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一、课程简介：
招聘和面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业长远利益起着非常重要的作用。如何组织更有效的人才招聘与甄选，实现人职匹配，减少人才流失，提高企业效益，有企业可持续发展提供强有力的支持。是企业亟需解决的问题。
二、培训对象：
各部门主管/人力部门管理/招聘人员等
三、课程目标：
1、帮助学员掌握招聘与面试的流程/方法及技巧；
2、提高专业面试技术水平；
3、领会企业到底需要什么样的员工；
3、帮助学员理解如何留住企业优秀人才。
四、讲课方式和特色：
（一）培训方式：
1、讲师激情、精彩演讲占50%
2、案例分析（从正面和反面两方面进行实例分析）占20%
3、互动提问：讲师现场提问，学员做答，讲师点评占10%
4、作业练习：现场练习和操作、表演展示占10%
5、分组讨论：头脑风暴：各小组给出答案，讲师点评占10%
（二）课程特色
l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高：锁定管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能
3、寓教于练：企业实际案例分析，您的困惑大家解答，您所参加的不是一堂枯燥的“填鸭”课程
五、课程提纲：
第一讲、什么是企业管理最重要但又最困难的方面？
开篇案例：
解密：中国优秀企业家史玉柱“东山再起”的原因
1．“企业的竞争，归根到底是人才的竞争”
2．更深层次的思考：人力资源管理是决定企业生死存亡的关键
3．一个企业的成功要素
4．人力资源管理与员工离职的关系
5．中国企业的现状和发展趋势：面对竞争和挑战
6．人力资源管理的内容和工作方针
7．员工管理的理论基础和原则
8．每个管理人员的四大职责和管理任务
第二讲、员工离职问题的分析
1、案例分析：
解密：中国海尔为什么不怕同行伊莱克斯从公司挖人？
2、现场思考：
（1）你会加盟高薪聘请你的“白板公司”吗？
（2）深圳松岗一电子厂基层管理离职的原因分析及对策？
3、造成员工离职的几个表面原因
4、决定是否离职的其他原因是什么？
5、“留心”不能只靠一个钱而要靠五个“钱”
6、现场讨论：什么是人生的终极追求？它靠什么要实现？
7、员工离职的20个主要原因分析
（1）10个员工跳槽的个人原因
（2）10个员工跳槽的企业原因
（3）一个优秀员工离职对企业造成的10大影响
第三讲: 招聘为企业带来竞争优势
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时代背景分析 招聘为何给企业带来竞争优势 影响招聘的因素 企业为什么要招人 招聘渠道的选择的方法 确定招聘来源和方法的依据 招聘的程序 招聘的途径 内部招聘的主要方法 外部招聘的主要方法 参加现场招聘会的程序
第四讲：面试的流程及其注意事项
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5、 企业如何从招聘中选择人才 查看个人简历 组织笔试 组识面试 面试的技巧与注意事项
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10、 招聘中容易忽略的问题 如何进行招聘成本评估 招聘考查环节之重要 试用期的管理 案例分析：如何识别简历和证件的真假？
第五讲：找到适合自己的特效药
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招工时心理测试的类型 如何应用情境模拟测试法 应用心理测试法的基本要求 案例分析：如何对80/90后员工进行心理测试
第六部分：企业需要招聘什么样的人才——优秀人才的五种维生素 1、
2、【中华人才招聘网】
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敬业精神 与企业共成长——责任感 强烈的团队精神 积极向上的进取心 企业需要稳定的员工 案例分析：他是企业需要的人才吗？
第七部分：如何培育、用好、留住优秀人才
案例分析：
（1）解密：东莞长安某企业加薪造成员工罢工/管理人员下台的原因。
（2）解密：美国华盛顿大学教授们愿意接受较低的工资而不愿意离开的原因。
（3）某企业班组长开早会不当，造成员工离职；
（4）中国海尔总裁张瑞敏的策略——高层接见。
（5）马云主张沟通留人——把阿里巴巴做到中国第一
1、 建立留人机制
2、 给员工进行恰当的教导，并给其有足够的时间去适应。
3、 密切与员工的沟通，及时解决员工的抱怨。
4、 给员工足够的尊重和信任
5、 给员工个人成长的机会
6、 给他们适当的压力和挑战
7、 给员工以激励
8、 如何营造员工高昂士气
六、讲师简介：
李老师：人力资源、生產管理與企業管理資深實務專家.合肥工业大學MBA。 15年【中华人才招聘网】
制造型企業管理經驗,6年企業管理顧問師經歷,4年副總經理全面管理工作經歷，尤其在人力资源、生產管理和品質管制領域具有豐富經驗。現代化企業經營管理理論和實操經驗，熟悉企業全面運作流程；為企業親自培訓，更新核心團隊的管理理念，引入先進管理方法；善於通過制度流程進行規範化管理；具有較強的問題改進和流程優化意識，堅定的執行力；主導推行過精益生產、人力資源績效管理系統； 曾為數十家公司進行管理諮詢，熟悉多行業管理模式；在全國各地成功舉辦了2000多場講座，授課人數達到20000多人次,並為100多家企業提供過管理諮詢和內訓服務.
善於運用案例、小故事、遊戲、激勵等多種手法，採取啟發式、引導式和案例實戰型相結合的教學法，深入淺出，理論與實戰相結合，使課程生動有趣，富有幽默感，寓教於樂，感染力強，深受學員喜爱。
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国内三大招聘网站比较（51job、智联招聘、中华英才网）
一、前言
根据艾瑞报告调查显示，现网络招聘市场仍呈三足鼎立格局，由51job、智联招聘、中华英才网三大招聘网站瓜分网络招聘的60%市场份额，传统的网络招聘网站注重信息量及服务，协同企业找到合适的人才关键所在。对于个人用户来说，吸引其通过网络来找寻工作，海量的招聘信息、精准的搜索、快速的投递、投递后的反馈等众多的因素影响着用户的粘性。
现对三大网站个人服务做了一个初略比较及提了一些个人想法，希望对改善现有产品及带动会员粘度有一定的帮助。
二、比较
新用户注册及引导
51job注册
51job通过步骤引导其填写个人资料及完善个人简历，对于新用户进入
my51job后使用做任务的手法激励用户完善个人简历及投简历。
小建议：
到了图上这一步时，需要用户提供身份证等比较隐私的信息，可以增加适
当的提示语（比如为什么要填写身份证号码等），告诉用户每个填写内容
都是有用的。
进入MY51job后，通过做任务的方式及一定的增值产品奖励政策来引导
新用户操作，帮助用户更快更好的熟悉网站及寻找工作
一些联想：完善的任务体系不仅可以运用在新用户引导这一块，同时可以
为了带动用户粘性而推出，新功能上线、新活动推广、增加用户的操作关
注量等都可以使用任务来完成，每日或者每月定期推出相关任务，达到推
广的作用；同时给予用户完成任务之后的一些奖励政策，比如增值服务购
买优惠券、新功能体验权利、网站积分等等（相关联的积分体系）
智联招聘
智联招聘的注册步骤为：注册----填简历----完成
以下为我们可以借鉴的地方：
简历模板的选择
多种创建简历的方式让用户选择，以最简单快捷的方式引导用户填写简历、完
成注册快速上手。
当用户未登录时搜索职位
非登录用户在网站搜索到合适的职位时，想去投简历，却发现需要注册，这
时智联的做法，请看下图：
一方面提示用户登录，另一方面通过word简历上传，快速让用户投递，投递
完后自动为用户创建账号，并将密码发送至其email，这样的方法简化了用户
注册的流程，更方便用户操作，我们可以借鉴！
中华英才网
注册页面即可上传简历
自动识别word简历。
3) 职位推荐（这个在下方有具体说明）
关于简历填写
智联招聘
关于简历填写的一些想法：
现阶段人们都追求个性化、异样化，最主要的目的也是引起别人的关注。在简历方面
1. 简历照片美化：现在有很多网站都提供照片美化的服务，很多时候个人照片形
象的好坏在hr挑选人才的过程中也起到一定的作用。
对于用户上传的个人照片或者直接摄像头拍照进行裁剪、调色、磨皮、换背景
等简单的在线照片处理功能，使求职者的第一印象在一定程度上提升，同时可
以与第三方照片冲印服务公司合作，提供在线冲印拍照等功能，在美化照片的
同时将一寸照片一并搞定。
2. 简历模板自定义：网站现提供的模板板式虽然有三种风格，但只是在背景图方
面有所变化，如何可以让求职者自定义模块、模块的顺序、上传背景作为简历
背景图等操作，使简历也个性化起来。
关于搜索及推荐
关于搜索，三家都推出了精确搜索服务，将搜索精细到简历中的关键项。特别是51job的搜索，将搜索条件都展示在用户的面前，特别好用的是地图搜索功能，可
对于需要寻找工作的用户来说，如果能给他们推荐合适的职位，就不用自己去搜索这么麻烦。三家网站都在个人管理中心做了职位推荐的功能，主要是根据用户简历的职位定位、地区、我所保存的个人搜索器进行推荐的。
现有推荐最主要还是根据个人的一些搜索习惯及资料进行推荐，那么当用
户进行了收藏职位、投递简历等动作后便可根据此行为进行推荐：
投递了此职位的用户还投递了这些职位、投递了此职位的用户还看过这些
职位、浏览本职位的用户还浏览了这些职位、浏览本职位的用户还投递过
这些职位、收藏本职位的用户还收藏过这些职位、收藏本职位的用户还投
递过这些职位、这些职位的相似职位推荐等等
以上这些推荐都可以在职位页面增加的一些推荐规则或者用户投递完简
历后推荐用户的一些职位筛选规则。
推荐的形式：除了现有的直观推荐外，也可增加一些娱乐性推荐产品，比
如：职场测试后给予的职位推荐、根据标签进行推荐或者搜索等
根据用户的工作年限等条件进行人群划分，无工作经验者、职场新人（1-2
年工作经验）、中层干部（3-5年工作经验）、职场老手（6年以上工作经
验），对这些用户进行分析并根据其需求进行职位推荐及产品推荐
全国性招聘网站一览表
2016十大人才紧缺行业公布房企最豪爽
金三月，中高级人才需求继续走热中。根据无忧精英网数据统计显示，2016年一季度四大一线城市的中高级人才需求占总体中高级人才需求的54%左右，其中上海需求量最大，占中高级人才总需求的22%，北京需求占了13%，广州需求占10%，深圳需占9%。
中高级人才需求量最大的十大行业分别是IT/联联网/通信、金融、消费品/零售/批发、房地产、制药/医疗、汽车、生产制造、服装、电子半导体和化工能源。表1为2016年第一季度无忧精英网高级人才热门行业职位需求排行。
表1 2016年一季度热门行业职位需求排行榜
数据来源：无忧精英网
生产制造行业：专业技术人才受追捧
从表1可以看出，在传统行业纷纷转型变革之际，对于中高级人才的需求并没有减弱。以制造业为例，由于中国市场的经营成本持续上升，导致中国制造业企业的招聘速度明显放缓，但具备专业特长的人才仍受到市场的追捧。“中国制造2025”的战略让传统制造业面临
向精益生产和智能制造转型，其中工程研发职位需求走热。
日前媒体报道，作为国内首家“国家机器人高新技术产业化基地”的青岛高新区，抢抓“工业4.0”和国家推动“两化融合”的战略机遇，围绕高端智能制造，在国内率先布局发展机器人产业，打造中国北方最大的机器人产业基地。如今，机器人产业园已累计引进机器人项目60余个，总投资逾126.5亿元，世界机器人“四大家族”已齐聚高新区。
从招聘角度看，要抢人才的不仅仅是青岛。在无忧精英网上，一线城市北京招聘机器人研发职位提供年薪40万元～60万元；重庆招聘机器人研发副总，年薪达60万元～90万元„„这一切都说明：企业缺人，诚意聘请！
金融行业：复合型人才受宠
由于互联网对金融行业的渗透加快，既懂IT又有金融背景的复合型人才是金融行业企业希望邀请的对象。例举无忧精英网上的案例。在一份关于“金融产品总监”职位招聘启示上，对任职资格是这样描述的：“1. 本科以上学历，对互联网金融产品和服务有较深的理解和洞察力；2. 5年及以上金融行业工作经验，具备供应链金融、互联网金融经验优先„„”同时，这份岗位提供的年薪在40万元～60万元左右。行业变化对身处行业的公司人提出了更高的要求，他们不仅要适应行业一如既往的快节奏和高压力，也要同时丰富自己的多元化能力。
年薪四十万才是买房起底价，金领职位最多行业——房地产
近日，网上爆出一线城市的房价数据：深圳均价47248元/平方米，上海均价37144元/平方米，北京均价35160/平方米，广州均价20633元/平方米。如果按年薪40万计算，平均每月为3.3万元，以此月收入仅能买到广州的一平方米多一点，其他三城市基本一平方米不到，这还是不吃不喝情况下的预算。所以想要在一线城市扎根安家，没有40万年薪还是算了吧。那么到底在哪些行业有可能拿到年薪40万元呢？图1为无忧精英网上的年薪40万以上的行业职位数和年薪90万以上的行业职位数对比。
图1 2016年一季度年薪90万以上行业职位数VS.年薪40万以上行业职位数
数据来源：无忧精英网
由上图可见，年薪40万元以上阶段，IT/互联网行业招聘最多，金融行业排在第二位，房地产行业排在第三。而当我们把年薪定为90万元以上阶段时，房地产行业排在了第一位，而IT/互联网行业列在了第三位。由此可见，转型之中的房地产行业最豪爽，金领职位可能聚集最多。
2015年，包括二孩、公积金提取条件放宽等政策，整个房地产行业中的企业纷纷向多业态、多元化、全球化公司转型以保持持续的利润增长。从传统业务来看，规划设计、成本控制经理及市场营销总监是市场上最抢手的人才。而为了匹配房地产公司向养老地产、产业地产、金融等业务线的拓展，以及向互联网化的转型，房地产公司对相关跨界型人才的需求明显增加。来自无忧精英网上的职位招聘数据显示：某集团公司招聘营销总监职位，提供的年薪达到了250万元。
而反观高科技行业，在经历了前几年抢人大战后，这些行业的大公司对于人才的争夺趋
于理性，更强调对员工的激励和保留政策，当然热点职位及稀缺人才依然受到企业的欢迎，
年薪给付也很慷慨。无忧精英网上数据显示，某互联网大型企业招聘高级运营职位，年薪达到了250万元。
从以上情况可以看出，行业变革存在着风险，但也代表着更多的高薪机会，更容易涌现出行业领袖与技术大神。
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/450935/
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