
20、请列出我国的四大名著以及作者：（西游记：吴承恩）（三国演义：罗贯中）（红
楼梦：曹雪芹）（水浒传：施耐庵）
21、请列出中国古代的四大发明：（指南针）（火药）（造纸）（印刷）
各大公司HR必备的心理测试题（超准）
前言：本心理测试是由中国现代心理研究所以著名的美国兰德公司（战略研究所）拟制的一套经典心理测试题为蓝本，根据中国人心理特点加以适当改造后形成的心理测试题，目前已被一些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理测试的重要辅助试卷，据说效果很好。现在已经有人建议将来作为对公务员的必选辅助心理测试推广使用。快来测试一下，很准的！
注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相应答案的分值加在一起即为你的得分。（从头看下去，不要先看答案，会受影响的。）
1、你更喜欢吃那种水果？
A.草莓2分 B.苹果3分 C.西瓜5分 D.菠萝10分 E.橘子15分
2、你平时休闲经常去的地方
A.郊外2分 B.电影院3分 C.公园5分 D.商场10分 E.酒吧15分 F.练歌房20分
3、你认为容易吸引你的人是？
A.有才气的人2分 B.依赖你的人3分 C.优雅的人5分 D.善良的人10分 E.性情豪放的人15分
4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？
A.猫2分 B.马3分 C.大象5分 D.猴子10分 E.狗15分 F.狮子20分
5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？
A.游泳5分 B.喝冷饮10分 C.开空调15分
6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？
A.蛇2分 B.猪5分 C.老鼠10分 D.苍蝇15分
7、你喜欢看哪类电影、电视剧？
A.悬疑推理类2分 B.童话神话类3分 C.自然科学类5分 D.伦理道德类10分 E.战争枪战类15分
8、以下哪个是你身边必带的物品？
A.打火机2分 B.口红2分 C.记事本3分 D.纸巾5分 E.手机10分
9、你出行时喜欢坐什么交通工具？
A.火车2分 B.自行车3分 C.汽车5分 D.飞机10分 E.步行15分
10、以下颜色你更喜欢哪种？
A.紫2分 B.黑3分 C.蓝5分 D.白8分 E.黄12分 F.红15分
11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？
A.瑜珈2分 B.自行车3分 C.乒乓球5分 D.拳击8分 E.足球10 F.蹦极15分
12、如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？
A.湖边2分 B.草原3分 C.海边5分 D.森林10分 E.城中区15分
13、你更喜欢以下哪种天气现象？
A.雪2分 B.风3分 C.雨5分 D.雾10分 E.雷电15分
14、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？
A.七层2分 B.一层3分 C.二十三层5分 D.十八层10分 E.三十层15分【员工面试试题】
15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？
A.丽江1分 B.拉萨3分 C.昆明5分 D.西安8分 E.杭州10分 F.北京15分
查看答案：
180分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休。外表和善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较看重，有时显得性格急噪，咄咄逼人，得理不饶人，不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性，对爱情和婚姻的看法很现实，对金钱的欲望一般。
140分至179分：聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深。事业心强，渴望成功。思维较理性，崇尚爱情，但当爱情与婚姻发生冲突时会选择有利于自己的婚姻。金钱欲望强烈。
100分至139分：爱幻想，思维较感性，以是否与自己投缘为标准来选择朋友。性格显得较孤傲，有时较急噪，有时优柔寡断。事业心较强，喜欢有创造性的工作，不喜欢按常规办事。性格倔强，言语犀利，不善于妥协。崇尚浪漫的爱情，但想法往往不切合实际。金钱欲望一般。
70分至99分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般，对待工作，随遇而安，善于妥协。善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆小。渴望浪漫的爱情，但对婚姻的要求比较现实。不善理财。
40分至69分：性情温良，重友谊，性格塌实稳重，但有时也比较狡黠。事业心一般，对本职工作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律的工作和生活，不喜欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。
40分以下：散漫，爱玩，富于幻想。聪明机灵，待人热情，爱交朋友，但对朋友没有严格的选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差，我行我素。有较好的异性缘，但对爱情不够坚持认真，容易妥协。没有财产观念。
品质人员面试测试题
（满分120分，答题时间45分钟）
姓名： 日期： 应聘职位： 实际答题时间： 至 评卷人： 得分：
一. 填空（每空 2 分,共 40 分）
1. ISO9000指：
2. 5S 是指： ﹑﹑﹑ ﹑
3. 1 米1英寸1厘米
4. MAJ表示： MIN表示： REJ表示： CRI 表示： ACC表示： AQL表示：
5. 某产品尺寸标注为 4.5+/-0.05 mm，它的上限是： ；下限是：
6. IQC是指： IPQC 是指： QA 是指：
二. 判断题（对打“√” ，错打“×”（每题 3 分,共 30 分））
1、 产品的所有指标都要符合标准，一定要满足客户需要。 （ ）
2、 经IQC抽样检验被判为合格批的产品，整批里面就没有不合格品,生产时根本不用再去跟进。 （ ）
3、 良品和不良品可以放置在一起，区域划分没有必要。 （ ）
4、 质量检验与生产工人无关。 （ ）
5、 在使用计量器具必须有合格证，并且在有效期内。 （ ）
6、 返工的产品不需要再进行检验确认，生产或厂商说已返工便可以放行。 （ ）
7、 产品质量既是设计和制造出来的，也是靠检验监管出来的。 （ ）
8、 检验员在检验过程中，有权拒收不合格的零部件，对不符合要求的成品有权阻止放行。 （ ）
9、 质量检验的种类分为进货检验 ，制程检验和成品检验三大类。 （ ）
10、 QC漏检/错检是很正常的事情，因为是抽检，所以没有必要以此来衡量QC的工作业绩。 （ ）
三. 问答题（共30分）
1. 塑胶件（或印刷彩盒品）常见的外观缺陷有哪几种（至少能写出5种）？（5 分）
2. 你的上级安排的工作你认为不合理、不恰当或不该你做时，你该如何处理？（10 分）
3. 当你检验产品时发现有品质异常时，你的处理步骤（或处理流程）是什么? （15 分）
四.附加题（共20分）
详细说明当产品出现客人投诉时，你是怎样去应对和处理？（可用文字描述，也可直接用流程图示说明）
销售部新员工面试试题
填表人姓名____________ 填表日期_______年____月____日
1) 假如你的客户询问你有关产品的问题，你不知如何回答，你将（ ）
A. 以你认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B. 承认你缺乏这方面的知识，然后去求正确答案 C. 答应将问题转呈给经理 D. 给他一个听来很好的答案
2) 当客户正在讨论，而且很明显的，他所说的是错误的，你将（ ）
A. 打断他的话，并予以纠正 B. 聆听然后改变话题 C. 聆听并提出其错误之处 D. 利用质问并使他自我发觉错误 3) 假如你觉得有点泄气时，你应该（ ）
A. 请一天假不去想公事 B. 强迫你自己更卖力去做 C. 尽量少接待（拜访）
D. 接待（拜访）客户时请求经理的协助
4) 当因为一个签约客户的业绩归属分辨不清时，你应该（ ）
A. 在部门例会上提出，并寻求解决方法 B. 与同事讲理，努力说服对方
C. 先与同事进行探讨，如探讨无果立即上报 D. 向客户求证，已确定业绩归属
5) 你碰到对方说：“你的价格太贵了”，你应该（ ）
A. 同意他的说法，然后改变话题
B. 先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货 C. 不管客户的说话 D. 诉说你强而有力的辩解
6) 当你回答客户的相反意见之后，你应该（ ）
A. 保持缄默并等待客户开口 B. 变换主题并继续销售 C. 继续指证以支持你的论点 D. 试行签约
7) 当你进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉你，他一边阅读，一边听你
的话，那么你应该（ ）
A. 开始你的销售说明
B. 向他说你可以等他阅读完才开始 C. 请求合适的时间再访 D. 请求对方全神聆听
8) 你正用电话去约一位客户，总机小姐把你的电话转给他的秘书，秘书问你有什
么事，你应该（ ） A. 告诉她你希望和他商谈 B. 告诉她这是私事
C. 向她解释你的拜访将给他莫大的好处 D. 告诉她你希望同他讨论你的产品 9) 面对一个急进型的客户，你应该（ ）
A. 客气的 B. 过分客气 C. 证明他错了 D. 拍他马屁
10) 对付一位悲观的客户，你应该（ ）
A. 说些乐观的事
B. 把他的悲观思想一笑置之 C. 向他解释他的悲观外表是错误的 D. 引诉事实并指出你的论点是完美的
11) 如果你今天下班后有较为重要的私事，如同学聚会、朋友生日、约会等，恰逢
下班时你有客户来访，你会（ ） A. 请求同事帮忙洽谈，自己下班 B. 临时通知取消私事或推迟时间 C. 直接下班装作不知道
D. 告诉客户下班了，让他明天再来
12) 客户告诉你，他正在考虑竞争者的产品，他征求你对竞争者的意见，你应该（ ）
A. 强调争品的缺点
B. 先肯定再否定，然后说明我们在哪方面优于竞争品 C. 先肯定再否定，然后继续销售你自己的产品 D. 聊点别的引开他的注意力
13) 当客户有购买的征兆如“什么时候可以交房”，你应该（ ）
A. 说明交房时间，然后继续销售你的产品特点 B. 告诉他交房时间，并请求签订单 C. 告诉他交房时间，并试签订单 D. 告诉他交房时间，并等待客户的下一骤
14) 当客户有怨言时，你应该（ ）
A. 打断他的话，并指出其错误之处
B. 注意聆听虽然你认为自己的公司错了，但有责任予以否认 C. 同意他的说法，并将错误归咎于你的业务经理 D. 注意聆听判断怨言是否正确，适时答应立予纠正 15) 假如客户要求打折，你应该（ ）
A. 答应回去后向业务经理要求 B. 告诉他没有任何折扣了
C. 解释本公司的折扣情形，然后热心的销售产品特点 D. 不予理会
16) 当发现同事的客户来访，恰巧同事没在，这时你应该（ ）
A. 告诉他同事不在，让他明天再来 B. 与我无关，
C. 先给同事打个电话，了解该客户情况后有针对性的介绍，争取签定，待同事
回来后将该客进行转交
D. 按照见客排轮的规定执行，如与我无关可以不用帮忙 17) 在成功签定之后，你应该（ ）
A. 谢谢他然后离去 B. 略为交谈他的嗜好
C. 谢谢他并恭喜他的决定，扼要的再强调产品的特征 D. 请他到附近去喝一杯 18) 在谈客刚开始时，你应该（ ）
A. 试图去发觉对方的嗜好并交换意见 B. 谈谈气候 C. 谈谈今早的新闻 D. 说明他可获得的好处
19) 在下列情况下，哪一种是销售员充分利用时间的做法（ ）
A. 将客户资料更新 B. 当他和客户面对面的时候 C. 在销售会议讨论更好的销售方法 D. 和销售员同仁讨论时
20) 当您的客户被第三者打岔时，你应该（ ）
A. 继续销售不予理会 B. 停止销售并等候有利时刻 C. 建议他在其他时间再来拜访 D. 请客户去喝一杯咖啡
销售能力测评评分表
1) A（2分） B（5分） C（3分） D（4分） 2) A（1分） B（3分） C（5分） D（2分） 3) A（5分） B（1分） C（2分） 4) A（3分） B（1分） C（5分） 5) A（3分） B（5分） C（1分） 6) A（2分） B（3分） C（1分） 7) A（2分） B（5分） C（3分） 8) A（3分） B（2分） C（5分） 9) A（2分） B（1分） C（5分） 10) A（3分） B（1分） C（5分） 11) A（3分） B（5分） C（1分） 12) A（1分） B（5分） C（3分） 13) A（1分） B（3分） C（5分） 14) A（2分） B（3分） C（1分） 15) A（2分） B（3分） C（5分） 16) A（2分） B（1分） C（5分） 17) A（1分） B（3分） C（5分） 18) A（5分） B（3分） C（2分） 19) A（3分） B（1分） C（2分） 20) A（1分） B（5分） C（2分）
100分，专业； 90—99分，优秀； 80—89分，良好； 70—79分，一般； 60—69分，较差； 59分以下，完全不适合
D（3分） D（2分） D（2分） D（5分） D（1分） D（1分） D（3分） D（2分） D（2分） D（2分） D（2分） D（5分） D（1分） D（3分） D（2分） D（1分） D（5分） D（3分）
心理测试题
姓名：部门：得分：
注意：，每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相应的答案的分值加在一起即为你的得分。
1、你更喜欢吃哪种水果
A、草莓2分 B、苹果3分 C、西瓜5分 D、菠萝10分 E、橘子15分
2、你平时休闲经常去的地方?
A、郊外2分 B、电影院3分 C、公园5分 D、商场10分 E、酒吧15分 F、练歌房20分
3、你认为容易吸引你的人是？
A、有才气的人2分 B、依赖你的人3分 C、优雅的人5分 D、善良的人10分 E、性情豪放的人15分
4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？
A、猫2分 B马3分 C、大象5分 D、猴子10分 E、狗15分 F、狮子20分
5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？
A、游泳5分 B、喝冷饮10分 C、开空调15分
6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？
A、蛇2分 B、猪5分 C、老鼠10分 D、苍蝇15分
7、你喜欢看哪类电影、电视剧？
A、悬疑推理类2分 B、童话神话类3分 C、自然科学类5分 D、伦理道德类10分 E、战争枪战类15分
8、以下哪个是你身边必带的物品？
A、打火机2分 B、口红2分 C、记事本3分 D、纸巾5分 E、手机10分
9、你出行时喜欢坐什么交通工具？
A、火车2分 B、自行车3分 C、汽车5分 D、飞机10分 E、步行15分
10、以下颜色你更喜欢哪种？
A、紫2分 B、黑3分 C、蓝5分 D、白8分
11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）
A、瑜伽2分 B、自行车3分 C、乒乓球5分 D、拳击8分 E、足球10分 F、蹦极15分
12、如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？
A、湖边2分 B、草原3分 C、海边5分 D、森林10分 E、城中区15分
13、你更喜欢以下哪种天气现象？
A、雪2分 B、风3分 C、雨5分 D、雾10分 E、雷电15分【员工面试试题】
14、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？
A、七层2分 B、一层3分 C、二十三层5分 D、十八层10分 E、三十层15分
15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？
A、丽江1分 B、拉萨3分 C、昆明5分 D、西安8分 E、杭州10分 F、北京15分 E、黄12分 F、红15分
销售人员面试试题
优秀的销售人员是企业/专卖店的“鹰”，加强并稳定销售队伍，是保证企业/专卖店竞争力的选择。
目前大多招聘销售人员的要求基本一致：有一定的工作经验，大专以上文凭，积极主动，吃苦耐劳，良好的形象和表达能力，有一定的社会关系„„根据专业人士对众多销售人员特质和业绩相关数据的追踪调查发现，从以下三个方面着手揭示了优秀销售人员所具备的特质：
1、 由业绩差异发现优秀的销售特质：
与销售业绩相关性最大的前5项能力是：客户了解度、好胜好强、取悦心理、情绪稳定、大方自信。
与销售业绩相关性最小的因素是：文化程度、工作经验、年龄、工作时间。
2、由客户的满意度发现优秀的销售特质：
客户最喜欢销售人员的前5项因素是：能理解人、能拿出好主意、对人诚实可靠、对客户经常关心帮助、不怕被拒绝。
客户最讨厌的销售人员的表现是：话多、欺骗、不负责任、没主意、没耐性。
3、 由行业特性和销售流程发现优秀的销售特质：
销售领域不存在通用型销售人才，一个知名品牌的销售人员则需要“耐心，悉心维护客户和一贯化的自我管理能力”。
在招聘过程中，需要主考官巧设问题，以此真实了解应聘者的特质。下面是对面试和场景测试给出的几项要点提示：
★面试
1、 用统一标准提问。运用动机问题的提问方式代替无效的是非选择性问题。如
“顾客反映产品价格偏高，你如何处理？”
2、 避免光环效应。对应聘者的评分不要受其文凭、衣着、外貌或某人推荐等影
响；
3、 给应聘者以鼓励以期得到真实的答案。一般应聘者面对考官的提问，刚开始
时会比较拘谨，有时甚至为了取悦面试官，会根据面试官脸上的表情来对自己的回答作出调整，这个时候，他所表达的也许包含了一些不太真实的东西。
故而面试官应该用目光、用点头等形体语言，更多地给应聘者以鼓励，让应聘者放松下来，这个时候，得到的答案也许才是真实可靠的。
★场景测试
场景测试应该是专为招聘销售人员而设置的。即设计销售场景或者让应聘者进入现实工作中一段时间。然后通过同事和客户的反馈，以期掌握应聘者的真实信息。当然，对于被考察者也有问题要答，比如，会让他写出“最讨厌的员工名单”等。一个合适的应聘人员列出的名单往往是极少，甚至是空白（一个有效的合作者看到别人更多的是优点），而缺乏亲和力的应聘者一般会写出一长串“讨厌者的名单”。显然，后一种人缺乏优秀销售人员应有的特质。
以下为具体问题，下划线为必须提问的，其余可做选择性提问。
一、表达及其沟通能力：
不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线等等。你需要一位清楚准确并能和各个层次的人沟通的人。 下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。
1、 请您自我介绍一下好吗？
2、 您的缺点或不足是什么？您的优点或特长是什么？
3、 您为什么离开您原来的公司呢？原公司最让您喜欢或（不喜欢）的是什么？
4、 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听清楚他的话，你怎样
回答他的问题才好？
5、 请说一下别人是怎样看你的？
6、 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？
7、 在做口头表达方面你有哪些经验？你怎样评价自己的口头表达能力？（这个
问题旨在公共演讲能力，同时也可以了解你对演讲能力的自我评价。）
二、自信心：
1、 您是否想过以何种方式超越您的同事？
2、 如果您在一个士气很低落的环境中工作，您将如何做？
三、承压能力：
1、 您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您进入专卖店两个月仍没有订
单您会怎么想？
五、工作经验：
1、 请您详细描述以往的销售流程，您又是如何做的呢？
2、 在您的工作经历中，您做得特别好的是哪些或者您在哪些方面所取得的成绩
最大？您为什么这样认为呢？
3、 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪些方面的素质？你为什么认为这
些素质是十分重要的？（可以回答：销售人员所应该具备的素质非常多，所以根据行业的不同会得出不同的结果，不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质，销售的工作是以人为工作对象，因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。）
六、团队精神：
团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司/专卖店有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。
1、 您是如何理解团队精神的？试举例；
2、 当您代接到其他同事的客户投诉电话时，您将如何处理？
3、 您觉得哪种人是最难与其合作的？您又是怎样做到与这样的人合作的？
4、 请描述一下您负责的工作或任务，而您必须与别人合作才能完成任务，您是
如何获得合作来完成任务的？
5、 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方
改变他的不良行为的？
6、 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？
（了解应聘者曾经的工作经历，从过去的工作中了解其处理问题的能力）
七、学习及工作能力：
1. 请您向我推销您自己？
2. 你是应届毕业生，或者你之前从事非销售行业工作，缺乏销售经验，如何能
胜任这项工作？
3. 在一个陌生的环境中您多长的时间可以适应？
4. 您平常学习的途径有哪些？
5. 如果你有一百万你会做什么？（考察应聘者的计划性，有头脑的人永远将投
资作为最大的快乐，显示其是个有计划的人）
6. 人们购买产品的主要原因都有什么？（了解应聘者对销售行业的认知度，能
否掌握客户的潜在需求。大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也
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