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综合管理部2016年度工作总结及
2017年工作计划
2016年，在公司领导的正确领导下，在各部门的积极配合和大力协助下，在本部全体员工的不懈努力下，综合管理部紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“参谋、组织、协调、服务”等职能作用，较好地完成了本年度各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：
一、2016年基本工作情况
（一）部门概述
综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工17人，其中小车队7人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门工作的中心部门，通过控制和协调各部门经营管理情况，制定并发布公司重要制度，发表决策，宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。
（二）行政办公
1、公文处理。
较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截止11月中旬，收文处理800余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，精神传达到位。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。截止12月中旬，综合管理部共起草、修改请示、报
综合办公室2016年工作总结
2016年各项工作都取得了显著成效。作为公司的综合职能部门，综合办公室在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了规章制度、活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在推行绩效管理等方面做了较多的工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。
现将2016年综合办公室工作总结如下：
一、 2016年工作回顾
2016年综合办公室紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、招聘培训、工会活动组织、费用管理、后勤管理等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。
（一）行政管理工作
1、 加强部门管理，落实岗位责任
综合办公室是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成较为成熟地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综合办公室所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合办公室工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合办公室继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。每周召开一次综合办公室会议，总结个人工作，及时发现并纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工
作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管理部的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。
2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率
2016年综合办公室在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是认真做好文书工作。不论是综合办公室还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，综合办公室都是严把办文程序关、格式关、文字关。二是不断提高办会水平。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前充分准备，会中精心组织，会后认真总结，力求让每一次会议均发挥作用。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。全年，管理部组织召开的各类会议多达20余次，会议组织工作有条不紊。三是不断提高办事效率。一年来，综合办公室坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。
3、认真做好综合办公室的文件整理、归档工作
综合办公室认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。2016年2月至12月，按照公司领导要求共拟定申请、报告42份；拟定各类规章制度文件18份。
4，完善公司各项规章制度
根据实际需要拟定《节假日值班制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。
5、做好活动组织工作。
2016年，综合办公室组织人力做好活动组织工作。截止12月，组织各类活动（消防演习、技能比赛、登山比赛、羽毛球比赛）22次。在组织活动的同时做好新闻报道工作。积极配合集团工会做好各项宣传工作。利用广播、报刊、网站等媒体从多种渠道不断加大对公司的宣传力度。
6、认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作环境
一是做好办公用品的购臵和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门用车。三是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布臵和落实。
7、做好卫生管理，塑造健康、优美生活环境
环境卫生是一个单位的外在形象，反映了公司员工的精神面貌和卫生习惯。综合办公室致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标，严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进行日常打扫外，综合办公室要求各部门每周三定期进行大扫除，彻底清除卫生死角，并进行监督检查，对不合格者进行相应通报。
8、注重与各职能部门紧密配合，提升工作效率
在公司领导的大力支持下，综合办公室进一步提升了公司对外的
服务品质，注重与各职能部门紧密配合。良好的配合、融洽的合作关系氛围不仅能增强综合办公室各项工作效率，而且在一定程度上提升了公司员工满意度等实质性的作用。
（二）人力资源工作
2016年公司员工队伍不断壮大，这对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。综合办公室在公司领导的正确指导下，在管理创新上实行绩效考核制，建立竞争上岗，促进人力资源的优化配臵，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配臵。
1、加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调
今年公司共招聘员工41人，其中技术类人才19名，管理类人才2名，新员工20名。截止2016年12月，公司共有98名员工，综合办公室协助公司领导对内部人员进行协调与安臵，对各部门人员进行多次调整，使其在岗位中发挥最大的作用。
2、保障公司人员合理流动
公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内，无大规模人员流失现象出现，关键技术人员基本无重大流失。今年辞退、自动离职人员共5人，其中一名专业技术人员，其余都是普通的市场岗位及一般职工。全年保持合理人员流动保障了公司人员队伍素质积极健康的发展，为全公司人员综合素质的提高提供了保障。因此，全年人员流动是良性的，对人员素质提高是有益的。
3、加强培训，提高员工综合素质、业务技能【2016年综合执法工作总结】
在全年中始终把培训工作作为重点工作进行，进一步完善培训机制，在7月份结合公司实际需求制定详尽的培训计划，按步骤进行，全年组织各种培训100余次。培训内容包括公司制度、企业文化、专业技能。通过大量的培训公司员工进一步明确自身的工作职责，全面了解公司政策，更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过一系列的培训帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。
4、建立管理机制，推动公司绩效考核进行
在公司领导指导下，根据公司的实际情况建立了以工作日报为考核内容，以公司全体员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来，旨在鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，特别明确。通过考核推进，员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有很多进步，员工在岗位上对自己的职责更加明确。考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大部分员工有了紧迫感，对公司赋予的工作更加重视，而不是以前抱无所谓的态度。
5、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程
综合办公室从公司实际出发，建立一些适用于公司现阶段发展的规定制度，梳理各个方面的工作流程，使管理活动依据制度进行，按流程办事，减少错误环节的出现，保障工作顺利进行。在制定员工入职、转正、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人力资源的管理活动日趋规范。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，
2016年，我局按照县委、县政府、市局的依法行政和行政执法工作安排部署，认真开展依法行政和行政执法工作。一年来共办理行政执法案件12起，已结案10起，结案率83%。涉及毁林类9起、其它类3起。现将一年来行政执法工作总结如下：
一、加强领导，推进依法科学行政
为进一步推进我局林业依法行政工作，规范林业行政执法行为，加强林业部门实施行政执法的监督力度，维护公共利益和社会秩序，保护公民、法人或者其他组织的合法权益。我局成立了林业行政执法领导小组，分别有局长为林业行政执法领导小组组长，分管副局长任副组长，局党组其他成员、森林公安分局、植检站、林政科为成员的，负责对林业行政案件处罚案件的审查、把关，及时发现和纠正执法活动中存在的问题和不足，案件确保规范执法、严格执法。
二、加强学习，规范行政执法水平
（一）领导带头，学习制度化。为保障学习法律效果，我局制定了专项学习制度，规定每月第一个周一为全体集中学习日，由局领导主持，学习有关法律和法规。采取理论学习与典型案例相结合的办法，通过以案释法，增强学法效果。同时，其它每周一上午为各部门集中学习日，由部门分别组织进行林业政策和法律、法规的学习，把《森林法》、《森林法实施条例》、《林政执法手册》以及有关森林保护的文件作为林业执法人员学习材料，并要求结合工作，实际做到学有所悟，学有所得。局领导经常性的对学习情况进行检查，对学习不力，执行制度不严的提出批评，对表现好的及时给予了表彰。一年来，共开展各种法律、法规、林业政策培训活动3次，培训人员70余人次。2016年10月份至2016年9月份分别组织林业干部职工参加安徽省行政执法人员公共法律知识考试，参考、合格率达100%。；通过学习活动的开展，干部职工学法、用法水平有了很大的提高。
（二）加强宣传，营造执法环境。在加强法律学习的同时，注重对广大群众的法制宣传，不断增强全民生态保护意识，营造良好的林业执法氛围。利用“12·4”全国法制宣传日活动和每年10月至次年4月的护林防火期间，开展森林法规宣教“进村入户”活动，扩大普法教育。我们还针对在市场经济新形势下，少数林农法制意识淡薄，受经济利益驱动，乱砍滥伐林木平乱采乱挖树木行为，深入农户，开展林业法律、法规宣传下乡活动，一年来走村串户80余次，印发宣传标语悬挂条幅4和有关专项法规90余份（条）。
三、完善制度，规范行政执法行为
（一）规范行政处罚权委托。为进一步规范林业行政执法行为，明确执法职责与权限，根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国森林法》等有关法律、法规、规章的规定，鉴于委托期限届满，我局制定了《森林分局行使林业行政处罚权的委托书》。《委托书》授予了为期一年相应的林业行政处罚权，要求受委托单位在受委托期间，对重大林业行政处罚案件应及时报告，如出现滥用职权或不能正当履行职权的，将撤销委托并依法追究有关领导和直接责任人的责任。
（二）建立健全行政执法责任制。为进一步推进我局依法行政工作，健全行政执法制度，规范行政执法，明确法律责任，提高执法水平，4月28日，我局制定了《行政执法过错追究制度》，将法律、法规、规章赋予的行政执法职权分解到具体执法机构和执法岗位，明确职责、权限和责任，建立行之有效的监督机制，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，确保林业和相关法律、法规和规章得到全面正确实施。
（三）规范行政执法程序。我局执法人员认真学习领会法律、法规和林业政策规定，严格按照《森林法》、《森林法实施条例》、《行政处罚法》，做到依法办事、依法行政，在处理林业行政案件时都能遵守以下几个原则：一是公开的原则，即行政执法人员通过出示证明自己身份的证件，使当事人了解身份；告知当事人所享有的权利，被处罚的事实、理由和依据；充分听取当事人的陈述、申辩和对相关证据进行详细的质问，使处罚决定建立在合法、公正的基础上。二是程序合法原则，在处理事实的过程中严格遵守和执行《行政处罚法》规定的程序，特别是一般程序。即立案→调查取证→决定→送达→执行，并依法制作规范的执法文书。三是执法人员合法原则，只有持有执法证件的人员才能执法，每宗案件必须指派二人以上执法人员执行。四是注重证据的真实性及完备性原则。五是办理案件遵守时效性原则，合理适用法律。为了维护法律尊严和执法形象，在执法活动中，从未出现过越权行政，吃、拿、卡、要，林业罚款不开票等不良执法行为。做到亮证执法、秉公执法、文明执法、依法执法、准确执法，规范程序合法。我局严格执行收支两条线的规定，杜绝了截留、挪用等违法违纪行为的发生。近年内，我局没一起要求行政复议、引起行政诉讼案件。
（四）启用新版林业行政处罚文书。为进一步规范林业行政执法行为，结合林业行政执法工作实际，省厅下发了2016年版本的林业行政处罚文书格式，我局按照上级部门要求，在七月份受理的案件中全部使用新文书。案卷制作上达到规范，一案一档，整理归档及时，案卷装订整齐。近年来，我局的林业行政案件卷宗在市、县政府部门检查中，多次被评为优秀卷宗。
一年来，我局行政执法工作虽然取得了一定的成绩，但与县政府的要求还有一定的差距，存在着“执法广度和深度不够，执法人员专业水平、执法人员办案技巧能力有待进一步提高”等问题，在今后工作中，我们将发扬“扬长避短、再接再厉、鼓足干劲、力争上游”的精神，使我局行政执法工作再上新台阶，开创我局行政执法工作新局面。
范文二：交通行政执法工作总结20xx年交通行政执法工作中，在上级领导关心支持和同事们的密切配合下，我的各方面工作成绩斐然。现将今年以来我个人的执法工作以及相关情况简要的小结如下：
一、政治素质逐步提升。切实提高科学发展观的应用能力，树立以人为本、执政为民执法的理念。认真学习中共党的十七大报告和新文件，树立正确的执法观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在工作中积极发挥模范带头作用。
二、业务能力不断提高。打铁还须自身硬，今年以来，积极参加法制学习，认真做好笔记，不断提高业务水平。注重树立良好的执法形象，为文明执法和做好服务打下坚实的基础。语言方面：不断提高表达能力，力求规范、准确；文字方面：不断提高法律文书水平，不出现语言混乱，甚至词不达意等问题，力求行文流畅、严谨、规范；应用能力方面：法律、法规等条文理解到位，适用准确。
三、自觉加强业务理论学习，提高个人素质，在这一年里我能主动积极地进行专业理论知识学习，在工作中针对自己的本职工作，系统地进行各种交通法律、法规知识的学习。通过一段时间来的工作实践证明，使我深刻的认识到学习的重要性。更加严格要求自己，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。积极保持与各级领导的沟通，遇到疑难问题多请示、虚心向同事请教、学习，不懂就问。通过学习对提高自己的工作能力有了较大的促进作用。使自己在工作中不掉队、不落伍，通过学习—思考—提高，使自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。能够更好地胜任本职工作。
总之，在这一年多的工作中，虽然我受益于单位的培养和领导的关心，取得了个人一点点进步，但也在工作总结中发现了自己的不足，如对行政相对人的服务意识不够周到，对创新执法工作能动性不强。这些都是我今后要努力工作的方向，争取在今后工作中和大家一起进步，把交通行政执法工作推向新的高度，开创交通行政执法工作的新局面。
范文三：粮食局行政执法工作总结今年，我局行政执法工作在市委、市政府的统一领导和市府法制办的指导下，认真落实科学发展观，按照“三个代表”的总体要求忠诚履职，以提高办事效率、改善服务环境为目标，加强依法行政，建立健全各项规章制度，规范市场行政执法行为，使监督工作更加规范化、制度化，全局依法行政能力和水平得到进一步提高，做到了恪守立身之本，圆满的完成了全年各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、加强组织领导，依法行政认识进一步提高
我局高度重视依法行政执法工作，将依法行政全局工作的重要议事日程，纳入年度工作计划和目标管理考核中。及时成立依法行政工作领导小组，组织、指导、协调全系统的依法行政工作，确保行政执法工作有序开展，确定了由行政首长董志松局长负责、分管领导吴亚芬副局长具体抓、领导班子成员分工责任明确的依法行政执法体系。
一是健全学法制度。进一步健全了领导干部和机关工作人员学法制度，制定年度工作计划，一年来单位学法4次，领导干部和全体公务员积极参加了学法用法考试，执法人员执行学法制度认真严格，经常加强各类法制知识的学习，为更好地开展工作打下了扎实的基础。二是参加法制培训。专门选派人员分别参加由省经贸局、省粮食局、市贸易局、粮食局组织的法制培训，加强行政执法队伍建设，按照要求做好了行政执法人员资格合法、执法依据合法、执法程序合法工作，并及时办理执法证年审换证工作，奠定了我局依法行政工作的基础。今年我局选派了2名年轻干部参加了省里的粮食专业行政执法培训和行政执法综合法律培训，并均顺利通过了执法证考试。
二、决策机制科学，行政执法力度进一步加大
一是科学民主决策机制健全。局依法行政工作领导小组对涉及企业行政检查、行政处罚等经济社会发展的重大问题和与人民群众利益密切相关的重大事项，坚决做到决策前进行合法性论证，充分征求意见建议，会上坚持做到集体讨论研究决定，同时，建立行政决策责任追究制度，进一步健全了行政决策制度，实现决策权和决策责任的统一。二是班子成员带头遵章守制。局领导班子一班人以身作则，带头遵守宪法、法律和党章，贯彻落实中央、省委、市委等重大决策，依据规章制度开展工作，把执政活动纳入法治轨道。今年来，局党组组织了4次法律和党章的理论学习，贯彻中央方针政策、省委决策和市委市政府相关文件认真彻底，工作成效明显。三是党内民主和监督制度完善。坚持做到党务公开和机关事务公开，党内情况及时反映、及时通报，重大决策前坚持征求干部党员和群众的意见。同时，我局专门对行政执法情况进行考核，局领导小组每季度对各科室和下属单位的依法行政工作情况进行督查，找出薄弱环节和存在问题，认真落实整改措施，做好查漏补缺，并将检查情况在局务会议上进行通报。
三、注重部门行风，规范执法行为进一步规范
今年，我局切实做到了保障公民权益，规范行政性文件，行政执法按照行政许可进行，对每个案件做到了公开、公正、公平，社会反响较好。
一是依法紧抓食品安全工作。截止今年11月底，我局市场发展中心共出动执法车辆执法检查455次，参加执法2266人次，牵头联合检查2次，共查处违规案件6件（书面警告），取缔私屠滥宰窝点2个，查扣私屠滥宰猪肉520公斤，销毁不合格肉品30公斤，上缴财政没收违法所得款130元，有效地净化了肉食品市场，保证人民群众吃上“放心肉”。
1、依法查处私屠滥宰行为。对私屠滥宰高发地段进行不定期巡查，特别是对城乡结合部私宰窝点村及其屡禁不止的顽固窝点、私屠专业户进行逐一登记、重点监控。今年共精心突击执法督查4次，共端掉私宰窝点2个，取缔了屡禁不止的顽固窝点。在中秋、国庆两节期间，稽查队还采取蹲点守候的办法，加强监控；在我市创卫期间，更是加大打击查处力度，做到及时发现、及时采取有效措施，收到了较好的效果。
2、依法查处肉食品市场未经检疫检验白条肉。我们始终坚持从源头治理，要求各市场对进场交易猪肉实行准入登记和台账制度。严格按照《生猪屠宰管理条例》的规定，每天早上7点钟前对我市各个集贸市场进行一次彻底检查，白天不定时地进行抽查；不定期地对市中小屠宰场、太平洋以及大型超市等肉品集中的场所进行明察暗访。对发现的白板肉现象，及时查找原因并堵塞漏洞，全力保障我市品市场的食品安全。
3、依法查处集体伙食单位。集体伙食单位是我市生猪屠宰管理的薄弱环节，特别是一些学校、宾馆饭店以及规模较大的公司、工厂食堂等单位，对生猪定点屠宰管理认识不高，对稽查工作不配合。针对这一现状，我们进一步加大了工作协调力度和宣传教育力度，设立举报电话加强社会监督，并公开承诺“发现一起、查处一起，举报一起、落实一起，绝不搞以罚代管。
二是依法开展“十小”行业美容美发整治工作。联合卫生局和属地街道镇工贸办，对美容美发店的消毒设施及规范化开展专项检查。会同卫生局，对不规范经营、不符合要求的店进行限期整治或作出行政处罚，探索建立长效管理机制，进一步规范美容美发健康运行。
三是依法行政审批规范。我局作为市行政服务中心综合窗口成员单位之一，按照我市行政审批工作“依法、高效、便民”的总体要求，始终坚持“亲民、便民、为民”的服务宗旨，在工作中坚持狠抓基础建设、夯实薄弱环节、提升服务水平，进而做到制度标准化、办事快速化、服务人性化，充分展现了我局纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌，获得一致好评。目前，我局纳入中心综合窗口受理项目共10项，其中许可项目7项、非许可项目3项。截止目前共受理办结78件，其中许可项目19件、非许可项目59件。我局行政审批窗口已连续三年考评分列全市
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