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2016服务期承诺书
服务期承诺书
食品安全关系到消费者的身体健康和生命安全，关系到社会经济的发展和稳定。为保障消费者健康权益，保证餐饮食品安全，本单位郑重承诺：
1、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等法律法规的规定，承担餐饮食品安全“第一责任人”职责，落实餐饮服务安全各项管理制度。
2、保证依法取得《餐饮服务许可证》和从业人员健康合格证明等相关证照后从事餐饮服务活动，并按规定进行食品安全知识培训。
3、依法建立并落实食品（原料）进货查验记录制度，建立食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购记录制度，认真查验供货者的许可证、食品合格证明文件、产品标识和食品及原料质量，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。严把进货关，保证本单位食品（原料）购进的可追溯性、真实性，以防范和控制食品安全风险。查验记录保存期限不少于二年。 本单位保证不采购使用未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类及其制品；不采购使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；保证向食品药品监督管理部门提供的肉类及其制品索证资料的真实性。
本单位保证不采购使用“地沟油”、“不合格一次性筷子”及其他不符合食品安全标准或者要求的食品、食品原料、添加剂及食品相关产品。
4、保证提供餐饮服务的场所环境、设备设施、布局流程及操作过程符合餐饮服务食品安全的标准和要求。不使用食品安全管理法律法规禁止使用的食品及原料。
5、保证规范食用油脂和添加剂管理使用，杜绝添加非食用物质，不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。不使用非食品用具及容器、包装材料，不使用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。
6、建立本单位食品安全督查制度，规范经营行为，提高餐饮服务质量和自律意识，同时自觉接受食品安全监管部门和社会各界的监督，承担社会和法律责任。 承诺单位名称（盖章）：
法定代表人签字: 承诺日期： 年 月 日
本承诺书一式二份，一份向社会公开承诺，另一份交食品药品监督管理部门备案。 售后服务承诺书
我公司以iso9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。
1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。
2、我司承诺led路灯电源在-40℃ ~ 60℃情况下正常工作，寿命：≥50000 小时; 效率在220vac 输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220vac 输入条件下，pf0.95。金属外壳，防水等级为ip67；输入电压：100-240vac 50/60hz 2.0a输出规格：80~100v,功率损耗小于5w，led电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。质保期后，我们仍为客户提供终身的维修服务，以优惠的价格供应所需配件，或寄回我
公司修理（仅收材料费及运费）。
3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。
4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用中正确操作，形成固定模式。
5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。
我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务：
服务热线：0755-********
特此承诺！
深圳市****有限公司
2016-10-30
产品售后服务承诺书
中阀科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。
二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。 保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。
三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出 处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设 备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
我公司服务宗旨：高效、负责、解惑
我公司服务目标：只为客户服务
中阀科技温州销售中心电话：0577-67339333 联系人：陈佩君 qq：9707509 #url# 售后服务承诺书
承诺条款：
本公司对所售出的崇友（gfc）牌电梯实行销售、安装、维保一条龙服
一、售前服务
1．签订合同之前，帮助业主了解崇友（gfc）牌电梯的功能及配置。
2．我方保证本投标设备是台湾崇友gfc电梯有限公司向中国大陆市场推出的先进的智能型乘客电梯，系优质材料和先进工艺制成，且为原生产品牌。电梯设备的制造和安装符合我国gb-7588、gb-10058-10060等与电梯相关的技术规范与标准。
3．我方保证交货时向贵方提供设备电梯出厂合格证、电梯技术性能说明和随机资料文件、“装箱单”、“产品检验合格证”及“电梯使用维护说明书”等相关资料。
二、售中服务：
1．签订合同后一周内，给业主提供井道图，供业主确认并积极配合设计院做好井道施工图。
2．签约后，每个月派工勘技术员至少2次去现场测量井道尺寸并核对预埋及留孔位置及尺寸。
3．安装施工中每道工序质量做到班组自查，工地专管技术员复查，公司质检员审查，三位一体质量控制，上道工序不合格决不进行下道工序。
4．安装质量服务达到优良工程，所有需检查重点项目一次达标率100%，其余项目一次达标率达到90%以上。我方将派有资格、有经验的工程人员专门组成一个工程班子，安装人员持证上岗，为具有熟练安装gfc电梯经验的正式员工，确保电梯的安装质量。
5．我方将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司技术过硬的工程人员进行全过程的指导及管理。
6．我司将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司质检人员，严格检查电梯安装全过程的质量，发现问题及时纠正，在质检人员确认电梯安装质量确实达到标准后，才能向政府有关监督部门报检，确保一次通过。
三、售后服务
1．公司及售后服务机构设有备件库，备件储备充足，若需要备件将可随时提供。
2．在免费保修结束前，我们将派专业调试工程师对电梯进行另一次测试，任何故障均由我方自费解决并取得业主的同意（人为因素除外）。解决后，我方将一式两份报告给业主，包括故障原因、解决措施、完成修理所费时间及恢复正常运行日期。 特此承诺！
2016服务保障承诺书
服务保障承诺书
一、我们将按照双方合同的约定承担完成合同规定的责任范围和义务内容，保证所提供物业服务和管理的质量达到、或超过本投标书中允诺的质量标准。
二、我们将在保证人员素质要求的前提下加强培训考核力度
①身体健康，无不良嗜好；②具备丰富的秩序维护管理经验，③思想品质良好，无犯罪前科；④形象良好，服务意识强；⑤熟悉各种突发事件的应急处理程序。
（2）员工培训方案、员工考核及奖励机制
培训工作的重要性在今天的企业管理中已经得到了证实，负责物业管理服务供应的企业主要是以人来完成各项工作，而人员的管理在现代企业中是最主要的管理目标，人员的培养是物业管理服务质量保障的基本条件。
物业管理服务的业务性质，决定了物业管理服务人员必须具备高素质的要求，特别是管理人员，必须掌握现代的管理理念和措施，要具备“通才”的方向性条件。 培训方式
培训要求
对员工进行上岗培训、安全生产教育，提供的服务人员必须经过训练合格后方可安排上岗工作；
发挥培训的再教育功能，在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观，弘扬社会主义精神文明，倡导爱国主义和集体主义精神，培训员工爱岗敬业；
及时传达和贯彻使用人的对物业管理服务工作的要求，使员工都明确相应的工作目标，培养出能干、肯干，具有良好服务意识，高素质的专业队伍，为实现业主的物业管理目标提供有力保证；
每年组织全体员工进行消防学习，学习相关消防知识及各种消防器材和设备的正确使用。组织学习培训演练不少于4次，并做好记录，对新招服务人员要即时培训；
制定完善系统的培训计划，切实提高员工队伍的整体素质，确保持证上岗率达到100％
2）员工的考核：
对员工的考核，是验证培训工作对员工工作质量所起作用的重要手段，也是约束、督促员工不断改进工作，提高服务意识的重要机制,从而实现项目服务质量不会偏离公司既定标准。考核工作按照公司所建立的各种规章制度进行，考核工作中，严格按照公平、公正的原则实施， 1
使员工认识到个人工作质量的现状的同时，又可以督促其不断改进工作方法和增强服务意识，考核工作采用奖惩结合，实现考核管理制度效能的最优化。
四、我们将积极配合相关部门和单位做好进退场的交接工作。
五、我们还将这对此项目提供如下服务
1、我公司将ISO9001质量管理体系全程导入项目的日常管理。
物业管理作为服务行业，不生产有形的产品，其管理服务好坏、水平高低的鉴定往往缺乏科学、有效评判依据和手段，引入国际上通行且运作成熟的质量标准无疑是一条有效的办法。结合物业项目的特点制定出可操作性强的管理制度、操作规程。用质量管理来保证我们服务产品的完美性.在总结完善成功经验的基础上，将ISO9001质量管理体系全程导入项目。
2、安全管理
加强安全管理是我们共同的心愿和目标，我公司将依靠每个人的努力及科学的管理、完善的制度来加以保证。我公司将要把安全工作列入首位，由公司领导负责，将安全工作
列入各相关人员的目标考核内容，并进行严格考核。公司与各工种层层签订责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对全体员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。建立健全了定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，进一步强化安全保卫工作奖惩细则、防火安全管理等规章制度。对涉及中心安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，堵塞漏洞。中心安全管理是学习安全管理工作的重要内容，要健全制度，明确管理人员和职责，做到安全工作事事有人抓、时时有人管，确保实现中心天天平安的目标。
2016服务承诺制度承诺书
服务承诺制度承诺书
一、服务准则。根据本单位工作实际，制定便民利民的服务标准和原则，规范办事程序，提高办事效率。
二、承诺内容。根据职权范围、工作职责，结合群众关心的热点问题，确定服务承诺内容。服务承诺的内容应包括服务的具体事项、服务时限、行诺监督及投诉办法以及违诺责任等。
三、公开承诺内容。应在办公场所醒目位置设置办事程序流程图等公布承诺内容。
四、行诺监督。通过设立服务承诺监督台、投诉电话和举报箱等方式，接受对违诺行为的监督和举报。要认真受理群众的投诉和举报，及时调查处理，并向当事人反馈。
五、违诺处理。本单位人员违反承诺制的行为，要从行政、法律、经济等方面做出处罚规定，并严格执行。给当事人造成损失的，要按承诺的标准或有关规定予以赔偿。 ① 凡本网注明'稿件来源：晋城在线' 的所有文字、图片和音视频稿件，版权均属晋城市信息中心所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明'稿件来源：晋城在线'，违者本网将依法追究责任。
② 本网未注明' 稿件来源：晋城在线'的文/图等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的'稿件来源'，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为'稿件来源：晋城在线'，本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议，请及时与我们联系。
③ 如本网转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与我们联系，我们将及时按作者意愿予以更正。
服务承诺制度
第一条 为进一步完善政务公开制度，提高机关办事效率和服务水平，向社区居民提供优质高效的服务，根据街办服务的内容，特制定本街办服务承诺制度。
第二条 服务承诺制度是本单位各业务办公室根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会做出公开承诺，并采取有效措施保障承诺的落实，自觉接受群众的监督的制度。
第三条 服务承诺制度的主要内容包括：简化办事程序、缩短办事时限、提供优质服务。承诺项目包括有：服务质量、服务项目、以及廉洁从政等方面。
第四条 服务承诺制度的主要措施：
1、各办公室的服务项目、服务标准、办理程序和具体要求以及办理时限、承办人员等要素，通过街办社区中心等渠道向社会公示，作出承诺。
2、完善监督制度。具体受理群众的投诉电话：6236110。对群众投诉的问题认真进行调查处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。
第五条 服务承诺制度的管理
服务承诺制度的贯彻与落实工作由办公室负责人负责，监督和检查工作由街办负责。
第六条 服务承诺的奖惩
违诺第一次给予批评和诫勉谈话教育，向当事人赔礼道歉；违诺第二次视情节给予通报批评；违诺三次以上给予效能告诫或调离工作岗位；违反廉洁从政承诺，视情节轻重给予效能告诫或党纪政纪处分。
白露街道办事处便民服务中心
二〇一一年八月一日
商场服务承诺制度
为维护广大消费者的合法权益，及时有效地处理消费者的投诉。本商场特承诺如下：
一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护-法》；
二、实行明码标价，不蒙骗消费者；
三、不出售假冒伪劣商品，如商场出售的商品属假冒伪劣商品，请不要购买，请积极检举；
四、出现投诉及时解决，做到投诉不出店；
五、顾客至上，有问必答，微笑服务，使消费者买得称心。
售后服务电话：
举报投放电话：
对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序，接受消费争议仲裁中心仲裁。
幼儿园服务承诺书
为了实现学校“办人民满意学校，做人民满意教师”的奋斗目标，按照《邓州市教育局推行社会服务公开承诺制度活动方案
》要求，学校郑重地向学生家长和社会各界作如下承诺：
一、端正办学行为，保证教育公平。全面贯彻党的教育方针，坚持科学的办学理念，严格按照市、区教育局的有关文件规定规范办学，开齐课程，开足课时，不乱补课、乱订教辅资料，切实减轻学生负担，努力提高教育教学质量，让每一个学生都能全面健康成长。
二、规范学校收费，实行公示制度。加强学校收费管理，严格执行中小学“一费制”收费办法，不擅自提高收费标准，不巧立名目收费，并及时向社会公示，接受群众监督。
三、强化师德教育，坚持廉洁从教。教师要积极探索教育教学规律，不断提高教学质量和教书育人的本领，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。不歧视农民工子女，不体罚或变相体罚学生，不从事有偿家教。
四、加强安全管理，创建平安校园。抓好师生安全教育，增强安全意识和自我保护意识，强化安全措施，及时排除安全隐患，切实保障学生心理健康和行为、财产安全。
五、搞好民-主治校，推行校务公开。多形式、多渠道向社会和家长公开学校情况，设立校务公开栏、校长信箱，开通投诉电话等，规范和丰富校务公开形式，诚恳听取社会各界对学校工作的意见和建议，认真受理学校收费、师德师风等投诉，抓实民-主评议学校工作，密切学校与社会、家长的联系。
行政机关服务承诺制度
为进一步完善政务公开制度、提高机关办事效率和服务水平，向服务对象提供优质高效的服务，根据本乡实际，特制定本制度。
第一条 服务承诺制度是指各机关在职能范围内，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项落实，接受服务对象监督的制度。
第二条 服务承诺的主要内容：【行政服务中心承诺2016】
（一）简化办事程序。承诺办事程序要力求科学、合理、简便、易行，办事必备条件具体、明确，最大限度方便服务对象。
（二）缩短办事时限。承诺手续齐全，能办的马上办；不能马上办的要限时办结。没有明确法定办理时限的，也要本着便民高效的原则。尽量缩短办理时限。
（三）提供优质服务。承诺机关工作人员要做到文明礼貌、态度热情、服务周到，努力提供让服务对象满意的服务。
（四）完善其他服务。联系本单位实际，对作风、监督、收费、廉政等方面做出服务承诺。
第三条 对机关职责范围内的审批、报备、登记等事项的法律依据、办理条件和具体要求以及办理科室、人员、程序、时限等要素，应采取编印办事指南、服务手册和通过新闻媒体等渠道向社会公示，以方便行政管理相对人办事。
第四条 建立和完善履行承诺行为的监督、奖惩机制。公开投诉电话和投诉受理机构，接受人民群众监督。对投诉涉及的问题要及时调查处理，并将调查处理结果在公开承诺时限内反馈给投诉人。
第五条 本乡各机关可根据本制度的规定，进一步完善本机关的服务承诺制度。
第六条 乡党政办公室负责监督检查各机关贯彻落实服务承诺制度的情况。
优质服务承诺制度
1.文明服务。工作人员着装整齐，仪表端庄，语言文明，态度和蔼，服务热情，解释耐心。
2.廉政勤政。杜绝工作中的吃、拿、卡要行为，工作人员必须遵纪守法，真正做到为临床、为社会服务。
3.提高效率。本着务实、高效、廉洁、规范的工作作风，对上级机关交办的事项保证按照时限完成，对临床、服务科室的请示事项及时给予答复，特殊的急事急件急办，不推诿、不扯皮。
4.根据职责分工，做到按程序和时限完成各种工作任务。
医务人员：
1、坚持以救死扶伤，治病救人为己任；坚持文明礼貌服务，着装整齐，态度热情，语言亲切，有问必答，不讲忌语，把维护病人生命、增进人类健康作为崇高职责。
2、严格执行医疗护理常规，按病情选用恰当药物和检查，不开大处方，乱检查，增加病人负担。
3.认真执行急诊首诊负责制。首诊科室、首诊医生对急诊患者负责到底，要做到5及时：即：及时接诊、及时诊断、及时抢救治疗、及时住院、及时安全接送。如发生推诿急诊患者并造成不良后果的要追究首诊医生责任。
4、不收受“红包”、“回扣 ”，不接受患者及家属钱物，不接受吃请。医务人员要严格执行省市卫生部关于医务人员《医德规范》及相关规定，凡违反规定，在医疗活动中接受患者钱物的，经查实除退回本金外，给予科室或个人通报批评，同时与医德医风考评、年度考核、晋升、聘任、奖金挂钩。
5、严禁私收现金，一经查实没收所得款项，并处以20倍罚款，扣发当月工资的岗位津贴、职务津贴、扣发半年奖金、待岗3个月。重犯者，除以上处罚外，降聘职称一档，时限两年。
象山社区服务承诺制度
为了规范社区工作者行为，拓展社区服务内容，提高社区服务的效率和水平，社区工作者一定要遵循“以人为本”宗旨，积极深入地开展为民便民的承诺服务。
1、实行微笑服务，对来访和办事的群众要热情接待、礼貌问候，耐心细致地答疑解惑。
2、提高办事效率，凡是群众要求办的事，社区工作人员应迅速根据业务规定，向群众明确告知受理与否，并讲明工作程序、要求和时限。一经受理，应立即就办。
3、对群众关心的热点问题，社区要定期公布有关政策和结果，接受群众监督，提高办事透明度。
4、坚决杜绝门难进、人难找、脸难看、事难办和推委扯皮等不良现象。
5、认真对待来信、来访的群众，做到事事有答复，件件有结果，答复有依据。
6、社区工作人员要严格遵守办事程序，不准违反原则向群众随意许愿。
2016服务工作承诺书
服务工作承诺书
企业登记注册窗口是工商部门实施各类企业、农民专业合作社注册登记和服务的窗口之一，为切实履行服务职能，为企业提供方便快捷、高效优质服务，加强“服务是第一要务”的核心理念，特作以下承诺。
一、坚持服务“三公开”。（1）公开承诺内容。（2）公开亮明身份。工作人员在上班时间要挂牌上岗，向工作对象和服务对象亮出身份，接受监督。（3）公开服务流程。
二、规范收费行为，公布收费标准
严格规范收费行为，公开收费标准，不擅自扩大收费范围及标准，不折不扣地执行国家规定的减免、优惠政策。
三、实行限时受理服务制度
凡登记材料齐全、手续完备、符合法定形式的，应立即受理，并于受理之日起5个工作日内办结。
四、实行首问责任制、一次性告知制等制度
一次告知企业申请所需材料的全部内容，做到回答问题一口清，受理注册一纸清。
五、创新登记服务方式，建立健全便民利民措施，积极推行上门服务，限时服务，全程跟踪服务，登记预约服务，建立企业回访制度、行政提醒制度、信息报送制度，为企业提供便捷服务。建立“大项目重点招商引资企业直通车”服务机制，开辟“绿色通道”，推行预约延时服务，时限上从快、服务上从优。
六、健全管理制度，保障措施落实
健全完善并严格执行“首问责任制、限时办结制、责任追究制、首席代表制度”等相应的管理制度，强化监督机制与责任追究，广泛接受监督，保障工作措施的落实和服务承诺的兑现。
县工商局企业注册局将信守以上承诺，采取有效措施确保落实，同时自觉接受社会监督。 就业服务中心工作承诺书
为了确保学校教育质量，维护正常的教学秩序，保护家长及学生的合法权益，本着让家长放心，对学生负责、令社会满意的原则，对就业服务中心工作做如下承诺：
一、认真贯彻执行国家、省和学校的毕业生就业工作的方针、政策、法规，做到勤政为民，不以权谋私；
二、建立完整的实习、就业相关制度和服务体系，为创业学子提供就业服务；
三、建立就业指导体系，完善职业素质课程内容，全面提升学生综合素质，保证就业指导工作的完整性、系统性；
四、建立人才测评体系，坚持“公开、公平、公正”的原则对学校培养的人才实行测评，以评促教，促进教学水平的提高和学校的发展；
五、建立完整的就业安置体系，有序、妥善进行实习和就业安置工作，让创业学子“能就业，就好业”；
六、建立就业后的跟踪服务体系，健全企业、学生就业信息资料库，保持与就业学生的联系，定期将学生就业后的工资待遇、工作环境、工作变动等情况汇总，及时准确把握毕业学生的动向；
七、在就业流程中，保持与毕业生家长的沟通，及时通报毕业生就业相关信息，并通报学生重大违纪问题和流失情况的沟通交流机制，做好就业再安置和跟踪服务；【行政服务中心承诺2016】
八、建立就业学生在企业异动月报制，并将异常情况、重大违纪问题或流失情况及时与招生老师沟通，以便于配合学校妥善处理问题；
九、无论是企业问题、学校考察失误或者学生自身等因素，导致学生无法上岗，或上岗后失业，我们绝不放弃任何一个创业学子。在一年内可免费调整、免费跟踪服务，终身有偿跟踪管理（仅收取成本费），以确保毕业学生就业安置的满意度；
十、在做好就业跟踪服务的同时，做好学校就业服务工作的宣传，包括就业政策、校企合作、创业之星等，以提高学生和社会对学校的满意度，促进学校的招生和发展。
行政服务中心承诺书
建立市政府深化行政审批制度改革、转变政府职能、提高行政效率、优化投资环境的重要举措。中心将按照市委、市政府的要求，进一步解放思想，创新克难，以“两集中、两到位”工作为抓手，加大协调推进力度，强化各项措施的落实，努力打造改善投资软环境的一流工作平台。
一、明确目标，力争实现行政效率质的飞跃
1．加大协调推进力度，确保市政府明确进中心运作的行政许可项目、非行政许可的审批项目和服务项目100%进中心；
2．提高进中心项目即办件的比例，周边城市能做到即办的，一律实行即办，确保即办件达到中心日均办件量的50%；
3．压缩审批时限，承诺件审批时限在现有基础上整体压缩30-50%，原则上一般项目不超过7个工作日；
4．积极推行一审一核制，各部门在窗口办理的“一审一核”项目要达到50%；
5．加强中心窗口建设，推进审批工作前移，各部门行政服务处处长和审批工作人员要进窗口，确保中心窗口审批人员配备在70%以上，并对窗口充分授权，确保处长以下的审批工作都在窗口完成，使接待型窗口成为审批型窗口。
6．建立园区工业项目行政许可快速通道，力争使外商投资企业设立的承诺时限从原来的18个工作日压缩到7个工作日；园区工业项目基本建设审批阶段的行政许可时限从原来的124个工作日缩短到40个工作日。
7．简化审批方式，对项目申报材料进行认真梳理，取消重复的和不必要的材料，能用表格说清的决不用报告，能用一张表的决不用两张表，使申请人准备材料的时间在现有基础上压缩30%以上。
8．积极推进“六公开”工作，通过办事须知、服务指南、触摸屏、服务网站等公开所有进中心项目的内容、审批流程、申报材料、承诺期限、收费依据和收费标准。
9．加快电子政务建设，积极推进网上办公、网上申报、网上审批，提供网上咨询、网上查询、表单下载等服务，为办事人员提供更加快捷的服务。
10．加强业务指导，促进各辖市和xx区行政服务中心建设，建立健全乡镇、街道便民服务中心，形成三级便民服务网络，建立覆盖全市的行政审批（服务）快速通道。
二、强化措施，确保各项工作目标落实到位
1、加快推进“两集中、两到位”工作。近期，重点抓好第二批部门（单位）“两集中、两到位”的落实工作，确保按期保质地完成既定的工作目标。明年上半年，中心将和市纪委、监察局、编办和法制办等部门一道，对进市行政服务中心的部门（单位）的“两集中、两到位”定期进行检查，确保职能归并到位，项目进驻到位，窗口授权到位，人员落实到位，坚决杜绝两头受理、体外循环、违规收费行为。
2、进一步“六公开”工作。进一步调整和充实审批事项，凡适合在中心办理的事项，要全部纳入中心，实行集中管理。在此基础上，对所有进中心项目的办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准等逐一进行梳理，确保“六公开”工作落实到位。
3、做好园区工业项目行政许可快速通道的组织协调工作。加强与各园区的联系，建立畅通的信息渠道，对重点项目提前介入，超前服务。及时分析汇总园区工业项目的办理情况，定期向市领导汇报并通报各有关部门，为领导决策提供服务。
4、扎扎实实地推进联审会办工作。继续加大对联审会办的协调、督查力度，对基本建设项目、外商投资企业设立、企业技术改造项目、工商企业证照、城市道路挖掘、户外广告设置等项目实行“一门受理、抄告相关、并联审批、限时完成”。
5、加快建设电子政务平台。依托市政府电子政务平台，积极组织实施网上办公、网上申报、网上审批，为群众和企业提供更加优质、快捷的服务。继续完善网上评议、网上监督功能，建立电子监控系统，进一步规范行政行为。
6、抓紧做好中介机构进中心的准备工作。配合市政府法制办对市级中介服务机构进行调研，尽快提出加强中介机构管理的暂行办法。同时根据市政府第33次常务会议的决定，积极创造条件把与基本建设有关的中介机构纳入中心管理，确保进中心的中介机构统一在中心收件、出件，并公开服务程序、承诺时限和收费标准，提高中介服务的透明度，以进一步改善我市的投资软环境。
三、强化监督和投诉工作
投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在3个工作日内予以答复，未署实名的在镇江行政服务中心网站上公开答复。
监督或投诉电话：0511╠8983011、0511╠8983010、
投诉接待部门：xx市行政服务中心督查处、监察室
咨询电话：0511╠8983082
咨询接待部门：xx市行政服务中心咨询台、业务处
以上承诺自公布之日起正式实施。
行政服务中心服务承诺书为全面提升县行政服务中心整体服务水平，为企业、群众和投资者提供更加规范、高效、廉洁的服务，加强投资软环境建设，服务县域经济，自觉接受社会监督，县行政服务中心及全体进驻中心窗口单位，就行政审批服务向社会作出如下公开承诺：
一、实行阳光办理制
凡进入县行政服务中心审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果，一律通过办事须知、led屏、公示牌全部公开，接受社会监督。
二、实行首问负责、一次告知制
申请人到中心窗口办理行政审批服务事项时，第一个接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围的，只要符合有关法律和政策规定，必须受理并在规定的时限内办结。对于手续不完备或资料不齐全的，必须一次性书面告知需补正的全部内容。所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围的，由首问责任人负责将服务对象指引到具体办事人员处办理。
三、实行限时办结
中心窗口在受理审批服务事项时，向申请人出具受理通知书，按审批流程在承诺时限内办结。
四、实行联合审批制
凡审批事项涉及两个以上审批单位的重大招商引资项目，由中心组织相关部门实行联合审批。通过联合踏勘、联合审图、联审会议等制度，减少审批环节、提高审批效率。
五、实行全程代理制
对重大投资项目实施代理服务制度，提供全程代理代办服务，安排专人负责。
六、坚持依法行政热情服务
坚持“审批就是服务，权力就是责任”理念，依法办事，热情服务，做到“受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待”，为企业和人民群众提供优质、高效的服务。
七、畅通投诉渠道
开通投诉电话和投诉邮箱，投诉电话：6936939；投诉邮箱：#url#。设专人负责，受理企业和群众投诉，坚持做到投诉事情件件有着落，事事有回音。
八、实行责任追究制
对违反一站式办理、首问负责、一次告知、限时办结、超时默认、联合审批等制度以及审批不规范、服务不热情、推诿扯皮的单位和个人，将按照有关规定进行严肃处理。
上蔡县行政服务中心
行政服务中心优质服务承诺制度在办理各项国土资源行政许可（审批）事项过程中，中心将致力为社会提供优质、热情、方便的服务，履行如下承诺：
1、严格按照法律法规和有关规定办理国土资源管理的有关行政许可（审批）事项。
2、免费向申请人提供办事指南，各类行政许可（审批）事项的申请条件、办理依据、提交材料目录、办理程序、收费标准和办事结果面向社会公开，提高工作透明度。
3、各类行政许可（审批）事项的办结时限，根据法律法规的规定和提高效率的要求做出承诺，并在承诺的时限内办理完毕。
4、对来中心办理的各类行政许可（审批）事项，需要进一步补充完善相关材料的，实行一次性告知。
5、全体工作人员待人接物举止文明，礼貌周到，对群众疑难问题耐心解答。
6、办公时间随时服务，重大的、紧急的事项实行预约服务、延时服务，特事特办。
市行政服务中心公安窗口服务承诺为推进机关作风建设暨执行力建设活动深入开展，以“优质服务、方便群众、提高效率”为目标，强化服务效能意识，努力提升户籍窗口的工作效率和服务质量，市行政服务中心公安窗口特作如下服务承诺：
一、规范行为，优化工作。按照廉洁、务实、高效的基本要求，以“简化程序、优质服务、方便群众、提高效率”为目标，从健全完善制度入手，强化内部制约机制，规范户籍民-警言行举止。在接待群众时，执行首问责任制，在服务群众上实行服务承诺制。
二、便民利民，优质服务。积极开展便民利民优质服务和“户政送温暖”活动，定期不定期到社区进行户政法律宣传、接受群众咨询，现场办理户口、居民身份证等证件，对老弱病残人员实行上门服务。继续开展岗村结对及扶贫帮困活动。
三、树立品牌，高效服务。重点加强户政人员接待群众的工作能力，在主动接待、提高办事效率、服务承诺等方面全面提升水平，努力打造“执政为民、服务百姓，立警为公、服务社会”的特色服务品牌。
县行政服务中心服务承诺书我代表**行政服务中心就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展环境，郑重作出以下服务承诺：
一、坚持首问首办责任制
服务对象到中心和窗口办理行政审批服务事项时，第一个接受咨询或受理办件的人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，
要在规定的办理时限内及时办结；对于手续不完备或资料不齐全的，要一次性告知需补正的全部内容；所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责把服务对象指引到具体办事人员处，具体办事人员即成为首办责任人，并负责将本部门行政审批事项办理完毕。
二、推行政务公开制
中心将利用公开栏、网站和印发服务指南等形式，向服务对象公开项目名称、项目类型、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、相关政策等，做到“七公开”。
三、实行限时办结制
服务对象到中心办理行政审批事项，对一般审批项目，材料齐全且属中心窗口就可办理的，由窗口按规定程序限时办结；对列入招商项目服务机制范围、手续齐全的，由行政服务中心协调有关部门联合办理、限时办结；对重大审批事项或手续不全需变通办证的，由中心2日内向县招商项目服务联席会议领导组报告，提请召集联审会议，协调会办；联办事项需要组织集中到现场踏勘的，中心将在5日内组织集中踏勘，有关部门出具勘察意见。联审联办会议和现场踏勘结束、材料完备后，中心将协调各有关审批部门按时办结并将证照返回中心，中心在收到证照的同时，通知服务对象来领取。
四、实行全程帮办制
对需要到省、市才能办理的重大投资项目或县指定中心帮办的项目，中心将按照县里要求和服务对象请求，随时派员陪同服务对象到省、市进行办理。
五、实行责任追究制
对违反首问首办责任制、限时办结制和全程帮办制的工作人员，将严格按照县里有关规定进行处理。
六、主动接受社会监督
中心设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。
以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。
承诺人：
玉山县行政服务中心公开服务承诺书 一、主要职能：制定县行政服务中心的管理制度并监督检查；为办理行政服务事项提供服务；为联合办理，统一办理行政服务事项进行组织与协调；对办理服务事项的质量、效率及收费进行监督；管理服务大厅；指导乡镇便民服务中心建设工作。
二、服务内容：配合进驻部门开展行政许可（审批）项目的服务
三、服务对象：企业、个人
四、服务承诺：1、认真履行职责，组织开展并联审批，为投资者提供便利、快捷、高效、廉洁的服务。
2、建立健全投资创业服务体系，营造利企安商环境。完善一站式、保姆式综合服务体系，指定专门窗口跟踪服务，为外商投资者提供全程代理服务，提高服务效能。
3、强化窗口办事功能，优化创业服务环境。督促窗口单位行政许可职能整合到位、办理流程规范到位、人员配备到位、窗口授权到位，行政服务到位。
4、规范招投标业务操作，做到公开透明。配合各相关部门行业监管部门进一步规范招标投标信息发布和业务操作，做到公开透明，维护招标投标各方主体的合法权益。
5、完善各项服务举措，营造良好的服务环境。做好对窗口的后勤保障服务工作，不断完善“人性化”服务措施和设施。
6、实行责任追究制度，规范进驻窗口工作人员行政许可（审批）行为。对违反行政许可（审批）规定的行为，经调查属实，报相关职能机关处理。对招标交易过程中发生的违规行为，会同相关部门、各有关行业监管部门进行调查处理，严格责任追究。
五、主要负责人：徐博文；联系电话：2566059（办）、
手机：13807937959
从政格言：正直坦荡，表里如一；换位思考，服务到位。
六、联络员姓名：王云模联系电话：18907033648
2016年4月28日
市行政服务中心民政窗口服务承诺为推进机关作风建设暨执行力建设活动深入开展，围绕“学典型、找差距、优服务”主题，树立严谨、细致、务实的工作作风，以细节求具体，以具体求深入，以深入促落实，促进民政服务依法、高效、规范运行。市行政服务中心民政窗口特作如下服务承诺：
一、提升服务水平，展示民政形象。牢固树立“小窗口、大舞台”的工作理念，进一步完善行政许可事项和非行政许可事项的行政审批管理和服务，规范行政审批工作。
二、组织先进评比，服务态度再优化。积极开展“红旗窗口”、“服务之星”评比活动，深化“五个一”活动，做到“咨询解答一口清、发放资料一手清”，确保各项行政审批事项都能在规定的承诺期内完成。
三、树立服务品牌，创新服务方式。以“金平湖先锋”创先争优活动为动力，大力营造“态度决定一切，作风大于能力，实干创造业绩”的作风建设氛围，打造民政服务品牌。
行政服务窗口承诺书
为全面提升县行政服务中心整体服务水平，为企业、群众和投资者提供更加规范、高效、廉洁的服务，加强投资软环境建设，服务县域经济，自觉接受社会监督，县行政服务中心及全体进驻中心窗口单位，就行政审批服务向社会作出如下公开承诺：
一、实行阳光办理制
凡进入县行政服务中心审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果，一律通过办事须知、led屏、公示牌全部公开，接受社会监督。
二、实行首问负责、一次告知制
申请人到中心窗口办理行政审批服务事项时，第一个接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围的，只要符合有关法律和政策规定，必须受理并在规定的时限内办结。对于手续不完备或资料不齐全的，必须一次性书面告知需补正的全部内容。所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围的，由首问责任人负责将服务对象指引到具体办事人员处办理。
三、实行限时办结
中心窗口在受理审批服务事项时，向申请人出具受理通知书，按审批流程在承诺时限内办结。
四、实行联合审批制
凡审批事项涉及两个以上审批单位的重大招商引资项目，由中心组织相关部门实行联合审批。通过联合踏勘、联合审图、联审会议等制度，减少审批环节、提高审批效率。
五、实行全程代理制
对重大投资项目实施代理服务制度，提供全程代理代办服务，安排专人负责。
六、坚持依法行政热情服务
坚持“审批就是服务，权力就是责任”理念，依法办事，热情服务，做到“受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待”，为企业和人民群众提供优质、高效的服务。
七、畅通投诉渠道
开通投诉电话和投诉邮箱，投诉电话：6936939；投诉邮箱：#url#。设专人负责，受理企业和群众投诉，坚持做到投诉事情件件有着落，事事有回音。
八、实行责任追究制
对违反一站式办理、首问负责、一次告知、限时办结、超时默认、联合审批等制度以及审批不规范、服务不热情、推诿扯皮的单位和个人，将按照有关规定进行严肃处理。
上蔡县行政服务中心
海南省人民政府政务服务中心公开承诺书为进一步改进工作作风，促进服务型政府建设，打造优质政务服务环境，
本文来源：http://www.gbppp.com/ys/385639/
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