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成都市定点医疗机构名单
本表可作为异地参保人员确认居住地(工作地)医疗保险定点医疗机构的证明使用(不再另行盖章)。
三类。四川大学华西医院、四川大学华西第二医院、 四川省人民医院、 四川省肿瘤医院、成都中医药大学附属医院、四川省中医药研究院附属医院、四川大学华西口腔医院、 四川省骨科医院、四川省妇幼保健院、成都市第一人民医院、成都市第二人民医院、成都市第三人民医院、成都市第四人民医院、成都市妇幼保健院、成都铁路局成都铁路中心医院、 中国人民解放军成都军区总医院、 中国人民解放军第四五二医院、 中国人民解放军成都军区总医院市内门诊部、成都医学院第一附属医院、成都市计划生育技术指导所 ； 二类：
四川大学华西第四医院、 四川省第四人民医院、 四川省第五人民医院、 四川省中医药研究院中医医院、成都市第五人民医院、成都市第六人民医院、成都市第七人民医院、成都市第八人民医院、成都市第九人民医院、成都市传染病医院、成都市结核病防治院、成都市西区医院、成都市慢性病医院、成都市青羊区妇幼保健院、成都市金牛区人民医院、成都市金牛区中医医院、成都市金牛区妇幼保健院、成都市成华区妇幼保健院、成都市武侯区人 民医院、成都市老年病医院、双流县第二人民医院、成都市新华人民医院、中国水利水电第十工程局医院、中国水利水电第七工程局医院、中国水利水电第五工程局医院、中国航空工业三六三医院、中铁二局集团中心医院、四川省林业中心医院、核工业四一六医院、四川省建筑医院、中国第五冶金建设公司医院、攀钢集团成都医院、四川石油管理局总医院、成都飞机工业(集团)有限责任公司医院、成都铁路分局医院、成都航天医院、温江区人民医院、成都军区八一骨科医院、成都友谊医院、中国人民武装警察部队四川省总队成都医院、四川省国防医院、中国人民解放军成都军区机关医院、中国人民武装警察部队四川省消防总队医院、中铁二局集团职业病防治院、成都德瑞心血管医院、 四川省司法警官总医院、成都市军区空军机关医院、 四川省卫生管理干部学院附属医院、都江堰市精神病院、龙泉区第一人民医院、双流县中医医院、双流县第一人民医院、成都康福医院有限公司 一类：
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咨询电话：87706804、87706604
成都市医疗保险管理局
二00七年十一月一日
驾照换领资料准备：
体检表格、机动车驾驶证申请表、旧驾照、身份证、身份证复印件1张、2张一寸白底照片
成都驾照体检指定医院
成都市骨科医院 成都市锦江区均隆街66－68号 武警四川省总队成都医院 四川省人民医院
成都市第十人民医院 成都市锦江区静居寺路18号 成都市第二人民医院 成都市庆云南街10号 成都市第七人民医院 成都市致民路十二中街1号 中国人民解放军第452医院 成都市九眼桥工农院街1号
武警四川省消防总队医院 成都市青羊区石人南路21号
成都市中医药大学附属医院 成都市十二桥路39号 四川省妇幼保健医院 四川省第五人民医院
成都军区八一骨科医院 成都市青羊区武都路3号 成都市青羊区妇幼保健院 成都市青羊区正通顺街53号
四川省第二中医医院 成都市青羊区四道街20号 成都军区联勤部机关医院 成都市青羊区通惠门路16号
成都飞机工业（集团）有限责任公司医院 成都市青羊区黄田坝
成都市第九人民医院 成都市包家巷77号 成都市妇幼保健院 成都市实业街32号 成都市第八人民医院 成都市草市街165号 成都市金牛区第二人民医院 成都市金牛区石灰街85号
成都铁路局成都铁路中心医院 成都市二环路北二段82号
中国第五冶金建设公司医院 成都市一环路北三段53号
成都军区总医院
成都医学院附属第一医院
四川省建筑医院 成都市金牛区星辉东路5号 核工业四一六医院 成都市二环路北四段4号 成都市西区医院 成都市金牛区蜀汉路1号 成都铁路分局医院 成都市荷花池路二段32号 中铁二局集团中心医院 成都市沙湾东一路85号 成都市金牛区人民医院 成都市金牛区茶店子健康巷3号
成都市金牛区中医医院 成都市金牛区天回镇上街
128号
成都市公安局安康医院 成都市金牛区马家花园路筒车巷19号
四川省林业中心医院 成都市金牛区白马寺街10号 成都市金牛区妇幼保健院 成都市火车北站西一路108号 成都地区换证地点
交警一分局： 高新区科园1路6号 交警二分局： 金牛区马鞍山路1号
交警三分局： 锦江区新成仁路东光小区东怡街50号
交警五分局： 成华区八里小区桃蹊路53号 交警六分局： 金牛区金科北路1号 车辆管理所： 郫县犀浦镇国宁村4组 新都区交警大队： 新都区蓉都大道198号 温江区交警大队： 温江区长安路265号 龙泉驿区交警大队：龙泉驿区龙泉镇建材路2号 彭州市交警大队：彭州市天彭镇繁江北路121号 省车辆管理所：青羊区西岭路5号
（省交警总队车管所仅限“川O”号牌车辆处理） 邛崃市交警大队：邛崃市文南路496号 新津县交警大队：新津县五津西路16号 崇州市交警大队：金盆地大道世纪广场西侧 都江堰市交警大队：都江堰市都江堰大道下段136号
大邑县交警大队：大邑县晋原镇富民路中段1号
军队百天打虎33名 联勤部和省军区成重点
2015年04月26日18:19 环球时报
【环球时报〃环球网记者郭媛丹】从1月15日到4月26日，一百零二天时间内，军队反腐行动中落马老虎人数达到33个。
4月26日，军队第三次公布军级以上干部重大案件查处情况，涉案人员3位，分别是北京军区联勤部原部长董明祥，兰州军区联勤部原部长占国桥，湖北省军区原副司令员占俊。
相较于首次军队高级干部案件查处情况通报，无论是接受采访的专家学者还是舆论反映，第三次的到来有些“习以为常”了。
不过，总还是有些不同，1月15日首次公布，涉案人数16名；3月2日第二次公布，涉案人员14名；4月26日第三次公布，涉案人数3名。
新鲜感是少了，但随之而来的是一些隐性的规律。此次公布的3人全部来自联勤部门和省军区。 在所有涉案的33人中，联勤部门和省军区成为腐败高发领域，将近一半涉案人员来自这两个部门。
一位不愿公开姓名的部队退休领导同志对《环球时报》说，军需、财务、营房、 土地、物资、油料、运输、卫生，有偿对外服务等等都在联勤、后勤部门，管钱管物管项目，客观上就是腐败高发领域。省军区属于二线部队，大都位于省会城市，和地方经济部门、国企私企接触多，空余军用土地开发也是一大块肥肉，权力寻租机会也比较多。加上省军区领导通常是从作战部队转任，有些人看到自己进入军旅终点站，就容易放松要求，失去底线。
在三批对外公开的落马老虎名单中，联勤部门涉案人员共8人，涉及广州军区、成都军区、沈阳军区、北京军区以及兰州军区。目前只有南京军区，济南军区联勤部门尚未有落马老虎。
联勤部是中国人民解放军大军区机关中的四大部之一，主要负责后勤保障工作。其上级主管部门是总后勤部。从1999年起，中国人民解放军开始实行三军联勤一体化保障，各大军区成立了联勤部，对军兵种部队实行财务、物资、油料、基建营房等通用和专用保障。
工程建设、物资采购等领域是腐败高发已发领域。从2013年年底开始，中央军委巡视工作重点也集中在干部选拔使用、工程建设、房地产租赁、物资采购等腐败易发多发领域。相关人士对《环球时报》表示，这些老虎的落马与军委巡视工作有直接联系。
另外，省军区系统也是腐败高发的区域。
在前两次的落马将领总，来自省军区系统的有8名，涉及山西(2名)、西藏、四川、黑龙江、湖北(2名)、浙江。
此次三人中，另一人是，湖北省军区原副司令员占俊。截止目前，湖北省军区成为腐败高发地，三名官员涉案，另两名是，湖北省军区原司令员苑世军、湖北省军区原副司令员兰伟杰。
不过值得注意的是，在已经落马的老虎中，不单单是现任官员，还有已退官员。
上述接受《环球时报》采访的老同志谈到，不管在职还是退休，腐败问题
只要线索明确，证据确凿，必然会一查到底，绝不会姑息迁就。
以后勤部门为例，总部机关的两名落马老虎皆是在任上被免职，分别为原总后勤部司令部副参谋长符林国、原总后勤部副部长刘铮、加上之前同样来自总后勤部的谷俊山，总后勤部已经有三老虎落马。
此外在七大军区中也已经有成都、沈阳、北京三位后勤部正职官员落马，此外广州军区有一位副职，广空的一位正职。
这些人中，成都军区联勤部部长朱和平和广州军区空军后勤部部长王声都是在任上被查；沈阳军区联勤部原部长王爱国，广州军区联勤部原副部长陈剑锋、以及北京军区联勤部原部长董明祥则是非现任官员，则涉及历史旧账。
电话咨询人员技巧培训
一、 我们接听电话时自己的心态
1、 换位思考：我们喜欢什么样的声音？
轻松、和谐、语言亲切，语调生动内容清楚，耐心细致，甜美，富于感染力，病人也希望听到同样的声音。
2、 电话人的心态：他们通过电话咨询想得到什么？
① 想问一些问题，了解他想了解的一些信息
② 想倾听，想把心里的疑虑，心里的话说出来
③ 想把心里的紧张情绪清除掉
④ 落实对医院的感受，确定是否来院就诊
二、 怎样才能发出病人愿意听的声音？
1、 心态调整：
不论工作多么繁忙，发生多么不愉快的事，拿起咨询电话的时候都要将自己的心态调整到轻松，愉快的状态才能变的轻松，愉快。
2、 假设：
通过强烈是自我暗示，想象对方的摸样是你熟悉的一个人。
当你感到是和一个真实的熟人在说话的时候，你的语言就会变的亲和力强，轻松、自然。
3、 控制、调节说话的音调、语速。
当声音平铺直叙时，会让人觉得沉闷。音调有变化、有节奏，语速适度时，声音就变的有感染力，听着就易产生与你沟通的欲望。
在电话沟通过程中，不断的表现出自己的素质、修养、专业因为病人是通过你来判断医院的。您好，“成都军区联勤部医院”、“对不起，您说的意思是„„吗？”、“欢迎您到医院来就诊”、“不用谢”等等。
三、 电话接听程序：
1、 开场白：
标准用语：“您好，成都军区联勤部医院”，每个科室咨询员都应有这样的标准用语，而且每一个接听电话的员工都应养成这样的习惯。 有的人拿电话就会说话，有的人不会说。因此，紧随其后的标准语言是：“请讲，请问您需要什么帮助？”
2、 称呼对方：
称呼对方是一个很快让对方觉得与你很熟悉的最简捷的方法。可以用礼貌的语言说：“不好意思打断您，怎么称呼您？（您贵姓？）。”当对方回答后，应立即有语言的回应：王小姐、王姐、王阿姨，并且在后面的沟通过程中反复使用。称呼名称的方法可以依照当地或本人的习惯。对于一些重点的病人，例如专程打电话来咨询失眠的病人，反复的称呼病人，会让病人很快的产生对医院的信任感。
3、 聆听：
病人打电话进来，你一定要听清楚他究竟要问的是什么问题，你才能准确的回答。因此，认真地听病人说话，把重要的问题记录下来，例如，他的姓名，他的疾病状况，诊治经过，等等„„并且尽可能的让对方多说话。去引导对方讲话。
用语言来回应病人的话，表示你在认真的听他讲话，会让病人觉得很受尊重。例：“哦，我明白您的意思”。
5、 确认对方的信息，尽可能留下病人的地址电话。
病人打来电话后，我们应尽可能留下他们的电话，方便我们的联系，对于没有来的病人，我们也可以根据电话记录去追踪。可以巧妙的通过问话得到病人的资料。
“李小姐，我们有一些关于子失眠治疗的资料，您可以留下您的地址电话吗？我们可以将资料给您寄过去。”（若病人留下了电话、地址就一定要给病人寄去资料）“王小姐，可以留下您的电话吗？您的问题我已经记录下来了，我们可以免费给您预约我院知名专家。
6、 结束语，再次确认。
在结束电话时，我们要通过强化病人脑中“要去这家医院”的信息 “王姐，您是准备今天来还是明天来？”——这是使用销售技巧中的“选择”法。“哦，李阿姨，您住在哪里？知道怎么坐车吗？”——这是使用销售技巧中的假设成立法。
四、 具体问题的回复方法：
病人一般都会直接询问价格，但是在没有向病人解释对我院仪器、疗效、专家之前，不能向病人直接回答价格。价格压力是可以通过许多方法来分解的，价格的回答要放在最后。
1、首先自身的定位：咨询医生。而非专家或客服。因如果是专家，会促使患者对专家过分依赖，会没完没了的问问题，认为在网上就可以看专家，而不一定要去医院。如定位是客服，会导致患者认为你的医学专业水平不够，不屑于向你咨询病情，会认为你帮助不了他。所以我认为定位为咨询医生最合适。
2、在咨询中要拉近我们与患者的距离，给其亲切感和真诚感。如：“我是张医生，请问如何称呼你？”—“我是王先生”，那么在后面的回复中都可以加上王先生……
“不知你什么时候方便，我看能否在你方便的时候帮你预约到××科的专家。”这样较婉转，让患者觉得我们是在帮他，想为他解决问题，而不是求他来我们医院看病。同时会让患者觉得约到我院的专家是很难得的，而不是很随意就能看到的，他们才会珍惜这次预约。
在遇到外地患者或本身意向不强、非常精明的患者时，可使用此术。患者心理：你越拉他，他越不敢来，因为他害怕有陷阱。相反你越推他，他越觉得你没有居心，没有企图，会适当向你靠近，那么我们的目的就会逐步达到。
可以通过在网上以患者身份向其它医院医生咨询来体验作为一名患者的感受，如“我希望这位医生给我怎样的回答？”“我想从医生这里了解什么？”“这位医生回复得怎样？”等等。所以要求咨询医生在回复的过程中，一定要从患者的角度出发，抓住患者的心态。
1、患者没有压力，我们要施加压力；患者压力很大，我们要缓解压力：在患者对自己病情不重视的情况下，我们要适当告知疾病的危害和不治疗的后果，如“建议你及时治疗，以免病情发展，更加严重，耗费更多的财力和精力。”释放压力：在患者对自己病情非常紧张的时候，我们可以说“你这种情况是可以治好的，不用过于紧张，有空可以前来，相信我们能够帮到你”【成都军区联勤部机关医院】
有时跟患者讲得越多越不预约，有时刚聊不久一提预约就成功了，所以在网上不能将患者病情分析得太透彻、太全面，那样让患者了解太多后反而难以吸引来院，应该给患者留一点悬念，才会有来医院的动力。若说的很少就提预约往往成功率低，因为患者会觉得你连他的疑问都没解答就让去医院看，功利心强，会聊走病人。把握好聊天的度，就手到擒来，把握不好聊天的度，就步步艰难。
我们会在患者约好的就诊日期前一天下午打电话给他们，提醒他们次日预约就诊的事情和强调就诊流程及乘车路线。那么我们会在他们之前预约的时候，询问那天那时他们是否方便接电话，以免到时给患者的工作或生活带来不便。
其目的是通过最短的时间达到患者通过对你声音和言语的认可进而认可医院，最终【成都军区联勤部机关医院】
来院就诊。
学会换位思考，如“我们喜欢什么样的声音？”“患者通过电话咨询想得到什么？”这
就要求我们做到沉稳、专业、热情和语速平稳。
2、言简意赅，点到为止
3、掌握主动权，不能被患者牵着走。
4、熟悉业务：如各科先进技术、诊疗范围及专家简介等。
5、有“一线千金”的思想意识，每个电话都是来之不易的，只有珍惜每个电话，才会
用心接好每个电话。
6、善于自我总结
电话咨询：
1． 接电话后第一句“您好，成都军区联勤部机关医院神经内科诊疗中心。”
2． 听清楚他要问的问题，并准确回答。在这其间，问到您是患者本人吗，年龄、性别、名
字，适当的说我明白你的意思，多称呼他（王先生）这样会和病人建立起友好的感觉和沟通顺畅.
3． 询问病人的主要症状，出现时间，是否伴有其它症状，是否就诊，做了哪些检查。在其
间，适当的流露出对病人的关心。
4． 针对某些病人流露出对以前治疗不满意，（药效不明显）时，应对他的不满表示理解。
适当的向他介绍我们医院最新引进进口一千多万元的G——ZX脑康复平衡体系及其治疗方法。
5． 某些病人会详细询问我们的检查仪器及其费用，这时我们应先向他们介绍我们的阻抗容
积图（WA——810）数字仪，它采用生物电阻技术，利用人体组织与器官的电特性，（阻抗）及变化规律，提取与人体生理，病理状况相关的血液动力学，流变学信息的一种检测技术。能准确，快速的检测出目前的症状及时诊断出疾病。（强调是成都首台阻抗容
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