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齐心协力逆势而上， 谋划开局再创辉煌！
总经理在公司2015年工作总结及2016年工作动员大会上的讲话
（2015年12月29日）
各位员工：你们好！
历史在岁月更替中前行，梦想在磨砺奋进中实现。今天，我们在这里隆重召开2015年度工作总结及2016年工作部署动员大会。首先我代表公司董事长，全体股东、并以我个人名义向在座的全体员工，为2015年公司取得优异成绩付出辛勤劳动的全体员工，表示由衷的感谢！同时，向全体员工及其家人致以2016年最美好的祝福和最诚挚的问候！
每年一次的总结表彰大会，既是一次对过去一年的回顾总结会，又是一次展望未来对新的一年工作全面部署的动员会，更是一次承前启后、开创北极冰厨业未来的一次鼓劲会。大会的主要内容是全面总结2015年工作，肯定成绩，总结经验，表彰先进，找出差距；安排部署2016年工作任务，号召全体员工认清形势，转变观念，开拓创新，迎难逆势而上，真抓实干，全力推进公司在新的一年里各项工作稳健发展！
下面我代表公司向大会做2015年工作总结和2016年工作动员报告。报告主要内容分为两部分：第一部分——2015年工作总结回顾，第二部分——2016年工作奋斗目标。
第一部分：2015年工作总结回顾
2015年，中国制造业倒闭寒潮之年，中国经济遭遇诸多挑战，经济增速下滑，地方财政收支也不乐观，传统工业生产经营状况一片疲软下滑，以房地产为代表的实体面临诸多艰难挑战，经济萧条，广东、上海、江浙大量企业频频倒闭，在云南的众多厨具制造同行业，也是经营困难，没有订单业绩，连员工工资都
发不下去，处于半死不活状态，有几家直接倒闭破产关门大吉。2015也是公司成立以来挑战最多、压力最大的一年。在公司董事长、股东的正确决策和坚强领导下，在公司行政班子的强力推动下，在全体员工的共同努力下，克服了宏观经济下行带来的诸多不利影响，生产经营逆势而上,全年实现销售收入可喜可贺！2015年确定的其他各项经济指标基本完成，企业的综合实力显著提升；关乎员工切身利益的实事、好事得到了进一步落实；北极冰厨业 “以质量打天下，以服务守江山，以人为本”的管理理念得到了升华。一年来，全体员工团结协作，努力拼搏，用勤劳的汗水换来了丰收的果实。
2015年，是云南北极厨房设备有限公司自成立以来最面挑战最大的一年，也是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来，在公司领导正确指导下，在全体员工的艰苦奋战，调整了目标和工作思路，把制冷冰柜调整到贵阳分厂、燃气灶生产业务外包，白钢焊接计件转及时，食堂餐标提高等系列措施，从产品研发、技术创新、教育安全培训、节能降耗、生产后勤管理、车队车辆管理以及生产13 S管理为工作重点，达到了公司预期各项经营指标，将公司跳跃式发展的速度和高度推向了一个高潮。
回顾一年来的工作，值得肯定的成绩主要有：
1、生产运营显著。
2015年在如此低迷的国内经济条件下模呈现出稳健运营态势，生产正常,从没因没有订单听过产,公司的经济实力大大增强，为云南北极冰厨业进一步的发展奠定了良好的经济基础。
贵阳分公司在刘蕾旗和龚永辉的管理领导下，全年安全生产，北极冰牌制冷冰柜产能可观，销量走俏。
西昌北极冰分公司在王员玲董事张和王齐华总经理的主抓亲管之下，产品质量
过硬，获得客户的认可，工程单、产品订单一个接一个，西昌北极冰优势已经在突显出来。
2、销售业绩突出。
2015年，公司根据市场行情的变化，及时调整了主攻方向和营销策略，主打电磁炉、钢件批发为主攻方向，完善了生产、销售、售后服务一体化建设。在当前激烈的竞争环境下，能有这样的成绩，实属不易。
3、产品研发成效显著。
公司以质量求生存，提高客户满意度，获得良好的口碑，走可持续发展之路，提高公司的核心竞争力，2015年加大了自我研发电磁灶机芯的力度，投入了数万元购买了一批高科技设备，今年新增设备有：40千瓦稳压器一台，数字功率仪一台，数字电调一台，耐压仪一台，加大了机芯研发组和电磁灶组的培训，在嵇绿绿负责的机芯组和敖兴友电负责磁灶组员工的辛勤付出之下，使得公司产品质量大幅度上升，返修量减小，提高客户带来满意度的同时为公司节减售后维护费用，机芯电灶的研发成功标志着云南北极冰厨业的研发能力迈上了一个全新的台阶，品质上了一个台阶，从而提高了我公司产品的竞争优势。
4、人员精简初见成效。
公司2015上半年，公司员工达54人，效率低，经公司领导慎重考虑，进行人事调整，目前公司人员36人，公司的人力资源结构发生了较大的变化，逐步培养起一技多能、忠诚守纪的员工队伍，为公司发展的需要组建了一支精简、高效的团队。
5、教育培训逐渐展开。
2015年，公司围绕“以会带学”“边干边学”的指导思想，展开了每周召开“周例了会”办法，通过书面汇报工作情况，开会学习的方式，让员工知道工作该
如何执行落实、追踪、反馈、汇报、的方式，使员工在工作中学习并逐步成长起来。另外还开展了质量安全专题会议，请了广州白朗电磁技术人员到我公司的培训，理论和生产充分相结合；在消防安全培训方面，公司开展了全体员工消防培训，另外公司还派了李九德、嵇绿绿去参加了云南安监局组织的安全培训学习、分别取得了安全责任人和安全员证书。
6、产品质量稳步提升。
2015年，公司为了提高生产车间的一次出货合格率，提高劳动生产率，减少因返修、返工等造成的生产成本增加等，公司加强采购源头质量把关，生产中自检自查，层层把关，确保上一道工艺不合格绝不流转至下一个环节。刘应飞下料、陆道鹏组氩焊组、嵇绿绿机芯组，敖兴友电灶组产品合格率的稳步提高。
7、节能降耗再创佳绩。
节能降耗是公司的一项长期工程。2015年经过全体员工的共同努力，节能降耗工作取得了一定的实效，节约了资金，减少了材料浪费，杜绝水的跑、冒、滴、漏现象。
8、设备管理、定置管理和安全文明生产稳步推进。2015年对资产设备登记造册管理，并记录在使用者名下，重新完善设备管理、定置定位管理,在车间生产生产管理的基础上，推行设备管理和13 S管理，使公司的基础管理向规范化、标准化迈进。
9、车辆管理保障坚强有力。
2015年加强了车辆使用登记管理，下半年所有车辆无任何交通违章罚款，二级维护和车辆年检都按时完成。车辆签定点维修，使得车辆维修保养及时有效，避免了小毛病引发大事故的现象发生。全年有一次较小的电动车刮擦肇事外，无任何交通事故发生，确保了行车安全出效益。
10、厂区生产安全保障安全可靠。
2015年落实安全规章制度 ，强化安全防范措施，提高了安全警惕，工作中绝麻痹大意。在组织方面：加强了安全生产组织建设，组建了安全应急小组，李九德为安全小组组长，杨军、李维民为安全小组副组长。落实了安全责任人，制定了明确的安全职责和任务，层层分解，责任到人，全面落实了安全生产责任制，在组织上保证安全不出问题。
在硬件方面：加强安全经费的投入，为安全提供硬件上的保障，为保障消防安全，对安全重点进行检查，新购进分灭火器10台，灌装加压了43个灭火器,防盗方面，重新安装了监控摄像头在硬件上保证安全不出问题。
2015年全厂无财物失窃偷盗现象发生，无火灾事故，车间生产安全操作，无人员受损伤，安全是幸福的保障，再次体现了安全出效益！
11、采购部、仓储部、发货部、保障有力。
郑青青在原材料的采购工作中，始终坚持以质论价，货比三家，多快好省的采购原则，按时、按质、按量提供我公司所需的各种辅料。
严格控制采购时间和周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力有力的配合公司各项生产运营工作。柏家财、陆德云在仓储理货、物资产品进出库管理方面严格安照公司要求进行管理，仓库管理初具成效。李维明、喻燕云在发货时认真核对发货清单，核实名称、规格及数量，规避错发货，漏发、多发，避免造成损失。并负责装车，合理调配司机，保障了及时装车发货，每车货都载着你们的汗水出发。
12、财务部 “分分计较”
韦唐梅和刘文芬秉承 “认真、严谨、细致”的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能，在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，坚持原则、严格
致亲爱的同事及意融的伙伴们：
辞旧迎新，2010转眼即逝，一年又过去，意融设计公司再次理智的整理与总结，我们需要一如既往的做到让我们身上这双眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因为需要远见和谋略展望未来，往后看是需要知道走过的路，总结过往的成功与失败，收获与失去。走过的2010，无论是公司还是每位同事我们都共同再次成长一个步伐，大家都知道，也能深刻体会，时间让我们每次的成长都伴随着喜怒哀乐，无论这个成长的过程是如何情感化，我们每个人和公司的发展大方向始终是积极与进步的。在此，我们需要非正式形式的祝贺与鼓励下自己。
首先我想代表意融对每位同事道上一些真诚的感谢话！每个公司的发展，永远离不开每位同事所做出的贡献，意融也是如此！最尊敬的同事，谢谢您一路同行！
意融设计在2010年的发展过程中，很难避免经历着一些积极与消极意义的人、事、物变更和变化。人事方面，2010中意融设计经历几次明显的变动，有同事因为理想、个人情感、工作能力的缺乏离开了我们这个团队，在这里，对离开的同事道上真诚的感谢和祝愿，遗憾的同时，在这个过程中我们陆续也迎来了新同事的加入，意融境处发展阶段，正视所有一切存在的问题，针对薪资待遇、福利待遇等最为实际的问题，进行着不断的调整正与完善，我们根据公司发展进步收获来不断的提升同事的待遇，以此期望吸纳更多优秀新伙伴的加入，我们同时一直会根据员工的实际职业水平调整待遇的层次，世界总体始终还是公平的，我们也将一直努力在这个和谐的氛围之下，做到多劳多得，能者上，庸者让的原则。每位同事进公司第一天起，都收到一份《意融薪酬以及职位表》，那不是一种形式，他是如此的具体，在意融，愿您时刻关注自己所处的阶段有无变化，若一直没有变化，您是不是该总结没有变化的原由？！若您的表现如此出众，而我却没有给您按照《意融薪酬以及职位表》进行调整，那么请您潇洒从容的走进我的办公室和我“和谐洽谈”。
2010年过程中，针对公司同事工作与情感事理态度，大体是如此和谐与融洽的，每位同事因为优秀的人格，专业的设计职业修养，能以最大的包容、耐心和热情与同事友善并并肩作战，能坚守职业素养，为每个设计项目贡献才华，并为每个客户做到项目策略保密原则，为客户贡献职业力量，真诚的期愿，无论在哪里，我们的同事都能一直保持这样的美好情操，因为出于设计行业的职业“病态”，我们总会不经意间去追求一些更完美的状态，因于此，我还需要对我们的已经很优秀的表现提出三点意见和建议，其一，和同事的生活中工作中，尽力多一份主动性，除了职业必须做的工作外，为同事乃至公司多做点“鸡毛蒜皮”的事情，培养一份“好人缘”，“鸡毛蒜皮”的友情赞助会为您的人生发展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必须先建设起您积极而真诚的情商，一起共勉；其二，对我们的客户更多一份耐心，要时刻换位思考，多站在客户的角度上思考一些具体的问题，多站在客户的角度上来理解一些设计存在的问题，再此，我还需要更直观的表达一个概念，不要抱怨你的客户缺少审美，因为客户不像我们一样，一直在从事和钻研这个设计领域的工作，他们的偶尔认识显得非专业也是必然，所以请更多一份耐心去引导和建议，对方客户的意见往往多半就是设计所需要去解决的问题，所以，努力做到与客户心目沟通；其三，加强自身知识的积累，公司一直是定期的采购设计专业书籍和设计边缘学科书籍杂志等，多看，多听，多思考，努力培养设计师所该有的敏感嗅觉性，前沿性，秩序性质，充分做到理性和感性充分结合思考。多参加公司内外的设计讨论交流活动，针对2010年职业中所产生和遇见的设计问题进行总结，尽可能摸索出属于自己特有的设计方法，学会以最少的时间内更效率的完成工作计划和项目案，每个项目案子的结束，学会理性总结，这样才能获得所谓的“经验”，去年的一封信中，我曾提到过，公司整体就像个个求助网，希望您成为这个大系统中一个开放的子系统，积极有效的求助于他人，同时又给予支援，这样，您就能充分的利用公司的资源取别人的经验，很快的进入角色很快的进步，很快提高各方面的意识。
2010年过程中，意融设计公司的工作环境也发生了变更，这个变更让我们有更多信心和热情去迎接新的设计生活，新的职业挑战，公司环境向相对更舒适方向转变也是从另外一方面表达了意融所有人的努力没有白费（当然，我们不会停止建设，我们将在不停的努力下，把公司建设成更设计、更漂亮、更舒适、更人性化、更品位的设计城堡... ...）。意融的明天会更好，我们每位同事的生活水平也将会更好，我们的快乐值也会更明显，前提是只要我们齐心协力全情投入。
2010，真诚的感谢所有同事（大哥王岳兴、好好、戴常、LILY、贺蓉、本子、吴彬、王蕾、满星... ...）支持、付出和信任，感谢所有选择意融设计公司合作往来的客户,感谢很多朋友创业阶段中热心的帮助与支持，感谢家人，感谢爱妻媛媛。
作为意融设计公司创办人，设计总监，我期待我们意融有更多的声音在互动，我期望能经常听到每位同事批评与赞美的声音。总结结尾之际，我将重复去年《致意融同事的一封信 》中最后几段话。
在意融，我们对上班时间是相对人性化的，我们上班不打卡，也尽量避免加班。但希望您能每天早上9点前赶到公司，即使您迟到，公司也从来不会对您进行任何处罚，因为我们坚信，您不会总是迟到！如果您一直没能克制住自己，每天总是姗姗来迟，意融会请您享受更长期的假期！（建议每天早点起床，来公司的路上，提前几站下车，剩下的几站步行到公司，这样的运动积累，身体会更舒适健康）
在意融，我们允许请假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保证设计质量的同时充分尊重客户的时间允许范围！否则，您将是缺少责任心！
在意融，工作属于生活，这一点，我们正努力的像google学习！
在意融，公司要发展，您的设计水平、职业素养如果总是不和谐，我也只能很遗憾不能与您继续同事了，这个需要双方理解。
（强调职业素质，公司一些机密文件请您学会理智对待，公司所有设计图库与客户项目设计提案等资料，请您私人想拷贝回去他用的时候学会换位思考，公司的不会因为你拷贝点资料走了而停止向前奔跑，您也无法因为拷贝这点资料就能如何作为，意融最核心价值的东西是方法论与团队协作职能互补，在这里和您说这些只是真切的希望您能养成一个好的职业品格，只有这样您的职业成长将更加顺利，路正长，无论你一直留下，还是未来走向其他更好的公司，还是独立去创业这些都是您发展的基石。）
如果您无法认同以上，说明我们本不是一路人，道不同时，将不相为谋！
最后，祝愿同事们身体健康，工作顺心！给力2011！
总经理年度工作总结（写的简单，仅供参考） 2008年一年来，我们公司总体工作在董事会（或**总裁）正确领导和指导下，在有关部
门的大力支持帮助下，以年初董事会提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、
建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，
以抓质量为重点，通过全体员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务
指标。现将我们公司一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：
一、经济效益完成情况
1、******项目完成： 与2007年同期增加 %。
2、******项目完成： 与2007年同期上升 %。
3、根据年度财务报表（资产负债表、利润表和现金流量表）数据具体分析
二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质 本公司始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经
营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，
鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，定期限轮派
若干名员工到公司******培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败
事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教
育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，
杜绝了违纪违法行为的发生。因我们公司注意职工队伍综合能力的培养，使得全体全员工作
热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，
****个基层单位中，综合评分排名第1名。
三、狠抓管理，沟通协调各部门之间的关系。 具体阐述工作中的问题及解决方案。
四、狠抓生产，执行落实年初的计划。 具体陈述阶段性计划的实施及完成情况。
五、狠抓市场销售，业绩直线上升。 具体销售策略，方案，应加强对销售人员的培训。
六、落实服务承诺，提高服务质量，维系老客户，拓展新客户。 坚持“顾客是上帝”的宗旨，本着“优质、方便、高效、真诚”的服务方针，不断提高
服务质量，增强服务意识，开展了一系列重要举措：有计划定期对员工进行服务理念教育，
及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面
笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率
100%，全年来未发现投诉事件。
七、存在的主要问题
具体描述工作中存在的矛盾和不足。 明年主要任务目标
一、奋斗目标
愿景计划。
二、任务与措施
具体规划细分，工作方案。 以上是我们公司在2008年一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目
标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本公司的各项工作稳定开展，
稳步上升。篇二：2014年总经理年度工作报告 强素质 调激励 抢速度 促转型 ——2014年员工大会工作报告
** 2014年1月21日 尊敬的**董事长，
尊敬的同事们、朋友们： 大家下午好！
很荣幸由我代表公司向大家做年终总结报告。 1月17日公司组织召开了年度总结会议，对2013年**公司经营情况进行了全面系统的
总结。2013年，在董事长**先生的正确指引下，公司全体同仁认真贯彻执行年初规划纲要精
神，部分板块较好地完成了年度目标任务。全年公司产值近1.2亿元，实现利润1000多万元。 此次年度会议中，各部门做了2013年工作述职报告和2014年工作规划，公司领导层对
2013年各部门所取得成绩予以肯定。 2013年，我们用心经营，改进策略，业绩显著。虽然有各种不利因素的影响，所幸的是，
通过大家的努力，我们的销售和利润仍然获得了好的成绩。工程中心全体同事齐心协力，付【总经理年终总结】
出了辛勤的努力，超额完成全年业务指标，为**公司业绩保持稳定增长做出了重大贡献。营
销中心，在面临电信市场调整与变动的情况下，经历外部与内部的结构化调整，最终通过第
四季度的劳动竞赛，使业绩得到有力的回升。驻地网事业部，在2013年加强了经营管理力度，
调整了经营策略，初步实现驻地网向智慧社区的业务进化，为**公司公司未来的长足发展奠
定了良好的基础。
2013年，我们规范管理，严控成本，硕果累累。通过公司组织架构改革，公司各岗位工
作职责得到梳理与明确，公司管理制度和工作规范进一步得到完善。实行分管领导制，设有
两大职能管理中心与三大主营业务板块，从管理架构上稳中带新，强而有力。通过绩效工作
的执行，各部门有效明确目标、跟进过程、落实结果。同时，我们加强了财务管理，通过梳
理财务流程、财务管理软件的引进、严格的成本控制以及良好的资金回笼等工作，充分保障
了公司资金流的正常运作。 （提高音量）在此，我谨向各条战线上的全体同仁们致以衷心的感谢和崇高的敬意！ 各位同事，在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，**公司与同行们相比较，增速
还不够快，市场排名和份额还不够高。我们需要注入新的管理思路与发展策略，紧跟时代发
展的步伐，长足发展**公司事业。2014年，我们面临更加严峻的挑战，**董事长在年终工作
会议上提出：“强素质 调激励 抢速度 促转型”的十二字方针，给我们在14年的经营管理与
业务发展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、强素质，古人云“贤者在位，能者在职”，**公司面临市场战略转型和长足发展的关
键期，迫切需要加强队伍建设，强化人才结构，建立强而有力的人才队伍。一是要增强思想
素质、统一意识，从意识层面达成一致，形成合力，拥有“全局观”。不谋全局者，不足谋一
域。不谋万世者，不足谋一时；我们要团结一致按公司的整体经营方向与管理方针， “谋全
局，讲全局”，一切从**公司利益出发，深入理解与贯彻执行**公司2014年十二字经营方针。
二是要求大家增强业务素质，提高业务能力和管理水平。对业务领域的专业知识，对公司产
品、服务、业务操作流程和管理要求必须熟练掌握，成为行家里手。同时，公司要求全体员
工必须加强学习，将学习作为一种责任和追求，在工作上学习和实践相结合，完成自我综合
素质的提升。三是增强心理素质，积极应对各种工作挑战，出色完成工作任务。大家要具备
百折不挠的勇气、坚忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，团结一致，为共同的目标全力以赴。
二、调激励，公司从经营思路与管理策略上对我们提出了更高的要求。我们必须以目标
为导向，加大市场开拓力度，同时，公司将制定有效的绩效考核制度，加大激励，打造**公
司的发展活力。公司将建立员工价值与企业效益同步增长的长效激励机制，实现**公司发展
和个人发展最大化。
三、抢速度，速度管理，就是比别人先行一步，在市场竞争中抢占先机。我们要做，就
努力做到最好，要有速度制胜的意识和信念！通信行业是一个日新月异的行业，变化迅速。
抢速度，无疑是**公司14年的重要策略！未来，**公司公司是否还能实现跨越式增长？取决
于我们是否能够做到的快、狠、准，这将决定我们的未来！
四、促转型，一是思想的转型，我们必须从传统思维模式中解放出来，跟上信息时代和
公司发展的步伐。二是：核心员工的职业化、中高层管理人员的专业化、基层员工的技术化
的提高与转型。三是业务结构调整和转型，结合公司新老业务的发展，依据公司经营目标和
发展方向，逐步完善公司管理和内部服务的落地。驻地网业务，要调整发展思路肯经营策略，
加快发展速度。工程板块上要在保证原有拆迁工程的基础上，大力增加以智能楼宇社区建设
为主的新业务。营销业务板块，则要从门店经营向连锁运营转型，逐步形成具有**公司特色
的核心竞争力。
针对陈总在1月17日，年度总结会上提出的“强素质 调激励 抢速度 促转型”的十二
字经营方针，请各部门接任务： 人力资源部：强素质：人才规划、岗位分析、调整配置、人员培训、人才引进；调激励：
以“速度、转型”为导向，加大对市场拓展团队、关键岗位的激励力度，打造以速度取胜的
核心竞争力。
财务部：完善预算管理体系，制订规范的预算文书，每项预算有编制说明。积极发掘各
种降低成本的先进方法，事前、中、后均有控制手段，根据预算对各部门提出预警；确保现
金合理流动与平衡，满足公司正常经营和发展需要；合理投资，使资本保值增值。紧跟业务
部门，主导应收款项回笼，提高现金使用效率。 工程中心：完善工程项目管理制度，继续推行项目承包制，项目经理必须对成本、质量、
安全、进度负责。项目部的目标、激励跟实际施工量完全挂钩，按工日承包；推进业务结构
的调整，开拓非通信专业市场。 智慧社区：打造第三方通信服务平台，建立驻地网运营手册，包括市场拓展、投资建设、
运营服务的标准、流程，快速拓展市场、快速完成建设、快速投入运营，形成用户规模；根
据智慧社区的商业模式，建立与产业链上下游合作伙伴的整合方式、标准与流程，建立智慧
社区运营平台并进入试点运营，打造深圳地区智慧社区第一品牌。 营销中心：完善门店运营服务体系，坚持打造以店长为核心的人才培养、激励机制；推
进业务的转型，导入o2o模式，实现线上线下的有效结合，做大销售规模；建立与智慧社区
营销业务的对接模式，整合、壮大营销人才资源。 同事们，伙伴们，**公司2014年的奋斗目标是收入实现1亿元，利润1000万元。2014
年是**公司事业发展史上的一个重大的转折点，我们处在信息时代的前沿，前景广阔、机遇
凸显。公司立足于通信工程建设业务、电信产品营销业务，将用三到五年的时间向智慧社区
平台运营商转型。为客户提供安全、便捷、美好的智慧社区生活方式是**公司的发展使命。
我们力争未来成为行业内中国前五名的公司，成为一家社会公众公司。我们要坚信，在**董
事长的正确指导下，围绕14年的十二字经营方针，全体同仁们上下一心，群策群力，继续发
扬过去的优良传统，奋发向上、继往开来，朝着我们既定目标，坚定地、踏实地向前迈进！
（提高音量）2014年必定会有我们的辉煌、**公司的辉煌！ 最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作
顺利，健康平安！马年马上成功！谢谢大家！篇三：2012年总经理助理工作总结(实用样本) 2012年工作总结暨述职报告 集团领导及各位同仁： 一元复始，万象更新。在满怀喜悦辞别旧岁，迎来新年的曙光之际，谨向半年来给予我
关心、支持的各位领导及同仁致以亲切的问候和良好的祝愿。 我是2012年6月加盟xx集团的一名新员工。在过去的半年里，集团公司在xx董事长和
xx总经理的正确领导下，以及全体员工努力工作下，各项工作都取得了长足的进步，经济实
力得以进一步加强。过去的一年可以说是一个不平凡的一年，是集团不断改革、探索、思考、
创新、开拓、奋斗，实干的一年。作为集团总经理助理，在集团总体经营理念和经营目标的
要求和指导下，在xx总经理亲自领导下，立足于本职，以服务全局工作为己任，以当好领导
助手和参谋、协调与服务作为工作目标，努力并积极主动有序地开展各项工作。现在，就我
半年来所做工作重点总结如下：
一、2012年半年所做的工作及履职情况 半年来的工作实践使我深刻认识到，因助理工作的多重性和多功能性，以及所应具备的
职责和应尽的责任，其岗位角色定位是“参谋者、辅助者、执行者、代理者”。因此，在实际
工作中容易产生兼职或者越位现象。对此，我认为只有把“位置”认准，把工作性质搞清，
才能在工作中尽职尽责，不越权，不越位。严格要求自己，为人诚恳、忠于职守，勤于职守，
发挥自身地产行业从业经验优势和管理经验优势，努力扮演好总经理助理角色并切实履行职
责。如此，必定要求从事该岗位的人员要面对繁而杂、精而细的各项日常工作应有严谨、高
效、刻苦、任劳任怨的工作作风和具备熟练的专业技能。
（一）xx项目前期立项工作 xx都市农庄项目是集团公司依据昆明市政府“昆政发〔2012〕45号”文件精神而设立报
批的项目。作为集团公司中长期发展战略的支撑点及未来3~5年公司旅游地产开发的重点项
目，事关集团公司有效盘活土地资源和盘活现有资产并充分发挥资产的融资杠杆的作用，是
集团公司着力培育的一个长期经济增长点。该项目的顺利立项和实施，对集团公司树立地产
品牌形象及增强集团实力都有其非同一般的现实意义。如此，针对此项目我们项目运作组在
xx总经理亲自主抓 下，以高度的责任感投到项目的报批立项工作中。为做好前期现场调研工作，同时为项
目的准确定位和规划方案的设计提供有力数据支撑，我们先后对xx周边村落的林权、林相状
况，土地属性状况，居民状况，山势地形状况等进行了8次现场踏勘，与xx村、xx村、xx
乡干部及省森林中心领导进行11次沟通协调，落实相关的林权、土地等权属划分事宜。并带
领规划设计人员、农林科研人员进行箐沟环境和地势地貌现场调研5次。为了解相关政策及
推进项目立项目的顺利开展，与相关职能部门如市、区农庄建设指挥部、市林业局、区农林
局、区土地局、区规划局，以及市、区主管领导进行了23次走访、咨询、协商与沟通，参加
市、区两级政府组织的农庄方案论证会与协调会7次。在此期间，与xx设计公司正式签订农
庄规划设计方案合同，与林学院签订了林果蔬种植技术支撑合同。先后对规划方案的调整、
修改、完善进行了近20次的讨论会，甚至连续讨论至深夜，最终形成第9稿在市区政府规定
的时间内上报农庄建设指挥部；在林果蔬种植技术支撑方案方面，先后进行了5次方案讨论
会，最终形成第五稿方案，对农庄林果蔬种植技术及农业观光产业的建设与规划提供了强有
力的科技支撑，为农庄项目的报批立项提供了充分的可性行依据。同时，由于农庄在林果蔬
种植方面独具特色的规划方案和xx箐得天独厚的自然景观环景，xx箐精品生态林果蔬种植
产业示范园被政府列入“云南省昆曲绿色经济示范带” 重点扶持项目，相关报表及申报书已
编写上报，有望得到政府开发扶持资金100元的支持。在农庄规划方案上报后，农庄开发项
目组积极跟踪立项报批审核进展情况，先后4次与相关部门人员对接询问或电话沟通，并及
时填写和报送相关后继审核资料4份，编制农庄项目开发建设周期进度计划表1份，有力地
支持了农庄的立项报批工作。若不出现大的政策变化和不可预见的因素，xx都市农庄的立项
应该得以批准并实施正式启动开发。
（二）xx市等其他项目的考察调研工作 房地产的开发已成为集团公司未来发展战略的主要产业。围绕其战略目标，尽快寻找与
评估合适的项目并使其落地，成为企业增强实力、聚集资本和转型升级的重要保障，是实现
公司“三三战略”的支撑点。为此目标，在我的工作中，积极发挥自身多年从事房地产行业
工作的经验优势，与xx总和各位同仁一道投入到项目的考察与评估论证工作中。先后参与了
xx市xx项目的现场调查，就 该项目的土地情况，林业、农业情况，以及村落分布情况等进行了客观仔细的调查，收
集汇总相关资料，为后续项目的深度可行性研究提供了第一手资料；期间又对xx县xx镇小
学项目地块进行现场踏勘、调查，并对xx县城区域内地产开发状况，以及销售情况进行细致、
客观的调查与分析，最终形成建议与报告提供给公司领导决策；对xx镇项目也参与前期地块
现场踏勘，以及造价成本的评估预测工作，提出自己的见解与判断，供领导决策分析。这些
工作都较好地履行了助理岗位参谋与协调的职责。
（三）xx项目开发协调工作 xx项目的开发是公司一个较新的代建开发模式，其政策性较强，地域经济与区域环境有
一定的局限性，尽管开发成本较传统地产开发成本低，但市场价位有限，产业价值链延伸受
到一定制约，所以属典型的微利开发项目。运作或管理不当，会严重影响项目开发的成功率。【总经理年终总结】
据于此，为加强该项目的规范管理与技术协调支持，在集团领导的安排指示下，积极参与到
xx项目的开发管理之中。具体主要对项目进行了现场勘查工作，参与了项目总图及户型图、
场平图的审核审查工作。在了解项目情况之后，对项目原桥涵和道路施工设计方案进行了大
幅度的修改与调整，结合实际状况重新设计桥涵结构及等级，最大限度地降低了桥涵造价成
本100余万元。期间对项目地勘补孔方案进行了审核，本着科学合理、符合规范、满足设计
要求的原则，调整钻孔方案，在保证地勘质量的前提下，降低钻孔合同价格3万元。管理出
效益，管理出成果，规范有序的管理程序、管理方法及管理行为，及以市场化运作方式来管
理项目，必定产生高质量的效果。为加强项目施工管理，保障项目顺利推进，以制度来规范
项目管理工作，制定了《项目部管理制度及职责》，并组织大家学习，以期明确工程技术人员
职责及规范施工管理行为。同时还拟订了该项目的开发进度计划。充分利用市场竞争机制，
以成本核算为导向，以维护企业利益为目的，选择优质企业参与该项目的开发建设，先后对
预结算公司、监理公司、建筑施工企业进行了考查，严格按评标议标流程对各单位进行合理
评估，并拟定了《项目施工招议标综合评分表》1份，供评委评标之用，以便确定优质企业
作为项目合作伙伴。目前已基本确定了可合作的公司，一定程度内可保证项目的顺利实施开
发。
（四）、日常事务工作 总经理助理工作事无巨细，涉及事务及所涉部门繁多，对助理工作人员的责任心，敬业
精神、耐心和细心、专业技能要求较高，这就要求该岗位人员应始终立足并围绕岗位职责开
展工作，积极协助总经理处理大量、繁杂的日常事务。因此，只有全身心地投入，才能把工
作做好，做到位，才能真正为领导分忧，当好参与助手。 半年来配合相关部门参与了合同审查、修改5份，以及公司召开的各种例会、研讨会和
活动，进行员工培训学习3次。在合同审查中，对合同、协议文字、条款做到精益求精，反
复斟酌，灵活应用法律条文及自身专业知识，将潜在的风险提出供领导决策，最大限度降低
合同风险。在培训讲课中，无论参加人员多少，力争做到以饱满的激情认真备课、讲课，较
好地配合了相关部门员工培训工作的开展与推进。根据集团战略要求，结合企业实际状况，
拟定和完成《项目开发运营管理规划纲要》。
二、存在的主要问题与不足 总结过去半年，对总经理助理岗位职责履行比较到位，工作取得了一定成绩，对集团领
导的指令及所分配的任务能全身心地投入并努力完成，以身作则，敬业勤业，厉行节约，廉
洁自律，高效工作，这与集团领导和各部门同仁的大力支持是密不可分的。但是，与新形势
下集团公司发展的要求相比还存在差距和不足。
2016年总经理年终总结大会发言稿
各位同仁们，大家下午好！
经过一年来的勤劳和艰辛，我们走过了忙碌多彩的2015年，迎来了充满生机的2016年。在此新春佳节即将来临之际，我谨代表公司向在这一年以来无私奉献和辛勤工作的全体员工致以节日的问候
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