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三大航上调机票退改签费用廉价航空呼声高涨
3月27日起，南航、东航、国航三大航空公司将小幅上调机票退改签费用。其中，南航上调幅度最大，经济舱全价机票不再享有一次免费退改签机会，而要收取10%的变更费。
近年，每当国内航空公司一有调高机票价格或相关服务价格的消息，广大网友则会第一时间表示抗议。2015年末，国内多家航空公司在国际航线上实行了付费选座，即收取“伸腿费”，并表示可能在国内航线实践这一模式时，便遭到了外界质疑，认为航空公司在变相收费。如今，调高退改签费用，同样不被消费者接受。原因无他，高昂的机票价格是“原罪”。在此背景下，国内航空公司若想“顺应”民意，转型廉价航空是出路。
廉价航空VS传统航空 航空业展开轰轰烈烈改革
廉价航空又称为低成本航空或低价航空，指的是航空公司通过取消了一些传统的航空乘客服务，将营运成本控制得比一般航空公司较低，从而可以长期大量提供便宜票价的模式。
与传统航空一样，低成本航空也是满足民航市场需求的一种商业模式，都是民航生态系统中不可或缺的重要成员。在低成本航空出现之前，传统航空占据了航空市场上从低端到高端的所有层级。廉价航空出现后，传统航空企业低端市场丧失殆尽。
两类航空公司在航空业“食物链”中处于不同端，竞争较小。不过，随着廉价航空大肆崛起，他们将在中低端航空市场展开激烈的争夺战。从目前的情况看，中低端旅客对机票价
格十分敏感，票价因素往往是其选择哪家航空公司的决定性因素，因此低成本航空所提供的低价机票便具有了很大的优势。
因此，传统航空公司只能“放下身段”迎合市场，采取了以下策略：如在非公商务航线和边缘时间段上大打折扣;利用边际成本较低的座位出售低价票;采用全经济舱战略，降低运营成本;成立低成本航企子公司，形成协同效应发展。
在廉价航空的倒逼下，传统航空企业逐渐向低成本转型，这使得国际航空企业展开了一场轰轰烈烈的改革之路，这是廉价航空带来的巨大利好效应。
30%以上市占率 廉价航空前景明朗
凭借票价优势，廉价航空近年快速发展。前瞻产业研究院提供的《2016-2021年中国廉价航空行业商业模式与投资前景分析报告》指出，目前全球共有176家廉价航空公司，在航空业市占率约为三成。其中，欧洲廉价航空航企78家、亚洲43家、美洲36家、非洲10家、大洋洲9家。
资料来源：前瞻产业研究院整理
比传统航空公司相比，同样的目的地与里程，廉价航空之所以提供更低的价格，不是因为降低了安全系数，而是因为其降低运营成本。主要体现在以下方面：
其一，选择与中小机场合作，降低机场使用费。在二线机场起降，这类机场与航站楼收费低。
其二，机队设置上，大幅度采购单一机型，能享受折扣，也能节省飞行员培训时间并节省飞机维修成本。同时，座椅密度较高，增加座位后，成本分摊，也能容量更多乘客。
其三，航线网络方面，廉价航空公司青睐中短途、点对点的直线航线，运行效率高，复杂程度低，因此可以安排更多航班。
其四，减少飞机免费服务并通过网络订票及网上办理登记手续，从而降低票务及柜台的人力成本。
在降低运营成本之余，廉价航空也在积极探索新兴盈利方式，具体包括以下五方面收费内容：
客舱有偿服务，如机上餐饮、娱乐设施、舱内使用毛毯和枕头等;改签、超额行李托运费用;快速登机与优先择位费用;增值服务收入，如特殊群体照顾、宠物运输等;机上零售收入，如销售旅行相关商品等;代理收入，如代理销售航空保险等旅行相关产品等。
基于以上优势，廉价航空有望在市场青睐下快速发展，前景明朗。
市占率不足5% 政策利好下廉价航空蓄势待发
我国目前有春秋航空、西部航空、中联航、九元航空、幸福航空及成都航空6家廉价航空公司。
2001年整个亚太地区廉价航空市场份额仅为1.1%，十余年发展后，市场份额上升至24%，成为全球廉价航空发展最快的地区之一。在亚洲市场廉价航空强势的发展态势下，我国廉价航空公司市场份额只有不到5%，发展潜力巨大。
资料来源：前瞻产业研究院整理
当前，我国高铁建设全面开花，航空市场受到极大的威胁。与此同时，民航业也发展成熟，需要向更高阶层转型，廉价航空这类提供个性化服务、合理降低成本并实现多元化盈利的模式值得航企学习。在此背景下，我国政策也在推行航企转型廉价航空。
2014年2月，中国民航局出台《民航局关于促进低成本航空发展的指导意见》，表示将在公司设立、航线航班、收费审批、低成本航站楼等重点领域出台具体的改革措施，以鼓励廉价航空公司发展。
同时，这民航局与地方政府也在航空资源上给予廉价航空特殊的倾斜和照顾。航班运营所需的航权、时刻、机场设施等航空资源，都是稀缺资源，随着政策在这一领域机遇利好政策，国内廉价航空市将蓄势待发。
2000亿元市场前景 互联网+廉价航空大势所趋
国内廉价航空正处于快速发展的起步阶段，预计未来5到10年将有跨越式发展，在中国航空市场占比将有30%—40%，至2023年，廉价航空市场规模将达2000亿元。这一过程中，互联网+廉价航空模式将起到极为关键的作用。
廉价航空拥抱互联网有利于进一步降低成本，并提高非航收入来源。降低成本方面，廉价航空摆脱机票代理商依赖后，建立直销平台能剩下大笔人力成本与租金;此外互联网营销有利于廉价航空打响品牌，极大地增强会员的活跃度、粘性从而带动市场增长。
与互联网结合后，廉价航空可行的盈利模式有以下几种：首先，发力互联网广告、互联
网游戏业务;其次，与微信等社交软件公司合作，通过微信宣传，为公司带来显著的会员增量，并通过会员费盈利;最后，改造升级电子商务系统，与第三方支付平台合作，优化订单下达到出票的全自动化流程。
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川物金集发【通】（2014）17号
关于规范集团机票预定的通知
集团各中心、各公司：
为了向员工提供更好的便利服务，规范公司机票订购流程，提高办事效率，结合公司的实际情况，特下发本通知：
一、 适用范围：适用于全体员工
二、 机票订购审批权限：集团各中心总监及各公司负责人由分管 领导审批，其他人员由各中心总监或各公司负责人审批。
三、机票经办人员：集团高管出差由集团行政部经办，各公司负责人出差由综合部经办，其余人员由申请人自行经办。
四、机票订购
（一）机票申请人在确定出差时间后，依据出差乘机需求提前三个工作日填写《机票订购申请单》（附件1）提交权限人审批。
（二）集团人力行政中心行政部（以下简称集团行政部）接到《机票订购申请单》后在1个工作日内按照审批通过后的需求进行搜集、比较及预定机票，并报集团采购部复核。
（三）集团采购部复核通过后，由集团行政部将确定的航班信息反馈至经办人。
（四）经办人安排借支、付款、收票及报销。
（五）如因时间紧急，集团行政部应先与审批人短信确认，确认
后可先行订票。申请人出差返回后应在1个工作日内补交《机票订购申请单》。
（六）《机票订购申请单》中采取一地一时一单，不可多个出差地多个出差时间在同一张申请单中体现。
五、机票改签、退订
（一）若机票改签、退订时，费用不另行增加，则可由经办人自行办理。若费用有所增加，则由经办人向集团行政部填写《机票改签/退订申请表》提出改签、退订申请，并列明原因。
（二）机票改签及退订凡涉及出差地、出差原因、出差时间、出差人的改动，应重新提交权限人审批。
（三）集团行政部接到申请后，则按照需求重新搜集、比较及改签航班信息。
（四）集团行政部将改签、退订后的般班信息提交至采购部负责人处复核。
（五）复核通过后，集团行政部将信息反馈至申请人或申请人所在单位综合部，并由其重新借支、付款/收款、收票并报销。
（六）如遇紧急情况，经办人可先以短信形式将改签、退订信息反馈至集团行政部，集团行政部与权限人确认后先行办理，经办人应在出差人返回后0.5个工作日内补填《机票改签/退订申请表》。
（七）《机票订购申请单》或《机票改签/退订申请表》将做为报销附件之一，附件不齐全者，计划财务中心将不予报销相关费用。
（七）机票预订后，无特殊原因一律不得改签或退票。因公不能【机票改签费用】
按时出行，需注明原因，按照机票改签、退订流程办理；因私造成的改签或退票费用，由申请人全部承担。
六、附件1 《机票订购申请单》 附件2 《机票改签/退订申请表》 本制度由2014年5月25日起实施。
特此通知
四川省物流产业金融集团（筹）总裁办 二○一四年五月十九日
主题词：机票 预定 通知 发：各中心、各公司 呈送：副董事长、董事长助理
总裁办 共印3份 2014年5月19日
附件1
机票订购申请单
附件2
机票改签/退订申请表
去美国生孩子机票改签完全攻略
远赴重洋到遥远的美国生孩子，这其中不仅需要付出金钱，还有精力。据美宝之家了解，有些妈妈精打细算，使用假的往返机票或者行程单过关。这是万万不可的，一旦被发现，有可能被遣返。所以提醒您买一张可以改签的往返机票是最合适的。
改签机票根据不同的航空公司有不同的规定，美宝之家小编根据总结的经验 ，但不一定适用于每个航空公司，一般情况下，国际航线有一年有效的免费改签期限，也就是你可以把你的订的机票最多往后延迟一年，只要是同等舱位，同时段航班，都不需要付改签费。如果你订的机票是一年有效的改签期，那足够你生完孩子回国了，所以机票的有效期一般不是问题。
但是航空公司如果规定你所订的那班航班是“不得改签”、“不得退票”或是“ 付费改签”的话，那就另当别论了，所以具体的改签规定，包括怎么改签，一定要咨询所订购的航空公司。
改签机票第一步：在成功入境后，要尽快通知你所订的航空公司，原定的行程有变，需要改签机票。这时宝宝还没生，建议大家不要立刻决定时间，只告诉航空公司行程还不能确定，先取消原定的航班。
等行程能确定的时候，再通知准确的日期。
等美宝出生后，或能决定准确的回程日期后，尽快通知航空公司。通知得越早，机票加价的可能性越小。这点需要说明下，所谓的免费改签，只是指对你的改签行为不收费，改签一下机票就收你改签费（如果订机票时就规定好了这张机票是不得改签或者收费改签的要另当别论。）。但是机票加价是指机票差价的补价，和改签费不是一个概念。
这次电话通知除了要和航空公司确定好你的回程日期和是否加价外，还有个重要的事情，就是告诉航空公司，你要带个婴儿同行。婴儿是不占座位的，但是婴儿还是要加收婴儿票的，婴儿票一般是成年人票 价的10%，实际以购票价为准。航空公司为你确定婴儿票的时候会问几个信息，宝宝的名字、宝宝的出生日期、宝宝的证件号。
此时如果宝宝还未办好证件，直接告诉航空公司宝宝还没有证件号，等办好了再通知也可以。并预定好婴儿篮，能挂婴儿篮的位置往往是很宽敞的位置，很容易被预定掉，所以一定要越早预定越好。只要购买了婴儿票，那么婴儿篮是免费的。接下来航空公司会告知婴儿票的价格，要了解清楚如何支付费用，确保宝宝能顺利登机。
机票改签注意事项大致如此，美宝之家小编再次提醒赴美生子的妈妈们注意时间节点，别只顾着逛街购物，忘了通知航空公司改签等相关事宜，增加赴美生子返程不必要的麻烦。
XX公司
公司费用管理办法
（修订版）
版 本 ： V3.0
生效时间： 2015/01/01
编 制：
审 核：李红、李兰
批 准：李刚【机票改签费用】
目 录
1 目的 ...................................................................................................................... 3
2 适用范围 .............................................................................................................. 3
3 定义 ...................................................................................................................... 3
4 职责 ...................................................................................................................... 3
5 管理内容 .............................................................................................................. 3
5.1 请款 ....................................................................................................................... 3
5.1.1预付款 ...................................................................................................................... 3
5.1.2 业务招待费............................................................................................................. 4
5.1.3 差旅费 ..................................................................................................................... 4
5.2 费用报销 ............................................................................................................... 4
5.2.1发票要求 .................................................................................................................. 4
5.2.2 所需资料 ................................................................................................................. 5
5.2.3报销程序 .................................................................................................................. 6
2/ 7
5.3 差旅报销标准及补助 ........................................................................................... 6
5.4 预留现金管理 ....................................................................................................... 6
6 附则 ...................................................................................................................... 6
1 目的
为加强公司费用管理工作，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本办法。
2 适用范围
适用于公司所有请款及费用报销管理。
3 定义
3.1 预付款：指因公司业务的需要，需预先支付的各项费用而提前支出的款项称为预付款。
3.2 业务招待费：指公司为生产、经营业务的合理需要发生的需支付的应酬费用。
3.3 差旅费：指出差期间因办理公务而产生的交通费、住宿费和公杂费等各项费用。
3/ 7
4 职责
4.1 用人部门：负责各类请款、费用报销的审核。
4.2 财务部：负责各类费用的审核，负责公司资金的进、出管理。
5 管理内容
5.1 请款
请款分为预付款、业务招待费、差旅费等借款。
5.1.1预付款
1）因公司业务需要，需预先支付各项费用的，应至少提前1天由申请人提交“公司预付款申请表”，经领导同意后,由财务部付款。
2）所有预付款，必须在前账结清之后方可再借付。确因业务需要而来不及结清前账的，必须提出申请，经领导审批后方可再借付。
3）申请人必须在一个月内凭有效原始票据报销各项预付款。超出一个月不办理结算者，财务部有权扣发申请人工资抵偿。
5.1.2 业务招待费
1）如因业务招待需申请业务招待费的，应至少提前3天由申请人提交“公司招待费申请表”。金额＜1000元由部门经理审批； 1000元；金额≥4000元，需经总经理审批同意后方可借款。
2）所有需报销的各种原始单据，必须在单据所填日期的一周内报销。
4/ 7
5.1.3 差旅费
1）因工作需要出差的，出差人员应提前1天在明道动态上报出差申请，并可根据出差时间、距离及工作量的大小申请差旅费，经领导批准后方可借款。
2）如在出差途中需要打黑车的，需提交“打黑车费用申请表”。
3）出差人员须在差旅结束后一个星期内报销所有费用。
注：出差人员必须按照高效、经济、安全便捷原则选择交通工具、路线和时间，反对浪费行为，因机票改签、误机、误车等原因产生的直接损失由出差当事人全额承担；并给予通报批评处罚。
5.2 费用报销
5.2.1 发票要求
发票均应由国家财政、税务部门统一印制，发票应套印全国统一发票监制章。
5.2.1.1 基本内容：
1）发票上付款单位全称必须填写公司全称，不得空白或简写；
2）发票上须写明开具的日期；
3）发票上须写明经济业务内容、数量、单价、大小写金额；
4）必须加盖收款单位的发票专用章；
5）若一张发票开具多项物资合计金额的，必须附有加盖收款单位财务专用章的详细物资清单。
5/ 7
机票变更说明
因客户临时将会议时间更改为1月21日（星期一）上午，需将原定机票改签。 详细情况:
1、原订机票
乘机人为
去程时间：1月21日CZ3257,18：25起飞【机票改签费用】
回程时间：1月23日CZ3257,22：45起飞
2、修改机票
去程时间：01.20 深圳-徐州 18：30分，
改签人
回程时间：01.21 徐州-深圳 21：20分
改签人：李华钊
3、退票及更改所产生手续费用，共计人民币陆佰捌拾玖元整（￥689元）
特此说明
申请人：地产部事业三组
2013-1-19
火车票改签新规定
火车票改签是指旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到发站签证窗口(或指定窗口，代售点不办理)办理提前或改晚乘车签证手续。
火车票实施退改签新政 免费变更到站
铁路部门推出变更到站的最新规定，在原车票列车开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。办理变更到站不收取手续费。
自6月10日起，旅客买好火车票后行程若有改变，不需退票，可直接在12306网站或售票窗口直接更换有余票的任意车次了。需要提醒的是，变更到站只办理一次。按原来的铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站，如变更到站，必须先退旧票，再买新票，还需缴纳一定的退票费。
如何看待火车票改签新政实施?
火车票改签新政6月10日起实施，开车前48小时可变更到站，经过一次改签和变更后，开车前15天前退票仍需缴纳5%退票费。
新政意在通过收取固定时间段内退票费、简化程序，进一步遏制囤票行为，满足旅客变更行程需求。不过，也有网友质疑，此举可能会给“黄牛党”制造机会。
郑州市民张先生是一位商人，经常坐火车往来于各个城市。铁路部门推出 “变更到站”服务以后，他觉得会给自己带来方便。
张先生：这个政策实施以后大家不用再去排队退票、再去买票，这样一来省去了两个环节。
自从去年下半年以来，铁道部“动作”不断。近日，12306网站发布针对火车票新政，乘客在开车前48小时至15天期间内如需变更目的地，可使用“变更到站”的车票改签服务。该项措施已于今天在全国各火车站开始正式实施。
郑州东站客运车间副主任刘恺娟：今天是第一天，在我们郑州东站目前只办理了一项变更到站的业务。跟原来相比改签只能变更乘车日期、车次、移位，但是我们就不能变更到站，你想变更目的地的话只能退票再买票。推出变更到站的服务之后呢你只需到车站的售票窗口或者12306网站办理一次变更到站的业务就可以了，流程简化了。
对于火车票改签新政，也有郑州市民表示质疑。
市民1：我觉得大家改前目的地的机会会比较少，谁没事一会去这一会去那，反而给黄牛提供来回倒票的机会吧。
市民2：后续的话就希望铁路部门、监管部门完善监管、补住漏洞，充分把好的政策、便民的政策效益发挥到最大化。
面对质疑，郑州东站客运车间副主任刘恺娟作出回应。
刘恺娟：恰恰相反，恰恰是为了卡控一些恶意囤票行为。之前咱们是预售期之内购买的车票只要是在15天以上退票或者改签都是不收取任何费用的，有些黄牛党还有恶意囤票的这些，他们就抓住这个规定的可乘之机。但是改签新规定就是到期你走不了的车票，无法出手的车票，想改一次再退一次的话就不像以前那样免费的了，要收5%的退票费了。
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