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2015年天猫商城双11
学 院: 商学院
班 级: 财务0214404
姓 名: 王楚琪
学 号: 021440408
消费数据分析
摘要：2009年11月11日开始，“双十一”这个日子就变得不同寻常，今年是第七个双十一，创造了当天交易额912.17亿元的传奇，纵观过去6年双十一的变化，阿里巴巴的生态体系完成了从商家、消费者自行解决物流，到由菜鸟通过数据搭建多层次服务物流网络的升级。标志着“双十一”的电商活动已经从一种商业行为跃然成为一种商业生态。让我们通过对2015年天猫商城双11消费数据的分析，揭开双十一购物狂欢节背后的群众内需热点与阿里巴巴商业战略的面纱。
关键词:大数据双十一群众内需热点阿里集团商业战略
目录
一、从消费数据看中国消费需求热点 ........................................................................................... 4【天猫数据中心】
（一）消费者消费习惯——PC端到移动端 .......................................................................... 4
（1）数据 ......................................................................................................................... 4
（2）分析 ......................................................................................................................... 4
（二）消费者消费需求——内需引爆、需求热点 ............................................................... 4
（1）数据一 ..................................................................................................................... 4
（2）分析 ......................................................................................................................... 5
（3）数据二 ..................................................................................................................... 5
（4）分析 ......................................................................................................................... 5
二、从消费数据看阿里集团商业创新 ........................................................................................... 5
（一）菜鸟网络——生态物流体系应对大考 ....................................................................... 5
（1）数据 ......................................................................................................................... 5
（2）分析 ......................................................................................................................... 6
（二）蚂蚁金服——互联网新金融应对支付洪峰 ............................................................... 6
（1）数据 ......................................................................................................................... 6
（2）分析 ......................................................................................................................... 7
（三）跨境全球购——经济全球化新路径 ........................................................................... 7
（1）数据 ......................................................................................................................... 7
（2）分析 ......................................................................................................................... 7
（四）大数据驱动——个性化定制页面 ............................................................................... 8
（1）数据 ......................................................................................................................... 8
（2）分析 ......................................................................................................................... 8
三、总结........................................................................................................................................... 9
2015年天猫商城双11消费数据分析
一、从消费数据看中国消费需求热点
（一）消费者消费习惯——PC端到移动端
（1）数据
2015天猫双11全球狂欢节开场之后，消费者在无线端的交易热情超出预期，无线端交易占比峰值超过90%，无线电商发展迎来里程碑时刻。
双11开场仅17分58秒，无线交易额就超过了100亿元。天猫双11全天，无线交易额达到626.42亿元人民币，无线交易占比为68.67%。阿里巴巴零售平台全球至大无线电商及生活平台的地位不可撼动。
（2）分析
2015是移动互联网时代，手机和PAD等移动工具，创造和提供了大量的新营销渠道、消费者触点，也催生更多新媒体营销方式、方法和工具。无线端兴起让连接和消费者产生互动显得更重要。今年淘宝双11要求所有参加活动的宝贝均需设置无线页面，印证了移动大潮已经来到。
阿里巴巴集团CEO张勇表示，过去几年，我们还在讲无线的转型，今年来看，整个双11已经成为无线电子商务的大舞台。“我们正在以无线作为最主要的方式服务我们的消费者，这是一个非常大的变化。”
（二）消费者消费需求——内需引爆、需求热点
（1）数据一
今年天猫双11强势启动，不断打破各项纪录，开场1分12秒交易额破10亿，12分28秒破100亿，33分53秒破200亿„„而去年破百亿的时间则超过了38分钟。双11尚未过半，11小时50分之后，交易额已经超过571亿，打破了2014年双11全天交易额纪录。最终，2015天猫双11全球狂欢节带给世界一个令人惊叹的成绩——912.17亿！【天猫数据中心】
（2）分析
日本花王董事竹内俊昭表示：“中国政府以及阿里巴巴集团正在积极地扩大内需，致力于在国际贸易中引领新的风潮。日本花王非常荣幸与阿里巴巴集团战略携手。”
阿里巴巴集团董事局主席马云表示：“双11是一年一度的消费者狂欢节，也是激发内需的至好路径。双11显示了中国的强大内需，阿里巴巴希望成为激发、唤醒、引领中国内需的一个小小的发动机。”
在经济下行压力加大的背景下，天猫双11成功引爆了内需潜力，打造了一场全球化、全渠道的消费盛宴。
（3）数据二
11月12日下午，吉尼斯世界纪录公司的认证官Charles Luke公布，今年天猫双11有八种产品单品类创造了世界吉尼斯记录，包括：手机3,133,289台，牛奶 10,124,263升，坚果6,567,661公斤，苹果641,899公斤，蜂蜜269,821公斤，电视机643,964台，手表1,112,561只，汽车6,506辆。
（4）分析
从吉尼斯世界纪录的分析来看，3c产品是销售的主力军，尤其是手机已拔得头筹，可见电子产品更新换代最快，最让人们有强烈购买欲望。
牛奶、坚果、苹果、蜂蜜等因其在日常生活中“食”的基础地位，让其更让人们在理性上集中购买。
手表、汽车是高档耐耗品，价格不菲，有降价良机，人们自然会选择奢侈一把。中国有巨大的人口基数，天猫强大的平台满足了民生所需，创造吉尼斯世界记录也是必然。
二、从消费数据看阿里集团商业创新
（一）菜鸟网络——生态物流体系应对大考
（1）数据
菜鸟网络今年双11成功经受住了巨大订单压力的挑战，11日12点05分，物流订单突破2.78亿单，打破了2014年双11全天记录，全天累积产生物流订单4.67亿单
菜鸟网络已经建成中国最为庞大的物流平台网络，被称为“中国最强物流力量”。49个跨境物流合作伙伴，74座跨境仓库，菜鸟网络搭建起了串联224个国
2014-02-24
电商数据
电商数据
俗话说知己知彼，百战百胜。现在的电商越来越离不开数据分析。今天我给大家带来的分享的是天猫商家成长的数据分析。
很多都在用数据魔方，量子，生e经，这些工具来进行数据分析。现在天猫也带来了江湖策和生意参谋等工具。这些工具多而杂，可以细化到某点，却没有很全面的大局数据分析。其实有一款数据分析工具--商家成长，一直默默的被遗忘在角落，没有发挥其强大的分析功能。
现在就带解说下这个商家成长的数据分析功能。
商家成长中：核心点是七大运营环节六大核心指标
六大核心指标：
1 周成交额
2 周流量
3 周转换率
4 周客单价
5 周DSR
6 周退款纠纷
周成交量：
这个周销量还可以进行区分相应卖家等级。
共分5个等级：
1 第一级别:0-1.5w
2 第二级别：1.5-10w
3 第三级别：10-30w
4 第四级别: 30-100w
5 第五级别：100w以上
七大运营环节：
商家成长功能的分析就是利用这七大运营模块里面的数据：
商家成长里面提供4个对比数据：
1 同一层级的商家群体的比较数据
2 上一层级的商家群体的比较数据
3 top20层级的商家群体的比较数据
4 top10层级的商家群体的比较数据
这些通过自己自己店铺的详细数据可以进行详细推算出各个层级的数据。
这样就完成了一张店铺一周情况运营表
涵盖了七大环节。不仅有自己店铺的数据分析，而且还有行业的分析。
2015年双11交易额数据汇总：天猫苏宁京东交易销售金额对比
百科 |2015-11-12 09:00:05 |来源：中国时尚网 黑范 |评论：0
摘要：2015年天猫双11销售额达多少?手机上下单有多少人?京东2015年双11交易额达到多少?苏宁2015年双十一成交销售额是多少?
今年双11阿里系淘宝天猫总成交额GMV是多少、2015双11苏宁云商交易量增长百分比、京东11.11销售金额有多大等详情可参考：《2015年天猫苏宁京东国美当当聚美唯品会双十一成交额》。
2015天猫双11成交销售交易额数据
2015天猫双11全球狂欢节开始的第18秒，交易额超1亿元，其中无线交易额占比79.66%!
1分12秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超10亿元，其中无线交易额占比81.82%! 12分28秒，100亿元!
17分58秒，2015天猫双11全球狂欢节无线交易额超过100亿!
33分53秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超200亿，其中无线交易额占比 74%! 北京时间11月11日凌晨零点14分，北京市朝阳区的一位买家收到了刚刚在天猫购买的微鲸电视。这是2015天猫双11全球狂欢节配送的第一单，由菜鸟网络合作伙伴日日顺物流送达。
凌晨43分，菜鸟网络物流订单数已突破一亿!相比去年同期达到一亿笔订单提前8小时。 1小时13分59秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超300亿。
阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋在杭州指挥中心与媒体连线：今年双11已创下多项纪录，同时在线峰值达4500万人，无线占比峰值超90%。张建锋透露，今年所有品类和单品销售都显著好于计划，很多品牌销售超过60%甚至售罄!
截至11月11日4小时26分31秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超362亿元，已超过2013年双11全天交易额。
7小时45分42秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超417亿，已超过2014年美国感恩节购物节线上交易总额。
9小时52分22秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超500亿，无线占比72.93%。
11小时50分，2015天猫双11全球狂欢节交易额超571亿，打破2014年双11全天交易额纪录。
截至北京时间12点整，2015天猫双11全球狂欢节交易额达576亿，其中无线占比71.53%。
17小时28分，2015天猫双11全球狂欢节交易额超719亿，超过2014年全国社会消费品单日零售额。
11月11日下午4点，天猫双11成交额达到683亿元之际，马云陪同国家邮政局局长马军胜来到申通和圆通的北京运转分拨中心，探班双11物流一线。
21∶00∶35，2015天猫双11全球狂欢节交易额超800亿。
23点整，2015天猫双11全球狂欢节交易额达868亿。
截止24点，2015年天猫双十一最终成交额为912.17亿元，其中在移动端交易额达626.42亿，无线占比68%。
支付宝每秒8.59万笔交易峰值
阿里双十一购物节1分钟12秒交易额破10亿，12分钟28秒交易额破100亿，蚂蚁金服旗下的支付宝支撑起了8.59万笔/秒的交易峰值，是去年双十一峰值3.85万笔/秒的2.23倍。【天猫数据中心】
2015双11剁手节，广东人最败家，阿里披露成交额TOP10省份：广东、浙江居首。截止11月11日上午十点，成交额TOP 10省份为：广东，浙江、江苏、上海、北京、山东、四川、湖北、河南、福建。
8千多个村淘合作点。
双11开幕半小时，蚂蚁花呗交易额达到了45亿，支付成功率100%，平均每笔支付用时0.035秒。
2015天猫双十一中，女性买家占61%，以学生白领为主，华为小米旗舰店是3C手机产品中最热销的品牌店铺。
淘宝天猫双十一历年成交额数据
2009年双11成交额GMV：0.52亿元
2010年双11成交额GMV：9.36亿元
2011年双11成交额GMV：53亿元
2012年双11成交额GMV：191亿元
2013年双11成交额GMV：362亿元
2014年双11成交额GMV：571亿元
2015年双11成交额GMV：912.17亿
京东2015年双十一成交额数据
今年双十一，京东在原有自身自营物流的基础之上，着力布置众包物流，为此招募了近10万兼职物流人员送货。
刘强东在微博上称：迄今为止，整个京东的众包物流平台注册的众包物流员工已经超过了30万名，所以现在呢，我们每天平均有超过20万个包裹，都是通过我们的众包物流送过去的。在双十一那天，我们预计会有超过50万个包裹。
京东消费省最高的前5名是广东、江苏、四川、浙江、山东，消费城市最高的前5名是北京、上海、广州、深圳、成都。
京东白条35分钟交易额超越突破一亿，超过去年双十一全天京东白条交易额。
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/440842/
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