【www.gbppp.com--好词好句】
1.以“树窗口形象、创品牌线路”为载体，以规范管理和弘扬雷锋精神为抓手，车队视服务质量为生命，以社会认可、乘客满意为宗旨，努力提高员工的服务意识和综合素质。
2.“乘客永远是对的，我们永远有不足”的服务理念
3.“没有不对的乘客，只有不周到的”的服务理念
4.创一流服务，当旗帜先锋
5.“四不、五有声”的服务方针：“四不”即不让乘客坐过站，不让乘客上错车，不与乘客耍态度，不伤乘客自尊心；“五有声”即乘客上车有迎声，询问有答声，下车有送声，服务不周到有对不起声，需要乘客帮助配合时有诚恳的感谢声。
6.从思想上根本转变了“要我服务”到“我要服务”的思想观念
7.“公交优先我必优秀”服务理念
8.“乘客的需求就是公交人的追求”服务理念
9.优质服务工作方针总结为“看、听、说、帮、释、容”：一看，就是观察乘客的行为举止，用不同的方法分别对待。二听，就是多听取乘客的意见和建议，结合实际作出改进。三说，就是多用文明用语，如提示乘客主动让座，注意安全。四帮，就是多做实事，如搀扶行动不便的老弱病残孕上下车，帮乘客提行李。五释，遇到堵车、车坏、修路改线等突发情况要耐心解释，取得乘客的谅解。六容，就是要容难容之事，如遇到不讲理乘客刁难时要能包容。
10.“八个一”，即：一言一语暖乘客心坎，一心一意为乘客着想，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难。
11.没有轰轰烈烈的丰功伟绩，有的只是数十年的默默无闻与任劳任怨。在公交驾驶员这个平凡而普通的工作岗位上，XXX的人生充实而闪耀。
12.用力去做，只能达到称职，用心去做，才能达到优秀。
13.我们的服务水平没有最好，只有更好。
14.线路有终点，服务无止境。
15.在平凡的岗位上，一件细小的事情，只要有真心，只要心里装着乘客，就会使公交服务工作做到位，就能为树立公交的文明服务形象作出自己的贡献。
16.一个微笑只是瞬间，但人们对它的记忆却能永恒。
17.“三再”特色服务，即对外地乘客做到宣传宣传“再”宣传；对老年人和孩子做到耐心耐心“再”耐心；对无理乘客和不文明乘客做到忍让忍让“再”忍让，将优质服务亲情化。
18.“五心六点”服务法：“五心”即对待老年人要关心、对待小孩要细心、对待外地人要热心、对待残疾人要有爱心、对待焦躁乘客要耐心；“六点”即仪表美一点、微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、肚量大一点、服务周到一点。“五心六点服务法”在一定程度上提升了优质服务的内涵。
19.这就是公交战线上的一名普通驾驶员，一个用“心”服务的人。一份耕耘，一份收获，XXX十几年来没有接到一起服务投诉，受到了领导和同志们的一致好评。他十几年如一日用自己优质的服务和满腔的爱心，一步一个脚印地为公交事业奉献着自己的力量。他扛起了劳模的旗帜，在平凡的岗位上不断奉献着自己的年华，展示着公交人创先争优的风采。
20.她把乘客放在心中最高位置，把乘客利益作为第一目标，把乘客情绪作为第一信号，把乘客需要作为第一要务，每天把满腔热情倾注在工作岗位上，用艺术化的语言，亲切的笑容，真挚的感情，谱写了一曲曲“亲情式服务”的赞歌。
21.乘客的利益是根子，乘客的表情是镜子，乘客的满意是尺
子。把乘客的呼声当成工作的冲锋号，把乘客的幸福作为前进的指南针，主动去照顾需要帮助的乘客。
22.XXX把自己和乘客放在平等的位置上，与乘客同呼吸、共命运、心连心，做到“朋友式交往接近、平等式相互交流、协商式化解矛盾、亲人式关心照顾”。
23.“八点“，即：微笑多一点、嘴巴甜一点、观察细一点、做事多一点、效率高一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点。
24.公交车上，驾驶员代表的是整个公交行业的形象，做好了，便是收获和赞美，做不好，影响的是集体的声誉。
25.口号：让帮助别人成为一种乐趣。
26.乘客的一句抱怨，开启了近十年铲除口香糖之旅。
27.以“航空式服务”为效仿标准，开展微笑式服务。向空客服务学习，制定高水平的服务标准，建立岗前培训制度和服务例会学习制度。
此外，每周的服务例会，服务经理都会主持对服务中的热点、难点问题进行剖析研究，以提高服务人员的业务水平。要求驾驶员、站务员在工作中保持一张微笑的脸庞，同时在为乘客服务的过程中，做到多一点微笑、多一点问候、多一点解答、多一点理解、多一点关爱、多一点奉献，努力成为老人的儿女，儿童的家长，游客的向导，病人的陪护，残疾人的拐杖和精神文明的传播者。
28.人的精力是有限的，XXX把有限的精力投入到无尽的公交服务当中去。公交驾驶员每天早出晚归，披星戴月，见的最多的是迎来送往的乘客，而要和自己的孩子说句话见个面却成了难事。二十几年来，她用真情书写着公交驾驶员的平
凡和光荣，用真情传承着公交驾驶员的文明和爱心，用真情诠释着公交驾驶员的奉献与辛勤，用真情温暖着车厢的万名乘客。
29.
30.
服务微笑格言40句 1、微笑是最美丽的化妆。
2、微笑是沟通心灵的金桥。
3、微笑永远是顾客的阳光。
4、亲切的微笑是最好的推销。
5、微笑能感染每一个人，让我们的工作更加愉快。
6、愿我的每一个微笑都能给您带来一份轻松与快乐！
7、微笑是内心喜悦的情绪，是表示诚挚、友好和尊重的内心体现。
8、找到自己最好的微笑，并将它随时奉献给客人。
9、微笑很简单，意义却深远；大家一起笑，世界更温暖。
10 愿我的微笑像春风一样温暖着客人的心。
11、把我的微笑变成大家的快乐。
12、把微笑漾在脸上，把关爱蓄满心间。
13、笑容是支点，能力是杠杆，有这两样能撑起整个地球。
14、smile costs nothing ,but is everything.微笑不花费什么，却可以赢得一切。让我们用这世界上最简单、最美丽的语言赢得客人的信任，给工作注入活力，给同伴带来欢乐„„
15、用我的真诚微笑留住每位客人。
16、微笑着面对生活，微笑着面对人生。
17、以微笑面对每一个人，你会觉得每一个人对你充满爱意。
18、微笑是世界上最美丽的语言。
19、常露笑容会给客人宾至如归的感觉！
20、西班牙人格的写照——微笑
一个微笑，花费很少，价值却很高，给的人幸福，收的人谢报。
一个微笑，仅有几秒，而却留下的回忆，终生美好。
没有人富，富到对它不需要，也没有人穷，穷到给不出一个微笑。
有了它家庭充满幸福，有了它生意兴隆荣耀，它还是朋友间交流的暗号。
它使劳累者疲劳顿消，它为失意者重燃希望的火苗。
对悲伤者它有如太阳，要化解烦恼它是良药。
它既拿不来，也偷不去，它不出租也买不到，只有做礼品它才有效。
人人都需要微笑，而没有人，比一个忘记微笑的人，对它更重要。
应该笑口常开，因为我们无论是奉献还是得到，最好的礼物都是微笑。
如果匆忙中，我忘记对你微笑，请原谅我，而善良淳厚的你，能否给我一个你的微笑？
永远微笑吧！在人生的旅途上，最好的身份证就是——微笑。
21、微笑是一种魔力，它可以化解迷惑、猜疑；它是感情的大使，可以使心与心沟通。善意的微笑，会心的微笑，真诚的微笑，可以为你创造更多的商机。微笑是福，微笑是金，微笑是美。
22、微笑在人的生活中十分重要，它是滋润我们心田的阳光雨露，微笑是营业员的看家本领，须臾不可离身。
23、世界旅店业巨子希尔顿说：“我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却能处处见到微笑的旅馆店，却不愿走进一家只有一流设备，却见不到微笑的宾馆。”
24、营业员的微笑必须是发自内心的，不能皮笑肉不笑。要出会心的微笑就要求营业员要心胸宽阔，感激生活。通过微笑，营业员能实行与顾客的情感沟通，使顾客感受到温情。
25、微笑的力量：我们在日常生活中常常会遇到上门推销产品的营业员，如果不管你怎样拒绝，他自始至终是以微笑来对待的，你能真的将他拒之门外吗？多数人恐怕是不忍心的。人家既然如此诚恳、耐心等待，怎么好意思断然拒绝呢？结果也许不仅我们自己买了他的产品，还要帮他向别人热心地推荐。由此可见，微笑是人们从眼神、从话语中流露出的真情。只有从微笑中彼此产生好感，才能进一步的交流。试想，谁愿意去接触一个没有笑容的木头人、冷面人呢？
26、美国最大的连锁店——沃尔·马特，它的创始人沃尔顿生前用一句话概括了他成为亿万富翁的秘诀：低买低卖，微笑攻势。同样，流行于美国的一首名为《好买卖》的歌谣这样写道：
人们为什么走过一道门，
而去光顾另一家？
不是那里有更好的绸缎、手套或丝带，或者更便宜的商品，
因为，那里有愉悦的话语和微笑的眼神。
27、微笑服务的魅力：
真诚的微笑对顾客而言意味着尊重。
微笑给人一种有礼貌、有涵养的良好印象。
微笑有利于自己保持良好的工作状态。
常保持微笑会带来愉快的情绪，造就宽阔的胸怀。
微笑是和顾客感情沟通的最好方式。
28、微笑服务做到8个“一个样”
不矫揉造作，领导在场不在场一个样。
一视同仁，对待内宾外宾一个样。
老少无欺，大人小孩一个样。
心境平和，生意大小一个样。
正确对待，买与不买一个样。
始终如一，购物与退货一个样。
端正态度，心情好坏一个样。
29、营业员在服务过程中应注意：第一、微笑是发自内心的真诚，只有笑出感情，才能亲切、甜美。第二，不能给顾客“练出来的微笑”，要自然。第三：不能在顾客一转过身，就停止微笑。第四，工作中保持良好的心态，不能带有个人情绪。
30、苏格兰谚语：笑比电便宜，比灯灿烂。
31、微笑
微笑不花一分钱，但却能给你带来巨大的好处，
微笑会使对方富有，但不会使你变穷，
它只有瞬间，但它留给人的记忆却是永远，
没有微笑，你就不会这样富有和强大，
有了微笑，你就会富而不贫，
微笑能给家庭带来幸福，
能给生意带来好运，给你带来友谊，
它会使疲倦者感到愉悦，
使失意者感到欢快，
使悲哀者感到温暖，
它是疾病的最好药方，
微笑买不着，讨不来，借不到，偷不走，
微笑是无价之宝，有人过于劳累，发不出微笑，
把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。
32、微笑服务的魅力：
微笑感染顾客：当顾客花钱消费时，希望得到的是满意的服务，他不想看到营业员一副愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天地来抱怨、投诉的时候，如果你真诚地微笑服务，你就可能感染顾客，使他调整态度，有利于矛盾的化解。
微笑激发热情：在日常礼仪中，微笑常传递这样的信息：“见到你很高兴，我愿意为您服务”，所以，微笑可以激发你的服务热情，使你为顾客提供周到的服务。
微笑增强创造力：当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，这有助于思维的活跃，从而创造性地解决问题，相反，如果你神经紧紧地绷着，只会使你越来越紧张，创造力就会被扼杀。
33、怎样获得一个迷人的微笑呢？大家不妨按照以下3个步骤练习：
第一步，对镜子摆好姿势，说“E——”，让嘴的两端朝后缩，微张双唇；
第二步，轻轻地浅笑，减弱“E——”的程度，这时可感觉到颧骨被提后上方；
第三步，相同的动作反复几次，直到感觉自然为止。
34、微笑的三结合：
与眼睛的结合：当你微笑的时候，你的眼睛也要“微笑”，否则，给人感觉是“皮笑肉不笑”。眼睛是心灵的窗户，眼睛会说话也会笑。如果内心充满温和、善良和厚爱时，那眼睛的笑容一定非常感人。眼睛的笑容有两种：“眼形笑”和“眼神笑”。
与语言的结合：平时工作中我们不要光笑不说，或者是光说不笑。当顾客光临时，我们应微笑着说：“早上好”“您好”“欢迎光临”等礼貌用语。
与身体的结合：人们常说的肢体语言也是传递信息的一个重要方面。微笑与正确的身体语言相结合时，才会相得益彰，给顾客以最佳的印象。
35、微笑是最美丽的语言，常言道，伸手不打笑脸人。又有人说，没有笑脸的人最好不要做生意，尤其是与顾客接触的业务人员。一位不微笑的服务人员，跟一只老虎没有区别，你可曾想象过，顾客看到一只老虎会吓成什么样？上天赋予人类最大的资产就是——微笑。善用你的微笑，如同善用你的语言，最好是两者一起来。
微笑的秘决是，要嘴咧开的笑再加上眼睛也微笑，只有嘴巴的微笑看起来是做作的，显得比较僵硬而不自然；嘴巴的微笑加上眼睛的微笑，才能透露出内心真情的喜悦，那种微笑才是顾客所希望的。
36、无本赚大利！
给予者无需损失，而被给予者无比满足。
发生在一瞬间，记忆在永生中。
不管多大的富翁失去了它也无法生存，
不管多么贫困的人，得到了它就会感到富足。
它是友情的添加剂，它能带来家庭的幸福，生意的兴隆，事业的发达。
对疲劳者是修养，对失望者是光明。【描写服务的句子】
对悲哀者是太阳，对忧愁者是天然解愁剂。
强买，强要，盗窃都无法得到手。
只有通过无偿给予才能产生无限价值。
37、举手不打笑脸人。
38、一笑消怨愁。
39、笑一笑，十年少。
40、恰当的微笑：表现谦恭；表现友好；表现真诚；表现适时。
例如酒店大王希尔顿在他的酒店帝国巡视时，问得最多的一句话就是：“今天你对顾客微笑了吗？”可见微笑服务越来越受到人们的重视。
中网管家精英团队均毕业于国内正规本科及大专院校，多年的工作实战历练，与国内各大企业的成功合作经验，让他们成长为业界精英——集策划思维、设计执行、服务意识于一体。他们凭借一分年轻、二分灵气、三分勇气、四分钻研、五分活力、六分博学、七分努力、八分专业、九分效率，为企业提供十分服务，屡次被服务企业给予高度赞赏。中网管家精英团队在关键时刻全员亮剑，势必锐不可当。
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IT业
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想知道清嘴的味道吗 清嘴含片
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更多选择，更多欢笑 麦当劳
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只溶在口，不溶在手 M&M巧克力
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冰火情缘 哈根达斯，冰淇淋火锅
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生命相托，健康承诺 万泽药业
你的健康是天大的事情 天大药业
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聆听所至，真诚所在 信诚保险
酒类
把自己伪装起来 JUSTERINI BROOKS 威士忌
自在，则无所不在 鹿牌威士忌
让人懒散的酒 Strongbow酒
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为了一支骆驼，我愿走一里路 美国骆驼牌
男人只记住浪漫的爱情！ 万宝路MARLBORO
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超凡脱俗，醇和满足 555香烟
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颠覆设计，惊世之作 MOTO V70移动电话
灵感点亮生活 西门子，移动电话
相信直觉，听世界，打天下 海尔，移动电话
拿得起，放不下 PHILIPS
媒体
晚报不晚报 北京晚报
理性，建设性 经济观察报
代表积极的，向上生长的力量 21世纪经济报道
观点供应商 新周刊
你不理财，财不理你 理财周刊
公益
干活无罪，保命有理 卫生署疾病管制局保险套公益广告
我有用，因为我在乎。做爱做的事，你没有吗？有用的男子汉，AIDS才没有用武之地 卫生署疾病管制局保险套公益广告
这是丘吉尔的父母，这是希特勒的父母，这是撒切尔的父母。如果有了它，我们的历史将被重新改写。 避孕套工厂
1、 服务政策介绍法： 即在介绍机器服务政策时把服务产品推介出来。
弱点：对于某些机型，暴露了标准服务对硬件销售会带来一定程度上的影响。
解决方法：正面引导，把弱点变成卖点，把标准服务的低说成是为了满足不同客户对服务的不同需求，
实现3+3通过买卡的方式就可以实现，给了用户更多的选择。
2、 麦当劳加大法：
即在用户去收银台交钱时，可以推介服务卡。说明加***元可送延长上门卡或保修卡等
3、装箱单对比法：
在验机时，与用户核对装箱单，主动推荐。
4、旁敲侧击法
给用户核对完装箱单时，给用户装XP时，可以和用户聊天，询问用户住的离维修站是否远，从侧面了解用户对电脑的使用水平，家里的经济情况如何，家里的人员情况如何（送修时是否有“劳力”）等等，要向朋友一样的和用户聊，用户一般是非常愿意和你沟通的。然后还不能直接介绍服务卡，而是最好以朋友的口气帮用户算帐：比如用户如果离维修站比较远，送修一次来回打车得多少钱，如果当天不能取就得跑两趟，交通费就double；比如用户家里只有老人，就强调还是上门好，送修多么多么的麻烦；比如用户的使用水平比较低，就告诉他可以在维修的时候向工程师询问，工程师不会只管修机器，你选联想是选对了，联想的服务是有口皆碑的。然后出示彩页，说我们阳光服务最近推出一种价值非常高的服务产品--阳光服务升级卡，目前处在促销期，本身价格多少，特别值，拥有了这张卡，可以给您的电脑维护带来很大的方便，„„
5、技服增值法：
客户买了机器，一般出现问题，甭管是硬件的还是软件的，都会找经销商。技服工程师上门后，一般都是软件问题，如果是硬件问题会转给维修站。很专业的帮用户解决问题后，帮用户擦拭机器时，可以推介服务卡。仍然可以套用第4个方法，聊天开始，然后说到上门服务的好处。当然，如果用户是圆梦的机器，还要说说延保的好处。一般工程师身体力行地将专业服务展现出来后，这比花哨的语言更具有说服力。只要稍微引导一下，应该可以说服客户买卡。
优点：体现专业、体贴，用户感觉好。
服务产品之客户常见问题的沟通话述
1、客户说：“别人都是三年保修三年上门的，你们怎么只保修两年（家悦CE系列）啊？”，或者“你们怎么只一年上门啊？”
沟通要点：“我们也有三年保修三年上门的产品，天骄。”然后带客户看天骄，客户一般会说贵，这时就可以向客户解释“因为客户的服务需求各不相同，我们有的产品是3＋3，有的是3＋1，而有的是2＋1，目的就是为了满足客户不同的服务需求。”然后可以举例子说“昨天有个客户希望联想的产品只保修不上门，因为他的技术水平很好，不需要上门服务，只要有配件，自己就可以修。”然后得出结论：“并不是所有的产品都是3＋3就一定好，关键是能否适合您（客户）的自身需求，服务是需要成本的，如果您不需要3＋3，而我们的产品都是3＋3，岂不是让您多花钱了吗！”
一般到这里，客户就会非常认同了。此时，应该顺势抓住客户的思维，“联想的服务好是有口皆碑的，因为不但服务做的好，而且服务的设计都是从客户的需要出发，而不是一概从厂家自己出发，您看，这是联想推出的服务升级产品，目的就是能够让客户更自由的选择自己所需要的服务。”这时客户一般都会对服务产品产生兴趣，销售服务产品的机会就来了！
沟通禁忌：对于客户这类质疑（问题），万不可攻击竞争对手，这样说只会给客户留下不好的印象。
2、客户说：“你们这个服务本来就应该有的，这不是变相收费吗，服务卡送给我好了”，厉害一点的客户
甚至说：“你不送这个服务卡，我就不买这台电脑了”。
沟通要点：对于此类质疑，Sales应该首先判断客户的真实意图，其实说这类话的客户并不是因为对服务产品不认可，而是希望通过给Sales施加压力而得到更多的“实惠”，把握住了客户的这个心理，问题就很好解决了。
近几年来，“服务有价”的理念越来越被广大客户所认可，但正如当年电子邮箱开始收费一样，口诛笔伐声一片，但现在买收费邮箱的客户还是越来越多。此时让步，只会贬低我们服务产品的自身价值。应给客户讲清楚服务产品的定位：“我们的产品是带了标准服务的，这些标准服务本身就是符合国家三包规定，并且联想的服务在业界领先是有口皆碑的。这个服务卡是更个性化的服务，是供有需要的客户自由选择的，所以这可不是变相收费。”如果客户能够认可这样的理念，就可以按照“硬”卖的思路向客户推荐服务产品了。经过这样的“交锋”，客户反而会认为这个东西很值，落单就是顺理成章的事了。
3、联想机器质量好，为什么还要销售服务卡？
沟通要点：首先要赞同客户观点，强调联想机器质量好。可举例：人难免有个感冒发烧什么的，有了医疗保险就方便多了。然后就介绍：联想机器随机是附带了一些基础保修服务，这些基础服务并不能满足客户更多个性化服务需求，如电脑过了保修期怎么办？ 如：没有时间将故障机送修到维修站怎么办？所以为了满足更多客户不同的服务需求，联想特推出了四款服务升级卡。
4、服务站近送修方便，觉得没什么必要再购买服务卡了！
沟通要点：一般用户可以为其说明：你看大热天送修也不方便，你只要拨打800免费电话，在家等着，服务站工程师就为你提供上门服务。如果您的电脑中有私隐/重要的数据，不希望放在服务站维修，那服务站的工程师给您提供上门服务不是更安心吗？
家悦CE用户：能理解您„„但延长保修时间对您是非常重要的，如果您在保修期外需要更换部件的话，一个部件就要几百块钱，现在通过购买服务卡就延长保修时间，更实惠！
5、液晶显示器3+3卡话述
卖点一:适用面广 话术: 联想所有台式电脑液晶屏,不限型号,都可选购本产品
卖点二:低成本,高价值 话术: 只需花318元,即可为液晶屏延长到三年保修三年上门
卖点三:国内市场首款推出 话术:目前全国所有PC厂商,包括IBM和DELL都没有液晶屏延长到
三年保修三年上门的,只有联想是首家推出
6、3+3A卡销售话述: 关键在于对客户潜在需求的把握和引导，不能一上来就推销服务产品，客户会比较反感。通过聊天逐步将客户的潜在需求引出来(利用给客户调试系统时和客户聊天，从侧面了解客户的电脑使用水平，家里的经济情况如何，家里的人员情况如何（送修时是否有‘劳力’），客户住处离维修站是否远等等，要像朋友一样的和客户聊)。
然后还不能直接介绍服务卡，而是以朋友的口气帮客户算帐：比如客户如果离维修站比较远，送修一次来回打车得多少钱，如果当天不能取就得跑两趟，交通费就Double；比如客户家里只有老人，就强调还是上门好，送修是很麻烦；比如客户的使用水平比较低，就告诉他可以在维修的时候向工程师询问，工程师不只管修机器，还会帮客户解决使用过程中的疑问。
服务产品：
注：“3+1”指三年有限保修，一年有限上门 “2+1”指两年有限保修，一年有限上门
阳光计次上门卡单次服务标准：两种情况：针对个人客户：为一台机器或上限为3台外设设备提供一次上门服务计为一次；针对中小企业客户：组局域网基本要求在5台以下提供一次上门服务计为一次。
1． 阳光宝盒销售前言：销售时我们要象狼一样，抓住每一个可能的机会不放。有耐心，有技巧。见到机
会要主动，积极。
2． 阳光宝盒几个销售的时机选择：
a、 用户看货架的时候
b、 用户看说明材料的时候
c、 用户无所事事的时候
d、 用户对服务满意的时候
e、 用户询问的时候
f、 用户电脑出问题的时候（特别的病毒）
3． 阳光宝盒销售如何开场
a、 询问法：请问您是不是需要帮助；请问您有什么需要我帮忙；您需要杀毒软件？
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有关于默默奉献的名言诗句，表现奉献精神的古诗句
时间:2013-01-23 22:31 来源:人生格言 点击: 13928次
1、春蚕到死丝方尽，蜡炬成挥泪始干。——李商隐《无题
2、落红不是无情物，化作春泥更护花。——龚自珍《己亥杂诗》
3、横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。——鲁迅
4、鞠躬尽瘁，死而后已。——诸葛亮
5、祖国陆沉人有责，天涯漂泊我无家。 ——秋谨
6、为有牺牲多壮志，敢叫日月换新天。 ——毛泽东
7、不管好不好，这是我的祖国。 ——狄卡杜尔
8、点燃蜡烛照亮他人者，也不会给自己带来黑暗。 ——杰弗逊
9、磨刀石牺牲自己，把锋利赠给宝剑。 ——佚名
10、人生不是一支短短的蜡烛，而是一支暂时由我们拿着的火炬。我们一定要把它燃得十分光明灿烂，然后交给下一代的人们。 ——肖伯纳
11、当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。 ——葛登纳
12、绿叶丝毫不嫉妒花朵，而且为花朵的美丽勤垦地工作着。 ——佚名
13、给予比接受更为有福。 ——《新约全书》
14、一个人不论赋有什么样的棋，他如果不知道自己有这种棋，并且不形成适合于自己棋的计划，那种棋对他便完全无用。 ——休谟
15、以身许国，何时不可为？ ——岳飞
16、我没有别的东西奉献，唯有辛劳、泪水和血汗。 ——丘吉尔
17、有的人觉得能够舍身，能够用牺牲来对人类表示深切而毫无私心的同情，是一种快乐。 ——罗曼·罗兰
18、只要你曾经尽可能地贡献出来，就已经值得感激了。 ——屠格涅夫
19、以吾人数十年必死之生命，立国家亿万年不死之根基，其价值之重可知。——孙中山
20、你自己和你所有的一切，倘不拿出来贡献于人世，仅仅一个人独善其身，那实在是一种浪费。 ——莎士比亚
21、自然是伟大的，人类是伟大的，然而充满了崇高精神的人类的活动，乃是伟大中之尤其伟大者。 ——茅盾
22、我不配做一盏灯，那么就让我做一块木柴吧！ ——巴金
23、我以我血荐轩辕。 ——鲁迅
24、一个人无论禀有着什么奇才异能，倘然不把那种才能传达到别人的身上，他就等于一无所有。 ——莎士比亚
25、人们赞美流星，是因为它燃烧着走完自己的全部路程。 ——凌光
26、要找出来我值多少，那是别人的事情，主要的是能够献出自己。 ——屠格涅夫
27、你们在开始一天生活的时候应该提醒自己去爱他人，应该努力去发现世间美好的事物，那么，从外界的反映中，你将发现一个可爱的自我。假如在你即将离开人世的时候，身边没有一个人紧紧握住你的手，这说明你在一生中未曾伸出友爱之手去帮助他人。 ——巴斯凯利亚
28、人能尽其才则百事兴。 ——孙中山
29、人心公则如烛，四方上下，无所不照。 ——薛文清
30、为伟大的事业献身的人，永远不会被人们遗忘。 ——佚名
31、我们不能只要有所得，也要有所贡献。耀得暗室象白昼一般呢，但至少有些用处，可以使暗室中的人认识到一点周围的真正情形。 ——恽代英
32、你要记得，永远要愉快地多给别人，少从别人那里拿取。 ——高尔基
33、要重返生活就须有所奉献。 ——高尔基
34、纤弱的东西捆到一起就刚强。 ——英国谚语
35、生的人远比死的人更须要慈善。 ——阿诺德
36、燃烧自己！这样，即使你化为灰烬，人们也会从火光中找到你。 ——佚名
37、我惟一的希望是能够多做贡献。 ——白求恩【描写服务的句子】
38、只要能培一朵花，就不妨做做会朽的腐草。 ——鲁迅
39、当你在大树下安祥地乘凉时，可曾想到大树在坚强地承受酷热？ ——顾吹文
40、给予是能使人产生优越感的。 ——雨果
41、我更需要的是给与，不是收受。因为爱是一个流浪者他能使他的花朵在道旁的泥土里蓬勃焕发，却不容易叫它们在会客室的水晶瓶里尽情开放。 ——泰戈尔
42、贪婪的心像沙漠中的不毛之地，吸收一切雨水，却不滋生草木以方便他人。——欧洲谚语
43、人当活在真理和自我奉献里。 ——庞陀彼丹
44、一个人的真正价值首先决定于他在什么程度上和什么意义上从自我解放出来。——爱因斯坦
45、经验显示，成功多因于赤忱，而少出于能力。胜利者就是把自己身体和灵魂都献给工作的人。 ——查尔斯·巴克斯顿
46、土地是以它的肥沃和收获而被估价的；才能也是土地，不过它生产的不是粮食，而是真理。如果只能滋生瞑想和幻想的话，即使再大的才能也只是砂地或盐池，那上面连小草也长不出来的。——别林斯基
47、科学绝不是一种自私自利的享受。有幸能够致力于科学研究的人，首先应该拿自己的学识为人类服务。 ——马克思
48、在人生的黄昏时，一代不幸的人在摸索徘徊：一些人在斗争中死去；一些人堕入深渊；种种机缘，希望和仇恨冲击着那些被偏见束缚着的人；在那黑暗泥泞的道路上同样也走着那些给人点亮灯光的人，每一个头上举着火种的人尽管没有人承认他的价值，但他总是默默地生活着、劳动着，然后像影子一样消失。——普鲁斯
49、爱，首先意味着奉献，意味着把自己心灵的力量献给所爱的人，为所爱的人创造幸福。 ——苏霍姆林斯基
50、自己脑子里只装满着自己，这种人正是那种最空虚的人。 ——莱蒙托夫
51、一个人总得慷慨一点，才配受人感谢。 ——托马斯·哈代
52、世界上能为别人减轻负担的都不是庸庸碌碌之徒。 ——狄更斯
53、但得众生皆得饱，不辞羸病卧残职。 ——李纲
写文章用的精彩语句 1、“三心” ：常怀敬畏之心，秉公用权、执政为民；常怀感恩之心，淡泊名利、多做贡献；常怀律己之心，自重自省、廉洁从政。
2、“三步” ：工作先行一步、利益后退一步、困难抢先一步
3、“三能、三慎” ：能说、能写、能干;慎权、慎欲、慎微;
4、“四防” ：思想上放蜕变、经济上防贪占、工作上防失职、纪律上防松弛
5、“六友” ：多交仗义执言的诤友、携手共进的益友、肝胆相照的挚友，不交阿谀奉承的媚友，铜臭满身的损友、吃喝嫖赌的恶友
6、“N不” ：不盲从、不跟风、不动摇、不懈怠、不折腾、不谋私、不让步、不动心…… ；权力面前不动摇，金钱面前不动心，法律面前不让步
7、 “四向” ：向书本求知、向实践求真、向领导求教、向同事求帮
8、“四做” ：堂堂正正做人，勤勤恳恳做事，清清白白从政，踏踏实实为民
9、“四人”“五人” ：政治上做一个明白人、工作上做一个勤政人、生活上做一个清廉人、处事上做一个正直人；政治上的明白人、经济上的清白人、工作上的带头人、干部的知心人、群众的贴心人
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10、“N常” ：常修从政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，常戒非分之想，常记亲人之嘱，常养公仆之性，常惧法纪之威，常兴勤俭之风，常励进取之心，常育高尚之趣，常交正直之友，常弃享乐之念，常思监督之益，常尽提醒之责，常谋利民之事，常想党的培养。
11、“二一” ：一言一行不忘公仆形象，一举一动长思百姓冷暖
12、“三为” ：为人之本德为先，为政之本公为先，为官之本廉为先
13：“三谋”：多谋发展之策、多鼓发展之劲、多聚发展之力
14、“三强” ：增强全局观念、强化服务意识、强提服务水平
15、“三真” ：真诚倾听群体呼声、真实反映群众意愿、真情关心群体疾苦
15、“五讲”：讲大局、讲正气、讲原则、讲真话、讲实情
16、“三上” ：杜绝“行动在嘴上、决心在会上、落实在纸上”的不良风气
17“二坚持” ：坚持落实、落实、再落实、坚持实干、实干、再实干(执行力)
18、“三把” ：把思想落实到发展、把发展落实到行动、把行动落实到实处
19、 “二民” ：民之所忧，我之所思、民之所思，我之所行
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20、“民为贵，社稷次之，君为轻。”这是孟子提出的一个重要思想，意思是说，人民放在第一位，国家其次，君在最后。
21、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。
22、身怀爱民之心，恪守为民之责，善谋为民之策——吴邦国。
23、始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。
24、政之所兴，在顺民心;政之所废，在逆民心。
25、我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。
26、只要紧紧依靠人民群众，充分发扬民主，认真听取民意，广泛集中民智，努力凝聚民心，我们的力量之源就会取之不尽、用之不竭，我们的各项事业就能勇往直前、无往不胜。
27、只有真正把群众当主人，当亲人，当老师，拉下面子，放下架子，俯下身子，问政于民，问计于民，问需于民，才能把有限的警力和无限的民力结合起来，走出一条发动群众，依靠群众共同维护和谐稳定的新路子。
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28、必须始终坚持人民利益高于一切，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为制定各项方针政策的出发点和落脚点。
29、坚持立党为公，必须做到执政为民;做到执政为民，必须首先问政于民。
30、要按照******总书记提出的“心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众”的要求，常怀亲民之心，常念为民之责，常思富民之策，常兴利民之举，做到凡是群众不受益的政策不出台，群众不支持的措施不实施，群众不满意的干部不重用。
31、清正廉洁是领导干部的立身之魂。“公生明，廉生威”。
32、要正确运用人民赋予的权力，把好口、握紧手、守住身，耐得住清贫，经得住诱惑，顶得住人情，管得住小节。
33、政府的一切权力都是人民赋予的，一切属于人民，一切为了人民，一切依靠人民，一切归功于人民，我们必须秉承一种精神，这就是公仆精神。
34、执政之要在于为民，行政之要在于依法。
35、历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。
36、务必保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，务必保持艰苦奋斗的作风，努力做到一心为民、一切唯实、一身清正。 诚信篇
18)诚者，天之道也;思诚者，人之道也。——孟子
19)言不信者，行不果。——墨子
20)人无信不立，业无信不兴，国无信不强
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团结篇
21)加强平等交流和相互沟通，多些通气通报，多些鼓励鼓舞，多些尊重尊敬。
22)做到倍加珍惜团结、自觉加强团结、悉心维护团结，努力形成同心同德、诚心协作、相互支持、共同奋斗的生动局面。
23)古人说：上下同心，其利断金;万众一心，众志成城。团结是一个领导班子的命根子，也是一个地方的福祉。集众木方成大厦，合众力方成伟业。
经济文明和社会文明篇
24)三十年星移斗转，似在倏忽之间，千万人奋斗不息，今昔沧桑巨变。
25)就业乃民生之本，安国之策。
26)百年大计，教育为本。教育是民族振兴的基石。
27)人民群众学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居(全面建设小康社会的要求)
28)构建社会主义和谐社会的总要求，亦称“社会主义和谐社会的基本特征”。即民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
29)新农村建设20字方针“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”，这既是中央对新农村建设的要求，也是其总体目标。
工作篇
31)工作是生命的重要部分，生命不息，就要奋斗不止。 5
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