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运营合规性承诺书

时间:2015-11-08   来源:说说大全   点击:

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运营合规性承诺书(一):合规经营承诺书

合规经营承诺书

为了规范市场管理,创建良好的市场竞争环境,响应银联,人行等监管机构的监管政策,有效的把控金融风险,针对网络渠道违规售卖、宣传移联产品及产品不规范市场报价事宜,我公司做出如下郑重承诺:

一、 规范业务

1. 我公司开展业务严格遵守法律法规、监管机构要求以及双方签订的各协议及相关规范宣传及合规销售的通知;

2. 我公司坚持自主经营,不向自有分公司以外的机构或个人分包、转包任何业务;

3. 我公司切实履行对所发展商户实地现访工作,确保商户主体及业务真实合法,监督商户按照收单协议合法规范地使用收单服务并履行义务。

4. 我公司使用移付宝及相关品牌标示, 按照规范宣传及合规销售合理使用。遵守中国银联和各金融机构的规章、办法,未经正式授权,我公司不得擅自使用银联及其他金融机构的名称、标示。我公司规范推广和宣传,杜绝虚假或采用可能误导公众的宣传方式。

二、 风控与服务

1. 我公司配备专人负责业务风险管理工作,配合移付宝

按时完成对签购单调阅、商户巡防和商户违约处理工作;

2. 我公司配合移付宝完成对商户收单业务的使用配合和风险防范的培训工作,做好机具日常维护服务等工作。

合作方签章:

年 月

运营合规性承诺书(二):合规承诺书

附件一: 年度合规承诺书【运营合规性承诺书】

姓 名: 岗 位: 入司年限: 从事本岗位年限:

【运营合规性承诺书】

运营合规性承诺书(三):2016合规承诺书

合规承诺书

我公司供货________________产品,其材质符合江海润液设备有限公司供货合同及相关国家、行业标准的要求,并保证产品材质的一致性,由于材质不符造成的一切损失由我方承担。本承诺自我司供货起始起即有效。

*******有限公司(公章)

2016-7-18

银行合规承诺书

一、服务项目

(一)、营业网点

1、推行首问责任制,遇到客户的第一接待人,要至始止终的帮助客户联系解决;

2、按时上下班,做到满时满点服务;

3、使用文明用语,不怠慢、顶撞、刁难客户,做到来有迎声,走有送声;

4、员工仪表端庄,着装统一,挂牌上岗;

5、对外支付七成新以上人民币;

6、为客户提供笔、墨、老花镜、验钞机、蘸水盒等便民用品;

7、在无机械故障和网络故障的前提下,自动柜员机24小时工作。

(二)、结算业务

1、不无理拒付或压票;

2、银行汇票、转帐、电汇、现金等到业务及时办理,本系统内,且收款人开户行通汇的情况下,24小时以内到帐。客户使用“实时汇兑”系统,即刻到帐;

3、单位、个人存款帐户在结息日按时结息,当日入帐。

(三)、信贷业务

1、服务标准:在借款人的借款用途符合国家产业政策及中国农业银行信贷政策的前提下,由支行客户业务部(企事业法人客户)、个人业务部(自然人客户)受理其借款申请;

2、服务时限:

(1)、短期借款1个月内答复;

(2)、中长期贷款6个月内答复;

(3)、受理企业提供全额保证金申请开立信用证、签发银行承兑汇票、小额质押贷款、出口押汇等信用业务时,如符合相关政策规定、手续完备,1个工作日内办理完毕。

二、违诺处理(励志天下#url#)

1、使用不文明语言或不履行承诺引起客户投诉的,第一次处罚20元,并让责任人向客户登门道歉,取消年终先进个人评选资格;第二次处罚50元,除登门道歉外,全行通报批评,年终考核为不称职;3次以上予以下岗;

2、利用工作之便对客户或企业吃、拿、卡、要的人和事,一经查实,对责任人按党纪政纪严肃处理直至开除或移交司法机关;

三、投诉监督

客户投诉,3个工作日内予以答复,如遇特殊情况无法在承诺期内处理完毕的,及时向有关单位和客户作出解释。

监督电话:

1、计划献财务部

2、个人业务部:

3、客户业务部:

4、行长电话:

5、单位负责人:

依法合规承诺书

为树立主动合规、合规创造价值等合规理念,坚持诚信、正直的职业操守和价值观念,保障本行业务安全稳健运行。本人作为银行员工,特作出以下承诺:

一、认真贯彻落实国家宏观经济政策,严格遵守国家法律、法规及银行内部管理制度,诚实守信,自觉抵制和纠正行业不正之风。

二、恪守合规经营原则,严守风险底线,做好存款、贷款等重点领域的风险防范工作,严防操作风险。

三、坚持廉洁从业,严格遵守职业操守。

(一)廉洁从业,自觉抵制商业贿赂及不正当交易。

(二)公私分明,秉公办事,杜绝利用职务之便谋取私利。

(三)不兼职其他经济组织工作。

(四)主动回避办理涉及本人、亲属及其他利益相关人的业务。

(五)坚决杜绝挪用单位或客户资金行为的发生。

(六)自觉远离“黄、赌、毒”等不良行为。

(七)自觉抵制非法集资、高利贷等社会组织高额回报诱-惑。

四、自觉接受监管部门和社会公众的监督,未遵守承诺事项、本人自愿接受柳州银行问责。

本承诺书一式两份,经承诺人签字后生效,由承诺人和法律合规部各保留一份。

承诺人(签名):年 月 日

合规声明及承诺书

上海期货交易所:

本人声明:不存在因代理、投资、亲属、交叉任职、协议以及其他安排等因素而对他人的期货交易进行实际控制或者施加重大影响的情形;不存在因上述关系而导致本人的期货交易被他人实际控制或者施加重大影响的情形;不存在通过分仓的方式规避交易所持仓限额而超量持仓的情形。

本人承诺:所做上述声明真实、准确、完整,不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏;将严格遵守期货法律法规和交易所业务规则的规定,合法合规地参与期货交易;愿意配合交易所及相关期货公司采取的相应措施;完全明白虚假声明可能导致的后果,自愿承担因违法违规行为产生的法律责任并接受交易所的处理措施。

承 诺 人:

承诺日期:

【运营合规性承诺书】 依法合规经营自律承诺书

为维护博州财产保险市场秩序,优化保险市场环境,提升保险行业形象,促进财产保险市场的持续健康发展,人保财险博州分公司代表所属分支机构及从业人员郑重承诺,在财产保险经营管理中做到:

一、严格执行经保险监管部门审批或备案的条款费率,严格遵守《博州保险行业自律公约》,不以各种理由随意扩大或缩小保险责任、变更保险费率进行恶性价格竞争。

二、严格执行新会计准则及保费收入确认原则,全额如实反映保费收入,坚决杜绝系统外出单、设账外账等违法违规行为。

三、不编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔,不虚增赔款,按制度规范计提、使用和管理理赔费用,确保赔案和赔款的真实性。

四、全额据实列支中介手续费等各项经营管理费用,不以报销虚假的差旅费、车船使用费、会议费、业务招待费等方式套取资金用以支付中介手续费或挪作他用。

五、严格按照保险监管部门相关要求,规范管理大型商业保险投标业务,不通过变更保险条款、扩大保险责任,赠送保险以及签订补充协议等方式变相降低费率,争揽业务,破坏正常的招投标工作秩序。

六、认真履行“2万元以下赔案自索赔资料齐全后24小时内付款实现率达到90%”服务承诺,规范理赔流程,完善快速理赔机制,提高理赔时效,不拖赔、不惜赔、不无理拒赔,不做损害投保人合法权益的事情。

七、认真配合博州保险行业协会工展工作,信守行业自律规则,认真履行协会员工作职责和义务。积极支持并自觉接受协会组织的自律检查,对自律检查中发现的问题积极整改,不讲情、不回避、不掩盖。

八、建立健全本公司内部的违规经营责任追究制度,对公司内部检查和行业自律检查中发现的违规经营行为,视情节分别追究直接责任人和其上级公司主管部门负责人的责任,给予经济和行政处罚,直至撤销其职务。

以上承诺,自愿接受监管部门、保险行业协会、同业公司、广大从业人员及社会监督。

科技渠道部合规承诺书

为全面履行中国邮政储蓄银行乌兰察布市分行合规职责,坚决杜绝有章不循、违规操作等问题,深入推进分行合规管理长效机制建设,规范职业行为,培育员工以诚信正直、依法合规为基础的经营意识,树立"合规人人有责、合规创造价值"的合规理念,中国邮政储蓄银行乌兰察布市分行渠道科技部结合本部门实际情况制定本承诺书。

一、承诺对象

按照乌兰察布市分行的职责划分,部室负责人为本部室职责范围内合规工作的第一责任人,部室员工为本岗位合规工作直接责任人,部室负责人代表部室与部室员工签订本承诺书,本承诺书经双方签字后生效。

二、承诺目标

2016年度,乌兰察布市分行渠道科技部各项重要业务活动全部达到合规要求,杜绝重大、实质性违规问题,合规管理水平显著提升。

三、承诺内容

(一)基本承诺

1、部门工作人员作为各自岗位合规工作的直接责任人,负责各自岗位的合规工作,避免违规违纪行为,确保安全稳健运营;

2、各岗位要严格按照分行岗位职责规定要求尽职履职;

3、各岗位人员要在部室负责人的督导下履行职责,提高风险防控能力,并及时提出存在的风险隐患及控制措施;

4、认真执行国家行业政策,遵守银行业监管法律、法规、规章和上级行及本行制定的业务规章制度;

5、全面贯彻监管部门、上级行及本行的相关规定,严格执行岗位轮换、强制休假、亲属回避等有关制度,杜绝因未认真履行管理责任、岗位职责或个人职业操守等原因造成职务犯罪案件;

6、严格执行监管部门、上级行及本行的各项监管警示、风险提示;

7、严格防范因人为因素导致的操作风险,牢记24字方针,即“岗位设舲、岗位履职、岗位制约、权限管理、岗位轮换、行为考核”;

8、继续保持案防高压态势,全面贯彻银监会关于“案防”工作的相关规定,着力增强案防工作的主动性,杜绝各类原因引起的职务犯罪案件;

9、提升思想认识,普及合规知识,弘扬合规文化。切实履行合规建设职责,有效推进合规建设提升工作,确保各项工作要求落实到位;

10、其他重大实质性违法违规行为服务项目。

(二)职责承诺

1、遵章守纪,团结同志,乐于奉献,顾全大局。

2、具备银行从业人员良好的职业操守和素质,工作认真,积极肯干,不推诿,不消极怠工。

3、工作态度端正、爱岗敬业,敢于担责,能独立完成本职工作,工作差错少。

4、擅长于和监管部门、邮政企业协调关系加强沟通,能有效促进工作开展。

5、由于自身不负责,不履职,在年终内控评价和绩效考核中给企业造成损

失的,后果自担。

二、落实岗位职责:

树立良好的职业道德和高度责任感,认真执行分行各种规章和劳动纪律,在总经理领导下,按照区分行渠道管理部、科技发展部的相关制度认真履职。

渠道管理岗

1.负责分支机构建设计划的报批;

2.执行上级机构指定的机构设臵标准,参与工程的竣工验收工作;

3.负责组织本单位分支机构金融许可证的管理;

4.负责新建分支机构设立的审批管理;

5.负责制定、修改及完善分支机构营业时间管理规定,并组织实施;

6.负责原有分支机构的生格、迁移、更名及撤并的审批管理;

7.负责全行分支机构的统计管理。

设备管-理-员岗

1.负责ATM及其它自助设备及分支机构终端设备等配备计划的报批;

2.参与负责ATM等自助设备的工程建设工作;

3.负责自助银行的新建、迁址、撤并的报批工作;

4.负责制订、修改及完善ATM、自助银行的布放方案,并组织实施;

5.负责全行ATM、自助银行及其它自助设备及分支机构终端设备的统计管理。

6.拟订全行信息管理系统、安全相关制度和操作规程,会同有关部门,对电子银行相关制度执行情况进行检查;【运营合规性承诺书】

服务质量管理岗

1.负责制订、修改、完善网点作业规范和服务规范,并组织培训;

2.负责组织检查网点服务规范的执行情况,组织服务评比工作;

3.负责制订、修改完善客户投诉的管理制度;

4.负责客户来信来访、投诉的接待、处理、登记、汇总工作;

5.负责处理或组织机构网点内部投诉。

系统维护员岗

1.配合省分行负责信息系统工程项目管理;

2.负责全行计算机网络建设规划的实施和网络的运行、维护和管理;

3.拟订全行科技电子设备购臵计划,负责科技设备的安装、维护和管理工作;

4.负责全行各业务系统的日常维护与技术管理;

5.负责全行各操作平台及系统信息安全管理;

6.负责全行信息技术网络的维护与日常维护。

(三)行为承诺

1.不与有赌博行为或与黄赌毒人员密切交往;

2.不购买大额彩票或炒股、炒汇;

3.不无故迟到、早退或无故请假;

4.不造谣传谣,诋毁单位领导和上级工作部署;

5.不越授权范围行事,直接办理应由他人办理的业务;

四、违诺处理

1、由于自身工作失职,在服务管理、ATM发生案件、计算机考核绩效考核在全区排名靠后受到通报批评的,年终考核为不称职;3次以上予以下岗;

2、利用工作之便对客户或企业吃、拿、卡、要的人和事,一经查实, 按照<<邮政金融资金案件责任查究规定>><<邮政金融违规积分管理办法>>等管理办

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法追究责任人相应的合规责任,情节严重者按党纪政纪严肃处理直至开除或移交司法机关;

3、因操作引起过错的,各岗位人员分别承担相应的过错责任;

4、因操作造成赔偿的,过错责任人应承担一定的赔偿责任;

5、因本人过错触犯法律、法规的,依法移交司-法-部门或纪检监察部门追究责任;

6、遇重大问题情况不报或办理不及时导致延误或误传并造成不良后果的,引咎辞职。

7、对本岗位发生的重大实质性违规行为采取行政处罚措施,并视合规执行情况和违规行为情节轻重及危害程度,按照《邮政金融资金案件责任查究规定》、《邮政金融违规积分管理办法》等管理办法分别对本岗位直接负责人追究相应的合规责任。

8、本岗人员未按要求进行日常自查的,未按本部门合规风险联络人员要求进行改的,按照《邮政金融资金案件责任查究规定》、《邮政金融违规积分管理办法》等管理办法追究直接的本岗位责任人相应的合规责任;本岗位在本部门综合履职评价中连续三年倒数第一,进行待岗处理;

违诺行为视情节轻重给予处罚。情节较轻的,给予批评教育,责令赔礼道歉、在分行职工大会上公开检查、经济退赔、扣发考评奖金或调离岗位等处罚,违反党纪政纪的,分别给予党纪、政纪处分,触犯刑律的,移送司法机关依法追究刑事责任。

五、承诺期限

本承诺书执行时间自2016年1月1日至2016年12月31日.

六、其他

本承诺书一式叁份,中国邮政储蓄银行乌兰察布市分行风险合规部执一份、渠道科技部执一份、 承诺人执一份。

授受单位:中国邮政储蓄银行乌兰察布市渠道科技部

部室负责人:

年 月 日

接受单位:渠道科技部员工

签字:

年 月 日

中国邮政储蓄银行乌兰察布市分行渠道科技部 二O一二年一月一日

运营合规性承诺书(四):2016合规履职承诺书

合规履职承诺书

为杜绝有章不循、违规操作等现象,切实提高政策制度执行力,实现合规思想认识、制度要求与执行效果的相互统一,增强xx合规风险管控能力,有效保障xx银行安全、稳健、合规运营,现向xx郑重承诺:

1、认真遵守国家法律、法规以及银行业监管制度,始终学习和践行《银行业金融机构从业人员职业操守指引》及我行行内各项规章制度,严控各类风险。

2、熟知本岗位工作职责和要求,掌握所从事工作的各项规定及业务操作流程,知晓自身岗位工作的合规要求及违规责任。对违规行为坚决抵制,不以任何理由和借口违反或偏离制度、规定;不授意、指使、强令他人违规办理业务;不迎合他人违规办理业务,对他人违规授意和指令坚决抵制并向上级主管部门报告;发现他人存在违章违纪行为可能导致风险的,及时向上级举报。

3、保守国-家-机-密和xx银行商业秘密,保护客户信息,客观、真实反映xx银行经营管理活动信息,拒绝造假。

4、坚决抵制欺诈、非法集资、内幕交易及商业贿赂等行为,拒绝黄、赌、毒,在社会交往和商业活动中,杜绝与客户之间的非法利益往来。

5、主动回避“利益冲突”,当所经办的业务涉及本人亲属或与本人有利害关系的人时,应主动提出回避;不从事与xx银行有利害关系的“第二职业”。

6、积极配合业务检查,欢迎同事的监督和帮助,对存在的问题

勇于承担责任,不推诿,不刻意回避或隐瞒,认真做好相应整改工作,避免重复犯错。

7、强化自我保护意识,重视自身合规能力的持续提升,积极参与合规文化活动,参与合规长效机制建设,将“人人合规、时时合规、处处合规、我要合规”落到实处。

8、认真履行工作职责,避免其他重大实质性违法违规行为。

本人承诺自觉遵守以上要求。如违反此承诺,将自愿接受XX根据相关管理规定做出的经济处罚和纪律处分,直至解除劳动合同并承担法律责任。

(责任追究加粗部分语句需由本人抄写一遍)

本承诺书一式两份,签订双方各执一份。本承诺书有效期为2016年1月1日起至2016年12月31日止。

所在部门:

承诺人:

日 所在部门: 负责人: 年 — 3— 月 日 月

合规责任与承诺书

为持续推进合规建设,提升合规管理水平,促进全省农信社安全、稳健运营与可持续发展,根据《银行业监督管理法》、《商业银行法》和《商业银行合规风险管理指引》等法律法规及河南省农信社内部管理制度,本人作为 基层信用社名称 负责人,特向县级行社名称郑重作出以下责任承诺。

一、责任目标

坚决杜绝本单位重大实质性违规行为,落实一般性监管政策和措施要求合规率达到95%以上。实现四个提升——提升思想认识,提升内生动力,提升制度建设,提升执行效果。构建合规管理长效机制,打造农信社合规品牌。

二、责任内容

(一)认真落实国家宏观调控政策,全面执行国家产业政策、银行业监管法律、法规、规章及机构内部管理制度,避免违规进行信贷投放,确保安全稳健运营。

(二)积极支持中原经济区建设,做好配套金融服务,扩大有效信贷投放,为实体经济提供有效资金支持。

(三)推动经济结构优化,加强小、微企业金融服务,提高支农服务能力,确保两项贷款实现“两个不低于”目标。

(四)严守风险底线,突出抓好重点风险防范,继续加大力度做好平台贷款、房地产贷款、理财业务、“影子银行”等业务和流动性风险防控。 1

实现不良贷款“双降”。

(五)继续保持案防高压态势,全面贯彻银监会关于“案防”工作的相关规定,着力增强案防工作的主动性,杜绝各类原因引起的职务犯罪案件。

(六)强化公司治理机制与内控机制建设,倡导诚信、正直的道德准则和价值观念。严格执行银行业监管指标要求,严守监管风险底线。

(七)提升思想认识,普及合规知识,弘扬合规文化。切实履行合规建设职责,有效推进合规建设提升工作,确保各项工作要求落实到位。

(八)提升内生动力,进一步树立合规从业意识,主动开展合规建设,使合规与业务发展、风险防范融为一体,牢固树立主动合规、自觉合规、终生合规的理念。

(九)提升制度建设,强化各项规章制度和合规责任体系建设,对内部管理和业务运营等各项规章制度进行持续修订和完善,采取行之有效的管理措施,构建合规建设长效机制。

(十)提升执行效果,严厉追究违规责任,坚决制止有章不循、有令不行的违规行为,对相关从业人员实行一票否决制,以严格的问责制度确保合规执行力。

(十一)坚决杜绝其他重大实质性违法违规行为。

三、责任追究

为确保目标实现,我社(行)将进一步强化合规管理与责任追究力度。2016年若发生重大实质性违规事件,自愿接受县级行社名称依照有关法律法规及《河南省农村信用社员工违反规章制度处理暂行办法》等规定,对本单位的重大实质性违规行为实施的责任追究,以及县级行社名称视我单位合规建设情况和发生的违规行为情节轻重及危害程度,采取的提高现场

检查频率、限制新业务拓展等监管措施。

本责任与承诺书一式两份,签订双方各执一份。

本责任与承诺书有效期为2016年1月1日至2016年12月31日。

四、责任承诺

我作为 基层信用社(支行)名称 “合规建设提升年”活动第一责任人,保证严格履行合规建设提升职责,认真落实承诺的责任目标和责任内容,确保本年度本部门、单位不发生重大实质性违规行为,一般性监管政策和措施要求的合规率达到95%以上。若本人发生重大实质性违规(经单位认定或监管部门认定),无论单位相关规章制度作何规定,本人自愿离职或辞职。若本人未主动离职,同意由单位给予撤职或开除处分。

承诺人签名:

二〇一二年二月 日

运营合规性承诺书(五):2016金融机构承诺书

金融机构承诺书

鉴于贵社即将成为个人信用报告的查询使用者,为妥善保护信息主体的保密信息,请贵社按法律法规以及本承诺书的要求履行对保密信息的保密责任:

第1条定义

保密信息:是指贵社所获取的有关信息主体的各种信息和资料,包括但不限于关于信息主体的个人身份信息、居住信息、职业信息、信用卡明细信息、信用卡还款记录信息、贷款明细信息、贷款还款状态记录信息、特殊交易信息、个人住房公积金信息、个人养老保险金信息、查询信息。下述信息不属于保密信息:

(1)在我行或信息主体向贵社披露前,贵社已合法持有的信息;

(2)已进入公共领域或可从公开渠道获取的信息;

(3)在贵社接受保密信息后,非由于贵社的原因导致该信息为公众所知悉;

(4)贵社自不承担保密义务的第三方处合法获取的信息。

第2条保密义务

1.贵社应承诺,保密信息仅用于本社内部相关部门使用。

2.贵社应对保密信息妥善保密,保护的程度应不低于贵社对自己的保密信息所采取的保密措施和审慎程度。

3.仅贵社的下述人员可接触保密信息:已被授权经办查询人和信贷审批人员。本款所列人员应与贵社承担与本保密承诺函同等的保密义务,且如该等人员发生违反保密义务的情形,贵社应与该等人员承担连带责任。

4.未经我行或信息主体事先书面同意,贵社不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方知悉保密信息,也不得在信贷审批之外使用保密资料。

5.未经我行或信息主体事先书面同意,贵社不得对保密信息的全部或任何部分进行复制。

6.未经我行或信息主体事先书面同意,贵社不得向任何第三方透露本保密承诺书的存在或本保密承诺书的任何内容。

7.如基于法律、法规、判决、裁定或政府要求必须披露保密信息时,贵社应当事先尽快通知我行或信息主体,并且,贵社应尽最大的努力防止或限制其他未被要求披露的保密信息因此而泄露。

第3条保密信息的交回

1.一旦我行要求,贵社应立即交回所有书面的或其他有形的保密信息以及所有描述和概括该保密信息的文件等保密信息的全部载体。

2.未经我行或信息主体事先书面同意,贵社不得擅自处臵记录或保存保密信息的任何载体。

第4条赔偿责任

如贵社违反本保密承诺书项下的任何承诺,贵社应赔偿我行以及信息主体因此受到的全部损失(包括但不限于对第三方的赔偿、因此支出的律师费、仲裁费、诉讼费等)。

第5条法律责任

贵社应建立严格的保密制度,履行对信息主体的保密责任,杜绝泄密事件发生。如违反相关规定造成失泄密的,我行将暂停为贵社提供查询服务,并依据相关规定对贵社进行处理,情节严重将追究法律责任。

第6条保密期限

贵社在本保密承诺书项下的保密期限应自贵社在本承诺书上签署确认之日起至永久。

第7条适用法律

本保密承诺书受中华人民共和国的法律管辖并按照中国的法律进行解释。

如贵社同意本保密承诺书的各项内容并愿意承担保密责任,请贵社法定代表人、负责人、被授权承办人在本承诺书后附确认区域签字并加盖公章,本承诺书自贵社签字盖章之日起即对贵社发生效力。

第2 / 3页

*********************************************************** 我社已阅知上述内容并承诺承担本承诺书所述各项保密责任。

*************单位(盖章)

法定代表人(签字):

负责人(签字):

被授权承办人(签字):【运营合规性承诺书】

日期:

金融机构承诺书 【运营合规性承诺书】

一、树立法治意识,管理审慎稳健,维护合法权益。

二、从严内部控制,经营诚实守信,确保资金安全。

三、加强自我约束,讲究职业道德,公平对待客户。

四、优化窗口设置,提高办理效率,减少等候时间。

五、忠实履行义务,尊重客户选择,文明高效服务。

六、主动披露信息,产品明码标价,服务收费有据。

七、加强金融教育,履行告知义务,充分提示风险。

八、依法管理信息,保障数据安全,保护客户隐私。

九、落实首问责任,畅通投诉渠道,处理妥善满意。

十、强化行业自律,履行社会责任,营造良好环境。

本文来源:http://www.gbppp.com/yl/180650/

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