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幼儿教师如何与家长有效沟通
人与人的交往离不开沟通，如何沟通？怎样才能做到有效沟通？这是摆在每个教师面前的一道难题。作为幼儿教师，与家长有效沟通尤为重要。沟通的好，事事顺心；沟通不好，则寸步难行。沟通已成为一门学问，一门艺术。
《纲要》指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，幼儿园应主动与家长配合，帮助家长创造良好的家庭教育环境，并向家长宣传科学保育理念来教育幼儿，共同担负教育幼儿的任务。”有人说：幼儿教育是件复杂的事情，不是家庭单方面能胜任的，也不是幼儿园单方面能完成的。必须两方面通力合作才能发挥更好的功效。我认为，在幼儿期对幼儿影响最大的是家庭，家园共育是幼儿教育的立足点。幼儿教师与家长之间应建立起平等合作的伙伴关系，共同形成适宜教育幼儿的方法，促进幼儿健康良好的发展。从教十年，在与家长的沟通中，我能够得心应手、达到预期效果的原因是：虚心、耐心、诚心地听取家长的心声，运用灵活的沟通语言，策略性的运用沟通的方式方法，才能使沟通更有效。
一、对孩子共同的爱是沟通的基础 l
理论支持：沟通是双向的，它是一种传递信息的手段。教师与家长的沟通都是为了一个共同的目标，那就是教育好孩子，而共同的爱使家长与教师拉近距离，这就成为家园共育的基础。
实际案例：记得孩子刚入园的时候，当王宁的妈妈将3岁的孩子交到我手中的一刹那，伴随着孩子的哭声，妈妈的眼眶红了，从妈妈眼神中流露出的依恋和不舍让我为之动容，我也感到肩上的责任有多重。我把孩子交给了班主任。这时，王宁妈妈一把拉住站在教室外的我的手说：“我家孩子还小，不会自己脱裤、提裤，比较任性。麻烦你多关照他。”我微笑着说：“你所想的我都知道，放心吧，我会好好照顾他的，我也是做妈妈的，我会像对待自己孩子一样对待王宁，对待每个孩子。”听了我的话，感受到了我的真诚，她放心了，没有顾虑的高高兴兴地走了。
经验分享：共同的爱从彼此陌生到熟悉，面带微笑、真诚友好的沟通拉近了家园之间的距离，使家长对我放心，对幼儿园放心，从而为沟通开启了一扇门。
二、一句鼓励的话搭起沟通的桥梁
理论支持：任何人际关系的相处都是互动的，互相影响的。教师与家长的接触中要发挥主动作用，经常主动的与家长沟通，这也是幼教工作的一个基本功。
实际案例:乾乾是个活泼可爱的留守孩子，爸妈常年在外地工作，平时都是爷爷奶奶接送，奶奶不识字，而且对孩子特别溺爱，久而久之乾乾养成了霸道、不服管教的习惯。在幼儿园的表现不是很好。在一次奶奶接乾乾回家时，我主动找到了乾乾的奶奶，微笑着说：“乾乾今天在园里很棒，不再欺负其他小朋友，真是个不错的孩子。”乾乾奶奶把这句话告诉了他，从此乾乾变化很大。
经验分享：教师应关注孩子的细微表现和变化，主动跟家长介绍情况，哪怕是一句鼓励的话语，也能搭起沟通的桥梁，主动担负起彼此信任的责任，促进幼儿的良好发展。
三、理解与信任是沟通的润滑油
人与人之间的沟通是一种需要，所以要相互理解，相互信任，它就好比人际关系的润滑油。每个人都希望得到别人的理解和信任，这是人的一种生理需求。只有我们先去理解家长，并信任家长，才会赢得家长的理解和信任。
实际案例：4岁的杨雨彤是一个很有礼貌、讲文明的小公主，从来都是那么“温文尔雅”，更不要说说脏话。但是有一天，从幼儿园回来的她竟然冲着爷爷喊道：“臭老汉，你给我滚！”可爷爷非常宠爱孩子，还对她笑。此后，妈妈发现雨彤经常说一些脏话，妈妈认为她的这种行为是在幼儿园学的，便主动与老师沟通，把雨彤的不良行为告诉老师。过了一段时间，幼儿园加强常规教育，开展讲文明、懂礼貌活动，在这期间，妈妈经常和老师沟通，及时反馈，最后，取得了良好的效果：雨彤的坏习惯彻底改掉了。
经验分享：彼此的理解与信任是沟通的润滑油，它能产生一种巨大的力量，使家园更和谐，使家长和老师都感到被尊重。这样会创设一个宽松的教育环境，而这样的沟通必须是以真诚友好为前提。
四、“将心比心”是沟通的一剂良药
理论支持：将心比心换言之就是角色的调换，设身处地的为他人着想，只有这样才能以他人的立场来思考，从而达到更好的理解与信任，知道他人之所需，他人之所急。将心比心的换位思考是沟通的一剂良药。
实际案例：洪诗甜是一位活泼好动的孩子，在一次游戏中，小朋友们正在兴高采烈的玩耍，洪诗甜不小心摔了一跤，磕破了腿。于是，我打电话联系了她的妈妈，当家长焦急的来园时，我主动上前跟她说：“对不起，没有照顾好诗甜是我的失职，我也是做母亲的，知道孩子是妈妈的心头肉，实在抱歉。”诗甜妈妈友好的说：“不要紧，你要照顾这么多的孩子，我只管一个已经焦头烂额了，孩子出现磕磕碰碰是难免的，没关系。让您操心了。”
经验分享：如今，幼儿园教师年轻化，有些尚未有为人父母的体验，在与家长沟通时常常会出现分歧，这就要求老师了解父母的角色，你不妨从自己父母身上汲取所需，去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动时难免会遇到一些摩擦，磕着、碰着在所难免，但作为家长在接孩子时感到惊讶，感到心痛是一定的，有些教师会表现的若无其事，认为家长大惊小怪。这样会使家长觉得教师不关心自己的孩子，对工作不负责，从而影响家长与教师的关系。不利于家园联系。如果老师能从家长的角度出发，去理解他们，或换位思考：假设受伤的是自己的孩子，那么你就会理解家长的态度，你的 对待态度也会很不同，那么家园沟通就会畅通无阻。所以作为老师，时刻站在家长的角度去思考，只有尊重家长，才会赢得家长的尊重，说不定还会有意想不到的收获。
五、真情感动，让沟通更美丽
理论支持：人与人之间多一些交流和沟通，工作就会多一些温暖和关爱，生活也就多一份情趣和色彩。真诚的态度、爱的感动会使沟通获得更好的效果。 实际案例：付郁是个被妈妈宠惯的孩子，来园后感到害怕、无所适从，表现为哭闹的厉。家长在离园时也恋恋不舍，感到不安。对于这样的孩子我会经常对她微笑，嘘寒问暖，多多的帮助她，逐渐的孩子就会对我产生依恋，不再哭闹，并愿意和你亲近，这一切家长都会看在眼里记在心里。用你的一颗爱心温暖两颗忐忑不安的心。其实，当你打开孩子心结的同时家长的心结已不攻自破。所以对孩子倾注你的爱的同时也播下了一颗沟通的种子，它将在家园之间生根发芽。 经验分享：真情感动才是最好的老师，因为我们的心里充满真情，真情让我们做的更好。
六、倾听让沟通更和谐
理论支持：倾听是一种品质，它属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和情感的通畅。高品质倾听是有效沟通的前提和基础。在这一过程中虚心、
耐心、诚心和善意是十分必要的，要克服以自我为中心、自以为是，要尊重对方，不要轻易打断别人。这样的倾听才会让沟通更和谐。
实际案例：田奥今年4岁半了，经常由她奶奶接送，每到接送时她总会把孩子在家的表现向老师说上一二，也会说上一些无关的内容。也许有人会认为很烦人，而我不这么认为。我会认真听取，从中取长补短，对孩子也会有一个全面的了解，能够对症下药。从田奥奶奶那里我知道孩子对家人的依赖较大，独立性不强，对此我经常会有意识的锻炼她 ，经过一段时间田奥的进步非常大。后来，田奥奶奶除了积极向老师反映孩子在家的种种表现外，还能把她听到的其他家族的意见和想法如实的告诉老师，成为信息的提供者，对家园共育做出了很大的贡献。
经验分享：家园共育的成功经验证明学会倾听、善于倾听是老师成为家长亲密伙伴的前提条件。老师只有与家长以诚相待，才能成为一个好的倾听者，这样家长才会讲真话，并会知无不言，言无不尽。
总之，“家庭是幼儿园重要的合作伙伴”，家园能否和谐共育，家园合作是非常重要的，也是十分必要的。孩子能够健康茁壮的成长，是老师和家长共有的愿望。作为教师应主动与家长沟通，理解和信任家长，将心比心，常常换位思考，在遭到家长误解时要保持冷静的头脑，善于自控。老师应采用灵活的沟通方式、方法，策略性的针对幼儿的实际和不同层次家长的教育需求，沟通方式因人而异，为沟通渠道的畅通努力。教师能发挥积极主动性，拓展思维，灵活地实现与家长的有效沟通，使家庭教育和学校教育紧密结合，家园工作才会更融洽，更和谐，更有序地发展，共同搞好家园共育。
幼师与家长沟通的成与败案例
许多家长即使对幼儿园和教师有看法，也往往藏在心里，不敢与教师沟通。原因是许多家长担心向教师提要求会对自己孩子不利，或担心自己讲话不够得体，把握不好分寸。下面是家长与教师沟通的两个虚拟案例，它向我们展示了家园沟通的必要性和交谈方式的重要性。
[例一]
家长：老师，我可以进来和您谈谈吗？
老师：欢迎！请坐到这儿吧。（微笑着用手势示意家长坐下）
家长：你们老师真是辛苦，每天要带那么多孩子，真是不简单啊！
老师：（一边给家长倒茶）是呀。孩子小，自控能力差，而家长的期望值又那么高，我们的压力真是不小！
家长：（接过茶杯）谢谢！是啊，现在的孩子都是独生子女，每个家庭都对孩子宠爱有加。 老师：是的。独生子女存在的问题确实比较多，孩子不仅生活自理能力差，各种习惯也差。家长一边宠爱孩子，一边又对孩子寄予高期望。哎，可怜天下父母心哪！（摇头，很无奈的样子）哦，我忘了，你是不是有什么话要对我讲？（笑）
家长：（微笑着）是的。我家馨馨最近对跳舞的兴趣特别浓厚，每天嚷着要跳舞给我和她爸爸看，她爸爸看她这么感兴趣就特地给她买了一面大镜子，她对着镜子跳舞可开心了。 老师：哦？可是，在幼儿园我问她是不是不想跳舞，她告诉我说“是”。
家长：会不会馨馨在幼儿园跳舞跟不上同伴，不够自信？
老师：说实在的，馨馨对舞蹈的感受力和表现力确实一般。考虑到她最近腿脚不方便，我就让她坐在旁边看。
家长：谢谢您为馨馨想得那么多。我和她爸爸看她在家里那么喜欢跳舞，实在不忍心让她只看着小朋友跳舞了。我们猜想她内心还是喜欢跳舞的，您说是不是？
老师：看来是的。
家长：我想，馨馨可能因为腿不好怕在老师和同伴面前丢脸才说不想跳舞的，她说的可能并不是心里话。
老师：可能是吧。馨馨在幼儿园表现欲得不到满足，就想在家里得到满足，有这种“补偿”心理是很正常的。是我太大意了，我应该考虑到这一点的。对不起，馨馨妈妈，从明天起我就让馨馨“归队”。
家长：（起身）谢谢了！再见！
[例二]
家长：老师，我可以进来和你谈谈吗？
老师：欢迎！请坐到这儿吧。（微笑着用手势示意家长坐下）
家长：很忙是吗？
老师：（一边给家长倒茶）还可以，有什么话您尽管说好了。
家长：（责问）你们班每个孩子是不是都参加了舞蹈排练？
老师：是的。
家长：那你怎么就不让我家馨馨跳舞？她回家说，每次跳舞老师都让她坐着。老师：那是因为最近馨馨的腿脚不方便，我问她是不是不想跳，她说“是的”，我这才让她坐在旁边看的。
家长：你知不知道她每天回家就嚷着要跳舞给我和她爸爸看，她爸爸看她这么感兴趣还特地买了一面大镜子。这样喜欢跳舞的孩子你说她在幼儿园不想跳舞谁相信？（情绪有些激动）
老师：我体谅动作不便的孩子，我尊重孩子的意愿有什么错？（语气加重）
家长：馨馨在家那么喜欢跳舞，你这怎么叫尊重孩子的意愿？（站了起来）
老师：馨馨在家的情况你可以向我反映，完全用不着用这种态度呀？
家长：你这样的态度就好了吗？什么老师？！我这就去找园长，如果可以，馨馨最好换个班级。（气冲冲地走出教师办公室）
馨馨妈妈是想告诉教师：馨馨尽管腿不好，舞跳得不好，但还是想参加班级的舞蹈排练。我们从中可以看出，不同的交谈方式，沟通效果截然不同。前者顺利地达到了沟通目的，而后者非但达不到沟通目的，双方的心情也变得十分恶劣。
例一中的家长一直持一种平和、诚恳、理解的态度，从而为顺利解决问题提供了有利条件。例二中的家长则给人不真诚、盛气凌人或想操纵别人的印象。例一中的家长在发出“我和她爸爸看她在家里那么喜欢跳舞，实在不忍心让她只看着小朋友跳舞了”这一信息时，虽隐含着对教师的不满，但依然能坦诚地向教师表达自己的感受，这种表达方式既能让教师反思自己的行为，又能避免“直接指责“带来的消极影响。她既没有直接指责教师“什么不让女儿跳舞”，也没有说“我们想让她参加跳舞”，而是诱导教师自主地体谅和帮助家长解决问题，有效避免了对抗情绪的产生。而例二中的家长却在语言中传递了责怪、嘲讽等意思，最终出现了难以控制的局面。
同样的事情，同样的地点，不同的人却有截然不同的结果，它告诉我们：交谈方法得当，问题就会迎刃而解或“化干戈为玉帛”；方法不当，只会使问题复杂化。交谈是一种近距离的沟通方式，如果家长和教师能在相互尊重的前提下多沟通、多体谅，共同寻求解决问题的方法，其结果必定是“双赢”的。
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浅谈幼儿园教师与家长沟通存在的问题及策略
孙娟
（巢湖市黄麓镇中心幼儿园，854515355@qq.com）
摘 要：浅谈幼儿园教师与家长沟通存在的问题及策略
关键词：幼儿教师 家长 沟通
引 言
幼儿教师与家长沟通的策略包括：1、取得家长的信任；2、充分利用各种交流平台，如家长会、网络途径、家长开放日等；3、充分了解孩子，沟通中要先扬后抑；4、丰富与家长沟通的方式。
《幼儿园教育指导纲要》中指出：家长是幼儿园教师重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、互惠的原则，吸引家长主动参与幼儿园教育工作。家园配合，使幼儿在园获得的学习经验能够在家庭中得到延续、巩固和发展，同时，使幼儿在家庭中获得的经验能够在幼儿园的学习和生活中得到应用。家长在幼儿教育中扮演着最重要、最关键的角色，也是幼儿教育的参与者。所以幼儿教师与家长沟通存在必要性。
一、幼儿教师与家长沟通存在必要性
1、对幼儿了解的程度不同
幼儿从出生到入园，家长都伴随左右，家长对幼儿有一个全面的了解，如生活习惯、饮食习惯、兴趣爱好等。教师对幼儿的了解仅仅是短时间内的，特别是小班刚入园的新生，教师对其了解程度是少之又少，这就要求我们幼儿教师必须要与家长做好沟通工作。
如本班的小杰小朋友，刚入园时，我们在与他爷爷的沟通过程中了解小杰对某一种药物过敏，为了做好小杰的保育工作，本班教师做好了详细的沟通记录，并在每学期的传染病高发期积极与家长沟通，做好预防工作。到目前为止，小杰没有发生一次过敏反应。
2、对幼儿关怀的程度不同
如今，独生子女较多，幼儿在家庭中得到的照顾过多，很少存在发生矛盾的现象。
但在幼儿园里，老师面对的是几十个孩子，经常顾此失彼，从而矛盾常常发生，幼儿的性格特点也展现出来，部分幼儿在家与在园表现有很大不同。
3、幼儿家长与教师的教育方式方法不同
现在年轻的家长对幼儿的教育都有不同的见解，望子成龙、望女成凤的心情迫切，总是要求幼儿园教写字、算术、拼音等小学化的课程。但是幼儿教师是经过专门的学前教育，能够从幼儿的身心发展规律和特点出发，以游戏为主，注重孩子的生活习惯和创造性、独立性的培养。这需要幼儿教师与家长经常沟通，交换教育理念。
二、幼儿教师与家长沟通存在一些问题
1、幼儿教师与家长沟通缺少主动性
以本园教师为列，有些老师刚参加工作不久，性格较腼腆，不太好意思主动跟家长沟通。有些自认为自己的文化修养不够，担心在沟通中出现解释不了的问题或是在家长面前暴露自己的缺点。本园为乡镇幼儿园，留守儿童较多，接送幼儿的大部分为爷爷奶奶，对于老一辈的家长，沟通起来更加困难，所以也有少部分教师不愿意花费过多的时间与祖辈家长沟通。
2、沟通时间少，不全面
据调查显示乡镇幼儿家长与教师沟通持续时间大多在1—2分钟，占总体的 38％；沟通时间在2—3分钟的，占总体的43％；在6—10分钟的占总体的 13％；最少的是沟通时间在1O分钟以上的，占总体的 10％1。而大部分家长都是选择在接送幼儿时与教师沟通，短短的几分钟时间并不能全面了解幼儿在园的情况。家长与教师之间沟通的内容包括了方方面面 ，随着经济社会的飞速发展，首先最关注的是孩子的学习问题 ，而孩子的吃、睡问题放在了其次，尽管是乡镇也是如此2。
3、与祖辈家长沟通困难
在乡镇幼儿园，大部分幼儿的父母上班忙，接送幼儿的任务就落在了祖辈身上，或者部分幼儿父母常年外出务工，祖辈更是担负起教育幼儿的重任。这些祖辈们有着丰富的人生经历和育儿经验，但是也存在很多问题，如一些老人由于隔代情节，对幼儿过分宠溺，养成了自私任性的习惯。还有一些祖辈家长长期受中国传统教育的影响，一些陈旧的思想根深蒂固，听不进幼儿教师的一点建议。所以在交流上存在很大的问题。
三、幼儿教师与家长沟通的策略 1 雷蕾.乡镇幼儿园教师与家长沟通现状的调查[J].学校管理，2015,10
同1【家长和幼儿园老师吵架】
2
1、取得家长的信任
在农村，大部分家长思想较为单纯，民风淳朴，家长有意见也会直接提出来。要想取的家长信任，首先得多关注幼儿，在平时接送幼儿时，多聊聊孩子表现好的一面，表现不好的一面应少说或者后说，通过几次这样的交流，家长会觉得老师跟自己一样是真正热爱关心自己的孩子，从而也对老师多了一份信任。对于经常是奶奶来接的家长，我们应对老人也多一份关心，关心一下老人的身体状况，利用空余时间与老人拉拉家常，这样，老人心里也多了一点温暖，对老师的信任就多了一分。对于经常是妈妈接的家长，由于年龄相仿，教师可以利用夸赞衣服、或者饭菜等打开话夹子，在此过程中，教师合理地提出一些育儿理念，相信家长会更容易接受。在平时的教学过程中，如果遇到幼儿感冒发烧不能来园的，教师应积极的打电话关心，对于在班级里，幼儿有不舒服的状况，老师也应该多跟家长沟通，从爱孩子的角度出发，家长会觉得老师是真的关心自己的孩子，而且有足够的细心和耐心，这样家长就更加信任老师了。
2、充分利用各种交流平台
2.1家长会
家长会是幼儿教师与家长沟通的一个重要方式，特别是第一次家长会的召开，这是大部分家长与教师第一次正式的沟通，成功的召开第一次家长会，将会给家长留下良好的印象，这将有助于家长日后教育教学工作的配合。
如本班第一次家长会的召开，本人分为三部分，首先是介绍幼儿一日生活流程，并配上幼儿一日生活的照片，让家长特别是祖辈家长能够充分的了解幼儿在园的情况。第二是提出几个敏感的话题，与家长共同探讨，如在幼儿园发生磕碰事件，教师从家长的角度和作为教师的角度谈论了幼儿磕碰事件的影响，希望家长能够了解在幼儿园发生小碰撞是不可避免的，应给与理解。第三是聆听家长的心声。第一次家长会的召开给大部分家长留下了很好的印象，这为小班的教育教学工作打下了良好的基础。
2.2通过网络途径交流
本园大部分幼儿为农村留守儿童，为了能够更好的与幼儿父母进行交流沟通，本班创建了班级QQ群。利用空闲时间教师将幼儿一日生活的精彩瞬间放在群相册中，让家长能够通过网络看到自己的孩子；同时当班级有活动时，教师也能够通过QQ群告知每一位家长，让家长随时随地了解幼儿在园生活的动态。当家长有疑问时，也可以在网上单独与教师交流，方便快捷，通过对网络的利用，幼儿教师与家长的沟通能够更加便捷化。
2.3家长开放日【家长和幼儿园老师吵架】
家长开放日是为了家长能够更直观的了解幼儿在园的一日生活状况，当天，家长不仅能够听到教师的讲课，还能与幼儿一起参加幼儿园的各项活动3。通过一系列的活动，家长对幼儿园有一个感性的认识，家长不仅对幼儿有了一个全方面的了解，也体会到教师工作的幸苦。这样遇到问题时家长能够容易换位思考。
3、充分了解孩子，先扬后抑
在大部分家长的眼中，特别是在祖辈家长的眼中，自己家的孩子是完美无缺的，没有任何缺点。即使在幼儿园自己家的孩子与别的小朋友发生了矛盾，也是别人的错误或者是老师看管不力。所以在与家长沟通时，教师应该先充分了解幼儿，并先夸幼儿的优点，多谈谈幼儿的长处，让家长知道，他家的小朋友是受到老师喜爱的，“世界上没有不喜欢听好话的人”，在表扬过后，适当的点下缺点，这样家长会比较容易接受。
如本班（中班）这学期新转来一名小班的幼儿，由于年龄小，入园迟，第一天就有很多小朋友告他状，抢玩具，还动手打人。第一天下来，老师就对他有了基本解了。离园时，我这样跟他的妈妈沟通的“然然很聪明、很活泼哦，第一天来就不哭，很勇敢的”还当他妈妈的面表扬他一个小贴纸。“谢谢老师，我们家然然就是好动，你平时多费心了”“男孩子好动是正常的，也是聪明的表现。平时可能跟你时间比较久，一下子面对这么多的小朋友，不太习惯，所以在自己的物品方面表现的很保护。”“是的，我家然然不太善于跟人交流，性格有点孤僻了”“我们在园也注意引导他跟其他小朋友交流，刚来幼儿园不太适应，我们再观察一段时间”。这次我并没有直接指出幼儿打人抢玩具的事，如果直接提出，他的妈妈可能处于保护的心理就不一定与老师做更多的沟通了。先扬后抑不仅保护了然然妈妈在其他家长前的面子，也让她对老师更加的信任，为以后家园共育打下良好的基础。
4、丰富沟通方式
首先，教师必须博览群书，特别是以《幼儿园教育指导纲要》和《新规程》来武装自己，必须深入学习领会《纲要》精神，在工作中以《纲要》引领，不断创新，这是与家长建立良好沟通的关键4。
其次，由于家长有着丰富的幼儿经验，对幼儿的了解也比教师多，所以在沟通过程中，教师不能太高估自己，以教育家自居，对家长教育幼儿的方式进行评价或者指责；3
4 刘红.浅谈教师与家长沟通的艺术[J].教学经验，2015,06 徐立英.简谈与家长沟通的技巧[J].读与写杂志，2015,4，第12卷第4期
在沟通过程中更不能出现“必须”“应该”等词语。而是以一个平等的交流者跟家长沟通，多聆听家长的建议，多肯定家长的育儿理念。
第三，了解幼儿的家庭背景，针对不同的家庭采取不同的沟通方式。对于素质较高的家长，他们在平时生活中获得的幼儿教育理念可能比教师还多，所以在沟通中，教师可以直接的提出幼儿的表现，包括优点和缺点，并以商量的口吻征询家长的教育建议。对于比较宠爱幼儿的家长，教师应先肯定幼儿的长处，并给予赞美和表扬，再婉转的提出教育建议。对于不太负责任的，将孩子送到幼儿后就把责任推给幼儿园的家长，应多报喜，少报忧，满足家长的荣誉感，提升其期望值，从而吸引家长多参与到教育中来。
总之，做好家园工作并不难，我们在沟通中多注意观察，多换位思考，从爱孩子的角度出发，将心比心，相信家长与教师之间能够做到真诚的沟通，共同促进幼儿的健康成长。
参考文献
文章类
雷蕾：《乡镇幼儿园教师与家长沟通现状的调查》，《学校管理》2015年第10期。
刘红：《浅谈教师与家长沟通的艺术》，《教学经验》2015年第06期.
徐立英：《简谈与家长沟通的技巧》，《读与写杂志》2015年4月第12卷第4期
幼儿园家长常问的45个问题
1、小孩第一次上幼儿园，要哭多久？看小孩个人，不哭的只是个别，一般哭一个星期左右，最久也就一个月。家长一定要忍心坚持送来园，这样才会使孩子尽快进入园生活。
2、为什么回到家，孩子总是找东西吃，是不是在园没吃饱？因为小孩进入园后，都是按规定时间进餐，没有额外的零食来吃。刚来园的小孩可能还不适应园的饮食，所以一回家就找吃的，很正常，久了就好了。
3、为什么我小孩总是受伤？为什么我小孩总是被打？因为小孩在园过的是集体生活，彼此间接触，有时候由于一些小事就斗嘴和吵架，很正常，不过以后我们老师会更加注意。
4、为什么老是换老师？换老师分两种：一是换上新老师，是因为现在就业人员的流动性也大，原来老师由于自身原因或其他原因而辞职；二是换别的班级老师，由于小孩从一个年级上升到另一个年级，或一学期到另一学期，原来老师不能一起跟着上，是因为园考虑老师的教学水平，挑选更适合这个班级的老师任课。
5、我小孩来园那么久了，什么都没学到，连以前的诗歌都不会了？以前的诗歌不会了，你家长给他复习了吗？连大人学会的东西，如果一段时间不去复习也会忘记，何况小孩子呢？由于我园的主要课程是蒙氏和英语。蒙氏数学注重是操作，开发幼儿的思维能力，不能马上见成效，而且家长回到家，就爱问，而小孩在园是操作的多，自然也就回答不上来了。所以建议家长跟老师的教学配合，了解小孩的学习课程。
（令外告诉各位家长园长们，孩子用脑立方的识字阅读一般不出现这种问题，脑立方保证：学得快，记得牢）
6、在园学些什么？除了小小班的托班课程外，在园其他班开设的课程有蒙氏数学、分级阅读、英语、音乐、美术；或是语文、数学、英语、科学、社会、音乐、美术。
7、为什么小孩不睡觉？小孩不睡觉分两种：一种是不管在家还是园，不管怎么教育，小孩中午都不爱睡觉的，应该建议去医院看看。另一种是小孩偶尔中午不睡觉，可能是当天出现异况，或是换值班老师了，或是身体不舒服等等
8、为什么小孩在园乖，在家就不听话，很任性？其实换位思考一下，家长自己当初在学校的时候是不是也一样呢。小孩在园过的是集体生活，班里小孩多，老师也不可能时时关注着他；而在家里，只有他一个小孩，个个就都是围着他转了。所以受到不同环境的影响，就有了不同的结果。
9、小孩不吃饭，老师帮喂吗？老师帮喂的二种情况：一是幼儿小且刚入园，还不适应园生活；二是小孩有病，身体不舒服。
10、为什么在家会上厕所，在园就赖尿,也不会告诉老师?可能是小孩还没适应园的生活,不告诉老师,可能是有点怕老师的原因。我们以后会多注意，提醒并带他上厕所，相信慢慢就会好了。
11、为什么我小孩不写字？按照小孩骨骼的发育程度来说，小小班和小班的孩子骨骼发育还没成熟，握笔都难，不要求
写字。从中班开始，小孩接触写字，也不要求整天写很多字，怕造成小孩的厌写。大班以后可以适当写多点、难点的字。
12、我看见其他园有体罚小孩的，你们园有吗？ 我们园的老师都是经过岗前培训的，绝对不允许体罚和变相体罚孩子，不过做为老师有时候对孩子的管教是有点严肃的，语气也会重点，也请家长彼此理解。
13、园一天吃多少餐，吃什么？园一天一餐两点，早点8：00吃 ，中餐11：00吃，午点16点吃。至于吃什么，请家长注意看园贴的一周菜谱。
14、为什么小孩在家不生病的，来园就生病？由于在家大人面对的是你小孩一个人，而在园老师面对的是一群小孩，可能照顾还是不够，请家长理解。不过小孩生病也是正常，尤其是还没满三岁的孩子，抵抗力弱，尤其要特别注意。
15、小孩来园这段时间，脾气变得坏多了，动不动就赖哭？可能是小孩没适应园生活，又不想来园，所以就想在大人面前赖哭以达到不来园的目的，希望家长积极配合坚持送来园，与老师共同教育。
16、我小孩总是一个人玩，是别的小孩不喜欢她，还是不跟她玩？可能是小孩刚融入新的集体，还没适应新的伙伴，或是小孩本身的个性，喜欢自己玩，不过久了应该会改善的。
17、午睡，老师帮小孩盖被子吗？老师会帮小孩盖被子的，午睡时间有老师值班的，时时观察小孩的动静。
18、小孩在家爱挑食，在园也是这样吗？小孩进入园后，进餐时间是规定的，也没零食了，而且有其他小朋友和老师的影响，就不挑食了。
19、我的小孩天天早上喊着买包子和豆浆，幼儿园有早餐吗？幼儿园8：00有早餐的，我们也要求每个小孩按时在园吃早餐的。如果小孩闹着在外面买，请家长不要买，让小孩来园吃就好了。
20、我小孩较顽皮，什么东西都弄，园的不安全物品你们放好了吗？对于像剪刀和消毒液这些不安全物品，我们都会把它们放在幼儿拿不到的地方。
21、园放学时候，小孩不会被人乱接走吧？我园有严格的接受制度，家长来接小孩，必须签字才可带走；如果有老师不认识的家长来接，必须打电话向小孩家长确认。所以如果家长哪天不能亲自来接，一定要交代一声老师谁来接，支持老师工作。
22、小孩刚来园，不怎么吃饭，家长可以喂完早餐再走吗？不可以，老师会喂的。家长停留喂，这违反园的规定，也不利于老师的工作进行。
23、我小孩回家，总是说不想上幼儿园了，什么原因？这是小孩闹情绪，毕竟家里和园的环境有差别，一般小孩在家受宠的多，所以闹着想在家。希望家长积极配合，让小孩适应园的集体生活。
24、我小孩生病了，拿药来帮喂吗？老师会帮喂的，不过家长一定要交代清楚，做好喂药记录。
25、为什么幼儿园收费那么高？我们也是正常定价的，收费情况如何跟园的地段、设施、教学、服务等相关，望家长认可我园的优势。
26、每天学什么，上什么课？家长不清楚，请看贴在墙上的周计划表。
27、幼儿园什么时候买电视和空调？对于这些硬件设施的提问，老师说会给园长提意见。
28、小孩喜欢边看电视边吃饭，怎么办？这要问家长是否自己在家也是边看电视边吃饭呢，家长一定在家要做好榜样，影响小孩。
29、怎样让小孩独立？在日常生活中，如果小孩能做到的事情，尽量让小孩做，培养做事能力。
30、为什么衣服和被子老不见？当老师接到家长拿来的物品，一定要登记好，写好名字，以免混淆和弄丢。
31、小孩上厕所安全吗？小孩上厕所，都是经过老师组织的。
32、新生入园应办什么手续？需要带什么来园？需要去医院体检，拿体检结果和接种证来园交费（托费当月按天算、杂费、书费、园服费、保险费），还需要自带床上用品（120厘米*60厘米席子）。
33、小孩不够年龄能入园吗？如果小孩只差一两个月，或小孩较高或小孩较乖巧，是可以入园的。
34、我小孩2岁半能上小班吗？怎么分班的？按规定年龄分班，小小班：2-3岁，小班：3-4岁，中班：4-5岁，大班：5-6岁。
天乐幼儿园 家长问话，教师必答
1、 家长问：小孩第一次上幼儿园，要哭多久？ 教师答：看小孩个人，不哭的只是个别，一般哭一个星期左右，最久也就一个月。
家长一定要恨心坚持送来园，这样才会使孩子尽快进入园生活。
2、 家长问：为什么回到家，孩子总是找东西吃，是不是在园没吃饱？ 教师答：因为小孩进入园后，都是按规定时间进餐，没有额外的零食来吃。刚来园
的小孩可能还不适应园的饮食，所以一回家就找吃的，很正常，久了就好了。
3、 家长问：为什么我小孩总是受伤？为什么我小孩总是被打？ 教师答：因为小孩在园过的是集体生活，彼此间接触，有时候由于一些小事就斗嘴和吵架，很正常，不过以后我们老师会更加注意。
4、 家长问：为什么老是换老师？ 教师答：换老师分两种：一是换上新老师，是因为现在就业人员的流动性也大，原来的老师由于自身原因或其他原因而辞职；二是换别的班级老师，由于小孩从一个年级上升到另一个年级，或一学期到另一学期，原来的老师不能一起跟着上，是因为我园考虑老师的教学水平，挑选更适合这个班级的老师任课。
5、 家长问： 我小孩来园那么久了，什么都没学到，连以前的诗歌都不会了？ 教师答：以前的诗歌不会了，你家长给他复习给过吗？连大人学会的东西，如果一段时间不去复习也会忘记，何况小孩子呢？所以建议家长跟老师的教学配合，关注每周五发的家园联系表，了解小孩的学习课程。
6、 家长问：在园学些什么？ 教师答：幼儿园开设的课程有情景阅读、安全教育、英语、音乐、美术、蒙氏教学、礼仪教学、手指操、古诗诵读、体能课、武术。
7、 家长问：为什么小孩不睡觉？ 教师答：小孩不睡觉分两种：一种是不管在家还是园，不管怎么教育，小孩中午都不爱睡觉的，应该建议去医院看看。另一种是小孩偶尔中午不睡觉，可能是当天出现异况，或是换值班老师了，或是身体不舒服等等
8、 家长问：为什么小孩在园乖，在家就不听话，很任性？ 教师答：其实换位思考一下，家长自己当初在学校的时候是不是也一样呢。小孩在
园过的是集体生活，班里小孩多，老师也不可能时时关注着他；而在家里，
只有他一个小孩，个个就都是围着他转了。所以受到不同环境的影响，就
有了不同的结果。
9、 家长问：小孩不吃饭，老师帮喂吗？ 教师答：老师帮喂的二种情况：一是幼儿小且刚入园，还不适应园生活；二是小孩生病了，身体不舒服。
10、 家长问：为什么在家会上厕所，在园就尿裤、尿床,也不会告诉老师?
可能是小孩还没适应园的生活,不告诉老师,可能是有点怕老师的原因。我【家长和幼儿园老师吵架】
们以后会多注意，提醒并带他上厕所，相信慢慢就会好了。
11、 家长问：为什么我小孩不写字？ 教师答：按照小孩骨骼的发育程度来说，小小班和小班的孩子骨骼发育还没成熟，
握笔都难，不要求写字。从中班开始，小孩接触写阿拉伯数字，也不要求
整天写很多字，怕造成小孩的厌写。大班以后可以适当写多点、难点的字。
12、家长问：我看见其他园有体罚小孩的，你们园有吗？
教师答：我们园的老师都是经过岗前培训的，绝对不允许体罚和变相体罚孩子，不
过做为老师有时候对孩子的管教是有点严肃的，语气也会重点，也请家长
彼此理解。
13、家长问：幼儿园一天吃多少餐，吃什么？ 教师答：幼儿园一天一餐一点，中餐为两菜一汤，11：30吃，午点15:00点吃。 至于吃什么，请家长注意看幼儿园张贴的一周菜谱。 14、家长问：
师打骂或恐吓呢？ 教师答：活，而这个适应幼儿园生活的过程还需要家长的积极配合，不要因为孩子哭闹就心疼，孩子没有特殊情况就尽量来园，多鼓励孩子，告诉他幼儿园里有许多朋友，大家可以一起玩。经常旷课的孩子会很难适应幼儿园生活。在我们园老师是不会打孩子的，我们园有严格的规定，教师打孩子会被开除的，情节严重的还会追究个人的刑事责任，况且我们幼儿园除了厕所，哪里都有摄像头监控，目的就是起到一个监督老师个人行为及教学能力和孩子们安全的目的。所以请家长放心。 15、家长问： 教师答：孩子在家和幼儿园里是不同的，孩子在家吃饭没规律，甚至大多数孩子都存在吃零食的坏习惯，在幼儿园里我们会改善孩子这些坏习惯，我们会定点吃午餐，定点发加餐， 而且我们每天有两小时的户外活动，孩子会消耗很多体力，回到家孩子会感到饥饿，孩 子就会出现抓吃抓喝的现象。但是，渐渐的孩子适应幼儿园正确的生活饮食习惯，这种 现象就会消失。
16、家长问：幼儿来园有一段时间了，可是每次来园时还是拼命挣扎，哭闹不止， 这是怎么回 事啊？
教师答：有的孩子适应慢，主要表现在早上来园时挣扎，孩子对妈妈有 依赖性，在妈妈身边有安全感，慢慢的孩子适应幼儿园集体生活，觉得老师就像妈妈一样，给孩子安全感，孩子能感受到幼儿园里的快乐，孩子就不会再拼命挣扎，因为孩子已经爱上了幼儿园。
17、家长问：幼儿园老师都是幼师毕业吗？我们如何信任老师有照看好孩子的能力？ 教师答：我们大部分教师都是经过培训，幼儿园的教师全部都参加了教育局组织的教 师技能 学培训，都是考试合格后，持证上岗的。另外，我们幼儿园也加盟了很多优秀的教育教学课程，这些加盟的课程都有很完善的教师培训课。请您放心吧，相信我们老师的能力。 18、家长问： 教师答：20分钟就会给孩子喂水一次，请家长放心，也许孩子上火可能是天气干燥导致的，不过我们会多给孩子喂水，家长在家里也要多给孩子水喝。
19、家长问：孩子总拿别人东西，有时也会拿幼儿园的玩具，发生这样的事， 我要怎样教育孩子呢？ 教师答：幼儿将幼儿园的或其他小朋友的东西带回家，您一定要说服孩子主动归还，不要责备。让孩子正确认识拿别人东西回家是不对的，让孩子知道什么东西是自己的，什么东西是别人的，什么东西是自己拿别人要征求别人的同意才行的，家长和老师要多交流，从而正确的引导孩子学会为别人着想。
20、家长问：幼儿园伙食如何？ 教师答：幼儿园食谱根据孩子健康成长所需营养制定科学合理的食谱，请家长放心。
21、家长问：为什么幼儿园总开观摩课，我们没时间？ 教师答：一起体会教学过程当中的快乐，从而获得更正确的家庭辅导方式，更好的与孩子沟通，与孩子交朋友。
22、家长问：我们家孩子太小，不会看书不想买幼儿园的教材？ 教师答：孩子上课时您的孩子会在那坐着无所事事，对孩子影响不好。况且我们的教材也是教育局根据幼儿园的人数统一订购的，请您尽量配合一下，为了孩子还是统一订购吧！谢谢！
23、家长问：我家孩子在幼儿园总是尿裤子，穿倒鞋，老师们是不是根本就不管啊？ 教师答：子尿了裤子不说，可能是因为孩子的自尊心太强，怕让小朋话或是因为胆小，怕让老师知道不敢说，幼儿园孩子多老师会有照顾不周的地方还请家长谅解，为避免类似的事再次发生，请您与我们老师多配合，孩子尿裤或穿反鞋家长不要训斥孩子，应该多鼓励孩子，让孩子及时告诉老师我们老师也会多注意观察他，提醒他。尽量避免再次发生。
24、家长问：我家孩子很健康，不想做体检，可以入园吗? 教师答：
!
25、家长问：幼儿园学费有点高，能给我们优惠些吗？
教师答：现在物价上涨迅速，为了幼儿园的长远发展，为了让孩子吃得更好，让孩子在成长发育阶段均衡营养的配餐，幼儿园的收费就要上调，这也是经过上级有关部门批准的，我们深思熟虑后才决定的，请您积极配合我园的收费工作。
26、家长问：大多数教师看起来很年轻，她们对孩子能有耐性吗？ 教师答：我们园的大多数老师都是因为喜欢孩子而从事这个职业，相信我们会用行动和时间证明我们对孩子的爱，我们会让孩子体会到家的温暖，我们也会让孩子真正体会“幼儿园是我家，老师爱我象妈妈”。的意义。
27、家长问：孩子上幼儿园后变得特别爱生病，是不是幼儿园卫生工作不到位啊？
教师答：叉感染，年龄小的幼儿容易生病，这需要
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