【www.gbppp.com--手工制作】
I. 售后服务承诺
我公司就 楼标识制作及安装项目的售后服务承诺如下：
1. 保修年限、范围、保修条件
所有产品保养（维护）期限为1年（认为损坏除外），1年后有偿维护。
2. 解决问题，排除故障的速度
24小时内上门服务【交通标识牌服务承诺】
3. 质量问题的处理：
1） 一般问题现场解决；【交通标识牌服务承诺】
2） 更换重要配件可返厂修理，并考虑备用替代直到修好为止；
3） 重新制作更换新的成品。
4. 质量投诉的处理： 1) 技术问题指导 安排专人负责 → 接受投诉 →
2) 派员上门
5. 服务联系方式（联系人，联系电话，维修点等）
工程维护人员：
现场维修服务【交通标识牌服务承诺】
文明施工措施
一、 文明施工及工地标准化管理计划
我方承诺：我公司将严格执行上海市文明施工工地的相关规定，服从业主和监理公司的现场管理，做好施工现场的消防、安全管理工作，杜绝重大消防、安全事故的发生。材料堆放整齐，场地整洁卫生，保证工完料清，确保工程达到文明工地要求。
二、 文明施工保证措施
保护劳动者身体健康及尽量减小对周围环境的影响，做到文明施工，将制定以下保证措施：
1、 项目经理室文明施工的第一负责人，全面负责整个施工现场的管理工作，各班
组长负责各班组及施工工序或施工区域的文明施工管理工作，其他人员一律实行工种、岗位责任制，杜绝违章、违规操作，电工、电气焊工特征上岗。
2、 全体施工人员、服从监理、业主驻地代表及有关监督单位的监督检查，服从管
理，班组做到自产自清、工完场清的标准化管理。
3、 制作品必须堆放整齐，领用材料不得随意抛撤；
4、 施工中产生的垃圾必须整理成堆，及时清运；
5、 工作场地需挂贴安全施工标牌，消防器材必须放置在方便使用的部位，不得随
意挪动。
6、 对施工人员进行严格的安全、消防、保卫的法律、法规交底、培训、教育，在
施工现场必要位置设置警示语牌。
交通运输局窗口服务承诺
坚持勤政廉政、坚持文明服务、坚持民主监督； 落实人员、明确责任、促进窗口服务提质增效；特事特办、方便群众、实行延时服务制；推行微笑服务、规范服务、廉洁服务。
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