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投诉书格式
投诉人：姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、详细住址。(投诉人如为单位，应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址) 被投诉人：姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、住址。(被申诉人如为单位，应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址) 投诉人因XXXX(写明案由，即纠纷的性质)一案不服XXXX人民法院(写明原终审法院名称)XXXXX第XXX号XX判决，现提出投诉，申诉请求及理由如下： 请求事项：(写明提出投诉所要达到的目的)
1、
2、
事实和理由：(写明投诉的事实依据和法律依据，应针对原终审判决认定事实、适用法律或审判程序上存在的问题和错误陈述理由)
此致
XXXX人民法院
投诉人：(签名或盖章)
XXXX年XX月XX日
《投诉书》样本
投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考。
投诉书 XXX消费者协会
我叫XXX，男或女，家住XX市XX巷XX号，工作单位XXXX，联系电话XXXXXX，邮政编码XXX XXX。我到XX市XX商场购买XX牌手表时，其合法权益受到侵害。XX商场在XX街XX号，商场负责人：XXX。售货员：XXX，电话号码：XXXXXX。 事情的经过是这样的：(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求XX商场赔偿损失XXXX元。
投诉人：XXX
XXXX年XX月XX日
什么是投诉书？投诉书怎么写？
投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。
投诉书包括的内容为：
(1)投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。
(2)被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
(3)消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。
(4)投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。
怎样才能使投诉得到圆满解决？
(1)注意保留好现场。消费者遇到商品质量、服务质量问题，造成人身财产
伤害，要注意保留好事发现场，对现场可采取拍照、录像或留下证人、证词。
(2)对有的投诉，在投诉前可先向销售者或生产者反映问题，协商解决，因为大多数销售者和生产者都是守法经营者，比较注意信誉，他们也不希望商品或服务的质量出问题，闹得满城风雨，影响声誉，一般情况下能主动配合消费者解决问题。
(3)如果与销售者或生产者经过交涉得不到合理解决，就应该马上到消费者协会投诉，切不可拖延，因为时间拖得太长，不利于判断商品损坏程度和正常磨损的区别；拖延时间还会导致超过“三包”期限，使消费者的利益受到损害。
(4) 投诉要实事求是。投诉商品质量和服务质量问题时，一定要根据实际情况投诉，切不可夸大事实，也不要隐瞒自己使用中的不当行为，否则就会使问题难以及时解决。
(5)投诉要合理合法。消费者的投诉，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应该合情合理合法，切不可提出不符合实际的要求。
(6)投诉材料要完备、齐全。消费者投诉质量问题时，应向消费者协会提供购货发票或购货凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好。
(7)一些凭感观难以确定的质量问题，往往是消费者和经营者争议的焦点，因此对此类问题最好在投诉前请有关部门进行检测鉴定。
(8)要注意收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等，以保证投诉问题的尽快解决。
(9)投诉书的内容真实、论述清楚、字迹工整是保证投诉成功的重要条件之一。
投诉书格式
申诉人：姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、住址。(申诉人如为单位，应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址)
被申诉人：姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、住址。(被申诉人如为单位，应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址)
申诉人因XXXX(写明案由，即纠纷的性质)一案不服XXXX人民法院(写明原终审法院名称)XXXXX第XXX号XX判决，现提出申诉，申诉请求及理由如下：
请求事项：(写明提出申诉所要达到的目的)
事实和理由：(写明申诉的事实依据和法律依据，应针对原终审判决认定事实、适用法律或审判程序上存在的问题和错误陈述理由)
此致
投诉书范文
尊敬的**市物价局：
您们好!
我们是来自**省**市一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们在学校里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一直变换名字，08年前，我们学校使用的名字为：“**市国防学校”，自称为**省国防军事学校的分校。08年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。09年之后，学校又打出“华海职业技术学校”的名字。我们的毕业证书上的学校落章为““**市国防学校”和“长征职业学校”。
入学
政府采购投诉书（范本）
发布日期：2011年06月08日 【打印】
（正本）
投 诉 书
山西省财政厅：
一、投诉人的基本信息
1.投诉人：
2.法定代表人：
3.地址：
4.联系电话（固定电话及手机）：
5.邮编：
6.电子邮箱：
二、被投诉人基本信息
1.投诉人：
2.法定代表人：
3.地址：
4.联系电话（固定电话及手机）：
5.邮编：
6.电子邮箱：
三、投诉事项：
我公司参加了 年 月 日被投诉人组织的“ 项目（采购项目编号： ）”的采购活动，我公司认为该项目的（采购文件、采购过程、中标（成交）结果）损害了我公司权益，对此，我公司于 年 月 日向（政府采购代理机构或采购人）提出了质疑，对其做出的答复我公司有以下几方面不能接受，特向贵厅投诉：
1.（投诉事项及事实依据）
2. （投诉事项及事实依据）
3. （投诉事项及事实依据）
我公司认为，上述事项的发生使我公司的权益受到了严重侵害，特向贵厅投诉，请求贵厅调查处理，以维护我公司的正当权益。
本投诉书正本两份，副本 份
附件：质疑材料相关复印件 ，共 页
法定代表人：（签字盖章）
年 月 日
备注：应同时准?4至5份副本，由监管部门同意提供给相关当事人。
2011年06月08日
投 诉 书
投 诉 人： 性别： 年龄： 身份证号码： 联系电话：座机 手机 单位或地址：
被投诉人： 法定代表人： 性别： 年龄： 身份证号码： 联系电话：座机 手机
投诉请求事项：1、 2、 投诉事实和理由： 此致！
XXXX消费者权益保护委员会
投诉人（签名）：
二○一 年 月 日
泉州市财政局文件
泉财采[2007]509号
------------------------------------------------------------------------------------------------ 关于印发泉州市政府采购投诉处理
有关文书格式的通知
各县(市、区)财政局、市属各机关事业单位、团体组织，各政府采购代理机构、各供应商：
为规范我局政府采购投诉处理工作，统一投诉处理文书格式，根据《中华人民共和国政府采购法》和财政部《政府采购供应商投诉处理办法》的有关规定，现将《政府采购投诉书》等文书基本格式予以印发。有关文书格式自2007年12月1日起执行。 附件：1、政府采购投诉书格式
2、政府采购投诉受理决定书格式
3、政府采购投诉不予受理决定书格式
4、政府采购投诉调查通知书（一）格式【投诉书格式】
5、政府采购投诉调查通知书（二）格式
6、法定代表人身份证明书格式
7、法定代表人授权委托书格式
8、政府采购投诉处理决定书格式
9、送达回证格式
泉州市财政局
二OO七年 十二月 四日
附件一：
政府采购投诉书
致：
投诉人：
名称： 地址： 电话： 法定代表人：姓名： 职务：
委托代理人：姓名： 性别： 年龄： 民族： 职务： 工作单位： 住址： 电话： 被投诉人：
名称： 地址： 电话： 法定代表人：姓名： 职务：
投诉事项、请求：
事实依据：
质疑和质疑答复情况：
证据和证据来源、证人姓名、住址和联系方式
投诉人： （盖章） 法定代表人： （签章） 年 月 日
附：本投诉书副本 份。
法定代表人身份证明书 份。
授权委托书 份。
其它证明文件 份。
注：①事实依据中应写清采购活动经过、客观情况和有关法律、政策依据。
②投诉人应向财政部门列举所有可供证明的证据，证人姓名、住所和联系方式，书证、物证的来源及由谁保管，并向财政部门提供原件及复印件，以便调查。
③投诉人委托代理人办理投诉事务的，应当向财政部门提交投诉人法定代表人的授权委托书，授权委托书应载明委托代理的具体权限和事项。
附件二：
政府采购投诉受理决定书
（ ）第 号【投诉书格式】
：
你单位提出的关于 的投诉书收悉。经审查，决定自收到投诉书之日( 年 月 日)起予以受理。
泉州市政府采购委员会采购办公室（盖章） 年 月 日【投诉书格式】
附件三：
政府采购投诉不予受理决定书
（ ）第 号
：
本办于 年 月 日收到你单位提出的关于 的投诉书，经审查，本办认为， （写明不符合投诉条件而不予受理的理由，如提出投诉前未依法进行质疑或在投诉有效期限内未提起投诉）。根据 的规定，决定不予受理。
如对此有异议，可拨打电话：22135519、22135520 询问。 如不服本决定，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。
泉州市政府采购委员会采购办公室（盖章） 年 月 日
英文投诉信格式及范文如下：
Dear ______,
①I am ______(自我介绍). ②I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about.
③The reason for my dissatisfaction is ______(总体介绍). ④In the first place, ______(抱怨的第一个方面). ⑤In addition, ______(抱怨的第二个方面). ⑥Under these circumstances, I find it ______(感觉)to______(抱怨的方面给你带来的后果).
⑦I appreciate it very much if you could ______(提出建议和请求), preferably ______(进一步的要求), and I would like to have this matter settled by ______(设定解决事情最后期限). ⑧Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply.
Yours sincerely,
Li Ming
英文投诉信范文
(Letters of Complaint)
【例一】
Florence Trunkemeyer
College of Business
Ball State University
Muncie, IN 47300
November 15, 1998
General Computer Corporation
Engineering Department
P.O. Box 73219
Fort Worth, TX 76108
Dear Sir:
With reference to our order No. W 98, the 120 computer sets supplies to the above order were delivered the day before yesterday, but we regret that 20 sets were badly damaged.
The packages containing the computer sets appeared to be in good condition and we accepted and signed for them without question. We unpacked the computer sets with care and can only assume that damage must be due to careless handling at some stage prior to packing.
We shall be glad if you will replace all 20 sets as soon as possible. Meanwhile, we have put the damaged computer sets aside in case you need them to support a claim on your suppliers for compensation.
Yours sincerely,
(Signature)
【例二】
Sunny Company
34 Zhongcheng Road
Jinlian Building
Shanghai
September 12, 2001
Sales manager
Elegance Clothing Company
45 West Street, Nanjing
Jiangsu Province
Dear Mr. Chang:
On September 10, our order for 280 womens cotton sweaters was duly received, but we regret to say that 40 cotton sweaters in white color were seriously soiled.
We had the case investigated immediately, and the result shows the damage was due to improper packing, for which the suppliers are definitely responsible.
Needless to say, we have suffered a great loss from this, as we cannot sell the sweaters in this condition to our customers. We ask you to conduct investigation at your end and reply to us. Sincerely yours,
Sunny Lee
Manager
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/442754/
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