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2015三亚旅游市场 运行分析报告
【摘要】
2015全年旅游市场整体好于预期，实现人旺财旺；
旅游客源市场散客化趋势继续增长,团散比例突破3：7，基本达到2：8；
家庭亲子游市场增长突出，亲子游主题客房及相应度假产品备受欢迎，亲子游产品的深度开发及重点客源地营销势在必行；
邮轮、游艇、高尔夫、低空等特色业态日渐丰富，演艺及免税购物游市场火热，但需进一步加大开发和推广力度，扩大三亚作为新业态旅游目的地的知名度；
婚庆旅游持续升温，三亚作为国内最知名婚庆旅游目的地的地位继续巩固；
会奖旅游总体平稳，三亚急需落地会奖旅游鼓励政策，以增强自身作为知名会奖旅游目的地的竞争力；
国内市场营销思路需转变，国内出境游持续增长，分流三亚客源，三亚国内旅游市场营销模式需要新思路；
国际市场方面，入境客源有所下降，与国内整体增长趋势差距拉大。吸引国际客源，三亚需要继续增强内功，转变营销思路；
2016年旅游市场预期整体向上，有机遇更有挑战，必须内外兼修。
目 录
一、2015年全年旅游接待基本情况 ......................... 1
（一）总体情况 ....................................................................................................................... 1 （二）旅游住宿业接待情况 ................................................................................................... 2 （三）旅游景区接待情况 ....................................................................................................... 4 （四）旅游交通接待情况 ....................................................................................................... 5 （五）新业态旅游接待情况 ................................................................................................... 6
二、2015年全年国内旅游市场分析 ......................... 9
（一）国内旅游市场呈现的主要特点 ................................................................................... 9 （二）国内市场开发及营销存在的几点思考 ..................................................................... 11
三、2015年全年国际旅游市场分析 ........................ 12
（一）国际旅游市场呈现的主要特点 ................................................................................. 12 （二）国际市场开发及营销存在的主要问题 ..................................................................... 14
一、2015年全年旅游接待基本情况
（一）总体情况
1.游客接待量
2015年1-12月,全市接待过夜游客1495.52万人次（其中12月份数据为预测数据），同比增长10.55%，累计完成全年计划的100.50%。其中，接待过夜国内游客1459.99人次，同比增长11.12%；过夜入境游客35.52万人次，同比下降8.6%。全市旅游总收入300.23亿元，同比增长11.31%，累计完成年度计划的96.79%。其中国内旅游收入291.01亿元，同比增长12.81%，外汇收入15022.13万美元，同比下降21.50%。具体情况如下：
表1 2015年全年三亚市游客接待量情况
2.旅游总收入
2015年1-12月份，三亚全市旅游总收入300.23亿元，同比增长11.31%，累计完成年度计划的96.79%。其中国内旅游收入291.01亿元，同比增长12.81%，外汇收入15022.13万美元，同比下降21.50%。各月份具体收入数据如下：
表2 2015年全年三亚市旅游总收入情况
（二）旅游住宿业接待情况
2015年1-12月份全市旅游饭店共接待过夜游客量1230.02万人次，同比增长10.83%；全市旅游饭店客房平均出租率63.88%,与去年同期相比提高2.51个百分点；全市旅游饭店客房量累计同比增长9%。各月数据如下：
三亚市2014年上半年旅游市场运行情况分析报告
三亚市旅游发展委员会
三 亚 市 旅 游 协 会
二〇一四年七月
目录【三亚市2016年上半年旅游市场运行情况分析报告】
一、2014年上半年旅游接待基本情况 ........................ 1
（一）总体情况 ....................................................................................................................... 1
1.游客接待量 ................................................................................................................... 1
2.旅游总收入 ................................................................................................................... 4
（二）旅游住宿业接待情况 ................................................................................................... 5
（三）旅游景区接待情况 ....................................................................................................... 6
（四）旅游交通情况 ............................................................................................................... 7
（五）新业态旅游接待情况 ................................................................................................... 9
1.游艇游船接待情况 ....................................................................................................... 9
2.直升机旅游接待情况 ................................................................................................... 9
3.高尔夫旅游接待情况 ................................................................................................... 9
（六）旅游业对三亚经济社会贡献 ..................................................................................... 10
1.旅游业对三亚GDP的贡献 ......................................................................................... 10
2.旅游税收收入对三亚财政收入的贡献 ..................................................................... 10
二、2014年上半年国际旅游市场分析 ....................... 11
（一）台湾市场回暖又快速下滑，忧台港澳昙花一现 ..................................................... 11
（二）国际旅游市场全线下滑，俄罗斯及欧洲市场前景堪忧 ......................................... 12
（三）国际宣传推广力度亟待加强，扩大营销资金规模 ................................................. 15
三、2014年上半年国内旅游市场分析 ....................... 17
（一）国内游客结构与来源分析 ......................................................................................... 17
1.北上广成渝位列客源城市前五位 ............................................................................. 17
2.以成渝为核心的西南地区成为第4极客源地 ......................................................... 17
（二）国内游客消费行为分析 ............................................................................................. 18
1.亲友推荐、网站和电视成为游客信息主要来源 ..................................................... 18
2.海洋、气候和吃海鲜是游客来三亚主要动机 ......................................................... 18
（三）国内游客旅游消费状况分析 ..................................................................................... 19
1.家庭月收入8000以上的白领阶层是三亚主要游客 ............................................... 19
2．游客人均消费额在2000元以上占85% .................................................................. 19
3．滨海娱乐、海鲜美食和雨林是游客消费主要内容 ............................................... 19
4.经济型酒店和度假公寓成为游客住宿新选择 ......................................................... 20
四、2014年上半年旅游市场主要亮点 ....................... 20
（一）上半年旅游市场总体快速增长，发展态势良好。 ................................................. 20
1.春节黄金周实现开门红，人财两旺独占鳌头 ......................................................... 20
2.淡季市场表现活跃，活动频出成果显著 ................................................................. 21
（二）旅游新产品再发力，激活国民休闲旅游市场 ......................................................... 22
1.旅游演艺成游客夜间休闲首选，市场格局初定 ..................................................... 22
2.直升机等低空旅游成市场新宠，综合效益凸显 ..................................................... 23
3.婚庆旅游方兴未艾持续畅销，产业规模不断扩大 ................................................. 23
4.邮轮游艇游船海上观光再升温，玩海概念深化 ..................................................... 24
（三）出行方式发生变革，家庭游和自驾游是主力 ......................................................... 24
（四）“清凉一夏三亚度假”营销活动扩展到“大三亚旅游圈”，今年淡季不淡 ......... 25
五、2014年上半年旅游市场主要问题 ....................... 26
（一）国际国内旅游市场发展失衡：国渐热、国际冷 ..................................................... 26
1.国际国内旅游市场数据表现一升一降 ..................................................................... 26
2.俄罗斯市场继续下滑，航空国际通道急需打通 ..................................................... 26
（二）政企联合营销有待进一步完善 ................................................................................. 27
（三）旅游市场秩序有待进一步规范 ................................................................................. 28
六、2014年下半年旅游市场趋势预测 ....................... 28
（一）国内旅游市场发展继续快速增长 ............................................................................. 28
1.国内旅游市场快速增长的有利因素 ......................................................................... 29
2.国内旅游市场快速增长的挑战因素 ......................................................................... 30
（二）国际旅游市场将在重重困难中继续发展 ................................................................. 31
1.国际旅游市场有利因素 ............................................................................................. 32
2.国际旅游市场不利因素 ............................................................................................. 32 图表目录
表1 2014年上半年三亚市游客接待量情况 ................................... 2
表2 2014年上半年三亚市旅游总收入情况 ................................... 4
表3 2014年上半年三亚市旅游饭店客房出租率 ............................... 5
表4 2014年上半年三亚各湾区酒店出租率情况（%） .......................... 6
表5 2014年上半年三亚市主要景区游客接待量（万人次） ..................... 6
表6 2014年上半年三亚凤凰国际机场吞吐量总体情况 ......................... 7
表7 2014年上半年三亚旅游总收入与全市GDP比较 .......................... 10
表8 2014年上半年三亚市财税收入及旅游税收情况（单位：万元） ............ 10
表9 2014年上半年台港澳旅游市场接待情况（人次） ........................ 12
表10 2014年上半年外国人到访三亚数量前10名的国家和地区情况 ............ 14
表11 2014年上半年三亚凤凰机场进港旅客前10个城市 ...................... 17
表12 2013/2014年第二季度三亚市旅游接待人数（万人次） .................. 21
图1 2014年上半年旅游接待人数表（月度） ................................. 3
图2 2014年上半年旅游收入月度情况 ....................................... 5
图3 2014年上半年三亚凤凰国际机场月度旅客吞吐量走势（万人次） ........... 8
图4 三亚凤凰国际机场2013-2014进出航班情况（单位：班次） ............... 9
图5 2014年上半年外国旅游市场洲际分布 .................................. 13
图6 2014年上半年外国旅游市场前十国的比例分布 .......................... 13【三亚市2016年上半年旅游市场运行情况分析报告】
图7 2014年上半年三亚接待游客量前五名国家情况 .......................... 15
图8 2014年上半年三亚凤凰国际机场出港人数统计情况 ...................... 22
【摘要】
2014年上半年旅游市场整体好于预期，实现人财两旺。 2014年下半年旅游市场预期整体向上，有机遇更有挑战，必须内外兼修。
以成渝为核心的西南市场成为三亚旅游客源市场第四极。 以自驾游、家庭亲子游为主的散客化趋势强势增长。
以游艇、高尔夫、直升机、海棠湾免税城等会产生新的旅游吸引力，可能成为旅游市场新宠。
国际国内旅游市场发展失衡：内热外冷，俄罗斯市场堪忧。 以“清凉一夏三亚度假”为口号的三亚夏季旅游逐步得到市场的认同，效果日益显著。
“大三亚旅游圈”的建立，使三亚旅游产品更丰富，市场远景逐步清晰，有望形成可持续发展的动力
2014年上半年三亚市旅游市场在春节黄金周开门红的强劲带动下实现了“旺丁又旺财”，接待过夜游客数量保持增长，游客停留时间延长，游客满意度增加，旅游总收入稳步提升，作为三亚市第一支柱产业，旅游市场表现良好。
一、2014年上半年旅游接待基本情况
（一）总体情况
1.游客接待量
上半年（1-6月）全市接待过夜游客675.49万人次，同比增长11.04%，完成年度计划的50.92％。其中：接待过夜
国内游客654.97万人次，同比增长12.48%；接待过夜入境游客为20.52万人次，同比下降21.28%（其中：过夜外国人10.72万人次，同比下降30.33%；过夜台湾地区游客1.9万人次，同比下降22.13%。）。据统计，海南省2014年上半年全省旅游游客接待量为1887.10万人次，三亚市占全省总接待量的比例35.79％。具体情况如下：【三亚市2016年上半年旅游市场运行情况分析报告】
表1 2014年上半年三亚市游客接待量情况
三亚市2016年上半年旅游工作
上半年，我市旅游工作认真贯彻党的十九大和十一届人大会议精神，落实科学发展观，按照市委、市政府的部署，继续实施旅游产业“转型增效、协调发展”战略，以中国改革开放30周年海南建省20周年及三亚成为奥运火炬境内首传城市活动为契机，以提升三亚旅游国际化水平为核心，以提高城市营销和行业管理水平为抓手，克服航空运力和出入境政策调整、全国部分地区雨雪冰冻灾害、手足口疫情、九川地震灾害等不利因素的影响，旅游产业运行保持良好势头的目标。
一、上半年旅游接待基本情况
（一）接待游客情况。全市旅游饭店接待过夜游客309.64万人次，同比增长10.09%。其中，国内游客281.95万人次，境外游客25.69万人次，同比分别增长10.74%和2.85%。市场总体表现为：接待量仍保持上升势头，但增幅趋小，特别是入境游市场经过几年的大幅增长之后出现回落态势，国内游和入境游两大市场“翘翘板”现象明显。
（二）旅游收入情况。旅游总收入48.5亿元，同比增长11.44%。其中，国内旅游收入38.75亿元，同比增长11.09%；旅游外汇收入12809.16万美元，同比增长7.77%。
二、上半年主要工作及成效
（一）旅游宣传“高大新”，取得空前效果
以奥运火炬首传、博鳌论坛、海南建省三亚升格20周年等重大活动为契机，认真制定和策划针对境内外客源市场的旅游宣传计划，策划和组织了十几项高规格、大规模、新形式的旅游宣传活动，吸引全球的目光，为旅游市场保持增长势头提供有力保障。
----借助博鳌论坛，宣传“休闲三亚”新形象。今年博鳌论坛是该论坛设立以来规模最大的一次年会。会议前后，国家主席胡锦涛在三亚举办了一系列国事活动，开创了在首都之外举行重要国事活动与休闲外交相结合的先河，三亚成为亚洲及全球重要事务对话的平台。旅游宣传以此为契机，大张旗鼓，宣传造势，形成“论坛在博鳌，休闲在三亚”的格局。
----海南建省三亚升格20周年系列文化宣传活动深化了文化三亚的内涵。围绕“美丽三亚•浪漫天涯”的城市名片，组织开展以美丽、浪漫、健康、时尚为主题的景区惠民活动、文艺活动、成就展活动、焰火晚会和大型报告文学集《天堂三亚》发行等系列文化活动，展示了三亚20年来改革开放、经济发展的辉煌成就，深化了文化三亚的内涵。
----利用奥运火炬首传举办新闻盛宴。5月4日，作为北京奥运火炬境内首传城市，奥运赋予三亚全球瞩目的光环，三亚迎来了各路奥运官员、商界、体育界、演艺界、新闻界名流，又一次聚焦了世界的目光，又一次登上国际舞台潇洒走一回。境内外100多家主流媒体、500多名记者聚焦三亚，盛况空前，是三亚有史以来规模最大的一次新闻盛宴。
以上活动为三亚创造了城市推广的媒体聚焦效应，特别是作为国事活动和休闲外交的重要平台、奥运火炬境内接力的第一棒，为三亚注入了更多的文化元素，助力三亚从“旅游文化”向“文化旅游”转型；境内外主流媒体盛况空前的专题报道，为三亚在全世界做了一次空前的大广告，三亚的碧海蓝天、热带风光、民俗风情淋漓尽致地展现在世人面前。
（二）锐意创新，旅游促销取得新成果
在旅游促销内容和形式上，坚持创新是营销的核心，不断进行新的探索和尝试，旅游促销取得新的突破和新成果。
----阔步“走出去”，三亚旅游形象大放异彩。整合全省主流媒体和全市旅游企业的力量，大兵团出征德国参加“2016柏林国际旅游展”及北欧九国旅游促销活动，在柏林ITB上,以设立独立展台，聘请国际著名制作公司布展，邀请世界小姐机构总经理史蒂芬先生和现任世界小姐、三亚形象大使张梓林小姐出席造势，将三亚的自然美与世界的时尚美完美地结合，三亚旅游促销规格、规模、影响空前，达到了良好的促销效果；在柏林成功设立三亚第一个境外旅游办事处，拓宽市场渠道；赴郑州参加“2016年中国国内旅游交易会”； 协调市旅游饭店业协会组织旅游饭店行业考察团赴香港、马尼拉、台湾考察新的“健康主
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