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2016年北京公务员考试面试真题（3月1日上午）
2016年3月1日上午北京公务员考试面试真题（材料题）
材料大意：
街道办工作人员要在小区建设充电桩，但是建设地点规划在了广场。居民埋怨，小区停车难，广场舞没有了地方，居民认为劳民伤财。
充电桩的建设，需要对某些地方拆迁。老王家庭困难，爱人残疾，报刊亭是老王的经济收入，现在需要拆迁。建设过程中遇到问题，群众不理解，为难、抗议等。拆迁户老王想纠集人抵制拆迁。
问题：
1、新能源充电桩的建设，小区居民不理解，有人反对，你怎么看? 2、对于小区居民的不理解，你怎么进行劝说?
3、老王家庭困难，爱人残疾，拆迁设计老王的报刊亭，于是老王带头闹事，拉横幅抗议，上访，你怎么解决?
4、习总说，做好公务员就要群众满意，结合岗位谈谈你怎么做好？
2016年北京公务员考试面试真题（3月1日下午） 2016年3月1日下午北京公务员考试面试真题（材料题）
材料大意：
A县是北方著名的农产品生产大县，县考察组希望通过互联网+的方式进行电子商务销售农产品，县里发展了互联网+农产品+旅游的电子商务村。建立了创意园、民俗园、农产园、旅游园四个园区。目标是盈利20亿。
起初红红火火，但后来出现问题：网络信号不好;物流跟不上，且暴力装运;回家返乡人员技术水平跟不上，培训也没用;只有农产品园做得比较好，其他都不好。
小王是商务村的管理人员，遇到想退出商务村的张某和其它同乡，他们在外打工的钱都亏完了，他们气汹汹地找来，希望有说法和赔偿物流中的损失。
问题：
第一问：你对A县办商务村的看法
第二问：你是社保局人员，如何解决农产品用工荒
第三问：你是小王，怎么安抚
第四问：三百六十行 行行出状元，结合岗位谈谈如何做。
2016年北京公务员考试面试真题（3月2日上午） 2016年3月2日上午北京公务员考试面试真题（结构化）
1、守纪律讲规矩，请结合自身经历和岗位谈一下你的理解。
2、教育部门为了解决教师有偿代课问题，规定只要有一位被发现，学校绩效和全部老师都要受影响。你怎么看
3、市文明办旅游局以文明旅游举办一个总动员活动，你是文明办工作人员，领导让你做你怎么落实。
4、你和老同事一起出差，你认为应多留两天，老同事认为多此一举，并和其他同事说你想的太多，你该怎么办?
2016年北京公务员考试面试真题（3月2日下午）
2016年3月2日下午北京公务员考试面试真题（结构化）
1，你认为工作上的最需要的技能素质是什么，至少三点，结合岗位工作谈谈
2，为了迎接卫生部门的卫生检查，某部门进行了街道的粉刷工作，并要求检查期间街道商户全面停业，对于这个现象，你怎么看?
3，为了响应“大众创业，万众创新”的形式，某教育局要开展一次大学生创业创新作品展，作为教育局工作人员，请问你怎么开展
4，领导安排你和小王一起工作，小王总是受周围人的评价而影响心情，导致情绪不高，工作进度缓慢，领导也有意见，你怎么办?
2016年北京公务员考试面试真题（3月3日上午）
2016年3月3日上午北京公务员考试面试真题（结构化）
1.公务员应依法履职，公正为民，你怎么看?
2.快递实名制落实不到位，你怎么看?
3.作为妇联工作人员，组建“巾帼服务队”关爱老人，你作为负责人，怎么办?
4.你和小张一起值班，小张没来受到领导批评。小张不满，说你只顾自己表现，同事对你议论，你怎么办?
2016年北京公务员考试面试真题(3月3日下午）
2016年3月3日下午北京公务员考试面试真题（结构化）
第一题，结合岗位谈谈怎么实现自己的理想或职业规划？
第二题，某社区的道德银行，你怎么看？
第三题，食品药品监督管理局食品安全进社区，作为食品药品监督管理局的工作人员，你该如何做?
第四题，聘请的的退休人员老刘工作认真，但是爱较真，同事有意见，老刘难开展工作，你如何处理?
2016年北京公务员考试面试真题（3月4日上午）
2016年3月4日上午北京公务员考试面试真题（结构化）
1、结合自身经历和报考岗位，说明工作中如何做到原则性和灵活性。
2、当前政府鼓励高校学生就业创业，同时出现很多休学保留学籍的情况，对此有人鼓掌，有人担忧，你怎么看?
3、为了治理雾霾，郊区某环保局准备开展禁止秸秆燃烧活动，由你负责，怎么办?
4、小王、小李和你一起负责一个方案，产生分歧，你更倾向于小王，但没有当场表态，于是引起两人不满，你怎么办?
2016年北京公务员考试面试真题（3月4日下午）
2016年3月4日下午北京公务员考试面试真题（结构化）
1、公务员工作量大，辛苦，结合岗位说说为什么报考公务员。
2、“宅”服务，内容丰富，比如送餐、美容美发等等，你怎么看?
3、教委组织大学生去贫困地区支教，出发前培训，你是教委工作人员，怎么组织?
4、你是单位新人，领导委以重任，其他同事不满，领导也对你有意见，你怎么办?
2016年北京公务员考试面试真题（3月5日上午） 2016年3月5日上午北京公务员考试面试真题（3月5日上午）
1、大局意识，在以前和今后工作中的体现。
2、某市现最大炒饭申请吉尼斯纪录，造成了严重浪费并且最终撤销了该项纪录，怎么看？
3、社区环保部门开展废旧品工艺比赛和展览，领导让你负责，你怎么做？
4、你和小王和小李共同撰写调研报告，结果小李按时完成了，小王没有完成，由于任务紧张，你提议小李帮忙写完，小李不情愿，你怎么办？
2016年北京公务员考试面试真题（3月5日上午） 2016年3月5日上午北京公务员考试面试真题（3月5日上午）
1、大局意识，在以前和今后工作中的体现。
2、某市现最大炒饭申请吉尼斯纪录，造成了严重浪费并且最终撤销了该项纪录，怎么看？
北京公务员结构化面试：面试“内幕”
正式参加工作已经一个月了，一路走来，有苦有甜。作为一名考生，我很愿意把自己的经验写出来；作为目前从事组织人事工作的一名公务员，我也愿意从考官的角度把一些所谓的“内幕”写出来，希望能给后来者一点点启发。
一说到公务员考试，很多人第一反应是：“黑不黑啊？”对此，我只能回答：“阳光下会有阴影，但阴影永远是占少数的。”我就是完全凭自己的能力考上的，其实很多说考试黑的人不过是在为自己找借口而已。因为关系很硬、能在公务员考试中做手脚的人，大部分都不走公务员这条路——他们门路多的是。近几年公务员考试越来越公平透明，尤其是笔试，通过笔试完全可以“把有关系的人都挤到面试以外！”对于接受了十几年应试教育的中国学生，公务员笔试是不难的，只要你像准备高考一样用心对待。
面试是一场硬仗，一次重新洗牌的过程。任何人都有可能胜出，任何人也都可能败北，它的关键性和残酷性不言而喻，那么该如何充分的准备面试呢？当时我参加了一个辅导班，综合能力在短短五天的时间里有了很大的提高。但是辅导班的效果再好，也要通过个人的努力和领悟，把老师的东西变成自己的东西才是关键的。
其实总体来讲，我们可以从三个大方面来进行训练从而在短时间内提高自己面试的总体实力。 首先就是形象。参加工作之后，一个老干部曾经告诉我：“对于一个公务员来说，最重要的就是形象。”这里的形象不是说外表，而是你给人的总体印象。公务员面试其实就是看你是否能符合“公务员形象”——庄重朴素、落落大方，包括了衣着、发型、眼神、表情、举止等各方面。所以面试前，我想每个考生都有必要在镜子面前做一次全面深刻的自我检查，详细来讲分为以下几个方面：
一是衣着。“衣着显经历”，准备一套合体的套装是必要的。男性以西装为主，但应选择符合自己气质的颜色和款式。女性以套装为佳，最好选择长裤，因为大多数考生面前的桌子是没有挡板的，穿裙子很容易走光，显得不庄重。同时，面试时尽量不要佩带饰品，如果有需要，手表是可以带的，但记得一定是“成人款”的，电子表、过于花哨的只会给你减分。鞋子最好选择前后都包的结结实实的—— 一切都以稳重大方为上策。
二是神态。保持自信的表情最好，我不鼓励大家多笑。答题之前向考官问好和告别的时候适当的微笑是必要的，但在答题过程中就没有必要时刻保持微笑，皮笑肉不笑的状态只会让你和考官共同痛苦。我的面试官就是我现在的对桌，她告诉我，我的一个竞争对手是一个长的很漂亮、答题也很漂亮的女孩子，而没有选择她的原因就是在答题过程中，这位美女的眼睛不停地向考官放电，记分员和监督员也不放过，男考官被她看的连头都不敢抬。她出场之后，主考官忙不迭地说：这个适合干工会，适合干工会，言下之意自然是“不适合做公务员”。因此一旦给人以“不自重”或者“太张扬”的感觉，就算你答的天花乱坠，都没用。再就是有关和考官目光交流的问题，同志们在这项难关克服上要发挥出脸皮厚的精神来，不管考官看不看你，都要以特真诚、特沉稳的目光看着主考官——记住，不要为了注视所有的考官而“东张西望”，要知道谁才是老大——大部分时间要把你的关注投给亲爱的主考官，当其他考官抬起头来看你的时候，你可以适当地与之对视。
三是肢体动作。考试前请一个同学或者家人做考官，帮忙检查一次答题过程中你是否有多余的小动作是非常非常必要的。与很多有丰富经验的面试官接触，他们一致认为那些手势过多、有小动作（如摸头发、抖脚、咬嘴唇）的考生大部分得分都不高，原因就是不停地做小动作往往意味着这个人非常的紧张或者不自信。所以，克服一些小毛病对于成功通过面试，还是不容忽视的。大家可以通过多次参加模拟考场的方式来强行加以纠正。在模拟的时候，大家最好设计出自己的动作套路，基本要素有问好、鞠躬、坐下、起立、感谢并道别、走出考场，每一个
环节都很重要，一个套路要熟悉到闭着眼睛都能作出来的程序，只有这样，你才不会因为紧张而出现不好的状况。
第二大要素就是语言表达了。面试就是一个你问我答的过程，不管是国家的还是各省市的面试题目，其考查的角度都大同小异，具体情况请大家认真阅读辅导教材，大家只要用心去学，都能做到不跑题。但这只是基本要求，只是有了骨架，并不能保证你在面试中脱颖而出。我认为所谓学就不要只学表面，大家在学的过程中一定要动脑子，每道有讲解的题都要自己过一遍，思考宋老师是如何找到题眼的，如何准确定位回答的身份、态度，如何组织语言，最终又是如何回答的。只有自己多次思考，多次学习才能“悟”出来的。另外，辩证法大家应该都学过，但基本上都是为了应付考试，没有真正的去理解过。面试中应用辩证法是比较多的，这里向大家推荐李瑞环的《辩证法随谈》，语录体的编排方式轻松、实用，大家既能体会到真正的辩证法，又能跟老人家学两句精彩的“亮点”，可以为面试的语言表达增色添彩。
关于具体的答题方法，在书中都有精彩的表述，我在这里就写三点自己的小经验。
首先在答题过程中，要先把“形式”做好，一是声音一定要洪亮清晰，语速不要太快或者太慢，我的方法就是用mp3把自己的一次答题过程录下来听，这样做很容易就能发现自己的缺点在什么地方，就可以有针对性的加以改进。每次练习答题前后都要戴帽穿靴：“请考官指示现在是否可以答题？”或者“我现在开始回答第× 题”、“第×题回答完毕。”效果会很好的。 其次，在听题时一定要集中精力，迅速找到题眼，破题，根据平时的训练打好腹稿，有条理有逻辑的说出来。我对桌那位考官说，在面试过程中很多考生都是眉毛胡子一把抓，当所有考官都听的心烦意乱的时候，如果突然有一位聪明伶俐的能踩到点子上的考生从天而降，大家都会不约而同地给他极高的分数。所以，在主考官读题时，考生一定聚精会神地听，抓住关键信息，然后用准确、简练的语言清晰、明朗地表达出来。
第三，一定要学会自圆其说，而不是缴械投降。这句话的意思是说，当你不小心说错或者漏掉【北京市公务员面试】
无关紧要的话的时候，不要发扬诚实的精神道歉：“不好意思我说错了”。因为考官也是人，他在听你答题的过程说不定就神游大地了，你一举小白旗反而会引起他的注意。错了就错了，继续说你的，不要脸红不要结巴，理直气壮地说下去，就算考官注意到了你的小错误，一看你这么自信，就知道那只是口误而已。所以，同志们一定要把宋老师那句至理名言铭记在心：“不要主动投降！”
最后一个大的方面，我很希望大家在考试前能摆正良好的心态。公务员的工作是为公众服务的，报酬不高，生活比上不足比下有余，如果你真的把公务员当作致富发家的好路子，那你千万别当公务员。说实话，公务员确实需要奉献精神，就是人民的公仆，只有当你说服自己从心底真正爱上这个职业，你在面试中的表现才会是自然流露。就算工作之后你发现一些不公平的潜规则——这在任何行业都存在，你也要热爱它，先适应它，再改变它，当然这是后话了。在面试过程中涉及到的情景题在今后你的工作中都是很常见的（其实都是工作中最基本的技能，还不是真正让你寝食难安的）。因此面试也是一次岗前培训，模拟好自己的身份，会更有助于你理解题目。
最后，还有一个很值得大家注意的地方，我们在领取面试通知单的时候，通常都是去单位的人事部门，而最后面试的时候人事部门是要有工作人员做考官的，因此这一次的亮相说不定也是一次隐性面试——现在很多单位都已经这样做了。而这个时候留下的印象往往被认为是最真实的。我们那一组的人有个美女穿着吊带，露脐牛仔裤，戴着像公交车拉环一样大的耳坠就去了，后果可想而知„„还有，不要在这个场合问太多问题，适当的问问有关考试的注意事项会比较得体，但唠唠叨叨没完没了的只会让人家觉得你这人太没分寸，自然面试的时候都会避免选一个粘粘乎乎的人进来，所以，不要忽视这次的表现，也许只是短短几分钟，但第一印象种下了，从心理学的角度，是会对后来你所在乎的那个结果产生非常重要的影响的。
文章来源：中公教育北京分校西客站学习中心
2016年3月2日上午北京公务员考试面试真题
1、守纪律讲规矩，请结合自身经历和岗位谈一下你的理解。
【参考解析】习近平总书记强调，要“加强纪律建设，把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置”。当前，我国正处于全面建成小康社会的决定性阶段，全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的各项任务繁重而又艰巨。“千人同心，则得千人之力;万人异心，则无一人之用”。只有每个公务员都做到守纪律讲规矩，才能永葆公务员队伍的为民务实清廉。作为一名基层公务员，我认为应从以下几方面来践行“守纪律讲规矩”。
第一，要在政治上守纪律讲规矩。工作中严格按程序、按规矩办事，增强政治敏锐性和政治鉴别力。始终把加强政治理论学习，提高党性修养作为必修课，不断坚定理想信念，增强思想上的“防腐性”和政治上的“免疫力”。
第二，要在工作上守纪律讲规矩。勇于担当，提高执行力。要勤于思考，提高创新力。在创新实践中，要立足于实，稳步实施，不断总结完善，不断注入新的元素，确保取得实效。
第三，在生活上守纪律讲规矩坚持按照自重、自省、自警、自励的要求，自觉做守纪律讲规矩的践行者，
（考生在具体作答时还需联系自己的实际岗位。）
2、教育部门为了解决教师有偿代课问题，规定只要有一位被发现，学校绩效和全部老师都要受影响。你怎么看
【参考解析】教育部规定只要发现老师有偿代课，学校绩效和全部老师都要受到影响，反映出教育部制止老师有偿代课现象的决心。 我认为，这一政策的出台将有效解决教育不公平现象。在义务教育阶段，每个学生都应有平等的接受教育的权利。但学校教师有偿代课可能导致在课堂上上课有所保留，违背了教育公平的原则。这一政策会对规范教育环境产生积极影响
但是，也要看到这一政策存在一定不足。一、一个教师违规，整个学校和其他老师都要受到影响，对于其他未参与的老师来说可能会带来新的不公。二、有偿代课现象屡禁不止的根本原因在于应试教育，这一政策治标不治本。
改进措施：一，在具体执行层面细化落实，确保政策有效实施。二，加快推进教育改革，将学生的素质教育纳入评价体系。
3、市文明办旅游局以文明旅游举办一个总动员活动，你是文明办工作人员，领导让你做你怎么落实。
【参考解析】一是全市旅游行业要进一步增强做好文明旅游工作的责任感和使命感。习近平总书记强调，“旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁，是人民生活水平提高的一个重要指标”。改革开放以来，特别是近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游已经成为老百姓的一种生活方式。2015年1-4月，我市接待旅游人数1849万人次，入境旅游人数23.72万人次，出国、出境旅游的市民日益增多，这既是国人走世界、看世界，也是世人在感知中国、了解中国的双向互动。每位游客，特别是每位出境游客都是
“中国的名片”。如果有不文明行为，不仅会引发他人的不满和反感，还会损害国家和民族的形象。同时，旅游文明程度也是衡量旅游业发展水平的重要标志。我们全体旅游人践行文明旅游，引导文明旅游市职责所在、责无旁贷！各县（市、区）旅游局、全体旅游从业人员要进一步统一思想，深化认识，用实际行动抓好落实，促进我市文明旅游素质、文明程度的提升。
二是要切实加强文明旅游宣传教育培训工作。文明旅游重在宣传教育，各县（市、区）旅游部门要主动联合当地宣传部、文明办，组织宣传一批践行文明旅游的旅行社等旅游企业、一批履职尽责的导游领队等从业人员、一批引导文明旅游的志愿者、一批讲文明守公德的游客，推广一批典型经验和好的做法，营造好文明旅游的宣传氛围。
狠抓导游领队的教育培训。要引导游客文明旅游，导游领队首先要起好示范带头作用，掌握“先知、会管、常提醒”的带团工作方式。加强导游领队的文明旅游教育培训要作为近期旅游行业文明旅游工作的重中之重。各县（市、区）旅游局要尽快制订文明旅游教育全员培训计划，周密制定培训方案，设计培训课程，分批分段实施导游集中培训。旅游教育培训中心、旅行社协会、导游协会要相互配合，有针对性地抓好导游领队的日常培训工作。
三是全市各旅行社要抓好关键环节的文明旅游工作。把好文明旅游的“组团关”、“落地关”、“行程关”，是引导旅游团队游客文明旅游的关键环节。全市各旅行社要切实履行签约组团环节的宣传引导责任，
向游客附送文明旅游宣传材料，向游客讲清楚遵规守纪、文明旅游的要求，讲清楚不文明言行的利害关系；要求旅行社将文明服务、文明引导纳入对导游领队的业绩考核，落实导游领队业务工作与文明督导一岗双责，要求领队做好与目的地导游的对接，抓住入关、交通、住宿、用餐、游览、娱乐、购物等时间节点，向游客宣传普及目的地的相关法律常识、礼仪规范、风俗禁忌，及时提醒游客遵章有礼，及时劝阻游客不文明动议和行为。日前，国家旅游局下发了两个规范：《导游领队引导文明旅游规范》和《旅行社行前说明规范》，现在已经发给大家了。会后，希望各地、个单位认真组织学习，加以贯彻落实，严格按照规范要求，践行文明旅游工作。
文明旅游工作不是一项阶段性工作，需要大家齐心协力、常抓不懈！
4、你和老同事一起出差，你认为应多留两天，老同事认为多此一举，并和其他同事说你想的太多，你该怎么办?
【答案要点】同事是工作中的伙伴，是相互配合相互支持的朋友，处理好和同事的关系相当重要，我会尽力处理好这件事情。
（1）找到分歧所在。
（2）详细考查自己的意见的正确性。
（3）如果自己意见不对，我会主动向同事道歉，说明情况。如果是自己的意见正确的，而同事的意见有错误，我会找适当的方式和适当的时机和同事沟通、交流，说明真相，我想同事会接受的。
（4）如确实还不能解决问题，我会把情况如实向领导反映，我想领导会处理好这个问题的。
2016年3月2日下午北京公务员考试面试真题
1， 你认为工作上的最需要的技能素质是什么，至少三点，结合岗
位工作谈谈
【参考答案】公务员作为国家的公仆、人民的公仆，是否具有较高的素质和依法办事能力，直接影响着国家法律法规的贯彻执行，影响着党和政府的形象。作为一名基层公务员，我认为需要具备以下的技能素质。
第一，坚定的政治素质。一名合格的公务员必须具有远大的理想、坚定正确的政治方向；坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益；坚持求实务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓前进；模范遵纪守法，树立清正廉洁的公仆形象。
第二，扎实的专业技能素质。一名合格的公务员，必须具备岗位需要的专业知识和其他相关知识。并在工作中不端学习，加强知识积累和经验积累。
第三，良好的人际沟通技能。公务员在工作中需要与领导、同事和群众打交道，因此一名合格的公务员必须具备局观念、民主作风和协作意识；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。
北京公务员面试真题
2010年11月27日上午面试真题
1、对于武侠小说进入中学课本，鲁迅等经典文章退出语文课本的看法。
【主要测评要素】综合分析能力
【评分参考及观察要点】
首先，明确此现象反映中学教改适应时代推出的举措，应辩证分析；
其次，积极方面：可以拓宽中学生的知识面，接受不同类型的文学作品；是中学教改顺应时代发展做出的大胆尝试；反映社会对不同文化并存的容忍度；
再次，消极方面，担心可能包含着一种对于有思想深度的精品文化作品以后不太重视以及可能会加剧已有的文化断层的担忧。
最后，理性对待，不管怎样，我们更应当还原事件的本来面目。不管是鲁迅还是金庸，都有其自身独特的特点和优点，也都有其局限性，我们可以批判作品的局限性，但不可以抹杀任何作品存在的价值及历史意义。从某种程度上来说，鲁迅的作品和金庸的作品也是可以很好的互补的。
2、领导把组织工间操的任务交给你，你怎么做？
【主要测评要素】组织管理能力
【评分参考及观察要点】
首先，明确组织工间操有利于健身，更好工作，表态要做好；
其次，领会领导意图，组织座谈会听取建议，逐步协调和确定工间操时间、地点、参加人群等；
再次，围绕确保活动效果，组织人员进行广泛宣传调动人们的参与积极性；平衡协调好后通知参加人员具体的时间、地点等；活动中掌控突发事件及时解决； 最后，进行短期评估并总结经验向领导汇报，效果好的话可建议领导把这项成果向上级汇报，作为机关干部健身活动当中的代表项目进行推广，给全国的机关干部身体素质的提高带来更多的帮助。
3、领导让你协助单位老王完成某项工作，大部分的工作是你完成的，结果领导只表扬了老王。同事们说，肯定是老王在领导面前打你小报告了，你怎么办？
【主要测评要素】人际关系与沟通能力
【评分参考及观察要点】
首先，承认在工作中可能遇到这种情况，应顾全大局妥善解决；
其次，对于这项任务，老王是这个项目的主要负责人，与老同事合作完成工作，既是一个合作的过程又是一个学习的机会。因此，积极配合老同志的工作，使得工作有条不紊地展开并扮演好下属的角色是我的本职任务。领导的赞扬说明了是对这项任务胜利完成的肯定，夸奖老王，其实也是对我的认可和肯定，相信我和老王都不会把此当成开展工作及完成工作的重点。
再次，对于同事，要积极主动地与他们交流消除与老王的误会，向他们解释； 最后，由于同事的误解可能会让老王觉得有些委屈。所以，寻找一个恰当时间，与老同志即使交流与沟通，找机会与说明此事件缘由，不让他在思想上有负担。 最后，总结经验，面对这类人际关系，一旦出现这样的情况，要尽快消除领导及同事对老王的误解，扫除工作障碍，解决问题，为共建良好的人际关系，共创和谐工作氛围而努力。
4、领导安排你去接一名外商，洽谈合作事宜。结果等你到机场的时候，却发现，外商已上了另外一单位的车，被捷足先登了，你怎么做？
【主要测评要素】应急处理能力和计划组织协调能力
【评分参考及观察要点】
首先，遇到这种情况，要保持镇定自若的心态，正确看对与竞争对手的关系，以及出现这种现象背后隐藏的原因；
其次，提出合理化的解决办法，比如与这位外商马上取得联系，诚挚的道歉，向领导汇报这种情况。
最后，总结经验教训。事后深刻反省，在以后处理类似问题时，要充分把握时机，把握主动性，在做事之前，要考虑周全，把单位交办的任务漂亮的完成。 2010年11月27日下午面试真题：
1、现社会上文凭学历造假严重，特别是名人，对此你怎么看？
【主要测评要素】综合分析能力
【评分参考及观察要点】
首先，引出现象的频频出现，借学术造假来引发全社会对于学术问题的思考； 其次，分析现象背后深层次的原因：个人诚信；社会评价体系不健全；缺乏监督； 最后，提出相应的对策加以解决，如诚信教育、健全社会评价体系弱化唯学历论，加强社会监督；
2、你单位要对本辖区吸毒人员情况调查，如果由你来负责组织，你会怎么开展？
【主要测评要素】组织管理能力
【评分参考及观察要点】
首先，要确定这次活动的目的和意义；
其次，确定这次调查活动的具体时间，方式，范围，以及挑选或培训相关工作人员。对于调查方式可以采用问卷调查或者走访以及座谈等方式。同时也可以联系好相关的部门希望给与我们这次活动的配合，并做好经费预算。后整理好日程安排交付领导审批。
再次，根据领导的指示。分配好相关工作人员的具体工作。并在辖区内派发问卷调查并走访相关居委会和街道办事处等，并深入到吸毒人员本人与家庭中，调查吸毒原因、吸毒情况、戒毒情况等；
最后，总结这次调查活动的经验，并整理好相关的调查数据，汇报给领导。
3、因公你到财务报销，和会计小刘发生冲突，领导批评了你，你怎么办？
【主要测评要素】人际关系与沟通能力
【评分参考及观察要点】
首先，要端正态度，本着平和心态加以积极应对。
其次，消除误解，反思自己做法是否欠妥，不应和小刘发生冲突；如果是小刘的问题事后可向领导解释，让领导对小刘批评教育，自己不要与同事发生冲突； 最后，自我反思，总结经验，在以后的工作中注意做事的方式方法处理好与同事的关系。
4、接待外宾时，晚宴上你点了一道野生动物做的菜，引起外商不满，领导也批评你，你怎么办？
【主要测评要素】应急能力
【评分参考及观察要点】【北京市公务员面试】
首先，入情入境谈出真实感受，
其次，认识到自己的不足，对于外商生气、领导批评要承认错误、要道歉； 再次，为了避免外商误会，还得恰当的向外商说明事情真相；
最后，反省自己。出现了这种事情是自己工作上的疏忽，本应该在用餐之前了解客人的饮食习惯，提前查看菜单，是自己的考虑不周全，在以后的工作中，要本着细心、周到、负责的办事态度，保证不再出现此类事件。
2010年11月28日下午面试真题
1、现在很多地方热衷于申报非物质文化遗产，引起群众不满，你怎么看？
【主要测评要素】综合分析能力
【评分参考及观察要点】
首先，了解什么是非物质文化遗产，对于申报非物质文化遗产的作用；
其次，分析地方热衷申报的原因，如追求经济利益；没有充分估计群众利益和感受；不尊重历史并造成极大经济浪费；
最后，针对原因提出改善这种现状的方法，如政策引导、宣传教育等。
2、社区需要解决低保户的防暑降温问题，你怎么组织？
【主要测评要素】计划组织能力
【评分参考及观察要点】
首先，应认识到低保户是社会当中相对的弱势群体，我国政府拨款加强对该群体的保障具有现实和长远的意义。作为社区工作的负责人，深感责任重大。
其次，阐述对于事件的准备，详细了解低保户的生活困难；明确组织形式或解决办法，如社区拨付一定资金并通过宣传调动社区居民捐款为低保户安装降温设备；组织社区志愿者组织志愿服务活动或通过演出等形式宣传如何防暑降温； 再次，围绕工作形式重点详细地阐述防暑工作的布置工作，如捐款活动为低保户购进降温设备，可通过在社区张贴宣传画或宣传标语积极倡导社区要关爱低保户，也可通过发放倡议书到每家每户倡导捐款，也可以通过搞一次集中的捐款活动让社区居民积极募捐以解决问题；
最后，认真总结本次活动的经验教训，积累经验以便以后相关工作的更好开展。
3、领导指导你完成一项工作，你按照领导的意思完成了，领导仍然不满意，你怎么办？
【主要测评要素】人际关系能力
【评分参考及观察要点】
首先，正确地面对领导对我们工作的不满意，不要对领导心存不满；
其次，反思自身工作方式方法是否太僵硬，没有真正理解领导意图，并有效实施对工作的补救措施；如果是领导做事一向比较严谨，我应当向领导学习继续努力精益求精；如果是领导刻意为难，应主动向领导学习多沟通争取做得更好使领导满意。
最后，联系自身今后工作要正确处理好与领导的关系，出色做好本职工作。
4、你是一个会议的负责人，但是拿着会议材料的同事还没有来，会议马上要开始了，你怎么办？
【主要测评要素】应急应变能力
【评分参考及观察要点】
首先，应意识到不能因为同事的迟到影响到整个会议的日程或时间安排，应采取措施妥善解决；
其次，应该马上与这位同事联系，确定他具体到达会场的时间，根据具体情况采取相应的解决办法，如果迟到几分钟马上到，可正常开始会议并对整个会议议程、与会者、嘉宾等进行介绍；如果很久才能赶到可考虑是否还有更快捷的方法让与会者拿到材料如发送电子版重新打印等。情况可能有好几种，当然也会有相应的应对措施，考生一定要注意，不管是分哪几种情景来作答，最后一定是圆满成功的，这是答情景应变题的基本原则。
最后，时候一定要总结教训，比如，提醒我在以后的会议中，对于材料一定有一个备份，这样在遇到变数时也能及时应对。其实会议只是工作的一部分，在工作中我更应该有全局意识，不能因为细节的不注意而影响了整个工作的开展，细致、周到的做好准备工作，才能保证实施过程的顺利。
2010年11月29日上午面试真题
1、一毕业大学生毕业后一直没找到工作。摆过地摊卖过烤串。露宿过天桥。后跳楼，你怎么看？
【主要测评要素】综合分析能力
【评分参考及观察要点】
首先，描述这个现象的背景为就业压力大并且压力承受能力较弱；
其次，阐述产生这种情况的原因，包括内因和外因；内因是自身的原因从小没有经过历练承受压力能力较差；外因来自于社会、教育制度，等等；
最后，针对目前频频出现这样的问题，提出解决思路如政府切实采取措施解决就业难问题，另外对青少年进行思想教育适应时代变化；
2、你做为校迎新小组组长怎么负责迎新？
【主要测评要素】计划组织能力
【评分参考及观察要点】
首先，认清这次任务的重要性及意义，新生有好的印象，生源更好；因此应重视； 其次，围绕迎新明确内容、方式，制定出计划方案，明确迎新活动的时间、地点及参加者，准备迎新相关文字、地图等材料利于新生更快认识学校；制定迎新活动预算报领导批准后实施；
再次，组织迎新小组人员密切配合做好迎新工作，如细化成立接待小队、手续办理小队、后勤服务小队等；各小队依据职责要求各司其职，如接待小队负责从车站或校门进行新生接送，手续小队聚集排列开集中为新生办理入学手续；后勤组负责咨询、安排新生及新生家长住宿及打扫卫生等；对于迎新过程中出现的问题可及时请示领导进行细致解决。
最后，对这次迎新中出现的问题，认真总结经验，写成报告，递交给领导审阅；
3、你是小组组长。有一组员经常在领导面前表现获得领导表扬，其他组员不满，你怎么办？
【主要测评要素】人际关系与沟通能力
【评分参考及观察要点】
首先，应该冷静对待，切不可妄下结论；
其次，调查清楚其内在原因，向其他组员解释清楚，稳定情绪，并且找到该组员进行交心谈话；
最后，总结，相信通过各方面努力，一定可以化干戈为玉帛；
4、领导安排你一人开车去机场接专家，路上严重追尾。被追尾司机不放你走，你怎么办？
【主要测评要素】应急应变能力
【评分参考及观察要点】
首先，控制情绪，设身处地为别人着想，实事求是地做客观分析，不要急于辩解和反驳，要有容批的心态，才可以冷静的从自身找原因；
其次，换位思考，站在对方的角度考虑问题，对事不对人的态度；
再次，找到两全其美的解决办法，向专家解释说明，请求体谅；
最后，跟领导回报情况，请求领导的批评；
2010年11月30日上午面试真题
1、现在人们习惯打字，不习惯手写字了，你怎么看？
【主要测评要素】综合分析能力
【评分参考及观察要点】
首先，背景陈述，从社会发展上阐述题目当中反应的现象；
其次，表明态度，（辩证看待），打字带来的好处，但是也带来一些问题； 再次，好在哪里，坏在哪里，利弊分析；
最后，两者结合，分情况使用，合理搭配使用；
2、社区搞低保户调查，包括这些人群车、房等情况，你如何开展？
【主要测评要素】计划组织能力和信息获得能力
【评分参考及观察要点】
首先，明确这次调查的目的意义，调查数据，提供基础；
其次，准备活动，确定调查的形式（明察还是暗访、问卷调查、面谈、电话调查等等），拟定实施流程：确定主题—划定范围—选择方式—进行调查—信息整理—解决方案，其中包括：调查对象的时间、对象特点，确定调查对象的所在地和分布情况；对调查人员的选择，在选取时，选择对当地地形熟悉的人员，或者招募一些志愿者，所需物资，例如：纸张、笔、录音器具等等；
再次，实施过程，与各个调查小组要保持沟通、协调工作，随时掌握工作进展，及时向各个小组传递信息，以便各个小组及时根据情况作出调整；
最后，将各种调查资料进行归纳整理，撰写调查报告呈递社区领导。
3、同事小李，人很聪明，但高傲，领导让你们两个配合专家工作，专家也对小李不满，让你汇报给你的领导，你如何做？
【主要测评要素】人际关系与沟通能力
【评分参考及观察要点】
首先，对待分歧，要求大同存小异，冷处理；
其次，与小李进行沟通，换位思考，使之受到启发，明白道理，晓之利害，采取适当的方法向对方阐明问题的严重性，并在实际行动上有所保留、修正和变通； 其次，想专家解释小李的情况，请求理解；
最后，避免以后再次出现这样的问题，总结经验。
4、你在向领导汇报工作，有人冲进会场，说你使他的经济受到影响，要举报你，你怎么办？
【主要测评要素】应急与沟通能力
2016北京市公务员面试心得
面试时间：2016.3.1上午
面试地点：北京市朝阳区委党校
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/458091/
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