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20.请分析马斯洛的需要层次理论及对幼儿园管理工作的启示。
（1）马斯洛是美国行为科学家，西方人本主义思想的重要代表人物。他提出了需要层次理论。
（2）该理论认为：人类有五种基本需要，各种需要之间具有层次关系，这五种需要由低级到高级形成一个阶梯，依次是：生理需要、安全需要、爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。他认为只有在各级需要依次得到满足的基础上，才会产生更高一级的需要。
（3）启示：在幼儿园管理工作中，领导者应和员工多接触多沟通了解他们不同的需要，依据需要层次理论采取不同的措施来激发组织成员的动机，进而提高其工作热情和积极性，增强他们对幼儿园的归属感和满意程度。
19.请结合幼儿园实际谈一谈为什么管理学既是一门科学又是一门艺术。 科学是反映事物内在规律性的理论体系，艺术是指强调个人经验和熟练程度为基础的技巧与技艺。
（1）管理学是一门科学，由大量的学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成。但是，它并非一门精确的科学，在认识管理活动内在规律的过程中形成的概念、原则、方法和制度等不可能像自然科学原理和定理那样通过实验加以提炼和验证。因此，管理科学不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，必须要结合实际情况。
（2）管理活动是一种协调被管理者的业务活动的活动。由于涉及到活生生的人，他们是管理的主体，人的思想情感等必然发生互动。因此，不可能像自然科学那样严谨，而是要求管理者在管理活动中灵活运用管理理论，对具体问题进行具体分析。也就是说，管理与个人的经验和熟练程度有关，与本部门的实际情况有关，与协调有关，所以，管理又是一门艺术。
（3）作为幼儿园的领导者，应该认真学习管理理论，并将其和幼儿园的实际情况结合起来，同时也应该意识到管理作为一门和人打交道的学问需要技巧，应在自己的工作中注意这方面的经验总结和技能技巧的培养。 18.请简述科学管理的四大基本原理。
（1）建立一门严格的科学；（2）科学挑选工人； （3）对工人进行科学的教育、训练和培养； （4）管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作 17.请列举三位行为科学管理阶段的代表人物。 梅奥、马斯洛、赫兹伯格。 16.请简述泰罗的科学管理思想。
（1）科学管理的目的和中心是提高劳动生产率。
（2）一切管理问题都能够而且应该采用科学方法，才能提高劳动生产率，高度标准化的工作程序和操作方法是实现工作的最佳方式。
（3）要使工人掌握标准化的操作方法，必须挑选第一流的工人，并按高标准对工人进行培训，提高其工作水平。
（4）要为工人的工作提供标准化条件，使用标准化工具、机器和材料，并使工作环境标准化。
（5）实行有差别的计件工资制度。
参考答案：计划、组织、指挥、协调、控制。 14.计划职能
计划职能是指管理者为组织的未来确立目标和提出达到这一目标的方法、步骤和管理活动。 13.管理过程
管理过程是指为实现预定的管理目标，管理者组织全员按计划有步骤进行的共同活动的程序。 12.双因素理论
双因素理论是管理学家赫兹伯格的观点，认为个人对工作的态度（或者对工作是否满意）在很大程度上决定工作的成败与效率。发现导致工作满意的事件大多与工作内容与工作本身这些因素导致员工把工作直接与工作成果结合起来，从而对工作起激励作用。赫兹伯格把它称为“激励因素”。与工作不满意相连的因素主要与工作环境有关，这类因素不能直接起激励员工的作用，但是可以预防员工的不满，称为“保健因素”。 11.管理
参考答案：管理是对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的过程。 11：[单选题]
10.以下不属于温勒划分的领导方式是( ） A：专制作风B：温和作风C：民主作风D：放任作风 参考答案：B
9."任何组织均应根据环境的变化来选择适宜的管理方式”，这是( )理论学派的观点。
A：工理论B：人际关系C：双因素D：权变 参考答案：D
8.提出XY理论的是（ ）
A：泰罗B：韦伯C：麦克雷戈D：梅奥 参考答案：C
7.控制的三要素不包括（ ）
A：确立标准B：对照衡量C：纠正偏差D：惩罚员工 参考答案：D
8.6.管理过程的不断发展，螺旋上升，一浪高过一浪的循环，体现了各环节之间存在着（ ）的关系。
A：目的性、程序性B：整体性、反馈性C：相关性、渗透性D：递进性、周期性
参考答案：D
5.在管理要素中，最具有能动性的关键要素是( ) A：物力B：资金C：人D：信息 参考答案：C
4.Z理论是由（ ）提出的。
A：赫茨伯格B：泰罗C：威廉大内D：麦格雷戈
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3."科学管理之父”是（ ） A：泰罗B：法约尔C：赫兹伯格D：梅奥 参考答案：A
2.管理史上，第一个明确提出并阐述"一般管理”理论，明确管理过程与生产过程不同的人是（ ）
A：韦伯B：梅奥C：泰罗D：法约尔参考答案：D 1.马斯洛把人的需要分为（）层次。 A：5个B：4个C：6个D：7个 参考答案：A 1：[论述题]
16..如何理解规章制度是幼儿园的"法”？
幼儿园的规章制度是为了实现幼儿园目标，对幼儿园各项工作和对各类人员的要求加以条理化、系统化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程。这是幼儿园根据党和国家有关方针、政策、法规，按照教养工作规律和园所实际情况，采用条文的形式，对全园教职工的工作、学习和生活等行为提出的具有约束力和一定强制性的准则和规范，即幼儿园的“法”。首先，一所幼儿园管理好坏的标准之一取决于其规章制度是否完善，岗位责任制是否明确，考核奖励是否合理。人都有感性的一面，如果没有规章制度，任何事情只是酌情拍板，就会使得各方各自为政，造成混乱无序，产生问题后互相推委责任。有了规章制度没有严格执行，园长凭喜恶办事，一时一样，厚此薄彼，使教职工对考核建立制度不满，那么规章制度也就形同虚设。其次，应该让教职工认真学习有关的规章制度，并广为宣传，无比使所有教职工都清楚明了。这样，规章制度才能真正发挥它的制约规范和行为到乡的作用，才能使教职工增强责任意识，并形成良好的园风。因此，规章制度是幼儿园的“法”，必须做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究 15.保教结合原则
参考答案：保教结合原则是我国幼儿教育的一大特色，也是幼儿园一贯坚持的原则，“保”就是保护幼儿的健康，“教”即幼儿园的教育教学，保教结合是一个整体概念，“保”和“教”是教育整体的不同方向，同时对幼儿产生影响。 14.教养为主的整体性原则
幼教机构是一个系统、一个整体。是由相互作用，相互依赖的各个部分结合而成的具有特定功能的有机整体。 13.幼儿园的规章制度
健康管理是指对幼儿个体健康的保证，主要包括疾病预防，身体锻炼、心理健康、健康的检查与评估等方面 12.健康管理
幼儿园的规章制度是为了实现幼儿园目标，对幼儿园各项工作和对各类人员的要求加以条理化、系统化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程。 11.幼儿园管理原则
幼儿园管理原则是指为实现幼儿园的工作目标，正确处理管理过程中一系列矛盾、各种关系或问题的指导原则，是对幼儿园管理系统提出的基本要求，是幼儿园管理活动必须遵循的原则。
10."组织具有凝聚力，能发挥团队精神”，这句话体现了组织的( )特点。 A：整体性B：纪律性C：放大性D：目的性参考答案：C 9.幼儿园的园舍建筑，楼房一般不宜超过( ) A：2层B：3层C：4层D：5层参考答案：B 8.幼儿园教育工作的根本原则是( )
（1）树立保教结合的管理观念。（2）将保教结合原则落实到具体工作中。 首先，要将保教结合工作纳入全园的工作计划中，在制定全园工作计划时要充分体现保教结合原则，同时更要引导教师在制定班级工作计划时，将保育工作于教育工作紧密结合起来，定出具体的措施方案。 A：论证决策——确立目标——制定目标体系B：咨询指导——检查控制——调节平衡C：考评成果——实施惩罚——总结经验 D：确立目标——咨询指导——考评成果参考答案：B
5."代明环”管理过程是由以下哪四个环节构成的一个整体（ ） 其次，在具体工作安排上要体现保教结合原则，将教育因素渗透到健康领域里。 A：计划——实行——检查——总结B：检查——计划——实行——总结
A：保教结合原则B：动静结合原则C：循序渐进原则D：正规教育与非正规教育相结合的原则参考答案：A
7.1989年，联合国世界卫生组织提出：健康指身体健康、心理健康、良好的社会适应和( )
A：言语健康B：情绪健康C：道德健康D：行为健康 参考答案：C
6.幼儿园教育管理工作是整个管理的核心，其最大的特点是( ) A：保教结合B：保健管理C：教学管理D：质量优先 参考答案：A
5.决定幼儿园工作质量高低的主要因素是( )
A：园长的领导水平B：制度的权威C：教职工的素质D：设备设施 参考答案：C
4.幼儿园教师对幼儿既要加强管理，又要给他们足够的机会，这体现了维护幼儿安全原则中的( )
A：以预防为主的原则B：给予充分时空的原则C：组织有序的原则D：“管”“放”并行的原则 参考答案：D
3.幼儿园管理的基本原则是（ ）
A：方向性原则B：动态平衡原则C：整体优化原则D：合理组合原则 参考答案：A
2.管理过程实质上是一系列的( )过程。 A：决策B：计划C：组织D：控制参考答案：A
1.1989年经国务院批准，国家教育部颁布的《幼儿园管理条例》中明确提出了( )
A：岗位责任制B：任务目标制C：园长负责制D：校长负责制 参考答案：C 1：[论述题]
19.管理过程的基本特性是什么？ ：
(1)整体性。管理过程的四个环节（计划、实行、检查和总结）是一个整体。 (2)递进性。有效的管理活动总是按照计划、施行、检查、总结四个环节推进，一个周期结束，开始下一个周期，这种循环不是原地踏步，当一个周期结束以后，所取得的成绩将是下一个周期计划制定的起点，如此阶梯式的递进。 (3)大环套小环。管理过程是围绕一定目标进行的，这个目标包括了总体目标以及由这个总体目标分解到各个部门的目标，也就是说，部门目标是总体目标的一部分，当所有的部门实现了总体目标也就基本实现了，由此说明，管理过程具有大环套小环的特点。
再次，在人员的分工上要注意保教工作的结合。
（3）发挥管理的导向作用，确保保教结合原则的落实，联系实际。 17.什么是幼儿园的教育目标和管理目标，二者是什么关系？
幼儿园的教育目标是指教育对象即幼儿的培养规格，它决定着要把幼儿培养成什么样的人，即教育对象的质量标准。教育目标是幼儿园的最根本的目标，而其他目标是教育目标的外延。幼儿园的管理目标是指管理者要把幼儿园办成什么样的规格和水平。
由于教育目标和管理目标是园所全部工作中的两个方面，因此二者必然存在紧密关系。教育目标是园所全部工作的核心，是确定管理目标的依据；管理目标是实现教育目标的保证和前提。教育目标的实现又体现出全部管理工作的结果，二者统一在教育目标的实现上。
16.确立幼儿园管理目标的要求有哪些？ (1)坚持实事求是，一切从实际出发。(2)保证充分的信息量。(3)体现办园特色。 15.计划职能
计划职能是指管理者为组织的未来确立目标和提出达到这一目标的方法、步骤和管理活动。 14.代明环
代明的管理过程理论，计划、实行、检查、总结构成的圆环不停旋转，反复循环。 13.幼儿园的管理目标 参考答案：幼儿园的管理目标是指管理者要把幼儿园办成什么样的规格和水平。 12.目标管理
目标管理是以目标为中心进行管理活动的一种现代管理方法。它是管理者围绕组织与个人指定目标、实施目标、评价目标、更新目标所展开的一系列管理活动。 11.管理过程
管理过程是指为实现预定的管理目标，管理者组织全员按计划、有步骤地进行的共同活动的程序。由四个环节构成：计划、实行、检查和总结。 10：[单选题]
10.幼儿园教研活动组织有三个层次，其中执行层是( ) A：园长层B：教师层C：教研组层D：专家层参考答案：B 9.幼儿园的首要公众是( )
A：幼儿B：家长C：上级领导D：教师参考答案：B
8.班级保教人员的言谈举止对幼儿具有极强的示范作用，这说明班级保教工作具有( )的特点。
A：直接性B：全面整体性C：创造性D：开放性参考答案：A 7.幼儿园实施保教任务的基本单位是（ ） A：教研组B：园长室C：班级D：保健室参考答案：C
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C：实行——计划——检查——总结D：总结——计划——实行——检查 参考答案：A
4.目标管理思想最早是由（）提出的
A： 德鲁克B：代明C：孔茨D：施莱参考答案：A 3.PDCA理论的提出者是（）
A：西蒙B：孔茨C：代明D：德鲁克参考答案：C 2.（）是管理活动的中介环节
A：计划B：实行C：检查D：总结参考答案：C 1.（）是管理活动的中心环节
A：计划B：实行C：检查D：总结参考答案：B 1：[论述题]
18.请简述园长的主要职责。
(1)执行国家的法律、法规、方针政策和上级主管部门的规定；(2)领导教育、卫
生保健、安全保卫工作；(3)建立并组织执行各种规章制度；(4)聘任、调配工作人员，指导、检查、评估员工的工作并给以奖惩；(5)负责教职工的思想工作，组织文化、业务学习；创造业务、文化进修的条件；关心员工的生活、工作、维护他们的合法权益；(6)管理园舍，设备和经费；(7)组织和指导家长工作； (8)负责与社区的联系和合作。
17.请结合实际谈谈园长在管理中应该怎样运用领导艺术，提高管理水平？ (1)执行国家的法律、法规、方针政策和上级主管部门的规定；(2)领导教育、卫
生保健、安全保卫工作；(3)建立并组织执行各种规章制度；(4)聘任、调配工作人员，指导、检查、评估员工的工作并给以奖惩；(5)负责教职工的思想工作，组织文化、业务学习；创造业务、文化进修的条件；关心员工的生活、工作、维
护他们的合法权益；(6)管理园舍，设备和经费；(7)组织和指导家长工作； (8)负责与社区的联系和合作。 16.简述选用人员应遵循的原则。
（1）因事用人的原则；（2）用人之长的原则；（3）用人唯贤、严格要求的原则；（4）用人唯精，重视效益的原则。 4：[论述题]15.非权力性影响力
参考答案：非权力性影响力是指由领导者自身所表现出来的良好的品格、卓越的才能、丰富的知识和经验、真挚而友善的感情因素构成的能力。 14.幼儿园工作评价
参考答案：幼儿园工作评价是教育评价的一个组成部分，它是依据一定的标准与程序，有目的、有计划、有组织地堆园所的各个方面的工作进行科学调查、搜集、整理、处理相关信息，并做出价值判断的过程。
参考答案：幼儿园工作评价是教育评价的一个组成部分，它是依据一定的标准与程序，有目的、有计划、有组织地堆园所的各个方面的工作进行科学调查、搜集、整理、处理相关信息，并做出价值判断的过程。 12.人本管理
全面自在的发展为核心，创造相应环境，以个人自我管理为基础，以组织的共同愿景为引导的管理模式。实质是引导性的自我管理，在自我管理中使人得到全面发展，重视和提倡者人本管理。 11.沟通
参考答案：C
1.在教育行政体制中，（）是我国幼教管理体制的基本点。 A：依靠国家办教育B：地方化C：幼儿园自主管理D：社会力量主导 参考答案：B 1：[论述题]
17.请简述幼儿园安全工作的重要性及内容。 （1）重要性：
①幼儿年龄小缺乏自我保护能力；
幼儿，应该扩大到家庭和社区的各个方面，注意发挥家庭在幼儿成长中的重要作用，并提高整个社区成员对于学前教育的认识与参与。
9.对一个被评价对象活动的前后状态进行评价，并对其发展过程提出改进意见，这种评价称为( )
A：诊断性评价B：形成性评价C：总结性评价D：外在评价参考答案：B 8."有为才能有位”体现了幼儿园实施公共关系活动中的( )原则。 A：信誉至上原则B：公开开放原则C：互利互惠原则D：全员参与原则 参考答案：A
7.幼儿园应注重对外联系，处理好幼教机构与其他社会组织与所在社区及方方面管理中发生的两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交流各自意见、②幼儿园是集体教养机构，幼儿在幼儿园面临的环境复杂多样。 观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程报包括发起者、信息接受者、目标、背景、信息、媒体、反馈。 9：[单选题]
10.幼儿园管理工作是以( )为中心和目的的。 A：效益B：育人C：管人D：效率参考答案：B
管理中发生的两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交流各自意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程报包括发起者、信息接受者、目标、背景、信息、媒体、反馈。 9.计划执行阶段，园领导着重要抓好以下工作（ ）
A：组织协调、指导、激励与教育工作B：认识机会、预测环境、确立目标 C：确立目标、组织协调、指导激励D：预测环境、认识机会、组织协调 参考答案：A
8.幼儿教师在与幼儿相处中，对幼儿的活动具有高度的敏感性，对偶发事件能迅速做出正确的判断和处理，这体现出了教师教育能力中的( ) A：教育观察力B：教育机智C：组织教学能力D：言语表达能力 参考答案：B
7.管理二重性在教育行政管理领域具体体现为教育行政的（ ）
A：主体性与客体性B：政治性与专业性C：集权性与分权性D：民主性与整体性参考答案：B
6.社区学前教育属于大教育范畴，其实质是（ ） A：服务B：开放C：整合D：创新参考答案：B 5.幼儿园管理是指( )的管理。
A：国家教育行政机构对幼儿园B：地方教育行政机构对幼儿园C：幼儿园内部D：社区有关部门对幼儿园参考答案：C
4.幼儿园组织机构的设置要遵循的基本原则是( )
A：组织设计原则B：分工协作原则C：责任权力一致原则D：合理结构原则 参考答案：A
3.从时间上看，幼儿园计划可分为（ ）
A：长期、中期、短期计划B：常规计划和个人计划C：全园、部门、个人计划D：常规、临时计划参考答案：A 2.行政方法具有的特点包括( )
A：强制性、规范性、稳定性B：权威性、多样性、长期性
（2）内容： ③强化安全意识，树立安全第一的观念；④注意环境安全，减少意外事故； ⑤建立安全制度，完善安全措施⑥维护幼儿安全，加强安全教育。 16.幼儿园领导者怎样发挥个人影响力的积极作用？
（1）所谓个人影响力，是指在幼儿园领导者的品格、知识、才能的基础上形成
的一种使人敬佩和信服的、能改变下属人员行为的力量，主要指领导者的非权力影响力。（2）幼儿园领导者要努力创造卓有成效的工作业绩。 （3）幼儿园领导者要做群众的表率。（4）幼儿园领导者要不断提高自身的素质。 15.
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