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团队建设工作总结及思路并计划
团队建设作为企业发展的基石和推动力，越来越被企业决策层重视，并纳入企业战略决策的核心组成部分。团队就是指一组个体成员为了实现一个共同的目标，按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体，不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队的成功的充分必要条件：公平公正的竞争环境、一脉相承的企业文化、雷厉风行的执行能力、富于激情的学习氛围、行之有效的绩效考核、贴合实际的培训机制、敢于担当的责任意识、不断优化的工作流程和全体成员的通力协作。现就 2013年1月-9月团队建设工作总结及2013年10月-2014年3月团队建设思路并计划陈述如下： 一、2013年1月-9月团队建设总结
面对2013年以来国家经济形势的急剧变化和钢材市场的动荡不安，云南钢材市场延续2012年的低迷与颓势，市场恶性竞争此起彼伏，导致企业的利润率大幅下滑。同时面临昆明城市规划的深入开展和大拆大迁的非理性操作，在此形势下，在集团公司的战略决策下，我们积极开拓昆钢供应链和服务链的业务植入，加大铁矿石、焦煤焦炭的供应，打造全新的钢企合作模式，使得公司的运行逐渐步入良性循环，积极应对拆迁危机，稳定公司团队和市场商户。
1、 公平公正的竞争环境
作为企业建立团队的最根本的理念：公平公正的竞争环境,
公司加强以下几方面的制度建设和沟通机制：
A、 尊重每个人的权利与义务；
B、 学会互相欣赏与熟悉；
C、 互敬互重，彼此包容，但不放纵；
D、 建立互相信任的关系；
E、 勤于沟通，有效沟通；
F、 对所有人一视同仁，在制度下处理问题公平公正。
2、 一脉相承的企业文化
A、 在每星期的全体员工例会和部门例会过程中，加大对于企业理念的宣传、讲解和讨论；
B、 在实际工作当中，教导和培养员工对公司、对客户和对家人的责任心、诚信力；
C、 通过日常例行的人资谈话和私下交流，对员工的疑问和难处予以解答和帮助；
D、 加强员工对于集团和公司战略发展的了解认识，鼓励建言献策；
E、 深化服务意识，加强客户服务管理，做到信守承诺、务实高效。
3、 雷厉风行的执行能力
A、 从小事做起，开展“举手之劳，从我做起”的主题活动；
B、 加强过程管理与监控，在过程中发现工作态度、工作能力和工作方法的问题；
C、 通过针对性培训和面对面的交流，解决态度、能力和方法上的问题；
D、 加强工作安排的合理性、过程监督的及时性、结果检查的常态化和事后分析的准确性，引入PDCA质量循环管理
体系的学习与实操；
E、 加大执行能力的绩效考核。
4、富于激情的学习氛围
A、每周至少一次的全体员工的有针对性的培训学习；
B、每周部门内部至少一次进行业务学习；
C、每周部门之间至少一次集体交流学习；
D、建立长效的培训学习机制，保证学习内容切合实际，有针对性的解决员工面临的短期和中长期的实际问题；
E、加强遇到问题后的讨论分析活动，各抒己见，仁者见仁，智者见智；
F、定期进行管理理念、能力和思路的培训、学习和讨论； G、根据实际情况，有针对性的提供外请或外派的培训机会； H、规范培训机制的可实施性，加强培训学习与绩效考核的联系。
5、行之有效的绩效考核
A、按照集团和公司的实际需求，逐步建立起切实可行的绩效考核机制；
B、根据公司和岗位的实际需求，在KPI的设计和评估方面
倾向于贴近实际，可操作性强；
C、对于不同岗位的绩效考核内容和关键指标有所不同；
D、对于绩效考核的内容和关键指标，根据实际情况和员工完成状况，在指标和权重方面定期或不定期进行适度调整；
E、在绩效考核体系实施前、重大调整前和内容指标的微调前均提前告知员工，并开会详细解释、讨论，保证员工的知情权； F、在绩效考核的过程中，做到公平公正，对于绩效考核的奖惩要有实据，已建立表格详细记录在案，以备核查；
G、接受员工的质疑，并建立绩效访谈机制，有针对性与员工进行绩效考核结果的访谈，倾听意见和建议；
H、严格绩效考核结果的准确性和公平性，对于绩效考核结果的调整改变已经做到完全公示，以备核查；
I、还原绩效考核的真实目的，根据绩效考核的结果，加强优劣势分析，总结经验教训，进行一对一的培训学习和经验交流。
6、行之有效的培训机制
A、根据实际情况，已建立一周、一月和一季的培训计划；【年度团队工作总结】
B、加强培训学习的纪律管理，已建立培训登记、笔记记录检查、培训考核的基本管理制度；
C、加强培训效果的评估系统的建立，目前仅限于通过访谈途径了解和业务实操结果进行判断；
D、建立定期提交工作实际问题的机制，大力鼓励部门和员工申请定向培训；
E、根据培训需求，进行筛选，分为集体共性的培训和一对一的培训；
F、培训内容更多的倾向于解决实际业务的问题、公司基本管理和风险控制需求等方面的围观培训，逐步加强战略、概念、思维拓展等方面的宏观培训；
7、敢于担当的责任意识
A、严格划分岗位职责，明确职权范围和具体事务；
B、根据岗位职责，清晰准确的划分责任范围；
C、加强员工责任意识的教育培训，理顺“责、权、利”的关系，培养员工强烈的责任感；
D、正在着手建立责任划分承担管理机制，使得尽责必奖，违责必究的观念深入人心，并且具备可操作性；
E、对于严重不负责任或极力推诿责任的当事人，在绩效考核、公司评定、职位升迁等方面给予严重警告，甚至劝离；
8、不断优化的工作流程
A、逐步优化公司的组织架构，使之更趋合理；
B、目前已对业务流程和客户服务流程进行了重新梳理和优化；
C、对于部门间的协作与交流的流程正在进行优化精简，以便提高工作效率和执行能力；
D、对于部门内部的工作流程，根据部门业务的实际情况和客户需求，也正在开展流程梳理、重组和精简；
2011-2012学年度第二学期
七里店学校团队工作总结【年度团队工作总结】
一年来，我校团支部在学区团总的正确领导下，在学校党支部和学校领导的关心和支持下，在全体团员的共同努力下，紧紧围绕上级团委的工作要求，密切结合学校的工作实际，认真学习实践科学发展观，以服务青少年健康成长为宗旨，以加强未成年思想道德建设为出发点，以创新实践活动（主题教育）为载体，以爱国主义教育、文明礼貌教育为主线，加强团员的思想认识，提高我校全体团员的素质，培养新一代优秀团员。凸显共青团先锋模范作用，著有成效的开展了团总支的各项工作，现把本年度主要工作总结如下：
（一）加强团员的思想道德教育。
1、积极开展优秀学生入团前的培训工作。利用业余团校开展入团培训班，主要介绍团的知识，增强学生对中国共产主义青年团的认识；指导如何写入团申请书和填写入团志愿书；
2、利用团课、主题班会等形式引导帮助团员青年树立远大的理想、端正自身的世界观、人生观、价值观。
3、以庆祝新中国成立60周年为契机，围绕 “祖国在我心中”这一主题，通过征文、演讲、广播、国旗下讲话、黑板报等形式的教育活动引导和教育团员青年积极继承和弘扬优秀的民族精神。
（二）加强团总支的组织建设。
1、健全团的各项管理制度，不断完善团籍档案的管理。我校团总支根据《团章》中团工作的具体要求，结合本校实际，制订工作制度、团的档案制度。
2、大力加强班级团干培训，提高团干素质。高素质的团干是提高团工作水平的有力保证。因此，我校团总支坚持每学期的团干培训，采取集中培训与自学相结合的原则，切实加强团干的思想作风、学习作风、工作作风、生活作风的建设，使广大团干以良好的作风影响和带动其他团员和班级同学，以高尚的人格感召和凝聚同学。
3、做好团员队伍建设，加强团员的教育和管理工作。坚持开展“举团旗、唱团歌、戴团徽、交团费，过团日”等团员意识教育活动教育、引导团员青年学习团的知识，增强团员意识，牢记自己是青年的先进分子，增强作为团员的光荣感和责任感，在班级中发挥模范带头作用。有计划、有步骤发展新团员，及做好毕业生的团籍转移工作。
4、继续做好“全团带队”工作，发挥共青团的凝聚力和号召力，指导学校少先队的工作，尤其做好优秀学生入团推荐工作，永葆团组织的生机活力。
（三）开展形式多样的主题活动，增强团组织的凝聚力。
加强未成年思想道德建设是学校德育工作的中心环节，作为中学团总支，本着“寓教育于活动”的原则，创造性地开展了各种有意义的活动，在活动中力争使广大团员学生得到良好的教育，增长见识，有所收获，有所启发，促进青年学生健康成长。
1、利用教师节开展“感恩行动”主题教育，鼓励学生制作贺卡献给老师一句祝福语；
2、组织开展了爱祖国征文、 “祖国在我心中” 演讲比赛，祝福祖国班级黑板报比赛等活动；
4、利用每周升旗仪式的时间，对广大学生进行爱国主义、集体主义教育，以及安全意识教育、日常行为规范养成教育等；
5、开展“庆元旦、迎新年”活动。征集新年寄语，要求每位团员青年带动全班同学写好新年寄语，培养学生树立自信心，力争在新的一年中学习有新目标、成绩有新超越。推动一批
优秀学生健康成长，同时推动了学校教育教学质量向前发展。强化团的服务功能，发挥团员青年参与学校管理的能动性。
6、组织开展“献爱心”活动，结合晋江的慈善日、玉树地震、全国助残日等在全校师生中开展 “慈善一元捐”、 “赠人玫瑰 手留余香”等爱心募捐活动。
7、结合全市开展“全民绿化行动”，号召全体团员青年积极参加美化晋江、美化家乡、美化校园的知绿、植绿、护绿活动，规划校园绿化区班级负责制，为“绿色学校”荣誉添砖加瓦，贡献自己一份力量。
8、针对学生上网引发事件在全校师生中开展“健康上网大家谈”主题教育活动，通过学生写心得体会交流、班级黑板报、主题班会比赛等形式，促进学生深入理解网络利弊及如何健康上网，促进自身学习、健康成长。
9、积极配合学校开展“班级工作月评”有力促进学校教育教学管理井然有序、蒸蒸日上。
（四）存在不足及今后努力方向
增强团员意识教育有待深化、团员青年的服务意识和服务能力有待进一步改善提高、团组织建设有待进一步规范、提高科学运作效率、创新活动载体，增大服务学校教育教学范围等。 在新的一年度，我校团总支将继续扎实工作，一方面加强学生团员的培养教育，净化团员队伍思想，增强团组织凝聚力、努力促进学生各方面素质提高。另一方面，积极配合学校全面工作，以团员队伍为带头兵带动学校正气向良性发展，积极创建平安、文明、和谐校园。 总之，本学年团的工作取得了较可人的成绩。但是，工作中还有不少地方有不足的地方，相信在今后工作中在上级领导的指导和关怀下，在校领导带领下，工作会有进一步改进，会取得更好的成绩。
团队工作总结
2013.12.11
我校团支部继续坚持以“三个代表”、“科学发展观”重要思想为指导，认真学习贯彻胡锦涛总书记关于教育问题的重要谈话及第三次少代会精神，落实学校团队工作任务，根据我校的特殊情况，一至九年级一贯制教育，结合我校团队工作实际，坚持以团带队，充分发挥团队的组织优势、活动优势和社会资源，服务于学校德育工作，推进素质教育。本年度的工作总结如下：
一、组织建设
对少先队员和团员开展政治理论学习，构筑精神支柱在少先队活动以及团支部活动中，利用组织生活、座谈讨论、民主生活会和团会学习和队会学习等形式，开展了“弘扬和培育民族精神”系列活动。讨论少先队员和团员该如何从自身做起，在班级及学校中起模范带头作用，进一步塑造少先队员和团员的表率形象。在初一、初二年级学生的团前知识调查中，发现有大部分学生有“积极向团组织靠拢”的良好愿望，以此为契机，发展入团积极分子，以少年团校为阵地，为学生们上了“团组织的光荣传统”、“团的组织原则”、“团员的权利和义务”、“入团的条件”、“如何做一名合格的团员”等系列团前教育，让队员们受益匪浅，也加强了团前对队员的教育与管理。今年学校团组织和少先队吸收了21名新团员和18名新少先队员，使我校在校团员数和少先队员数分别达到51人和103人。
新队员入队宣誓
法制安全教育 礼仪知识讲座
二、开展丰富的学校团队活动，培养实践活动能力。
为了切实搞好团队工作，必须体现“强队建团”的工作目标。我们结合学校特点，开展了团队员的实践活动：以团小组为单位，以“助学”为目标，立足校园开展团支部的“一帮一”助学活动； “大手牵小手”，团员们当起了一至六年级同学的小小辅导员，活动中，大家互相学习，取长补短。与此同时，团队组织还开展了一系列的特色活动：读书征文活动，庆国庆、庆六一、庆元旦及“艺术节”活动，“幸福德育、讲文明、爱家乡演讲比赛活动”，新少先队员和新团员的入队和入团仪式，唱红歌比赛，积极开展“城管革命我参与，环境改善我争先”“周末清洁家园”等青年志愿者社区服务活动，组织学生开展了丰富的假期实践活动等。
开展学习
了与“文明同在”相关的文明礼仪行为系列活动，纪念建党90周年、“辛亥革命”100周年、“一二·九”爱国活动。
教师访万家活动
三、加强组织建设、培养干部能力。
以创新精神不断研究新情况、解决新问题，加强团支部基础建设。不断培养和提高团队干部的思想境界和组织能力，加强团课学习和少先队队会学习，以团组织生活为阵地，以团带队，加强团队干部的教育，树立团队的模范作用，带动更多的同学向前学习和进步。
领导关怀 孩子快乐
四、加强基础建设，充分发挥教育功能。
1、从思想入手，抓好入团培训工作。
在实践中，我们认识到加强团的自身建设始终是共青团保持蓬勃生机的根本保证。在抓好团队伍的基础上，选好骨干青年参加团知识培训班，使一批先进青年加入到团组织中来，使团组织的号召力、影响力、凝聚力进一步提高。
2、加强团队干部队伍建设。
一是我们团队密切协作共同做好团队干部队伍的选任工作，调整充实团委队伍。二是加强培训，提高素质。我校团队对所选用的小干部进行认真筛选、考察，定期召开团委会，发现不足，立即改进；一有进步，及时表扬，不仅有利于提高小干部的素质，而且能有效调动工作积极性。
3、巩固扩大阵地建设。
为进一步拓宽青少年的活动阵地，加强对青少年的素质教育，我校团队继续努力在广播站、社区活动等多方面给学生提供活动平台，锻炼学生的组织、写作等能力，学校团委广泛开展了第二课堂活动，组织文学社、书法、绘画、音乐、舞蹈等多个兴趣小组。这一切既营造良好的校园文化气氛，丰富学生课余活动，也培养学生兴趣爱好，促进学生综合素质的提高。
师生书画展
4、加强小干部的培养和培训。
我们不断深化干部任职改革制度，加强对小干部的思想教育、技能培训；发挥学生会的作用，加强学生会的作用，如卫生值日、红领巾值日岗、课间操评比、播音等。
五、大力加强团队自身建设，推动学校团建工作。
本年度，七年级、八年级、九年级各班在校团支部的指导也都建立了班级团支部一基层组织，以团带队。并结合时政经常开展各类教育活动、文体活动。班级团支部工作开展得有声有色，在学校举办的各种文体比赛活动中，发挥着积极的作用，较好地发挥了团组织团结青年、教育青年的作用。
当然，我们的工作中也存在一些不足之处。比如，对团干部的管理，对团的组织建设，对各级团组织的指导和考核力度不够；对新时期共青团工作的形势研讨不够等，我们都将在明年的工作中加以改善。
志愿者周末清洁家园活动
**证券**营业部业务三部年度工作总结
时光飞逝，不知不觉中，充满希望的2012年即将画上句号。回想2012年的工作，有收获的喜悦，有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体而言，2012年，对于我们团队，是收获丰富的一年，现对本年工作做一总结。
团队成立于2012年10中旬。团队初建成员共有5名，分别是：，其中**于2012年11月初离职，团队保留4人编制至今。
2012年10月随着公司新的营销管理办法的出台，我团队借此良机，应然而生，在营业部新的营销思想的指导下，取得了一定的成绩。至2012年11月30日，共开发成功开发客户8户，其中有效户4户，总资产40万。
在工作安排上，我力求创新，结合新的营销理想，考虑实际情况，明确分工，术业专攻，团队成员相互合作，达到真正意义上的团队精神，力求为客户提供及时高质量的服务。
明确的分工，是我们提高工作效率的有效途径，从寻找客户，到初次接洽、二次接洽、深度接洽，最后到客户的回访与维护，我
们都按照分工，认真完成，让客户真正受益，提高在客户之间的良好口碑。
团队建成至今，虽然取得了一些成绩，但我们也发现了问题。首先，团队成员在任务下达后，虽然能按要求去做任务，但还不够踏实、严谨；其二，团队成员的自主工作积极性较差，经常需要催促监督，而这样一来往往所做的工作不能达到预期的目的；第三，部分员工偶尔有疲塌的现象，对任务拖拖拉拉，甚至借口逃避。
在与团队成员相互沟通后，发现造成这些问题的主要原因有：
1、身为团队长，在促监管上管理还不够严谨，较为松散；2、日常工作中没能严格的要求自己，为下属没有做好榜样；3、团队成员在工作之余交流较少，对彼此的工作衔接度不够。
为了改善团队发现的问题，我们要从以下几个方面着手解决：
1、身为团队长，铭记自己在团队中的重要角色，在日后的工作中必身先士卒，严格要求自己，为团队成员树立好工作上的榜样；2、团队长带动团队成员之间的交流，调动起团队成员的工作热情，激发出团队成员更多的潜能。3、发挥自身的优势，多组织团队内部的专业知识培训，提高团队成员的专业技能。4、严明团队纪律，提高日常监管力度，从严要求团队成员。
我相信，在工作岗位上,只要大家共同努力，相互配合，一定能够发挥出自己的真实水平。我们立志成为一支有生命力有战斗力的营销队伍，成为一个让领导放心的实力团队，成为一个让客户安心的合作伙伴。
团队长：鲁润华
2012年12月3日
转眼间，2016年进入到收官阶段，一年以来，在局的领导的正确领导下，在处领导和同志们的大力支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。
一、主要特点
（一）努力学习，全面提高自身综合素质
我们局是一个特殊的单位，在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此，在工作中我非常重视学习，坚持一边工作一边学习。一是积极投入到政治教育当中，进一步提高政治思想觉悟。深刻领会十七大报告的重要思想和科学内涵，加强党性锻炼和党性修养，保持共产党员先进性，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的文字业务工作能力。同时，刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习，努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来，我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向周围的领导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，培养勤于动笔的工作习惯，增强了文字功底和思维能力，基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教，我自身的素质和能力才得以不断提高。
（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的一年时间里，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导，得益于办公厅人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作，这是人生的一大转折点，而能够到这里工作是我非常荣幸的事情。看到一起同学羡慕的目光，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年来，同志们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。我尽最大努力克服家庭的实际困难，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到各项工作中，尽最大努力完成好领导交给的各项工作任务。
（三）严谨细致，全心做好服务保障工作
局机关是对外窗口、综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方的中枢地位，能否按照“三服务”的标准做好各项工作，关键在于是否具有小心谨慎、如履薄冰责任意识，是否具有强烈的主人翁意识，是否具有良好的团队精神和高度的集体荣誉感。一年来，我注重从以下三个方面加强自身建设。一是重细节讲规矩。要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作当中，我始终坚持一丝不苟，严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，尽最大努力能把工作做的完美，保证工作质量。二是重大局讲服务。局机关作为中枢系统，我作为中枢系统的一分子，有责任维护机关的良好形象。所以，我始终把维护好机关的形象作为完成好本职工作的前提，通过细致周到的服务，体现良好形象，从而为局机关树立良好的形象。三是重团结讲业绩。在人事处组织的培训当中，使我感受最深的就是局机关的团队精神，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍惜在这里工作。在工作中用真心换得同志们的真情，积极主动的融入到集体当中。同时，努力工作，用工作成绩证明自己的工作能力，来赢得大家的认同。
二、存在问题
一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
（一）政治理论水平和业务工作能力还不够强
主要表现：学习的主动性不够强；学习的内动力不够足；学习的持续力不够长；对本职工作缺乏深入细致的研究；本职工作业务水平需要进一步提高。
（二）工作作风还不够扎实
主要表现：对本职工作缺乏精益求精的精神；工作中主观能动性不够强，有时存在自我放松的思想；有时存在着“自扫门前雪”的思想；与同志之间沟通交流的少，开拓创新的意识不够足。
范文二：机关单位作风建设总结为认真贯彻落实省、市有关加强作风建设的要求，我单位根据局“进一步加强作风建设”活动实施方案的具体安排，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党的十八大精，以“进一步加强作风建设”为契机，以增强服务意识和服务能力、提高服务水平和服务质量为中心，以提高干部职工素质、规范行为准则、增强工作效能、改进工作作风为重点，转变作风，提高工作效率，提升服务水平，树立高效、务实、勤政、廉洁的新形象，继续深入落实“”的理念，换位思考，创新思路，竭诚为群众提供满意服务，切实促进我单位作风建设迈上一个新台阶。
一、加强领导组织，营造舆论氛围
一是成立了作风建设年的领导小组。下设宣传报道组，经济服务组，主题教育、监督检查组，落实了人员。并印发了“进一步加强作风建设”活动领导小组及办公室工作职责，明确了分工，确保作风建设工作正常有序开展。
二是制订活动实施意见。明确指导思想与活动的目标要求，明确大兴学习之风、端正思想作风、改进工作作风、加强廉洁自律、深化行风建设、强化机关效能建设、厉行勤俭节约等七项内容为重点。活动分宣传发动、提高认识阶段，查找问题，边整边改阶段，建章立制、总结提高阶段等三个阶段。
三是召开动员大会。月日，我单位召开“进一步加强作风建设”活动动员会议，统一思想，部署工作。围绕作风建设的整改和提升执行力、改善服务环境等内容，开展“作风建设改什么”、“我为单位发展做什么”、“爱岗敬业”等为重点的大讨论，全体工作人员要积极配合，并结合实际工作，做到工作、作风两手抓，形成全员参与、共同整改的良好氛围。
二、多方查找问题，全面整改落实
一是加强理论学习。我单位坚持把学习放到重要位置，坚持领导干部带头落实学习制度，以股为单位学习来强化业务，以平常自学来巩固知识，做到边学习、边整改、边提高、边巩固。通过中心组学习会、支部学习会、班组学习会等多种形式，大力开展十七大精神的学习活动，切实把思想认识统一到十七大报告精神上来，做到以报告精神为动力，进一步激发广大党员干部职工投身发展事业的积极性和创造性，进一步加大对岗位业务知识的学习培训力度，坚持学用结合，坚持理论联系实际，使广大干部职工的政治理论素质和业务本领切实得以提高。
二是明确责任分工。坚持“谁主管，谁负责”的原则，形成“一把手”亲自抓、负总责，各股室责任人具体抓、管实效的责任制，结合各股室分工职能及岗位特点，把行风建设和纠风工作落实到每个职工、每个岗位。
三是完善管理制度。从教育、管理、监督等方面入手，加强制度建设、风气导向、以身作则、常抓不懈等工作。继续对相关制度进行梳理，修订完善、认真贯彻落实《考勤制度》、《内部采购管理制度》、《处罚制度》、《职工守则》和个岗位职责及责任标准，从服务流程、管理制度、职业行为等方面加强服务标准化建设。该废止的废止，该调整的调整，切实发挥制度监督的作用，把作风建设融入到单位的各项工作之中，作为长期性工作来抓，建立和完善作风建设的长效工作机制。
四是规范服务行为。不断提高职工的服务能力和服务水平，规范服务行为，以“”为宗旨，充分尊重意愿，严禁暗箱操作；严格按照规定程序办事，杜绝工作随意性，严禁“没有熟人难办事、有了熟人乱办事”；严禁利用工作之便收受红包馈赠等，通过系列规定，全面提升整体素质修养。
五是提高服务意识。以人为本，创导“”的理念：一是结合形势和任务，对要害岗位人员重点进行预防职务犯罪教育；对人员重点进行职业道德教育；对全体职工经常进行行风建设教育和警示教育，促进职工树立正确的世界观、人生观和价值观，真正树立行业良好形象。二是采用请进来的做法，请劳动和社会保障培训中心的教师到举办职业道德规范培训，培养职工“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的职业道德新风尚，切实增强服务意识，改进工作态度，转变工作作风，提高为服务的技能和本领。三是着力在“查思想，看是否树立了服务意识；查工作，看是否爱岗敬业；查作风，看是否兑现了承诺；查制度，看是否依章办事；查纪律，看是否有违章操作”等方面加强职业道德的指导、检查和监督。每月定期召开“工作分析会”，查找行风差距，积极主动将工作置于社会的监督之下，虚心接受社会各界的批评和意见，不断推动职业道德建设向纵深发展。
六是推行政务公开。按照的标准，对内定期公开务、党务工作人员岗位公示栏，主要公示重大事项及财务情况，主动接受内干部群众监督公示栏的制作，做到人员职责分工上墙、项目标准上墙，使我单位的服务功能更加完善。
七是强化服务监督。为杜绝“冷、硬、拖、卡”等现象的发生，一方面，通过公布举报电话，设立群众意见箱，广开渠道，接受社会监督；另一方面，通过业务回访，做好跟踪服务，开展服务满意度调查。建立外举内查的服务长效监管机制，及时发现、解决行风建设中存在的问题。
三、主要收获
通过“作风年”建设活动，广大职工较好地克服了进行教育过程中容易产生的厌烦情绪、无所谓情绪、应付情绪，端正了作风建设态度，振奋了精神，在态度、作风、风气方面发生了变化。主要表现在：
一是思想作风端正，干部职工之间更加团结。我单位对上级指示从不打折扣，始终与上级保持一致，在开展批评与自我批评之后，更加团结，增强了战斗力。二是注重理论学习，学习气氛更加浓厚。中心组理论学习做到参学人员、时间、内容、主讲人员四到位，安排了形势任务、企业文化、优质服务、安全生产、党风廉政、普法教育等内容，切实提高了领导干部能力，带动了全单位学习，全员培训率超过了%。三是作风正派，廉洁自律。参加保持勤俭持家的优良作风，在经费使用上做到认真细致，在各种活动中用最少的钱办最大的事，为群众办好事、办实事。四是工作作风扎实，吃苦精神更强。在人员少，任务重的情况下，靠扎实的工作和吃苦精神，各项工作都取得了较好的成绩：全年实现安全无事故。内部管理制度完善，工作态度，作风得到了全面改善。
通过作风整改的落实，虽然取得了较好的成效，但我们深知作风建设是个长期的工程，在今后的工作中，我们会继续以“三增强、三提高、一解决”，体现“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，创新服务和优化环境，按照适应社会主义市场经济发展和中国加入世贸组织要求，在规范市场秩序和宣传文化等方面狠下功夫，努力促进与市场经济相适应的业务模式和管理体制的建立和完善。
范文三：机关单位办公室主任个人工作总结2016年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在单位领导的正确带领下，认真学习党的十八大精神，坚持“为基层服务，为机关服务，为领导服务”的工作方针，着眼全局当参谋，统筹兼顾抓协调，突出重点抓落实，认真履行自己的工作职责，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、加强学习，提高素质。
积极参加各种政治理论学习，认真学习了党的十八大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素质。自觉坚持用十八大精神的重要论述武装头脑，指导工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，为人公道正派，坚持原则，自觉遵守国家的法律、法令和单位的各项规章制度，服从组织安排，忠实地做好本职工作。围绕本职工作的重点，积极学习中央、省、市农业、农村工作会议精神，2016年还参加了市委党校第33期中青年干部培训班学习，认真学习有关经济、政治、科技、法律等知识，努力做到融汇贯通，联系实际，进一步提高了自身的党性修养和业务工作能力。
二、严谨细致，认真履职。
办公室工作事务繁杂，能立足本职、服务大局，做到工作早考虑、早安排，为局领导决策当好参谋，搞好协调，凝聚合力，经过办公室全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务，确保了机关工作的有序运转。
（一）组织协调，充分发挥参谋助手作用。
一是建议提案按时答复。高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，始终把办理过程作为深入学习实践科学发展观的重要举措和倾听民意、改进工作、提升形象的重要途径，牢固树立法律意识、民主意识和服务意识，每年对由我局承办的“两会”建议、提案，都及时将每个建议、提案落实到相关科站，并对承办科站明确承办要求，对承办情况及时做好督导工作，同时在文字上严格把关，规范格式。在各承办科站的大力配合下，均按时、高质量的完成了答复工作。如2016年承办的市政协第81084号重点提案《关于拓展农业功能，推进农业现代化的建议》，办公室牵头有关科站，积极开展调查研究，并多次与提案人电话沟通联系，针对性的提出了具体工作意见，圆满完成了提案的办理工作，也为领导决策提供了参考。一年来，共办结建议、提案74件，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高，在市政府办《关于对市人大代表建议和市政协提案办理工作情况的通报》中，对我局积极主动、规范运作、按时保质完成办理工作给予了充分的肯定。
二是督查督办落到实处。做好对省厅和市委、市政府及本局重大决策、会议、文件的执行，以及领导交办事项和群众反映问题处理的贯彻落实，保证了事事有着落、件件有回音。特别是对有时间要求的工作，做到全程跟踪，基本没有出现脱节遗漏现象。就交办事项办理工作还发出通知，明确了交办事项的办理要求，进一步提高了办事工作效率。如2016年9月，市效能办对市委、市政府近期召开的重要会议贯彻落实情况进行督查时，我局的贯彻落实工作受到了通报表扬。对每年的《政府工作报告》、全市经济工作会议、全市农业工作会议等确定的重要工作，办公室都及时进行任务分解，明确承办部门，提出完成的具体措施，做到目标明确，措施到位，责任到位，同时，每月或每季度对各项工作进展情况进行一次收集汇总，及时为领导掌握情况、科学决策和指导工作提供依据。如今年年初，我局把农业“五新”推广“2111”工程作为重点工作来抓后，办公室及时督促有关业务科（站）做好各工作方案的拟定，并负责制定具体的综合实施方案，定期督促抓好落实，有力推动了春季农业生产的顺利进行。
三是参观学习圆满成功。在局领导的重视、支持下，今年9月-11月，先后三次组织局属科站长20多人参观学习永安青水制茶能手赛、尤溪再生稻验收、漳州首届农博会。每次外出都认真准备，从前期的筹划一直到整个参观活动的安排，一丝不苟，在食宿安排、行程制定、车辆落实等方面做了大量细致的准备，高质量的完成了参观学习活动，大家对这种学习活动反映良好，认为扩大了眼界、开拓了思路、提高了认识，感觉受益非浅。
四是公开工作依法依规。认真落实政务公开、政府信息公开制度建设、常规项目公开、资料汇总等工作。一年来，通过市政务公开栏、农业155网站、局公开栏等形式，向社会公众和局干部职工公开了干部考核评优、选拔任用、发展党员、职称评聘、毕业生录用、捐款捐物、财务开支等重要事项。在市农业155网站设置信息公开专栏，及时更新公开内容，已公开发布信息64条。
（二）加强管理，努力提高服务质量。
一是制度建设逐步完善。积极探索按制度办事、按制度管人的办法，建立健全各项规章制度，规范方方面面的具体工作。如2016年，在充分征求意见的基础上，组织建立健全了一整套规范的《市农业局机关工作制度》，内容包括会议、文印、考勤、财务管理、车辆管理、公务接待等，使全体人员有章可循，自觉按照标准、程序办事，使工作走上了制度化、程序化、规范化的轨道，提升了管理档次，从而保证了全局工作运行始终处于科学、有序的状态之中，为中心工作的开展提供了有力保障。
二是会议接待组织有序。在会议组织上，具体筹办了每年的全市农业工作会议和半年农业局长会议，全市农业工作会议顺利完成了对各县（市、区）农业工作综合、单项工作考评以及农业系统先进集体和先进个人表彰等各项议程，半年农业局长会积极协同县农业局做好现场参观等会务准备。此外，还协助局领导开好局党组会、局务会、干部职工大会、科（站）长会议，协助局相关部门筹备好省市现场会、视频会等大型活动。如近年的海峡两岸林博会、茶博会、花博会，我局作为主要的参展筹备单位，办公室都配合相关业务科（站），组织协调好展馆布置、展品征集、企业参展等方面工作，圆满完成省、市下达的参展任务，取得了参展企业满意和领导肯定的效果，我局获得了第三届海峡两岸（三明）林博会筹办工作先进单位以及海峡两岸农业合作成果展优秀组织奖等荣誉。去年，省农业厅先后在我市召开全省土肥工作会议，全省经管暨减负工作会议，全省农资打假与市场监管会，均做到了上传下达，政令畅通，不出差错，落实好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了办会和服务工作，基本做到让省、市领导满意、让相关部门满意、让参会代表满意。同时，在办会过程中，突出严格管理，勤俭节约经费，切实提高了会议的效果和质量。
三是人事管理工作规范。2016年底前这项工作由办公室承担。认真做好局机关事业单位工作人员年度考核工作，及时准确办理工作人员职务晋升、职称聘任、人员调动、退休等工资日常变动，完成了机关公务员津补贴的规范工作。认真做好单位科级干部的提任、岗位变动的考察申报等工作，协助局党组做好市管后备干部的推荐上报。
四是财务管理严格认真。严格执行有关财务制度，认真做好局资金收付结报工作，做到日记月结，合理使用各项经费，保证了公用经费的正常开支。加强对机关的财产管理，规范操作政府采购，提高资金使用效率。
五是安全管理抓好落实。严格安全工作责任制，加强节假日及夜间安全值班。加强车辆调度管理工作，保障领导正常用车，并尽可能满足部门集中行动的用车。加强对驾驶员的安全教育，做到准时出车，安全行车，杜绝事故发生。
六是后勤保障服务有力。加强文印服务，打字、复印快捷、及时，公文交换高质、高效。搞好水、电管理，确保局机关工作、生活用水需求和用电安全。加强电话、电脑等办公设备维护和机关日常环境卫生管理，为机关创造了整洁、安静的工作、生活环境。
七是老干管理服务到位。去年下半年以来，办公室承担了全局离退休老干部的管理工作。坚持把每月的15日作为老干部学习的日子，及时传达有关重要文件和会议精神，确保老干部思想常青，永葆政治青春。积极组织老干部参加地掷球、国庆歌咏、广场舞等各种有益老同志身心健康的文体活动，使老干部愉悦了身心、锻炼了身体。对老同志的生活困难，及时尽力帮助解决。
（三）讲求规范，努力提高办文水平。
一是文字材料注重质量。我局以文件、讲话、调研、报告、总结为主的文字材料形式多样，为了使文字材料反映出问题，体现出水准，能够努力适应新形势的需要，在文字材料上严把质量关，做到吃透上情，摸清下情，极力把握领导意图，注意吸收外部经验，并结合我局实际情况，摸准每一份材料的思想脉搏，做到综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。如去年，围绕争项目、求发展的工作重心，办公室认真撰写了《我市着力争取农业项目工作初显实效》的工作文稿，充分展现了我市农业部门抓项目的工作成绩，该篇文稿也被市委办《三明快讯》以专刊进行刊登。据统计，一年来，办公室共起草各类政策性文件、年度工作总结、领导讲话、阶段性汇报材料等综合材料300余份，均保持较好的质量，一定程度上促进了我局文风的提高。
二是公文处理高效规范。认真做好全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，对全局所有上传下达的文稿，坚持亲自过目，严把行文关、政策法规关、内容关、体例格式关、文字关，规范了公文运行程序，加快了公文运转速度，基本做到无失误，提高了公文处理工作的质量和效率。
三、廉洁自律，勤政廉政。
认真学习和贯彻执行《加强和改善党的作风建设的决定》以及党的纪律处分条例等有关规定，按照“八个坚持，八个反对”的要求，认真遵守党风廉政建设和局里有关规定，没有违法违纪行为。
一年来，我的工作在局党组的领导和支持下，在兄弟科站的配合下，在全体办公室同志的团结协作下，个人取得了一些成绩，也获得了一些荣誉，2016年获全
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