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2016精神病医院年工作总结
**精神病医院二〇〇九年工作
在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和“三个代表”为指导，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室管理相结合，提高职工的积极性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，狠抓农村疾病的防治工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村卫生工作进程。全年较好的完成了主管部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益双丰收，2016年门诊治疗人次46913人次，住院人次为5314人次，与2016年同期比分别增长65%和70%，业务收入714余万元，其中医医疗收入482万、药品收入133万元。
一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面
随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进一步加强和完善以病人为中心的医院精神文明建设和“以人为本”的职工素质教育，我们紧紧围绕“以人为本，全面发展”的办院宗旨，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，突出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思想素质教育、医德医风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力度，开展创建“百姓满意医院”、“拒收回扣、红包，廉洁行医树新风”活动，严格收费制度，深入执行了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、服务质量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现良好局面，。为开展业务工作打下坚实的思想基础。同时我们还深入开展了对《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处理规定》等法律法规的学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法知法，医疗技术提高，从根本上提高法律意识、安全意识，避免了一些医疗差错、事故的发生。病人对医院的满意度明显提升。
加强医疗质量管理，确保医疗质量安全
医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历来重视，把它作为医院工作的重点，以创建“百姓满意医院”为目标，以医疗质量管理为基础，制定了我院《医疗质量控制实施方案》及《院领导行政查房制度》，院领导分工明确，定科挂钩参加每日交接班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好氛围。
（一）改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境
为给病人提供一个良好的医疗环境，在上级部门的关心支持下，我院争取国家卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪1台、心电图机1台、毁型机1台、B超机1台、彩超机1台、心电监护仪2台、万能手术床1张。我院还为缓解医院各科室病床紧张，住院无病床或加床的现象，医院拨出资金近10万元添设了不锈钢床43张，从而改善了医院就医环境；为给广大患者提供全方位、多层次的医疗服务打下基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。
（二）加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心
医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加医护人员的责任心、法制观念和质量意识，能规范医疗行为，保证医疗质量。在强化病历书写的基础上，我们又制订了《病历书写管理规定》、《处方书写管理规定》，细化了相关的奖惩办法，并由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的质控领导组，进行质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了工作的进步。
（三）狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶
医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展的生命线。为切实提高医疗质量，保证医疗安全，一是我们建立了医院管理体系，落实了各级各类岗位责任制度，实行了首诊医师负责制、三级医师查房制、会议制度、病案讨论制度，完善了质量控制组织，加强了医疗质量控制，定期对科室进行考核，并对考核结果较差的给予经济处罚。二是在充分调研论证的基础上，按照医院整体工作部署，我院进一步完善了《综合目标管理下的科室量化方案》，从而既调动了职工的积极性，又能及时了解医院运行的各项动态，便于掌握各项情况，及时改进。三是强化学习教育，认真组织医务人员学习《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等法律法规。年内针对医院的工作还选派一批技术骨干到上级医院进修学习；并积极鼓励职工通过自学和就读于不脱产的电大班等来提高业务理论知识。医院为了进一步提高全院医护人员的业务理论素质和操作技能，医务科和护理部组织了全院所有医护人员进行了相关知识的培训和考试，全院所有医护人员业务理论素质和操作技能有了不同程度的提高。九是把医疗安全放在突出位置，认真检查重点科室和重点环节，及时处理事故隐患。针对易发生问题的环节，采取了有效措施，对医疗、护理、药剂、门诊、医技各层面工作实施全面跟踪管理。通过各项措施的落实，促进了医疗质量的提高增强了医疗工作的安全性。
三、积极做好新型农村合作医疗工作，为民谋利
新型农村合作医疗是一项利民工程，是解决农民因病致贫、因病返贫的一件大事。是党中央解决三农问题的一重大举措。自2016年7月至2016年17月20日止，我辖区村级门诊接诊病人为人41696次，减免金额为459628元；乡级门诊接诊病人为41416人次，减免金额为455910.3元；乡级住院收治病人为39965人，减免金额2096658元；区及区级以上的病人次为49人，减免金额为114881.0元。共计减免金额为2142016.0元。2016年参合率为92%。我们重点做了以下工作：
首先，我们强化基金的管理使用，严格把关，认真审核。在具体工作中，各把关口、环环相扣、相互制约、严格审批程序。在票据审查上，切实做到实事求是、坚持原则、一视同仁确保合作医疗基金不流失、不套取。其次是严格定点医疗机构的规范管理。各定点卫生所统一制作了门诊医药费报销公示栏，药品价格公示栏以及新型农村合作医疗宣传栏，并做到一月一公示，确保农民的知情权，接受群众监督。同时，抽取处方单据入户查验，是否存在弄虚作假，借证报销等违规行为。第三，加强药品价格管理，严把药品质量关。参加新型农村合作医疗，农民最关心的是药品的价格、质量、报销的比例。为此，我们严格遵照昭阳区卫生局药品统一竞价采购要求采购药品，并按照昭阳区新农合药品使用目录，重点加强了药品的监督管理，统一价格公示。严防假劣药品流入，确保参合农民用上质优价廉的药品。
九、认真做好各项社会卫生工作，把防保工作落到实处
在传染病和疫情管理方面，我们全面加强计划免疫工作的科学化管理，2016年龙泉办事处出生数：320人，建卡数：320人。努力提高适龄儿童的即时接种率和接种质量，保证了我办事处适龄儿童九苗接种率合格达90％。做到一运转，一考核，一兑现，既调动了防疫人员的积极性，又提高了工作质量，杜绝了差错本文由范文先生网收集整理,版权归原作者所有.本文由范文先生网收集整理,版权归原作者所有.
事故的发生。全年传染病传染病上报数100人，漏报率为零。
同时，我们全面落实了传染病防治措施，坚持疫情网络直报“零”报告和24小时值班制度，并且坚持各类传染病知识的培训和宣传，尤其针对危害较大的传染病进行了重点宣传和积极应对，确保辖区内未出现大的疫情事件。
在妇幼工作中，我们积极协助办事处计生办做好育龄妇女的婚育健康教育，孕产妇系统
管理率96%，高危孕产妇系统管理率100％，5岁以下儿童系统管理率99％，新法接生率100％。认真做好儿童的健康筛查和预防接种工作，对B超室和妇产科进行了重点管理，防止非医学需要鉴定胎儿性别和无证引流产手术的发生。
九、进一步抓好艾滋病综合防治
控制艾滋病的传播和蔓延，保障人体健康和公共卫生，是我们医务人员的职责，根据《中华人民共和国传染病防治法》、国务院《艾滋病防治条例》等相关法律法规，按照上级的要求，结合我院实际，以美沙酮维持治疗门诊为平台，我院成立了以院长为组长的艾滋病防治领导组，开展抗病毒治疗，清洁针剂交换，设立了关爱病房，组织全院职工进行艾滋病综合防治培训，并通过了培训前、培训后的考试评估，到目前美沙酮入组人数562人，维持治疗261人，日服药人数209人。美沙酮入组HIV检测562人。2016年抗病毒治疗在治人数47人；发放清洁针具交换213145支，回收清洁针具交换198922支，回收清洁针具交换率94%；孕产妇住院HIv检测1600人，检测率为100％，初筛阳性2人，为我区的经济发展、社会稳定做了大量的工作。
九、存在的问题
在看到成绩的同时，我们应当深知工作中存在的困难和不足。
1、随着我院综合楼的启动，业务明显增加，但医护人员短缺，加之医疗技术设备简陋，给我院带来了极大的挑战，希望上级领导帮助解决。
2、医院建设门诊综合楼共计340多万元，国家项目资金配套120万元，国债资金配套60万元，恢复重建资金30万元，目前医院还欠款修建方130万元。
综上所述，我院各项工作取得了一些成绩，但仍存在一些差距和不足，在下步工作中，我们将加强医院管理，深入扎实的推进各项工作，全面完成年内工作目标，为全面建设小康社会，保障人民身体健康，做出新贡献。
在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和三个代表为指导，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室管理相结合，提高职工的积极性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，狠抓农村疾病的防治工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村卫生工作进程。全年较好的完成了主管部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益双丰收，2008年门诊治疗人次46913人次，住院人次为5314人次，与2007年同期比分别增长65%和70%，业务收入714余万元，其中医医疗收入482万、药品收入133万元。
一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面
随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进一步加强和完善以病人为中心的医院精神文明建设和以人为本的职工素质教育，我们紧紧围绕以人为本，全面发展的办院宗旨，树立以病人为中心，以质量为核心的服务理念，突出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思想素质教育、医德医风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力度，开展创建百姓满意医院、拒收回扣、红包，廉洁行医树新风活动，严格收费制度，深入执行了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、服务质量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现良好局面，。为开展业务工作打下坚实的思想基础。同时我们还深入开展了对《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处理规定》等法律法规的学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法知法，医疗技术提高，从根本上提高法律意识、安全意识，避免了一些医疗差错、事故的发生。病人对医院的满意度明显提升。 加强医疗质量管理，确保医疗质量安全
医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历来重视，把它作为医院工作的重点，以创建百姓满意医院为目标，以医疗质量管理为基础，制定了我院《医疗质量控制实施方案》及《院领导行政查房制度》，院领导分工明确，定科挂钩参加每日交接班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好氛围。
（一）改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境
为给病人提供一个良好的医疗环境，在上级部门的关心支持下，我院争取国家卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪1台、心电图机1台、毁型机1台、B超机1台、彩超机1台、心电监护仪2台、万能手术床1张。我院还为缓解医院各科室病床紧张，住院无病床或加床的现象，医院拨出资金近10万元添设了不锈钢床43张，从而改善了医院就医环境；为给广大患者提供全方位、多层次的医疗服务打下基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。
（二）加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心
医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加医护人员的责任心、法制观念和质量意识，能规范医疗行为，保证医疗质量。在强化病历书写的基础上，我们又制订了《病历书写管理规定》、《处方书写管理规定》，细化了相关的奖惩办法，并由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的质控领导组，进行质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了工作的进步。
（三）狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶
医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展的生命线。为切实提高医疗质量，保证医疗安全，一是 我们建立了医院管理体系，落实了各级各类岗位责任制度，实行了首诊医师负责制、三级医师查房制、会议制度、病案讨论制度，完善了质量控制组织，加强了医疗质量控制，定期对科室进行考核，并对考核结果较差的给予经济处罚。二是在充分调研论证的基础
上，按照医院整体工作部署，我院进一步完善了《综合目标管理下的科室量化方案》，从而既调动了职工的积极性，又能及时了解医院运行的各项动态，便于掌握各项情况，及时改进。三是强化学习教育，认真组织医务人员学习《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等法律法规。年内针对医院的工作还选派一批技术骨干到上级医院进修学习；并积极鼓励职工通过自学和就读于不脱产的电大班等来提高业务理论知识。医院为了进一步提高全院医护人员的业务理论素质和操作技能，医务科和护理部组织了全院所有医护人员进行了相关知识的培训和考试，全院所有医护人员业务理论素质和操作技能有了不同程度的提高。四是把医疗安全放在突出位置，认真检查重点科室和重点环节，及时处理事故隐患。针对易发生问题的环节，采取了有效措施，对医疗、护理、药剂、门诊、医技各层面工作实施全面跟踪管理。通过各项措施的落实，促进了医疗质量的提高增强了医疗工作的安全性。
三、积极做好新型农村合作医疗工作，为民谋利
新型农村合作医疗是一项利民工程，是解决农民因病致贫、因病返贫的一件大事。是党中央解决三农问题的一重大举措。自2008年1月至2008年11月20日止，我辖区村级门诊接诊病人为人41696次，减免金额为459628元；乡级门诊接诊病人为41416 人次，减免金额为455910.3元；乡级住院收治病人为 39965人，减免金额2026658元；区及区级以上的病人次为 49人，减免金额为 114881.0 元。共计减免金额为2142005.0元。2009年参合率为 92 %。我们重点做了以下工作：【精神病医院总结】
首先，我们强化基金的管理使用，严格把关，认真审核。在具体工作中，各把关口、环环相扣、相互制约、严格审批程序。在票据审查上，切实做到实事求是、坚持原则、一视同仁确保合作医疗基金不流失、不套取。其次是严格定点医疗机构的规范管理。各定点卫生所统一制作了门诊医药费报销公示栏，药品价格公示栏以及新型农村合作医疗宣传栏，并做到一月一公示，确保农民的知情权，接受群众监督。同时，抽取处方单据入户查验，是否存在弄虚作假，借证报销等违规行为。第三，加强药品价格管理，严把药品质量关。参加新型农村合作医疗，农民最关心的是药品的价格、质量、报销的比例。为此，我们严格遵照昭阳区卫生局药品统一竞价采购要求采购药品，并按照昭阳区新农合药品使用目录，重点加强了药品的监督管理，统一价格公示。严防假劣药品流入，确保参合农民用上质优价廉的药品。
上周和上上上周的周末，我们心理系的几个班都组织去了中山市的阜湖医院参观。
阜湖医院是一所隶属于卫生系统的精神卫生专科医院，它创建于1954年，位于105国道东线南岐中路的南朗镇。据医院的主任介绍，20多年前，医院只有大概一百多名病人，专业医生非常的少。而今天，医院一共接纳了600多名病人，有专业技术人员90余名，每年的康复人数达到100余人。
参观完精神病院回来，很多同学都说受到了很大的冲击，一些心思比较细的女生看到那些神色各异、行为古怪的病人，又知道说心理治疗在精神病院里的使用并不广泛后，甚至开始对自己所学的知识产生了怀疑。我觉得这是似乎有点钻牛角尖了。
首先，从精神病的角度。
我们去参观的是精神病院，这本身就是一个更归属医学范畴的机构。而且，那里的医生也和我们介绍了，医院里的病人近80％是精神分裂症，10％多是情感性精神障碍，其余的是剩下的各种病症。从精神病分类来看，无论是国际的DSM-4或是中国的CCMD-3，关于精神病的分类里面大部分都是与器质性的病变有关。就拿CCMD来说吧，CCMD将精神障碍分为0至9十类，其中器质性精神障碍、精神分裂症、精神活性物质所致精神障碍（药物成瘾）、人格障碍、精神发育迟滞等等，都是与身体器质病变有关的病症。剩下的那些也都或多或少会有一定的生理因素。
而在精神病的治疗里，毫无疑问，从生物学的角度进行治疗一定是最直接，见效最明显的。打个不恰当的比方：一个人得了感冒什么的，我们通常是要他吃药，而不会说要他去做运动，强身健体什么的。因为吃药是好得最快的。治疗里也是一样，既然药物治疗、物理治疗的见效是最快的，那么为什么不以这些为主呢？
再说到心理治疗的问题。
上周我又去了医院，这次我们组参观的二科，那个主任比较自傲吧（说得婉转点）。所以为了和他搞搞关系，不得以，我一直找些话题和他侃着。而让其他组员在一边等着，得和他们说声抱歉啦。【精神病医院总结】
和他侃的过程中，我很有针对性的问了他几个问题，其中就有关于心理治疗的。我在医院楼下的墙上，看到一份价目表，上面明确的列举了各种心理疗法的收费，如行为疗法、森田疗法、阿德勒疗法等。我问主任：上次的医生说这里很少用到心理治疗，那为什么又列了那些收费标准呢？他的回答给了我很大启发。他说，心理治疗那些东西，都是贯通在我们医生日常的医嘱里面了，除了个别几个要独立出来做以外，有些都是在日常的检查里做的。所以说，说没有心理治疗肯定是不对的，在医疗过程里，特别是后期的康复中，心理治疗的理论其实一直都有指导我们的做法，但是单靠心理治疗来治愈某种精神疾病，就很少了。
听到这里，我忽然有点明悟——对啊，其实真正的心理治疗应该是融会在我们正常的交谈、行为之中。而不是一板一眼的说，这样就是行为治疗，那样就是人本主义治疗。可以说，真正高明的心理治疗师，应该就像古代那些绝顶高手一样，条脱出招式的限制，不再拘泥于各派的招法，而是达到“无招胜有招，手中有招，心中无招”的境界。
精神病医院关于“进一步改善医疗服务行动计划”的
工作总结
我院认真贯彻落实市卫计委《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，持续改善医疗服务，优化医疗服务流程，改善群众看病就医体验，重点做了以下几方面工作：
1.继续认真推行“门诊预约诊疗服务”方案，规范服务行为，落实预约就诊服务流程的同时在医院推进了门诊“三增一禁”便民正风活动，增设无节假日门诊、错时门诊、晚间门诊，继续执行领导干部门诊值班检查制度。每天上午安排一名院领导门诊值班，综合协调诊疗秩序，应急处置不良现象。
2.继续推行“出院病人回访制度”，建立健全回访制度，出院病人回访率达到85.5%。继续推行“医患连心卡”工程，及时加强医患沟通完善各项知情协议，解答病人提出的相关问题，及时化解医患纠纷。
3.继续创建“平安医院”维护医疗秩序，打击涉医违法犯罪专项活动要求，医院进行了医疗安全专项整治，排查不安全因素，加强医患沟通，积极开展“服务百姓健康行动”创建活动，强化窗口科室服务质量，积极推行文明用语、微笑服务。
4.严格按照《精神卫生法》及“精神障碍诊断与治疗工作规范”要求，不断规范诊疗流程。为各类精神病人的治疗康复提供了方便。按照市综治办要求，及时接诊处理110救助病人，妥善安置肇事肇祸精神病人、为维护社会安定和谐，创建平安泰安提供了有力保障。
5.针对当前医患关系中新变化、新问题不断完善医院“医患纠纷预防调处机制”和处置程序，加强环节质量管理，提高安全
防范意识，完善各项知情同意，认真履行各项协议。积极化解医患纠纷发生苗头。控制了医疗纠纷事件的发生。
6.积极推进医院标准化创建工作，加强各业务科室内部管理、坚持医疗卫生服务水平不断提升、医疗质量持续改进、认真解决群众反映强烈的突出问题为主体。继续推行每月公示医师用药排名及精神药物排名。公示服务对象和服务流程，完善住院治疗费用结算协议，细化服务措施，控制医药费用，推行住院费用“一日清单”，认真履行告知义务，保证急诊“绿色通道”畅通，实现了“以人为本、以病人为中心、以人民群众满意的根本”为宗旨。
7.狠抓医务各项规章制度的落实，定期督导检查，规范诊疗行为，促使医疗质量持续改进。今年以推进医院标准化创建为指导，在认真学习国家卫计委《三级精神病医院评审标准（2011年版）实施细则》的同时结合贯彻落实《精神卫生法规》和现行出台的配套文件，紧紧围绕医疗质量与安全，认真落实核心制度，一是紧紧围绕精神卫生专科设置，医疗质量、安全、服务、绩效等关键环节，进行充分酝酿准备，待条件成熟，推行评审工作。二是加大医疗质量和医疗安全核心制度的执行力度。严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，认真落实“精神障碍诊断与治疗工作规范（草案）”、“病历首页信息填报”《山东省病历书写基本规范》、《精神专科病历书写规范和补充规定》、《手术安全核对制度》，规范病历书写、手术安全核对和分级管理工作，使医疗质量和医疗安全不断改进。
8.不断完善医疗质量管理。完善管理制度、强化控制标准和指标体系，组织开展医疗质量控制评价，坚持每月定期对临床病例运行质量。进行评分评价，对发现的环节，终末病历缺陷及
时反馈整改，通报医疗不规范行为纠正医疗缺陷，促使内部管理和医疗质量的不断持续改进。
9.严格规范诊疗服务行为。认真落实各项卫生法规，贯彻《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》，继续开展抗菌药物临床应用专项整治。通报不规范处方规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗。
10.加强临床用血管理，规范临床用血渠道、检验、使用。初步建立艾滋病筛查点，已通过疾控中心审核，建立简易预检分诊门诊，规范肠道门诊、发热门诊登记。规范检验、死因报告、重点慢性非传染性疾病发病登记、健康教育等公共卫生工作。建立健全临床特检检验危急值报告登记制度，及时处置危急病历，以确保医疗安全。
11.加强重性精神疾病社区规范化治疗及防治，精神病人社区规范管理率达到50%。同时积极采取措施建立规范的转诊制度和对基层精神卫生机构的帮扶工程，接收进修3人才，制定对xxx卫生院医疗帮扶3年计划。加大了对精神卫生知识的普及宣传工作，采取多种形式广泛开展精神卫生知识的普及宣教工作。发放精神卫生宣传材料2000余份.
12.按照国家病历管理要求不断完善病历网络直报系统。加强终末病历控制。完成了卫生专业技术人员继续医学教育和公共卫生继续教育考试报名工作。完成了精神智力残疾鉴定100余人次。
13.医、教、研、工作有所改进，不断加强人才培养工作，上派进修1名，接收进修3人次，举办业务讲座6次。
14.继续抓好健康教育和健康促进工作，在医院设立健康宣传栏，在门诊大厅摆放健康材料存取架，推行公共场所劝烟禁烟
活动，设立室外吸烟区，加强巡逻劝诫，保证医院公共场所无吸烟现象。
15.加强处方及毒麻、精神药品管理，加强各类处方监督检查，对不合格处方进行通报。点评处方合格率达到97%。 下一步需要进一步改进工作：
1.因医院门诊楼相对陈旧，科室布局有待进一步优化，以便有效引导和分流患者。完善导医制度，做到人员导医与标示告示导医的有机结合，简化服务流程，提高窗口服务效率，在门诊大厅设流动导医服务。
2.进一步美化医院环境。做好就诊区域、卫生间等基础环境卫生整治，提供特定区域防滑设施，进一步加强医院周边环境治理和医院整体绿化工作，做到环境人文优美、整洁干净。
3.进一步落实便民惠民措施。在门诊大厅等人流密集区域要为患者提供饮水、座椅、纸笔等便民设施。完善无障碍设施，为残疾患者提供优先服务。开设周末无假日门诊、夜间门诊等便民门诊。
4. 加强急诊建设，提高急救能力。及时救治重症患者。对于急诊的重性精神病患者，伤害自身或他人的，医院将开辟绿色通道，在符合《精神卫生法》的相关规定下，快速办理入院手续。
5.进一步落实优质护理，改进护理服务。争取达到临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%。普通病房实际护床比不低于0.4:1。在门诊观察、治疗岗位配置护士。继续开展“优质护理示范工程”，改善服务设施，美化服务环境，加强医护人员规范化管理，为病人创造良好的就医环境。
6.继续严抓 落实核心制度，保障医疗质量。认真落实首诊负责、三级医师查房、分级护理、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重病人抢救、会诊、病历书写规范与管理、交接班、抗菌药物分级管理等医疗质量和安全核心制度。大力推行临床路径，实行病种规范化治疗，控制医疗费用不合理增长。提高诊疗行为透明度。严格落实《抗菌药物临床应用管理办法》，达到抗菌药物临床应用管理控制指标要求。完善管理制度、强化控制标准和指标体系，组织开展医疗质量控制评价，坚持每月定期对临床病例运行质量。进行评分评价，对发现的环节，终末病历缺陷及时反馈整改，通报医疗不规范行为纠正医疗缺陷，促使内部管理和医疗质量的不断持续改进。
二〇一五年十月十六日
2018届高一作文讲评材料
从逻辑角度看解决问题的“充分条件”
高一（1） 章舒辰
从数学逻辑的角度上看，丙做了一次很好的证明。对于这件事情，你要证明你没有精神病，那就要表现得像个正常人，这是最恰当的证明思路。丙就是这么做的，他的行为是“不是精神病”的充分条件。但是甲和乙的逻辑都出现了错误，他们的行为并非“不是精神病”的充分条件。
从这个故事中，我体会到要解决问题就要抓住问题的核心，用恰当的逻辑去思考如何解决，最后要确保你的方法能够实现问题的“充分条件”。
我们来看看甲的问题在哪里。“讲真理的人不会被当成精神病”这在一般情况下是成立的，但甲此时此刻在精神病院中。他与人没有正常的交流和相处，那他这样做就适得其反了。也就是说，其实真正成立的是“讲真理且能与人正常交流的人不是精神病”，而甲忽视了第二个条件。在精神病院这个环境中，与人正常交流这个条件就变得尤其重要。所以他实现的其实是一个必要条件，所以他失败了。
现在再来看乙，乙连思路都没有，那就决定了他成功的概率很小。如果在一般情况下，也许人们会觉得他是个知识渊博的人，但是在精神病院里，这简直就是精神病发作嘛！可见甲和乙还有一个共同的问题就是没有考虑环境，或者说问题的大背景。
在精神病院中，要出去的充分条件是“表现得像个正常人”，而不是你表现得多么与众不同。丙对此非常明白，他找到了这个最重要的条件，自然就会成功，这是他冷静思考后的结果。 我们看到，要想解决问题要这样做：先冷静思考，有一个清晰的思路，这个思路的逻辑应该是正确的，要抓住问题的本质，它应该是问题的“充分条件”。另外不要忘记问题的大背景，要有大局观。
很多人说理科学那么深在生活中根本用不到，那么去学了干嘛？事实上，理科能带给我们很多东西，其中就包括如何去解决问题。人生中会碰到大大小小的很多问题，学会如何解决问题绝对是非常有帮助的。这是一种思维习惯，它对于一个人是非常重要的。逻辑思维能帮助我们正确认识客观事物，能帮助我们更好地去学习知识，也有助于我们准确地表达思想，同时能让我们能解决问题。
希望我们都能像丙一样能自己解决问题，甚至能够帮助别人解决问题，最后有能力的话也许能为社会为人类去解决问题。
如何证明自己不是精神病
高一（2） 谢元
当我读到这则“如何证明自己不是精神病”的小故事时，甲和乙屁股挨针的结局让我不禁开怀一笑，而乙平平淡淡、乏陈可述的行为却发人深思。
我开始设想，如果被误送进精神病院的人是我，我又会如何证明自己是个正常人呢？思来想去，我觉得我大概会抓住院长背上十几二十首故事，算上十七八道数学题，抑或是一哭二闹三上吊地仰天长啸：“我不是精神病人！”然后被护士在屁股上扎上一针。因为这些我认为“正常”的行为，在精神病院这样一个“不正常”的地方，尤其是我自身被他人定义为“不正常”的时候，反而是精神病的最佳罪证，并且会为我赢得一支镇静剂。文中的甲、乙亦是如此，他们过于急切地想证明自己，冲动且盲目地重复着他们眼中对于“正常人”的定义，显得偏执而疯狂，简直像个地地道道的精神病人。我敢打赌，如果您被一个人缠住被迫听他说了14次“地球是圆的”或是南太平洋所有岛国领袖的名字时，您一定会当即打电话把他送去宛平南路600号的。
相反，丙则显得平静而理智，他正常地作息、平常地对待别人，他做了一切精神病医生认为“正常人”应该做的事，并且平和地等了28天，他成功地得到了释放，还拯救了那两个被重点监护的可怜蛋。
在我看来，丙实在是太过聪明和理智，简直超越了常人。他不急不躁，站在精神病院方的角度分析了他的处境，他清醒地意识到院方只会释放他们眼中的正常人。而在那些阅尽大千世界形形色色精神病人的医生眼中，正常人无非就是该吃就吃、该睡就睡的人，而不是那些讲着真理或是社会知识极其丰富的人。丙满足了他们的期望，所以得到了他们的认可。
“如何证明自己不是精神病”这个看似简单的问题竟能问倒那么多人，这其中竟也包括在“旦旦中学”念书的我，值得反省。我想，凡事想达到自己的目的，千万不能偏执地按着自身认为正确的想法一意孤行，必须分析自己当下的处境，揣摩别人的想法，辩证地看待问题、解决问题。这世上本就没有对与错，也没有绝对的“正常人”与“精神病人”，但我认为，能符合以上处事方法的，总可以被定义为“正常人”，正如那个聪明的丙一样。
托这则故事的福，我在自己的臆想中当了一回精神病，希望以后我永远是个“正常人”。
生命不需要证明
高一（3）班 曾宇琛
课上，老师在讲运用黄金分割证明等腰三角形的存在性。我的心思却难以集中，同桌新买的手表不见了，一口咬定贼是我，一状告到教务处，招来老师轮番的审讯。谈不上忐忑或愤怒，只是不耐烦极了，我镇定危坐只字不言：“清白是不需要证明的。”
这是在许多电影里出现过的庭审场景，被告人闭口不言，他受到第五修正案的保护。“如果无法证明一个人有罪，就必须还给他绝对的清白。”而被告人是不需要证明些什么的。
我，由于不合作态度被罚留堂。走出校门时，天色渐晚了。转弯，我来到自己常去的唱片出租店，还了到期的，再想借些新的。
从书包中拿出“披头士”的《Help》,再看看封面上身穿蓝色蝙蝠衫，动作各异的四人，几度不舍。黑暗时期的他们陷入毒品、官司等各种风波中，甚至有人大呼：“别让我们的孩子看到他们的样子，他们的音乐真是垃圾。”然后，披头士就这样突然的解散了，一如他们当初突然成立时引起的轩然大波。没有对反抗者的回应，也没有对自己音乐的证明。
而许许多多年后，他们会成为中国一名中学生的挚爱，会让世界都为之而动。伦敦奥运会开幕式上，保罗·麦卡那利压轴演唱《Yesterday》，全场合唱，盛况空前。谁还在意过去的骂名，
在意他们的低谷多么不堪。成功是不需要证明的。
听到了老板的催促：“赶快，我们就要打烊了。”我如梦初醒，环视四周，新歌推荐上尽是些靓丽的面孔，想到当今贵圈奇闻满天飞，各种撞衫、撞名、撞脸的艺人，让人难以看出个黑白分明来。只是一味想证明自己，曝光在公众视野中，终究什么也留不下。我轻声叹了口气，又续借了它。
走出店门，看到街上各种霓虹灯纷繁。这条街，一半是老店，一半是新铺子。而两者着实是很好分辨的，年代旧些的店用的是稀有气体填充的白炽灯，那些新进的铺子就都改装成LED的了。今天再一见，发现有些老店也换用了新产品。
霓虹灯是从不顾谁比谁亮的，甚至邻家铺子间的两盏灯也从来不会去证明自己的美丽。她是发光给自己看的，由始至终。没换掉的灯，还发着原本的光彩，多少年了，好似时光从未来过。而换掉的灯呢？那就是人的所为了。美是不需要证明的。
生需要证明吗？死需要证明吗？眼为视而生，你只因你而在。
想起一个论题：怎么在精神病医院证明自己是一个正常人？你无需重复常识，也无需证明什么身份地位，就像平常一样生活，只要你知道你是，，你同时便也证明了这一点。
次日，同桌说表是他在实验室里了，向我道歉。我以笑回应。手头试卷上的证明题很难，我却松了口气。
反正，生命是不需要证明的。
真假疲劳
高一（4 ） 周夷
“真作假时假亦真。”《红楼梦》里的一番话把目光变得更虚妄。究竟什么是保持清醒的良药，得以走出病房，再见阳光？
材料中的故事向我的内心发问：如果这精神病院的范围扩大，如果人与人之间不过是病床号的不同，会是什么场景？世界即病房。我们的交流都是病友互探，职业皆为角色扮演。这时候再看看那些七点档的新闻：讲真理的各位——不过是患上狂热的说服癖；聪明的各位——不过是苦于智慧的疯子。他们依然身陷顽疾，什么才是避开荒唐的曲径？这是材料留下的疑问。
让我们先来想想每天入睡前的场景：失眠者总是费力地暗示自己将入睡。以至微握拳头暗暗用力，在这其中自缚，结局总是彻夜无眠。不妨反思，那些酣然入梦乡的好时候是怎么被促成？答案总在“不知不觉”四个字里。我们在不知不觉里得以入睡，得以呼吸，完成病房里那个终级的证明：即你我尚且“正常”。
“无心插柳”换一夜好梦，无意证明才有永远的真。某位如淡定的丙，他的成功出逃就因无意。在真真假假的判断里，顺应自然者，往往从容不迫地出院。
而这偌大世界，当所有人各自摆出一道道论点论据来验明正身，无意证明的人还有另一份伟大特质：永远自信永远坚定。
“我”相信“我”不是患者中的一员，可以自顾地留在一隅等待。而那些敲打着高墙，费力论证的人，难道不是自信心的殆尽，转而用叫嚷来补足？
海明威说“我们在生命的前几年学会说话，用一生余下的时间学会闭嘴。”这个学会安静的过程有几多漫长艰难，应该是难于保持自我信心，它常常在人群里泯灭。
杜绝故意，保持自信——当正常人落入疯子的泥淖，这品质是前来营救的磐石。而琐碎生活里，被视为疯子的机会不常有，被误解的情况则稀松平常。那些优秀品质同样适用，助你我捱过大大小小的风波。
再读“真作假时假亦真，”再设这世界成为病房。判定身边人的真假正常太难，守住自己的清醒已经不易。当真实者的证明动作太大，同样损耗我对他的热情。这个假设“世界即病房”的念头如此激进，届时我不敢再断言谁共谁的真或假。
„„
可是如果有某位如丙，我只愿与他交谈。
证明你是正常人
高一（4） 陆怡然
“假如很不幸地，你被当成精神病并且被逮进了精神病院，你有什么办法证明自己是正常人呢？”看到这个问题我不由得愣住了。的确，每个人都觉得自己是正常人，正如每个人都知道“一加一等于二”这个公理一样，但是将 “我是正常人”这一事实证明却和证明公理一样，令人毫无头绪，感觉无从下手。或许，如果真的面临这种窘境，我也会像文中的甲和乙一样试图用知识来说服护理人员吧。
然而，当阅读了丙看似简单却蕴含哲理的方法后，我才豁然明白在精神病医院，护理人员早已看遍各种形态古怪之人，一味地讲述真理只会让护理人员相信那也是有精神疾病的人，就像电视剧中醉汉大叫着“我没醉！”的桥段一样吧。而在精神病院最缺少的，偏偏就是正常生活的人—该吃饭的时候吃饭，该睡觉的时候睡觉。相信这或许是医院对精神病人判定的基本方法。因此，将身处精神病院的困境忘却，继续保持自己正常的生活状态，让护理人员看到他们心目中正常人的标准，才是早日脱身的最好方法。
再次深思这篇初看匪夷所思的文章，我终于明白，丙之所以能最早脱身，便是因为他没有被层层假象迷惑，他看透了护理人员的侧重点不在于真理，不在于社会学，而在于正常生活。不禁想到了妈妈常说，她听过的一些讲座中,有时候演讲者忽视了演讲的对象，没有侧重点，事无巨细地将所有有关内容都放进了幻灯片，一些与听众毫不相关，不用了解的事情也都在幻灯片中，既耗费了制作者大量的时间和精力，听的人还找不到重点，跟不上思路，可谓是事倍功半；更甚者找错了方向，辛辛苦苦地做好了的幻灯片并无用武之地，或者只能使演讲的对象更加迷茫而已。
由此看来，找清楚与自己交流或是打交道的对象所关注的和希望从自己这里得到的信息到底是什么还真是很重要，毕竟，只有看清楚了对方的目的，才能更高效地解决事情，已达到事半功倍的效果，而不是纠结于自认为很重要却其实是无关紧要的事情，双方都浪费了时间和精力。
再想想文中的那个问题，其实答案很简单，但是在乍看到这个问题时，绝大多数人都不知不觉被引入了“证明我的智商和才华”的歧途中，只有那些真正看破了问题本质的人，才能得到答案。在生活中，类似的问题其实很多，丙的所作告诉我们，只要明白自己要达到的到底是什么效
果，对方的目的和侧重点到底是什么，这类问题其实并不难回答。
想明白这一点，每个人，其实都可以不费丝毫力气证明自己就是正常人。
“正常”并不简单
高一（7） 徐湛
被当作精神病送进精神病院是一种什么样的体验？
－－这样的问题看似无稽之谈，因为我们遇上这种情况的可能性实在微乎其微。 但我们有必要思考由此引发的另一个问题：你该如何证明自己是一个正常人？
正常不等于学识与才华。学识渊博、才华横溢可以评定一个人的智商与受教育程度，为一个正常的人锦上添花，使之变得完美、绚丽，我们敬仰这类人。但它绝不能因此而被称为人格完善。它好似一笔鲜明的颜料点缀在一张名为人格的画纸上，但如若没有清晰明朗的线稿，这一抹色彩，纵然再美，也只是犹如调色盘中的杂乱无章。
正常，意味着应具备基本的道德修养与个人素质－－它是一个基本人格的组成，是名为人格的画纸上硬朗明晰的线条，是人类高于别的生命体的原因所在。
个人的修养与素质体现在两个方面－－道德方面与智慧方面。
道德上的修养，体现于一个人的一言一行间。礼貌待人，举止儒雅，是人们自古强调的美德，是我们从小接受的教育。－－故事中的丙能够成功逃脱精神病院，离不开他对这一点的认识。
智慧上的修养，是人格的美化与升级，它体现在一个人的处世待人接物上。它不是单纯的知识积累，也不等同于一篇满分的作文。它表现为一个人在面对大事时冷静沉着，面对琐事时仔细认真，困境中机智应对，灵活变通。故事中的甲、乙看似学识渊博，却未能活学活用，将知识有效地转变为智慧，因而无法走出精神病院。而丙沉着冷静，从容地找出应对困境的最佳方案。
生活中，我们不可能像故事中的主角那样遭遇困境，但我们有必要定下心来思考：知识的积蓄是否真那么重要，是否值得当作人生的追求？十年寒窗，我们不断地学习，不断地考试，完成各类知识的积累，我们是否已有足够的修养和素质？
在学习的过程中，我们能否理解智慧，并将知识转化为智慧？还是会像故事中甲、乙所表现的那样，丢掉了智慧，丢掉了自己？
最后让我们回到开头的问题：
被当作精神病送进精神病院是一种什么样的体验？
－－或许会自豪我是一个正常人。
但更多的可能性是，怀疑自己到底是否够格做一个正常人。
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2015年“平安医院”创建活动工作总结 市卫生局：
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