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银行劳动竞赛总结工作总结
辛勤地耕耘 累累的硕果在“**”劳动竞赛中，**支行青年突击队捷报频传,各项业务实现了跨越式发展, 队员们齐心协力，昂扬斗志，以饱满的工作热情，高效优质的文明服务，在全行创业的大舞台上，尽情释放热情和能量，在红五月里，打了一个漂亮的功坚战。截止六月底,各项存款余额突破**亿元,圆满完成了全年确保任务,青年突击中队共组织资金**余万元，在短短不到30天时间内实现了一个质的飞跃，这是**支行的青年人锐意进取、勇敢探索、不懈努力的结果，也是他们在此次劳动竞赛中撷取的一份最满意的收获。党有号召，我有行动，这是青年人的本色。青年突击队**中队在此次活动中不仅行动早、速度快，而且有计划、有步骤。在动员会上，**行长作为队长要求青年突击队一定要出实力，有实绩，见实效，真正展现出青年人的风采。他们不仅拟定了周密合理的计划书，而且从策划、起草到行动，他们始终紧紧围绕总行 “**” 的竞赛口号；始终保持青年人独有的旺盛的战斗力，在队长**，副队长**的率领之下，仅仅用一个月时间，无论是在服务上还是在组织资金上，各方面都跃上了一个新台阶。**支行绝大部分为青年同志，不仅队伍庞大而且实力雄厚，最关键的是每位队员都有一颗奋发向上的心，大家劲往一处使，心往一处想，再大的困难也难不倒他们。这短短一个月时间取得的业绩，其实饱含了他们长期以来艰辛的努力和辛勤的汗水。他们一直以来都坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，择优选择优质客户，形成了一批优质客户群体，其**集团和**集团就是他们历经千辛万苦发展的两个新的优质客户，这两个集团都是外地客商在连投资企业，投资规模较大，**支队的队员们得知这个信息以后，立即展开行动，为了抢占市场，加快步伐，他们主动出击，主动服务，盯住目标，穷追不舍，白天四处奔波，晚上制定对策，确保每一步都能实施到位。由于外地客商对我市各方面情况缺乏了解，队员们便上门为他们处理各类事务，从办理营业执照到工商税务登记，队员们都一并包办，听说客商打算买辆轿车，突击队副队长**自告奋勇为他们联系购买，从选车到上牌照，**事无巨细，一一包办，终于，他们用真诚的服务赢得了客户的信任，毫不犹豫地把基本户都开在了**支行，并存入了**万元投资款。产品创新和服务创新是银行未来发展的生命力的源泉，更是**支行始终不逊色的法宝。支行凝聚广大青年员工的聪明才智，积极探索，大胆尝试，不断创新。支行在有组织地宣传我行**大行动、“**”等活动之外，还积极加强与社区、街道、学校等单位的联系工作，把我行的信贷营销、综合授信等创新业务深入到千家万户，并加大信用创建工作，打破传统模式，通过多种多样的形式，开展银企合作，体现特色化务。如开创性地与全市各幼儿园开展“**”活动，支行对参加活动的孩子定期评选**，并定期组织参加活动的儿童开展游园、参观等活动。六月份，支行与**中学举办了首批**仪式，将**行和文明办、教育局联合开展的“**”活动的重要性在全校师生中进行了宣传，目前，活动已取得了初期成效，已陆续吸收教育储蓄近二十万元。团结就是力量，正是有了这种无坚不摧的团队精神，**支队才能保持如此旺盛的战斗力，才能最大限度地发挥队员们的才能。在活动中，支队的17名队员紧紧地拧成一股绳，每一名员工都把自己当成团队的重要一环，自觉关心行里的每一步发展，积极发掘自身潜力，为支行发展献计献策，在组织资金活动中，大家相互鼓励，互帮互助，团结协作，圆满地完成了青年突击队集体和个人任务，其中**同志以超额完成300多万元存款的业绩被评为先进个人。**支行始终本着“人无我有”的思想致力于服务质量、服务效率和服务方式三方面的工作。在努力满足不同层次客户的需求上下功夫，做到对远距离客户预约服务；对营业无规律客户定时服务；对收款量大的客户现场服务；对有特殊要求的客户上门服务；对新客户提供咨询服务等。优质高效的服务，打造了**支行的知名度，也使支行的知名度和美誉度，根植于千万客户心中。一位客户在感谢信中写到：我在贵行咨询业务，贵行经办人员服务态度和蔼可亲，解释问题条理清晰，让人一听就懂。办一笔银行汇票，从递单、交费到取汇票我连一杯水都没喝完，没想到商行竟有如此高效的服务水平！为了真正给广大客户提供一个温馨便捷的
服务环境，在正副队长的带领下，队员们对营业厅进行了一次彻底的大扫除，并针对不同客户需要，一切从细微着手，设置了多种便民设施，开创性地设置了大户接待室，在接待室里，鲜花、音响、咖啡一应俱全，这诸多举措得到了客户一致的肯定和赞赏，增强了银行与客户之间的亲和力。**支行的干部员工们用优质高效的服务把许许多多客户请进了门，留住了心，服务不断上台阶，存款不断上规模。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，是这个时代给予了这群幸运的年轻人以广阔的舞台，青年突击队**支队决定要一直存在并奋战下去，在全行创业的大舞台上，尽情激扬青春的旋律。
振奋精神 坚定信心 奋力拼搏 勇夺第一
努力实现首季开门红
——在XXXX年劳动竞赛动员大会上的讲话
同志们：
一元复始，万象更新。送走了硕果累累的2010年，我们迎来了充满希望和挑战的2011年。新年伊始，分行组织大家召开劳动竞赛动员大会，目的就是要动员全行以奋勇争先、全力拼搏的精神，进一步保持去年各项业务快速发展的良好势头，振奋精神，坚定信心，以焕然一新的精神面貌和舍我其谁的高昂斗志，积极投身到新年的各项工作中去，实现首季开门红，勇夺市场占比第一。
一、2010年是我行各项业务快速发展，业务指标再创历史新高的一年 刚刚过去的2010年，是XX分行主要业务指标全面完成省行计划任务，增幅实现了跨越发展的一年，也是全行同业领先优势进一步扩大和巩固的一年，更是全行干部员工各项收入同比大幅增加，员工工作面貌焕然一新，精神状态更加振奋的一年。
这一年，全行盈利能力持续提升。我们通过优化财务资源配臵，强化经营绩效考核，重点核心业务对经营效益的贡献显著提升，全行经营效益稳步增长。全年实现中间业务收入 万元，较去年同期增加 万元，拨备前利润 亿元，较去年同期增 万元，完成省行年计划，任务完成率排名全省第五。利润完成情况再创历史最好水平。
这一年，全行存款增幅再创历史新高。我们通过认真分析业务竞争态
势， 创新思路，突出重点，找准突破口，各项存款呈现了加速增长态势。年末存款余额 亿元，较年初增加 亿元，增幅 %，完成省行计划的 %，储蓄存款任务完成率、公司存款任务完成率、机构存款任务完成率均列全省第一。更让我们引以为豪的是，我行各项存款净增额占比取得了全市第一的佳绩，我们不但在城区做到了领先，更在全市做到了领先，存款市场主导地位进一步得到确立。
这一年，全行经营结构进一步优化。我们通过提升谋划能力，优化工作方法，全行的贷款结构、存款结构、中间业务收入结构和客户结构得到了明显改善。个人和小企业贷款占比由上年的 提高到 ，增长 个百分点，贷款综合收益率进一步提高；全行活期存款占比由上年的 提高到 ，提高了 个百分点，负债成本进一步降低；新兴业务和个贷中间业务收入合计增幅达 ％，在全行总收入中的占比由去年的 提高到 ，贡献度大幅提高，中间业务收入多元化的势头已经显现。个人优质客户占比由上年的 提高到 ，上升 个百分点，对公结算账户新增 户，同业占比达到 ，客户结构的不断优化，为我行各项业务的持续发展奠定了坚实基础。
这一年，全行机制体制创新的步伐明显加快。我们以分行存款营销中心的成立，解决了网点对核心战略客户营销维护不足的问题；以分行个贷中心的成立，解决了分理处个贷营销体制不顺畅的问题；以重点产品考核奖励体系的建立，确保了重点业务和重点产品优先发展和快速发展；以XXXXX办法的深化细化，推动了各项存款的大幅增长；以 《XX分行管理人员综合管理办法》等六个管理办法的出台，强化了干部队伍管理；以七个服务办法的出台，使全行服务质量和外部形象得到了有效提升。可以说，
机制体制的完善，是我们成绩取得的先决条件。
这一年，人本经营成果显现，员工士气空前高涨。全行始终坚持“以人为本”经营理念，高度重视员工的个人发展，把提高员工素质、增加晋升通道、提升福利待遇、推行行务公开作为“以人为本”的主要抓手，陆续推出了员工系列培训计划、“职工之家建设”、“员工子女教育奖励”等凝士气、暖人心工程，使广大员工在辛勤付出后享受到了业务发展的成果，全行人均收入较上年增长了 万元。分行也获得了”XXXXXX”和”XXXXXXX”荣誉称号，员工归属感进一步增强，凝聚力进一步提升，一心一意谋发展的士气空前高涨。
回顾刚刚过去的2010年，在宏观经济形势不容乐观，竞争态势异常激烈，任务压力十分繁重的情况下，全行员工任劳任怨，勤奋敬业，积极开拓，勇于创新，在不同的岗位上付出了比以往更加艰辛的努力，取得了比过去更加值得骄傲的成绩，这一成绩来之不易！在此，我代表分行党委向你们表示诚挚的谢意和亲切的问候！
在肯定成绩的同时，大家也要清醒地看到，我们XX分行的规模总量依然偏小，人均效率发展指标特别是人均资产规模、人均盈利能力等指标还低于全省平均水平，尚需我行在新的一年努力工作，迎头赶上。
二、认真抓好一季度各项工作，为全年各项工作任务的完成奠定坚实基础
我们已跨入的2011年，是十二五规划的开局之年，也是分行三年愿景的第一年，更是实现省行“三年再造一个XX分行”的关键之年。前段时间，
总省行先后召开了改革发展研讨会，部署了新的发展战略，明确了新的发展目标。总省行的改革进程在加快，发展目标和要求在提高，任务紧迫，形势逼人。为了跟上全省发展步伐，分行加班加点，紧锣密鼓地召开了几次行长办公会和行务会，专门讨论全行2011年工作目标和措施，研究一季度劳动竞赛和资源配臵问题。希望各行处、各部室都能够，也必须尽快行动起来，动员全行员工振奋精神、全力拼搏，迅速掀起“奋勇争先扩总量，全力拼搏抢市场”劳动竞赛热潮，占据旺季工作市场主动权。为了做好一季度旺季工作，我认为全行上下必须要做到“三个要”和“三个不要”。
一是要充分认识我们面临的发展机遇和挑战，不要盲目地被困难和指标吓倒。知道发力点，才能有的放矢，认识到困难，才能正确应对。今年，XX经济的持续快速发展将给我行带来很多机遇，资产业务上，XXX/XXX/XXX等国家重点项目建设给我行跨越发展带来重大机遇，预计在这三个项目上我行能够投放30亿元贷款，后续的XXX、XXXX、XXX等重点项目也将为我行资产规模的快速扩张带来机会。市十二五规划的目标远景，和国家国民收入倍增计划的实施，将给我行个人业务、新兴业务和中间业务带来了广阔的发展前景。而XX招商引资力度不断加大、本地企业陆续崛起，也必将带动我行对公存款的持续增长。但我们也必须清醒地看到，国家宏观经济政策的变化，尤其是信贷规模的按月分配、切块管理，对我行大项目贷款和个人住房贷款的有效投放形成了巨大压力。同时，由于区域经济资源的稀缺，同业在客户资源、市场份额等多个层面与我们展开了激烈竞争，如果我们不能尽快适应形势变化，主动出击，抢占竞争的制高点，就会丧失原有的市场份额和客户，甚至会危及我们的生存和发展。在与同业竞争中，
我们虽然陆续战胜了X行、X行，但X行依托其城区固有优势，X行依托其网点、人员的优势，加大了对我行客户的挖转力度，加之X行、X行的强力竞争，我行同业最强的基础还很不牢靠，全行各级领导和全体员工都必须有忧患意识和危机意识，紧紧地抓住机遇，勇敢迎接挑战，树立必胜的信念，才能打赢一季度乃至全年的争夺战。
二是要加快“学新、用新、创新”的步伐，不要墨守成规、按部就班。去年年末，省行X行长在XX调研期间，要求我行“学新、用新、创新”的步伐要走在全省前列，多年的实践证明，对资源相对匮乏的XX分行而言，创新是唯一的出路，创新也是打败对手最为有力的武器。2011年，我们面临的任务更加繁重，实现目标的难度更大，面对新的机遇和挑战，全行各级领导和全体员工必须不断转变观念，拓宽视野，创新思路，以变应变。从目前面临的竞争形势和环境看，我们的生存空间只能靠自己去拼，我们的收入只能靠自己去挣。因此，我们只有转变观念，迎难而上，加快创新步伐，通过创新来激发全行经营活力，增强网点竞争能力，通过创新拓展新业务，打开新市场，增添新动力。
三是要切实提高执行力，不要人浮于事，得过且过。一季度的成败决定了全年的成败，执行力的强弱决定了一季度的成败！为了确保全面完成一季度目标任务，分行党委将在全行继续实行“问责制”，根据任务完成进度对劳动竞赛情况进行严格的问责。在落实“问责制”的过程中要坚持把发展和效益作为第一要务、把质量和安全作为第一责任贯穿于经营管理工作之中，始终以科学发展观统领工作全局，营造安全稳定的经营环境，确保业务健康快速发展。各级领导干部要身体力行，率先垂范，以知行合一、
关于开展2015年一季度个人业务劳动竞赛活动的通知 各一级支行 城区管理部：
为全力做好2015年一季度个金业务的推广营销，抓住开门红营销旺季的契机，为全年个金业务发展打好坚实的基础，实现个金业务收入稳定增长，市分行经研究，决定开展个人业务一季度劳动竞赛活动，现将劳动竞赛的相关活动通知如下：
一、活动时间：2015年1月1日至2015年3月31日
二、竞赛目标：
（一）个金业务收入进度达到23%；
（二）余额增长2亿元；
（三）保险销售量达5200万元；
（四）个人网银及手机银行合计新增激活8000户；
（五）银信通新开户1.5万户；
三、竞赛单位和任务
以各一级支行、城区管理部及全市各自营网点为竞赛单位，各单位考核任务见附件。【河南省银行劳动竞赛】
四、考核办法
（一）创收争先奖
1、网点PK赛内容
（1）按各网点的储蓄余额规模将网点分为三组，在各组中各网点需在完成必达收入目标的前提下方可参与竞赛；
（各单位收入目标见附件）
（2）达到参与竞赛条件的网点，按该月完成任务进度进行排名，对组内排名第一、第二的网点进行奖励。
（3）各组排名第一的网点,分别按300元人均配置营销费用，排名第二的网点,分别按200元人均配置营销费用。
2、各一级支行、城区管理部竞赛内容
（1）各单位需在完成必达收入目标的前提下方可参与竞赛；
（2）达到参与竞赛条件的单位，按季度完成任务进度进行排名，排名第一的配置4万元营销费用，排名第二的配置3万元营销费用，排名第三的配置2万元营销费用，排名第四的配置1万元营销费用。
（二）余额达标奖
1、以各网点2014年12月的月日均余额为基数，每月网点月日均余额比上月净增按0.1%补贴市场营销费用，若比上月负增长，则按负增长量的0.1%扣罚营销费用；同时该项奖励的费用与网点3月末时点余额的完成率挂钩（扣罚不与完成率挂钩）；奖励计算公式为：网点月日均奖励费用*网点3月末时点余额完成率。（各网点3月末时点余额年新增目标见附件）
2、网点PK赛内容
（1）按各网点的储蓄余额规模将网点分为三组，按3
月余额月日均比2014年12月余额月日均的增幅进行排名，分别对组内排名第一的网点进行奖励。第一组排名第一的按500元人均配置营销费用，第二组排名第一的按400元人均配置营销费用，第三组排名第一的按300元人均配置营销费用。（各单位分组情况见附件）
3、各一级支行、城区管理部竞赛内容
（1）各单位需在完成一季度时点余额净增目标的前提下方可参与竞赛；
（2）达到参与竞赛条件的单位，按季度任务完成率进行排名，排名第一的配置3万元营销费用，排名第二的配置2万元营销费用，排名第三的配置1万元营销费用。
（三）保险冲刺奖
1、一季度根据各网点代理保险业务的手续费收入，每月计提该项收入的40%配置网点营销费用。
2、网点保费PK赛
将网点分为三组，按一季度保险目标完成率进行排名，分别对组内排名第一的网点进行奖励。第一组排名第一的配置5000元营销费用，第二组排名第一的配置4000元营销费用，第三组排名第一的配置3000元营销费用。（各单位分组情况见附件）
（四）VIP卡激励奖
以2014年12月底VIP卡为基数，活动期间新开的VIP
卡奖励标准如下:金卡按照50元/张、白金卡按照100元/张、钻石卡按照200元/张。
备注：各网点必须严格按照《中国邮政储蓄银行个人VIP客户服务管理办法（2014年修订版）》的文件要求对符合开卡条件的客户开立VIP卡。
（五）电子银行及银信通推广奖
1、网银、手机银行新增激活量按每户核发5元营销费用，对未完成的任务差额，实行每户扣罚5元营销费用。
2、银信通以2014年12月的收入为基数，对每月银信通收入比上月净增部分，提取40%作为网点营销费用。
3、营销费用逐月按任务完成的进度进行核发，实行任务奖励、扣罚累计核发原则，个人网银、手机银行实行分项计算。
五、营销指引
（一）高度重视余额发展，储蓄余额是我行作为一家零售商业银行的立行之本，要牢固树立存款立行的理念，抓住旺季力促余额的发展，为全年各项业务发展打下坚实的基础。
（二）以项目带动，发挥传统优势，整合多种金融产品，重点突破，抢占商贸结算市场。结合信用卡、商易通及电子银行产品，安排专人开展重点市场的商贸客户大走访，充分发挥我行结算业务新产品新政策的优势，抢夺商贸市场的结
算业务。
（三）把握机遇，提升客户维系力度，以VIP卡资费优惠为主要手段，力争通过活动加大临界客户的升级，提高余额的沉淀。
（四）加快理财业务发展，将理财业务作为吸引大客户的重要手段，做到储蓄、理财平衡增长，通过理财业务的高收益对冲其他机构的高息揽储。
（五）加大保险营销力度。保险业务作为一项创收高的中间业务，同时也是完善客户资产配置的优势产品，各单位要抓住一季度营销旺季的契机，全力做好保险营销工作，全力动员员工开口营销，在网点内形成良好的营销氛围。
（六）大力做好电子银行及银信通业务的推广，要将个人网银、手机银行的激活率以及银信通列入各网点及网点柜员、大堂经理的绩效考核，大力引导客户激活及应用，力争将电子银行打造为邮储银行非现金交易的主渠道。
关于开展劳动竞赛的通知
各部（车间、中心）：
为认真贯彻落实总公司2015年工作会议暨二届二次次职代会精神和公司2015年工作会议精神，调动生产一线干部职工工作积极性和创造性，确保公司全年生产经营目标的顺利实现。公司工会决定，会同团委联合在各车间开展以“立足岗位比业绩、降本增效做贡献”为主题的劳动竞赛活动，现将竞赛活动有关事宜通知如下：
一、总体目标
提升公司全员安全意识，提高公司产量、质量，提升效率、降低成本、节约能源，完成年度生产目标。
二、领导小组
组 长：XX
副组长：XX
成 员：XX XX XX …
竞赛领导小组办公室设在公司xx部，负责竞赛日常管理工作。联系电话：xxx
三、竞赛时间：2015年6月1日至10月31日，为期5个月。
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四、参赛单位：
XX车间各班组、XX车间各班组、XX车间各班组、XX各班组。
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/343894/
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