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论企业信息化建设
英语1114 刘霞 1111902428
摘要：全球经济一体化带来更加激烈的企业间竞争，如何运用企业信息化提高企业竞争力，提高企业管理能力；企业信息化的建设过程中应该如何建立，如何在信息化建设后发挥其最大作用。
关键字：企业信息化 ERP 企业管理
1.引言
2000年6月，总部位于瑞士的食品巨头雀巢公司与SAP签署了一份价值2亿美元的合同，此后又追加8000万美元用于咨询和维护，在世界范围内推进ERP项目，加强对全球80多个国家的200个多家分公司和分支机构的管理。雀巢的大动作也受到了资本市场的怀疑，雀巢宣布实施全球ERP一年之后，跟踪雀巢股票走势的恒生银行分析师安妮·亚历山德拉对雀巢股票做了降级处理，她认为，从长远意义来看，ERP系统可能会给雀巢带来好处，但就中短期影响而言，她建议投资者持保守谨慎的态度，因为"这个项目试图实行集权化管理，将触及原来分散式的企业文化，这样做的风险很大，一旦触及公司文化的深层，风险就会不期而至。
那么为何一个因咖啡而声名鹊起世界级大公司会花如此大的代价，冒如此大的风险来进行ERP项目呢?
原来，早在1997年，一个特别小组对雀巢美国分公司的各种系统进行了检查，结果发现，雀巢旗下分公司管理极其混乱，有时会为一个供应商的香草居然会支付29种不同的价格！明明每个工厂都要从这家供应商处购买香草，但却从来不相互通信，所以导致供应商随心所欲地开口要价，至于为什么以前没有注意到这一点的原因是，每家分支机构和工厂都根据自己的意愿给香草编制代号，甲可能编为1234，后面有一套规范说明，乙可能编为7778，雀巢公司根本对其无法比较。诸如此类的事件还有很多，最终导致的结果就是大量企业资源被浪费，增加了企业生产成本，加重了企业的负担。
那么ERP究竟是什么？它是如何对企业进行信息化管理的，企业信息化又是什么？
2.企业信息化含义
企业信息化是指企业利用现代化信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平。具体内容主要是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经
【1】济效益。
21世纪以来，随着经济全球化的进展，物流、资金流，信息流，人才流以及知识流在全球范围内快速流动，使得全球经济趋向高度渗透性、互补性、集约型、和异步性，与此同时，企业在经济全球化也给企业带来高度的风险。企业如何在经济全球化的趋势下增强本企业的竞争力，越来越受企业重视，在次情形下，企业信息化顺势被提出来。
3、 企业信息化的意义和作用
那么企业信息化在企业生产活动中起到哪些作用呢？
促进企业管理模式的变革：企业信息化建设工程中是的企业认识到信息系统效能的充分发挥依赖于对管理模式和业务流程的改革。企业流程重组等新理论对企业旧有的管理模式和业务流程进行改革，使之具有简单化、平面化、并行化等的特点，以满足信息系统的要求。
企业信息化有助于提高员工素质。企业信息化要求计算机技术广泛和深入的应用，同时要求企业制定严格的规程和工作规范，实现文明生产，也要求经常性地对员工进行培训和教育。
加快信息流动，提高信息资源的利用率。企业信息化的同时也采用了企业重组理论对业务流程和组织机构进行改革和简化，使得信息流动大为缩短，也是的信息流动更为流畅，从而提高了信息资源的利用率。
加强对外交流，创造更多商机。企业信息化工程的实施，为企业网上做广告。利用利用网络宣传自己提供了物质基础，网络环境的建立还方便了企业的对外交流，不仅可以改善企业形象，还可以创造更多的商机。
提高企业的市场竞争力。采用企业信息化技术能提高企业竞争力六要素，有效提高企业的市场竞争力。
提高企业的经济效益。通过企业信息化的建设，企业能够精简机构和业务流程，可以简约大量劳动力；也可以实现无纸化办公，简约经费；同时，采用信息化技术能够大量压缩库存，减少库存流动资金的占用。
企业信息化工程的实施不仅可以给企业带来巨额的直接经济效益，而且对企
【2】业的长远发展起着十分重要的作用。
4、企业信息化建设内容
企业信息化的目的是要使企业充分开发和有效利用信息资源，把握机会，做出正确决策，增进企业运行效率，最终提高企业的竞争力水平。企业信息化的目的决定了企业信息化是为管理服务的，所以，企业信息化决不仅仅是一个技术问题，而是与企业的发展规划、业务流程、组织结构、管理制度等密不可分的。所以根据建设企业的发展要求和信息技术的特点，建设企业信息化内容应为：
建立适应信息技术要求的企业生产经营活动模式包括企业的业务流程和管理流程，完善企业组织结构、管理制度等。
以管理模式为依据，建立起企业的总体数据库。该总体数据库分为两个基本部分，一个基本部分是用来描述企业日常生产经营活动和管理活动中的实际数据及其关系；另一个基本部分则是用来描述企业高层决策者的决策信息。
根据不同类型企业情况，建立起相关的各种自动化及管理系统，如计算机辅助设计 、计算机辅助生产、管理信息系统、这些各种各样的信息技术及管理系统构成企业信息技术的核心内容，实现企业生产经营活动及管理活动中各项信息的收集、存储、加工、传输、分析和利用，为企业高层提供决策依据。
建立Intranet，提供企业内部信息查询的通用平台，并利用这一网络结构，将企业的各个自动化与管理系统及数据库以网络的方式进行重新整合，从而达到企业内部信息的最佳配置。
联通Internet.企业可以通过Internet,企业可以通过Internet获取大量与企业生产经营活动有关的信息，充实信息资源，同时，还可以向外部发布企业生产经营等公开的信息。
企业信息化实施条件：国内外经验表明，企业开展信息化需要具备一定条件，那么企业信息化建设应该具备哪些条件才可能成功实施呢？首先，企业要有信息化的内在需求；要有一个企业信息化的总体规划；要有基本的技术和管理基础；要有自己的技术和管理人才；企业信息化要与技术进步，管理创新和观念更新相结合；要选择一个好的合作伙伴；要有一个信息主管来统帅；要有专门的部门来实现。
5、企业信息化需要注意的事项 提高认识，增强紧迫感。事实上，在新的形式下，企业不开展信息化就没有出路; 统筹规划，分布实施。企业信息化工作是一个复杂的系统工程，不可能一蹴而就，必须在总体规划下，本着急用先上的原则，分布实施;处理好引进、消化、吸收、创新的关系。引进先进技术产品是手段，消化、吸收是关键，自主创新才是目的。信息化建设本身就是创新的过程，在技术创新的同时，注重体制创新和管理创新。注重实效，切勿为了信息化而信息化;制定企业信息化方案必须考虑几个原则：效益原则，包括社会效益、管理和经济效益；实用性和先进性原则；循序渐进持续发展的原则；开放性原则；弹性适应原则；安全可靠性原则。【企业信息化论文】
6、企业信息化实施步骤
如何更好地促进当前的企业信息化建设，需要按照一定的步骤来实施： 首先，进行环境分析：环境分析是企业信息化规划的依据，深入分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境、企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁等；企业战略分析：明确企业的发展目标、发展战略和发展需求。明确为了实现企业级的总目标，企业各个关键部门要做的各种工作。同时还要理解企业发展战略在产业结构、核心竞争力、产品结构、组织结构、市场、企业文化等方面的定位。明确上述各个要素与信息技术特点之间的潜在关系，从而确定信息技术应用的驱动因素，使信息化规划与企业战略实现融合；分析与评估企业现状：分析企业的业务能力现状和企业的IT能力及现状。这个方面把握得更好的当属企业自己，如果加上管理咨询公司的辅助效果更好；企业关键业务流程分析与优化：发现能够使企业获得竞争力的关键业务驱动力以及关键流程，使其和信息系统相融合；信息化需求分析：在企业战略分析和现状评估的基础上，制定企业适应未来发展的信息化战略，指出信息化的需求。需求分析包括系统基础网络平台、应用系统、信息安全、数据库等需求；信息化战略的制定：首先是根据本企业的战略需求，明确企业信息化的远景和使命，定义企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中应起的作用。其次是起草企业信息化基本原则。它是指为加强信息化能力而提出的基本的准则和指导性的方针。然后是制定信息化目标；确定信息化的总体构架和标准：从系统功能、信息架构和系统体系三方面对信息系统
应用进行规划，确定信息化体系结构的总体架构，拟定信息技术标准。使企业信息化具有良好的可靠性、兼容性、扩展性、灵活性、协调性和一致性；信息化项目分解：定义每一个项目的范围、业务前提、收益、优先次序，以及预计的时间、成本和资源;并对项目进行分派和管理，选择每一项目的实施部门或小组，确定对每一项目进行监控与管理的原则、过程和手段；信息化保障分析：针对每个项目，进行保障性分析，即按重要性排列优先顺序，进行准备度评分，并根据结果做出初步取舍，形成路标规划。然后对项目进行财务分析，根据公司财力决定取舍。【3】
21世纪，处于信息经济时代的企业应当调整组织结构，用信息技术来不断完善自己，适应不断变化的外部环境，快速响应个性化的客户需求，以更好应对激烈的市场竞争。
参考文献
[1]赵守香，姜同强,王雯.企业信息化[M].清华大学出版社.
[2]游文丽，对我国企业信息化管理现状的思考[J]，商业研究，2003(3)
[3]申林，走出信息化的陷阱[J]，企业研究，2003(1)
【摘要】 在人类进入信息时代的今天，信息和信息技术已成为社会发展的基本动力。特别是进入20世纪90年代以来，因特网的蓬勃发展和电子商务的迅速崛起，数字化、网络化、电子化正在成为世界由工业社会走向信息社会的新的经济运行模式。企业信息化成为中国信息化领域最受关注的发展重点，并被明确为我国“信息化带动工业化”战略国策的实施重点。党的十六大再次充分强调了信息化战略的重要性和迫切性，而作为国民经济发展的重要力量，房地产企业进行信息化建设更是刻不容缓。
[摘要]信息是现代企业的重要战略资源，也是企业管理的基础。在网络经济时代，一个企业现代信息技术水平的高低，将成为企业竞争力强弱的重要标志。可以说在不久的将来，没有企业信息化，就没有企业现代化，也就没有企业对市场的敏捷应变能力。实施企业管理信息化，是时代所需、企业发展所需。本文通过对信息化建设的自身体验，
提出了中小型企业信息化管理构建的基本途径和方法。 信息化管理的内容
企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客
户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。
1.改变企业的传统管理模式，实行扁平化管理和网络化管理，实现面向客户的集成化管理目标。这就要求对企业管理进行重组和变革，重新设计和优化企业的业务流程，使企业内部和外部的信息传输更为便捷，实现信息资源的共享，使管理者与员工、各部门之间以及企业与外部之间的交流和沟通更直接，提高管理效率，降低管理成本。
2.运用信息技术对企业的商流、物流、资金流和信息流进行有效控制和管理，逐步实现商流、物流、资金流和信息流的同步发展，通过四流系统将原来管理金字塔体系打破，实现扁平化的流水线管理方式，通过这个主线条衔接并重建每个员工、每道工序、每个部门的数字化基础，并达到规范化、标准化的要求，企业领导和管理人员可随时调用生产、采购、财务等部门所有数据，即实现资源共享，又实现实时监控，同时防微杜渐。这样，在新的管理思想基础上建立起来的新的数字化管理才能成为企业走向网络化，信息化的坚实基础。
一 企业信息化管理初探
摘要:为提高对企业信息资源管理的认识,本文从信息技术支持下
的企业变革过程管理,企业运作管理,信息技术、信息资源、信息化实施过程管理三个方面,对企业信息化管理具体内容进行了探究。 关键词:企业信息化;信息管理;企业管理
对企业信息实施过程进行管理有助于提高企业信息化实施的成功率,降低信息化实施的风险和成本。企业信息化工作不仅是技术问题,而是信息技术与企业业务和管理的融合问题,是涉及企业文化、管理模式、业务管理、生产流程以及与外部的政府、机构、供应商、客户等多环节的系统化工程。[1]企业信息化管理的内容包括信息化战略、信息化规划、信息化工程实施及信息化技术产品等方面。[2]具体来说,企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息化实施过程的管理。
一、信息技术支持下的企业变革过程的管理
企业信息化实施必涉及企业管理模式、组织架构、业务流程、组织行为的改变等是一个复杂的组织与管理变革过程。在信息管理变革中,通过变革目标导向确保变革有一个具有方向性的、可以监测的、有领导的管理环境,为整个变革历程制定计划,形成有实效的项目小组以及有效管理项目进程;采用新的领导方式对信息技术支持下的企业变革过程的管理的核心价值进行宣传提高管理层领导工作的有效性;采用有效措施激励员工,提高业务人员在新工作环境下的工作绩效;通过全员参与,使员工了解和明白变革的意义,鼓励员工提出创新性的想法以推动变革的进程。通过变革导向、领导方式、激励支持、全员参
与四方面的变革管理使员工逐步深入参与到信息管理变革中以尽快实现提高企业员工的工作绩效。
二、信息技术支持下的企业运作管理
企业信息管理第二个方面是指信息技术支持下的企业运作管理,即用信息技术支持企业实现现代化管理,提高企业运作效率和效益,最终提高市场竞争力。在采用信息技术支持企业运作时,可采用不同管理视角建立相应的信息系统,并以信息系统为基础支持业务的高效运作。如:①对企业中的人、财、物、技术等基本生产要素采用信息系统进行管理,提高企业生产率、降低生产成本。②对产品的销售、订单获取、计划制定、采购、研发、生产、维护等产品全生命周期所有环节,采用信息系统进行管理以提高产品质量与客户满意度。③采用信息系统对企业战略、决策过程、组织岗位、制度、技能、绩效考核、数据与知识实施管理等企业目标和组织的管理,提高企业管理水平与组织绩效。实施信息技术支持下的企业运作管理的目的是着力构建企业战略信息系统。企业战略信息系统是指运用信息技术来支持企业竞争战略和企业计划,使企业获得竞争优势。因此,企业的信息系统能否成为战略信息系统主要看它是否能满足以下某一个或者几个方面[2]:①能否在商业环境中用作获取竞争优势的工具;②能否与一个组织整合起来以提高企业的业务业绩;③能否用来发展新的产品或者服务;④能否用来改进业务组织与客户和供应商的关系。典型的企业战略信息系统有企业资源计划系统、供应链管理系统、产品数据管理系统、制
造执行系统、电子商务系统、现代集成制造系统等。现代集成制造系统是先进管理模式与自动化技术、信息技术、先进制造技术在企业的综合集成应用,是企业信息化管理的高级阶段。
三、对信息技术、信息资源、信息化实施过程的管理
企业信息化管理第三个方面是指对企业采用的信息技术建立的信息系统、获取到的信息资源,以及对企业信息化实施运作的过程进行计划、组织、控制、协调和指挥,以使企业在信息技术和信息资源上的投资能够收益最大化。信息技术管理包括有信息技术的规划;信息技术的选择;硬件平台、软件平台、网络;应用信息系统设计、开发、测试、实施过程的管理;信息系统的升级、维护、淘汰、运行性能、系统配置、IT服务管理等。信息资源管理主要包括信息资源规划和信息资源的应用等。[3]信息资源规划主要包括信息基础标准制定、单一信息源定义、信息视图整理、主题数据库设计、数据中心方案设计与信息模型设计等内容。信息资源应用主要包括基于数据中心的信息集中管理、应用软件开发、信息集成以及数据仓库建设、数据挖掘、决策支持和基于信息资源的知识管理、产业化等。企业信息化实施运作过程管理主要包含对信息化过程的计划、组织、控制、协调和指挥。具体来说:①计划主要指对企业信息化过程的管理首先要通过对企业信息化规划,制定企业信息化蓝图的基础上找出信息化存在的差距,确定企业信息化过程中所需要解决的问题,进而确定主要实施内容、资金投入计划、实施步骤、阶段目标和考核指标等内容。②组织主要指
摘 要
伴随着经济的发展与科技的进步，信息技术已经在我国各行各业得到不同程度推广和应用，尤其是国内的珠宝企业。但是信息化应用却没有给企业带来预期的积极变化和明显效益，其主要原因就是目前学术界缺乏对国内珠宝企业信息化建设具有指导意义的研究成果，企业信息化建设多处于盲目状态，致使大量资源得不到合理利用。
本文从企业信息化的基本概念出发，对国内外企业信息化水平评价的研究动态进行了概述。在对我国企业信息化建设情况以及国内外先进的评价指标体系、评价方法充分调查的基础上，根据全面性、科学性、可行性等指标体系建立原则，建立了一套适用于评价连锁经营模式的珠宝企业信息化水平的科学评价指标体系，并运用该指标体系对深圳市周大生钻石首饰有限公司企业信息化现状进行了分析与评价，最后根据评价结果提出针对该企业信息化建设的策略。
关键词：企业信息化；指标体系；层次分析法
ABSTRACT
Progress being accompanying development of the economy and science and technology, IT already is extended and applies to varying degrees in our country all professions and trades. Especially domestic jewelry enterprise, informatization application does not bring expected active change and obvious beneficial result to expected active change and obvious beneficial result enterprise but , whose main cause is that academic circles is short of the research result having guiding significance to informatization construction of in the homeland jewelry enterprise at present , informatization construction of enterprise is in blind state much , cause large amount of resource to be unable to get reasonableness make use of.
Therefore the main body of a book level valuation research development having set off from informatization basic concept of enterprise, having summarized home and abroad enterprise informationize. On appraising index system , appraising the basis that method inquires into sufficiently to informatization our country enterprise construction condition as well as home and abroad is advanced, system has built principle according to indices such as completeness , scientificalness , feasibility , has built the same stuff applying to valuation chain manage pattern jewelry enterprise informationize horizontal science appraises index system , the law wielding step analysis combines and informatization concrete conditions of Shen Zhen Chow Tai Seng diamond jewelry Ltd. enterprise, system carries out analysis on the index and informatization jewelry enterprise construction tactics such as estimating that , bearing fruit again according to valuation to Chow Tai Seng carries out an optimization.
Key words: enterprise information; a system of index ; AHP
目 录
摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„I ABSTRACT „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„I
1绪论 ........................................................................................................................ 1
1.1企业信息化概述 ................................................................................................. 1
1.1.1企业信息化的基本概念 .................................................................................. 1
1.1.2企业信息化的作用 .......................................................................................... 1
1.2国内外企业信息化研究动态 ............................................................................. 2
1.2.1国外研究动态 .................................................................................................. 2
1.2.2国内研究动态 .................................................................................................. 2
1.3企业信息化水平评价的意义 ............................................................................. 3
1.3.1理论意义 .......................................................................................................... 3
1.3.2实际意义 .......................................................................................................... 4
1.4研究方法和创新点 ............................................................................................. 4
1.4.1研究方法 .......................................................................................................... 4【企业信息化论文】
1.4.2创新点 .............................................................................................................. 4
2珠宝企业信息化水平评价指标体系的构建 ........................................................ 5
2.1现有企业信息化水平评价指标体系介绍 ......................................................... 5
2.1.2国外信息化水平评价指标体系 ...................................................................... 5
2.1.2国内信息化水平评价指标体系 ...................................................................... 5
2.2珠宝企业信息化水平评价指标体系 ................................................................. 6
2.2.1企业信息化水平评价指标体系设计原则 ...................................................... 6
2.2.2珠宝企业信息化水平评价指标体系 .............................................................. 7
2.2.3珠宝企业信息化水平评价指标体系合理性分析 .......................................... 8
3深圳市周大生钻石首饰有限公司企业信息化水平评价 .................................... 9
3.1周大生企业信息化建设现状分析 ..................................................................... 9
3.1.1深圳市周大生钻石首饰有限公司简介 .......................................................... 9
3.1.2周大生企业信息化建设概况 .......................................................................... 9
3.2 企业信息化水平评价 ...................................................................................... 10
3.2.1层次分析法 .................................................................................................... 10
3.2.2 案例分析 ....................................................................................................... 12 4 企业信息化建设 ................................................................................................. 19
4.1企业信息化建设策略的优化 ........................................................................... 19
4.1.1企业在信息化建设中存在的问题 ................................................................ 19
4.1.2企业信息化建设优化策略 ............................................................................ 20
4.2企业信息化发展趋势与展望 ........................................................................... 22
4.2.1以强化国家信息化建设为基础 .................................................................... 22
4.2.2以信息化建设与业务流程重组互相推进为导向 ........................................ 22
4.2.3人本管理将在企业信息化实施过程中扮演重要角色 ................................ 23
4.2.4企业信息化促使财务管理模式方式发生较大变化 .................................... 23
4.2.5引入第三方咨询将是企业有效实施信息化建设的有力保障.................... 24
结论 ......................................................................................................................... 25
致谢 ......................................................................................................................... 26
参考文献 ................................................................................................................. 27
附录A珠宝企业信息化建设水平评价指标体系调查表 ..................................... 28
附录B深圳市周大生钻石首饰有限公司企业信息化建设情况调查表............. 29
附录C深圳市周大生钻石首饰有限公司企业信息化水平评分表 ..................... 35
深圳市周大生钻石首饰有限公司
企业信息化水平评价与研究
引言
在经济环境的变化与信息技术及其应用的飞速发展的综合促动下，企业信息化建设日益成为国内外企业界和学术界关注的课题。我国相关人士在近十年来也加强了对企业信息化建设方面的研究，但是信息技术的实际应用却与企业的预期之间产生了巨大的落差。这也促使人们不得不重新审视和评价信息化的绩效与价值。由此，企业信息化工作逐步从最初的信息技术基础设施建设转向信息技术的深入应用与渗透阶段；从追求更高更强的技术转向信息技术与企业发展战略的融合；其关注焦点也变更为价值的实现、项目的管理、风险的控制、企业管理的改善、竞争力的加强和组织文化的创新„„信息化的评价逐步由以“投入为主”转变为以“绩效为主”确定信息化水平，这一转变对我国企业信息化建设具有重要的政策引导和实践价值。
因此，本文综合考虑与企业信息化建设应用相关的各种因素，力求将国内外企业信息化建设的先进理念与实践标准融合到我国珠宝行业企业信息化的实践中。本文主要解决的问题：
⑴建立具有实用性的评价指标体系
针对国内珠宝行业的经营特点与企业信息化建设现状，建立一套合理有效的评价指标体系，对企业的实际应用具有重要价值。
⑵提出具有指导性的企业信息化建议
根据对调研数据进行的实证分析结果，从企业关注的焦点入手，从不同层次出发，提出珠宝行业企业信息化建设策略的优化，对企业的实践具有积极的指导意义。
1. 绪论
1.1 企业信息化概述
1.1.1企业信息化的基本概念
在信息时代的今天，面对席卷全球的信息化浪潮，全球竞争越来越激烈，企业面临内外环境变化带来的不确定性增大，实施企业信息化战略势在必行。
企业信息化最初源于1993年美国率先提出“信息高速路计划”，此后日本、德国等国纷纷仿效提出各自国家的信息化发展战略，当时它们提出的信息化泛指整个社会的信息化，而企业信息化是其中最重要的组成部分。
企业信息化是指企业挖掘先进的管理理念，利用计算机通信和网络等现代技术深入开发和充分利用企业内外信息资源，并对企业生产经营和管理进行一切必要的变革，使企业能够在变化的环境中提高应变能力与运营效率，从而增强企业在激烈的竞争中生存和发展能力的过程。
1.1.2 企业信息化的宏观作用
企业信息化作为国民经济和社会信息化的重要组成部分，对于实现我国生产力的跨越式发展，提高企业核心竞争力、参与国际市场竞争的基础具有不可忽略的促进作用。企业信息化应用信息技术改造提升传统产业，催生形成新兴产业，促进了信息产业发展。在
提高产品的技术附加值以及企业运营的自动化水平的同时，也带来了企业管理模式和组织模式的变革。
1.1.3 企业信息化在企业发展中的实际作用
据国内著名信息化咨询机构CCID（赛迪顾问）的一份调查显示：有70.4%的企业认为进行信息化建设有助于宣传产品，67.7%的企业认为可以提高企业知名度，有33.6%的企业认为能够降低生产、销售、运营成本。
在相关机构做出的《企业信息化调查报告》中指出，通过信息化，77.5％的企业降低了成本（如采购成本、加班成本等）；67％的企业缩短了生产周期和作业时间；64.6％的企业扩大了产品销售收入；66.3％的企业提高了流动资金周转率；36.7％的企业提高了按期交货能力。信息化给企业带来了直接经济效益：570户中填报效益数据的279户企业截至2001年末信息化累计投入71亿元，累计产生直接经济效益117亿元，每投入1元产生1.64元的效益。
据《湖北日报》报道，武汉钢铁(集团)公司投资2亿多元引进台湾中钢先进的信息管理技术，并开发研制了武钢整体产销资讯系统。系统投入运行后，产品交货期由45天缩短到10天至15天，从业人员由2.6万人减少到1.485万人，产品成本下降25%左右，在成材率、库存、生产作业率、市场反应能力等方面全年为武钢创造直接经济效益5790万元。
由以上资料可见，企业信息化对于企业的发展规划来说是重要的也是必要的。它不仅能够大幅度提升企业的竞争力，加强企业发展的步伐，还能够给企业创造更多的价值。
1.2 国内外企业信息化研究动态
1.2.1 国外研究动态
上个世纪九十年代初，信息化浪潮席卷全球，人类从此进入了信息爆炸的时代。在近二十年里，西方欧美发达国家凭借其强劲的经济实力、发达的工业化基础、先进的管理理念和其在知识产权上的龙头地位率先大力发展信息化，在全球信息化浪潮中居于领导地位，并借助于信息化的成功牢牢地控制着全球资源和市场。
美国提出虚拟企业、企业流程再造以及学习型组织、MRPII、CIMS等理论，集中反映了其对信息化的远见卓识与先进的企业信息化管理思想，也为全球企业信息化提供了合理的、可供借鉴的组织模式、管理模式。由美国国防部委托里海大学雅柯卡研究所主持研究的《21世纪制造企业的战略》一文中提出的敏捷制造企业，这种面向21世纪的企业信息化模式在当今美国已经形成。
日本是最早开始对信息化进行研究的国家。日本企业十分善于学习，并对其他国家关于企业信息化方面的先进思想与成功经验积极引进，再通过现代信息技术的装备，极大地促进了企业信息化的发展。
国外对于企业信息化水平的评价模型主要有诺兰模型、米歇模型、IT平衡计分卡等。
1.2.2 国内研究动态
与国外相比而言，我国学术界、理论界对于企业信息化的研究无论是时间、还是内容上都要相对落后。
Xx公司信息化建设
一、公司概况
Xx是集团下的一家生产工厂，该工厂一共有两个厂区，即新工厂和老工厂，两个工厂之间大约相距两公里。工厂实际的最大产能为每年8亿只左右，是集研发、生产、销售于一体的生产企业，公司拥有员工500多人，产品销往世界各地。该公司属于医疗器械生产企业，通过了ISO13485质量体系认证，公司实施的信息化建设体现了医疗器械生产企业规范管理的要求。在实施信息化以前，公司的两个厂区基本是分散管理的，一般都是采用电话、传真和发邮件等方式进行信息传递，包括各种报表、报告。各管理部门使用不同软件公司的软件，有的即使使用同一软件公司的软件，也是信息没有共享，形成孤岛效应。。
二、公司实施信息化的动机
该公司生产具有多品种、小批量且面向订单生产的特点，产品多样、业务处理工作也相对繁重。公司的管理思想在执行的过程中存在一些瓶颈现象的问题，办公效率低，需要建立一种现代化的信息平台和管理执行平台，使公司的各项信息能够达到共享，辅助公司先进管理思想的有力执行，进一步提高公司的运行效率，增强企业核心竞争力。随着该企业的不断发展，管理业务要求的管理信息系统迫在眉睫。公司具体需求如下：
1、公司新工厂和老工厂之间的信息沟通与共享的需要
顺应市场的需要，在老工厂大约2公里的地方建设一个新工厂。多地点经营的管理核心就是合理调配异地资源，及时共享所有信息资源。首先，公司集中采购，要考虑一定的采购提前期与采购批量，整个资源在公司业务范围内的合理、及时调配。其次，对于订单进行合理分配，从根本上避免生产能力不平衡而影响市场供应。
2、在整个物流环节和生产过程，要求按照质量体系规范严格执行
由于公司生产品种比较多，不同品种的工艺要求不同，物流和生产过程中的控制比较复杂，使用软件进行部分的自动化管理，可以减少人为误差和混淆提供有力的保障，对批记录生成、管理和追溯提供方便、快捷的工具。 3、信息系统能提高决策效率
根据公司的结构特点，信息化完成以后，各个品种的生产成本统计分析，都能通过企业设定的规程自动、及时、安全地完成，为市场决策提供了有效的数据支持。
4、公司各个部门之间以及两个厂区之间的业务交流能更加方便、快捷
根据各部门业务流程和信息交流，按照设定的流程由软件完全执行，并实时完成相互信息的交互。通过广域网络系统，分布在各地成员企业的各部门可以及时与总部完成相关业务数据的交换。
5、销售系统的业务和物流系统的整合
公司的分销系统是其核心竞争力的一部分，信息化项目通过广域网实现的分销系统，不仅实现分销系统中的业务数据及时交互（包括订单、发货、开票、结算、退货等所有业务环节），而且还完成分销管理中的商务管理、控制.
三、通过实施信息化建设需要建立的几个平台
Xx通过信息化系统的建设，需要逐步建立了物流、生产及分销等几方面的集中管理模式。
（1）建立集中式管理平台，实现完全的信息共享
公司的集中管理将以预算管理为主链，贯穿企业的生产、物流、销售等各方面。完善科学的全面预算编制过程管理同时将集成其他系统数据支持公司的预算变更与滚动预算编制方案。
（2）建立销售信息系统
通过销售信息系统的建立，为各层面的管理人员相应提供全面的市场信息、预测信息、供货信息、价格信息、信用信息、进度状态信息等可用数据、提高企业整体响应速度及客户满意度。
（3）优化生产计划管理体系
公司将通过信息化实现以市场为驱动，优化生产计划，减少产品积压和原材料大量库存，通过能力平衡达到快速的响应市场需求。
（4）完善集中物流管理模式
公司将根据管理的需要，考虑到有大量的产品出口，通过建立与客户以及物流供应商的信息平台，合理安排产品物流，加速物流的流转，降低采购的费用和成本，提高了资金的使用效率，客户满意度也明显提升。
四、信息化实施
根据公司解决发展中瓶颈的需要，本系统选择Visual Studio.NET作为程序开发工具，并选用C#作为程序设计语言。SQL Server是目前最流行的关系型数据库管理软件之一，由于它功能强大、对服务器的要求较低，因此成为管理信息系统中应用最广泛的数据管理系统。我们按照‘总体规划、突出重点、讲求效益、分步实施’的原则，把信息化建设分为三个阶段。
第一阶段：实现集中生产、物流的一体化管理的查询系统。通过集中生产、物流系统的集成，有效的提高数据的准确性、保证数据的一致性、减少重复劳动，保证物流与信息流的同步。
第二阶段：实现生产、产品质量的全过程跟踪管理，提高企业的事前控制能力。实现领导决策支持系统，提高对关键要素的实时分析及处理能力。
第三阶段：实现对分销系统与生产、物流系统的对接，达到内外信息的快速反馈。利用信息系统，将内部的生产经营和外部供应、销售整合起来，实现与上游供应商与下游分销商、客户、政府部门等外部实体进行信息交换和共享。
信息化项目于2008年9月开始实施，经过两年多的时间，到2010年底，信息化建设的三个阶段全面完成，达到了预期的效果。
1、销售管理体系
2、优化生产计划管理体系，按质量体系要求管理
3、集中物流管理
中小企业信息化的影响因素及其对策
摘要：影响中小企业信息化建设的因素有很多，但是其中的某些因素是最为关键的。本文通过对辽宁省的中小企业的信息化现在进行分析，提取出影响辽宁省中小企业的信息化建设的关键因素并加以解释说明，并针对辽宁省中小企业的信息化建设提出一些建议。
关键词：中小企业，信息化，关键因素，建议
为实现我省社会生产力的可持续发展，企业信息化建设作为国家发展战略之一，在全球经济迅猛发展的现代尤其重要，是推动我省企业发展及提升国民经济的必经之路。目前，企业信息化建设正进行得如火如荼。然而，为更好地完善企业信息化建设，以下是本文从辽宁省中小企业信息化建设的影响因素出发为解决现存因素而作出的分析及提出的建议，阐述如下。
一. 研究背景
随着社会主义经济的快速发展，企业的数量越来越多，企业在市场上的竞争愈演愈烈，信息化对企业的影响也就越来越大。然而，在我国的实践中，许多企业的信息化建设并没有达到预期的效果。针对这类现象，许多专家和学者都研究了影响企业信息化建设的各种因素。但是在这些因素中，包括了不同地区的大型企业和中小企业的影响因素。为此，本文将以辽宁省的中小企业为研究对象，借鉴其他专家及学者的研究理论，提出并分析哪些因素是影响辽宁省中小企业信息化的关键因素，并且提出针对性的对策，从而为中小企业的信息化建设提供参考。
二. 辽宁省中小企业信息化现状
就目前而言，许多中小企业的信息化建设存在着许多的问题。这些问题在一定程度上制约了中小企业的信息化建设。而辽宁省中小企业信息化的现状也存在着许多问题，辽宁作为全国重要的产业基地，又处于国家振兴东北老产业基地的前沿，其中小企业信息化的现状令人堪忧。具体表现为以下几个方面：
（一）企业信息化观念和认识不清晰
对企业信息化的正确理解和认识直接关系到信息化建设的成败。然而，现在的辽宁
省中小企业对信息化的概念认识深度不够，对信息化项目建设的实施抱以过高的期望，把信息化等同于技术改造，对实施信息化存在不切合实际的想法和认识。
（二）中小企业信息化水平较低
辽宁省的中小企业虽然都已配有计算机，却主要用于充当打字机，并没有真正地应用于企业的信息化管理。大多数的中小企业没有实现内部的网络互联，更没有建立企业自己的网站，游离于网络世界之外，无法利用网络信息资源为其生产经营服务。
（三）企业的管
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