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2009年，天猫商城双十一销售额为0.5亿元；
2010年，提高到9.36亿元；
2011年，天猫双十一的销售额已跃升到33.6亿元；
2012年，“双十一”当日支付宝交易额实现飞速增长，达到191亿元，其中包括天猫商城132亿元，淘宝59亿元；订单数达到1.058亿笔。
2013年，最新数据显示，淘宝”双十一”交易额突破1亿只用了55秒；达到10亿用了6分7秒；50亿用了38分钟；凌晨5:49阿里当日交易额突破100亿；13:39达200亿元；17:31突破250亿；11.11日总交易额350.19亿。
截止至11月11日24时，2013年的网络购物节，天猫以350亿元的交易额成功收官，这个数字，大概是2012年美国网络星期一交易额的两倍。京东官方微博宣布，双十一期间三天（10日~12日）销售额25亿元，三天订单总量超过680万单，是2012年11月11日当天订单量的3倍多。
其他电商虽然双十一销售额不如天猫如此亮眼，但其双十一销售额也均破纪录。其中，苏宁门店销售同比增长近100%，总计订单量近600万单，双十一整体超过1000万单；截止11日中午12点，京东双十一订单量达到2013年最高水平，网站流量是平时的2.5倍；腾讯易迅下单金额突破10亿，微信渠道得到扩充。
2014动态
交易额
天猫“双十一”购物狂欢节开场 38 分钟 28 秒之后，交易额冲到了 100 亿元，其中无线占比 45.5%。去年，冲到 100 亿用了 5 小时 49 分。来自阿里巴巴的数据[6]显示，1 分 11 秒破亿；凌晨刚过 3 分钟，狂欢节交易额就达到 10 亿，14 分钟 02 秒，突破 50 亿。
阿里巴巴集团无线事业部相关负责人谈到，今年双十一的活动开始以来，消费者在移动端访问双十一会场的流量几乎达到了 PC 端的两倍，而在往年这一数字只占到了 20% 左右。“外界的人可能还感受不到，我们一看这个数据就知道，移动时代的双十一来了。”
阿里巴巴股价更是坐上了直升机，周一上涨 4% 至 119.19 美元，盘中最高值 119.45 美元市值首次超过 3000 亿美元。自 9 月 19 日以 68 美元的 IPO 登陆纽交所，上市以来累计涨幅已超 75%。
阿里双十一直播 13：31分交易额突破362亿元。
21点12分双十一天猫交易额达500亿！
今年“双11”成交额几乎每分钟都在创造新的记录：活动开场3分钟突破10亿，比去年快了3分多钟；14分钟02秒，突破50亿。狂欢节开场38分钟28秒之后，交易额冲到了100亿元，其中无线占比45.5%。
商家也不断刷新成交：截止11日中午12时，天猫有12家店铺销售额过亿元，手机、服饰、家具、电器类商家领衔， 42家店铺超过5000万，其中小米官方旗舰店支付金额更是突破10亿元，成为首个销售额破10亿的商家。而去年“双十一”全天，包括海尔、优衣库、罗莱、小米旗舰店、JackJones等17家官方旗舰店交易额破亿元，43家店铺销售过5000万。
今年强势进行11。11大促的京东商城也公布了11月11日0：00-10：00的数据，前10个小时，京东商城的订单量达去年同期的2.4倍，其中移动端（包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ购物等）订单量增长迅猛，占总体订单量的比例是去年同期的3倍。其中手机品类增长超过200%；日用百货品类增长超过170%；家电品类增长超过180%；开放平台增长超过170%；电脑数码品类增长超过140%。
大屏幕
进入到杭州会议报告厅，不断闪烁的数字表示着“双十一”真正进入倒计时。工作人员介绍，今年为了全面直观展现当天消费者购物场景和节日气氛，阿里巴巴在会议报告厅搭建了数字大屏,相比去年升级到16米长，6米高，屏幕面积近百平方米，总重超7吨，更加“震撼”。
数字大屏提供七路实时信号，包括数据大盘、全球交易图、百强县交易图、热卖品牌榜，菜鸟物流雷达预警等。今年双十一亮点之一——全球化，其交易图也将在大屏上展示“货通全球”的情况。也就是说，包括沈阳人在内的各地区购买情况在这里第一时间被显示。
[7]
中国青年报社会调查中心通过问卷网对1530人进行的一项调查显示，56.1%的受访者打算在“双十一”网购，24.4%的受访者直言自己属于网上冲动消费的“剁手族”，对于“双十一”54.2%受访者最担心虚假宣传、价格虚标。
调查显示，56.3%的受访者表示期待“双十一”，34.9%的受访者态度一般，6.3%的受访者不期待，另有2.5%的受访者对“双十一网购节”有些反感。
调查显示，54.2%的受访者担心虚假宣传、价格虚标，43.3%的受访者担心快递爆仓、收货延迟，33.5%的受访者担心网站、支付系统瘫痪，32.5%的受访者担心预售商品不能七天无条件退换货，16.9%的受访者担心网络诈骗。
马云所说的双十一“数字背后”，到底是什么？
李清乐(Domarketing) 发表于 2013-11-12 17:51:27 点击：3549
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2013双十一，在零点拉开序幕：0时55秒，支付宝成交额突破1亿；0时06分，支付宝成交额突破10亿；0时38分，支付宝成交额突破50亿；5时49分，支付宝成交额突破100亿；13时04分，支付宝成交额突破
191亿（去年销售记录
2013双十一，在零点拉开序幕：
0时55秒，支付宝成交额突破1亿；
0时06分，支付宝成交额突破10亿；
0时38分，支付宝成交额突破50亿；
5时49分，支付宝成交额突破100亿；
13时04分，支付宝成交额突破191亿（去年销售记录）；
21时19分，支付宝成交额突破300亿；
24时00分，支付宝成交额突破350.19亿！
中外媒体和电商创业者们将目光聚焦在这一连串数字上，当天消费者们也特别关心数字，只不过是在卖家商品的价格和折扣栏上。
昨晚，马云的一句话：“我觉得数字不是我们今天所关心的，应该关心的是数字背后的东西，通过数字去真正地理解市场的力量。”或多或少可以引起我们对双十一的另一层思考。
如何理解这数字背后的“力量”？
——体量与速度【今年双十一】
就香港政府最新发布的数据显示，今年9月份香港零售业总销货价值为358亿港元（约合283亿人民币），而天猫在今年双十一当天的21小时之内就将其超越。富可敌省的现象其实早在阿里身上发生，去年天猫（淘宝）整体销售额过万亿，而全年GDP过万亿的省是24个，夸张一点的话阿里相当于全国34个省级行政区外的另一个省。
再看电商整块“蛋糕”。摘自商务部数据显示，2013年前三季度，社会消费品零售总额168817亿元，其中前三季度网络消费零售额约为1.3万亿元，约占社会消费品零售总额的7.8%。增速方面，网络购物同比增长34.7%远高于前者同比增长的11.3％。
从电商的体量与增长速度来看，就知道马云与王健林豪赌1亿元，到2020年电商占零售市场份额50%的底气何在。另一头“电商革命”的论调也不是没有依据，两年前倒下的“光合作用”的命运可以说是众多实体书店的一个缩影，另据媒体报道，广州三联书店已黯然离场，上海季风书店倒闭、北京第三级书局、北京风入松书店均已停业……这些知名的书店无法避免线上图书零售的冲击。同样的在数码、家电及服装线下正经受着同样命运的考验，这种局面加剧的速度会愈加明显涉及的品类也将更加广泛。
——渗透力与多元化
去年双十一销售过亿的品牌只有3家，今年TOP前十均已过亿。涉足电商的传统品牌越来越多，除了传统品牌的强势表现外，此次双十一还出现了不少优秀的新面孔。如基于互联网崛起的品牌小米，金融保险产品有易方达基金、国华人寿、国华人寿等，这些轻公司、轻模式的公司纷纷加入了进来，毋庸置疑未来肯定会更多。
传统品牌为突破被电商“革命”的宿命而触电不难理解，那像快餐式的双十一又对这些新加入的公司有何意义？拿小米来说，双十一成绩拿所有品牌中的N0.1并不是它的目的，这样的甜头会促成品牌的再次升级。相信对小米饥渴营销的方式及销售额质疑的人不在少数，因为玩出这样的成绩是在小米自己的平台用自己制定的规矩做到的，好就那在双十一用别人的平台、规矩来做成同一件事，注意活动当天小米手机价格上没有折扣，短时间售罄还是发生了。
除了借助公信力证明了自己外，在媒体聚光灯下通过数字传达出新的品牌价值，这比自己砸钱做广告有效多了。对上面提到的金融保险公司而言，也有异曲同工之处，所以双十一数字背后的渗透力，一方面就表现在品牌再次升级，改变受众认知的机会。
大家也看到了今年双十一的形式也趋于多样化，天猫与银泰合作试水O2O促销，苏宁也打通线下参与促销，两者都取得优于以往好几倍的成绩。汽车之家也同样没错过这样的好机会，
线上下单，线下提货，得到了80多家汽车品牌的支持。未来双十一会不会出现卖房子呢？会！搜房、新浪乐居已在该领域有长久细分经营，哪天他们想通了参与进来很简单。只不过住房供求关系匹配相对稳定，固定的地域性，且每年此时正告别“金九银十”的交易期，多是毛坯房交房时期，新期建房方案要来年年初才出来，所以数量非常有限，象征性的的意义会更大。
——数字化生活方式侵入人心
消费的力量是惊人的，互联网使之更加疯狂。这里就不在赘述我国（移动）互联网用户数，光看微信国内用户就将达到5亿，可以想象背后增长的速度，而每天泡在电脑或手机上的时间有多少大家自己也有体会。看准移动互联网趋势，今年双十一阿里充分利用了战略投资的新浪微博和高德地图移动端优势合力促销，同时自己发力来往。
据淘宝官方公布的数据，2013年双11当天就有 53.5 亿的销售额来自手机淘宝（移动端），相当于去年当天的5.6 倍（9.6 亿）；手机淘宝单日成交笔数达 3590 万笔，交易笔数占比整体的 21%，去年这个数字大概在 5% 左右。其中单日活跃用户达 1.27 亿。此次天猫只是作为释放移动端购买力的代表，未来移动电商大有可为。
当然不会局限于在线零售，用户数字化生活方式也会曾现多元化。微信作为成熟的案例，已经建立了完整的支付体系，与线下合作零售、娱乐、个性化服务的商业辐射圈会更大，多屏时代会有更广扩的想象空间。
最后，也有警惕数字背后的危机。
不多说，大家都已清楚，双十一弊病无疑针对仓储、物流、客服更不上，投诉、退单时有发生，速度与效果的矛盾就是“拔苗助长”的状态，可以放心不是天天拔。还要看到“两级分化”的现象愈加严重，小卖家苦不堪言，而以渠道分销赚差价的独立B2C在如今的情形下用户“黏”不住，“赚一赔三”已不可持续，所以他们宁愿沉默。刺激之下，越来越多的传统企业触电，不要期待商业竞争环境的变好，只祈祷大家不要把节操都掉地上，足已。
消费者的热情可以用疯狂来形容。”英国BBC在新发表的报道《中国双十一购物狂欢节再创纪录》中这样说。
的确，没有哪场血拼能像中国的双十一一样造出全球瞩目的卫星直播范儿：1分11秒交易额破亿元；凌晨刚过3分钟，交易额就达到10亿元；14分钟02秒，突破50亿元；双十一购物节开场仅38分钟28秒，交易额已经冲到了100亿元。，截止今天13点04分，成交额已经超过去年352亿元的总成交额。有分析人士预测，今天阿里的销售额可将达到550亿到600亿元。
今年的双十一之所以能够达到这么高的成交额，主要得益于电商与物流企业的服务改善。目前阿里在全国布置的总带宽可同时服务650万人在线观看高清电影；支付宝每分钟能支持100万人买单；各家快递公司新增从业人员25万；快递增加作业场地185万平方米，相当于259个标准足球场；而这些也都让电商和经济界人士对未来有了更多的期望。京东集团CEO说，今年下半年我们中心的任务就是要进村，希望每一个村都能够有我们的快递员或有我们的加盟商。 数据显示，2011年淘宝交易额中，有79%属于跨省的，2013年该比例已提升到了84%。如今，海南省三沙市的网民都可以通过电商直接定购新疆的红枣、宁夏的枸杞。网络交易已经彻底打破了地域限制。
网络消费不仅加速了省市之间、城市和农村之间的商贸流动，更是在改变着消费者的消费行为和习惯。现在，你坐火车时可以用手机来预订旅行的房间，外出就餐时可以用手机进行点菜，逛商场时还可以用手机领优惠券。目前，移动客户端已经成为了人们生活中不可缺少的个人服务中心。国内一家主推移动端消费的电商负责人表示，在他们平台注册的超过1亿的用户中，移动端装机量已超8000万，日活跃用户总量超1000万，并且相比于PC端，移动端的购买转化率要高出30%左右。原来在PC时代，一个用户从订单到它成功支付，至少需要3分钟的时间才能完成，而现在在移动端上这个时间只需要一分钟。美丽说创始人及CEO徐易容说，现在我们手机上总共装机量超过8000万台，我们80%的订单和交易额是从手机来的，对比去年的这个时候，比例大概只有不到25%。另外在手机上面，一个用户每天的(一次持续)浏览时间大概会到30分钟以上，这个粘性是非常强的。
从“小马云”到12罗汉广东0.6平方公里电商村3000家网店
“双十一”在满足无数消费者购物需求的同时，也成了大量商户发财的好日子。在广东的一个偏远村庄里，490户人家几乎家家户户都开有网店，因此每年双十一就成了全村人最为忙碌的时刻。
广东省揭阳市的军埔村，它是当地远近闻名的电商村，这个村子不大，总共面积还不到0.6平方公里，但这里开了3000多家网店，记者走的这条街道是村里的主街，在这条长1. 5公里的街道上聚集着300多家实体网批店，每天到了这个时间，下午4点钟左右，是这里最热闹的时候，我们可以看到街两边的店铺都在忙着上货发货。
在一家店铺里，记者见到了村子里最出名的电商人物黄海金，因为长相酷似马云，村民们都叫他“小马云”，而这一称呼也是因为他是村子里开网店的鼻祖。几年前，黄海金和同
村几个年轻人一起到广州打工，后来开了自己的网店，2012年，黄海金带着自己的网店从广州回到了家乡军埔村，现在他已经开了四家网店。他说，开个淘宝店，你只要努力一点，你一个月赚几千块钱也容易的嘛
在2012年，陆续有12位像黄海金这样的青年回到家乡开起了网店，这12位后来被村民们称为“十二罗汉”的年轻人，掀起了军埔村的全民电商创业热潮。
试炼社会协作
“
交易数据产生的每一秒，更大规模的社会化大协作正在发生。11000名阿里员工不停地奋战24小时，近百万人客服通宵接受咨询，让“旺旺”闪动不熄，以及超过125万快递员的全力支持，让这场网购盛宴在“社会化协作”中创造着一个个奇迹。
一年一度的双十一备货也成为生产商的订单旺季，曾经主打圣诞供货的浙江义乌小商品市场，已把重心悄然转变为双十一购物狂欢节供货。“电子商务改变了原有的经济形态，围绕着电商的各种次级产业快速发展起来。”业内专家表示，随着新产业崛起，这些支撑体系的完善反过来刺激电商更快更好地发展。
双十一也是商业模式探索的一场试炼。早在今年7月，家电企业TCL就收到一份来自阿里的建议，希望TCL能在双十一期间主推4K超高清电视。TCL电子商务部总经理李发军回忆：“其实我们当时很犹豫，因为这个产品非常新，价格又昂贵，但阿里给了我们很多大数据，比如这个产品在过去半年来的销售增长趋势、消费者的浏览和收藏量等等。”果然，这款产品在双十一预售中销量领先，市场占有率从原先的7%飙升至60%。
正如阿里巴巴集团董事局主席马云所说：“双十一更重要的是数字背后的东西，通过数字我们怎么样真正理解市场的力量。”电商以其平台的开放性带动电商服务业快速发展，体现的正是市场的决定性作用。
激活消费潜能
571亿元，相当于中西部一个地级市一年的国民生产总值，相当于整个传统零售业一个黄金周的销售额。
如何挖掘并释放消费潜力，一直是我国政府调整经济结构的着力点。自2008年金融危机以来，拉动经济快速奔跑的一驾重要马车——外贸就放慢了脚步。
外需低迷，网购让“中国制造”重新看到机遇。不少外贸企业做了几十年国外品牌代加工之后，通过双十一一举打开国内市场。互联网的聚众效应挖掘出了中国的内需潜力。双十一狂欢效应为拉动内需创造了机遇，互联网技术则为这场大规模促销提供了可能。中国电子商务研究中心分析师方盈芝认为，双十一促进中国整个商业基础体系升级。透过数据能看到的是，双十一的交易额峰值往往成为下一年中国网购系统的标配——今年购物狂欢节预热期间，峰值流量已经超过了去年双十一当天峰值。
从今年开始，“中国制造”们“卖”向全球的路也走得更宽。11月12日16时，当来自俄罗斯的一位买家确认付款后，阿里巴巴滨江园区全球速卖通办公层响起了阵阵欢呼。对于阿里来说，双十一这才真正画上句号。因为时差，针对海外买家的双十一大促销是从美国太平洋时间11月11日零点启动的(北京时间11月11日16时)，在这24个小时里，总计有美国、俄罗斯、巴西、西班牙等全球211个国家加入这场全球化的盛宴。现场全球交易图显示，仅仅过了一小时，香港迅速成为中国内地之外最积极的网购参与者，而美国也很快跃居第二位。 消费对经济的拉动是以产业链的形式显现乘数效应的。热火朝天的网店、日夜不停的分拣、朝发夕至的包裹„„一个生机勃勃的经济图景逐渐清晰。
新动力尚需良性法则。(编辑 文静)
“双十一”，天猫半天交易额就破去年同期创下的350亿元纪录。京东、苏宁、国美、酒仙网等投入征战的企业，对销售突破往常难掩欣喜。
电商酣战将互联网经济推向刺激消费，稳定经济的重要抓手位置。但热闹的背后，暗藏忧虑。11日，21世纪经济报道记者采访的多家电商因交易额激增，均用“数据”、“增长率”来说明销售火爆，但对营收、利润的预期却保持沉默，并直言多数尚处亏损。
电商热闹的同时，传统零售企业也在寻找“销售爆发日”的出口。 采访中，有传统零售企业表示，至少15年之内，谁都不会取代谁。有识之士指出，不论是电商亏本抢市场份额，还是传统零售触电，企业都应当研究实体店铺是否受到竞食，线上线下如何整合等问题。
电商的销售盛宴
今年“双十一”仅半天，天猫交易额已突破去年同一天的数据。11日，中国电子商务研究中心分析师莫岱青在21世纪经济报道记者采访时说，预计天猫今年双十一最终交易额可能突破600亿元。此前，天猫定的销售目标是“保守冲刺500亿元”。
打头阵的天猫带动了一批大小电商加入其中。国美在线起步稍晚，但以京东为对标的公司，从半年前就筹备“真战双十一”，并将双十一延拓为10月28日-11月12日。11日，国美在线营销副总裁兼新闻发言人黄向平接受21世纪经济报道记者采访时说，到下午4点，整体销售规模较去年上涨580%，“当然这也与去年基数不大有关。”他说。大家电品类，像彩电、空调、冰箱、洗衣机超过了10万台的销售量，仅11日凌晨前10分钟的流量峰值已破100万台。
截至11日18点，苏宁易购整体销售件数同比增长487%。它覆盖了71.5%以上的乡镇市场。易付宝用户新增用户数1370万人，当天订单送达率93%。苏宁董事长张近东认为，购物节是苏宁O2O模式“全方位落地、普及体验的标志性事件，将进一步加速苏宁互联网转型。”
此次O2O购物节，苏宁内部定了100亿的目标。
11日，京东商城负责人对21世纪经济报道记者透露，双十一全品类大促在12时49分，京东商城的当日交易额已经达到去年同期全天的交易额。移动端订单量占总体订单量的比例达40%。
京东促销的商品中，酒类订单量是去年同期的6倍，其中52度五粮液水晶装销售突出。包括酒在内，食品订单量是去年同期的4.7倍。服装品类订单量是去年同期3倍。智能电视销量是去年同期的5倍。
除了综合类电商，行业类电商也迎来了销售狂欢节。乐视TV内部负责人对21世纪经济报道记者说，今年是乐视TV首次在第三方平台进行促销，截至11日中午12点，乐视TV在天猫商城备货的27个仓已有半数售罄，38500台现货已售出超90%，天猫库存总量不足3000台。
10日，共有423家酒品供应商参与酒仙网双十一购物节，促销产品SKU达上万种。而去年参与的酒企只有198家。主做化妆品的电商聚美优品也使物流总体提速15%，从手机端、发送红包方面分羹双十一。
传统零售从抵制到融合
“线下不会产生线上那种爆发式的效应，因为线下很难做自杀式的促销。” 11日，利群集团股份有限公司信息技术部部长庄亮接受21世纪经济报道记者采访时说，“双十一的夜晚对我们来说是静悄悄地度过了，但白天商场也做活动了。”
传统零售企业一直面临转型压力。
去年，利群销售额为350亿元，主要靠零售拉动。但今年的增长较去年有所减缓。庄亮说，这主要源于今年经济增长放缓，加上电商的冲击。比如，家电作为传统大卖场非常能冲销售的项目，今年销售却下降明显。其次是服装，很多品牌到天猫上开店，还有部分“假冒不伪劣”的山寨品牌也带走了不少消费者。不过，利群通过在生鲜、进口食品等类目的管理，实现了不错的增长。
于是，利群开始筹备电商，每年在“双十一”期间销售额会上涨20%以上，去年其网上销售额达到1亿多元。
从起初的迷惑、抵制到与之融合，传统零售企业对电商的态度正在转变。传统零售企业投入电商的同时，也在考虑利用自身线下的优势，打造属于线下零售的狂欢购物节，比如今年在青岛，由银泰发起，结盟多家零售企业联合促销。
“利群做电商与其他纯电商靠风险资金快速拉动是不一样的，我们对电商烧钱的方式持保守态度。” 庄亮说。
和线下传统零售相比，尽管电商的销售额增长迅速，但亏损，几乎是多数电商尚未摆脱的困境。
对于电商惯用的价格战，国美在线营销副总裁兼新闻发言人黄向平坦言，“利润现在不是最关键的，企业亏损额度没有扩大。我们现在重要的是抢夺市场份额，打价格战可以获取更多关注。”
那么传统零售企业进军电商呢？“作为辅助、升级手段，也不应当追求盈利。如果企业坚持长期路线，短期内电商也不会实现盈利，而要靠传统零售利润补足。”庄亮说，利群的立足点在于首先让消费者得到便利，其次才是追求利润。
那么，未来的零售业态传统门店和电商是和平共处还是被替代？
“至少15年之内，谁都不会取代谁，每家企业要关注自己的数据，找准应该培养的那部分客户。”庄亮说。能够提供便捷的便利店很难被电商打垮，因为电商很难沉下心去做便利店，便利店管理难度大。另一种传统零售是购物中心，电商想撼动这部分市场也非常困难。
11日当天，台湾APT公司（Applied Predictive Technologies，亚博德）亚太区副总裁李展宏接受21世纪经济报道记者采访时说，今年推出的购物节推进了消费者的购物热情，估计整体营收会大幅超越去年。
他说，有别于美国的黑色星期五，双十一起于电商，对实体店铺产生了相当大的影响，应该从数据分析的角度来观察节日经济的风潮到底对消费者产生什么影响。企业应当研究“促销是否带来新客户、实体店铺是否受到竞食、线上线下如何整合”等问题。实体零售商可以从数据分析哪些些商品线上购买率较低，在线下推出优惠，将消费者引流到实体店。（编辑文静） 返回21世纪网首页>>
双11来了，我们怎么办？
最近朋友圈被刷屏了，都是阿里双11目标800亿！虽然这个消息官方还未公布，但也不是空穴来风，这也是阿里的一贯作风！最后阿里也会来宣布这个结果！看到这个消息，我想分析下阿里为什么会定800亿！不是900亿，1000亿呢？
看到这个800亿，大部分人会有这4种感觉：
A：能完成吗？好奇！
B：不知道最后又有多少水份！
C：刷！
D：一定加油，今年必须分一杯羹！
不管什么感觉，冷静下来，作为卖家还是要如何做好双11，分到一杯羹才是王道，那到底如何才能分到羹
一、双十一运营三大法则
1.双十一的中心不是当天，而是预热。
双十一打的从来不是当天，整个期间60%-70%的销量是在11月1日到11月10日这10天内完成，而双十一当天能完成的销量仅占30%-40%。
2.提高店铺日销水平是双十一过后最重要的目标。
店铺最重要的是日销能力而不是活动能力，因此双十一当天最重要的目的不是卖货和清仓，而是为了提高双十一后的日销水平。双十一后，店铺的日销水平应该是双十一之前的2倍甚至以上。
3.不贪，认清自己的能力。
去年双十一有不少大卖家积压大量库存是为什么？原因很简单，就是一个“贪”字。“贪念”一动，也许本该2000W的目标备货5000W，最直接的结果就是导致双十一当天卖不出去，整个12月都在清库存，来年节奏被打乱。作为卖家，我们应该清楚意识到自己所在的位置，一定要量力而行，不要贪图双十一做多大规模，而要考虑双十一之后店铺日常动销能提高到一个什么样的水平。
二丶今年平台的变化
1.平台瓶颈显现，新用户增长乏力
今年双十一和去年相比，整体规模肯定会超去年，但超多少是还是未知数，个人预计在20%左右（但结果是800亿，阿里赢了）。为什么增量幅度不大，因为天猫获取新用户的能力已经大大减弱。今年各大电商平台都在拼命搞类聚划算模式，价格战打的热火朝天，消费者的购买力有点涸泽而渔了。双十一虽然旺季，但还有多少疯狂的购买力仍是未知数！传统企业被彻底唤醒，纷纷涌入电商领域，僧多而粥不见涨，这也会使今年的双十一商家业绩充满变数。
淘宝双十一初衷并不仅仅是为了做业绩，而是零售地产惯常的玩法。通过规模宏大的购物节，吸引人流，刺激消费，塑造一个品牌效应。它要让人知道电商的厉害，让消费者知道淘宝可以有很便宜很好的货品，让这一天的消费集中爆发，并通过不断提升的业绩，让传统品牌知道电商的威力。前几年每次双十一后，淘宝的流量都会比双十一前提高很多，入驻的传统企业也会大大增加。
但是，从13年开始，网购用户的增长已经基本达到极致，线上和线下的用户达成一个相对的平衡。从个人情况和身边的例子看出，不少网购用户回归线下消费。天猫在没有更多新用
户进入的情况下，整个双十一增长幅度也会变小
2.移动端将成今年双十一新看点
。
越来越多卖家开始注重移动端的运营，但是移动端坦白说，还没有什么好的办法。如果双十一本身有会场，要关注你移动端会场的位置丶会场坑位的数量。这里提供一个新思路：移动端可以考虑从站外引流，而不是简单的考虑站内流量
三、玩转双十一的大节奏
首先，双十一从运营角度来说，不应该作为一个整天规划，而是要分成四个时间段：A丶0：00-3：00；B丶8：00-16：00；C丶16：00-20：00；D丶20：00-24：00。每个时间段，商家之间的PK重点是不一样的，可能玩了多次双十一的卖家都没想明白。
A丶0：00-3：00这个时间段拼的是预热。【今年双十一】
这之前讲过，预热决定了整个店铺60%-70%的销量。预热的核心目标是收藏量，具体包括：你发了多少优惠券丶有多少人收藏了你的店铺丶收藏了你宝贝丶关注了你店铺以及把宝贝添加了购物车。这样，消费者才有可能来你店铺购物。
预热阶段，添加到购物车是一个非常重要的环节，商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车，这样才能更好地达成转化。段时间的消费者心理是什么？什么样的消费者会熬到晚上0：00等着双十一开闸购买东西？“贪便宜”，就是这个时间段内消费者最主要的心理，他们不愿放弃已领的优惠券或者特殊的便宜机会，他要在这个时间段内变现。举个例子，针对老用户可以通过发送短信，告知在2：00之前下单付款能获得什么样的折扣丶奖励等等 B丶8：00-16：00这个时间段拼的是搜索。
今年双十一是星期二，是一个正常上班的日子，不急着在凌晨挤兑，可以从容的购物，这样的用户购物行为以搜索为主，所以这个时段拼的是搜索。搜索怎么实现呢？每年的双十一，比如搜索“丝袜”这个词，下面会出来4个频道：综合排序丶销量优先丶人气，还有一个重要的频道条叫“双十一盛典”。在双十一当天，很多人会点这个出来的宝贝。如果搜“丝袜”，点开这个频道。大家记住这句话——把别人的预热期变成自己热卖期。11 月1日到10日这个时间段，当别人都在预热的时候，我们就开始卖，因为双十一之前的销量都会计入权重，销量和权重上来了，排名也会跟着提高，当天带来的自然流量是非常可观的。
双十一当天销量不计权重，淘宝搜索规则不会为了那一天而做更改。如果你放弃漫长的预热期，一味押双十一当天，那你的自然搜索入口就会变得很少。如果双十一当天你有那么多坑位，那双十一之后，依然会带来大量的搜索流量，这会让大促后的日常动销能力提高一个台阶。
C丶16：00-20：00这个时间段拼活动资源。
这个时间段，从消费者日常场景来看：开始收拾东西准备下班，在路上，在家吃晚餐丶陪小孩写作业等等。他们的时间严重碎片化。这个时间段内一般是做两件事情：第一件事：拼资源。如果店铺业绩做的不错，可以找小二要资源位，以标杆业绩打动他。第二个事情：拼活动。把当天店铺活动丶商品活动丶老顾客活动在这个时间段内形成小高潮，用大奖刺激（iPhone6）消费者把碎片时间转化为购物时间。
D丶20：00-24：00 最后这个时间段拼氛围
最后这个时间段，双十一马上结束，这个时间段消费者会抓住最后时间段购买双十一便宜和心仪的产品，担心错失最佳优惠期。所以整个店铺应该营造出紧迫的氛围：双十一倒计时丶
抽奖活动结束通知丶热卖宝贝即将售罄标签……让顾客进入店铺来感觉错了这个村就没这个店的紧张感，加快促使下单。
四丶大促之后店铺日销提升
双十一结束后，就完了吗？没有。整个双十一前后应当划分为三个阶段：10天预热期，当天超级热卖期，10天答谢场。双十一不计权重，双十一之后又会计权重。在双十一结束后的10天里，通过采取精彩继续等活动提高整个店铺的日销能力，保住甚至提高双十一之前的搜索坑位。
为什么是10天呢？因为11月21日也就是双十一结束后的10天，淘宝习惯性会安排聚划算促销，帮助备货过多的商家，利用这10天和聚划算资源，可以把多余库存清理得七七八
八。对于多时尚产业的卖家来说，如果在11月把库存清完，那么整个12月份就会变得非常从容。1月份可以上新，辞旧迎新，抢在对手之前，迎来一年中最后一个上新活动。 了解基本情况后，该怎么运营好一年一度的双十一呢？
1丶产品分身术：
同一个产品，新建链接报不同会场，不算重复铺货。并不是所有商家都像韩都丶裂帛丶阿芙这些大商家，动辄几百个，上千个产品链接，有些商家特别是小类目，小而美商家，多的几十个，少的只有十几二十个，又要参加预售，又要参加主会场分会场，链接不够报名了，放弃某个会场把，实在可惜，白花花的流量，最终都会变成金光闪闪的销售额啊。Ok，办法很简单，新建一个同款链接，报不同的会场，不抓重复铺货的。
2丶预热时间点：
根据招商规则补充规定，预热时间是从11月1日00:00:00 -11月10日23:59:59，但双十一商品预售是从10月15日00:00:00开始的，而且，经过这么多年双十一的轰炸，大部分网购人群，基本上都知道双十一，都攒足了钱包，等到双十一购买，所以，从十月中下旬开始，许多店铺的日销量基本都会开始减少，除非你同期冲了聚划算等大活动。对于店铺来说，双十一当天创造的销售奇迹，其实是把前半个多月的销量憋到双十一一天完成罢了，所以有些店铺并不是严格按照规定11月1 日才预热，直接提前到10月15日就开始预热了 3丶预热期购买订单处理：
有些顾客需要急用产品，等不到双十一就要购买，但是预热页面上又显示了双十一价格，如果按正常零售价购买，顾客势必心理不平衡，跟客服翻番砍价，双方都烦。与其大家纠结，不如索性给顾客享受双十一价格。秘诀是采用返现等形式，但不能直接把单品打折，否则会违反双十一系统最低价监控。
4丶搜索优化：
直接把全店商品的上下架时间，调整为双十一当天凌晨0-3点丶9-12点丶14-16点丶20-24点。虽然双十一系统打标商品会默认增加搜索排名权重，但是，同等条件下，如果你的运营没有做任何调整，还是按照之前雷打不动的7天分散上下架，你只能责怪他们的不作为 5丶直通车：
提前10天，甚至提前半个月，就要开始预热，加大直通车的推广力度，引导收藏和购物车。
到双十一当天，以及双十一前两三天，根据出价和点击单价的竞争情况，判断是否减少丶控制甚至停止直通车的日花费投放。如果你直到双十一这两三天，才急哄哄的冲进去猛投放，跟同行猛抢排名，承受翻好几倍的点击单价，就是笨蛋。
6丶备货量：
别幻想着一次双十一能让你咸鱼翻身或者一飞冲天，别相信小二一拍脑袋让你拍胸脯保证备货几千万还是几个亿，除非你是大类目TOP品牌。否则备货过多，后面一个季度甚至半年，你就等着销售库存积压品了，特别是非爆款。根据自己的流量获取能力，资金周转能力，仓储发货能力，结合销量预估来备货。
前几年参加过双十一的，结合前几年的销量以及从今年的日常数据进行增量的预估，以前没参加过双十一的，给一个大致的参考值：没入选双十一会场，没打标：日销量的5倍。入选双十一分会场：等同于半个月到一个月的销量。入选双十一主会场：等同于3个月左右的销量。爆发力猛，或者有大资源支持的大牌，可能冲到相当于4-5个月的销量。总之，宁可少备，少填库存，不可多备；宁可少赚，也别赚了一堆库存在手里
7丶优惠券满减额度设置：
优惠券的目的，是为了让单个买家多买几件产品，提高客单价。如果仅仅是自己拍脑袋设置，或者看别人店铺怎么设置，自己就跟风设置，势必无法达到预期的最优效果。最优的效果是，根据你的爆款，次爆款双十一活动价格，对凑单购买的件数阶梯，订单总价阶梯进行预判，针对每一级的额度进行满减设置。让买家越卖越想买，欲罢不能。
无门槛优惠券：很多类目硬性要求设置，没办法，必须设，弄一个最低面值的，3元丶5元，一个是交差，同时也让买家爽一把，打折了还能用优惠券，其实顾客不在意这几块钱，只要有就行。低面值又保证不会让爆款利润降低太多。
8丶老客户推什么：
有些店铺直通通的给老客户发短信说，亲，我们双十一全场五折封顶了，快来收藏+购物车，还有优惠券了，还有满减了。老客户上个月才买了你的产品，你现在就发短信告诉他打折了，不气死才怪。
正确的方法是，对老顾客不要提全场打折的信息，虽然他们明明知道，如果你店铺有针对双十一的新品特供，对老会员推新品是最好的，会在一定程度上淡化产品打折的信号。此外，通过CRM筛选老客户。推荐他们满多少还可以获取老客户专享礼包，也是比较吸引老客户的点。
9丶集中一个时间段冲上主会场
有些腰部商家只能呆在分会场，与主会场是无缘的。但主会场有些资源位丶海景房也不是一成不变的，而是采取两小时赛马的机制，甚至有些每小时赛马，如果能有效利用这种赛马机制，利用好老客户回购丶页面集中时间段买赠活动，集中在1-2个小时的时间段，把销量冲上去，冲到主会场资源位，流量和销量也是很可观的。
8，9，10 三个月非常关键，既是天猫正式取值诚信综合指标的开始，又是各种大型活动的取值节点，好好准备：8.28新风尚取值节点：7月1日至8月5日其中的28天；2016天猫续签考核时间节点：2015年七八九三个月；双十一店铺销售额考核时间节点：8月1日至9月15日，9月15日开始双十一报名，双十一报名考核标准为9月15日前45天的店铺销售，
也就是说8月1日就要正式开始打店铺基础销量。
2014年11月11日01点02分突破124亿
全国第2分钟，10亿元；13分钟，50亿元；38分钟，100亿元；1个小时结束，交易额定格在123亿元，其中无线客户端成交额超过了45%。而对比去年1小时67亿的成绩，翻了近一倍。如此让人咋舌的数据，让所有人不得不感叹“双十一”这几个字的魔力。
又是一年光棍节，曾几何时，这个节日不再仅仅属于尚未脱单的单身贵族，更像是网购达人的狂欢节。秒杀、抢红包、扫码抽奖„„网络上打折促销的众多商品正在铺天盖地而来。电商，已经彻底改变了众多中国人的生活习惯。
说服丈母娘85后奶爸抢滩“双十一”
纸尿布10件、进口奶粉5罐、奶瓶2个„„鼠标轻轻一点，一件又一件，购物车里的母婴产品已经堆了1264元，昨日下午6点过，27岁的杨顺杰坐在电脑旁，聚精会神挑选了好一会儿，又放了一件婴儿服在购物车里，只为迎接双11的到来。
今年6月23日，在内江市市中区翔龙山工作的杨顺杰迎来了女儿盈盈的诞生。“现在快5个月了，之前买的婴儿用品都用得差不多了，是时候该买了。”
杨顺杰告诉记者，在网上给女儿买东西曾遭到丈母娘的反对，“她说在网上买东西不靠谱，怕买到假货。”为了让丈母娘放心，他事先在网上买了一罐进口奶粉，还有一些纸尿布，“用起来不错，丈母娘现在放心了。”
得到了丈母娘的许可，杨顺杰更加仔细挑选每一件商品，在两天的时间内，购物车里已经放了1000多元的母婴产品。“如果在实体店买，至少要多花400多元，在网上买得越多越实惠。”杨顺杰笑称，自己是一个会精打细算的新奶爸。而在加入购物车之后，杨顺杰要做的，就是守在电脑前，等到零点迅速付款，以免货物被抢空。
怕快递太慢网购达人在“双十一”沉默
“等他们慢慢抢，我很淡定。”平日里被同事称为“网购达人”的罗雪峰却在“双十一”沉默了，办公室的同事奇怪，“为何在最应该抢货的时候，你却不买了？”
记者了解到，罗雪峰是位不折
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