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现代公文写作与处理 公文处理
一、公文处理的概念
公文处理是包括公文拟制、办理、管理、立卷、归档在内的一系列衔接有序的工作。
二、公文处理的作用
公文处理具有十分重要的作用。
（一）是各级党政机关实现管理职能的前提和基本方式。
（二）是国家档案事业的基础。
（三）是机关联系的纽带。
三、公文处理的任务
行政公文处理的主要任务有：拟制、传递、办理、管理。
（一）行政公文的拟制
行政公文的拟制，是任何行政机关、社会团体和企事业单位处理公务的必须工作。
拟制行政公文，首先，拟制者要认真学习和深刻领会党和国家的方针政策。其次，拟制者要熟悉本地区、本部门的客观实际情况，将党和国家的方针政策与本地区、本部门的实际结合起来。再次，拟制者要熟练地掌握公文写作的基本知识。
（二）行政公文的传递
行政公文的传递，是行政公文处理中的一个重要环节。因为任何公文只有通过传递这一环节，才能送达受文机关，发挥公文的效用。
传递公文的要求，一要准确，二要快速，三要保密。
传递公文的方法，一般采用外邮、内传和电传三种。
（三）行政公文的办理
公文办理分为收文和发文。收文办理一般包括传递、签收、登记、分发、拟办、承办、催办、查办、立卷、归档、销毁等程序；发文办理一般包括拟稿、审核、签发、缮印、校对、用印、登记、分发、立卷、归档、销毁等程序。
（四）行政公文的管理
1.分发与阅读。
分发的公文，要经过严格的登记手续，一般只发组织，不发个人。要注意时限与密级。时限性强的公文，要及时分送；密级高的公文，要控制发送机关，并编号备查。
公文的阅读有一定的范围。要按有关规定办事。不得自行扩大阅读和传达范围。对传阅的公文要随时了解公文去向，加强催阅、清退制度。
2.翻印与复制。
行政机关的文件，未经制发机关的批准或授权，不得自行翻印与复制。经批准翻印或复制时，要注明翻印或复制机关的名称、翻印或复制的时间及份数，并向原发文机关备案。秘密文件的复制，须按规定履行批准手续，并建立严格的登记管理制度。复制的文件要有复制机关的标记，并按原本文件样子和要求管理。
3.利用与保管。
加强公文的管理，其根本目的是为了利用，充分发挥公文的效用。而公文的利用，又对公文保管工作提出了更高的要求。文秘人员要对本机关现有公文、存档公文、余存和准备销毁的公文，分门别类地妥加保管，不断健全保管制度。
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现代公文写作与处理：述职报告
述职报告概述
一、述职报告的含义
述职报告是领导干部向选举或任命机构、上级领导机关、主管部门及本单位的群众汇报自己在一定时期内履行职务责任的书面报报告，是干部管理考核专用的一种事务性公文。
二、述职报告的特点
（一）内容的规定性
根据有关方面的规定，述职报告要从任某一职务以来或某一时段以来本人的德、能、勤、绩四方面来陈述。
（二）自我评价性
述职报告不仅反映所在单位工作的情况，还要侧重陈述自己在任职中做了什么工作，取得了什么成绩和经验，这些具有自我评价性的特点，要用第一人称来写。
（三）公务性
述职是一种十分严肃的公务活动，述职报告作为干部考核、评优、晋升的一个重要依据，要求述职者必须客观地陈述自己履行岗位职责的情形，不允许随意夸大事实，甚至是虚构事实，更不允许刻意掩盖工作中的失误。
三、报告的分类
根据不同的标准，述职报告有不同的类型。
（一）从时间的角度来分，可以分为任期述职报告(对担任某一职务的整个任期内的总体情况予以汇报)、年度述职报告(对某一年度的任职情况予以汇报)、临时性述职报告(对某一临时任职的情况予以汇报)、阶段性述职报告(对任职后的某一阶段情况予以汇报)。
（二）从表达的方式来分，可以分为口头述职报告、书面述职报告。口头述职报告一般面向基层群众。书面述职报告一般也要在一定的范围内口述。
述职报告的格式
职报告的格式包括：标题、称谓、正文和落款四个部分。
一、标题
述职报告的标题有三种格式：一是只写“述职报告”这一文种名称即可。二是写明任职时间、职务和文种名称。三是用正标题概述报告的主要内容，副标题写明职务和姓名。
二、称谓
述职报告的称谓格式一般可写“×××考证组”、“××领导”，一般口头述职报告可以用“各位领导”、“各位同志”等称呼。向人大常委会述职的，要按照人大的惯例来写。
三、正文
述职报告的正文部分包括前言、主体和结尾三部分。
（一）前言
前言在概括叙述清报告人的自然情况后，经常用“现将本人任职期内的情况报告如下”之类的转接语，以引出主体部分。
（二）主体
主体格式大致有三种：
1.工作项目归类法。即把自己所做的工作按性质加以分类，如思想方面、工作方面、作风方面等等，一类作为一个层次依次进行阐述。自己主持做的工作和协助别人做的工作也要分开写。另外，对自己做出突出成绩的工作、有创造性开拓性进展的工作要重点写，即在反映一般成绩时突出重点。一般性的工作，日常事务性工作要简单一点。
2.时间发展顺序式。即把任期内的时间按先后顺序分成几个阶段来写，这种形式在任期述职报告中经常采用，因为任期时间较长涉及面广，所做的工作和存在的问题较多，为了便于归纳总结，以展现工作的全貌，所以将一个时期的主要工作按时间分段，这样也便于在各个阶段中详细叙述所取得的成绩和经验。
3.内容分类集中式。这种形式是最常用的，一般分为主要工作、突出成绩、经验教训、存在问题和对策措施等几部分。
（三）结尾
可以对自己做一个基本的评价，也可以简明扼要地写一下今后的打算。这些内容如果前面已经说过，也可以不写结尾部分。
四、落款
常用“以上述职，请予审查”、“述职完毕，请批评”、“以上是我的述职报告，请指正”等模式化用语来作结束语收束全文。
署上姓名和日期。如姓名已出现在标题下，则不能重复使用。
述职报告的写作
一、前言和结尾的写作
前言的写作应首先简明扼要地介绍一下述职者个人的任职时间、负责某项工作、职务责任及工作是否称职等情况，然后再概括性地叙述一下任期内的主要成绩，并做一个自我的总体性评价。
结尾的写作根据主体内容而定。必要时，可以安排一个专门的结尾部分，对自己做一个基本的评价或谈谈自己工作中体会或提出今后的打算。如果这些内容主体已经说过，也可以不写结尾部分，而直接结束全文。
二、主体的写作
主体是述职报告的核心部分。这部分要写清楚自己做了哪些具体工作，工作的数量是多少；自己的职责是什么，是否能履行职责；办事的效率如何，是否收到了满意的效果；任职期间的目标是什么，是否实现了预定的目标；外部评价如何，是否受到表彰和奖励。具体工作的陈述在述职报告中占据主导地位。存在的问题必须写，它是述职报告必不可少的部分，要客观真实，但也不要小题大做。未来设想也就是努力方向，写这一部分的目的是让他人了解你对以后的工作是否有全面的设想和明确的目标。
三、写作的基本要求
（一）实事求是，切忌空谈
（二）突出重点，分清主次
（三）文风朴实，个性鲜明
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心得一：新公务员培训心得体会
我有幸参加了第一期公务员初任培训班，在这十天的时间里，我参加了庄严的国家公务员任职宣誓仪式，学习了党的十八大精神、公文写作与处理、公务员法、公务员保密知识、公务员处分条例等课程，并且通过了严格的考试。在这紧张、充实的培训中，在贺州市人力资源和社会保障局领导和老师的精心组织下，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学习当中去，比较好的完成了培训任务，培训之后感觉很有收获。
一、明确了角色，提高了认识。
通过学习培训，我深刻认识到作为一名公务员为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求才不会被人民淘汰。从本质上说，公务员的行为是国家意志的体现。在我国，中国共产党是执政党，代表着中国最广大人民的利益，因此，我国的国家意志就是广大人民意志和权益的体现，我国的公务员是实实在在的“公仆”。既然国家公务员的核心是人民公仆，要成为一名合格的公务员就必须符合一些特殊的要求。首先，顾名思义，公务员必须是人民的公仆，而不是凌驾于人民头上的“官”，这充分地体现了公务员的人民性，我们最主要的目标就是为人民群众提供最大、最多、最好的服务。其次，公务员的人民性在中国集中体现为公务员的党性。大多数公务员是党员，即使非党员的公务员同志也要自觉服从党的领导。心得体会这种党性不是虚无飘渺的，而是实实在在的;不只是作用于精神层面，而是能产生出现实生产力的。
二、增长了知识和见识，提高了能力。
为了让我们尽快地掌握为履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，本次初任培训在十天的时间里安排了大量的学习内容。通过认真学习党的十八大会议的内涵和意义，深刻领会十八大会议精神。这让我们明确了旗帜方向，提高了思想政治觉悟，把握了时代发展的主旋律。我们立志要高举邓小平理论的的伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”的要求，科学发展、与时俱进、开拓创新，为实现国家富强、民族振兴、人民幸福的中国梦做贡献。通过培训，大家丰富了知识，开拓了视野，提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统一，学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地担负起我国改革开放和现代化建设重任，为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。
三、认清了形势，看到了差距。
二十一世纪，人类社会进入知识经济时代，知识经济是我们面临的机遇和挑战，这对国家公务员提出了更高的要求。 但是也应该看到我们要适应知识经济来临还有一定的差距，体现在：有的公务员对知识经济的到来没有思想准备，不努力提高自身素质，得过且过，毫无一点紧迫感和危机感;认为提高素质与国家公务员关系不太大。没有认识到提高素质的教育是终身教育，目的是使人们能适应社会的变化，并与之保持同步;认为提高素质的教育就是智力教育，忽视了其他方面的教育，不能满足社会不同层面的需要。知识经济要求我们应当具备1、较高的理论素养，坚定的政治信念和坚强的党性。只有具备了较高的理论素养，才能在当今这个多元化的政治经济格局中把握时代的脉搏，不被表面现象所迷惑。作为一名公务员要自觉学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”思想、科学发展观，总结历史经验，不断提高自己的理论素养。国家公务员是党的路线、方针、政策的制定者和执行者，是代表国家行使行政职权，执行国家公务的，其政治思想素质的高低直接影响到党和国家、人民的根本利益，关系到建设有中国特色的社会主义现代化事业的成败。这就要求国家公务员不断提高政治思想素质，为推进有中国特色的社会主义现代化事业的健康发展多做贡献。2、既有深度又有广度的合理的知识结构。国家公务员要加速更新知识，树立创新意识。现代科学技术突飞猛进的发展，特别是信息科学和信息传播手段日益发展，知识量在短短的时间内发生猛增现象，有人形象地称为“知识爆炸”。要适应知识经济的要求，作为一名公务员就必须加速自己知识的更新，不断地学习现代科学文化知识。国家公务员只有具备创新奋进的精神，不因循守旧，不满足于现状，才能及时吸收、消化新知识，适应新情况，否则有可能被甩在时代的后面。
四、学员之间增进了了解，建立了深厚的友谊。 我们这些学员有的是市里的有的是镇、区的来自各个不同的单位和岗位，心得体会这次培训是难得的沟通和交流的机会。在这十天的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解建立了深厚的友谊。
本次初任培训虽然只有短短的十天时间，却有着重要的意义。学习中我认识到要做一名合格的公务员并不是一件简单的事情，要学要做的事情还很多。初任培训只是打下了一个理论基础，今后工作中将遇到的各种问题和各种复杂情况这就要求我们：1、要加强学习，坚持谦虚谨慎的作风。通过这十天的培训，深感自己学识的不足。在今后的工作中，我们要不断加强政治理论的学习，加强法律知识的学习和行政管理等知识的学习，提高自己的理论素养、知识水平和实践能力。2、要增强为人民服务的意识。公务员是人民的公仆，要时刻牢记为人民服务的宗旨。要牢固树立“立党为公，执政为民”的观念，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律。努力成为符合人民不断提高的要求的国家公务员，为社会主义建设事业做出应有的贡献。
心得二：新公务员培训心得体会
20XX年X月X日至X月X日，根据XX市人社局的安排，我有幸参加了XX市20XX年第X批新录用公务员初任培训班。在这为期X天的培训中，我参加了庄严的认识宣誓仪式，学习了公务员的四个起点、公务员制度、环保与可持续发展、保密法规、公务员行为规范与礼仪、机关公文写作与处理、工作方法与心理调适等课程，同时也受到了廉政教育和依法行政的教育。在此过程中，我始终以高昂的热情、严谨的态度，全身心投入到学习中去，较好的完成了培训任务。通过此次培训，我主要有以下几点收获：
一、明确了自我角色定位，提升了认识。
通过本次初任培训，我深刻认识到公务员工作并像想象中那么简单，要想做一名合格的公务员，不仅要有积极的态度、饱满的热情和积极的干劲，还需要具备丰富的行政职业能力和扎实的业务知识。只有这样，在以后的工作中，我才能更加准确的定位自己，用开放的心态，实干的精神，做好本职工作，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
二、增长了政治理论知识，提高了能力。
为了让我们能够尽快熟悉公务员工作，河源市委党校为我们安排了大量而丰富的学习内容。我认识到，要做一名合格的公务员，首先必须提高自身的政治理论素养，应熟知党的各项方针政策，认清当前各种社会政治形势、经济金融形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路，只有方向走对了，我们才能走得稳，走得远，而过硬的政治素质，高尚的政治情操是我们把握方向的基石。
同时，通过对必备理论的学习，让我对公务员所需要具备的业务能力有了进一步的了解，也对自己的工作心态进行了良好的调整，使得我可以尽快适应岗位，尽快熟悉工作。
三、树立了终身学习理念，确定了目标。
温总理在第七届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会曾经对公务员提出过三点要求，第一点就是要做勤奋学习的模范。要做一名合格的公务员，就要学习各种专业知识，提高为人民服务的本领。现在社会发展日新月异，国际形势复杂多变，知识的更新速度也更为快速，每个人掌握的知识都是有限的。作为一名公务员，我们更应该树立终身学习的理念，不断充实新的理论、新的知识。从而在面对工作中出现的困难和问题，迎接新的挑战时，我们才能做到临危不惧，顺利攻关。 通过这次培训，我深化了对公务员工作的认识，进一步明确了自己的工作目标，同时，也自知在政治思想及专业知识方面仍有一定差距，今后仍需要继续努力，不断加强政治理论学习，强化思想认识，提升业务能力，在学习中提高，在实践中创新，恪尽职守地做一名合格的公务员，为社会主义建设事业做出自己应有的贡献。
心得三：新公务员培训心得体会
作为20xx年度新录用公务员，有幸参加了组织部、人社局、区党校组长的新录用公务员初任培训学习，认真系统地学习了公务员职业道德建设、公务员 公文写作、公务员行为规范与政务礼仪、公务员党风廉政建设及应对突发事件知识等各方面领域理论知识，内容涵盖了机关工作的方方面面，使大家对机关工作有了 深刻的了解，增强了做好本职工作的信心。
在授课老师的讲述下了解了广西的建设和“十二五”规划，认清了***当前发展形势，努力推进“两 加”建设。面对突发事件，良好的应对公众的能力是非常重要的，通过对应对突发事件管理机沟通的学习，对于我们以后处理突发事件能力有较大提升。通过十天的 培训学习，无论是在思想理论还是业务素质上都有很大提高。我认为做好一名合格的公务员应当做到以下几点。
一、坚定思想政治。要做一名合格 的公务员，首先应该在思想政治方面严格要求自己，把握正确的思想政治方向。要认真学习好党的各项路线、方针、政策，切实提高自身理论水平，提高对政策的理 解、把握和运用能力。要有坚定的理想信仰，坚定的政治信念，较高的思想修养。作为一名公务员，要时刻牢记党的基本宗旨，始终牢记自己身上肩负的责任，时刻 保持清醒的头脑，经得住诱惑，经得住考验，不能随波逐流、人云亦云，更不能做有损组织部门和组织工作的事情，要在自己的岗位上踏踏实实、努力工作。通过培 训老师的授课指导，我们对国家的许多政策有更深入的了解，例如中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，让我们更加了解当前我们需要做的是改 进会风、文风等工作作风，深入基层调研了解真实情况。我们不仅要在思想上与党中央保持高度一致，更要在行动上以身作则，要真正的从老百姓的角度着想，密切 联系群众，不搞形式主义、官僚主义。在授课过程中，老师举例了比较鲜明的正面反面典型教材，使我们的思想受到了深刻洗礼，更从中得到了深层次的启示和警 醒，在以后的日常工作和生活中，我们要切实贯彻落实八项规定的要求，强化规范意识，树立正确的权力观，强化自身的法制意识、政治和纪律意识，严格遵守党的 政治纪律、组织纪律，确保党的方针能够正确实施。
二、时刻牢记为人民服务的宗旨。为人民服务绝不是一句空话、大话，应该把它落到实处，要 将为人民服务体现到我们工作中的每一件最细小的事情中去。作为一名中国共产党员，头脑中要时刻牢记为人民服务这个根本宗旨。群众的利益是最大的利益，我们 要坚持发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民享受。我们要从思想上增强宗旨意识，用“全心全意为人民服务”的标准规范自己的言行，通过此次培训，我 们对“全心全意为人民服务”的理解有了更深入的了解，授课老师在课堂上例举了许多鲜活的例子，让我们大受启发，例如从党的十三届三中全会讲起，让我们了解 党的十八届三中从各个方面体现了为人民服务的宗旨，让发展成果更多的惠及全体人民，我们作为新录用公务员，要深入贯彻党的这一决定。为人民服务不光是嘴上 说说而已，更要表现在具体行动实践中，在平时的工作中，我们可能会到基层中去工作，会接触到最基层的群众，因此，在以后的基层工作中，我们要坚持党的这一 基本宗旨，全心全意为人民服务，深入基层，了解情况，为群众排忧解难，为群众办好事办实事。牢固的群众基础，有利于我们工作的开展，只有让老百姓真正信任 你，你才能更好地为他们服务，在今后的工作中，我会树立全心全意为人民服务的责任意识，尽职尽力履行自己的职责。
三、具有较强的能力素质。作为一名公务员，能力素质是作用于行政工作的最直接、最能动的因素，其他方面的因素如理论基础和专业知识技能，都需要转化为能力素质才能在具体行政工作中发挥作用。
（1） 组织管理协调能力。管理水平的高低、协调能力的强弱，直接关系到工作的成败，两者是能力中的核心要素，通过学习培训，我们掌握了一定的组织管理和协调的方 法规律，在今后的工作中，通过实践行动提高组织管理和协调水平。（2）依法行政能力。公务员是党的路线方针政策和国家法律法规的具体执行者，是依法行政的 主体，因此，要真正地贯彻依法治国、依法行政方略，公务员必须树立正确法律意识，掌握法律知识，切实做到依法决策、依法行政、依法管理。（3）决策能力。 无论是哪一级的公务员，都应该在决策中抓住时机，当机立断，使有力的时机转化为决策的成果，取得最佳决策效应。通过系统学习了公共管理教程，了解公务员管 理的基本知识，为今后工作决策奠定了基础。
四、坚持学习。作为初任公务员，我们的业务工作还不很熟悉，我们必须不断的学习，提高自己的业 务工作水平，以尽快适应工作和环境的要求。我们不仅要学习书本上的理论知识，更应该全面学习，提高综合素质。在业务方面有不懂的问题要多向其他同事请教， 学习别人的好的工作方法与技术。在调查研究中要多向群众学习，提高调查研究的能力。此外，还应当积极参加各种专业培训，多途径提高自身能力。我们应该不断 超越自我、主动学习、终身学习，不断提升自己全面的素质。我们要谦虚踏实，一定不能眼高手低，要从一点一滴做起，从一点一滴学起。应该注重知识面的扩展， 做到全面发展综合提高。学习要注意理论与实践的结合，要学以致用。在实践中学习，在学习中积累和进步。
五、端正工作态度。一名合格的公务 员应当时刻端正自己的工作态度。我们必须胸怀大志，但这个“志”不是晋升提干的野心，而是改造社会、服务社会的抱负。我们应该脚踏实地，勤勤恳恳。在工作 岗位上，我们免不了从事一些低技术含量，日常事务型的琐事杂活，我们应当一步一个脚印，一步一个台阶，从小事做起，从基层做起，夯实自己的基础，这样才能 走得更高，走得更稳。我们在工作中必须要时刻提醒自己小心谨慎，以一种对别人、对自己负责的态度细心完成每一项工作，做好每一件“小事”。
通过培训，我更加清晰地认识到公务员工作的严肃性与严格性，更加明确了自己的言行规范应该遵守的细则，也发现了自己的不足，知道了自己努力的方向。我将尽快适应工作环境，把以上几方面落实到位，严格要求自己，做一名让组织放心，令民众信赖的合格公务员。
心得四：新公务员培训心得体会
为期一个月的公务员培训结束了，在这一个月的时间，我发现做好一名优秀的公务员并不简单，我对做一名合格的公务员有这样几点思考：
一、按照"三个代表"的重要思想，努力提高自身的综合素质和领导能力
首先，要从代表我国先进社会生产力的发展要求出发，努力提高自身的综合素质特别是管理现代经济、现代社会的能力。当今世界，经济全球化迅速发展，以信息技术、生物技术为前沿领域的现代科技突飞猛进，对世界政治、经济格局乃至人们的生产、生活方式，都产生了深刻的影响。十六大提出的以工业化促进信息化，以信息化带动工业化，使信息化与工业化融为一体，互相促进，实现生产力的跨越式发展，这将对加快我国的现代化进程起到重要的作用。深刻了解我国先进生产力的发展现状和发展趋势，了解发达国家先进生产力的发展状况和发展趋势，促使我们更进一步的去学习和掌握有利于促进先进生产力发展的管理知识和其他相关知识，提高管理现代经济和现代社会的能力，以适应时代发展的新变化和新要求。与此同时，要注意培养自身创新的精神，在管理方式上大胆探索，以适应先进生产力发展的要求。还要培养提高自身开展群众工作的能力。发展先进生产力，建设社会主义现代化是全民族的事业，我们要善于深入群众，调动千百万人民群众的积极性，依靠群众的力量，不断推动现代化建设的宏伟事业。
第二，要从代表我国先进文化前进方向的要求出发，努力提高自身的综合素质，特别是推进现代文化建设的能力。以有中国特色社会主义文化为指导，从有利于全面提高人的综合素质，有利于经济
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