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《网络管理与维护》论文
班级：网络08A1
姓名： 吕爽
学号：序号：
谈谈你对网络管理与维护这门课程的认识及学习体会
对网络管理与维护的认识：网络安全技术是指致力于解决诸如如何有效进行介入控制，以及如何保证数据传输的安全性的技术手段，主要包括物理的安全分析技术，网络结构安全分析技术，系统安全分析技术，管理安全分析技术，以及其他的安全服务和安全机制策略。 网络管理就是指监督、组织和控制网络通信服务以及信息处理所必需的各种活动的总称。其目标是确保计算机网络的持续正常运行，并在计算机网络运行出现异常时能及时响应和排除故障。
网络安全（防火墙） ：
网络防火墙技术是一种用来加强网络之间访问控制,防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络,访问内部网络资源,保护内部网络操作环境的特殊网络互联设备.它对两个或多个网络之间传输的数据包如链接方式按照一定的安全策略来实施检查,以决定网络之间的通信是否被允许,并监视网络运行状态.
目前的防火墙产品主要有堡垒主机,包过滤路由器,应用层网关(代理服务器)以及电路层网关,屏蔽主机防火墙,双宿主机等类型. 虽然防火墙是目前保护网络免遭黑客袭击的有效手段,但也有明显不足:无法防范通过防火墙以外的其它途径的攻击,不能防止来自内部变节者和不经心的用户们带来的威胁,也不能完全防止传送已感染病毒的软件或文件,以及无法防范数据驱动型的攻击.
入侵检测系统（Intrusion detection system,简称IDS）是指监视（或者在可能的情况下阻止）入侵或者试图控制你的系统或者网络资源的行为的系统。作为分层安全中日益被越普遍采用的成份，入侵检测系统能有效地提升黑客进入网络系统的门槛。
入侵检测是防火墙的合理补充，帮助系统对付网络攻击，扩展了系统管理员的安全管理能力（包括安全审计、监视、进攻识别和响应），提高了信息安全基础结构的完整性。它从计算机网络系统中的若干个关键点收集信息，并分析这些信息，检测网络中是否有违反安全策略的行为和遭到袭击的迹象。它的作用是监控网络和计算机系统是否出现被入侵或滥用的征兆。入侵分析技术主要有三大类：签名、统计和数据完整性。
网络管理：
一般来说，网络管理就是通过某种方式对网络进行管理，使网络能正常高效地运行。其目的很明确，就是使网络中的资源得到更加有效的利用。它应维护网络的正常运行，当网络出现故障时能及时报告和处理，并协调、保持网络系统的高效运行等。
网络管理协议一般为应用层级协议，它定义了网络管理信息的类别及其相应的确切格式，并且提供了网络管理站和网络管理节点间进行通讯的标准或规则。网络管理系统通常由管理者(Manager)和代理( Agent)组成，管理者从各代理那儿采集管理信息，进行加工处理，从而提供相应的网络管理功能，达到对代理管理之目的。即管理者与代理之间孺要利用网络实现管理信息交换，以完成各种管理功能，交换管理信息必须遵循统一的通信规约，我们称这个通信规约为网络管理协议。
目前有两大网管协议，一个是由IETF提出来的简单网络管理协议SNMP，它是基于TCP / IP和Internet的。因为TCP/IP协议是当今网络互连的工业标准，得到了众多厂商的支持，因此SNMP是一个既成事实的网络管理标准协议。另一个是ISO定义的公共管理信息协议CMIP。网络管理的需求决定网管系统的组成和规模，任何网管系统无论其规模大小如何，基本上都是由支持网管协议的网管软件平台、网管支撑软件、网管工作平台和支撑
网管协议的网络设备组成。网管软件平台提供网络系统的配置、故障、性能以及网络用户分布方面的基本管理。网管支撑软件是运行于网管软件平台之上，支持面向特定网络功能、网络设备和操作系统管理的支撑软件系统。网络管理系统的体系结构（简称网络拓扑）是决定网络管理性能的重要因素之一。通常可以分为集中式和非集中式两类体系结构。
常见的几种网络管理技术：基于WEB的网络管理模式、分布对象网络管理技术。网络管理协议SNMP和CMIP的统一，SNMP和CMIP统一有两种思想，一种是两种协议共存，一种是两种协议的互作用。
网络管理技术是伴随着计算机、网络和通信技术的发展而发展的，二者相辅相成。从网络管理范畴来分类，可分为对网“路”的管理。即针对交换机、路由器等主干网络进行管理；对接入设备的管理，即对内部PC、服务器、交换机等进行管理；对行为的管理。即针对用户的使用进行管理；对资产的管理，即统计IT软硬件的信息等。
网络维护：
随着计算机的广泛应用和网络的日趋流行，功能独立的多个计算机系统互联起来，互联形成日渐庞大的网络系统。计算机网络系统的稳定运转已与功能完善的网络软件密不可分。计算机网络系统，就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、信息交换方式及网络操作系统等共享，包括硬件资源和软件资源的共享：因此，如何有效地做好本单位计算机网络的日常维护工作，确保其安全稳定地运行，这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。
七层的网络结构分析模型方法：从网络的七层结构的定义和功能上逐一进行分析和排查，这是传统的而且最基础的分析和测试方法。这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是：从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下是：从应用协议中捕捉数据包，分析数据包统计和流量统计信息，以获得有价值的资料。从网络的连接构成来看，大致可以分成客户端、网络链路、服务器端三个模块。工具型分析方法有强大的各种测试工具和软件，它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果，这对解决常见网络故障非常有效。
计算机网络故障分析：计算机网络故障主要分为硬件故障和软件故障，对计算机网络故障进行分析也主要可以从硬件与软件两个方面着手：计算机网络故障分析与诊断的原则可归纳为：由服务器到工作站（就是出现工作站不能入网的情况时，先确定服务器是否有问题）；由外部到内部（即当有工作站出现网络故障时，先检查其外部直接可看到的设备情况，如与之相连的交换机或集线器有没有故障，电缆有无缠绕导致内部线缆断裂或接触不良）；由软件到硬件（就是网络出故障后先从操作系统、网络协议、网卡驱动程序及配置上找原因。重新安装网卡驱动或网络协议、操作系统，看看故障是否消失。在确定排除软件【网络运行与维护论文】
故障定位及排除的常用方法：告警性能分析法、.查看网络设备日志法 、替换法、配置数据分析法 。
对网络管理与维护的体会：网络管理与维护这门课程分别讲述了计算机网络管理的系统、协议、基础实施管理、网络资源管理及管理软件平台、安全管理、案例分析以及技能实训等相关内容。通过对这些内容的学习使我对网络有了更深一层的理解，针对一个计算机网络不仅仅要达到相互之间的通信更重要的是对其有效的管理，使其性能时刻达到最佳状态。 为了维护日益庞大的网络系统的正常工作,保证所有网络资源处于良好的运行状态,必须有相应的网络管理系统进行支撑。网络管理系统中技术革新就显得尤为重要,只有新技术不断推陈出新,才能使网络管理系统不断向前发展。
五年制高职商贸信息专业毕业论文
计算机网络故障处理与维护方法
班 级
姓 名
学 号
指导老师
目 录
【摘要】 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
一、计算机网络故障的分类„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（一）计算机网络物理故障„„„„„„„„„„„„„„„„„4【网络运行与维护论文】
（二）计算机网络逻辑故障„„„„„„„„„„„„„„„„„3
二、计算机网络常见故障的处理„„„„„„„„„„„„„„„1
（一）本地连接断开„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（二）本地连接收限制或无连接„„„„„„„„„„„„„„„1
（三）本地连接正常，但浏览器无法连接网页„„„„„„„„„1
三、如何加强网络的维护 „„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（一）概括的说，应做到 ：„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（二）具体来说，应该做到 ：„„„„„„„„„„„„„„„„3
四、结论 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
【参考文献】 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
计算机网络故障处理与维护方法
【摘要】
本文就网络中常见故障进行分类，针对各种常见网络故障提出相应的解决方法，并就如何加强网络的维护进行了概括论述。
网络出现故障是极普遍的事，其种类也多种多样，在网络出现故障时对出现的问题及时进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论方法和技术是至关重要的。
【关键词】
网络故障 分类 处理 维护
一、计算机网络故障的分类
计算机网络故障主要是指，用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题，导致计算机网络不能正常使用。通常计算机网络故障可以按照其故障的性质，分为物理故障和逻辑故障。
（一）物理故障：
物理故障也就是硬件故障，一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。出现该类故障时，通常表现为网络断开或时断时续。物理故障主要包括：
（1）线路故障
线路故障的发生率在日常的网络维护中非常高，约占发生网络故障的60％～70％。线路故障包括线路的损坏和线路受到严重干扰。
（2）接口故障
接口故障通常包括插头松动和端口本身的物理损坏。如：双绞线RJ45接头的损坏。
（3）交换机或路由器故障
交换机或路由器故障在这里是指设备出现物理损坏，无法正常工作，导致网络不能正常运行的情况。
（4）网卡故障
网卡也称网络适配器，大多安装在计算机的主机内部。通过主机完成配置和。网卡故障主要包括网卡松动、主机网卡插槽故障、网卡本身物理故障等。 （二）逻辑故障：
逻辑故障也称为软件故障，主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。与硬件故障相比，逻辑故障往往要复杂得多。常见的网络逻辑故障有：主机逻辑故障、进程或端口故障、路由器故障等。
（1）主机逻辑故障
主机逻辑故障通常包括网卡驱动程序、网络通信协议或服务安装不正确、网络地址参数配置有误等。对计算机网络用户来讲，该类故障是十分常见的网络故障之一。
（2）进程或端口故障
进程或端口故障是指一些有关网络连接的进程或端口由于受到病毒或系统的影响而意外关闭的情况。如WWW服务器的80端口意外关闭，导致其提供的Web服务无法访问。
（3）路由器逻辑故障
路由器逻辑故障通常包括路由器配置有误、CPU利用率过高、端口参数错误、内存余量偏小等情况。典型的路由器逻辑故障有：路由配置错误导致的路由循环，以及CPU利用率过高导致的网络服务质量下降。
二、计算机网络常见故障的处理
当计算机网络出现故障时，我们可以根据经验分别对网络链路、服务器和客户机进行分析处理。对于服务器和客户机，可以对其硬件、软件、驱动程序、应用程序、设置以及病毒等多个方面进行故障的诊断和排查；对于网络链路，可以利用各种测试工具或者测试软件来帮助诊断和排查造成故障的原因。对于计算机网络常见故障的处理，应该说一般人都能很快掌握，并且只要用点心，注意观察和积累，是容易积累经验的。【网络运行与维护论文】
(一) 本地连接断开：
对于这种网络故障，首先，利用经验分析法，可以判断出该类故障多为物理故障，即硬件故障；其次，根据七层网络结构模型分析法自下而上的思路，可以确定该故障应发生在物理层；最后，利用测线仪等工具测试网线、接口、网卡以及交换机端口是否正常。
(二) 本地连接受限制或无连接：
这类故障一般都属于逻辑故障，通常可以逐一检查IP地址等参数的配置、网络设备的设置、网络协议的安装等是否正确，找出故障出处，并对故障进行修复或者对某些软件进行重新安装。
（三）本地连接正常，但浏览器无法访问网页：
通过经验分析法，可以发现该类故障多为逻辑故障，且该类故障较为复杂，可以细分为如下多种情况：使用IP地址和域名均不能访问网页。出现这种情况，多为浏览器本身故障或被恶意软件篡改破坏，导致无法浏览网页。可以尝试利用360安全卫士等修复软件修复浏览器，或重装浏览器以及使用其他浏览器Firefox浏览器。使用IP地址可以访问网页，但使用域名无法访问。对于这种情况，多为DNS配置有误，可以检查DNS配置是否正确。可以使用QQ等网络软件，但无法访问网页。此种情况与第一种情况类似。可以参考第一种情况的故障处理方法来处理。
三、如何加强网络的维护
（一）概括的说,应做到：
（1）加强计算机网络权限
服务器的管理由网络管理员和服务器管理人员共同负责，根据服务器的用途及相关用户的工作职责及权限制定相应的安全策略，严格控制普通用户对服务器的透明操作。路由器、局域网交换机、防火墙的管理只能由网络管理员和经授权的人员进行，严禁其他人员进行。信息网络和国家公众互联网的访问管理由网络管理员根据相关文件制定相应的策略。严禁下载无用文件，以防感染病毒。
（2）加强系统的完整性检查
网络管理员应每周对网络的完整性进行检查。必须将服务器上含有机密数据的区域全部转换成NTFS格式；存储和读取网络上的任何数据皆须通过密码登录。经常运行NetWare 提供的“SECURITY”实用程序，找出网络系统中最薄弱的环节，检查并堵塞潜在漏洞。
（3）信息加密策略
论文关键词：计算机 网络安全 网络建设 安全技术
论文摘要：随着计算机技术和通信技术的发展，计算机网络正变得日益重要，已经渗透到各行业的生产管理、经营管理等各个领域。因此，认清网络的脆弱性和存在的潜在威胁，并采取强有力的防范措施，对于保障计算机网络的安全、可靠、正常运行具有十分重要的意义。本文分析了对网络安全建设造成威胁的诸多原因，并在技术及管理方面提出了相应的防范对策。
随着计算机网络的不断发展，信息全球化已成为人类发展的现实。但由于计算机网络具有多样性、开放性、互连性等特点，致使网络易受攻击。具体的攻击是多方面的，有来自黑客的攻击，也有其他诸如计算机病毒等形式的攻击。因此，网络的安全措施就显得尤为重要，只有针对各种不同的威胁或攻击采取必要的措施，才能确保网络信息的保密性、安全性和可靠性。
1威胁计算机网络安全的因素
计算机网络安全所面临的威胁是多方面的，一般认为，目前网络存在的威胁主要表现在：
1.1非授权访问
没有预先经过同意，就使用网络或计算机资源被看作非授权访问，如有意避开系统访问控制机制，对网络设备及资源进行非正常使用，或擅自扩大权限，越权访问信息。它主要有以下几种形式：假冒、身份攻击、非法用户进入网络系统进行违法操作、合法用户以未授权方式进行操作等。
1.2信息泄漏或丢失
指敏感数据在有意或无意中被泄漏出去或丢失，它通常包括：信息在传输中丢失或泄漏(如"黑客"利用电磁泄漏或搭线窃听等方式可截获机密信息，或通过对信息流向、流量、通信频度和长度等参数的分析，推出有用信息，如用户口令、账号等重要信息)、信息在存储介质中丢失或泄漏、通过建立隐蔽隧道等窃取敏感信息等。
1.3破坏数据完整性
以非法手段窃得对数据的使用权，删除、修改、插入或重发某些重要信息，以取得有益于攻击者的响应；恶意添加、修改数据，以干扰用户的正常使用。
1.4拒绝服务攻击
它不断对网络服务系统进行干扰，改变其正常的作业流程，执行无关程序使系统响应减慢甚至瘫痪，影响正常用户的使用，甚至使合法用户被排斥而不能进入计算机网络系统或不能得到相应的服务。
1.5利用网络传播病毒
通过网络传播计算机病毒，其破坏性大大高于单机系统，而且用户很难防范。
2网络安全建设方法与技术
网络具有访问方式多样、用户群庞大、网络行为突发性较高的特点。网络安全问题要从网络规划阶段制定各种策略，并在实际运行中加强管理。为保障网络系统的正常运行和网络信息的安全，需要从多个方面采取对策。攻击随时可能发生，系统随时可能被攻破，对网络的安全采取防范措施是很有必要的。常用的防范措施有以下几种。
2.1计算机病毒防治
大多数计算机都装有杀毒软件，如果该软件被及时更新并正确维护，它就可以抵御大多数病毒攻击。定期地升级软件是很重要的。在病毒入侵系统时，对于病毒库中已知的病毒或可疑程序、可疑代码，杀毒软件可以及时地发现，并向系统发出警报，准确地查找出病毒的来源。大多数病毒能够被清除或隔离。再有，对于不明来历的软件、程序及陌生邮件，不要轻易打开或执行。感染病毒后要及时修补系统漏洞，并进行病毒检测和清除。
2.2防火墙技术
防火墙是控制两个网络间互相访问的一个系统。它通过软件和硬件相结合，能在内部网络与外部网络之间构造起一个"保护层"，网络内外的所有通信都必须经过此保护层进行检查
与连接，只有授权允许的通信才能获准通过保护层。防火墙可以阻止外界对内部网络资源的非法访问，也可以控制内部对外部特殊站点的访问，提供监视Internet安全和预警的方便端点。当然，防火墙并不是万能的，即使是经过精心配置的防火墙也抵挡不住隐藏在看似正常数据下的通道程序。根据需要合理的配置防火墙，尽量少开端口，采用过滤严格的WEB程序以及加密的HTTP协议，管理好内部网络用户，经常升级，这样可以更好地利用防火墙保护网络的安全。
2.3入侵检测
攻击者进行网络攻击和入侵的原因，在于计算机网络中存在着可以为攻击者所利用的安全弱点、漏洞以及不安全的配置，比如操作系统、网络服务、TCP／IP协议、应用程序、网络设备等几个方面。如果网络系统缺少预警防护机制，那么即使攻击者已经侵入到内部网络，侵入到关键的主机，并从事非法的操作，我们的网管人员也很难察觉到。这样，攻击者就有足够的时间来做他们想做的任何事情。
基于网络的IDS，即入侵检测系统，可以提供全天候的网络监控，帮助网络系统快速发现网络攻击事件，提高信息安全基础结构的完整性。IDS可以分析网络中的分组数据流，当检测到未经授权的活动时，IDS可以向管理控制台发送警告，其中含有详细的活动信息，还可以要求其他系统(例如路由器)中断未经授权的进程。IDS被认为是防火墙之后的第二道安全闸门，它能在不影响网络性能的情况下对网络进行监听，从而提供对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护。
2.4安全漏洞扫描技术
安全漏洞扫描技术可以自动检测远程或本地主机安全性上的弱点，让网络管理人员能在入侵者发现安全漏洞之前，找到并修补这些安全漏洞。安全漏洞扫描软件有主机漏洞扫描，网络漏洞扫描，以及专门针对数据库作安全漏洞检查的扫描器。各类安全漏洞扫描器都要注意安全资料库的更新，操作系统的漏洞随时都在发布，只有及时更新才能完全的扫描出系统的漏洞，阻止黑客的入侵。
2.5数据加密技术
数据加密技术是最基本的网络安全技术，被誉为信息安全的核心，最初主要用于保证数据在存储和传输过程中的保密性。它通过变换和置换等各种方法将被保护信息置换成密文，然后再进行信息的存储或传输，即使加密信息在存储或者传输过程为非授权人员所获得，也可以保证这些信息不为其认知，从而达到保护信息的目的。该方法的保密性直接取决于所采用的密码算法和密钥长度。
2.6安全隔离技术
面对新型网络攻击手段的不断出现和高安全网络的特殊需求，全新安全防护理念"安全隔离技术"应运而生。它的目标是，在确保把有害攻击隔离在可信网络之外，并保证可信网络内部信息不外泄的前提下，完成网络间信息的安全交换。隔离概念的出现是为了保护高安全度网络环境。
2.7黑客诱骗技术
黑客诱骗技术是近期发展起来的一种网络安全技术，通过一个由网络安全专家精心设置的特殊系统来引诱黑客，并对黑客进行跟踪和记录。这种黑客诱骗系统通常也称为蜜罐(Honeypot)系统，其最重要的功能是特殊设置的对于系统中所有操作的监视和记录，网络安全专家通过精心的伪装使得黑客在进入到目标系统后，仍不知晓自己所有的行为已处于系统的监视之中。为了吸引黑客，网络安全专家通常还在蜜罐系统上故意留下一些安全后门来吸引黑客上钩，或者放置一些网络攻击者希望得到的敏感信息，当然这些信息都是虚假信息。这样，当黑客正为攻入目标系统而沾沾自喜的时候，他在目标系统中的所有行为，包括输入的字符、执行的操作都已经为蜜罐系统所记录。有些蜜罐系统甚至可以对黑客网上聊天的内容进行记录。蜜罐系统管理人员通过研究和分析这些记录，可以知道黑客采用的攻击工具、攻击手段、攻击目的和攻击水平，通过分析黑客的网上聊天内容还可以获得黑客的活动范围以及下一步的攻击目标，根据这些信息，管理人员可以提前对系统进行保护。同时在蜜罐系统中记录下的信息还可以作为对黑客进行起诉的证据。
2.8网络安全管理防范措施
对于安全领域存在的问题，应采取多种技术手段和措施进行防范。在多种技术手段并用
的同时，管理工作同样不容忽视。规划网络的安全策略、确定网络安全工作的目标和对象、控制用户的访问权限、制定书面或口头规定、落实网络管理人员的职责、加强网络的安全管理、制定有关规章制度等等，对于确保网络的安全、可靠运行将起到十分有效的作用。网络安全管理策略包括：确定安全管理等级和安全管理范围；指定有关网络操作使用规程和人员出入机房管理制度；制定网络系统的维护制度和应急措施等。
参考文献：
[1]张琳，黄仙姣．浅谈网络安全技术[J]．电脑知识与技术，2006(11)
[2]卢云燕．网络安全及其防范措施[J]，科技情报开发与经济，2006(10)
[3]徐文，蒋廷波；浅议网络安全[J]．苏州大学学报，2005(6)
[4]黄文华．网络安全技术研讨[J]．企业技术开发，2006(5)
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/429348/
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